Introduccion al social business cebek28062013
-
Upload
ibermatica-social-business-y-crm -
Category
Documents
-
view
370 -
download
2
description
Transcript of Introduccion al social business cebek28062013
![Page 1: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/1.jpg)
La ruta del Social Business
Bilbao, 28 de junio de 2013
![Page 2: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/2.jpg)
Javier Mtz. de LahidalgaSocial Business [email protected]@javiermla
(+34) 945 15 51 42 - 944 310 200 Bilbao – Vitoria – San Sebastián – Madrid – Barcelona – Chile – Argentina
www.ibermaticaSB.com
Virginia TorrecillaProject Manager (PMP)
[email protected]@vitorrele
![Page 3: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/3.jpg)
Plan de trabajo
• Introducción a Social Business 9:30h - 10:00h
• Taller 1: Mapa de ideas 10:00h -11:15h
• Pausa 11:15h -11:45h• Taller 2: Social Business Canvas 11:45h – 13:15h• Cierre de la jornada 13:15h – 13:30h
![Page 4: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/4.jpg)
2012. Social Business se considera el uso de la tecnología 2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la
gestión de contenido y conocimiento, y las conexiones entre personas con objetivos corporativos
![Page 5: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/5.jpg)
Social BusinessProductividadReputaciónMotivaciónInnovación
Ventas
![Page 6: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/6.jpg)
Espacios
PersonasContenido
Misión
Sistema ValoresTransparenciaParticipación Colaboración
![Page 7: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/7.jpg)
30% del éxito enlas herramientas (tecnología)
![Page 8: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/8.jpg)
70% del éxito en la Gestión
![Page 9: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/9.jpg)
LiderazgoEstrategiaPlanPersonasProcesos
70% del éxito en la Gestión
![Page 10: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/10.jpg)
Social Media Marketing
Social Media Corporativo
![Page 11: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/11.jpg)
Vinculación Interna
Intranet 2.0
Vinculación Externa Web Social
Redes Sociales Corporativas
Gestión del Cambio
Soporte Usuarios
CRM Social
Comunidades Práctica
SM Marketing
G. Conocimiento Reputación
Social Learning Recruiting 2.0
Open Innovation Sala de Prensa 2.0
![Page 12: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/12.jpg)
Liderazgo facilitador ‘5 R’
Rumbo (misión)RecursosReconocimientoRecompensaRevisión
![Page 13: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/13.jpg)
Las estrategias socialesEscuchaDifusión
ConversaciónSoporte
InnovaciónColaboración
![Page 14: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/14.jpg)
Las estrategias son 6:EscuchaDifusión
ConversaciónSoporte
InnovaciónColaboración
Si necesita justificar el “ROI” de la colaboración en su organización
tiene un serio problema
![Page 15: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/15.jpg)
Objetivos S.M.A.R.T.
El objetivo no es la misión
![Page 16: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/16.jpg)
MétricasOperativas
EstrategicasCuadro de Mando
Decisiones
![Page 17: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/17.jpg)
Las Personas
![Page 18: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/18.jpg)
Las Personas
CapacitadasInformadasOrganizadasConectadas
![Page 19: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/19.jpg)
Tecnología al servicio de la estrategia
![Page 20: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/20.jpg)
Dos herramientas de salida
![Page 21: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/22.jpg)
Social Business Canvas. ¿Está preparado?
![Page 23: Introduccion al social business cebek28062013](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070302/548192efb4af9f640d8b457c/html5/thumbnails/23.jpg)
@Ibermaticasb
www.ibermaticasb.comServicios de consultoría y soluciones tecnológicas para Organizaciones 2.0
@javiermlaJavier Mtz de Lahidalga