Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения...
Transcript of Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения...
![Page 1: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/1.jpg)
«Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления и снижения управленческих издержек»
Екатеринбург13 февраля 2014
Группа Компаний «ИнтерТраст»
www.intertrust.ru
![Page 2: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/2.jpg)
На рынке Информационных Технологий (СЭД) с 1994 года
Более 3.000 успешных проектов
Более 500.000 пользователей в России и странах СНГ
C 1996 года – IBM Premier Business Partner
Один из крупнейших Авторизованных Учебных Центров IBM
Более 20% современного рынка СЭД в России по количеству автоматизированных рабочих мест (по оценке DSS Consulting, Санкт-Петербург)
О Группе Компаний «ИнтерТраст»
![Page 3: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/3.jpg)
Наши клиенты
Государственные органы Государственные органы власти и власти и управления управления Федерального и Федерального и регионального уровнейрегионального уровней
6 Банков, входящих в ТОР 6 Банков, входящих в ТОР 10 крупнейших банков 10 крупнейших банков России России
2 предприятия, входящих 2 предприятия, входящих в ТОР 5 крупнейших в ТОР 5 крупнейших Российских компаний ТЭКРоссийских компаний ТЭК
Ведущие российские Ведущие российские промышленные промышленные предприятия, связи и предприятия, связи и телекоммуникацийтелекоммуникаций
![Page 4: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/4.jpg)
ГК «ИнтерТраст». Опыт крупных проектов
ЗаказчикРМ
Филиалы
ОАО «ЛУКОЙЛ» > 20.000 72
ФК «УРАЛСИБ» > 13.000 48
ОАО «ВТБ» > 17.000 109
ОАО «Внешэкономбанк» > 5.000 > 50
ОАО «Россельхозбанк» > 3.500 12
ОАО «Сибирьтелеком» > 5.800 45
ОАО «СевероЗападный телеком» > 4.200 21
ЗАО «ЮниКредит Банк» > 3.700 14
ОАО «Аэрофлот» > 2.600 156
ЗАО «Трансмашхолдинг» > 1.700 13
ОАО «Связь-Банк» > 1.500 52
ОАО АКБ «РОСБАНК» > 1.800 72
ОАО «Газпромбанк» > 1.000 2
Райффайзенбанк > 10.000 12
Концерн «Тракторные Заводы» > 5.000 20 (41)
ФСФР > 1.700
Правительство Самарской области > 3.300
Администрация ЯНАО > 2500
Администрация Новосибирской обл. > 2.500
Администрация Ульяновской обл. > 1.200
Администрация Омской области1.400
Правительство Пензенской обл. > 1.500
Правительство Оренбургской области > 500
Администрация Тверской области 200
Администрация г. Омск 600
Администрация г. Красноярск 2.200
Правительство Красноярского Края > 1.500
![Page 5: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/5.jpg)
ГК «ИнтерТраст». Строгое соответствие стандартам
Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001
Сертификат соответствия программы для ЭВМ «CompanyMedia» требованиям по характеристикам качества СТУ 115.007-2001, выданный «РОСИНФОСЕРТ» Минсвязи РФ
Сертификат соответствия № 1674 от 5.09 2008 г. ФСТЭК России, подтверждающий наличие встроенных средств защиты информации отвечающих требованиям № РОСС RU.0001.01БИ00.
Лицензия ФСТЭК на деятельность по разработке средств защиты конфиденциальной информации (№ 004158 от 02.11.2011 г., рег № 0965)
Четыре лицензии Федеральной Службы Безопасности на производство, распространение и техническое сопровождение средств защиты конфиденциальной информации , шифровальных (криптографических) средств, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств информационных и телекоммуникационных систем
16 Сертификатов качества Госстандарта России на ПО Компании.
![Page 6: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/6.jpg)
Цель любого предприятия или организации заключается в получении максимальной прибыли и конкурентоспособности (коммерческие организации) и эффективности выполнения своих функций (ФОИВ, РОИВ, муниципальные органы исполнительной власти).
Отвечают за достижение этих целей все сотрудники организации, работающие в блоке управления - от технических работников (секретарей и делопроизводителей) до Руководителй Высшего Звена организации.
Руководители являются ключевыми фигурами в решении задач повышения эффективности и конкурентоспособности
Цель управления
![Page 7: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Острый дефицит ресурсов (временных, кадровых, материальных)
Неуклонно растущее количество документов: на всех уровнях, во всех подразделениях
Информационный «голод»
«Зоопарк» информационных систем усложняет поиск информации и процесс принятия решений, приводит к дублированию информации
Ускорение и усложнение цикла принятия решений
Отсутствие эффективной обратной связи для проверки результатов деятельности
Отсутствие эффективных инструментов контроля
Необходимость обеспечения надежной защиты информации
Что мешает нам эффективно работать?
![Page 8: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/8.jpg)
Основные условия эффективной управляющей системы:
Развитые коммуникации обмена информацией
Организация коллективной деятельности
Нацеленность каждого на результат, а не на процесс (личный вклад, важнее простого участия)
Постоянное саморазвитие участников организации
Коллективное развитие участников организации
Основные принципы эффективного управленияЭффективная управляющая система
![Page 9: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/9.jpg)
Основные принципы эффективного управленияПять основных элементов повышения эффективности менеджера
1. Умение контролировать свое время
2. Нацеленность на результат, а не на процесс
3. Умение строить свою работу на преимущественно сильных качествах, как собственных, так и коллег
4. Концентрация внимания на важнейших участках работы, установка правильных приоритетов
5. Принятие правильных решений за счет системности
Питер Друкер, «Эффективный управляющий»
![Page 10: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Цель работы эффективного управляющего – выявление и максимальное использование наиболее сильных сторон своих сотрудников
Эффективная система управления должна обладать действующей системой оценки качества работы сотрудников (Key Performance Indicators (KPI) – ключевые показатели эффективности).
Основные принципы эффективного управленияИспользование сильных качеств
![Page 11: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/11.jpg)
CompanyMedia – корпоративная платформа поддержки
принятия решений, управления документами, временем и
личной результативностью
Поддерживаемые модели управления:
-Директивное,
-Процессное
-Проектное
СЭД CompanyMedia
![Page 12: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/12.jpg)
Потери времени на выполнение операций, связанных с обработкой и доставкой управленческих документов
Потери на поиск информации
Потери и повторное создание документов
Дублирование информации
Несвоевременность доставки
Несвоевременность исполнения
Невозможность организации требуемого контроля и самоконтроля
Длительные типовые процедуры (обсуждения, рассмотрения, согласования)
С чем борется CompanyMedia?
![Page 13: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/13.jpg)
Что ждут пользователи от современной СЭД?
По данным CNews Analytics
… я бы еще добавил Мобильность!
![Page 14: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/14.jpg)
Контент является Контент является центральной компонентой центральной компонентой
большинства бизнес-большинства бизнес-процессовпроцессов
Управление контентом должно Управление контентом должно непосредственно способствовать непосредственно способствовать
достижению основных целей достижению основных целей организацииорганизации
Смещение фокуса СЭД/ЕСМ Смещение фокуса СЭД/ЕСМ с задач соответствия с задач соответствия
требованиям внешнего и требованиям внешнего и внутреннего регулирования внутреннего регулирования на достижение осязаемых на достижение осязаемых
бизнес результатовбизнес результатовСмещение фокуса управления Смещение фокуса управления
документами и информацией от документами и информацией от функций регистрации и учета к функций регистрации и учета к прямому участию в создании прямому участию в создании
бизнес ценностейбизнес ценностей
Изменение места и роли документов и контента в современной организации
![Page 15: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/15.jpg)
Документационное обеспечение управленияДокументационное обеспечение управления
Управление типовыми деловыми процессамиУправление типовыми деловыми процессами
Документационная поддержка произвольных Документационная поддержка произвольных регламентированных бизнес-процессоврегламентированных бизнес-процессов
Обеспечение коллективной работы с документами Обеспечение коллективной работы с документами (Collaboration)(Collaboration)
Обеспечение юридически значимого безбумажного Обеспечение юридически значимого безбумажного документооборотадокументооборота
Основные возможности CompanyMedia
Обеспечение безопасного хранения, использования, Обеспечение безопасного хранения, использования, передачи документов и информациипередачи документов и информации
![Page 16: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/16.jpg)
CompanyMedia. Расширяем горизонты…
![Page 17: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/17.jpg)
Сотрудники функциональных подразделений
Руководители среднего звена
Делопроизводители \ Секретари \ Служба ДОУ
ТОП-менеджеры
• Автоматизация своих процессов• Прозрачность хода исполнения документов, направленных в другие подразделения.• Взаимодействие подразделений друг с другом в рамках «сквозных» процессов
• Согласование и контроль• Работа с проектами документов, согласование• Контроль работы исполнителей
• Автоматизация профессиональной деятельности
• Повышение прозрачности процессов. • Повышение скорости доставки управленческих решений. • Своевременное получение информации, необходимой для принятия решений.
CompanyMedia. Пользователи
![Page 18: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/18.jpg)
Универсальное рабочее место CompanyMedia спроектировано в соответствии с методологией GTD - «Доведение дел до результата».
Ключевые компоненты: Методология GTD
![Page 19: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/19.jpg)
• Ознакомление с заданиями и отправка результатов работы путем открытия одной страницы
• Автоматическая группировка документов, задач, уведомлений
• Доступ к последним поступившим уведомлениям из любого раздела системы
• Легкий переход между заданиями, информацией, модулями
• Персональные коллекции документов (Избранное).
Ключевые компоненты: удобный интерфейс, построенный по принципу «все под рукой»
![Page 20: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/20.jpg)
Ключевые компоненты: управление временем
Интегрированный модуль Интегрированный модуль Управления Временем Управления Временем (Time (Time Management)Management) Практический инструмент эффективного управления рабочим временем
![Page 21: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/21.jpg)
Ключевые компоненты: кейс-менеджемент
Adaptive Case ManagementAdaptive Case Management
• Возможность быстрой модификации плана мероприятий по достижению бизнес-цели.
• Рабочее пространство для решения задачи : необходимые для работы документы, план действий, time-line решения задачи
• Достижение бизнес-цели с использованием всех функциональных возможностей СЭД
![Page 22: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/22.jpg)
Сервис(«Обсуждение») Сервис(«Обсуждение»)
Ключевые компоненты: горизонтальные связи
Создание Создание ответаответа
История обсуждения
![Page 23: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/23.jpg)
Ключевые компоненты: мобильность
Приложения iDocs и iDocsVIP для планшета iPad и приложение aDocs для планшета Android -- удаленная работа с управленческими документами, в том числе в режиме offline.
Мобильные рабочие места это:
•Простой, удобный, «нативный» интерфейс
•Мультиязычность
•Полная информация по проектам
•Постоянная включенность в деловые процессы организации.
![Page 24: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/24.jpg)
Аналитика: принятие решений на основе фактов
![Page 25: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/25.jpg)
CompanyMedia. Практические результаты внедрения
Сокращение на 30% времени поиска документов
Ускорение на 30% срока доставки управленческой информации: приказов, распоряжений поручений, 20% улучшения в доступе к информации в организации
Персонализация контроля и ужесточение исполнительской дисциплины - повышение в 5 раз количества документов находящихся на контроле
Исключение случаев утери документов и сокращение числа ошибок при обработке больших потоков документов
Сокращение в 10 раз затрат на копирование внутренних документов
![Page 26: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/26.jpg)
CompanyMedia. Практические результаты внедрения
2-х кратное сокращение затрат на расходные материалы для принтеров и копировальных аппаратов при обработке входящих и исходящих документов.
Сокращение количества персонала, обеспечивающего доставку информации и повышение в среднем на 25-40% производительности труда сотрудников организации.
Снижение на 80% затрат на хранение бумажных документов, за счет перевода их в электронную форму.
Обеспечение соответствия работы сотрудников организации существующим правилам, нормам, регламентам и законам
![Page 27: Intertrust: Новые возможности СЭД для повышения эффективности управления](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/55a6d6861a28ab39188b45fb/html5/thumbnails/27.jpg)
Ваши вопросы, пожалуйста?
© ГК «ИнтерТраст», 2014
+7 (495) 956-79-28 [email protected]
http://www.intertrust.ru