v.3.1.

INTERNET BANKARSTVO

UPUTSTVO ZA KORISNIKE

2

SADRŽAJ

RAD S NETBANKING MODULOM 3

1.Sigurnost 3

2.Korištenje NetBanking modula 3

2.1.Autorizacija PUK kodom 4

2.2.Računi – Stanje 6

3.Transakcije 8

3.1. Kunski nalog i najave 8

3.2. Predlošci kunskih naloga 12

3.3. Nalog 14 i najave 12

3.4. Predlošci naloga 14 15

3.5. Konverter valuta 16

4.Pregled 19

4.1. Pregled kunskih naloga 19

4.2. Pregled naloga 14 19

4.3. Tečajna lista 20

4.4. Pregled prijava 21

4.5. Pregled naknada 21

4.6. Provjera transakcija 22

4.7. Osobne obavijesti 22

4.8. Limiti kartica 23

4.9. Obračun naknada PP 23

4.10. Pregled naloga 10 23

4.11. Pregled INO troškova 24

5.Kontakt 25

5.1. Popis poslovnica 25

5.2. Korisnička podrška 25

6.Upute 25

6.1. On-line upute 25

6.2. Minimalne postavke 25

7. Odjava 26

7.1. s brisanjem dnevnog PIN-a 26

7.2. bez brisanja dnevnog PIN-a 26

3

RAD S NETBANKING MODULOM

1. Sigurnost

Internet stranice Banke splitsko – dalmatinske d.d. koriste SSL (eng. Secure socet layer) certifikate koji pružaju visoku razinu sigurnosti naših web stranica i štite povjerljive podatke svih korisnika internet bankarstva. SSL certifikati su prihvaćeni svjetski standard kojeg koriste sve web stranice koje rade s osjetljivim podacima.

Prisutnost SSL certifikata se može najlakše uočiti u address baru – umjesto http:// treba pisati https://. Takoñer, u statusnoj traci web preglednika pojaviti će se mali lokot i dvostrukim klikom na njega otvaraju se detaljni podaci o certifikatu: jačina enkripcije, izdavač i vlasnik, datum isteka itd.

Važno: Svi korisnici Internet bankarstva dužni su čuvati svoje PIN i PUK brojeve. Ne otkrivajte svoj stalni ili dnevni PIN, te PUK nikome. Nitko iz financijskih institucija, policije ili trgovaca ne smije Vas pitati broj PIN-a ili PUK-a. Banka Vam nikada neće poslati e-mail sa upitom da upišete svoj PIN ili PUK broj, pa ukoliko zaprimite takvu poruku, na istu ne odgovarajte i odmah o tome obavijestite Banku. Banka će s Vama komunicirati isključivo preko Obavijesti na početnoj stranici Internet bankarstva, ili preko Osobnih obavijesti kojima možete pristupiti u Pregledima.

22.. KKoorriišštteennjjee NNeettBBaannkkiinngg mmoodduullaa Na Internet bankarstvo pristupamo na način da na stranici www.bsd.hr odaberemo link

„Internet bankarstvo“ ili u WEB browser (Internet explorer, Mozilla) direktno unosimo adresu pristupa za NetBanking (https://net.bsd.hr/) i dobijamo stranicu poput slike 2-1.

Slika 2-1.

Kako bi pristupili svojim podacima potrebno je unijeti JMBG/MB/OIB i stalni PIN koji je korisnik dobio na svoj mobitel prilikom aktivacije usluge Internet bankarstva. Nakon unosa JMBG/MB/OIB i stalnog PIN-a, korisnik na svoj mobilni telefon dobija Dnevni PIN koji vrijedi taj dan do ponoći. Slika 2-2.

4

Nakon unosa Dnevnog PIN-a otvara se početna stranica Internet bankarstva. Slika 2-3.

22..11.. AAuuttoorriizzaacciijjaa PPUUKK kkooddoomm

Ukoliko doñe do zastoja u slanju dnevnog PIN-a na Vaš mobilni ureñaj, Internet bankarstvu možete pristupiti pomoću autorizacije PUK brojem.

Kod prvog login-a, kada još ne postoji upisan PUK, aplikacija će Vas tražiti upis. (Slika 2-4.)

Slika 2-4. Definiranje prvog PUK broja kod prijave na NetBanking

Izaberite svoj PUK broj koji mora biti dužine 10 znakova (numeričkih).

Nakon ponovljenog unosa odaberite Upiši PUK i vaš PUK broj je unesen.

Molimo Vas da zapamtite PUK broj i osigurate tajnost istog.

Aplikacija Vas vodi na početnu stranicu Internet bankarstva, te možete nastaviti sa svojim radom.

PUK broj ostaje spremljen do sljedeće upotrebe.

Ako doñe do zastoja u slanju dnevnih pinova SMS-om, nakon dvije minute ne stizanja dnevnog PIN-a na Vaš mobilni ureñaj, možete aktivirati autorizaciju PUK brojem upisom „0000“ (četiri nule) u polje za upis dnevnog pina (Slika 2-5.), nakon čega se pokreće autorizacija PUK-om (Slika 2-6.). Ako je upisani PUK broj ispravan korisniku se prikazuje Dnevni pin (Slika 2-7.).

5

Slika 2-5. Unos „0000“ u polje dnevnog PIN-a

Slika 2-6. Autorizacija PUK-om

Slika 2-7. Prikaz dnevnog PIN-a nakon autorizacije PUK-om

Nakon ovakve prijave korisnik mora definirati novi PUK broj koji ne smije biti manji od 10 znakova (numeričkih) te ne smije biti ponovljen u zadnjih 10 izmjena (Slika 2-8.). Nakon ispravnog upisa novog PUK broja nastavljate se služiti NetBanking aplikacijom.

Slika 2-8. Definiranje novog PUK-a nakon prijave sa postojećim PUK-om

6

22..22.. RRaaččuunnii -- SSttaannjjee Odabirom iz izbornika opcije Računi – Stanje korisnik dobiva uvid u svoje podatke o prijavljenim računima. Slika 2-9. Prikaz prozora „računi“

7

Informacije po računu

Slika 2-10. Pregled funkcija u prozoru računi

Računi koje je korisnik Nalozi poslani u NKS, odnosno prijavio kao vidljive nalozi koji su u obradi. Pregled prometa po računu

Za privatne i poslovne subjekte postoji mogućnost pregleda prometa koje se može vršiti odabirom datuma od – do i odabirom tipke Prikaži.

Za poslovne subjekte, odabirom željenog broja izvoda iz padajućeg izbornika iz odreñenog datuma te pritiskom na Dohvati PDF izvod, otvara se prozor sa numeriranim izvodom za traženi datum s mogućnošću ispisa.

8

33.. TTrraannssaakkcciijjee

33..11.. KKuunnsskkii nnaalloogg ii nnaajjaavvee

Opcijom Nalog/Najava korisnik može pripremati naloge za plaćanje i zadavati plaćanje pojedinačnih i skupnih naloga. Odabrane naloge u najavi može i ispisati.

Slika 3-1. Pregled funkcija u prozoru Nalog

Nalog za plaćanje Najava naloga

Pregled svih naloga u pripremi

E-nalog se može izvršiti/provesti ukoliko su osobi kod aktivacije internet bankarstva dodijeljena prava za provedbu E-naloga.

Ako osoba nema pravo provedbe tipka će izgledati , a ako osoba ima označena prava za E-nalog na tipci će biti ispisano Uplati.

9

Broj računa

Predstavlja broj trenutno aktivnog računa (ukoliko je korisniku dozvoljeno zadavanje naloga i ima mogućnost izbora više računa).

Ako korisnik želi promijeniti račun za kojeg želi zadati nalog, potrebno je promijeniti aktivni račun izborom željenog računa iz aktivnih računa.

Ime platitelja

Unosi se ime platitelja. Po otvaranju obrasca za unos, ime platitelja jednako je imenu korisnika, ali se može promijeniti po potrebi. Ime platitelja se mora unijeti. Poziv na broj zaduženja

Ukoliko se radi o žiro računu obrtnika ili pravne osobe, moguće je unijeti i poziv na broj zaduženja.

Opis plaćanja

Unosi se svrha plaćanja. Svrha plaćanja se mora unijeti. Naziv primatelja

Unosi se naziv primatelja (pravne ili fizičke osobe). Naziv primatelja se mora unijeti.

Broj računa primatelja

Broj računa primatelja sastoji se od VBDI-a (vodećeg broja depozitne institucije) i broja računa u izabranoj instituciji.

VBDI se izabire iz padajućeg izbornika, a broj računa u izabranoj instituciji se upisuje u susjedno polje.

U slučaju unutarbankarskih (unutar Banke) transakcija s računa obrtnika ili pravne osobe vrijede posebna pravila za unos broja računa primatelja – opisana niže u tekstu.

Broj računa primatelja se mora unijeti.

Poziv na broj odobrenja

Unosi se odgovarajući poziv na broj odobrenja.

U slučaju unutarbankarskih (unutar Banke) transakcija s računa obrtnika ili pravne osobe vrijede posebna pravila za unos poziva na broj odobrenja.

Iznos

Unosi se željeni iznos. Kune se od lipa odvajaju zarezom. Iznos se mora unijeti.

Nalog se provodi na način da se upišu svi potrebni podaci o platitelju i primatelju poput poziva na broj zaduženja/poziva na broj, iznosa, broja računa primatelja, opisa i sl. Ugrañene su i provjere svih potrebnih podataka tako da ukoliko korisnik zaboravi upisati ili na podatke nisu primjenjena neka od bitnih pravila dobije poruku upozorenja.

10

Napomene:

o Podaci koji se unose u e-Nalog kod internog prijenosa unutar Banke su identični kao i kod meñubankarskog platnog prometa, jedino treba obratiti pažnju da se kod broja računa primatelja unosi VBDI Banke, a u produžetku broj računa na koji se vrši prijenos. Npr. kod prijenosa na tekući račun odabire se iz padajućeg izbornika VBDI Banke

4109006 i unosi se broj tekućeg računa primatelja 32xxxxxxxx.

Na isti način unose se unutarbankarski prijenosi sredstava za ostale vrste računa (u korist žiro-računa pravne osobe - 11xxxxxxxx; u korist partije kredita - 60xxxxxxxx, 61xxxxxxxx, 63xxxxxxxx, 64xxxxxxxx i slično.

o Unutarbankarske transakcije (interni prijenosi) obavljaju se trenutno. Transakcija koja je obavljena na račune u drugim bankama mora proći kroz obradu u NKS-u i nije trenutna.

Obavljanje unutarbankarskih transakcija (interni prijenosi s žiro-računa i tekućih računa na ostale račune u banci):

o moguć je prijenos sa žiro-računa u korist sljedećih partija unutar banke: � u korist partije tekućeg računa –

32xxxxxxxx,

� u korist drugog žiro-računa obrtnika ili pravne osobe – 11xxxxxxxx,

� u korist partije kredita grañana – 60xxxxxxxx, 61xxxxxxxx,

63xxxxxxxx, 64xxxxxxxx

� u korist partije kredita obrtnika ili pravne osobe – 81xxxxxxxx

Korisnici takoñer mogu i najaviti nalog na način da se popune podaci kao za provedbu naloga te se unese naziv najave u polje Naziv najave i odabere se tipka Najavi plaćanje.

Slika 3-2. Najava naloga

Kod najava moguće je pregledati nalog, a ako korisnik ima prava za izvršenje najava, prikazana mu je tipka kao na dnu tablice.

Ako je iznos označenih naloga veći od stanja na računu, sumarni iznos je označen crvenom bojom i znači da nema dovoljno sredstava na računu, te plaćanje ne može biti izvršeno.

11

Slika 3-3. Pregled kontrole iznosa najava naloga

Učitavanje datoteke u formatu zbrojnog naloga FINA datoteke vrši se pritiskom na tipku Učitaj FINA datoteku... te odabirom datoteke iz računala. (Slika 3-4.) Pritiskom na tipku Najavi datoteku nalozi odlaze u najavu (Slika 3-5.) odakle ih jednostavno provodimo odabirom tipke Plaćanje odabranih naloga u najavi.

Slika 3-4. Odabir datoteke iz računala

Slika 3-5. Najava naloga iz datoteke

12

33..22.. PPrreeddllooššccii kkuunnsskkiihh nnaallooggaa

Predlošci su „nalozi“ koji se mogu spremiti kako bi se izvršenje naloga moglo više puta ponavljati bez ponovnog upisivanja, odnosno upisivanjem samo onih podataka koje je potrebno izmjeniti. Odabirom Transakcije -> Predlošci kunskih naloga otvara se stranica gdje se mogu kreirati i pohraniti vlastiti predlošci.

Slika 3-6. Prikaz prozora „Predlošci“

Unesene predloške možemo izmjeniti, detaljnije pregledati, najaviti i/ili provesti. Kao i kod najava, iznad predložaka postoje polja koja unosom početne znamenke ili znaka vrše sortiranje podataka.

Prilikom provoñenja predloška, kao i kod provoñenja naloga, vrši se provjera upisanih podataka kako bi se nalog uspješno proveo. Tipke u tablici predložaka znače sljedeće:

- pregledaj predložak

- obriši predložak

33..33.. NNaalloogg 1144 ii nnaajjaavvee

U opciji Nalog 14 moguće je zadavanje Naloga 14 za plaćanje u inozemstvu. Nakon otvaranja naloga 14 unose se polja kako slijedi:

1. Naziv, adresa i matični broj nalogodavca – automatski popunjeno 2. Naziv i matični broj banke koja će izvršiti doznaku u inozemstvo – automatski

popunjeno. 3. Broj pod kojim je nalog evidentiran u registru plaćanja u banci – automatski

popunjeno.

13

4. Vrsta instrumenta plaćanja u inozemstvo – odabir iz padajućeg izbornika. 5. Podaci o iznosu plaćanja – upisati iznos i iz padajućeg izbornika odabrati valutu.

Upisivanjem iznosa i odabirom valute plaćanja postaje vidljiv i iznos obračunane naknade na iznos plaćanja.

6. Troškovi INO banke – odabir iz padajućeg izbornika. 7. Banka korisnika – unosi se BIC adresa (SWIFT adresa) banke korisnika, ostali

podaci se automatski popunjavaju. 8. Korisnik – popunjavaju se traženi podaci. Označavanjem polja IBAN automatski se

vrši kontrola ispravnosti IBAN-a. 9. Osnova plaćanja – odabir šifre iz padajućeg izbornika. U slučaju kada postoji više

osnova plaćanja ili više različitih brojeva iz nadzorne knjige izrañuje se specifikacija Naloga 14. Unos Specifikacije: a) ako se u polje “Broj iz nadzorne knjige” unese šest devetki (999999) znači da

osnov plaćanja ostaje isti i prenaša se u specifikaciju automatski, a mijenja se broj nadzorne knjige i iznos;

b) ako se u polje “Broj iz nadzorne knjige” unese šest devetki (999999), a u polje godina četiri devetke (9999) moguće je unijeti različite brojeve nadzornih knjiga sa različitim godinama;

c) ako se u polje “Šifra osnova” unesu tri devetke (999) broj nadzorne knjige ostaje isti i prenosi se automatski, mijenja se šifra osnova i iznos;

d) kada se u polje “Šifra osnova” unesu tri devetke (999), a u polje “Broj iz nadzorne knjige” šest devetki (999999) to znači da će se u specifikaciji nalaziti različiti osnovi plaćanja i brojevi nadzornih knjiga

10. Troškovi vanjskotrgovinskog posla obilježavaju se kako slijedi: 0 - osnovni posao; 1 - zatezne kamate, penali, stojnice i prekostojnice. Ako se u jednom iznosu plaća osnovni posao, uključujući i troškove osnovnoga vanjskotrgovinskog posla (zatezne kamate, penali, stojnice i prekostojnice) koji se ne mogu zasebno iskazati, unosi se broj 0, a ako se plaćaju samo zatezne kamate, penali, stojnice i prekostojnice, unosi se broj 1.

11. Podaci o plaćanju – unosi se podatak koji je naveden u dokumentu na osnovi kojeg se izvršava plaćanje (npr. broj računa, ugovora, datum fakture i sl.).

12. Upisuje se broj i godina iz nadzorne knjige

13. Broj prijave kreditnog posla - odnosno broj pod kojim se kredit evidentira kod Hrvatske Narodne Banke (za financijske kratkoročne i dugoročne kredite i komercijalne dugoročne kredite) ili broj 99999111 (za kredite koji ne podliježu obvezi prijavljivanja kreditnog posla HNB-u. Ovo se polje popunjava kod kreditnih poslova s inozemstvom, uz unos šifre kreditnog posla za glavnicu i kamatu u polju 9. Ukoliko postoji više prijava kreditnog posla ili osnova plaćanja izrañuje se Specifikacija Naloga 14. Unos Specifikacije: a) ako se u polju “Šifra osnova” unesu tri devetke (999) radi se o istom broju kreditne

prijave a iznos i šifra osnova se mijenjaju; b) kada se u polje “Broj kreditne prijave” unese osam devetki (99999999) to znači da

se radi o različitim brojevima kreditne prijave a osnov je isti i povlači se automatski u specifikaciju;

c) unosom tri devetke (999) u polje “Šifra osnova” i osam devetki u polje “Broj kreditne prijave” znamo da se radi o različitim osnovima plaćanja i brojevima kreditnih prijava.

14. Oznaka i broj vrijednosnog papira – unosi se ako postoji. 15. Plaćanje na teret – odabir iz padajućeg izbornika.

14

16. Napomena – unosi se prema potrebi. Nalog se provodi klikom na Provjeri nalog te ukoliko su unosi ispravni pritiskom na tipku

Provedi nalog. Nalozi se dodaju u predloške korištenjem tipke Spremi kao predložak.

Slika 3-7. Prikaz opcije Nalog 14

Ako se prilikom zadavanja Naloga 14 u polju 15 odabere plaćanje na teret opcija pod brojem 4, tipka Provedi mijenja se u Pripremi, a odabirom te tipke nalog se ne provodi, nego odlazi u Pripremu. Nalog se provodi nakon izdavanja Zaključnice za nostro doznaku od strane Banke. Isto tako, ako se nalog provodi nakon 15 sati nalog odlazi u Pripremu. Svi nalozi zadani nakon 15 sati biti će obrañeni idući radni dan.

Pri završetku unosa naloga za plaćanje u inozemstvo moguće je koristiti opciju hitnog izvršenja naloga. Opciju hitnog izvršenja naloga moguće je koristiti do 12 sati svakog radnog dana.

15

Odabir ove opcije omogućava izvršenje platnog naloga sa datumom valute istog dana kada je nalog zadan. Za opciju hitnog izvršenja naplaćuje se dodatna naknada od 75 kuna.

Slika 3-7a. Prikaz opcije Nalog 14

Prilikom vršenja plaćanja stranim dobavljačima koji svoje račune imaju u bankama čije se centrale ili podružnice nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, a koje nemaju BIC banke, potrebno je koristiti opciju “D” u polju 7 naloga 14.

Slika 3-8. Prikaz opcije Nalog 14

Kod unosa podataka za plaćanje koristeći opciju “D” obavezno se mora unijeti deveteroznamenkasti routing broj u polje “ABA:/FW” kao i kompletan naziv banke sa adresom.

Slika 3-9. Prikaz opcije Nalog 14

BIC banke može se unijeti samo ako postoji BIC centrale banke, ali se plaćanje vrši na jednu od podružnica.

Za plaćanja koja se vrše stranim dobavljačima koji svoje račune imaju u bankama čije se centrale ili podružnice nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama umjesto IBAN-a obavezno unijeti račun (konto) korisnika u polju 8 naloga 14.

33..44.. PPrreeddllooššccii nnaallooggaa 1144

U opciji Predlošci - Nalog 14 nalaze se prethodno spremljeni predlošci Naloga 14. Predlošci se otvaraju koristeći tipku + , a brišu tipkom . Iznad liste predložaka nalaze se polja za filtriranje koja se koriste unosom početnih znamenaka pojedinog polja.

16

Predložak Naloga 14 moguće je kreirati ako se nakon ispravno unesenog Naloga 14 odabere opcija Spremi predložak, te unese ime predloška u za to predviñeno polje.

Nalozi iz predložaka provode na isti način kao što je opisano u prethodnoj opciji. Sve unesene postavke u predlošku naloga moguće je nanovo izmijeniti i ponovno spremiti unosom imena predloška u polje pored opcije Spremi predložak. Ukoliko se izmjenjeni predložak provede bez prethodnog spremanja program neće zapamtiti promjene.

33..55.. KKoonnvveerrtteerr vvaalluuttaa

Opcija Konverter (Slika 3-8.) omogućava on-line konverziju valuta. Odabirom valute i

iznosa koji se želi konvertirati dobiva se iznos u željenoj valuti prema kupovnom/prodajnom tečaju za devizu Banke.

Opcija Točan iznos koristi se ako se želi utvrditi fiksan iznos jedne od valuta u konverziji.

Klikom na Provedi, automatski se vrši konverzija (Slika 3-11.).

Slika 3-10. Prikaz prozora „Konverter“

17

Slika 3-11. Prikaz popunjenih polja u konverteru

Slika 3-12. Prikaz stanja računa nakon izvršene konverzije valuta

Opcija Zatraži povoljniji tečaj koristi se ako se prilikom konverzije valuta želi dogovoriti

povoljniji tečaj sa Bankom. Nakon što se popune polja valuta i iznosa odabere se Zatraži

povoljniji tečaj.

Nakon slanja zahtjeva za povoljniji tečaj Banci, dobiva se obavijest da je zahtjev uspješno poslan i navedeni zahtjev vidljiv je u donjem pregledu u kojem se prati status zahtjeva (Slika 3-13.).

18

Slika 3-13. Prikaz zahtjeva za povoljniji tečaj u čekanju

Kada Banka odobri zahtjev i ponudi povoljniji tečaj, pojavljuje se mogućnost prihvaćanja ili odbijanja ponuñenog tečaja. Ukoliko korisnik želi prihvatiti taj tečaj odabire se tipka Provedi

i transakcija se trenutačno izvršava.

Po provedbi transakcije moguć je ispis zaključnice. U slučaju odbijanja tečaja moguće je ponovno zatražiti povoljniji tečaj.

Slika 3-14. Prikaz prihvata/odbijanja ponuñenog tečaja

19

4. Pregled

44..11.. PPrreegglleedd kkuunnsskkiihh nnaallooggaa

U opciji Pregled kunskih naloga korisnik može pregledati sve transakcije koje su zadane

putem Internet bankarstva.

Slika 4-1. Pregled funkcija u opciji Pregled kunskih naloga

Pregled svih transakcija zadanih putem Internet bankarstva.

Sortiranje se vrši na način da se iz padajućih izbornika odabere Datum od i Datum do i odabere tipka Prikaži...

Lista se može sortirati uzlazno ili silazno po ponuñenim opcijama. Listu je moguće ispisati odabirom tipke Ispis.

Kod pregleda transakcija moguće je iz postojeće transakcije napraviti predložak e-naloga. Detaljni pregled se vrši pritiskom na + pored transakcije, nakon čega se otvara prošireni prikaz naloga te unosom naziva predloška i klikom na Spremi kao predložak formira predložak iz postojeće transakcije.

Odabirom na Ispiši potvrdu moguće je ispisati potvrdu o plaćanju.

44..22.. PPrreegglleedd nnaallooggaa 1144

Opcija Pregled naloga 14 u gornjem dijelu sadrži naloge koji su provedeni, a u donjem pregledu naloge koji su u pripremi. Pregled naloga moguće je pogledati u proširenom prikazu korištenjem tipke +. Nalozi u pripremi otvaraju se korištenjem tipke +, a brišu tipkom . Nalog u pripremi moguće je i ispisati odabirom tipke Ispis u proširenom pregledu. Iznad svake liste postoje polja za filtriranje kao i kod ostalih pregleda. (Slika 4-2.)

20

Slika 4-2. Prikaz opcije Pregled Naloga 14

4.3. Tečajna lista

U opciji Tečajna lista dostupna je tečajna lista važeća na odabrani datum.

Slika 4-3. Prikaz prozora „Tečajna lista“

21

4.4. Pregled prijava

U opciji Pregled prijava korisnik može pregledati sve svoje prijave u odabranom razdoblju.

Slika 4-4. Prikaz prozora „Pregled prijava“

4.5. Pregled naknada

U opciji Naknade mogu se pregledati sve naknade obračunate u odabranom periodu (za

pravne subjekte).

Slika 4-5. Prikaz opcije „Naknade“

22

4.6. Provjera transakcija

U prozoru Provjera transakcija korisnik može provjeriti status svojeg kunskog naloga. Broj transakcije je ispisan na potvrdi naloga (i nalazi se lijevo od opcije Ispiši potvrdu, Slika 4-6.).

Slika 4-6. Prikaz prozora Pregled transakcija – ispis potvrde

Slika 4-7. Prikaz opcije „Provjera transakcija“

44..77.. OOssoobbnnee oobbaavviijjeessttii

Preko opcije Osobne obavijesti klijent može pregledavati obavijesti koje mu šalje Banka. Obavijesti se sortiraju kao pročitane i nepročitane obavijesti.

Slika 4-8. Prikaz opcije osobne obavijesti

23

44..88.. LLiimmiittii kkaarrttiiccaa

Opcija Limiti kartica služi za pregledavanje limita po svim karticama izdanim za pojedini račun. Za odabrani račun se odabire PAN (broj kartice) nakon čega se prikazuju limiti za odabranu karticu.

Slika 4-9. Prikaz opcije Limiti kartica

44..99.. OObbrraaččuunn nnaakknnaaddaa PPPP

Opcija Obračuna naknada PP koristi se za pregledavanje obračuna naknada za odreñeni poslovni račun. Naknade se mogu pregledavati po godinama i mjesecima.

Odabirom pored obračuna za neki mjesec moguć je pregled i ispis obračuna naknade po poslovnim računu.

Slika 4-10. Prikaz opcije obračun naknada PP

44..1111.. PPrreegglleedd nnaallooggaa 1100

Opcija Pregled naloga 10 služi za pregledavanje provedenih i ne provedenih naloga 10. U gornjem dijelu biramo period koji želimo pregledati te odabirom tipke Provedeni ili Ne provedeni otvara nam se pregled naloga. Pored svakog naloga pritiskom na + moguće je otvoriti prošireni pregled naloga 10 unutar kojeg odabirom tipke Nalog možem nalog spremiti ili ispisati.

24

Slika 4-11. Prikaz opcije pregled naloga 10

44..1122.. PPrreegglleedd IINNOO ttrroošškkoovvaa

U pregledniku Ino troškova moguće je ispisati dokumente o svim terećenjima koje je

Banka izvršila po računu klijenta koji su zadali nalog 14, nalog za plaćanje, sa opcijom OUR kod terećenja ino troškova.

Odabirom opcije Pregled – Ino Troškovi otvara se preglednik naplaćenih ino

troškova.

Slika 4-12. Prikaz opcije Ino troškova

Unutar preglednika omogućeno je sortiranje po datumu kao pregled i ispis pojedinog

dokumenta pritiskom na .

25

Slika 4-13. Prikaz opcije Ino troškova

5. Kontakt

55..11.. PPooppiiss ppoosslloovvnniiccaa

Opcija Popis poslovnica daje osnovne informacije o Banci i njenim organizacijskim

jedinicama.

55..22.. KKoorriissnniiččkkaa ppooddrršškkaa

Korisnička podrška daje kontakt podatke podrške za korisnike.

6. Upute

66..11.. OOnn--lliinnee uuppuuttee

On-line upute sadrže Upute za korisnike koje možete kopirati na Vaše računalo u PDF formatu.

66..22.. MMiinniimmaallnnee ppoossttaavvkkee

Minimalne postavke odreñuju uvjete (potrebna verzija Internet Explorer-a i sl.), a

potrebne za rad s Internet bankarstvom.

26

7. Odjava

77..11.. ss bbrriissaannjjeemm ddnneevvnnoogg PPIINN--aa

Odabirom opcije Odjava uz brisanje PIN-a korisnik se odjavljuje iz aplikacije NetBanking i dobiva novi dnevni PIN prilikom sljedećeg prijavljivanja na sustav. Slika 7-1. Prikaz prozora „Odjava“

77..22.. bbeezz bbrriissaannjjaa ddnneevvnnoogg PPIINN--aa

Odabirom opcije Odjava bez brisanja PIN-a korisnik se odjavljuje iz aplikacije

NetBanking, a dnevni PIN ostaje važeći i kod slijedeće prijave u sustav unutar jednog dana.

Preporučljivo je da se pri korištenju usluge Internet bankarstva sa tuñeg ili

javnog računala, bira opciju Odjava uz brisanje PIN-a.