Installasjonsguide Partnere

v. 1.4 Rev. EAH 06.10.2010

Installasjonsguide

for partnere

Installasjonsguide Helsenett

Side 2

Innhold Innhold ................................................................................................................. 2

Viktig informasjon for partnere ............................................................................. 3

Installere klient i Windows .................................................................................... 4

Opprettelse av konto i Windows ........................................................................... 9

Opprettelse av backupsett i Windows ................................................................. 10

Filbackup ............................................................................................................ 11

SQL-database ...................................................................................................... 14

Exchange ............................................................................................................ 16

Single-level ......................................................................................................... 19

Viktige momenter ............................................................................................... 22

Kontaktinformasjon

Ta kontakt med oss på [email protected] for spørsmål angående installasjon.

Ønsker du øyeblikkelig hjelp, ring oss på 815 00 180, tast 2 for Support.

Har du problemer med kjøring av backup, logg inn i vår fjernhjelp som du finner på http://www.obcn.no/support. Fyll ut skjemaet og trykk ”Koble til FJERNHJELP”.

Våre åpningstider er 08:00-18:00 alle hverdager.

mailto:[email protected]

http://www.obcn.no/support


Side 3

Viktig informasjon for partnere Det er viktig at OBC Support installerer programvaren som benyttes for kjøring av backup. Da kan vi kvalitetssikre installasjonen med tanke på retention, temp-mapper, rettigheter osv. Dette er ment som et kompendie hvis partnere er usikre på prosedyrer rundt installasjon.

Under installasjon vil OBC Support kontakte kunde eller partner for å skrive inn passord. OBC Support oppbevarer aldri passord til kundekontoer. Passordet benyttes også for gjenoppretting av data, og kan ikke gjenkalles av OBC Support.

Se alltid igjennom viktige momenter før installasjon av backup. Dette er kritisk for å få installasjon til å fungere.


Side 4

Installere klient i Windows Installasjon av Windows er dokumentert. Installasjon på Mac OS er stort sett likt windows.

1. Start programfilen som du har fått av OBC. Er det lenge siden du har fått denne, sjekk om det er kommet en ny versjon hos OBC Support.

2. Velg engelsk som språk

3. Velg klient

Servere skal alltid ha ”OBC Online Backup Manager”. Arbeidsstasjoner og bærbare uten databaser skal ha ”OBC Easy Backup”.

4. Velg ”Next” under velkomstskjermen.


Side 5

5. Les lisensbetingelsene. Hvis du aksepterer disse, velg ”I accept the agreement” og deretter ”Next”.

6. Godta foreslått plassering og trykk ”Next”.


Side 6

7. Velg ”Me only” og trykk ”Next”. Husk å installere på riktig bruker. Er du usikker, ta kontakt med OBC Support.

8. Du er nå klar til å installere, trykk ”Install”.


Side 7

9. Programmet vil nå installeres.

10. Programmet er nå installert. Trykk ”Finish”. Programmet vil nå starte. Du behøver ikke starte på nytt.


Side 8


Side 9

Opprettelse av konto i Windows Etter installasjon vil programmet starte automatisk. Det første programmet starter er opprettelse av konto.Denne dialogen vil ikke komme opp hvis du har hatt lignende installasjon tidligere.

1. Fyll inn riktig adresse til backupserveren (eks bs09.onlinebackupcompany.no). Dette har du fått av OBC Support.

2. Fyll inn brukerinformasjon: a. Brukernavn skal inneholde firmanavn, men ikke ÆØÅ eller

mellomrom. Rett eksempel: ”Helseklinikken-server2” b. Passord, minst 6 tegn, ikke ÆØÅ. Dette benyttes som

krypteringsnøkkel. Passordet må skrives ned, og benyttes for å få tilbake data.

c. E-post, skriv inn den adressen som skal ha rapporter. Det kan legges til flere adresser senere.

Trykk deretter ”Submit”.

! Passordet må noteres ned.

OBC Support oppbevarer ingen passord.


Side 10

Opprettelse av backupsett i Windows Etter opprettelse av konto vil klienten automatisk starte prosessen med opprettelse av backupsett. Neste gang du oppretter et backupsett trykker du på tannhjulet i OBC Online Backup Manager (Backup setting). Trykk deretter på ”pluss-knappen” og følg anvisningene under.

1. Velg navn på backupsettet (eks ”Filbackup” eller ”SQL-backup”). 2. Velg riktig type

a. Filbackup b. SQL-backup c. Exchange d. Single-level

Trykk ”Next” og følg brukerveiledningen til din type backup videre i guiden.


Side 11

Filbackup 1. Gi backupsettet navnet ”Filbackup” og trykk ”OK”.

2. Trykk ”Advanced” og velg de filer og mapper du skal ta backup av, deretter ”Next”


Side 12

a. Marker kun de mapper du behøver. Er du usikker, ta kontakt med OBC Support eller programvareleverandøren til dine systemer. Trykk ”OK” når du er ferdig.

3. Godta tidsplan ved å trykke ”Next”, eller endre ved å trykke ”Properties”.


Side 13

a. Velg ønsket tidsplan og trykk ”OK”

4. Velg ”Default” undersikkerhetsinnstillingene og trykk ”OK”.

! Har serveren begrensede ressurser, er det lurt å sette kjøring av backup til kveldstid, da det er få brukere som benytter serveren


Side 14

SQL-database 1. Gi backupsettet navnet ”SQL-backup” og velg MS SQL Server backup, deretter

”Next”. Husk å sette riktig passord for tilgang til databasen.

2. Velg toppkatalog, og ta deretter vekk eventuelle databaser som ikke skal med. På en måten sikrer du at nye databaser vil bli tatt med i backupsettet.


Side 15

3. Sett opp riktig tidsplan. a. Fjern “Transaction Log Backup Schedule”. b. Endre ”Database – Complete backup schedule” til daglig kjøring under

properties.

Trykk ”Next”

4. Velg ”Default” under sikkerhetsinnstillingene og trykk ”OK”.

5. Backupsettet er ferdig opprettet.

Viktig om SQL-backup

- Husk å sette ”Temp-directory” under ”Options” til f. eks ”D:\OBC-temp” slik at SQL-writer har skrivetilgang til mappen. Temp-mappen må opprettes på forhånd.


Side 16

Exchange

Exchange 2010

Exchange 2010 tilbys per dags dato ikke gjennom vår klient. Vi kan derimot sette opp backup av Exchange via Windows Server Backup, og deretter ta filbackup av denne. Det er en litt mer tungvindt prosess, men den sørger for backup av Exchange.

Installasjon

1. Gi backupsettet navnet ”Exchange” og velg MS SQL Server backup, deretter ”Next”

2. Velg Microsoft Information Store, og ta deretter vekk eventuelle databaser som ikke skal med. På en måten sikrer du at nye databaser vil bli tatt med i backupsettet.


Side 17

3. Sett opp riktig tidsplan. a. Fjern “Transaction Log Backup Schedule”. b. Endre ”Database – Complete backup schedule” til daglig kjøring

under properties.

Trykk ”Next”


Side 18



Viktig om Exchange-backup

- Husk å sette ”Temp-directory” under ”Options” til f. eks ”D:\OBC-temp”. Dette området må ha minst 1,5 ganger så stor plass som selve databasen tar. Husk også å gi Exchange skrivetilgang til mappen.


Side 19

Single-level Se igjennom punktene ”Viktig informasjon om Single-level” for å unngå feil underveis.

Installasjon

1. Gi backupsettet navnet ”Exchange” og velg MS SQL Server backup, deretter ”Next”

2. Velg de kontoer som skal med under Mailbox Store. I Single-level 2007 må også Public Folder være med.


Side 20

3. Sett opp riktig tidsplan. Trykk ”Next”




Side 21

Viktig informasjon om Single-level

Public folder

Public folder må være opprettet og denne må inkluderes i backupsettet. Hvis ikke kommer feilmeldingen ”Insufficient rights”

Fulle rettigheter

Exchange single-level backup trenger fulle rettigheter til for å kunne kjøre. Gi brukeren fulle rettigheter ved å skrive følgende kommando i konsollet til exchange:

Get-Mailbox | Add-MailboxPermission -AccessRights FullAccess -user Username

Mailbox enabled

Brukeren må være “Mailbox-enabled” i Windows Active Directory for å kunne kjøre. Se http://support.microsoft.com/kb/275636/en-us for mer info.

Mapi-editor

1. Kjør MAPI editor som du finner på http://mfcmapi.codeplex.com/ 2. Velg ”Profile” og deretter ”Show profile” 3. Høyreklikk på ”Online Backup Manager” 4. Velg ”Open profile” 5. Høyreklikk på ”Microsoft Exchange Server og velg ”Configure service” 6. Skriv inn riktig informasjon og trykk ”Check name” og dereter ”OK” 7. Start OBM Online Backup Manager på nytt

http://support.microsoft.com/kb/275636/en-us

http://mfcmapi.codeplex.com/


Side 22

Viktige momenter

Retention

Alle backupjobber kjøres inkrementelt. Det vil si at det kun lastes opp endringer fra gang til gang. De gamle filversjonene blir arkivert i det vi kaller ”retention”.

Vi anbefaler retention som tar vare på filversjoner 28 dager tilbake, samt et snapshot de 4. siste kvartal.

Haken for ”Remove retention files for overlap policy” må IKKE være aktivert.

Ressurser

Med kapasiteten på dagens servere, er det ikke noe problem å kjøre backup samtidig som det jobbes på serveren. Det er viktig å presisere at SQL-backup ikke vil stoppe kjøring av SQL-database, og Exchange-backup ikke vil stoppe Exchange databasen ved kjøring av backup.

Har serveren reduserte ressurser, er det lurt å sette kjøring av backup til kveldstid, da det er få brukere som benytter serveren.


Side 23

Temp-område

Noen backupsett trenger et midlertidig område for å ”tempe” filene før de blir lastet opp. Dette gjelder spesielt Exchange database backup og SQL-backup.

Områdene kan ligge på f. eks ”C:\OBC-temp” eller ”D:\OBC-temp”. Disse må være åpnet for skriving fra ”alle brukere” på grunn av at SQL-writer eller Exchange modulen behøver skrivetilgang.

Det må også være mulighet for å tempe hele Exchange databasen med god margin. Har ikke maskinen nok plass, løser du dette ved å koble til en ekstern disk.


Side 24

Rettigheter for automatisk kjøring av backup

OBC Online Backup manager kjører en tjeneste for å ta backup på planlagte tidspunkt. Denne tjenesten må ha administratorrettigheter i domenet for å kunne kjøre backup av Exchange, SQL og andre moduler.

Rettigheter gis på følgende måte:

1. Klikk på “Start” deretter “Kjør” eller “Run”, skriv deretter “services.msc”. 2. Velg ”Online Backup Sheduler”. 3. Velg “Properties” og skillearket “Log on” 4. Velg ”This account” og skriv inn brukernavn og passord 5. Husk evt domene på brukernavn (eks ”BEDRIFT\administrator”)

Installasjonsguide Partnere

Documents

Transcript of Installasjonsguide Partnere