Utasbiztosítási Feltételek és ... - Atlaszdíjak, amelyeket az ATLASZ Asszisztenciaszolgálat...

B I Z T O N S Á G B A N A V I L Á G B A N

Utasbiztosítási Feltételek és Ügyféltájékoztató

Orvosi költségek – baleset esetén

Orvosi költségek – betegség esetén

Sürgősségibetegszállítás,mentés, hazaszállítás,holttesthazaszállítása

Balesetimaradandóegészségkárosodás (%-os),balesetihalál

Balesetihalállégikatasztrófaesetén Poggyászbiztosítás Poggyászkésés(6–12óraközött) Poggyászkésés(12órántúl) Járatkésés(6órántúl)

Kutatásiésmentésiköltségek Sportfelelősségbiztosítás(abiztosított sporttevékenységeáltalharmadikszemély- nekokozottbalesetisérülésvagyhalál)

50000000Ft 100000000Ft Limitnélkül 50000000Ft 100000000Ft Limitnélkül Limitnélkül Limitnélkül Limitnélkül

4000000Ft 8000000Ft 15000000Ft

– 10000000Ft 20000000Ft 250000Ft 350000Ft 550000Ft 15000Ft 30000Ft 45000Ft 30000Ft 60000Ft 90000Ft

Milyen korlátozások vannak a biztosítási fedezetben?Abiztosítómentesülakártérítésikötelezettségalól:amennyiben a kár összefüggésbe hozható kábító vagy bódító hatású szerrel, beleértve alkoholfogyasztását;amennyibenaBiztosítottbármilyenjogellenescselekedetbenvagybűncselekménybenérintett;amennyiben a Biztosított a szerződés elvállalása szempontjából lényeges körülményt elhallgat, vagyakárrendezéssoránaBiztosítótmegtéveszti.amennyiben az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg az útlemondási fedezetet, az útlemondás fedezet érvénytelen.

A biztosítás valamennyi fedezetéhez kapcsolódó további mentesüléseket a részletes biztosítási feltételek tartalmazzák.

Mire nem terjed ki a biztosítás? Nemlehetbiztosított,akiazutazásmegkezdésekora85 életévet–aKülönlegessporttevékenységre(„H”szakasz)vonatkozófedezeteseténa70. életévet–betöltötte.

A Biztosító kockázatviselését megelőzően fennálló egészségügyi panaszokra. Fizikaimunkavégzésvagyveszélyesfoglalkozáseredményekéntbekövetkezőkárokra. Akülföldrőlmegkötöttbiztosításokesetébenabiztosítókockázatviselésenemérvényes. Krónikus betegségek akuttá válása vagy váratlan rosszabbodása miatt szükséges SürgősségiegészségügyiellátásköltségeireClassictermékekesetén.

Privilegés Prémium termékek esetén az utazás megkezdésekor 70. életévet be nem töltöttBiztosítottak az olyan Krónikus betegségek akuttá válása vagy váratlan rosszabbodása miattszükségesséváltSürgősségiegészségügyiellátásköltségeire,amelyekmárazutazásmegkezdésétmegelőzően fennálltak a Biztosítottnál, és a biztosítás megkötését megelőző 12 hónapbanszükségszerűvoltazokkórházbanés/vagyambulánsmódontörténőkezelése.

BármilyenKizártsporttevékenységgelösszefüggőkárra. BármilyenVersenybenvalórészvétellelösszefüggőenkeletkezőkárokra.

A biztosítás valamennyi fedezetéhez kapcsolódó további mentesüléseket a részletes biztosítási feltételek tartalmazzák.

Mire terjed ki a biztosítás? Classic csomag Prémium csomag Privileg csomag

– – 15000Ft/6óra

max.60000Ft – 3000000Ft 5000000Ft – 4 000 000 Ft 5 000 000 Ft

Atermékrevonatkozóteljeskörűtájékoztatásatermékrészletesbiztosításifeltételeibenérhetőel. Szabályzatszáma:001-2019Milyen típusú biztosításról van szó? ATLASZutasbiztosításegyolyanbiztosítás,amelyakülföldiutazássoránbekövet-kezőbaleseti,betegségi,poggyászésegyéb,abiztosításifeltételekbenrészletezettkárokranyújtfedezetetaBiztosításikötvényenmegjelöltbiztosítottszemély(ek)részére.

ATLASZ utasbiztosításBiztosítási termékismertetőA társaság: Colonnade Insurance S. A. Magyarországi FióktelepeA termék: ATLASZ utas

Hol érvényes a biztosításom?A Biztosító kockázatviselése a biztosítási kötvényben megjelölt területi hatályon belül érvényes.

Milyen kötelezettségeim vannak a biztosítással kapcsolatban?ASzerződőt/Biztosítottatterhelőkötelezettségek:

Mikor és hogyan kell fizetnem?

Hogyan szüntethetem meg a szerződést?

Mikortól meddig tart a kockázatviselés?

Aválaszthatóterületihatályok: Európa

Világ 1 fedezet(azegészvilág,kivéveazAmerikaiEgyesültÁllamok,Kanada) Világ 2 fedezet(azegészvilágra)

A Biztosítás területi hatálya nem terjed ki az olyan országok vagy térségek területére, amelyek akockázatviseléselsőnapján,vagyaBiztosítottáltalazadottországba,területrevalóbeutazásnapjánMagyarország külügyekért felelős minisztériuma által utazásra nem javasolt országok és térségekközöttszerepel. A gépjárműasszisztencia-biztosítás területi hatálya a következőkre terjed ki: az Európai GazdaságiTérség országai, Oroszországnak az Ural hegységtől nyugatra eső területei, Szerbia, Montenegró,Albánia, Bosznia-Hercegovina, Moldávia, Macedónia, Koszovó olyan szilárd burkolatú közútjai,illetve szilárd burkolatú magánútjai, ahol a gépjármű korlátozásoktól mentesen megközelíthető. A jelen biztosítás alapján a Biztosító nem nyújt biztosítási fedezetet és nem fizet kártérítést vagyegyéb biztosítási szolgáltatást, ha ilyen fedezet, kártérítés vagy szolgáltatás nyújtása a Biztosítót,anyavállalatát vagy tulajdonosát az Egyesült Nemzetek Szervezetének határozatai vagy az EurópaiUniókereskedelmiésgazdaságiszankcióivagybármelymásszervezetjogiszabályozásaszankciónak,korlátozásnakvagytilalomnaktennéki.

•aszerződésmegkötésekorközlésiésdíjfizetésrevonatkozókötelezettség,•aszerződéstartamasoránaváltozásokbejelentésérevonatkozóéskármegelőzésikötelezettség,•kár esetén kárbejelentési (adott helyzetben elvárható módon, a lehető legrövidebb időn – delegfeljebb48órán–belül),éskárenyhítésikötelezettség,továbbá

•aBiztosítottkötelesazATLASZAsszisztenciaszolgálattalegyüttműködni,továbbákötelesabiztosításieseménnyelkapcsolatosanigénybevettszolgáltatásokhozazATLASZAsszisztencia-szolgálatelőzeteshozzájárulásátkérni.

A Biztosító szolgáltatási kötelezettségeivel kapcsolatos részletes szabályokért kérjük tanulmányozza a biztosítási feltételek erre vonatkozó részét.

Abiztosításdíjátabiztosításiszerződésmegkötésévelegyidőbenésegyösszegbenkellmegfizetni.

Abiztosításiszerződésmegszűnikakockázatviselésiidőleteltével.Aszerződéskötésnapjátólszámítotttizennégynaponbelüli,indoklásnélkülifelmondhatóaszerződés.Amennyibenakockázatviselésekkormármegkezdődött,adíjezzelarányosrészejárvissza.

Az útlemondására vonatkozó fedezetet is tartalmazó biztosítási szerződés nem mondható fel.

AbiztosításifedezetaBiztosításikötvényenmeghatározottidőpontbankezdődikésérvéget.AzútlemondáskockázatvonatkozásábanaBiztosítókockázatviseléseazUtazásés/vagyszálláslefog-lalásávalegyidőbenkezdődikel,amennyibenaBiztosítottaztútlemondásbiztosítástazutazásés/vagyszálláslefoglalásátkövetően72óránbelülmegkötötte.

A Biztosító kockázatviselésének tartamára vonatkozó részletes szabályokért kérjük tanulmányozza a biztosítási feltételek erre vonatkozó részét.

TArTAloMjegyzék

I. Fogalmak.................................................................................... 1

II. AzATLASZ,ATLASZSportutasbiztosításokfőbbjellemzői..........5

III. Biztosítottkötelezettségei.......................................................... 9

IV. Általánoskizárások................................................................... 11

V. EltérésaPolgáriTörvénykönvrendelkezéseitől........................ 13

VI. Kiegészítőfeltételek................................................................. 13

VII. Eljáráskárigényesetén............................................................. 31VIII. Kárrendezéshezszükségesdokumentumokról ésegyébbizonyításieszközökről.............................................. 32

IX. Tájékoztatásabiztosításititokkezeléséről............................... 35

X. Személyesadatokkezelésévelkapcsolatostájékoztatás.......... 42

XI. Panaszkezelésésjogvitákrendezése........................................ 46

Melléklet–SzolgáltatásiTáblázat.....................................................48

Utasbiztosítási Feltételek és Ügyféltájékoztató Módozatszáma:001-2019

I. FogalmakABiztosításiszerződésalkalmazásábanakövetkezőfogalmakazalábbijelentésselbírnak:

BalesetBalesetnekminősülaBiztosítottakaratánkívülakockázatviselésidőtartamaalattkülföldönhirtelenfellépőolyankülsőbehatás,amelySürgősségiegészségügyiellátást igénylőtestisérüléstokoz.Balesetnekminősül továbbáanemszándékosvízbefulladás, a légnyomásjelentősfluktuációjaokoztasérülés,agázmérgezés,valamintaBiztosítottáltalvéletlenülbevettszerokoztamérgezés.

BetegségABiztosítottegészségi állapotábanbekövetkezett, aBiztosítottakaratánkívül eső, előrenemláthatóSürgősségiegészségügyiellátástigénylőegészségkárosodás,feltéve,hogyazegészségkárosodásakockázatviselésiidőszakalattkövetkezettbe,vagyannakegyértelműjeleiazelsőalkalommalakockázatviselésalattjelentkeztek,illetve,haazorvostudománytapasztalataialapjánvalószínűsíthető,hogyazakockázatviselésalattkeletkezett.

Biztosítási összegABiztosításiszerződésbenmeghatározottösszeg,amelyetaBiztosítóaBiztosításieseménybekövetkeztekoraBiztosítottnakvagyKedvezményezettnekmaximálisanmegfizet.

Biztosítási eseményABiztosítónakaBiztosítottfeléfennállófizetésikötelezettségétkiváltó,azUtasbiztosításiFeltételekbenmeghatározottesemény.

Biztosított személyek köreJelenutasbiztosításalapjánBiztosítottlehetabiztosításiszerződéstmegkötőszemély(ato-

vábbiakban:Szerződő),aBiztosításikötvényenbiztosítottkéntmegnevezetttovábbitermé-

szetesszemély(ek)(atovábbiakbanegyüttesen:Biztosított),feltéve,hogyabiztosításidíjatmegfizették.További feltétel, hogy a Biztosított a biztosítás megkötésének időpontjában legalább hat hónapja állandó lakóhellyel rendelkezzen Magyarországon vagy az Európai Unió (EU) valamelyik tagállamában, továbbá rendelkezzen a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással vagy az egészségügyi ellátásra egyéb jogon jogo-sult legyen. Magyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyek legfeljebb 4 hónapos kockázatviselési időszakra köthetnek biztosítást.

Ésszerű és indokolt költségekAzonszolgáltatásokésdolgokigénybevételévelésbeszerzésévelfelmerültdíjakésköltsé-

gek,amelyekakárenyhítésszempontjábólnélkülözhetetlenek.Gépjárműbérlésvalamintorvosilagszükségesgyógykezelések,szolgáltatásokésellátásokeseténazokaköltségekésdíjak,amelyeketazATLASZAsszisztenciaszolgálatpartnereahasonlósúlyosságúésjellegűkezelésekesetébenigazoltanalkalmazottvagyalkalmazottvolna.Nem tartoznak az éssze-rű és indokolt költségek közé azon szolgáltatások, dolgok és ellátások költségei, amelye-ket a biztosítás hiányában nem vettek volna igénybe és orvosilag nem indokoltak.

1

Európai Egészségbiztosítási Kártya (EEK)Az Európai Unió tagállamainak állampolgárai részére rendszeresített kártya formátumúnyomtatvány,amelyalakhelyországánkívüliuniósállamokban,továbbáahatályosjogsza-

bályokbanmeghatározotttovábbiországokbantörténőátmenetitartózkodássoránszüksé-

gesséválóvagySürgősségiEgészségügyiEllátásokigényléséreszolgál.

értéktárgyakABiztosítotttulajdonábanlévőMagyarországrólkülföldrevittkarórák,ékszerekésműsza-

kicikkekazegyesszolgáltatásoknálmeghatározottkizárásokfigyelembevételével.Műszakicikknekminősülnekkülönösenafényképészeti,hangtechnikaieszközök,videóésdigitáliskamerák,laptopok,tabletek,mobiltelefonok,okosórákvalamintegyébazutazáshoznélkü-

lözhetetlenésszükségeselektromoskészülékekésezektartozékai.Műszakicikktartozékaalattazonműszakicikktőlfüggetlenülisértékesítetttárgyatértjük,melyazadottműszakicikkneknemalkatrésze,deaműszakicikkrendeltetésszerűhasználatához,vagyannakálla-

gánakmegóvásáhoznélkülözhetetlen.

FekvőbetegAzaBiztosított,akiakórházibetegfelvételenátesett,rólaorvosikartontnyitottak,ésaki-nekbetegkénttörténőfelvételétvalamilyenbalesetvagyBetegségkezeléseindokolta,to-

vábbálegalább24egymástkövetőóránkeresztülfolyamatosanaKórházbantartózkodik.

Fizikai munkavégzésAmunkajellegéből,körülményeiből,illetvehelyszínébőladódóanjelentősfizikaierőkifej-tésseljáró,szellemimunkavégzésneknemminősülőmunkavégzés,amelyaszellemijellegűirodaimunkavégzéskockázatátmeghaladóbalesetveszéllyeljár.Fizikaimunkavégzésahi-vatásosjárművezetőitevékenységis.

gyermekABiztosítottnakvagyházastársának,élettársának18évalatti,saját,örökbefogadott,mos-tohaésneveltgyermeke.

HáborúHáború(függetlenülattól,hogyhivatalosanhadatüzentek-e),vagyháborúhozhasonlóka-

tonaiellenségeskedés,beleértvebármelyszuverénhatalomrészérőlkatonaierőalkalma-

zásátgazdasági,területi,nemzeti,politikai,faji,vallásivagyegyébcélból.

HozzátartozóAházastársésházastársegyeneságbelirokonaéstestvére,azegyeneságbelirokonésan-

nakházastársa,atestvérésannakházastársa,azörökbefogadott,amostoha-ésaneveltgyermek,azörökbefogadó-,amostoha-ésanevelőszülőésazélettárs.

Kizárt sporttevékenységBármelyversenyenvalórészvétel,illetvehivatásossporttevékenység,illetvemindenolyansporttevékenység,melysoránaBiztosítottasportevékenységrekijelöltpályárólletér.Kizártsporttevékenységnekminősültovábbábármelymotorsport,bármely légisport,barlangá-

szat,falmászás,sziklamászás,3500mfelettitúrázáséshegymászás,bungeejumping,bázis-éssziklaugrás,küzdősportok,adownhill/hegyi/akrobatikuskerékpározásmindenágaésatriálozás.

2

KórházAzadottországtisztiorvosiésszakmaifelügyeleteáltalelismert,engedélyezettFekvőbe-

teg-ellátástnyújtó intézmény,amelyKórházkéntkerültbejegyzésrevagyengedélyezésreabbanazországban,aholtalálható,ésaholaBiztosítottfolyamatosszakorvosifelügyeletalattáll.

Különleges sporttevékenységAmatőrjelleggelvégzettkijelöltpályántörténősíelés,sífutás,monosíelés,snowboardozás,síugrás,szánkózás,korcsolyázás,jégvitorlázás,hórafting,valamintszakképzettkísérővelve-

zetetttúrakeretébenasnowmobilozás(motorosszánozás),viaferrata,búvárkodás(legfel-jebb40méteresmélységig),quadozás,robogózásközúton(max.125cm3-ig),felségvize-

kentörténővitorlázás(kivéve,haabbanaBiztosítottalegénységszerződötttagjakéntveszrészt),mélytengerihorgászat,rafting,canyoning,hydrospeed,evezés,asajátkerékpárralvégzettkerékpározásKizártsporttevékenységneknemminősülőágai,íjászat,lovaglás,gör-korcsolyázásésgördeszkázás,golf.

közlekedési költségABiztosításieseménnyelösszefüggésben felmerült közlekedési költség,amelygépjárműeseténlegfeljebb10l/100kmüzemanyagésazúthasználatidíj,tömegközlekedésieszközeseténpedigazátlagosszínvonalúutazásköltsége.

Kritikus betegségekKritikusbetegségnekminősülarosszindulatúdaganat,akrónikusveseelégtelenség,ameny-

nyibenabiztosítotttartósdialízisrevagyművesekezelésreszorul,asclerosismultiplexelőre-

haladottállapota,szív-,máj-,tüdőbetegségelőrehaladottállapota,haabiztosítottonszervá-

tültetésthajtottakvégre,vagyszervátültetésrevonatkozóvárólistánszerepel,abiztosítottonszívkoszorúérműtétet(bypass)hajtottakvégre,vagyilyenműtétrevárakozik.

Krónikus betegségekOlyankórosegészségiállapot,amelyekmárakockázatviselésiidőszakmegkezdésétmeg-

előzőenfennálltaBiztosítottnál.

Lakóhely szerinti országAzazország,amelybenaBiztosítotthivatalosésbejelentettállandólakóhelyetalálható.

orvosAzadottgyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazolóhumánorvosi diplomávalrendelkező személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges azellátáshelyén illetékeshatóságés/vagy szakmai felügyelet által kiállítotthatósági enge-

délyekkelrendelkezik.ABiztosítottésazonszemély,akinekazegészségiállapotávalössze-

függésbenkövetkezikbeaBiztosításiesemény,illetveezekHozzátartozója,vagyvelevagyHozzátartozójával közös háztartásban élő személy a biztosítási feltételek szempontjábólnemminősülorvosnak,abbanazesetbensem,haazelőbbifeltételeknekmegfelel.OrvosiellátásazOrvosáltalvégzett,éshiteltérdemlőendokumentáltegészségügyiellátás.

PoggyászABiztosítotttulajdonátképezőszemélyestárgyak,különösenruházat,piperecikkek,Érték-

tárgyak,aBiztosítottnevéreszólóbankkártya,amelyeketaBiztosítottsajátszemélyeshasz-nálatcéljábólviszmagávalazUtazásra.

3

rablásABiztosítottPoggyászánakjogtalaneltulajdonítása,melysoránaBiztosítottellenerőszakotvagyfenyegetéstalkalmaznak,vagyaBiztosítottatöntudatlanvagyvédekezésreképtelenállapotbahelyezik,éseztilletékesrendőrhatóságdokumentálta.Rablásnakminősülazazeset is,haatettenérttolvajaBiztosítottvagyontárgymegtartásavégetterőszakotvagyfenyegetéstalkalmaz,ésazesetetazilletékesrendőrhatóságdokumentálta.

Sürgősségi egészségügyi ellátásOlyan,azáltalánosgyakorlatalapjánhalaszthatatlanazonnaliorvosiellátás(azehhezszük-

séges diagnosztikai vizsgálatokkal együtt), amely az alábbi okok valamelyikemiatt válikszükségessé:•azazonnaliorvosiellátáselmaradásaelőreláthatóanazérintettéletét,illetvetestiépsé-

gétveszélyeztetné,vagyegészségében, illetvetestiépségébenhelyrehozhatatlankáro-

sodástokozna,•aBetegségtünetei(eszméletvesztés,vérzés,hevenyfertőzőmegbetegedés,magasláz,hányásstb.)miatt,

•abiztosításhatályaalatthirtelenbekövetkezettsúlyosegészségkárosodásmiattazonnaliorvosiellátásválikszükségessé,

•abiztosításhatályaalatthirtelenbekövetkezettBalesetmiattazonnaliorvosiellátásszük-

séges.

Szabadidős sporttevékenységMindenamatőrsporttevékenység,amelyheznemszükségessemmilyenelőképzettségésnemminősülKülönlegessporttevékenységneksemKizártsporttevékenységnek.Szabadidőssporttevékenységtovábbáahobbiszintenűzöttjetskizés,szörfözés(windsurf),snorkeling, tenisz,asztalitenisz, squash, tollaslabda,úszás,kosárlabda, röplabda (strand-

röplabda),kézilabda,labdarúrás,továbbáavontatotttengerivízisíelés,„banán”ésgumi-tömlő(fánk),parasailing,airchair,horgászat,hőlégballonozásszakképzettvezetővel,illetveadrótkötélpályáncsúszás(megfelelőfelügyeletmellettésteljesbiztonságifelszerelésben,hegyvidéki túrázás, trekking és természetjárás kizárólag 3500 méteres magasság alatt,amennyibenspeciálisfelszereléshasználatanemindokolt(pl.kötélbiztosítás,hágóvas,jég-

csákánystb.)

Szolgáltatási TáblázatJelenUtasbiztosításiFeltételekmelléklete,amelytartalmazzaaBiztosítószolgáltatásaitésezekBiztosításiÖsszegeit.

TömegközlekedésAzutazásicéleléréseérdekében igénybevettmenetrendszerintközlekedővonat,busz,repülőjárat,hajóvagykomp.

UtazásGépjárműveltörténőutazáseseténaBiztosítottáltalMagyarországterületénekelhagyásátkövetően,magyar repülőtérről, illetvemagyar hajóállomásról történő indulás esetén azutazás ahelyszíni jegykezelés (check-in) befejezésétől, vagy amennyibenaz egy későbbiidőpontraesik,aBiztosításiKötvénybenmegjelöltidőponttólkezdveazutasbiztosításterü-

letihatályaaláesőországokbanmegtettút.AzUtasbiztosításiFeltételekalkalmazásábanazutazásaBiztosítottMagyarországterületéretörténővisszaérkezésekor,vagy-amennyibenazegykorábbiidőpontraesik-aBiztosításiKötvénybenmegjelöltidőpontbanérvéget.

4

Verseny/versenysportMindenolyanamatőrésprofi/hivatásszerűsportolás,amelyrajtéscélmeghatározássalés/vagyeredményhirdetésselzárul,azazaholidőeredményre,távolságra,magasságra,találat-ra,pontra,gólragyőztesthirdetnek.

Terrorizmus, TerrorcselekményErőszakos,erőszakkalfenyegető,azemberiéletre,amateriális,immateriálisjavakravagyaz infrastruktúráraveszélyescselekmény,amelyvallási,etnikai,politikai, ideológiaicélokmellettfoglalállástvagyvalamelykormánybefolyásolásáravagyatársadalomban,illetveannakegyrészébenvalófélelemkeltésreirányul,illetvearraalkalmas.A Biztosító nem vállal szolgáltatást, ha a Biztosított a hatóságok által közzétett tiltás elle-nére tartózkodott azon a területen, ahol a terrorcselekmény történt.

II. Az ATLASZ utasbiztosítások főbb jellemzői

2.1. Utasbiztosítási szerződés, az irányadó nyelv és jogAlétrejöttbiztosításiszerződésrőlaBiztosítóvagyabiztosításértékesítőkötvénytállítki.Azelektronikusanelőállítottkötvényírásbanmegtettnyilatkozatnakminősül.AbiztosításiszerződéstaBiztosításikötvény,ésazannakelválaszthatatlanrészétképezőUtasbiztosításiFeltételekegyüttesenképezik.ASzerződőésaBiztosítottkéréséreaBiztosítóabiztosításfennállásaalattbármikorkötelesaszerződésifeltételeketpapíronrendelkezésrebocsátani.Nem válik a biztosítási szerződés tartalmává a felek esetleges korábbi szerződéses/üzleti gyakorlata, szokása, sem a biztosítási üzletágban a hasonló jellegű szerződéseknél széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

Abiztosításiszerződésáltalánosfeltételei–ideértveazáltalánoskizárásokat–ateljesbiz-tosításiszerződésrevonatkoznak,azegyesbiztosításifedezetekrevonatkozórészektekinte-

tébenazonbanazottmeghatározottkiegészítőfeltételekéskülönöskizárásokegyüttesenérvényesek.Az általános és kiegészítő feltételekben foglaltak Biztosított részéről történő megsértése a Biztosító helytállási kötelezettségének megszűnését eredményezi.

Abiztosításiszerződés,valamintaszerződésmegkötésétmegelőzőenkapottvagyrendel-kezésrebocsátott információkmagyarnyelvűváltozataaz irányadó.Aszerződéses jogvi-szonysoránaBiztosító,magyarnyelven tartjaakapcsolatotaBiztosítottal.Abiztosításiszerződésreamagyarjogazirányadó,ésamagyarbíróságjogosulteljárni.ABiztosítóképviselőjeajelenbiztosításitermékértékesítésefolyamánnemnyújtbiztosí-tásitanácsadást.ABiztosítóatermékértékesítésesoránközreműködőtnemveszigénybe,ígyezenajogcímenjavadalmazásfizetéséresemkerülsor.AbiztosításiterméketértékesítőközvetítőkaBiztosítótólrészesülnekjutalékjellegűjavadalmazásban.

2.2. Az utasbiztosítás területi hatályaABiztosítókockázatviseléseaSzerződőválasztásaszerintaBiztosításikötvénybenmegje-

löltterületihatályonbelülkiterjed:

2.2.1. EurópáraAzeurópaikontinensnekazUralhegységtőlnyugatraesőterületeire,valamintideértveakövetkezőországokatésszigeteketis:Tunézia,Egyiptom,Jordánia,Marokkó,Törökország,Oroszországteljesterülete,aKanári-szigetek,Málta,Ciprus,MadeiraésGrönland.

5

2.2.2. Világ 1 fedezet választása eseténAzegészvilágra,kivéveazAmerikaiEgyesültÁllamokatésKanadát.

2.2.3 Világ 2 fedezet választása eseténAzegészvilágra.

ABiztosításhatályaalánemtartoznakazolyanországokvagytérségekterületei,amelyekakockázatviseléselsőnapján,vagyaBiztosítottáltalazadottországba,területrevalóbe-

utazásnapjánMagyarországkülügyekértfelelősminisztériumaáltalutazásranemjavasoltországokéstérségekközöttszerepelnek.

A gépjárműasszisztencia-biztosítás területi hatálya a következőkre terjed ki: az EurópaiGazdaságiTérségországaibeleértveMagyarországot),OroszországnakazUralhegységtőlnyugatraesőterületei,Szerbia,Montenegró,Albánia,Bosznia-Hercegovina,Moldávia,Ma-

cedónia,Koszovóolyanszilárdburkolatúközútjai,illetveszilárdburkolatúmagánútjai,aholagépjárműkorlátozásoktólmentesenmegközelíthető.

2.3. Biztosítási szerződés alanyaiBiztosítóAColonnadeInsuranceS.A.MagyarországiFióktelepe(székhely:1139Budapest,Váciút99.,cégjegyzékszám:FővárosiTörvényszék,mintcégbíróságáltaljegyzettCg.01-17-000942).Alapító:AColonnade InsuranceS.A.MagyarországiFióktelepénekalapítójaaColonnadeInsuranceS.A.(L-2350Luxembourg,RueJeanPiret1.),nyilvántartócégbíróságneve:Re-

gistredeCommerceetdesSociétés,Luxemburg,cégjegyzékszáma:B6165,tevékenységiengedélytkiadóésfelügyeletihatóság:Grand-DuchedeLuxembourg,MinisteredesFinan-

ces,CommissariatauxAussrances(L-1840Luxembourg,Bureaux:7,BoulevardJosephII)atevékenységiengedélyszáma:S068/15.Afizetőképességrőlszólójelentéselérhetőawww.colonnade.hucímen.AColonnadeInsuranceS.A.MagyarországiFióktelepejogképes,cégnevealattalapítójaaColonnadeInuranceS.A. javáraszerezhet jogokatésaColonnadeInsuranceS.A.terhérevállalhatkötelezettséget.

ABiztosítójelenbiztosításifeltételekbenmeghatározottkockázatokrafedezetetnyújt,illet-veakockázatviseléskezdetétkövetőenbekövetkezőBiztosításieseményekbekövetkezéseeseténaSzolgáltatásiTáblázatalapjánszolgáltatástteljesít.

BiztosítottAjelenutasbiztosításalapjánBiztosítottszemélyekkörébetartozó,aBiztosításiKötvény-

benBiztosítottkéntmegnevezettszemély,illetveszemélyek.

Nem lehet Biztosított, aki az Utazás megkezdésekor a 85. életévét – a Különleges Sport-tevékenységre („H” szakasz) vonatkozó fedezet esetén a 70. életévét – betöltötte. Nem lehet továbbá Biztosított, aki a biztosítás megkötésének időpontjában nem rendelkezik legalább hat hónapja állandó lakóhellyel Magyarországon vagy az Európai Unió (EU) va-lamelyik tagállamában, és nem rendelkezik a Lakóhelye szerinti országában érvényes kötelező egészségbiztosítással vagy nem jogosult más jogon egészségügyi ellátásra. Ma-gyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyekre legfeljebb 4 hónapos koc-kázatviselési időszakra köthetnek biztosítást. Amennyiben a szerződés jelen bekezdés kikötései ellenére a felsoroltak valamelyikének javára megkötik a biztosítást, az érvény-telen, és a biztosítás díja a Szerződőnek visszajár.

6

Szerződő Az anagykorú természetes személy, vagy gazdálkodó szervezet, akinek állandó lakhelyevagyszékhelyeazEurópaiUnióvalamely tagállamábanvagytelephelyeMagyarországonvan,akiabiztosításmegkötéséreajánlatottettésfizetiabiztosításdíját.

KedvezményezettAzaszemély,akiaBiztosításieseménybekövetkezésekoraszerződésszerintjáróbiztosításiszolgáltatás(ok) igénybevételére jogosult.ABiztosítottbalesetihalálaesetére írásbanKed-

vezményezettetjelölhetmeg.AmennyibenaBiztosítottKedvezményezettetnemjelöltmeg,vagyaKedvezményezettkijelöléseérvénytelenvolt,aBiztosítottatvagyatörvényesörökösét(örököseit)kellKedvezményezettnektekinteni.Mindenegyébszolgáltatásesetén–amennyi-benaBiztosítotteltérőennemrendelkezik–aKedvezményezettmagaaBiztosított.

2.4. A biztosítás érvényessége és a kockázatviselés tartama2.4.1. Érvényesség Abiztosításiszerződéscsakakkorjönlétreérvényesen,haaBiztosítottabiztosításmeg-

kötésénekidőpontjábanMagyarországontartózkodikésadíjatmegfizette.Az a biztosítás, amelyet a Biztosított külföldi tartózkodása során kötött úgy, hogy a biztosítás megkötése-kor nem tartózkodott Magyarországon, vagy amelynek tartama meghaladja a 365 napot, érvénytelen.AzígykötöttbiztosításalapjánaBiztosítónemviselkockázatot,aBiztosított-

nakpedigsemmilyenszolgáltatásnemjár.Azígykötöttbiztosításdíjavisszajár.

2.4.2. Kockázatviselési időszak Az útlemondási fedezet esetében aBiztosító kockázatviseléseazUtazásés/vagy szálláslefoglalásávalegyidőbenkezdődikel.Utólagos útlemondás fedezet kötésére a Biztosított-nak az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán belül van lehetősége. Ameny-nyiben a jelen bekezdés kikötései ellenére az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg, az útlemondás fedezet érvénytelen, a díj vonatkozó része a Szerző-dőnek visszajár, de a z egyéb fedezetek változatlanul érvényesek.

Útlemondás fedezet esetében aBiztosítókockázatviselésevégetér,amikoraBiztosítottazUtazástmegkezdi.

Egyéb kockázatok tekintetében a Biztosító kockázatviselése akkor kezdődik,amikorabiz-tosításiszerződésmegkötésétkövetőenaBiztosítottazUtazásmegkezdésecéljábólMa-

gyarországterületételhagyja,vagy–amennyibenazegykésőbbiidőpontraesik–,aBiz-tosításikötvénybenmeghatározottkezdetinapon0órakor.Amagyarrepülőtérről,illetveamagyarhajóállomásróltörténőinduláseseténakockázatviselésahelyszíni jegykezelés(check-in) befejezésétől kezdődik.Magyarországi vasútállomásról, pályaudvarról történőutazáskor, magyarországi buszállomásról, buszpályaudvarról menetrend szerinti busszaltörténőutazáskor,valamintegyéniszemélygépkocsivaltörténőUtazáseseténaBiztosítóakockázatviseléseakkorkezdődik,amikoraBiztosítottazUtazásmegkezdésecéljábólMa-

gyarországterületételhagyja,vagy–amennyibenazegykésőbbiidőpontraesik–,aBizto-

sításikötvénybenmeghatározottkezdetinapon0órakor.

éves Bérlet utazási csomag–AzévestöbbszöriutazásifedezetválasztásaeseténaBiztosítókockázatviseléseabiztosításikötvénybenmegjelölt időtartamra,azezen időtartamalattténylegesenmegtettutazásokszámátólfüggetlenülállfenn.

7

A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki: a) bármely 31 napnál hosszabb időtartamú Utazásra; b) az Utazás lemondásából eredő károkra.A Biztosító kockázatviselése akkor ér véget,amikoraBiztosítottMagyarországterületérevisszaérkezik,vagy–amennyibenazegykorábbiidőpontraesik–,aBiztosításikötvénybenmeghatározottlejáratinapon24órakor.

Az utasbiztosítási fedezet kizárólag a Biztosító külön írásbeli engedélyével hosszabbítha-tó meg egy alkalommal úgy, hogy a Biztosított külföldön tartózkodik, azonban a külföl-dön tartózkodás a hosszabbítással együtt sem haladhatja meg a 365 napos időtartamot. ABiztosítottnakahosszabbításiigényétamármeglévőutasbiztosításkockázatviselésiide-

jéneklejárataelőttkelljeleznieírásbanaBiztosító[email protected]ímen.Ahosszabbításcsakolyanbiztosításicsomagratörténhet,mintamilyennelaBiztosítottmárrendelkezik.Nemhosszabbíthatómegabiztosításiszerződés,amennyibenabiztosításha-

tályaalattmárBiztosításieseménykövetkezettbe.

Amennyiben a Biztosított külföldi tartózkodásának tervezett időtartama Biztosítási ese-

ménymiatthosszabbodikmeg,akkorazutasbiztosításkockázatviselésénekidőtartama–azútlemondásfedezetkivételével-aBiztosításikötvényenmeghatározottkockázatviselésvége időponthoz képest legfeljebb3naptári nappal automatikusanés ingyenesenmeg-

hosszabbodik.

2.5. Biztosítási díjAjelenutasbiztosításegyszeridíjú,ésabiztosításidíjabiztosításmegkötésekoresedékes.AbiztosításidíjösszegétaBiztosításikötvényrögzíti.

2.6. A biztosítás felmondásaAbiztosításiszerződésamegkötésétkövető[email protected]ímreküldöttelektronikuslevélbenvagyaBiztosítónakmásmódonküldöttírásbelinyilatkozattalfelmond-

ható.AbiztosításiszerződésmegkötésekoraSzerződőkifejezetthozzájárulásátadjaahhoz,hogyakockázatviselésafelmondásihatáridőeltelteelőttmegkezdődjön.

AmennyibenabiztosításiszerződésfelmondásáraazUtazásmegkezdésétkövetőenkerülsor,aBiztosítóakockázatvállalásánakténylegestartamáraesőidőarányosbiztosításidíjattérítivissza.AzigénybenemvettkockázatviselésiidőszakotaBiztosítóafelmondástkövetőnaptólszámolja.AmennyibenafelmondásáramégazUtazásmegkezdésétmegelőzőensorkerül,aBiztosítóabefizetettbiztosításidíjteljesösszegétvisszatéríti.

Nem mondható fel az a biztosítási szerződés, amely útlemondására vonatkozó fedezetet tartalmaz.

Amennyiben a Biztosító biztosítási szolgáltatást nyújtott, díjvisszatérítés nem lehetséges.

2.7. Szankciós korlátozásokAjelenbiztosításalapjánaBiztosítónemnyújtbiztosításifedezetetésnemfizetkártérítéstvagyegyébbiztosításiszolgáltatást,hailyenfedezet,kártérítésvagyszolgáltatásnyújtásaaBiztosítót,anyavállalatátvagytulajdonosátazEgyesültNemzetekSzervezetének,azEu-

rópaiUnióvagybármelyegyébszervezethatározatai,kereskedelmiésgazdaságiszankcióivagyjogiszabályozásaszankciónak,korlátozásnakvagytilalomnaktennéki.

8

III. Biztosított kötelezettségei

Jelen utasbiztosítási feltételek alapján a Biztosított köteles:1. A Biztosított köteles adott helyzetben elvárható módon, a lehető legrövidebb időn

– de legfeljebb 48 órán – belül bejelenteni a biztosítási eseményt az ATLASZ Asszisz-tenciaszolgálat felé. Amennyiben a Biztosított nem tesz eleget a bejelentési kötele-zettségének, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmé-nyek kideríthetetlenné válnak, a Biztosító kötelezettsége nem áll be.

A Biztosított a bejelentési kötelezettsége alól csupán abban az esetben mentesül, ha bekövetkezett Betegsége vagy Balesete vagy más önhibáján kívül álló ok miatt nincs olyan állapotban, hogy a szükséges intézkedést haladéktalanul megtegye és ezt az akadályoztatást a Biztosítási eseménnyel kapcsolatos rendőrségi jegyzőkönyv vagy orvosi dokumentáció egyértelműen bizonyítja. Amennyiben a Biztosított eredmé-nyesen kimentette a késedelmét, a Biztosító akkor sem korlátozza a szolgáltatását, ha a Biztosítási eseménnyel kapcsolatos lényeges körülmények a Biztosított kése-delme miatt váltak kideríthetetlenné. A Biztosított a mentesülésre okot adó állapot megszűnését követően köteles haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül megtenni a szükséges intézkedéseket.

Amennyiben a Biztosított nem mentette ki a késedelmét, azaz felróható okból mu-lasztja el a határidőben történő bejelentést, de a lényeges körülmények kideríthe-tők, vagy azok kideríthetetlenségét nem a bejelentés késedelme okozta, a Biztosító teljesíti a biztosítási szolgáltatást.

2. A Biztosított köteles az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal együttműködni, továbbá kö-teles az biztosítási eseménnyel kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatásokhoz az AT-LASZ Asszisztenciaszolgálat előzetes hozzájárulását kérni. Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban az Biztosítottra hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.

ATlASz Asszisztencia szolgálat24 órás asszisztencia szolgálatAzasszisztenciaszolgálataBiztosítottrészéreakülföldönbekövetkezettBetegségvagyBal-eseteseténazonnalisegítségetnyújt.Amagyarésangolnyelvűasszisztenciaszolgálatazalábbiakbanmegadottelérhetőségekenazévmindennapján,24óránátelérhető:

Telefon: +36-1-460-1500

Azasszisztenciaszolgálattalvalókapcsolatfelvételeseténkérjükadjamegakövetkezőada-

tokat:-azÖn(aBiztosított)nevét,lakcímét,aztakülfölditelefonszámot,aholelérhető,valamintaBiztosításikötvényenfeltüntetettkötvényszámot.

Egyesesetekbenszükséges lehet,hogyaBiztosítófelvegyeakapcsolatotazÖnorvosával.Kérjük,hogyorvosánaktelefonszámátjegyezzefelazutasbiztosítássalkapcsolatosiratokon.

9

A Biztosított a kárigény bejelentése során köteles a Biztosító helytállási kötelezettségé-nek megállapítása szempontjából lényeges, és a jelen biztosítási feltételek VIII. fejezeté-ben felsorolt dokumentumokat és információkat a Biztosító rendelkezésére bocsátani.

Akárigénylőnyomtatványt,valamintannakmellékleteitazalábbicímrekellküldeni:Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe KárrendezésPf.:1442Budapest,Pf.:101e-mail:[email protected]

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepének Ügyfélszolgálata1139Budapest,Váciút99.tel.:+361460-14-00fax:+361460-14-99e-mail:[email protected]

A Biztosító a kárigény elbírálásához szükséges valamennyi dokumentum birtokában, azutolsóiratbeérkezésétőlszámított15naponbelülteljesítiabiztosításiszolgáltatást.

3. A Biztosított köteles a Biztosító kérdéseire kimerítő, és a valóságnak megfelelő vá-laszokat adni. A Biztosított köteles saját költségére a Biztosító által a kárrendezés során ésszerűen igényelt dokumentumokat rendelkezésre bocsátani.

4. A Biztosított köteles a kárigény jogalapjának és összegszerűségének a megállapításá-hoz szükséges felvilágosítást megadni, és lehetővé tenni a bejelentés és a felvilágo-sítás tartalmának ellenőrzését. A Biztosító harmadik féllel szembeni követeléseinek érvényesítéséhez a Biztosított köteles az ehhez szükséges, rendelkezésére álló doku-mentumokat a Biztosító rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a Biztosított nem adja meg a Biztosító részére a szükséges felvilágosítást, vagy nem teszi lehetővé a felvilágosítás tartalmának ellenőrzését, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szem-pontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, a Biztosító kötelezettsége nem áll be.

5. A Biztosított köteles a biztosítási szerződésben (ideértve annak későbbi módosítása-it is) foglalt rendelkezéseket és vállalt kötelezettségeket maradéktalanul teljesíteni. Ennek elmulasztása esetén a Biztosító részben vagy teljesen mentesül szolgáltatása alól. A Biztosító helytállási kötelezettsége nem, vagy csak részben áll be, amennyi-ben a Biztosított nem valós káreseményt jelent be, vagy a káresemény bejelentése során csalárd eszközöket használ.

6. A Biztosított köteles a kármegelőzés és kárenyhítés körében ésszerűen elvárható in-tézkedéseket megtenni, ideértve azt is, hogy a kárt a lehető legrövidebb időn belül a Biztosítónak bejelenti.

7. A Biztosított köteles megfelelően gondoskodni Poggyászának megóvásáról.8. A Biztosított köteles minden ésszerű intézkedést megtenni az elvesztett vagy ello-

pott Poggyászának visszaszerzése érdekében, továbbá az elkövetők felelősségre vo-nása érdekében az eljáró hatóságoknak minden tőle elvárható segítséget megadni.

9. A Biztosított, amennyiben ésszerűen lehetséges, köteles a károsult tárgyakat meg-őrizni, és azokat a Biztosító kérésére bemutatni.

10. A Biztosító a kárrendezés kapcsán előírhatja a Biztosított kötelező orvosi vizsgálatá-nak elvégzését, mely esetben a Biztosító vállalja a vizsgálaton való részvétellel össze-függésben ésszerűen felmerülő költségeket.

11. A kár kifizetése forintban történik az esedékesség időpontjában érvényes Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe árfolyama alapján.

A fentiek megsértése esetén a Biztosító helytállási kötelezettsége nem, vagy csak részben áll be.

10

ElévülésA jelen Szerződési feltételek alapján érvényesített igények egy év elteltével elévülnek. Az elévülési idő a jelen biztosítási feltételek alapján előterjeszthető igény keletkezésének időpontjában veszi kezdetét.

A jelenUtasbiztosítási FeltételekelfogadásávalÖn tudomásul veszi, hogya szolgáltatásiigényelbírálásasorán,ésannakérdekébenszükséglehet:a)azÖnnyilatkozatáraaBiztosítófeléarról,hogyaBiztosítóval,illetveazATLASZasszisz-

tenciaszolgálattalszembenfelmentiavizsgálatot,vagykezeléstvégzőorvostorvositi-

toktartásikötelezettségealól,ésfelhatalmazzaőt,hogyaBiztosítónak,illetveazATLASZasszisztenciaszolgálatnak az általa végzett kezelésekről a kár rendezéséhez szükségesfelvilágosítástmegadja;

b)azÖnhozzájárulásáraahhoz,hogyaBiztosítófelvilágosítástkérjenabiztosításiszerző-

désmegkötéseelőttmeglévőbetegségeinekkezelésévelkapcsolatbanakezelőorvostól,vagyazÖntkezelőegészségügyiszervtől.

IV. Általános kizárások

Az Utasbiztosítási Feltételek alapján nyújtott egyes biztosítási fedezetekre vonatkozó ki-egészítő feltételeket és kizárásokat az „A”-tól „L”-ig jelölt szakaszok rögzítik. Az alábbi-akban meghatározott Általános Kizárások valamennyi Szakaszban részletezett biztosítási fedezetre érvényesek.

A Biztosító helytállási kötelezettsége az alábbiakra nem terjed ki:1. A Biztosított Utazása miatt, vagy azzal összefüggésben keletkező kárra, amennyiben: a. a Biztosított nem rendelkezik az Országos Epidemiológiai Központ által az Utazás célállomásaira kötelezően előírt, illetve ajánlott védőoltásokkal; b. a Biztosított orvosi tanács ellenére vesz részt az Utazásban; a Biztosított kifejezetten orvosi tanácsért vagy orvosi kezelés miatt vesz részt az Utazásban; c. a Biztosított kórházi kezelésre vonatkozó várólistán szerepel; d. a kár összefüggésbe hozható a Biztosított terhességével, amennyiben az Utazás megkezdése előtt vagy annak ideje alatt a terhesség átlép a 28. hétbe; e. a kár összefüggésbe hozható kábító- vagy bódító hatású szer, beleértve alkohol fogyasztásával; f. a kár polgárháború vagy külföldi Háború, megszállás, lázadás, forradalom, katonai erő alkalmazása vagy a kormányzati vagy katonai hatalom átvétele miatt következik be; g. a kár közvetlen vagy közvetett módon visszavezethető olyan természeti katasztrófákra, szeizmikus jelenségekre vagy időjárási hatásokra, amelyek bekövetkezése az Utazás megkezdésekor előrelátható volt.2. A biztosítási fedezet nem terjed ki a Biztosító kockázatviselését megelőzően fennálló

egészségügyi panaszokra, kivéve, ha a Biztosított krónikus betegsége a kockázatvise-lés időtartama alatt akuttá vált és a biztosítási csomag az ilyen károkra kifejezetten kiterjed.

3. A biztosítási fedezet nem terjed ki a napsugárzás, kvarc, szolárium által okozott leé-gés, napégés, orvosi műhiba, műtét utáni komplikáció, valamint a hivatásszerű Fizikai munkavégzés vagy veszélyes foglalkozás eredményeként bekövetkező károkra.

4. Bármely kormány, közhivatal vagy helyi hatóság jogszerű intézkedésén alapuló, a Biztosított Poggyásznak elvétele vagy károsodása miatt közvetlenül vagy közvetet-ten elszenvedett veszteségre vagy kárra; felkelés, sztrájk, úttorlasz, útlezárás, polgári

11

zavargás, bármely ország kormányának cselekedetei vagy ilyen eseményekkel való fenyegetés miatt keletkező károkra.

5. Az alábbiak miatt a Biztosított bármely Poggyászában bekövetkezett veszteségre vagy kárra, illetve az alábbiakból eredő veszteségre, ráfordításra vagy felelősségre:

a. ionizáló sugárzás, továbbá a nukleáris energiahordozó vagy a nukleáris energia hordozó égetéséből származó nukleáris hulladék sugárzásából eredő szennyzés; vagy b. nukleáris létesítménynek, illetve annak nukleáris komponensének sugárszenye- ző, mérgező, robbanó vagy más káros tulajdonsága.6. A Biztosított kárigényével kapcsolatos eseménnyel összefüggő, jelen Utasbiztosítási

feltételekben kifejezetten meg nem nevezett kárra.7. A Biztosított jövedelmi vagy vagyoni helyzetével összefüggően, valamint árfolyam-

veszteségből bekövetkező kárra, és elmaradt haszonra.8. Az utazásszervező, légitársaság vagy más társaság vagy személy fizetőképtelensége, vagy

az általuk vállalt kötelezettség nem, vagy csak részbeni teljesítése miatt okozott kárra.9. Amennyiben a kár összefüggésben áll a Biztosított által elkövetett bármilyen súlyo-

san gondatlan vagy szándékos jogellenes cselekedettel, vagy bűncselekménnyel.10. Bármilyen sporttevékenységgel összefüggő kárra, kivéve a Szabadidős sporttevékeny-

ségekkel összefüggő károkat, illetve a Különleges sporttevékenységre vonatkozó biz-tosítási szolgáltatásokat tartalmazó csomagok megvásárlása esetén (ld. „H” Szakasz) a Különleges sporttevékenységekkel összefüggő károkra (ld. a fogalommeghatározá-sok alatt).

11. Bármilyen Kizárt sporttevékenységgel összefüggő kárra.12. Bármilyen Versenyben való részvétellel összefüggően keletkező károkra. 13. A kár az alábbiak miatt, vagy annak következményeként keletkezik: a. a Biztosított öngyilkossága, öncsonkítása vagy annak kísérlete, valamint bármi- lyen anyag vagy szer szándékos bevétele miatti mérgezésekre vagy sérülésekre. b. depresszió, szorongás, pánikbetegség, mentális Betegség, stresszbetegség, szen- vedélybetegség, pszichotikus állapot, a Biztosított bármilyen fajta depressziós elmebaja.14. A Biztosítottnak az Utazással összefüggésben szokásosan felmerülő költségekkel kap-

csolatos kárigényeire.15. Amennyiben a Biztosított az Utazás kezdetekor a 85. életévét betöltötte.16. A Biztosított magán gyógyászati létesítményben, vagy egyéb magán jellegű gyógyke-

zelésen való részvételével összefüggésben felmerülő költségekre, kivéve, ha ehhez a Biztosító előzetesen hozzájárult.

17. Ha a kár összefüggésbe hozható bármilyen szépészeti, humánreprodukciós eljárással, vagy bármilyen nem Sürgősségi egészségügyi ellátással.

18. A Biztosító nem vállal felelősséget a helyi infrastrukturális és ellátási viszonyokból (pl. ellátási vagy eljárási színvonalból) adódó szolgáltatási hiányosságokért, illetve kése-delmes teljesítésért.

19. A Biztosított fegyveres szolgálatának teljesítése során bekövetkező Balesetekre, illet-ve, ha a Baleset a Biztosított fegyverviselésének vagy fegyverhasználatának során, azzal összefüggésben következett be.

20. Olyan káreseményekre, amelyekért a felelősség a munkáltatót terheli.21. A Biztosított utasként (a fizetés tényétől függetlenül) vagy személyzetként utazik

olyan légijárművön, amely nem tartozik egyetlen légitársasághoz sem vagy nincs megfelelő bejegyzése, vagy engedélye utasok szállítására.

22. Olyan igényre, amely lőfegyver, robbanószer vagy fegyver tulajdonlásából, birtoklá-sából vagy használatából ered.

12

V. Eltérés a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől

Jelen biztosítási szerződésből eredő igények 1 év elteltével évülnek el, mellyel a Biztosító eltér a Ptk. 6:22. § (1)-től.Jelen biztosítás Felelősségbiztosítási fedezetei esetén– a Biztosító az eljárási költségeket és a kamatokat a Biztosítási összeg keretei között,

legfeljebb annak mértékéig téríti, és– a biztosítási fedezet nem terjed ki a sérelemdíjra, amivel a Biztosító eltér a Ptk. 6:470 §

(1), illetve (3) bekezdésétől.A Ptk. 6:63. §-ban foglaltaktól eltérően nem válik a biztosítási szerződés tartalmává a Felek esetleges korábbi szerződéses/üzleti gyakorlata, szokása, illetve a biztosítási üz-letágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

Utólagos útlemondás fedezet kötésére a Biztosítottnak az utazás és/vagy szállás lefogla-lását követően 72 órán belül van lehetősége. Amennyiben a jelen bekezdés kikötései elle-nére az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg, az útlemondás fedezet érvénytelen, a díj vonatkozó része a Szerződőnek visszajár, de a z egyéb fedezetek változatlanul érvényesek. Ezzel a Biztosító eltér a Ptk. 6:445. § (1) bekezdésétől.

Magyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyekre legfeljebb 4 hónapos koc-kázatviselési időszakra köthetnek biztosítást. Amennyiben a szerződés jelen bekezdés kikö-tései ellenére a felsoroltak valamelyikének javára megkötik a biztosítást, az érvénytelen, és a biztosítás díja a Szerződőnek visszajár. Ezzel a Biztosító eltér a Ptk. 6:445. § (1) bekezdésétől.

VI. Kiegészítő feltételek

„A” Szakasz – Az orvosi kezelés költségeire és egyéb költségekre vonatkozó biztosítási szolgáltatás kiegészítő feltételei

A biztosítási fedezetAjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító–aSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatáro-

zottBiztosításiösszegekerejéig–megtérítiaBiztosítottáltalazUtazássoránelszenvedettBalesetvagyBetegségkövetkeztébenkülföldönfelmerülőÉsszerűszükségesköltségeket,azalábbiakbanrészletezettekszerint:

1. Sürgősségiorvosi,műtéti,Kórházikezelésiköltségekakezelésmegkezdésétőllegfejjebb30napig,valamintazezekhezkapcsolódószállításiköltségek.

2. Sürgősségi fogászati kezelés esetén a biztosítási fedezet csak az Utazás időtartamaalatt,azazonnalifájdalomcsillapításhozszükségeskezelésekreterjedki.

3. SürgősségiegészségügyiellátássaljáróBalesetkövetkeztébensérültdioptriásszemüvegvagydioptriáskontaktlencsekülföldöntörténőpótlásátaBiztosítóaztaClassic, a Prémi-um és a Privilegcsomageseténazalábbmeghatározottösszeghatárigtérítimeg.

– Classiccsomagesetén:60000Ft, – Prémiumcsomagesetén80000Ft, – Privilegcsomagesetén100000Ft.4. Prémium és PrivilegtermékekeseténazUtazásmegkezdésekor70.életévetbenem

töltöttBiztosítottakeseténaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösz-szegerejéigazolyanKrónikusbetegségekakuttáválásavagyváratlan rosszabbodá-

samiattszükségesSürgősségiEgészségügyiEllátásköltségeit,amelyekmárazutazás

13

megkezdésétmegelőzőenfennálltakaBiztosítottnál,amennyibenabiztosításmegkö-

tésétmegelőző12hónapbannemvoltszükségszerűazokKórházbanés/vagyambu-

lánsmódontörténőkezelése,valamintorvosaazUtazástmegelőzőegyhétenbelülírásbannyilatkozatottettazUtazásengedélyezésérevonatkozóan.

5. ABiztosítottföldimaradványainakMagyarországratörténőhazaszállításávalkapcsola-

tosköltségekvagyakülfölditemetkezésés/vagyhamvasztásköltségei.6. Baleset vagyBetegségkövetkeztébena külföldi tartózkodásmeghosszabbodásami-

attfelmerülőÉsszerűésindokoltszállásésutazás(turistaosztályon)többletköltségei,amennyiben aBiztosítottutazásánakütemezett időszaka lejárt, és csak később tudvisszatérniMagyarországra,feltéve,hogyehhezaBiztosítóvagyazATLASZassziszten-

ciaszolgálatahozzájárulásátmegadta.7. ABiztosítóelőzetesjóváhagyásaalapjánakísérőszemélyszállásköltségei(félpanzió),

amennyibenorvosilagtanácsos,hogyaBiztosítottatvisszautazásasoránegyszemélykísérje;vagyaBiztosítóelőzetesjóváhagyásaalapjánegyszemélyteljesutazásikölt-ségei,amennyibenorvosilagtanácsos,hogyeszemélyMagyarországrólutazzonkiaBiztosítotthoz,éskísérjeőtvisszaMagyarországra.

8. AmennyibenazUtazássoránaBiztosítottBalesetvagyBetegségmiatttíznapotmeg-

haladóKórháziFekvőbetegkezelésreszorul,aBiztosítómegszerveziegyszemélyneka Kórházba történőUtazását és saját lakóhelyéhez történő visszautazását, valamintmegtéríti–aSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig–azezzelkapcsolatosutazásiésszállásköltségeket.

9. ABiztosítóminden24órásidőszakra(max.30napig),amitaBiztosítottKórházbantölt,kórházinapitérítéstfizet,amennyibenaBiztosítottabiztosításifedezetalávontBal-esetvagyBetegségkövetkeztébenkülföldönFekvőbetegkéntkórházikezelésreszorulésazigénybevettellátásköltségénektérítéseaBiztosítottEurópaiEgészségbiztosításiKártyája(EEK)alapjántörténik.

10. ABiztosítómegtérítiaBiztosítottMagyarországratörténőhazautaztatásávalfelmerülőköltségeket,amennyibenegészségügyiállapotátfigyelembevéveszállíthatóésmegí-téléseszerintezorvosilagindokolt,továbbá,haaBiztosítotthazautaztatásátazATLASZasszisztenciaszolgálatszervezimeg.

11. AzUtazássoránbekövetkezőBalesetvagyBetegségutánorvosilagindokoltesetbenaBiztosítottmás,megfelelőbbenfelszerelt,Kórházbatörténőátszállításánakmegszer-vezése,valamintazezzelkapcsolatosanfelmerülő,aBiztosítóáltaljóváhagyottköltsé-

gekmegtérítése.AzátszállításmódjárólazATLASZasszisztenciaszolgálataBiztosítottkezelésétellátóorvossalfolytatottkonzultációalapjándönt.Orvosilagindokolteset-benajelenpontszerintifedezetkiterjedaBiztosítottrepülőgéppeltörténőátszállítá-

sára isaSürgősségiegészségügyiellátástvégzőKórházbólakezelésvagyutókezelésszempontjábóllegmegfelelőbbenfelszereltlétesítménybe.

12. ABiztosítottnakazUtazásalattbekövetkezetthalála,BalesetevagyBetegségeeseténaBiztosítómegtérítiaBiztosítottalegyüttutazóGyermekhazautaztatásávalkapcsolatosköltségeket(ideértveakísérőki-,éshazautazásánakköltségét),amennyibensemaBiz-tosított,semaveleegyüttutazóHozzátartozónemtudjaelkísérniaGyermek(ek)et.

13. ABiztosítómegtérítiaBiztosítottésaveleegyüttBiztosítottegyüttutazókhazautazta-

tásávalkapcsolatosköltségeketis,amennyibenaBiztosított,mintaszemélygépjárművezetéséreegyedülképesszemélyaBalesetvagyBetegségkövetkeztébenvezetninemtud,ésemiattaveleegyüttutazókhazautaztatásaszükséges.

Mire nem terjed ki a biztosítás?Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc-kázatviselése nem terjed ki a következőkre:

14

1. Bármilyen kezelésre vagy műtétre, amelynek azonnali elvégzése nem indokolt, és elegendő, ha arra a Biztosított hazatérését követően kerül sor.

2. Nemi betegségek diagnosztizálására, illetve kezelésére.3. Az egyszemélyes- vagy magánszoba igénylése miatt felmerülő többletköltségre, ki-

véve, ha ez a Biztosított gyógyulása miatt orvosilag indokolt.4. A külföldi tartózkodással kapcsolatosan felmerült mindazon költségekre, amelyek

azon időpontot követően merülnek fel, hogy a Biztosító orvosi szakértőjének meg-ítélése szerint a Biztosított egészségi állapota megengedte volna a Magyarországra történő visszautazását.

5. Bármely orvosi kezelésre, vagy ezzel összefüggő bármilyen költségre, amely a haza-utaztatás visszautasításából ered, amennyiben a Biztosító orvosi szakértőjének megí-télése szerint a Biztosított egészségi állapota nem akadályozta volna a hazautaztatást.

6. Az általános kivizsgálásra, a rutin-, a kontroll-, illetve szűrővizsgálatokra, valamint a megelőzést szolgáló védőoltásokra.

Figyelem!AjelenszakaszazÁltalánosFeltételekkel,ÁltalánosKizárásokkalésaSzolgálta-

tásiTáblázattalegyüttérvényes!

„B” Szakasz – A balesetbiztosítás kiegészítő feltételei a Biztosított maradandó egészség-károsodása, illetve baleseti halála esetén

A biztosítási fedezetAjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosítókifizetiaSzolgáltatásiTáblázatbanmeg-

határozottBiztosításiösszegnekazegészségkárosodásmértékénekmegfelelőrészétaBiz-tosítottnak vagy kedvezményezettjének, amennyiben a Biztosított az Utazás alatt olyanBalesetetszenvedel,amelykövetkeztébenaBalesettőlszámított12hónaponbelülbekö-

vetkezikaBiztosítottmaradandóegészségkárosodásavagyhalála.

Maradandóegészségkárosodásnakazorvosilag igazoltmaradandótestiés/vagyszellemiműködőképesség-csökkenéstekintendő,amelykorlátozzaaBiztosítottkorábbankialakultszokásoséletvitelét.

Azegészségkárosodásmegállapításaszempontjábólkizárólagasérülés jellegevehetőfi-

gyelembe,ígyaBiztosítottegyénikörülményei,ígypl.keresőtevékenységevagyazáltalafolytatott szabadidős foglalkozás az egészségkárosodásmegállapítása szempontjából kö-

zömbösek. A Baleset következtében kialakult hátrányos esztétikai következmények nemképezhetikmaradandóegészségkárosodáravonatkozószolgáltatásiigényalapját.

Azegészségkárosodásmértékétamellékeltegészségkárosodásitáblázatalapjánkellmeg-

állapítani.AmennyibenegyBalesetkapcsántöbbtestrészismegsérülazegyesegészség-

károsodásrafizetendőszázalékosértékekösszeadásrakerülnek,deaBiztosítószolgáltatásanemhaladhatjamegaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszeget.

Amaradandóegészségkárosodásmértékét, illetveannak fennállását legkorábbanaBal-esettől számított egy évet követően lehetmegállapítani. Amennyiben az egészségkáro-

sodásmértékeazelsőalkalommalnyújtottbiztosítási szolgáltatáskifizetésétől számítottháromévenbelülrosszabbodik,aBiztosítókifizetiazeredetilegkifizetettbiztosításiszol-gáltatáshozképestazegészségkárosodásmértékébenbekövetkezettváltozásnakmegfelelőkülönbözetet.Hároméventúlbekövetkezettállapotrosszabbodásamárkifizetettbiztosítá-

siszolgáltatásösszegétnembefolyásolja.

15

Amennyiben a maradandó egészségkárosodást először a Balesettől számított három éven túl állapítják meg, a Biztosító helytállási kötelezettsége nem áll be.

Maradandó egészségkárosodásMaradandóegészségkárosodáseseténaBiztosítóaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatáro-

zottBiztosításiösszegnekazegészségkárosodásmértékénekmegfelelőrészétfizetimegazalábbiakalapján.

Az alábbi testrészek vagy azokhasználhatóságának teljes elvesztéseesetén (ideértve azankylosist):a) egyikhüvelykujj 30%b) egyikmutatóujj 20%c) többiujj,egyenként 10%d) egyiknagyujj 15%e) vállvagykönyök 25%f) csukló,csípő,térdvagyboka 20%g) műtétkövetkeztébenazalsóállkapocs 30%

Azalábbitestrészekosseousanyagánakjelentőselvesztése(meghatározottésgyógyítha-

tatlanegészségkárosodás):h) akoponyateljesvastagságában,amennyibenazérintettterület: –eléria6cm2

-t 40%

–eléria3cm2-t,de6cm2-nélkisebb 20% –3cm2-nélkisebb 10%i) váll 40%j) azalsókarkétcsontja 30%k) combvagyalábmindkétcsontja 50%l) térdkalács 20%m) alsóvégtagmegrövidítése –elériaz5cm-t 30% –eléria3cm-t,de5cm-nélkisebb 20% –elériaz1cm-t,de3cm-nélkisebb 10%n) teljesgyógyíthatatlanelmebaj 100%o) egyikfelsővagyalsóvégtag,vagyegyikszemelvesztése 100%p) mindkétszemvagylegalábbkettővégtagelvesztése, vagyegyszemésegyvégtagelvesztése 100%r) beszédképességelvesztése 100%s) mindkétfülhallóképességénekelvesztése 100%t) egyikfülhallóképességénekelvesztése 100%u) azelőbbipontokbanfelnemtüntetettmaradandóegészségkárosodáseseténaBizto- sítóazegészségkárosodássúlyánakmegfelelőenállapítjamegamaradandóegészség- károsodásszázalékosmértékét.ABiztosítottáltalfolytatottkeresőtevékenységeta Biztosítófigyelmenkívülhagyja.v) balesetihalál,illetvebalesetihalállégikatasztrófasorán 100%Egy adott testrész vagy a testrész használhatóságának teljes elvesztésére tekintettel érvé-nyesített kárigény esetén ugyanazon testrész további részének vonatkozásában kárigény érvényesen nem nyújtható be.A Biztosító a Biztosítási kötvényben megjelölt biztosítási időszak alatt legfeljebb egy bal-esetbiztosítási szolgáltatást nyújt a Biztosítottnak.

16

Figyelem! AjelenszakaszazÁltalánosFeltételekkel,ÁltalánosKizárásokkalésaSzolgálta-


„C” Szakasz – A poggyászbiztosítás kiegészítő feltételei

A biztosítási fedezetA jelenszakasz szerinti fedezetalapjánaBiztosító– legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatCpontjábanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig,aCpontbanmeghatározotttárgyan-

kénti limitfigyelembevételével–megtérítiaPoggyászeltulajdonításával, tűzvagyelemi(természetierőkáltalokozott)csapásbóleredősérülésévelvagymegsemmisülésévelkap-

csolatbanfelmerültkárt,illetveafuvarozóáltalokozottsérüléséselvesztésvonatkozásá-

banfelmerültkárt.ABiztosítómegtérítitovábbáakockázatviselésalattaBiztosítottBalese-

tesoránfelmerültpoggyászkárt.

A Poggyász eltulajdonítását az illetékes külföldi rendőrségnél vagy más hatóságnál, il-letve a káresemény körülményeitől függően közlekedési szervnél vagy a szállodánál, minden esetben haladéktalanul be kell jelenteni. A Biztosítási esemény körülményeiről jegyzőkönyv felvételét, az esetleges eljárás eredményéről határozatot kell kérni, majd azt a Biztosító részére be kell csatolni. Amennyiben a Biztosított nem tesz eleget ezen kötelezettségének, és emiatt a Biztosító szempontjából lényeges körülmények kideríthe-tetlenné válnak, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban az Biztosítottra hárítja az ezzel kapcsolatosan felmerült Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.

Afuvarozóáltalokozottkármegtérítésénekfeltétele,hogyalégitársaság,hajótársaságvagybusztársaságakezelésébenlévőpoggyászelvesztésével,megsemmisülésével,vagyazeltu-

lajdonítássalkapcsolatosanfelmerültkártelismerte,akártérítésikötelezettségénekelegettett,azonbanazáltalanyújtottkártérítésösszegenemfedeziaBiztosítottteljeskárigényét.

ABiztosítójelenszakaszszerintifedezeteseténajavításköltségeit,vagyaszokásoshaszná-

latmiattiértékcsökkenésselcsökkentettbeszerzési,vagyamennyibenaznemlehetséges,úgyazértékcsökkenésselcsökkentettvásárláskoriárat.

Kizárólag Privileg csomag esetén a BiztosítóajelenszakaszszerintikárokatBiztosítottsze-

mélyenként legfeljebba Szolgáltatási TáblázatbanmeghatározottBiztosítási összegerejéigtérítimegazzal,hogynemveszifigyelembeaszokásoshasználatmiattiértékcsökkenéstafedezetbevontPoggyászkártérítésénekvonatkozásában.Aszolgáltatásnemterjedkia„H”SzakaszbankockázatbavontKülönlegessporttevékenységhezkapcsolódósporteszközökre.

PoggyásznakminősülaBiztosítottmunkáltatójaáltalmunkavégzéscéljábóligazoltanrábízottmobiltelefon, laptopvagy tabletésezek tartozékai.EbbenazesetbenaműszakicikkekrőlkizárólagamunkáltatócégnevérekiállítottszámlaellenébennyújtkártérítéstaBiztosítóaszámlánvevőkéntmegjelöltcégrészére.

AmennyibenakülföldiUtazássoránaBiztosítottazUtazásfolytatásaérdekébennélkülözhe-

tetlenútiokmányokatelveszti,vagyellopják,aBiztosítóaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatá-

rozottBiztosításiösszegerejéigmegtérítiaBiztosítottnakazútiokmányokújrabeszerzésévelkapcsolatosanfelmerültÉsszerűésindokoltköltségeket.

APoggyászőrizetlenülhagyottgépjárműből,utánfutóbólvagylakókocsibólvalóeltulajdo-

nításaesetén,feltéve,hogyaztzártkesztyűtartóbanvagycsomagtérbentárolták.ABiztosí-

17

tólegfeljebbakövetkezőösszegetfizetiki:akuttáClassiccsomagesetén120.000Ft;Prémiumcsomagesetén150.000Ft,Privilegcsomagesetén200.000Ft.

ABiztosítottnevérekiállítottbankkártyaeltulajdonításaeseténaBiztosító Privileg csomag eseténlegfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatmeghatározottBiztosításiösszegerejéigmegtérítiabankkártyaletiltásánakéspótlásánakköltségeit.

Mire nem terjed ki a biztosítás?Amennyiben a Biztosított a Poggyászának megóvása érdekében elmulasztja az adott helyzetben általában elvárható óvintézkedések megtételét (például őrizetlenül hagyja poggyászát) a Biztosító mentesül a kár megtérítése alól.

Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc-kázatviselése nem terjed ki a következőkre:1. Törékeny tárgyak eltöréséből eredő károkra (ideértve a porcelánt, üveget, szobrászati

tárgyat és egyéb törékeny tárgyakat).2. Háztartási cikkek, gépjármű, segéd-motorkerékpár, motorkerékpár, vízi jármű és ezek

felszerelésének, tartozékának eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése miatt felme-rülő károkra.

3. A szokásos elhasználódás vagy értékcsökkenés miatti károkra, valamely tisztítási, ja-vítási vagy helyreállítási folyamat által okozott mechanikai vagy elektromos hiba vagy sérülés miatti károkra, továbbá a Biztosított Poggyászában lévő por vagy folyadék kiömléséből eredő károkra, valamint a következményi károkra.

4. A tévedésből, gondatlanságból, mulasztásból vagy értékcsökkenésből eredő hiány miatti kárra.

5. Bármely eltulajdonításból eredő kárra, amennyiben azt a Biztosított – az arról való tudomásszerzéstől számított 24 órán belül – elmulasztja bejelenteni a rendőrségnek, nem szerzi be az erről szóló írásbeli jegyzőkönyvet.

6. Az abból eredő károkra, hogy a Biztosított Poggyászát a vámhatóság vagy bármely más hatóság jogszerűen foglalta le, vagy tartja vissza.

7. A feladott poggyászban szállított Értéktárgyak eltulajdonítása, elvesztése vagy sérü-lése miatt felmerülő károkra.

8. Műfogsor, foghíd, kontaktlencse, szemüveg, napszemüveg, protézis, hallókészülék, lő- vagy egyéb fegyver eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése miatt felmerülő károkra.

9. Az őrizetlenül hagyott Poggyász kapcsán felmerülő károkra. Ilyennek minősül a má-sok által megközelíthetően hagyott tárgy, amely, ha csupán rövid időre is, de a Bizto-sított látóköréből kikerült és vele a Biztosítási esemény pillanatában testi kapcsolat-ban nem volt.

10. A gépjárműhöz rögzített, nem zárható csomagtartón szállított Poggyászban keletke-zett károkra.

11. A Poggyász vagy személyes tárgyak Utazás közbeni eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése miatt felmerülő károkra, kivéve, ha az eltulajdonítást, elvesztést vagy sérü-lést a Biztosított a fuvarozónak bejelenti, és beszerzi az erről szóló igazolást.

12. Kulcsok, belépőkártyák, mágneskártyák eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése mi-att felmerülő károkra, valamint az ezekből eredő következményi károkra.

13. A Biztosított vagy a légitársaság, illetve a fuvarozó ellenőrzése alatt nem álló pogy-gyászban keletkezett károkra.

14. A fuvarozó vagy a légitársaság felelősségbiztosítása, illetve egyéb - a Biztosított által kötött - biztosítás által fedezett károkra.

18

15. Az Utazás során külföldön vásárolt tárgyakra.16. A Biztosított útlevelének, személyi igazolványának elvesztése, lopása esetén felmerü-

lő károkra, amennyiben a Biztosított az elvesztés tényét – az arról való tudomásszer-zéstől számított 24 órán belül – elmulasztja bejelenteni az állampolgársága szerinti konzuli képviseletnek, illetve nem szerzi be az útlevél, vagy személyi igazolvány el-vesztésének és az ideiglenes útlevél kiállításának időpontját tanúsító igazolást.

17. Ékszer, készpénz, csekk, értékpapír, készpénzhelyettesítő eszköz bármilyen jegy, bér-let, kupon vagy utazási utalvány kapcsán keletkezett károkra kivéve, ha a biztosítás az ilyen károkra kifejezetten kiterjed. (ld. „I” Szakasz – ATM-rablásra vonatkozó biztosí-tási szolgáltatások kiegészítő feltételei).

18. Bankkártyával történő visszaélésekre.19. Sportfelszerelésben keletkezett károkra, kivéve a Szabadidős sporttevékenységekhez

szükséges saját tulajdonú felszerelésekben keletkezett károkat.



„D” Szakasz – Poggyászkésés kiegészítő feltételei

A Biztosító kockázatviseléseABiztosítottracsakakülföldicélállomásratörténőkiutazássoránvonatkozikafedezet,aBiz-tosítottravonatkozóbiztosításikötvénybenfeltüntetettdátumoknakéscélországoknakmeg-

felelően.NemterjedkiafedezetaBiztosítotthazautazásakorelszenvedettkésedelmekre.

ABiztosítókockázatviseléseakkorkezdődik,amikoraBiztosítottbejelentkezikafuvarozó-

nál,ésakkorérvéget,amikoraBiztosítottmegérkezikacélállomásra.

A biztosítási fedezetAjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító-legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig-fedeziabiztosítottáltalbeszerzettalapvetőcik-

kek,ruhadarabokéstisztálkodószerekbeszerzésénekszámlávaligazoltÉsszerűésindokoltköltségét,amennyibenakiutazás soránaBiztosítottPoggyászaideiglenesenelvész, vagy 6 órát meghaladóan késve érkezik meg.ABiztosítottkötelesbeszerezniaPoggyászkésedelmeskiadásáttanúsítóírásbeliigazolást,valamintamegvásárolttárgyakértékétigazolószámlákat,egyébbizonylatokat.ABiztosítóavéglegesenelvesztettPoggyászvonatkozásábaneredetilegannakkésedelmeskiadásáratekintettelkifizetettösszegetazutóbbkifizetendőbiztosításiszolgáltatásbóllevonja.

A 6 és 12 óra közötti, valamint a 12 órát meghaladó poggyászkésedelem Biztosítási össze-gei nem adódnak össze. Amennyiben a 6 és 12 óra közötti poggyászkésedelemre vonat-kozóan már történt kárkifizetés, úgy annak összege levonásra kerül a 12 órát meghaladó poggyászkésedelemre fizetendő kárkifizetés összegéből.

ABiztosítóaPoggyászkésésemiattfelmerült,ésszámlával igazoltsürgősségivásárlásokmegtérítéseirántiigényeketaBiztosítotthazaérkezésétkövetőenbíráljaeléstérítimeg.

ABiztosítóajelenszolgáltatásalapjánnemköteleskülföldöngyorssegélyfolyósítására.

A jelen szolgáltatás nem érvényes akkor, ha a Biztosított a Magyarországra történő visz-szatérésekor kapja meg késve a csomagját.

19

Mire nem terjed ki a biztosítás?Az „Általános kizárások” című fejezetben meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc-kázatviselése nem terjed ki a következőkre:1. Olyan veszteség, amelyet nem jelentenek be azon fuvarozó illetékes képviselőinek,

amellyel a Biztosított utazik, amint a Biztosított tudomást szerez arról, hogy Poggyá-sza késik vagy elveszett.

2. A Biztosított Poggyászának biztonsági szolgálat, vámhatóság vagy állami hatóság ál-tali elkobzás vagy lefoglalás miatti késedelmek.

eljárás kárigény eseténAveszteségetazonnaljelentenikellalégitársaságilletékesképviselőjének,amelyenaBiz-tosítottutazott.

Figyelem! AjelenszakaszazÁltalánosFeltételekkel,ÁltalánosKizárásokkalésaSzolgálta-

tásiTáblázattalegyüttérvényes.

„E” Szakasz – A magánemberi és szállodai felelősségbiztosítás kiegészítő feltételei

E1. magánemberi felelősségbiztosításA biztosítási fedezetA jelen szakasz szerinti fedezet alapjánaBiztosító legfeljebba Szolgáltatási TáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegekerejéig-megtérítiakockázatviselésalattbekövetkezett,Balesetbőleredőmindenolyankárt,amelyértaBiztosítottfelel,ésamelytekintetébenaBiztosítottalszembenigénytérvényesítenekazalábbiakmiatt:1. ABiztosítottáltalharmadik személynek balesetszerűen okozott testi sérülés Sürgős-

ségi egészségügyi ellátásának költségeit, illetve a sérült harmadik személy elhalálo-zása esetén a temetésével kapcsolatban felmerült költségei.ABiztosítószolgáltatásikötelezettségekizárólageköltségekmegtérítéséreterjedki.

2. ABiztosítottáltalharmadik személynek balesetszerűen okozott dologi károk.3. Különleges Sporttevékenységre vonatkozó biztosítási szolgáltatásokat tartalmazó

csomagok megvásárlása esetén (lásd „H”Szakasz) a Biztosító megtéríti a Különleges sporttevékenységek folytatása során:

a.aBiztosítottáltalharmadik személynekbalesetszerűenokozott testi sérüléssel kap-

csolatosSürgősségiegészségügyiellátásköltségeit,illetveasérültharmadikszemélyelhalálozása esetén a temetésével kapcsolatban felmerült költségeit a SzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig.

b.A Biztosító kizárólag az Ésszerű és Indokolt Költségeket téríti meg, de a sürgősségi fogászati költséget legfeljebb 100.000 Ft összeghatárig.

c.aBiztosítottáltalharmadikszemélynekbalesetszerűenokozottdologikárokataSzolgál-tatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig.ABiztosítókizárólagaharma-

dikszemélytulajdonábanlévő,aKülönlegessporttevékenységekfolytatásáhozszükségessportfelszerelésbenaBalesetidőpontjábankeletkezettdologikárokattérítimeg.

E2. Szállodai felelősségbiztosításA biztosítási fedezetAjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító-legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegekerejéig-megtérítiazátmenetiszálláshellyelösszefüggődologikárosodást.

20

Különös feltételek1. aBiztosítottkötelesatudomásszerzéstkövetőenhaladéktalanulértesíteniaBiztosítót

mindenolyankörülményről,amelyrőlokkallehetfeltételezni,hogyazaBiztosítottalszembeniigényérvényesítéshezvezethet,továbbáaBiztosítórendelkezésérebocsáta-

nimindenilyenigénnyelkapcsolatosdokumentumot;és2. A Biztosító előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül a Biztosított nem jogosult valamely

kárigény kapcsán nyilatkozatokat tenni vagy fogadni, fizetést teljesíteni, egyezséget kötni, vagy egyébként azt elismerni, vagy annak elismerését megtagadni. A Biztosító kifejezett és írásbeli hozzájárulása nélkül ezek nem bírnak jogi kötőerővel a Biztosí-tóra nézve.

Mire nem terjed ki a biztosítás?Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc-kázatviselése nem terjed ki a következőkre:1. az olyan károkra, amelyek károsultja a Biztosított Hozzátartozója, utastársa vagy

olyan személy, aki a Biztosítottal munkaviszonyban áll;2. a bíróság vagy más hatóság által megállapított bírságokra, büntetésekre;3. az alábbiak miatt közvetlenül vagy közvetetten bekövetkező károkra: 3.1. ha a Biztosított felelőssége olyan megállapodáson alapszik, amelyet saját maga

kötött, és amely e megállapodás hiányában nem lenne megállapítható; 3.2. olyan sérülés, veszteség vagy károsodás, amely: 3.2.1. bármely föld, épület vagy építmény (ide nem értve az utazás céljából átmenetileg igénybevett ingatlan) birtoklásából vagy tulajdonlásából; 3.2.2. bármely kereskedelmi tevékenység, foglalkozás vagy üzleti tevékenység folytatásából.



„F” Szakasz – A jogvédelmi biztosítás kiegészítő feltételei

A biztosítási fedezetAjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító–aSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig–megtérítiabiztosításhatályaalattaBiztosítottalszembenkülföldönszabálysértésvagygondatlanságbólelkövetettbűncselekménymiattindulteljárásokköltségeit.ABiztosítómegtérítitovábbáaBiztosítottnakakülföldön,akülföldiutazásasoránelszenvedettBalesetefolytánbeálltszemélyisérülésébőleredőkártérítésiigényénekérvényesítésévelkap-

csolatoseljárásiköltségeketis.AmennyibenaBiztosítottalszembenabiztosításhatályaalattbármelybűncselekményvagysza-

bálysértéselkövetésemiattkülföldöneljárásindulésameglátogatottországjogszabályailehe-

tővéteszik,aBiztosítógondoskodikazőrizetbevettvagyletartóztatottBiztosítottterhéremeg-

állapítottóvadékvagyhasonlóbiztosítékletételéről,ésafelmerülőköltségekmegtérítéséről.

ABiztosítottvédelmétellátókülföldiügyvédszámlávaligazoltmunkadíját,ameglátogatottországbanszokásosésáltalábanelfogadottügyvédidíjszabásmértékéigaBiztosítófedezi.Amennyibenavédelemazt igényli,aBiztosító fedeziazügyvédáltalmegbízottszakértőköltségétis.Amennyiben az óvadékösszeget az eljáró hatóság visszatérítette, a Biztosított köteles azt a Biztosító részére visszafizetni.Amennyibenjogvédelmiszolgáltatásirántiigénymerülfel,aBiztosítottköteleserrőlaBiztosítóthaladéktalanulértesíteni.

21

Mire nem terjed ki a biztosítás?Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc-kázatviselése nem terjed ki a következőkre:1. Bármely olyan igényre, amelynek sikeres érvényesíthetősége a Biztosító vagy a Biz-

tosító jogi képviselője véleménye szerint kétséges, vagy ha az igényérvényesítés költ-sége meghaladja az azzal elérhető előnyt.

2. A Biztosító, a Biztosító megbízottja vagy képviselője, továbbá az utazásszervező, a szállásadó, a fuvarozó vagy bármely olyan személy ellen támasztott igénnyel kapcso-latos költségekre, akivel a Biztosított együtt utazott, vagy tervezett együtt utazni.

3. A Biztosítottal szemben érvényesített bármilyen polgári jogi igénnyel szembeni vé-dekezésre (különösen: kártérítéssel, szerződésszegéssel kapcsolatos igények).

4. A Biztosítóval előzetesen nem egyeztetett költségekre, ráfordításokra.5. A Biztosított kereskedelmi vagy üzleti tevékenységével, foglalkozásával vagy a Biztosí-

tottnak bármely föld, épület vagy építmény birtoklásával vagy használatával kapcsola-tos, vagy abból eredő kár miatti kárigény érvényesítésével összefüggő költségekre.

6. Olyan igényre, amely szárazföldi jármű vagy gépjármű, vízi- vagy légi jármű, tulaj-donlásából, birtoklásából vagy használatából ered.

7. A bíróság vagy más hatóság által megállapított bírságokra, büntetésekre.8. A Biztosított ellen szándékos bűncselekmény gyanújával indult eljárásokra.



„G” Szakasz – Egyéb segítségnyújtási szolgáltatások kiegészítő feltételei

„G1” Szakasz – Sürgős üzenetek közvetítéseABiztosítottkifejezettkéréséreazATLASZasszisztenciaszolgálatnapi24órábantovábbítsürgősüzeneteketaBiztosítottHozzátartozóinak.Nem vállal felelősséget a Biztosító az üzenetek késedelmes vagy pontatlan továbbításából fakadó kárért és sérelemdíjért.

„G2” Szakasz – ATLASZ Asszisztenciaszolgálat telefonhívási költségének megtérítése ABiztosítóvállaljaaBiztosítottBiztosításieseménnyelösszefüggésbenfelmerülttelefon-

költségeinek(szerviz,asszisztenciaszolgálat)megtérítését legfeljebbaSzolgáltatásiTáblá-

zatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig.

„G3” Szakasz – Rablás biztosítás kiegészítő feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)AjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosítóegyszeri–aSzolgáltatásiTáblázatbanmeg-

határozott-összegetfizetabbanazesetben,haaBiztosítottRabláskövetkeztébensérüléstszenved,és24órátmeghaladóidőtartamúKórháziFekvőbetegellátásraszorulkülföldön.Ajelenpontszerintiszolgáltatásaz„A”Szakaszszerintibiztosításiszolgáltatásonfelülkerülkifizetésre.

„G4” Szakasz – Parkolási többletköltség megtérítése(kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)HaaBiztosítottnakaLakóhelyeszerintiországábatörténőhazautazásasoránajáratatöbbmint8órátkésikvagyajelenbiztosításifedezethatályaaláesőkáreseménymiattakinttar-tózkodásátkénytelenmeghosszabbítani,úgyaBiztosítottrepülőtériparkolóbanelhelyezettszemélygégjárművérefizetendőigazoltparkolásitöbbletköltségetmegtérítiaBiztosítóleg-

feljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig.

22

„G5” Szakasz – Bérelt gépjármű töréskárához kapcsolódó önrészbiztosítás (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)AjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító-legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig-megtérítiaBiztosítottatterhelőönrészösszegét,amelynekmegfizetéséért azUtazása soránbekövetkezőBaleset következtébenaz általaengedéllyel rendelkezőautókölcsönzőtőlbéreltgépjárműbenkeletkezőkáreseténaBiz-tosítottfelel.Önrésznekminősülazautóbérlésimegállapodáskeretébenmegkötött,agépjárműtörés-kárát fedezőcascobiztosításbanmegállapítottönrészesedés,amelyetaBiztosítottmagavisel.

BiztosításieseménybekövetkezéseeseténaBiztosítottkötelesazönrésztközvetlenülazautókölcsönzőnekmegfizetni.

Mire nem terjed ki a biztosítás?1. A nem engedéllyel rendelkező autókölcsönzőtől bérelt gépjárműben keletkezett károkra.2. Ha a kár abból ered, hogy a bérelt gépjárművet nem a bérleti szerződés rendelkezé-

seinek megfelelően üzemeltették, ha a kár a közút határain kívül keletkezik, illetve abból ered, hogy a gépjármű üzemeltetése során az adott ország törvényeit, előírá-sait és szabályait nem tartották be.

3. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az elhasználódásból, fokozatos állagro-másból, kártevő rovarok vagy férgek által okozott károsodásból, meglévő vagy rej-tett hibákból, hiányosságokból vagy károsodásból eredő károkra.

„G6” Szakasz – Idő előtti hazautazás (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes) A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározottBiztosításiösszegerejéig-megtérítiaBiztosítottnakaMagyarországratör-ténő időelőttihazautazásának többletköltségeit, ígyTömegközlekedésre feljogosító jegyátfoglalásiköltségét,vagyhaajegynemátfoglalhatóakkora2.osztályúvagyturistaosztá-

lyújegyvásárlásánakköltségét,illetveszemélygépjárműveltörténőutazáseseténazüzem-

anyagköltségét,haaBiztosítottkülföldiutazásánakmegkezdésétkövetőenaBiztosítottközeliHozzátartozójavagyházastársának,közeliHozzátartozójameghal,vagyéletveszélyesállapotbakerül,feltéve,hogyazutasbiztosításikockázatviseléshátralévőtartamamégleg-

alább2nap.Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, azaz a Biztosító előzetes hozzájárulása nélkül hazautazik, a Biztosító kötelezettsége beáll, azon-ban az Biztosítottra hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.



„G7” Szakasz – Helyettesítés hivatalos kiküldetés esetére vonatkozó biztosítási szolgálta-tások kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)AjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító–aSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatá-

rozottBiztosításiösszegekerejéig–megtérítiaSzerződőnekegyhelyettesítőmunkatársKözlekedésiköltségeit,amennyibenaBiztosítottazUtazássoránelszenvedettBalesetvagyBetegségkövetkeztébennemtudjakiküldetésénekhivataloscéljátteljesíteni.

23

Amennyiben a Szerződő nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, azaz a Biztosító előzetes hozzájárulása nélkül szervezi meg az utazást, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban a Szerződőre hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.

„G8” Szakasz – Kisállat sürgősségi orvosi kezelés költségeire vonatkozó biztosítási szol-gáltatás kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)JelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosítóutólagmegtérítiaBiztosítottrészére,egyveleegyüttutazókutyavagymacskaBalesetvagyBetegségkövetkeztébenkülföldönfelme-

rülősürgősségiállatorvosiellátásánakÉsszerűszükségesköltségeit legfeljebb200.000Ftösszeghatárig.

„H” Szakasz – A Különleges sporttevékenységre vonatkozó biztosítási szolgáltatások kiegészítő feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)

A biztosítási fedezetABiztosítóakorábbi„A”-„G”SzakaszokszerintibiztosításifedezetetkiterjesztiaFogalmakfejezetbenmeghatározottKülönlegessporttevékenységekre.A jelen biztosítási fedezet kizárólag a Különleges sporttevékenységként felsorolt sportte-vékenységekre terjed ki, azonban a Kizárt sporttevékenységek folytatásából adódó károk kizárás alá esnek.

Kiterjesztett Poggyász és személyes tárgy biztosításABiztosítóa„C”szakaszszerintikárokatBiztosítottszemélyenkéntlegfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéigtérítimegazzal,hogynincsenkizárvaasajáttulajdonúsportfelszerelés,valamintsíbérleteltulajdonításavagykárosodásamiattbekövetkezőkárok(azérintetttárgyakraegyüttesenszámolva).NemalkalmazzatovábbáaBiztosítóaSzolgáltatásiTáblázat„C”szakaszbanmeghatározotttárgyankéntilimitet.

A kármegelőzés külön rendelkezéseiABiztosítottkötelesegészségénekmegőrzése,asérülésekelkerülése,valamintasport-ésszabadidősfelszerelésmegóvásaérdekébenszükséges,tőleelvárhatóintézkedéseketmeg-

tenni.Kötelesazelőírtvagyindokoltvédőfelszereléseketmaradéktalanul,rendeltetéssze-

rűenviselni.Nem téríti meg a Biztosító azt a kárt, amely a kármegelőzés szabályainak a be nem tartásából ered.

keresés és kutatás költségeiAjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító–legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig–megtérítitovábbáaBalesetkövetkeztébenmeg-

sérültszemélymegkeresésével,illetvefelkutatásávalösszefüggő,Ésszerűésindokoltanfel-merülőköltségeket.



„I” Szakasz – ATM-rablásra vonatkozó biztosítási szolgáltatások kiegészítő feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)

JelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosítólegfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeg-

határozottBiztosításiösszegerejéigmegtérítiaBiztosítottnakabankjegykiadóautomatá-

24

bólbankkártyasegítségével felvettpénzt,melyetapénzfelvételtkövető15percenbelülRablássorántulajdonítanakel.



„J1” Szakasz – Járatkésésre vonatkozó szolgáltatás kiegészítő feltételei(kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)

Jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási TáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig -megtérítiazétkezések,a frissítők,aszálloda,arepülőtérrőlésarepülőtérreirányulóközlekedésindokoltköltségét,feltéve,hogyarepü-

lőjáratamenetrendbeneredetilegmegadottidőponthozképesttöbbmint6órakésésselindul.Ajelenfeltételekszerintifedezetcsakolyanlégitársaságoklégijáratairavonatkozik,amelyekrepülésimenetrendjüketközzéteszik.

A Biztosító kockázatviseléseA Biztosítottnak a biztosítást legkésőbb a menetrend szerinti indulási időpont előtt kell megkötnie. Afedezetarepülőjegyenszereplőnaponésidőpontbanléphatályba,ésakkorszűnikmeg,amikorajáratelindul.

Mire nem terjed ki a biztosítás?Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító kocká-zatviselése nem terjed ki a következőkre:1. Olyan sztrájk miatti késedelem, amelyről a légitársaság, a repülőtér vagy más nyilvános köz-

leményt adott ki vagy arról a Biztosítottnak az Utazásra való indulása előtt tudomása volt.



„J2” Szakasz – Járat lekésésére vonatkozó szolgáltatás kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)

Ajelenszakaszszerintifedezet-legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig-megtérítia Biztosítottelőzetesenlefoglaltúticéljáratörténőeljutásáhozszükségesésszerűutazásiésszállástöbletköltséget,amennyibenaBiztosított a Lakóhelye szerinti országból történő elutazás vagy az oda valóvisszautazásvégsőnemzetköziindulóállomáshoznemtudeljutniakövetkezőkmiatt:1. ABiztosítottáltaligénybevettjárműBalesetetszenvedésemiattüzemképtelennéválik;vagy2. aTömegközlekedésiszolgáltatásszünetelakedvezőtlenidőjárásikörülmények,azelő-

rebenemjelentettsztrájkvagyműszakimeghibásodásmiatt.

Mire nem terjed ki a biztosítás?Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc-kázatviselése nem terjed ki a következőkre: Azokra a szolgáltatási igényekre, melyek ese-tében1. a Biztosított az eredetileg lefoglalt járat végső nemzetközi indulóállomásra nem in-

dult el időben.2. az előre bejelentett sztrájkokból és munkabeszüntetésekből adódó káreseményekre.

25



„K” Szakasz – Kombinált csomag - Classic Plusz, Családi Classic Plusz és a Prémium Plusz csomagok esetén nyújtott biztosítási szolgáltatások kiegészítő feltételei

A Biztosító kockázatviseléseAz útlemondási fedezet esetében aBiztosító kockázatviseléseazUtazásés/vagy szálláslefoglalásávalegyidőbenkezdődikel.Utólagos útlemondás fedezet kötésére a Biztosítottnak az utazás és/vagy szállás lefogla-lását követően 72 órán belül van lehetősége. Amennyiben a jelen bekezdés kikötései elle-nére az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg, az útlemondás fedezet érvénytelen, a díj vonatkozó része a Szerződőnek visszajár, de a z egyéb fedezetek változatlanul érvényesek. Útlemondás fedezet esetébenaBiztosítókockázatviselésevé-

getér,amikoraBiztosítottazUtazástmegkezdi.

A biztosítási fedezetAjelenszakaszszerintifedezetalapjánaBiztosító-legfeljebbezenszakaszbanválaszthatócsomagokbanmegjelöltBiztosításiösszegerejéig-megtérítiazolyanutazásiésszállásszol-gáltatásköltségeit,amelyeketaBiztosítottalemondásnapjáigazutazásiszolgáltatónálvagyfuvarozónállétrejöttszerződésalapjánkifizetettvagykifizetnivállalt,ésamelyekaszerződésalapjánnemtéríthetőekvisszaabbanazesetben,haindokoltéselkerülhetetlen,hogyaBiz-tosítottazUtazástazalábbiutazásképtelenségiokokvalamelyikemiattlemondja:1. aBiztosítotthalála,azonnaliéssürgőskezelést igénylősúlyosmegbetegedésevagysúlyos

sérülése.2. olyan külföldön élő Hozzátartozó halála, azonnali sürgős kezelést igénylőmegbetegedése

vagymegsérülése,akiaBiztosítottatelszállásoltavolna.3. amennyibenarendőrség,tűzoltóságvagyaBiztosítottvagyonbiztosítójaazUtazástervezett

megkezdésétmegelőző48óránbelülmegköveteli,hogyaBiztosítottatűzkárt,árvízkártvagylopáskártkövetőenasajátingatlanábantartózkodjon.

4. aBiztosítottMagyarországonélőközeliHozzátartozójánakvagyházastársaközeliHozzátarto-

zójánakhalála,vagyazonnaliéssürgőskezeléstigénylősúlyossérülésevagysúlyosBetegsége.5. haaBiztosítottvagyaveleegyüttbiztosítottHozzátartozójaKrónikusbetegségénekakutálla-

potrosszabbodásamiattaBiztosítottazutazástmegkezdeninemtudja,éseztaténytorvosivéleményalátámasztja,amennyibenabiztosításmegkötésétmegelőző12hónapbannemvoltszükségszerűannakKórházbanés/vagyambulánsmódontörténőkezelése.

6. haazutazásiszerződésmegkötéseaBiztosítottalegyüttösszesenkétszemélyrészére(meg-

állapíthatóanésazonosíthatóan) történt,ésamásik személy is rendelkezikaBiztosítóér-vényesútlemondásbiztosításiszerződésével,amásikszemélybekövetkezőhalála,azonnali és sürgős kezelést igénylősúlyosmegbetegedésevagysúlyossérüléseeseténisjogosultaBiztosítottútjánaklemondására.

Nem minősül biztosított eseménynek az, ha a fenti személyeknek a biztosítás megköté-sekor meglévő panasza vagy betegsége súlyosbodik.AfelsoroltakonkívülmásjogcímenaBiztosítónemnyújtszolgáltatást.

Amegbetegedés,valamintsérülésakkorminősülsúlyosnak,haabbólkényszerűenutazás-ésmunkaképtelenségkövetkezik.A Biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja minden esetben az eseményre okot adó körülmény kezdőnapja.ABiztosításieseménybekövetkezésekoraBiztosítottkötelesa

26

kárenyhítéseérdekébenszükségesintézkedésekethaladéktalanul,delegkésőbbkétmun-

kanaponbelülmegtenni,különösenalefoglaltszolgáltatásokatlemondanivagymódosíta-

ni.AmennyibenaBiztosítottazUtazástnemmondjale,hanemannakafeltételeitmódosít-jaésannakköltségealacsonyabbazUtazáslemondásábóleredőkárösszegnél,aBiztosítómegtérítiamódosításköltségét.Amennyiben a Biztosított elmulasztja vagy késedelmesen teszi meg a kár enyhítéséhez szükséges intézkedéseket (különösen a lefoglalt szolgáltatások lemondását vagy módosí-tását) akkor a Biztosító nem téríti meg a késedelemből vagy mulasztásból eredő többlet költséget.

Azútlemondásbiztosításönrészesedéstnemtartalmaz.

Mire nem terjed ki a biztosítás?Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító kocká-zatviselése nem terjed ki a következőkre:1. Ha a Biztosított úgy dönt, hogy nem kíván utazni, vagy súlyos gondatlansága folytán

nem tud elutazni. 2. Az olyan többletköltségekre, amelyek abból erednek, hogy a Biztosított amint az uta-

zásképtelenségről vagy munkaképtelenségről tudomást szerez nem mondja le a meg-rendelt szolgáltatást az utazási szolgáltatónál, fuvarozónál és/vagy szálláshely szolgál-tatójánál.

3. Ha az Utazást a Biztosított vagy más személy olyan egészségi állapotával vagy beteg-ségével összefüggésben kell lemondania, amelyről a Biztosított a biztosítási szerződés megkötése előtt tudott, vagy tudnia kellett volna.

4. Az utazáshoz szükséges oltások, úti okmányok és vízumok beszerzésének elmulasztása esetén.

5. Az árfolyamváltozás következtében felmerülő költségekre.6. A máshonnan megtérülő költségekre.7. Ha a kár összefüggésbe hozható a Biztosított, vagy olyan személy terhességével, amely

személytől az Utazás megkezdése függ, és a kockázatviselés megkezdésekor vagy an-nak ideje alatt a terhesség átlép a 15. hétbe.

8. Az utazásközvetítő, utazásszervező, fuvarozó vagy légitársaság fizetőképtelensége, vagy az általuk vállalt kötelezettség nem, vagy csak részbeni teljesítése miatt okozott kárra.

9. Ha az útlemondásának időpontját orvosi dokumentáció nem támasztja alá, illetve utó-lagos orvosi dokumentáció támasztja alá.

Haarészvételidíjat,előlegetnemaBiztosított,hanemaSzerződőfizettebe,úgyaBiztosítóatérítéstaSzerződőnekfizetimeg.



27

„L” Szakasz – Kiegészítő gépjárműasszisztencia-biztosítás

A jelen kiegészítő biztosításban nem szabályozott kérdésekben az ATLASZ utasbiztosítás feltételeiben írt rendelkezések irányadóak.

Fogalommeghatározások

„Biztosított gépjármű”AzaBiztosításikötvényenmegjelölt3500kilogrammössztömegetmegnemhaladósze-

mélygépkocsi,illetvemotorkerékpár,amelyaszerződéskötéspillanatábanmenetképes,15évnélnemidősebb,érvényesmagyarforgalmiengedéllyelésrendszámmalrendelkezik,ésamelyetaBiztosítottjogszerűenbirtokol.ABiztosítóagépjárműkorátúgyállapítjameg,hogyabiztosításkezdeténekévszámábóllevonjaagyártásiévét.A vontatmány és bérelt jármű nem minősül Biztosított gépjárműnek.

„Biztosítási esemény”HaaBiztosítottgépjárművetabiztosításhatályaalattjogszerűen,ésavonatkozóműsza-

ki,karbantartásielőírásokbetartásávalMagyarországterületérőlkiindulvaaterületihatályszerinti valamely külföldi ország területén,majd onnanMagyarország területére vissza-

útbanhasználták,ésaMűszakimeghibásodástvagyKözlekedésibalesetetszenvedett.A Biztosító a Magyarország területén bekövetkezett Biztosítási események esetén a Szol-gáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összegek 50%-áig vállalja a biztosítási szolgáltatás teljesítését. A Biztosító a kockázatviselés időtartama alatt legfeljebb egy Biz-tosítási eseményre vonatkozóan vállalja az asszisztenciaszolgáltatások teljesítését.

„Közlekedési Baleset”Váratlanulbekövetkezőforgalmiesemény,amelykövetkeztébenaBiztosítottgépjárműbenanyagikárkeletkezik,vagyszemélyisérüléstörténik.

„Műszaki meghibásodás”Az amechanikai vagy elektromosmeghibásodás, amely aBiztosítottgépjárműazonnalimenetképtelenségéteredményezi,vagyazolyanváratlanmeghibásodás,amelyaközleke-

désbiztonságátveszélyezteti,illetvelehetetlennétesziaBiztosítottgépjárműbezárását.

A biztosítási fedezetekABiztosítóaBiztosításieseménybekövetkeztekoraSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatáro-

zottBiztosításiösszegekerejéigazalábbiszolgáltatásokteljesítésérevállalkötelezettséget.

1. Gépjárműre vonatkozó szolgáltatások

1.1. Információszolgáltatás:ABiztosítómegkeresialegközelebbiszervizt,vagymárkaszerviztésaszükségesinformációkat(telefonoselérhetőség,cím,kapcsolattartóneve)átadjaaBiztosítottnak.

1.2. Gumiszerviz:DefekteseténaBiztosító-legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatáro-

zottBiztosításiösszegerejéig-vállaljaagumiabroncsjavíttatásának,illetveújbeszerzésénekköltségeitfeltéve,hogyagumiabroncsfutófelületemegfeleltajogszabálybanelőírtaknak.

1.3. Közúti segélyszolgálat és helyszíni javítás:EzenszolgáltatáskeretébenaBiztosítóhely-

színreküldöttjavítójavagyjárműszállítójavégrehajtjaahibaelhárítást,illetveaBiztosítottgépjárműforgalombatörténővisszahelyezésétazalábbiakszerint:

28

HaaBiztosítottgépjárműaBiztosításieseménykövetkeztébenmenetképtelennévált, aBiztosítósegélyautótküldahelyszínre,ésjavítássalmegkísérliaBiztosítottgépjárművetaközútiforgalombanvalórészvételrealkalmassátenni.ABiztosítólegfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéigvállaljaaköltségekmegtérítését.

ABiztosítóaszolgáltatástvégzőnektérítimegahelyszínretörténőegyszerikiszállásésahelyszínentörténőjavításszámlávaligazoltmunkadíjátbelföldönvagykülföldönlegfeljebbaSzolgáltatásiTáblábanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig.Az ezt meghaladó költ-ségeket és a helyszínen történő javítás során esetlegesen felhasznált alkatrészek árát a biztosítás nem tartalmazza, azt a Biztosított köteles közvetlenül megtéríteni a javítást végző szolgáltatónak.Akkumulátor meghibásodásából eredő Biztosítási esemény bekövetkezésekor csak a köz-úti segélyszolgálat vehető igénybe.AmennyibenaBiztosítottgépjárműmegjavításacsakideiglenesjavításnakminősül,agép-

járműmielőbbitartósésüzembiztosmegjavíttatásaagépkocsitulajdonoskötelezettsége,melyneksajátköltségéreköteleselegettenni.

1.4. Mentés, elszállítás: ABiztosító-legfeljebbaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig-megtérítiaBiztosítottgépjárműlegközelebbi,delegfeljebb100kmtávolságra lévő,ésa javításelvégzésérealkalmasszervizbetörténőelszállíttatásánakköltségeit,feltéve,haazelőzőpontbanmeghatározottszükségjavításnemhajthatóvégrehelyben.Mindenkor a Biztosító dönti el, hogy a jármű a helyszínen javítható-e vagy a szakszervizbe szállítása szükséges.ABiztosítóbelföldönvagykülföldöntörténtmeghibásodáseseténmegtérítiaműhelybeszállításszámlávaligazoltköltségeitaszolgáltatástnyújtónak.

1.5. Megőrzés, tárolás:Amennyibenagépjárművetaszakszervizmunkáranemtudjaát-venni, illetve legkésőbbmásnapimunkafelvételmellett zárt területére nem tudja elhe-

lyezni,aBiztosítómegszerveziagépjárműlezártvagyőrzötttárolóhelyreszállításátésazonnanaszakszervizbetörténővisszaszállításátaz1.3.pontköltséghatárainbelül,továbbáaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéigmegtérítiamegőrzés,tárolásköltségeit.

1.6. Menetképtelen autó hazaszállítása autómentővel:Biztosításieseménybekövetkezé-

seesetén,amennyibenaBiztosítószervezésébenszervizbeszállítottBiztosítottgépjárműjavításaaszervizszakvéleményealapjánötmunkanaponbelülnemoldhatómeg,aBizto-

sítóvállaljaaBiztosítottmagyarországiállandólakhelyére,vagyazahhozlegközelebbesőszakszervizbe történőszállításmegszervezését,ésaszállításköltségeinekmegtérítésétaSzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéig.

1.7. Telefon és taxiköltségek megtérítése: ABiztosítóvállaljaaBiztosítottBiztosításiese-

ménnyelösszefüggésbenfelmerülttelefonköltségeinek(szerviz,asszisztenciaszolgálat)éstaxiköltségeinekmegtérítésétBiztosítási eseményenként 20.000 Ft összegig.

2. A gépjárműben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások

AmennyibenBiztosításieseménykövetkezettbe,deaBiztosításieseménynapjánnemle-

hetségesaBiztosítottgépjárműmegjavítása,aBiztosítóazalábbiszolgáltatásokatnyújtjaaBiztosításikötvénybenbiztosítottkéntmegjelöltszemélyekrészére:

29

2.1. Szállodában történő elhelyezés: A Biztosító vállalja a Biztosítottak (a forgalmi en-gedélyben meghatározott, a gépkocsiban utazható személyek maximum létszámáig) a szerviz, vagy a Biztosítási esemény közelében történő elhelyezésének megszervezését, és a szállásköltségek kifizetését legfeljebb 2 éjszakára reggelivel 20.000 Ft/személy/éj-szaka összegben. Az ezt meghaladó költségek az utas(oka)t terhelik. ABiztosítóa jelenszolgáltatásszervezésesoránaBiztosítottigényétközvetítiaszállodaszámára,aténylegesjogviszonyazonbanaBiztosítottésaszállodaközöttjönlétre,aszállodaáltalánosszerző-

désifeltételeiszerint.

2.2. Továbbutazás vagy hazautazás megszervezése: ABiztosítóvállaljaaBiztosítottak(aforgalmiengedélybenmeghatározott,agépkocsibanutazhatószemélyekmaximumlétszá-

máig),valamintPoggyászuk(max.20kg/fő) továbbutazásánakmegszervezésétacélállo-

másig,vagyamennyibenazközelebbvanamagyarországiállandólakhelyükig.A felmerülő költségek megtérítését a Biztosító Biztosítási eseményenként legfeljebb a SzolgáltatásiTáblázatbanmeghatározottBiztosításiösszegerejéigvállalja.

2.3. Bérautó kölcsönzés:ABiztosítóvállaljaegyBkategóriásbérautókölcsönzésénekmeg-

szervezését és annak költségeit 3 egymást követő napra, de legfeljebb a javítás idejéreamennyibenaBiztosítómegszervezteaBiztosítottgépjárműszervizbeszállítását,ésagép-

jármű javításaaszervizszakvéleményealapjánaBiztosításieseménybejelentésétőlszá-

mított24óránbelülnemfejeződikbe.A Biztosító kizárólag a bérautó bérleti díját téríti. A Biztosító nem kötelezhető a bérautó üzemeltetésével kapcsolatos (pl. üzemanyagkölt-ség), és egyéb esetleges károkból eredő költségek megtérítésére, így kifejezetten nem kötelezhető az autókölcsönző által kért kaució megtérítésére. A Biztosított köteles saját költségén megfelelni az autókölcsönző esetleges egyéb feltételeinek is.ABiztosítóaje-

lenszolgáltatásszervezésesoránaBiztosított igényétazautókölcsönzőcégnekközvetíti,aténylegesautóbérlésiszerződésazautókölcsönzőcégésaBiztosítottközöttjönlétreazautókölcsönzőcégáltalánosszerződésifeltételeiszerint.ABiztosítottkötelesabérautótleadniazautókölcsönzőtelephelyénaBiztosítóáltaltérítettidőszakvégén.AkésésbőleredőtöbbletköltségeketaBiztosítónemvállalja.

Figyelem! A 2.2. és 2.3. pontokban leírt szolgáltatások közül Biztosítási eseményenkéntcsakazegyikvehetőigénybe.

Mire nem terjed ki a biztosítás?A biztosítás nem terjed ki:1. Az eredeti gyári felszereléshez, beállításokhoz képest módosított vagy speciális célú,

fokozott igénybevételnek kitett gépjárművekre (pl. versenymotorok, versenyautók, megkülönböztető jelzés viselésére jogosult járművek, veszélyes anyagokat szállító járművek, történelmi járművek, személy- vagy áruszállító taxi-szolgálat, illetve autókölcsönző járművei, oktató gépjármű).

2. A 31 napnál hosszabb kockázatviselési időtartamra.3. A rendszeres alkatrész-, anyag-, illetve tartozékcserére, időszakos és egyéb karban-

tartásra és ellenőrzésre, amely a gépjármű normál üzemeltetésével kapcsolatos, to-vábbá az előírt felszerelésre és tartozékokra.

4. A Biztosított gépjármű közúton kívüli egyéb helyszínen, forgalom elől lezárt közúton bekövetkező Közlekedési balesetére, vagy Műszaki meghibásodására.

5. A Biztosított gépjárművek vontatmányai által a Biztosított gépjárműben okozott ká-rokra.

6. A Biztosított gépjármű ellopása következtében beálló károkra.

30

7. Az érvényes műszaki vizsgával nem rendelkező gépjármű által elszenvedett Biztosí-tási esemény során felmerülő károkra, valamint azon Biztosított gépjárművön kelet-kezett károkra, amelyre a tulajdonos a szervizkönyvben előírt karbantartási, ellenőr-zési kötelezettségeit elmulasztotta teljesíteni.

8. Az üzemanyagköltségre.9. A Poggyász szállítási- vagy postaköltségeire, amennyiben azok nem szállíthatók

együtt a Biztosítottal, továbbá a Biztosított gépjárműben utazó autóstopposok kárigényeire.

10. A Biztosított egyéb biztosítási szerződése (pl. casco biztosítás), vagy asszisztencia-szolgáltatás alapján megtérülő károkra.

11. A biztosítási szolgáltatás, vagyis a Biztosított gépjármű telephelyre történő elszállítá-sa után a Biztosított gépjárműben, illetve annak tartozékaiban, és a Poggyászokban keletkezett károkra.

12. A Biztosítóval előzetesen nem egyeztetett költségekre, ráfordításokra.

A Biztosító mentesüléseA következő esetekben a Biztosító mentesül a biztosítási szolgáltatás nyújtásának köte-lezettsége alól:1. A Biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt

a Biztosított, illetve a vele közös háztartásban élő Hozzátartozója, a Biztosított gép-jármű üzemeltetésében közreműködő alkalmazottai, illetve megbízottai, tagjai vagy szervei jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozták. Súlyosan gondatlannak minősül különösen, ha a jármű használatának jellemzői nem felelnek meg a Biztosított gépjárművel szemben jogszabályban támasztott műszaki követel-ményeknek a megengedett tömeg, illetve szállítható személyek számának vonatko-zásában.

2. Ha a Biztosítási esemény abból adódott, hogy a Biztosított gépjármű menetkészsége egy korábbi meghibásodást követően csak ideiglenesen, nem tartósan lett helyreállítva.

3. A Biztosítási esemény bekövetkeztekor a forgalomban résztvevő Biztosított gépjár-mű vezetőjének nem volt érvényes vezetői engedélye.

4. A Biztosítási esemény a Biztosított gépjármű szakszerűtlen üzemeltetése következté-ben történt.

VII. Eljárás kárigény esetén

Biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosított köteles haladéktalanul értesíteni azATLASZasszisztenciaszolgálatotakövetkező,24óránkeresztülelérhetőtelefonszámon:

+ 36-1-460-1500

ABiztosítottakövetkezőadatokatkötelesmegadniazasszisztenciaszolgálatnak:•telefonoselérhetőség;•kötvényszám;•gépjárműmárkája,típusa,forgalmirendszáma;•aműködésképtelengépjárműelhelyezkedése;•agépjárműműködésképtelenségénekoka;•járművezetőúticélja;•agépjárműbenutazószemélyekszáma;és•egyébolyanfontosnakítéltkörülmények,amelyekakárrendezéstbefolyásolják.

31

A Biztosított köteles az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal együttműködni, továbbá köteles a Biztosítási eseménnyel kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatásokhoz az ATLASZ asszisz-tenciaszolgálat előzetes hozzájárulását kérni. Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban az ügyfélre hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.

VIII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról és egyéb bizonyítási eszközökről

KárigényeseténakárrendezéshezakövetkezőketkellaBiztosítónakbenyújtani:

Általános dokumentumok:•teljeskörűenkitöltöttésaláírtkárbejelentőnyomtatvány(kötvényszám,cím,átutaláshozszükségesadatokmegadásával);

•másbiztosító/felelősséggelrendelkezőtérítésérőlszólóigazolás;•rendőrségivagymáshatóságieljárásbanszületettérdemihatározat,haindultilyen;•orvosidokumentáció: –betegségdiagnózisáttartalmazóambulánslap,Kórházizárójelentés,ellátásilap, szövettanilelet, –háziorvosivagykezelőorvosidokumentációakiutazástmegelőzőbetegségekről/ balesetről,kórtörténetés/vagyTBnyilvántartáskivonata, –avizsgálatotvagykezeléstvégzőorvos,vagyintézményadatai;•számlák,vagybizonylatok,amelyekalapjánakártérítésiösszegmegállapítható;•kiutazástigazolódokumentumok: –jegy, –vízumvagyútlevélpecsétmásolata, –beszállókártyákvagypoggyászcímkék.

Fedezethez kapcsolódó dokumentumok:„A” Szakasz – Az orvosi kezelés költségeire és egyéb költségek esetén•aBalesetleírásabármelylehetségesszemtanúknevével;•engedélykötelestevékenységhezszükségesengedélyek.

„B” Szakasz – Baleseti Maradandó egészségkárosodás, baleseti halál esetén•rokkantságmértékétmegállapítóorvosidokumentum,OOSZIhatározat,szakorvosivélemény;

•halottianyakönyvikivonat,halottvizsgálatibizonyítvány,boncolásijegyzőkönyv;•öröklésibizonyítvány,hagyatékátadóvégzés;•engedélykötelestevékenységhezszükségesengedélyek.

„C”, „H” Szakasz – Poggyászbiztosítás esetén•aPoggyászkárosodásánakrészletesleírása;•alégitársaságnak/szállítónakakárralkapcsolatosnyilatkozata,légitársaságáltalki-adottjegyzőkönyv(PIR);oalégitársaság/szállítóigazolásaakifizetettkártérítésről;

•azelveszett,sérülttárgyaktételeslistája,abeszerzésiárésabeszerzésidejénekfeltüntetésével;

•szállodaijegyzőkönyv;•abeszerzéstigazolószámlákésbizonylatok;•számlaazokmányokújraelőállításáról;•sérülésesetén:javításiszámla,vagyszakiparosiigazolásatárgyjavíthatatlanságáról.

32

„D” Szakasz – Poggyászkésés esetén•alégitársaságnak/szállítónakakárralkapcsolatosnyilatkozata,jegyzőkönyve(PIR);•poggyászfeladásivény,csomagcímke;•aPoggyászátvételétigazoló,dátummal,időponttalésnévvelellátottigazolás.

„E” Szakasz – A magánemberi felelősségbiztosítás esetén•asérültharmadikszemélyorvosidokumentumai;•asérültmásikszemélygyógyászati,temetkezésiköltségeitigazolószámla;•ügyvédiköltségetigazolószámla/bizonylat;•dologikáreseténakármértékénekleírása;•javíthatatlanságátigazolószakiparosivélemény.

„F” Szakasz – A jogvédelmi biztosítás esetén•ügyvédimeghatalmazás;•letartóztatástényének/körülményeinekigazolása;•felmerültköltségekrőlszólószámla/bizonylat;•óvadékösszegénekigazolása.

„G2” Szakasz – Asszisztenciaszolgálat telefonhívási költségének megtérítése•számlávaligazolttelefonköltség;•részleteshíváslista.

„G4” Szakasz – Parkolási többletköltségek•számlávaligazoltparkolásiköltség;•parkolásidőtartamátigazolódokumentum.

„G5” Szakasz – Bérelt gépjármű töréskárához kapcsolódó önrészbiztosítás•aszolgáltatóeredetiszámlája,amelybenrészletezvevanabérautóigénybevételnap-

jainakszáma,dátummalmegadva,abérautónapidíjaésmindenegyébszolgáltatás,amelyköltségkéntszerepelaszámlán(kiésvisszaszállítás,biztosításokstb.),valamintabérautórendszáma;

•bérletiszerződés•Cascobiztosításiszerződéséskötvény•Önrészbefizetésétigazolóbizonylatok.

„G6” Szakasz – Idő előtti hazautazás•azeredetijegyfoglalás,utazásiszerződés;•azutazásszervező,illetveszolgáltatásszervező,légitársaságés/vagyszállásadóigazolá-

saarravonatkozóan,hogyalefoglaltszolgáltatástsemaBiztosított,semmásszemélynemvetteigénybe;

•alégitársaságés/vagyutazásiirodaírásosajánlatátazUtazásmódosításáravonatko-

zóan,havanilyen;•máshonnanmegtéríthetőtételekkifizetésénekigazolása(pl.légitársaságtérítése,előlegvagybánatpénzvisszautalása,stb.);

•Kórházizárójelentés,ellátásilap;•halottianyakönyvikivonat.

„G7” Szakasz – Helyettesítés•azeredetijegyfoglalás,utazásiszerződés;•ahivataloskiküldetéscéljátigazolójegyzőkönyv

33

•kórházizárójelentés,ellátásilap;•halottianyakönyvikivonat.

„G8” Szakasz – Kisállat orvosi kezelés költségeire•engedélykötelestevékenységhezszükségesengedélyek;•törzskönyv,oltásikönyv/igazolások;•állatorvosijelentés;•állatorvosiszámla.

„I” Szakasz – ATM-rablás esetén•apénzfelvételtigazolóbankidokumentum;•aBiztosításieseményrőlszólórendőrségijegyzőkönyv.

„J1” Szakasz – Járatkésés esetén•aszállító,légitársaságigazolásaakéséstényről,vagyazeredetiUtazásésújindulásigazolásaazeredetijeggyel,foglalássalésazújbeszállókártyával;

•nyugták,számlák,melyekalégijáratkésésévelkapcsolatosvásárlásokat/költségeketigazolják.

„J2” Szakasz – Járat lekésése esetén •azUtazástényétbizonyítódokumentumok(visszaigazolószámla,repülőjegyek);•aBiztosítottköltségeitigazolószámlákésbizonylatok;•aBiztosítottkésedelmesmegérkezésénekokátésakésedelemidőtartamátigazolóhivatalosdokumentum(hatóságijegyzőkönyv,Tömegközlekedésivállalatigazolása,balesetijegyzőkönyvstb.).

„K” Szakasz – Kombinált csomag - Útlemondás esetén•azútlemondásokátigazolóhivatalosdokumentum;•akeresőképtelenségetésutazásképtelenségetigazolóorvosiiratok;•azeredetijegyfoglalás,utazásiszerződés;•alégitársaságés/vagyutazásiirodaírásosajánlatátazUtazásmódosításáravonatko-

zóan,havanilyen;•máshonnanmegtéríthetőtételekkifizetésénekigazolása(pl.légitársaságtérítése,előlegvagybánatpénzvisszautalásastb.);

•azUtazás,illetveszolgáltatásszervező,légitársaságés/vagyszállásadóigazolásaarravonatkozóan,hogyalefoglaltszolgáltatástsemaBiztosított,semmásszemélynemvetteigénybe,ésennekkövetkeztébenmilyenmértékbenkapottvisszatérítéstazigénybenemvettszolgáltatásután.

„L” Szakasz – Kiegészítő Gépjármű-asszisztencia•Mindenbenyújtottgépjármű-asszisztenciakárigényhezkérjükcsatolniakövetkezőokmányokat:

–forgalmiengedélymásolat; –jogosítványmásolat.

•Szállásköltség: –aszálláseredetiszámlája,amelytartalmazza •eltöltöttnapokszámát,dátummal; •anapidíjat; •aköltségekrészletezését(aminibárnemelszámolhatóköltség); •aszállodátigénybevevőknevét.

34

•Bérautó: –aszolgáltatóeredetiszámlája,amelybenrészletezvevanabérautóigénybe

vettnapjainakszámadátummalmegadva,abérautónapidíjaésmindenegyéb szolgáltatás,amelyköltségkéntszerepelaszámlán(ki-ésvisszaszállítás, biztosításokstb.),valamintabérautórendszáma; –bérletiszerződés.

Felhívjukafigyelmetarrais,hogyafentilistaazeddigikártapasztalatokésatipikuskárok,kárigényekalapjánkészült.ErretekintettelaBiztosítóugyancsak fenntartjaa jogotarra,hogyamennyibenajövőbenolyanegyedikáreseménytörténik,vagykárigényjelentkezik,melynekelbírálásáhozafentidokumentumoktól,bizonyítóeszközöktőleltérő,vagyazokonfelülszükségesdokumentumok,bizonyítóeszközökszükségesek,úgyazokatbekérje.

IX. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

Biztosításititokmindenolyan–minősítettadatotnemtartalmazó-aBiztosító,aviszontbiz-tosító,abiztosításközvetítőrendelkezéséreállóadat,amelyaBiztosító,aviszontbiztosító,abiztosításközvetítőügyfeleinek–ideértveakárosultatis–személyikörülményeire,vagyo-

nihelyzetére,illetvegazdálkodásáravagyaBiztosítóval,illetveaviszontbiztosítóvalkötöttszerződéseirevonatkozik.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni,amelyekabiztosításiszerződéssel,annaklétrejöttével,nyilvántartásával,aszolgáltatássalösszefüggnek.Azadatkezeléscéljacsakabiztosításiszerződésmegkötéséhez,módosítá-

sához,állománybantartásához,abiztosításiszerződésbőlszármazókövetelésekmegítélé-

séhezszükséges,vagyazetörvényáltalmeghatározottegyébcéllehet.

Abiztosításitevékenységrőlszóló2014.éviLXXXVIII.törvény(Bit.)135.§(1)bekezdésbenmeghatározottcéltóleltérőcélbólvégzettadatkezeléstBiztosítóvagyviszontbiztosítócsakazügyfélelőzeteshozzájárulásávalvégezhet.Ahozzájárulásmegtagadásamiattazügyfeletnemérhetihátrány,ésannakmegadásaeseténrészérenemnyújthatóelőny.

Abiztosításititoktekintetében,időbelikorlátozásnélkül–hatörvénymáskéntnemrendel-kezik–titoktartásikötelezettségterheliabiztosítóvagyviszontbiztosítótulajdonosait,ve-

zetőit,alkalmazottaitésmindazokat,akikahhozabiztosítóvalkapcsolatostevékenységüksoránbármilyenmódonhozzájutottak.

Azügyfélegészségiállapotávalösszefüggő,azegészségügyiésahozzájukkapcsolódósze-

mélyesadatokkezelésérőlésvédelmérőlszólótörvényben(atovábbiakban:Eüak.)megha-

tározottegészségügyiadatokataBiztosítóaBit.135.§(1)bekezdésében3meghatározottcélokból,azEüak.rendelkezéseiszerint,kizárólagazérintettírásbelihozzájárulásávalke-

zelheti.

Biztosításititokcsakakkoradhatókiharmadikszemélynek,ha:a) aBiztosítóvagyaviszontbiztosítóügyfele,vagyannakképviselőjeakiszolgáltatható

biztosításititokkörtpontosanmegjelölve,errevonatkozóanírásbanfelmentéstad,b) atörvényalapjánatitoktartásikötelezettségnemállfenn,c) aBiztosítóvagyaviszontbiztosítóáltalmegbízotttanúsítószervezetésalvállalkozója

eztatanúsításieljáráslefolytatásakeretébenismerimeg.

35

Abiztosításititokmegtartásánakkötelezettségenemállfenn:a) afeladatkörébeneljáróFelügyelettel,b) anyomozáselrendelésétkövetőenanyomozóhatósággalésazügyészséggel,c) büntetőügyben,polgáriperesvagynempereseljárásban,közigazgatásiperbeneljáró

bírósággal,abíróságáltalkirendeltszakértővel,továbbáavégrehajtásiügybeneljáróönállóbíróságivégrehajtóval,acsődeljárásbaneljáróvagyonfelügyelővel,afelszámo-

lási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rendkívüli vagyonfelügyelővel,felszámolóval,atermészetesszemélyekadósságrendezésieljárásábaneljárófőhitele-

zővel,CsaládiCsődvédelmiSzolgálattal,családivagyonfelügyelővel,bírósággal,d) ahagyatékiügybeneljáróközjegyzővel,továbbáazáltalakirendeltszakértővel,e) aBit.138.§(2)bekezdésbenfoglaltesetekbenazadóhatósággal,f) afeladatkörébeneljárónemzetbiztonságiszolgálattal,g) afeladatkörébeneljáróGazdaságiVersenyhivatallal,h) afeladatkörébeneljárógyámhatósággal,i) azegészségügyrőlszóló1997.éviCLIV.törvény108.§(2)bekezdésébenfoglalteset-

benazegészségügyiállamigazgatásiszervvel,j) törvénybenmeghatározottfeltételekmegléteeseténatitkosszolgálatieszközökalkal-

mazására,titkosinformációgyűjtésrefelhatalmazottszervvel,k) aviszontbiztosítóval,valamintegyüttbiztosításeseténakockázatvállalóbiztosítókkal,l) törvényben szabályozottadattovábbítások soránátadottadatok tekintetébenaköt-

vénynyilvántartást vezető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténetinyilvántartástvezetőkárnyilvántartószervvel,továbbáajárműnyilvántartásbannemszereplőgép-

járművekkel kapcsolatos közútiközlekedési igazgatási feladatokkal összefüggőható-

ságiügyekbenaközlekedésiigazgatásihatósággal,valamintaKözigazgatásiésközútiközlekedésinyilvántartásiszervével[szemben,haaza)–j),n)éss)pontbanmegjelöltszervvagyszemély írásbelimegkereséssel fordulhozzá,amelytartalmazzaazügyfélnevét vagyabiztosítási szerződésmegjelölését, a kértadatok fajtáját, azadatkéréscéljátésjogalapját,azzal,hogyap)–s)pontbanmegjelöltszervvagyszemélykizárólagakértadatokfajtáját,azadatkéréscéljátésjogalapjátkötelesmegjelölni.Acélésajogalapigazolásánakminősülazadatmegismerésérejogosítójogszabályirendelkezésmegjelöléseis.

m) azállományátruházáskeretébenátadásrakerülőbiztosításiszerződésiállománytekin-

tetében–azerreirányulómegállapodásrendelkezéseiszerint–azátvevőbiztosítóval,n) akárrendezéshezésamegtérítési igényérvényesítéséhezszükségesadatoktekinte-

tébenésazezenadatokegymásköztiátadásávalkapcsolatbanaKártalanításiSzám-

látésaKártalanításiAlapotkezelőszervezettel,aNemzetiIrodával,alevelezővel,azInformációsKözponttal,aKártalanításiSzervezettel,akárrendezésimegbízottalésakárképviselővel, továbbá–aközútiközlekedésibalesetévelkapcsolatoskárrendezéskárfelvételijegyzőkönyvébőlaBalesetbenérintettmásikjárműjavításiadataitekinte-

tébenazönrendelkezésijogaalapján–akárokozóval,o) akiszervezetttevékenységvégzéséhezszükségesadatok tekintetébenakiszervezett

tevékenységetvégzővel,továbbáakönyvvizsgálóifeladatokellátásáhozszükségesada-

toktekintetébenakönyvvizsgálóval,”[szemben,haaza)–j),n)éss)pontbanmegjelöltszervvagyszemély írásbelimegkereséssel fordulhozzá,amelytartalmazzaazügyfélnevét vagyabiztosítási szerződésmegjelölését, a kértadatok fajtáját, azadatkéréscéljátésjogalapját,azzal,hogyap)–s)pontbanmegjelöltszervvagyszemélykizárólagakértadatokfajtáját,azadatkéréscéljátésjogalapjátkötelesmegjelölni.Acélésajogalapigazolásánakminősülazadatmegismerésérejogosítójogszabályirendelkezésmegjelöléseis.

36

p) fióktelepesetében–haamagyarjogszabályokáltaltámasztottkövetelményeketkielé-

gítőadatkezelésfeltételeimindenegyesadatranézveteljesülnek,valamintaharmadikországbeliBiztosítószékhelyeszerintiállamrendelkezikamagyarjogszabályokáltaltá-

masztottkövetelményeketkielégítőadatvédelmijogszabállyal–aharmadikországbelibiztosítóval,biztosításközvetítővel,

q) afeladatkörébeneljáróalapvetőjogokbiztosával,r) afeladatkörébeneljáróNemzetiAdatvédelmiésInformációszabadságHatósággal,s) abonus-malusrendszer,azabbavalóbesorolás,illetveakáresetekigazolásánakrész-

letesszabályairól szólóminiszteri rendeletbenmeghatározottkártörténetiadatraésbonus-malusbesorolásranézvearendeletbenszabályozottesetekbenaBiztosítóval,

t) amezőgazdaságibiztosításiszerződésdíjáhoznyújtotttámogatástigénybevevőbizto-

sítottakesetébenazagrárkár-megállapítószervvel,amezőgazdaságiigazgatásiszerv-

vel,azagrárkár-enyhítésiszervvel,valamintazagrárpolitikáértfelelősminiszteráltalvezetettminisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intéz-ménnyel,

u) afelszámolószervezeteketnyilvántartóhatósággal,szemben,haaza)-j),n),s),t)ésu)pontbanmegjelöltszervvagyszemély írásbelimegkeresésselfordulhozzá,amelytartalmazzaazügyfélnevétvagyabiztosítási szerződésmegjelölését,akértadatokfajtáját,azadatkéréscéljátésjogalapját,azzal,hogyap)-s)pontbanmegjelöltszervvagyszemélykizárólagakértadatokfajtáját,azadatkéréscéljátésjogalapjátkötelesmegjelölni.Acélésa jogalap igazolásánakminősülazadatmegismerésére jogosítójogszabályirendelkezésmegjelöléseis.

ABit.138.§(1)bekezdése)pontjaalapjánabiztosításititokmegtartásánakkötelezettsé-

geabbanazesetbennemállfenn,haadóügyben,azadóhatóságfelhívásáraaBiztosítóttörvénybenmeghatározottkörbennyilatkozattételikötelezettség,vagyhabiztosításiszer-ződésbőleredőadókötelezettségaláesőkifizetésrőltörvénybenmeghatározottadatszol-gáltatásikötelezettségterheli.

Abiztosítási titokmegtartásának kötelezettségenemáll fenn aHpt.-benmeghatározottpénzügyiintézménnyelszembenapénzügyiszolgáltatásbóleredőköveteléshezkapcsoló-

dóbiztosításiszerződésvonatkozásában,haapénzügyiintézményírásbelimegkeresésselfordulaBiztosítóhoz,amelytartalmazzaazügyfélnevétvagyabiztosításiszerződésmegje-

lölését,akértadatokfajtáját,azadatkéréscéljátésjogalapját.

Nemjelentiabiztosításititoksérelmét,haaBiztosítóáltalazadóhatóságfelétörténőadat-szolgáltatásaMagyarországKormányaésazAmerikaiEgyesültÁllamokKormányaközöttanemzetköziadóügyimegfeleléselőmozdításárólésaFATCAszabályozásvégrehajtásárólszólóMegállapodáskihirdetéséről, valamintazezzelösszefüggőegyes törvényekmódo-

sításárólszóló2014.éviXIX.törvény(atovábbiakban:FATCAtörvény)alapjánazadó–ésegyébközterhekkelkapcsolatosnemzetköziközigazgatásiegyüttműködésegyesszabályai-rólszóló2013.éviXXXVII.törvény(atovábbiakban:Aktv.)43/B-43/C.§-ábanfoglaltköte-

lezettségteljesítésébenmerülki.ABiztosítóvagyaviszontbiztosítóaBit.138§(1)ésBit.138§(6)bekezdésekben,aBit.1-37.§-ban,ésaBit.140.§-banmeghatározottesetekbenésszervezetekfeléazügyfelekszemélyesadataittovábbíthatja.

AbiztosításititoktartásikötelezettségazeljáráskereténkívülaBit.138§(1)bekezdésbenmeghatározottszervekalkalmazottairaiskiterjed.

37

ABiztosítóvagyaviszontbiztosítóanemzetbiztonságiszolgálat,azügyészség,továbbáazügyészjóváhagyásávalanyomozóhatóságírásbelimegkereséséreakkorisköteleshaladék-

talanul,írásbantájékoztatástadni,haadatmerülfelarra,hogyabiztosításiügyleta) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábí-

tó-szerrelvisszaéléssel,újpszichoaktívanyaggalvisszaéléssel,Terrorcselekménnyel,robbanóanyaggalvagyrobbantószerrelvisszaéléssel,lőfegyverrelvagylőszerrelvissza-

éléssel,pénzmosással,bűnszövetségbenvagybűnszervezetbenelkövetettbűncselek-

ménnyel,b) aBtk.szerintikábítószer-kereskedelemmel,kábítószerbirtoklásával,kórosszenvedély-

keltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visz-szaéléssel, Terrorcselekménnyel, Terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával,Terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel,lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűn-

szervezetbenelkövetettbűncselekménnyelvanösszefüggésben.

Abiztosításititokmegtartásánakkötelezettségenemállfennabbanazesetben,haaBiz-tosítóvagyaviszontbiztosítóazEurópaiUnióáltalelrendeltpénzügyiésvagyonikorlátozóintézkedésekvégrehajtásárólszólótörvénybenmeghatározottbejelentésikötelezettségé-

nekteszeleget.

Nem jelentiabiztosításititokésazüzletititok sérelméta felügyeletiellenőrzési eljárássoránacsoportfelügyeletesetébenacsoportvizsgálatijelentésnekapénzügyicsoportirá-

nyítótagjarészéretörténőátadása.NemjelentiabiztosításititoksérelmétaHpt.164/B.§szerintiadattovábbítás.

Abiztosításititokmegtartásánakkötelezettségenemállfennabbanazesetben,haa) amagyarbűnüldözőszerv–nemzetközikötelezettségvállalásalapjánkülföldibűnüldö-

zőszervírásbelimegkeresésénekteljesítésecéljából–írásbankérbiztosításititoknakminősülőadatot,

b) apénzügyi információs egységkéntműködőhatóság apénzmosás és a Terrorizmusfinanszírozásamegelőzésérőlésmegakadályozásárólszólótörvénybenmeghatározottfeladatkörébeneljárvavagykülföldipénzügyiinformációsegységírásbelimegkeresé-

sénekteljesítésecéljábólírásbankérbiztosításititoknakminősülőadatot.

Nem jelentiabiztosításititoksérelmétaBiztosítóésaviszontbiztosítóáltalaharmadikországbelibiztosítóhoz,viszontbiztosítóhozvagyharmadikországbeliadatfeldolgozószer-vezetheztörténőadattovábbításabbanazesetben:a) haaBiztosítóügyfele(atovábbiakban:adatalany)ahhozírásbanhozzájárult,vagyb) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbításnak törvényben

meghatározottadatköre,céljaésjogalapjavan,ésaharmadikországbanaszemélyesadatokvédelménekmegfelelő szintjeaz információsönrendelkezési jogrólésaz in-

formációszabadságrólszóló2011.éviCXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.)8.§ (2)bekezdésébenmeghatározottbármelymódonbiztosított.

Abiztosításititoknakminősülőadatoknakmásiktagállambatörténőtovábbításaeseténabelföldretörténőadattovábbításravonatkozórendelkezéseketkellalkalmazni.

Nemjelentiabiztosításititoksérelméta) azolyanösszesítettadatokszolgáltatása,amelybőlazegyesügyfelekszemélyevagy

üzletiadatanemállapíthatómeg,

38

b) fióktelepesetébenakülföldiszékhelyűvállalkozásszékhelye(főirodája)szerintifelügyeletihatóságszámáraafelügyeletitevékenységhezszükségesadattovábbítás,haazmegfelelakülföldiésamagyarfelügyeletihatóságközöttimegállapodásbanfoglaltaknak,

c) ajogalkotásmegalapozásaésahatásvizsgálatokelvégzésecéljábólaminiszterrészéreszemélyesadatnaknemminősülőadatokátadása,

d) apénzügyikonglomerátumokkiegészítőfelügyeletérőlszólótörvénybenfoglaltren-

delkezésekteljesítéseérdekébentörténőadatátadás.(2)Az(1)bekezdésbenmeghatározottadatokátadásátaBiztosítóésaviszontbiztosítóabiztosításititokvédelmérehivatkozvanemtagadhatjameg.Azadattovábbításinyilvántartásbanszereplőszemélyesadatokatazadattovábbítástólszá-

mítottötévelteltével,a136.§aláesőadatokvagyazInfotv.szerintkülönlegesadatnakminősülőadatoktovábbításaeseténhúszévelteltéveltörölnikell.

ABiztosítóésaviszontbiztosítóazérintettszemélytnemtájékoztathatjaaBit.138.§(1)be-

kezdésb),f)ésj)pontjai,illetvea138.§(6)bekezdésealapjánvégzettadattovábbításokról.

ABiztosító és a viszontbiztosító a személyes adatokat a biztosítási, viszontbiztosítási, il-letveamegbízásijogviszonyfennállásánakidején,valamintazonidőtartamalattkezelhe-

ti,ameddigabiztosítási,viszontbiztosítási,illetveamegbízásijogviszonnyalkapcsolatbanigényérvényesíthető.

ABiztosítóésaviszontbiztosítóalétrenemjöttbiztosításiszerződésselkapcsolatosszemé-

lyesadatokatkezelhet,ameddigaszerződés létrejötténekmeghiúsulásávalkapcsolatbanigényérvényesíthető.

ABiztosítóésaviszontbiztosítókötelestörölnimindenolyan,ügyfeleivel,voltügyfeleivelvagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése ese-

tébenazadatkezelésicélmegszűnt,vagyamelynekkezeléséhezazérintetthozzájárulásanemállrendelkezésre,illetveamelynekkezeléséheznincstörvényijogalap.

(3)Etörvényalkalmazásábanazelhunytszemélyhezkapcsolódóadatokkezeléséreasze-

mélyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók.Az elhunytszeméllyelkapcsolatbahozhatóadatoktekintetébenazérintettjogaitazelhunytörököse,illetveabiztosításiszerződésbennevesítettjogosultisgyakorolhatja.

A Biztosító és a viszontbiztosító üzleti titkaABiztosító,aviszontbiztosító,valamintezektulajdonosa,abiztosítóban,aviszontbiztosító-

banrészesedéstszereznikívánószemély,avezetőállásúszemély,egyébvezető,valamintaBiztosítóésaviszontbiztosítóalkalmazottja,megbízottjakötelesaBiztosítóésaviszontbiz-tosítóműködésévelkapcsolatbantudomásárajutottüzletititkot–időbelikorlátozásnélkül–megőrizni.

ABit.144.§-banelőírttitoktartásikötelezettségnemállfennafeladatkörébeneljáróa) Felügyelettel,b) Nemzetbiztonságiszolgálattal,c) ÁllamiSzámvevőszékkel,d) GazdaságiVersenyhivatallal,e) aközpontiköltségvetésipénzeszközökfelhasználásánakszabályszerűségétéscélszerű-

ségétellenőrzőKormányáltalkijelöltbelsőellenőrzésiszervvel,f) vagyonellenőrrel,

39

g) InformációsKözponttal,h) amezőgazdaságibiztosításiszerződésdíjáhoznyújtotttámogatást igénybevevőbiz-

tosítottak esetében – az agrárkár-megállapító szervvel, agrárkár-enyhítési szervvel,mezőgazdaságiigazgatásiszervvel,valamintazagrárpolitikáértfelelősminiszteráltalvezetettminisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intéz-ménnyelszemben.

NemjelentiazüzletititoksérelmétaBiztosítóáltalazadóhatóságfelétörténőadatszolgálta-

tásaFATCA-törvényalapjánazAktv.43/B-43/C.§-ábanfoglaltkötelezettségteljesítéséhez.(3)NemjelentiazüzletititoksérelmétaFelügyeletáltalazEurópaiBiztosítás–ésFoglalkozta-

tóinyugdíjhatóság(atovábbiakban:EBFH)felétörténőadatszolgáltatás,azeurópaifelügyele-

tihatóság(azEurópaiBiztosítás–ésFoglalkoztatóinyugdíj-hatóság)létrehozásáról,valaminta716/2009/EKhatározatmódosításárólésa2009/79/EKbizottságihatározathatályonkívülhelyezésérőlszóló2010.november24-i1094/2010/EUeurópaiparlamentiéstanácsirende-

letnek(atovábbiakban:1094/2010/EUrendelet)megfelelően.

ABit.144.§-banelőírttitoktartásikötelezettségnemállfenna) anyomozáselrendelésétkövetőenanyomozóhatósággalésügyészséggel,b) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási határozatok

bírósági felülvizsgálata során eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel,továbbáavégrehajtásiügybeneljáróönállóbíróságivégrehajtóval,valamintazönkor-mányzatiadósságrendezésieljáráskeretébenabírósággalszemben.

(5)NemjelentiazüzletititoksérelmétaFelügyeletáltalabiztosítókrólésaviszontbizto-

sítókról egyedi azonosításraalkalmasadatok szolgáltatásaa jogalkotásmegalapozásaéshatásvizsgálatokelvégzésecéljábólapénz-,tőke–ésbiztosításipiacszabályozásáértfelelősminiszterrészére.

(6)NemjelentiazüzletititoksérelmétafeladatkörébeneljáróInformációsKözpontáltalvégzettadattovábbítás.

Akiüzletititokbirtokábajut,kötelesaztidőbelikorlátozásnélkülmegőrizni.

Atitoktartási kötelezettségalapjánazüzletititok körébe tartozó tény, tájékoztatás vagyadatazetörvénybenmeghatározottkörönkívülaBiztosítóésaviszontbiztosító,továbbáazügyfélfelhatalmazásanélkülnemadhatókiharmadikszemélynekésfeladatkörönkívülnemhasználhatófel.

Akiüzletititokbirtokábajut,nemhasználhatjafelarra,hogyannakrévénsajátmagavagymásszemély részéreközvetlenvagyközvetettmódonelőnytszerezzen, továbbá,hogyaBiztosítónak,aviszontbiztosítónakvagyügyfeleinekhátránytokozzon.

BiztosítóésaviszontbiztosítójogutódnélkülimegszűnéseeseténaBiztosítóésaviszont-biztosítóáltalkezeltüzletititkottartalmazóiratakeletkezésétőlszámítotthatvanévmúlvaalevéltárikutatásokcéljárafelhasználható.Nemlehetüzletititokravagybiztosításititokrahivatkozássalvisszatartaniaz információtaközérdekűadatoknyilvánosságáraésaközérdekbőlnyilvánosadatravonatkozó–azIn-

fotv.-benmeghatározott–adatszolgáltatásikötelezettségesetén.AzüzletititokraésabiztosításititokraegyebekbenaPtk.-banfoglaltakatkellmegfelelőenalkalmazni.

40

A biztosítók közötti adatcserével összefüggő adatkezelés AbiztosítottiveszélyközösségérdekeinekamegóvásaérdekébenaBiztosító–ajogszabá-

lyokbanfoglaltvagyaszerződésbenvállaltkötelezettségénekteljesítésesoránaszolgálta-

tásokjogszabályoknakésszerződésnekmegfelelőteljesítése,abiztosításiszerződésekkelkapcsolatosvisszaélésekmegakadályozásacéljából–a2015.évjanuárhó1.napjátólkez-dődőenjogosultmegkeresésselfordulnimásbiztosítóhozazeBiztosítóáltalaBit.135.§(1)bekezdésébenmeghatározottakszerint,abiztosításiterméksajátosságainakafigyelembe-

vételévelkezelt–aBit.149§(3)-(5)bekezdésbenmeghatározottadatokvonatkozásában.Amegkeresésnektartalmazniakellazottmeghatározottszemély,vagyontárgyvagyvagyonijogazonosításáhozszükségesadatokat,akértadatokfajtáját,valamintazadatkéréscéljá-

nakmegjelölését.Amegkeresésésannakteljesítésenemminősülabiztosításititokmeg-

sértésének.

ABiztosítóennekkeretében,(I) aBit.1.számúmellékletA)rész1.és2.pontjábanmeghatározottágazatokhoztartozó

biztosításiszerződésmegkötésévelvagyteljesítésévelkapcsolatbanaBit.149§(3)bek.a-e)pontjaibanfelsoroltadatokat;

(II) aBit.1.számúmellékletA)rész5.,6.,7.,8.,9.,16.,17.és18.pontjábanmeghatározottágazatokhoz tartozó szerződésmegkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban a Bit.149.§(4)bek.a)-e)pontjaibanfelsoroltadatokat,továbbá

(III) aBit.1. számúmellékletA) rész11.,12.és13.pontjábanmeghatározottágazatok-

hoztartozószerződésmegkötésévelvagyteljesítésévelkapcsolatbankárosultszemélyelőzeteshozzájárulásaeseténaBit.149§(5)bek.a)-c)pontjaibanfelsoroltadatokatkérhetimásbiztosítótól.

Amegkeresettbiztosítóajogszabályoknakmegfelelőmegkeresésszerintiadatokatameg-

keresésbenmeghatározottmegfelelőhatáridőben,ennekhiányábanamegkereséskézhez-vételétőlszámítotttizenöt(15)naponbelülköteles(ek)átadniabiztosítónak.

Amegkeresőbiztosítóamegkereséseredményekénttudomásárajutottadatotakézhezvé-

teltkövetőkilencven(90)napigkezelheti.Haamegkereséseredményekéntamegkeresőbiztosítótudomásárajutottadatabiztosítójogosérdekeinekazérvényesítéséhezszüksé-

ges,azadatkezelésfentebbmeghatározottidőtartamameghosszabbodikazigényérvénye-

sítésévelkapcsolatbanindulteljárásjogerősbefejezéséig.

Haamegkereséseredményekéntamegkeresőbiztosítótudomásárajutottadatabiztosítójogosérdekeinekazérvényesítéséhezszükséges,ésazigényérvényesítésévelkapcsolatbanazeljárásmegindításáraazadatmegismerésétkövetőegy(1)évignemkerülsor,azadatamegismeréstkövetőegy(1)évigkezelhető.Amegkeresőbiztosítóazecélbólvégzettmeg-

keresésről,ésamegkeresésteljesítésénektényéről,továbbáazabbanszereplőadatokkö-

rérőlamegkeresésselérintettügyfeletabiztosításiidőszakalattlegalábbegyszerértesíti.

Haazügyfélazinformációsönrendelkezésijogrólésazinformációszabadságrólszólótör-vénybenmeghatározottmódonazadatairóltájékoztatástkérésamegkeresőbiztosító–aBit.149§(8)–(10)bekezdésbenmeghatározottakratekintettel–márnemkezeliakérelem-

melérintettadatokat,akkorennekatényérőlkelltájékoztatniakérelmezőt.AmegkeresőbiztosítóamegkereséseredményekéntkapottadatokataBiztosítottérdekrenemvonatkozó,tudomásárajutott,illetveáltalakezeltegyébadatokkalafenticéltóleltérőcélbólnemkapcsoljaössze.Amegkeresésbenmegjelöltadatokhelyességéértéspontossá-

gáértamegkeresettbiztosítóafelelős.

41

X. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

Az adatok kezelője a Colonnade Insurance S.A.Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:email: [email protected], telefon: (06-1) 460-1400, levelezési címe: 1442 Budapest, Pf.:101

A kezelt adatok kategóriái:személyesadat:azonosítottvagyazonosíthatótermészetesszemélyre(„érintett”)vonatko-

zóbármelyinformáció;azonosíthatóazatermészetesszemély,akiközvetlenvagyközvetettmódon,különösenvalamelyazonosító,név,szám,születésiidőéshely,cím,telefonszám,onlineazonosító;különlegesadat:egészségügyiadatok.

Az adatkezelés céljaABiztosítóazügyfeleinekazonbiztosításititkaitjogosultkezelni,amelyekabiztosításiszer-ződéssel,annak létrejöttével,nyilvántartásával,aszolgáltatássalösszefüggenek.Azadat-kezeléscéljaabiztosításiszerződésmegkötése,módosítása,állománybantartása,abizto-

sításiszerződésbőlszármazókövetelésekmegítélésevagyaBit.-benmeghatározottegyébcéllehet.

AzadatkezeléscéljaiközétartozikazENSZ,azEUvagymásáltalelrendeltgazdaságiszank-

cióknak,illetveapénzmosásésterrorizmusfinanszírozásmegelőzésérevonatkozókötele-

zettségeknekvalómegfelelésbiztosítása.EzzelkapcsolatbanaBiztosítószemélyesadatokat(név)továbbíthatadatfeldolgozóinakazAmerikaiEgyesültÁllamokbaazEurópaiBizottságmegfelelőségihatározata,illetveaPrivacyShieldEgyezményalapján.

Acolonnade.huhonlaponkeresztülonlinetörténőszerződéskötésekaTávérttv.ésazEkertv.hatályaaláesnek,ezértazadatkezelésektovábbicéljaafentiekmellettazezenjogsza-

bályokáltalelőírtfogyasztóitájékoztatásravonatkozókötelezettségteljesítésénekabizo-

nyítása,abiztosításiszerződésmegkötésénekabizonyítása,azinformációstársadalommalösszefüggőszolgáltatásnyújtásárairányulószerződéslétrehozása,tartalmánakmeghatáro-

zása,módosítása,teljesítésénekfigyelemmelkísérése,azabbólszármazódíjakszámlázása,valamintazazazzalkapcsolatoskövetelésekérvényesítése.

ABiztosítóadatkezeléseabiztosításiszerződésmegkötésével,mígkárbejelentés,szolgál-tatási igény bejelentése és a szerződéssel kapcsolatos információkérés soránmegadottadatokeseténabejelentés,kéréselküldésévelmegadottnaktekintettönkénteshozzájá-

rulásonalapul.Amennyibenutasbiztosításiszolgáltatási igényteljesítésévelkapcsolatbanaBiztosítottlétfontosságúérdekeinekvédelméreazszükséges,akkorabiztosítóegészség-

ügyi adatokat továbbíthat az EurópaiUnión kívüli országokba az ilyen adattovábbításokkörülményeirőlaBiztosítóatovábbításkortájékoztatjaazérintettet.

ABiztosítóapanaszügyintézésesorántudomásárajutottszemélyesadatokataBit.159.§panaszkezelésrevonatkozórendelkezéseinekvalómegfelelésérdekébenkezeli,ésazügy-

felekpanaszairól,valamintazazokrendezését,megoldásátszolgálóintézkedésekrőlnyil-vántartástvezet.ABiztosítóadatkezeléseaBit.fentirendelkezésénalapulókötelezőadat-kezelés.

42

TelefonontörténőpanaszkezeléseseténaBiztosítóaközötteésazügyfélközöttitelefonoskommunikációthangfelvétellelrögzíti.AhangfelvételrögzítésétaBit.fenthivatkozottsza-

kaszarendelielkötelezően.

Az adatkezelések időtartamaAbiztosításititokkörébetartozóadatokkezelésesoránaBiztosítóaszemélyesadatokat–ideértveazegészségiállapottalközvetlenülösszefüggőadatokatis–abiztosításijogviszonyfennállásánakidején,valamintazonidőtartamalattkezelheti,ameddigabiztosításijogvi-szonnyalkapcsolatbanigényérvényesíthető.ABiztosítóalétrenemjöttbiztosításiszerző-

désselkapcsolatosszemélyesadatokataddigkezelheti,ameddigaszerződéslétrejötténekmeghiúsulásávalkapcsolatbanigényérvényesíthető.Abiztosításiszerződésmegkötésével,nyilvántartásával,valamintabiztosításiszolgáltatássalösszefüggésbenkeletkezett,szám-

vitelibizonylatnakminősülődokumentumokataBiztosítóazSztv.169.§-aalapján8évigőrzimeg.

ABiztosítóabiztosítókközöttiadatcserefolytánmásbiztosítótólbeszerzettadatokata„Biz-tosítottiveszélyközösségvédelme”pontbanrészletezettfeltételekkelésidőtartamelteltéigkezeli.

ApanaszügyintézéssoránkészülthangfelvételeketaBiztosítóötévigőrzimeg.ABiztosítóapanasztésazarraadottválasztötévigőrzimeg,ésaztahatóságokkérésérebemutatja.

Az adatkezelés jogalapjaAbiztosításiszerződésekkezelésével,nyilvántartásávalkapcsolatos,valamintatelefonosügyfélszolgálaticélúadatkezelésekjogalapjaazérintettekhozzájárulása,aBit.135.§-a,azSztv.169.§-a,továbbáabiztosításnakelektronikusúton,vagytelefononkeresztültörténőmegkötéseeseténaTávért.tv.11.§(2)bekezdése,ésazEkertv.13/A.§-a.AzegészségiállapottalösszefüggőadatokataBiztosítóazegészségügyiésahozzájukkapcsolódósze-

mélyesadatokkezelésérőlszóló1997.éviXLVII.törvényrendelkezéseiszerint,azérintettírásbelihozzájárulásávalkezelheti.

ApanaszkezelésicélúadatkezelésekjogalapjaaBit.159.§-a.

AzENSZ,azEUvagymásáltalelrendeltgazdaságiszankcióknak(embargóknak)valómegfe-

lelésbiztosításaeseténazadatkezelésjogalapjaaBiztosítójogosérdeke,illetveaBiztosító-

ravonatkozójogikötelezettségteljesítése.

Az érintettek jogai és azok érvényesítéseAzérintettekjogaiazalábbiakraterjednekki:a) kérelmezhetiazadatkezelőtőlarávonatkozószemélyesadatokhozvalóhozzáférést,b) kérhetiaszemélyesadataihelyesbítésétéskiegészítését,c) kérhetiaszemélyesadataitörlésétvagykezelésénekkorlátozását,d) tiltakozhataszemélyesadatokkezeléseellen,e) panasszalfordulhatazilletékesadatvédelmifőfelügyeletihatósághoz(NAIH),f) jogavanazadathordozhatósághoz,illetveg) kérhetiaszemélyesadatainakdirektmarketingcélokravalóhasználatánakmegtiltását.

43

a) ABiztosítóazérintettkérelmére–akérelembenyújtásátólszámítottlegrövidebbidőalatt,legfeljebbazonban15naponbelülírásbantájékoztatástadazérintettrészéreaBiztosítóvagyadatfeldolgozójaáltalkezelt,azérintettrevonatkozó

– személyesadatokkategóriáirólésazokforrásáról;– adatkezeléscéljárólésjogalapjáról;– személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges,

ezenidőtartammeghatározásánakszempontjairól;– acímzettekvagycímzettekkategóriáiról,akikkel,illetveamelyekkelaszemélyesadato-

katközöltékvagyközölnifogják;– azigénybevettadatfeldolgozónevéről,címérőlésazadatkezelésselösszefüggőtevé-

kenységéről.

Atájékoztatásingyenes,haatájékoztatástkérőafolyóévbenazonosadatkörrevonatkozóantájékoztatásikérelmetazérintetttermészetesszemélymégnemnyújtottbe.Egyébesetek-

benazadminisztratívköltségekenalapuló,ésszerűmértékűköltségtérítésállapíthatómeg.

AzBiztosítóafentiekentúl,azérintettkéréséreakezeltszemélyesadatokmásolatátren-

delkezésrebocsátja.

b) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan késedelem nélkülhelyesbítsevagykiegészítsearávonatkozópontatlanszemélyesadatokat.

c) ABiztosítóazérintettrevonatkozószemélyesadatokatindokolatlankésedelemnélkültörli,ha

– aszemélyesadatokramárnincsszükségabbólacélból,amelybőlazokatgyűjtötték,vagy

– azérintettvisszavonjaazadatkezelésalapjátképezőhozzájárulását,ésazadatkezelésneknincsmásjogalapja,kivéve,haazadatkezelésejogiigényekelőterjesztéséhez,érvénye-

sítéséhez,illetvevédelméhezszükséges,vagyjogikötelezettségteljesítéséhezszükséges.

ABiztosítóazérintettrevonatkozószemélyesadatokatindokolatlankésedelemnélkülakkoristörli,haaszemélyesadatokatazadatkezelőrealkalmazandójogikötelezettségteljesítésé-

heztörölnikell,vagyaszemélyesadatokgyűjtéséreazÁAR8.cikk(1)bekezdésébenemlített,információstársadalommalösszefüggőszolgáltatásokkínálásávalkapcsolatosankerültsor.

Azérintettjogosultarra,hogykéréséreaBiztosítókorlátozzaazadatkezelést,haazalábbi-akvalamelyiketeljesül:

– azérintettvitatjaaszemélyesadatokpontosságát,ezesetbenakorlátozásarraazidő-

tartamravonatkozik,amelylehetővéteszi,hogyazadatkezelőellenőrizzeaszemélyesadatokpontosságát;

– azadatkezelésjogellenes,deazérintettellenziazadatoktörlését,ésehelyettkériazokfelhasználásánakkorlátozását;

– azadatkezelőnekmárnincsszükségeaszemélyesadatokraadatkezeléscéljából,deazérin-

tettigényliazokatjogiigényekelőterjesztéséhez,érvényesítéséhezvagyvédelméhez;vagy– azérintetttiltakozottazadatkezelésellen;ezesetbenakorlátozásarraazidőtartamra

vonatkozik,amígmegállapításranemkerül,hogyazadatkezelőjogosindokaielsőbb-

ségetélveznek-eazérintettjogosindokaivalszemben.Az ígykorlátozottkezelésűadatota tárolás kivételével csakazérintetthozzájárulásával,vagyjogiigényekelőterjesztéséhez,érvényesítéséhezvagyvédelméhez,vagymástermé-

szetesvagyjogiszemélyjogainakvédelmeérdekében,vagyazUnió,illetvevalamelytagál-

44

lamfontosközérdekébőllehetkezelni.Azadatkezelőakorlátozásfeloldásárólelőzetesentájékoztatjaazérintettet,akinekakérésérekorlátoztákazadatkezelést.

d)Haazadatkezelésazadatkezelővagyegyharmadikféljogosérdekeinekérvényesítésé-

hezszükséges,akkorazérintettjogosultarra,hogyasajáthelyzetévelkapcsolatosokokbólbármikortiltakozzonszemélyesadatainakakezeléseellen,ideértveazemlítettrendelkezé-

sekenalapulóprofilalkotástis.

EbbenazesetbenaBiztosítóaszemélyesadatokatnemkezelhetitovább,kivéve,habizo-

nyítja,hogyazadatkezeléstolyankényszerítőerejűjogosokokindokolják,amelyekelsőbb-

ségetélveznekazérintettérdekeivel, jogaivalés szabadságaival szemben,vagyamelyekjogi igényekelőterjesztéséhez,érvényesítéséhezvagyvédelméhezkapcsolódnak.Atilta-

kozástaBiztosítóannakbenyújtásátólszámítottlegrövidebbidőnbelül,delegfeljebb15naponbelülmegvizsgálja,annakmegalapozottságakérdésébendöntésthoz,ésdöntésérőlazérintettetírásbantájékoztatja.

Azérintettekaszemélyesadataikkezelésévelkapcsolatostiltakozásaikat,kérelmeiketaBiz-tosítónálszóban(személyesen)vagyírásban(ideértveazelektronikuslevelezéstis)jelent-hetikbe,azalábbielérhetőségeken:ColonnadeBiztosítóAdatvédelmiTisztviselőemail:[email protected],levelezésicíme:1442Budapest,Pf.:101

e)HaÖnnek a személyes adataival kapcsolatostiltakozását, panaszát, kérelmétnem si-kerültmegnyugtatómódon rendeznie, vagyÖnbármikorúgy ítélimeg,hogy személyesadataikezelésévelkapcsolatbanjogsérelemkövetkezettbe,vagyannakközvetlenveszélyefennáll,akkorazalábbihatóságoknáljogosultbejelentésttenni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság HatóságSzékhely:1125Budapest,SzilágyiErzsébetfasor22/c.Levelezési cím:1530Budapest,Pf. 5, Telefon: (+36)13911400, Fax: (+36)13911410,E-mail:[email protected],Web:naih.hu

SzemélyesadatainakavédelméhezfűződőjogainakamegsértéseeseténÖnjogosultbí-rósághoz is fordulni.Aperelbírálásaa törvényszékhatáskörébe tartozik.Aper–azÖnválasztása szerint–azÖn lakóhelyevagy tartózkodásihelye szerinti törvényszékelőtt ismegindítható.

f)Azérintett jogosultarra,hogya rávonatkozóadatokat tagolt, széleskörbenhasznált,géppelolvashatóformátumbanmegkapja,továbbájogosultarra,hogyezeketazadatokategymásikadatkezelőnektovábbítsaanélkül,hogyeztakadályoznáazazadatkezelő,amely-

nekaszemélyesadatokatarendelkezésérebocsátotta.Haeztechnikailagmegvalósítható,azérintettkérhetiaszemélyesadatokadatkezelőkközöttiközvetlentovábbítását.

egyéb adatkezelésekAmennyibenaBiztosítóaBit.138.§-banfelsorolthatóságokrészéretájékoztatástnyújtaszemélyesadatokkalkapcsolatosan,akkoraközléskorazérintettetistájékoztatjaazadat-továbbítás jogalapjáról és címzettjéről.ABiztosítónem tájékoztatjaazérintett személytaBit.138.§(1)bekezdésb),f)ésj)pontjai,illetvea138.§(6)bekezdésealapjánvégzettadattovábbításokról.Azadatkezelőahatóságokrészére–amennyibenahatóságapontoscéltésazadatokkörét

45

megjelölte–személyesadatotcsakannyitésolyanmértékbenadki,amelyamegkereséscéljánakmegvalósításáhozszükséges.

Adatvédelmi incidens bejelentése a felügyletei hatóságnak, az érintett tájékoztatásaAzadatkezelőazadatvédelmiincidenstindokolatlankésedelemnélkül,éshalehetséges,legkésőbb72órávalazután,hogyazadatvédelmiincidensatudomásárajutott,bejelentiazilletékesfelügyeletihatóságnak,kivéve,haazadatvédelmiincidensvalószínűsíthetőennemjártkockázattalazérintettjogairaésszabadságairanézve.Adatkezelőnyilvántartjaazadatvédelmiincidenseket,feltüntetveazadatvédelmiincidensekhezkapcsolódótényeket,annakhatásaitésazorvoslásáratettintézkedéseket.

Azadatkezelő indokolatlankésedelemnélkül tájékoztatjaazérintetteketazadatvédelmiincidensről,haazadatvédelmiincidensvalószínűsíthetőenmagaskockázattaljárazérintettjogairatekintettel.

AzAdatkezelőafentiekentúlmenőenismegteszmindenlehetségeslépéstazadatvédelmiincidensleghatékonyabbelhárításaésaszemélyesadatokvédelméneklegteljesebbbizto-

sításaérdekében.

ABiztosítókötelestörölnimindenolyan,Ügyfeleivel,voltügyfeleivelvagylétrenemjöttszerződésselkapcsolatosSzemélyesAdatot,amelynekkezeléseesetébenazadatkezelésicélmegszűnt,vagyamelynekkezeléséhezazérintettÜgyfélhozzájárulásanemállrendel-kezésre,illetveamelynekkezeléséheznincstörvényijogalap.

XI. Panaszkezelés és jogviták rendezése

ABiztosítómindentőletelhetőtmegteszannakérdekében,hogyaSzerződőésaBiztosítottszemélymagasszínvonalúbiztosításiszolgáltatásbanrészesüljön.Abiztosítószolgáltatásaival,valamintabiztosításiszerződésteljesítésévelösszefüggésbenpanaszterjeszthetőelőírásbanaColonnadeInsuranceS.A.MagyarországiFióktelepéhezcímzettlevélben,e-mailbenvagyfaxon(levelezésicím:1442Budapest,Pf.101.,Fax:+3614601499;e-mailcím:[email protected]),illetőlegszemélyesenvagytelefononisnyit-vatartásiidőbenazÜgyfélszolgálaton(cím:1139Budapest,Váciút99.;telefonszám:+3614601400).Abiztosítóapanaszbejelentésbeérkezésétőlszámított30(harminc)naponbelülírásbanküldimegválaszátapanaszosrészére.

Apanaszelutasítása,vagyapanaszkivizsgálásáraelőírt30napostörvényiválaszadásiha-

táridőeredményteleneltelteeseténazügyfélazalábbiszervezetekbármelyikeelőttelő-

terjeszthetiapanaszt:

- Pénzügyi Békéltető TestületA biztosítási szerződésmegkötésével és teljesítésével kapcsolatos (pénzügyi fogyasztói)jogvita eseténa fogyasztó álláspontját alátámasztóbizonyítékaival a PénzügyiBékéltetőTestület (1054Budapest,Szabadság tér9.;ügyfélszolgálat:1013Budapest,Krisztinakrt.99.,levelezésicím:1525BudapestBKKPPf.:172.;telefon:+36-80-203-776;e-mail:[email protected])eljárásátkezdeményezheti.

- Magyar Nemzeti BankHatáskörrelrendelkezőfelügyeletihatóságaMagyarNemzetiBank.Fogyasztóvédelmiren-

delkezésekmegsértéseeseténazönálló foglalkozásánés gazdasági tevékenységén kívül

46

eső célokérdekébeneljáró természetes személy (fogyasztó) aMagyarNemzetiBanknál(székhely:1013Budapest,Krisztinakrt.39.;levélcím:MagyarNemzetiBank,1534Buda-

pest;BKKPpf.:777.tel.:+36(1)4282600;+36-80-203-776;e-mail:[email protected])fogyasz-tóvédelmieljárástkezdeményezhet.

- Polgári peres eljárásAbiztosításiszerződésmegkötésévelésteljesítésévelkapcsolatosjogvitaeseténafogyasz-tóálláspontjátalátámasztóbizonyítékaivalbírósághozisfordulhat.

Apanaszelutasítása,vagyapanaszkivizsgálásáraelőírt30napostörvényiválaszadásiha-

táridőeredményteleneltelteeseténafogyasztónak nem minősülő ügyféljogosultaCo-

lonnadeInsuranceS.A.MagyarországiFióktelepe(1139Budapest,Váciút99.)általhozott,számáranemmegfelelődöntésellenBírósághozfordulni.EbbenazesetbenapolgáripertahatáskörrelésilletékességgelrendelkezőmagyarbíróságelőttkellaColonnadeInsuranceS.A.MagyarországiFióktelepévelszembenmegindítani.

A Biztosító panaszkezelési szabályzatamegtekinthető az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve,továbbáelérhetőakövetkezőcímen:http://www.colonnade.hu.

Érvényes: 2019. február 01.Colonnade Insurance S.A. Magyarországi FióktelepeSzerződéses feltételek 001-2019

47

48

Melléklet – Szolgáltatási Táblázat

A biztosítási fedezet fennállása és terjedelme szempontjából a Biztosítási Kötvény, vala-mint az Utasbiztosítási Feltételek általános és az egyes biztosítási fedezetekre vonatkozó kiegészítő feltételei együttesen alkalmazandó rendelkezései irányadóak.

SZOLGÁLTATÁSOK CSoMAg

PrivilegPrémiumClassic

ATlASz

50 000 000 Ft

15000 Ft/éjszakamax.10éjszaka

van

–

Limitnélkül


100000 Ft

50 000 000 Ft

10000 Ft/napmax.30nap

4 000 000 Ft

Limitnélkül

Limitnélkül

Limitnélkül

–

–

100000000 Ft


van

10000000 Ft

Limitnélkül


200000 Ft

100000000 Ft


8 000 000 Ft

Limitnélkül

Limitnélkül

Limitnélkül

Limitnélkül

5 000 000 Ft

Limitnélkül

45 000 Ft/éjszakamax.10éjszaka

van

20000000 Ft

Limitnélkül

45 000 Ft/éjszakamax.10éjszaka

250000 Ft

Limitnélkül


15000000 Ft

Limitnélkül

Limitnélkül

Limitnélkül

Limitnélkül

10000000 Ft

Orvosi költségek

(baleset esetén)

Sürgősségibetegszállítási ésmentésiköltségek (légimentésis)

Külfölditartózkodásmeghosszabbításabalesetvagybetegségmiatt

Sürgősségifogászatiköltségek

Holttesthazaszállítása

Hozzátartozóhazaszállítása

Orvosi költségek

(betegség esetén)

Kórházinapitérítés

Balesetirokkantság,balesetihalál

Kísérőszemélyszállásésutazásiköltsége

24órássegítségnyújtás,tanácsadás

Balesetieredetűhalállégikatasztrófaesetén

Beteghazaszállítása

Gyermekhazaszállítása

Orvosiköltségekkrónikusbetegségakuttáválásaesetén

A

B

szakasz

49



ATlASz

15000 Ft

–

–

1500000 Ft

–

15000 Ft

–

–

100000 Ft

–

–

–

20000 Ft

250000 Ft

van

–

–

30000 Ft

30000 Ft

–

–

2500000 Ft

1500000 Ft

30000 Ft

–

–

120000 Ft

200000 Ft

–

100000 Ft

30000 Ft

350000 Ft

van

–

–

60000 Ft

45 000 Ft

100000 Ft

500 000 Ft

10000000 Ft

3000000 Ft

50 000 Ft

20000 Ft

150000 Ft

180000 Ft

500 000 Ft

200000 Ft

250000 Ft

Limitnélkül

550 000 Ft

van

100000 Ft

10000 Ft

90000 Ft

Felelősségbiztosítás(harmadikszemélybalesetihalála,testisérüléseesetén)

Jogvédelem(ügyvédiköltségek,perköltségek,óvadék)

Szállodaifelelősségbiztosítás

Útiokmányokpótlásának

Poggyászbiztosítás

Sürgősüzenetekközvetítése

Rablásbiztosítás

Asszisztenciaszolgálattelefonhívásköltsége

Parkolásitöbbletköltségekmegtérítése

Felelősségbiztosítás(harmadikszemélydologikáraesetén)

Poggyászkésedelem(6és12óraközötti)

Béreltgépjárműtöréskáráhozkapcsolódóönrészbiztosítás

Helyettesítéskiküldetésesetén

Tárgyankéntilimit

Időelőttihazautazás

Kisállat-biztosítás

Bankkártyaletiltásánakéspótlásánakköltségeit

Poggyászkésedelem(12órátmeghaladó)

C

D

E1

E2

G1

G3

G6

g8

G2

G4

g5

G7

F

szakasz

50

–

–

20000 Ft

200000 Ft

–

–

100000 Ft

350000 Ft

20000 Ft/fő/éj(max.2éjszaka)

20000 Ft/nap(max.3nap)

–

–

30000 Ft

5 000 Ft/nap(max.5nap)

–

3000000 Ft

200000 Ft

4 000 000 Ft

–

50 000 Ft

15000 Ft/6óramax.60000Ft

5 000 000 Ft

250000 Ft

5 000 000 Ft

100000 Ft

100000 Ft

van

Sportfelelősségbiztosítás(abiztosítottsporttevékeny-ségeáltalharmadikszemélynekokozottdologikár)

Sportfelelősségbiztosítás(abiztosítottsporttevé-kenységeáltalharmadikszemélynekokozottbalesetisérülésvagyhalál)

Közútisegélyszolgálat,helyszínijavításvagyszervizbeszállítás

Gumiszerviz

Információszolgáltatás

Mentés,elszállítás,menet-képtelenautóhazaszállítása

Szállodábantörténőelhelyezés

Járatkésés(6órátmeghaladó)

Kutatásiésmentésiköltségek(légimentésis)

Telefonéstaxiköltségekmegtérítése

Továbbésvisszautazásmegszervezése

Járatlekésése

Különleges sporttevékenység

Gépjármű-asszisztencia

ATMRablás

Megőrzés,tárolás

Bérautókölcsönzés



ATlASz

H

l

I

H

J2

l

J1

szakasz

PP 400

PP2000

PP1000

PP 800

PP1500

CLP50

CLP400

CLP150

CLP800

CsaládiCLP1000

CLP100

CLP600

CLP250

CLP1000

CsaládiCLP1500

400 000 Ft/fő

2000000 Ft/fő

1000000 Ft/fő

800 000 Ft/fő

1500000 Ft/fő

50 000 Ft/fő

400 000 Ft/fő

150000 Ft/fő

800 000 Ft/fő

1000000 Ft/család

100000 Ft/fő

600000 Ft/fő

250000 Ft/fő

1000000 Ft/fő

1500000 Ft/család

szakasz Prémium Plusz (PP) Biztosítási összeg Classic Plusz (CLP) Biztosítási összeg

ATlASzPlUSz CSoMAgok

Plusz csomagok választása esetén a fenti táblázatban felsorolt szolgáltatások az alábbi szolgáltatással egészülnek ki

k sz

akas

zút

lem

ondá

s

Útlevelén vagy személyi igazolványán kívül mindig legyen Önnél utasbiztosítási kötvénye is. Nemcsak a biztosítás meglétét igazolja, hanem tartalmazza az asszisztenciavonal telefonszá-mát is, amit probléma esetén hívnia kell.

• Segítségnyújtás a világ bármely pontján.• Egészségügyi ellátás és gépjármű-asszisztencia szervezése.• Kiterjedt, megbízható és professzionális nemzetközi hálózati háttér.

Mit tegyen, ha bajba kerül külföldön?

Sürgős esetben hívja azonnal az adott ország segélyhívószámát, valamint az éjjel-nappal hív-ható ATLASZ Assistance telefonszámot, és ismertesse pontosan az esetet.

Annak érdekében, hogy a lehető leghatékonyabban tudjunk segíteni, az alábbi információkra lesz szükségünk:

• A bejelentő neve és elérhetősége.• A károsult adatai (név, kötvényszám) és a káresemény ismertetése.• A káresemény pontos helyszíne és időpontja, valamint a károsult jelenlegi tartózkodási helye.• Baleset, betegség esetén az ellátó orvos neve, telefonszáma. Komplex egészségügyi beavatkozások, kezelések előtt kérje szakembereink, orvosaink véle-ményét, hogy valóban a szükséges és megfelelő ellátásban részesüljön. Egyes külföldi ellátó intézmények nem az utazók érdekeit helyezik előtérbe, így fontos, hogy az ATLASZ Assistance szakemberei részt vegyenek az ellátás szervezésében. Ne írjon alá semmit anélkül, hogy ezt az ATLASZ Assistance szakembereivel előzetesen egyez-tette volna, különösen olyan költségátvállalást vagy elismervényt, amely Önt terhelné vagy tenné felelőssé! Amennyiben a helyszínen fizeti ki a vásárolt gyógyszert vagy ellátást, minden esetben kérje el és őrizze meg a kapcsolódó számlákat. Hazaérkezését követően mielőbb nyújtsa be az eredeti dokumentumokat a biztosítóhoz.

Colonnade Insurance S. A. Magyarországi FióktelepeBalance Loft Irodaház, 1139 Budapest, Váci út 99.

+36 1 460 1400+36 1 460 1499

[email protected]

Éjjel-nappal hívható asszisztenciaszámunk: +36 1 460 1500

Utasbiztosítási Feltételek és ... - Atlaszdíjak, amelyeket az ATLASZ Asszisztenciaszolgálat...

Documents

Transcript of Utasbiztosítási Feltételek és ... - Atlaszdíjak, amelyeket az ATLASZ Asszisztenciaszolgálat...