Inspiratie dankzij informatie
Transcript of Inspiratie dankzij informatie
-
8/3/2019 Inspiratie dankzij informatie
1/372 s e p t e m b e r | o k t o b e r 2 0 0 7
RIK MAES, UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM
Inspiratie dankzij
informatieDe hedendaagse CIO zou zich minder bezig moeten houden met technologie en meermet informatie. Dat is in het kort de boodschap van Rik Maes die als hoogleraar
Informatiemanagement verbonden is aan de Universiteit van Amsterdam. De van
oorsprong Belgische academicus is er veel aan gelegen de CIO daadwerkelijk een chief
information ofcer te laten zijn. D o o r H o t z e Z i j l s t r a F o t o g r a f i e R o e l o f P o t
-
8/3/2019 Inspiratie dankzij informatie
2/3 73I T i n t h e b o a r d r o o m
We moeten toe naar een veel
rijker informatieconcept
-
8/3/2019 Inspiratie dankzij informatie
3/374 s e p t e m b e r | o k t o b e r 2 0 0 7
Business-informationmanagement
betekent meer dan het produceren, op-
slaan en weer tevoorschijn halen van
bedrijfsgegevens. Het gaat veeleer om
het gebruiken van externe en interne
gegevens als de bron van nieuwe waar-
de voor de organisatie. Het kan daarbij volgens Maes gaan om uiteenlopende
vormen van data. Van traditionele ge-
gevens over bevoorradingsprocessen,
klanten en communicatie tot data die je
haalt uit onlinecommunitys en sociale
netwerken.
Gewone IT-kennis schiet in de ogen
van de professor tekort om als een echte
business-informationmanager te kun-
nen opereren. Maes, die bij de Univer-
siteit van Amsterdam een Executive
Master in information management-
opleiding in het leven riep, heeft eenzogenoemde infopreneur voor ogen,
die precies weet wat hij met de informa-
tie kan doen en daar vervolgens in de
praktijk mee aan de slag gaat. Daarbij is
het belangrijk dat dit niet op een starre,
door angst en wantrouwen gestuurde
manier gebeurt. Maes: Informatie
moet zeker ook een bron van inspiratie
en innovatie zijn.
Conferentie
Deze vorm van informatiemanagement
(IM) staat centraal tijdens de eerste In-
ternational Conference on Information
Management (ICIM). Het evenement
vindt plaats op 23 november in het Ko-
ninklijk Instituut voor de Tropen in Am-
sterdam. Daarbij gaat het bijna auto-
matisch over de nieuwe rol van de CIO,
zegt Maes. Die verschuift van de tech-
nologiekant snel naar de informatiekant,
terwijl veel CIOs in hun huidige rol ei-
genlijk vooral opereren als een CTO. Het
blijft uiteraard ook in de nieuwe situatie
wel draaien om technologie, maar dan
vooral vanuit het oogpunt hoe je zo goed
mogelijk kunt omgaan met informatie.
Rik Maes kijkt er nu al naar uit om zijn
visie op IM tijdens bovengenoemde bij-
eenkomst in de hoofdstad te toetsen aan
de brede CIO-community. Ik ben wel
benieuwd of zij ook inzien dat informa-
tie in toenemende mate het beleid van
de organisatie zal gaan benvloeden en
of ook zij denken dat een goede infor-
matiepositie vaak ook een goede busi-
nesspositie betekent. Dat betekent bijna
automatisch dat de CIO en de informa-
tiemanager niet alleen gaan over het
aanleveren van informatie, maar even-
zeer over het goede gebruik ervan.
Daarnaast verwacht Maes dat de bijeen-
komst de CIO kan helpen zichzelf verder
te ontwikkelen. Nu is hij, met alle res-pect, in te veel gevallen nog een ietwat
bescheiden, servicegerichte IT-manager.
Maar hij kan, door zich meer te focussen
op informatie, doorgroeien naar een
partner op strategisch niveau.
Wees niet bevreesd, er zal tijdens de bij-
eenkomst in Amsterdam niet urenlang
worden gelosofeerd over de huidige en
wenselijke positie van de CIO. Naar aan-
leiding van presentaties van vooraan-
staande academici en ervaringsdeskun-
digen zal er tijdens tien hooginteractieve
sessies ook volop over de praktijk wordengediscussieerd. De bijeenkomst op 23
november in telegramstijl getypeerd: een
ontmoetingspunt van theorie en prak-
tijk, volop kleinschalige discussies, een
voedingsbron voor nieuwe ideen, ster-
ke focus op de toekomst, management-
gericht, mogelijkheden voor informele
ontmoetingen en op de agenda diverse
onderzoeksonderwerpen. De web-
site van de conferentie is www.icim.nl.
Beheersing
Professor Maes heeft niet veel op met
de starre omgang met informatie waar
sommige CFOs en managers die al-
les in balanced scorecards willen vat-
ten patent op hebben. Als je alles wilt
beheersen, sta je stil, zegt Maes. Dan
pas je informatie alleen maar toe als een
achteruitkijkspiegel. Waar ik naartoe
wil, is een veel rijker informatieconcept
dan wordt gehanteerd in datacenters en
scorecards. Ik wil dat mensen onderling
over de zin en betekenis van de infor-
matie praten, dat eventueel meerduidig-
heid wordt toegelaten, dat we buiten ons
eigen vakgebied durven treden en we er
bijvoorbeeld mensen van buiten het IT-
vakgebied naar laten kijken.
Binnen zijn universitaire IM-opleiding
durft Maes wel degelijk buiten de geijkte
kaders te denken. Zo nodigt hij architec-
ten en de bekende ontwerper Friso Kra-
mer uit om samen met zijn studenten
naar IT-architecturen te kijken en al-
ternatieve ontwerpmethoden te bestu-
deren. Maar we spreken bijvoorbeeld
ook over hoe we van hen kunnen leren
over het benaderen van en communice-
ren met opdrachtgevers. De aandacht
voor een alternatieve, meer fundamen-
tele kijk op informatie onderscheidt ons
van de meeste andere opleidingen. Die
blijven toch in de eerste plaats techno-cratisch.
Volgens de professor is dit alles zeker
geen zweverig verhaal. Systemen zijn
echt zo te maken dat ze een rijkere wer-
kelijkheid weergeven dan ze momenteel
doen. Met die systemen is bovendien
voor de business veel meer boeiende
informatie naar boven te halen. De
International Conference on Informa-
tion Management is in de eerste plaats
bedoeld om hier vanuit de combinatie
van wetenschap en praktijk een gesprek
over op gang te brengen. |
Avant-premire in Noordwijkerhout
Bezoekers van de CIO Day 2007 kun-
nen de avant-premire bijwonen van
de in opdracht van Rik Maes vervaar-
digde documentaire, waarin de veran-
derende rol van de CIO centraal staat.
De professor sprak voor de film met
diverse vooraanstaande Nederlandse
CIOs in de sfeervolle en toepasselijke
setting van het Haarlemse Teylers
Museum, van oorsprong een plek waar
kunst en wetenschap samenkomen.
De UvA-professor voert in de rolprent
verschillende personen op die wat
hem betreft gezien kunnen worden als
de vaandeldragers van een generatie
CIOs die duidelijk verder kijkt dan de
infrastructuur en de automatisering.
Vakgenoten die aan het woord komen
zijn Arco Groothedde (Kadaster), Hans
Janssen (ex-Telegraaf), Martin Vonk
(ING Direct), Boet Kreiken (AirFrance/
KLM), Peter Hagedoorn (Oc) en Jan
Muchez (KPN).