Insieme stiamo trasformando le comunicazioni · Insieme stiamo trasformando le comunicazioni BT...
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BT Global Services
Insieme stiamo trasformando
le comunicazioni
BT Managed Microsoft Lync™ 2010
Authentication
Administration
Storage
Compliance
Authentication
Administration
Storage
Compliance
Audio Conferencin
g
Audio Conferencin
gE-mail and
CalendaringE-mail and
CalendaringWeb
Conferencing Web
Conferencing TelephonyTelephonyVideo
Conferencin g
VideoConferencin
g Voice MailVoice MailInstant
Messaging (IM) Instant
Messaging (IM)
Le comunicazioni oggi
Authentication
Administration
Storage
Authentication
Administration
Storage
Authenticatio
n
Administratio
n
Storage
Authenticatio
n
Administratio
n
Storage
Authentication
Administration
Storage
Authentication
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Authenticatio
n
Administratio
n
Storage
Telephony and
Voice Mail
Telephony and
Voice Mail
Instant Messaging
Instant Messaging
E-mail and Calendarin
g
E-mail and Calendarin
g
Unified Conferencin
g: Audio, Video, Web
Unified Conferencin
g: Audio, Video, Web
Il futuro delle comunicazioni
On-Premises Hybrid In the CloudOnOn--Premises Hybrid In the CPremises Hybrid In the Cloudloud
Il Cloud alle vostre condizioniIl meglio dell’esperienza produttiva
attraverso PC, Smartphone e Browser
Il futuro della produttività
Il contesto di riferimento per i servizi di comunicazione
I bisogni
• Far evolvere i servizi di comunicazione in linea con le “dinamiche” di business • Un singola “vista” dei servizi di comunicazione aziendali, indipendente dal device di accesso• Facilitare il lavoro di Utenti e team distribuiti• Semplificare ed integrare la gestione delle infrastrutture di comunicazione• Razionalizzare i costi• Salvaguardare gli investimenti fatti
Allineamento al business e efficienza
I Trend tecnologici
• I Device utente integrano sempre di più le diverse applicazioni realizzando “de facto” la “convergenza”
• Session Initiation Protocol (SIP) sta diventando lo standard per tutte le applicazioni IP (VoIP, instant messaging, presence and conferencing) e gli apparati
Nuovi device e SIP
Le barrriere• Il superamento di “resistenze culturali” all’adozione di nuovi strumenti • La modifica ed adeguamento delle consuetudini lavorative alle nuove esigenze di business • Il superamento di una visione tecnologica per silos indipendenti
Impatto sui processi e sull’impostazione dell’IT
BT Managed Microsoft Lync™ 2010
5
Business Issue
HOSTED Solution / Customer Premises Solution
VOICE & DATA NETWORK (Internet access, MPLS, Voce Tradizionale, SIP Trunking)
BT Managed MS Lync™
2010 ‐
Full end‐
to‐end Service
BT Managed MS Lync™
2010 ‐
Design & Build
PS per assessment, personalizzazioni e integrazioni con
l’ambiente pre‐esistente
Procedure standard per accelerare il design,
l’implementazione e il test della soluz. prima del rilascio
Approvvigionamento HW con relativi ruoli server,
gateway multimediali, switch
Service Desk: SPOC per tutti gli aspetti
ongoing del servizio (problem
management, change management,
billing, …)
Supporto Applicativo: risorse tecniche
specializzate con un set di strumenti
completo per la gestione end to end
dell’applicazione
BT Managed MS Lync: la soluzione, leader di mercato, per le
comunicazioni unificate Enterprise Grade (Voip, IM, Conferencing,
Presence)
IT
TLC
BT Managed MS Lync: Who should buy?
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BT Global Roll Out LYNC
Phase 1 Dec Phase 2 Q1 FY11/12
Phase 3 Q2 FY11/12
Phase 4 Q3 FY11/12
UK, US France, Germany, Italy, Benelux ( Netherlands & Belgium), APAC – (5 Countries)
APAC – ( 6 Countries) LATAM - Region
• Aziende con presenza nazionale o internazionale che preferiscono delegare ad un partner affidabile la completa gestione della soluzione UCC
• Roadmap di sviluppo definita, per supportare le Aziende multinazionali a livello WW
• Aziende che hanno come priorità la migrazione da una servizi Voce tradizionali a servizi Voce su IP, assicurandosi una soluzione “Enterprise Grade”
• BT , con un ampio numero di Partner, arricchisce il servizio con un estesa offerta di device per una completa “user experience”
7
Lync e il BT SIP Trunking
BT ha certificato l’integrazione di
Lync sulla rete VoIP sia nazionale sia
internazionale. La soluzione è
quindi di particolare
interesse non solo per i Clienti con
sedi principali in Italia ma anche per
i Clienti con sedi all’estero (es. UK,
US, Benelux, Germany)
L’efficacia di una soluzione UCC passa
anche attraverso l’unificazione delle reti
a supporto delle applicazioni (rete unica per voce/dati)
Quindi il valore di una soluzione Lync si
moltiplica se integrato con un servizio
Voip in SIP Trunking (accesso diretto alla
rete fonia utilizzando la rete dati)
BT Managed Microsoft Lync™ 2010 - Environment
BT Managed Microsoft Lync™
2010
Voice and Data
Network
Conferencing Services
Security Solutions
CRM
Solutions
Managed Mobility
BT, con i Partner e con un portfolio completo, arricchisce la soluzione di un’estesa offerta di device e di servizi per una “user experience” completa
Voice and Data Network
• Rete unica voce e dati e servizio integrato
• Assessment della rete per valutare il supporto alle differenti applicazioni
Voice and Data Network
• Rete unica voce e dati e servizio integrato
• Assessment della rete per valutare il supporto alle differenti applicazioni
Conferencing
• Servizi cloud: audio, web e video ad alta definizione, completamente gestiti
Conferencing
• Servizi cloud: audio, web e video ad alta definizione, completamente gestiti
Security
• “Human intelligence combined with best in class technology” per assicurare ai Clienti la protezione proattiva della propria infrastruttura di rete ed assicurare la continiutà del business
Security
• “Human intelligence combined with best in class technology” per assicurare ai Clienti la protezione proattiva della propria infrastruttura di rete ed assicurare la continiutà del business
CRM
• Assessment sull’efficienza
• Partner di eccellenza– Cisco, Avaya
• Soluzioni Hosted o on premise, pay per use o dedicate
• Integrate con le tecnologie legacy
CRM
• Assessment sull’efficienza
• Partner di eccellenza– Cisco, Avaya
• Soluzioni Hosted o on premise, pay per use o dedicate
• Integrate con le tecnologie legacy
Managed Mobility
• Mobile Device management
• Applicazioni personalizzate
• Accesso WiFi
Managed Mobility
• Mobile Device management
• Applicazioni personalizzate
• Accesso WiFi
BT Global Services 9