I N N O V A C I Ó N

PETSTAREl envase de PET (Tereftalato de Polietileno) es

una de las soluciones más sustentables a las dinámicas necesidades de consumo de nuestra

sociedad debido a sus propiedades que permiten la inocuidad, resistencia, calidad, seguridad y su reciclabilidad. PetStar asume el reto de

recolectar botellas post-consumo y a consolidar el compromiso con el medio ambiente.

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FUNDADA EN: 1995 | EMPLEADOS: 1,054UBICACIÓN: Toluca, Estado de México

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El envase de PET (Tereftalato de Po-lietileno) es una de las soluciones más sustentables a las dinámicas necesida-des de consumo de nuestra sociedad debido a sus propiedades que permiten la inocuidad, resistencia, calidad, segu-ridad y su reciclabilidad, sin embargo, durante mucho tiempo no se desarrolló una consciencia respecto a su valor y al impacto ambiental que genera su inade-cuada disposición como ha sido su sepa-ración y deposito en un lugar correcto.

La falta de consciencia ambiental combinada con sistemas ineficientes de manejo de desperdicios ha causado que millones de botellas terminen en los

rellenos sanitarios perdiendo su valor y en el peor de los casos, las botellas mal manejadas por los consumidores entran en los ecosistemas generando la contaminación del suelo y agua con la posibilidad de entrar en los océanos.

PetStar asume en 1995 el reto de re-colectar botellas de PET post-consumo, instalando una amplia red nacional de recolección, adquiriendo los envases a granel en los centros de disposición, en aquel momento las botellas eran reci-cladas y transformadas en fibras de po-liéster, exportándolas a Estados Unidos y China dado que no existía una infraes-tructura doméstica para su reciclaje.

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En 2006 se integra a los inversionis-tas para el proyecto de Botella a Bote-lla, iniciando en 2009 la construcción de la primera fase de producción con una capacidad de 20,000 toneladas al año de resina de PET grado alimenticio integrando nuevas tecnologías desa-rrolladas principalmente en Europa y aprobadas por la FDA (Food and Drug Administration).

Para consolidar el compromiso con el medio ambiente al integrar contenido reciclado en nuevas botellas de PET en 2011 Arca Continental el segundo más grande embotellador de Coca-Cola en Latino América compra PetStar; el gru-po de accionistas crece cuando otros embotelladores participan con Arca Continental incluyendo a Coca-Cola de México, Bepensa Bebidas, Corporación del Fuerte, Corporación Rica, Grupo Embotellador Nayar y Embotelladora de Colima.

Los nuevos propietarios, todos ellos parte de la Industria Mexicana de Coca-Cola invirtieron en la fase 2 para expandir la capacidad para reciclar 3,100 millones de botellas por año para produ-cir 50,000 toneladas resina reciclada de PET grado alimenticio, cuya producción inició en 2013 siendo nominada PetStar como la planta más grande del mundo en la producción de resina de PET grado alimenticio por “PCI PET packaging Resin and Recycling Ltd.

Nuestra Misión orienta el com-promiso que PetStar ha hecho para la sustentabilidad al promover la preservación del medio ambiente en beneficio de las futuras generaciones, al implementar soluciones innovadoras que hacen sustentable el envase de PET, mismo que acopiamos y reciclamos eficientemente, para producir resina grado alimenticio de alta calidad con responsabilidad social.

Modelo de Negocio Sustentable

PetStarPara sustentar nuestra planeación

y operación y orientar nuestros esfuerzos para convertirnos en líder en el sector de reciclaje de

plásticos a nivel global, diseñamos nuestro Modelo

de Negocio Sustentable PetStar.

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Economía Circular:El Modelo de Negocio Sustentable PetStar fundamenta la gestión de la organización en la Economía Circular ya que nuestros procesos están alineados e integrados en forma sistémica, des-de el acopio de las botellas, hasta su reincorporación a envases nuevos con contenido reciclado.

En 2015, los embotelladores del sis-tema Coca-Cola, accionistas y clientes de PetStar, lograron incorporar en sus envases de PET el equivalente al 34% de resina reciclada, porcentaje superior al 25%, meta fijada por la compañía Co-ca-Cola para ese año. En el informe de sustentabilidad global de la compañía Coca-Cola del 2014-2015 se reconoce que el único país que excedió la meta del 25% de contenido reciclado fue México.

Como un servicio a la industria de reciclaje nacional, en la Planta de Valori-zación de Subproductos en la Ciudad de Toluca, PetStar instaló una Botelloteca y un Laboratorio en donde se recolectan muestras de todas las botellas que están circulando en el mercado a las que se les aplican los protocolos de APR y en el caso de que alguna botella no cumpla con los lineamientos de reciclabilidad se emite un diagnóstico y recomendaciones que se le mandan a la empresa que puso ese envase en el mercado para que lo corrija y facilite su reciclaje y valorización.

Acopio Inclusivo:Para nuestra organización es indispen-sable el contar con un proceso de acopio que permita un flujo constante de ma-terial que facilita la operación 24x7x365 de nuestra Planta de Reciclado, ésta capacidad ha sido desarrollada a través de la implantación del Modelo de Acopio Inclusivo PetStar el cual a través de una Planta Valorización de Subproductos y 8 Plantas de Acopio distribuidas a nivel nacional da un servicio de recolección de excelencia con su propia flotilla es-

pecializada de 150 vehículos y casi 1,200 consolidadores básicos, a los que se les denomina Socios Acopiadores, quienes constituyen la principal alianza con la organización, estableciendo una rela-ción de confianza, lealtad y desarrollo, ofreciendo certidumbre a unos 24,000 pepenadores o recolectores que todos los días están recuperando los envases, lo que significa un Impacto Social muy positivo.

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Proceso de Reciclado:Las pacas de envases de color natural producidas por la División de Acopio se embarcan a la Planta de Reciclado. El volumen que se recicla anualmente es de 3,100 millones de botellas que llena-rían 2.4 veces el Estadio Azteca.

Nuestro propósito es transformar las botellas de PET post-consumo en resina reciclada de PET grado alimenticio a través de procesos productivos en control, eficientes, seguros y rentables para pre lavar las botellas y transformarlas en hojuela lavada, en pellet amorfo y resina reciclada de PET grado alimen-ticio, cumpliendo las especificaciones de calidad e inocuidad de nuestros clientes y preservando el medio ambiente a través del uso eficiente de la energía, mediante la incorporación de un proceso de cogeneración y el uso de energía eólica, reducción de desperdicios, cero fugas de plástico, uso eficiente del agua y su tratamiento.

La operación y control de los procesos son totalmente auto-matizados, con lo que se garantiza la operación consistente y la calidad constante del producto.

Para maximizar la disponibilidad de los equipos se implantó el Proceso de Mantenimiento basado en Confiabilidad.

CERO FUGAS DE PLÁSTICO: Preocupados por el reto de la basura plástica que termina en el océano y alineados con la iniciativa denominada “Operation Clean Sweep”, por su integración desde la recolección de los envases hasta la producción de la resina reciclada de PET, nuestro Modelo de Negocio Sustentable PetStar busca demostrar que es factible evitar las fugas de material plástico a lo largo de toda la cadena, por lo que se llevan a cabo estrictos protocolos que evitan la fuga de botellas, tapas, etiquetas, hojuela, polvos y resina, maximizando el aprovechamiento del material.

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Sustentabilidad:

La sustentabilidad es el propósito del Modelo de Negocio de PetStar, por lo que todos nuestros procesos están alineados y enfocados a la generación de valor para nuestros grupos de interés al promover valor social, valor ambiental y valor económico y de esta forma garantizar su viabilidad de largo plazo coadyuvando desde el sector privado a que México de cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de la Organización de las Naciones Unidas los cuales suscribimos en el 2015.

A través del reciclaje se evita la utili-zación de recursos naturales no renova-bles, disminuyendo 87% las emisiones de gases efecto invernadero en comparación con la producción de resina virgen (es-tudio realizado por PCI Wood Mackenzie 2016), gracias al proyecto de cogenera-ción y al uso de energía eólica, impactan-do positivamente la huella de carbono de un envase nuevo con contenido reciclado. Al sustituir anualmente 50,000 toneladas de resina virgen por resina reciclada de PetStar nuestros clientes se evitan las emisiones equivalentes a que dejen de

circular todos los automóviles de Ciudad de México por dos días.

Alineamos nuestro proceso de acopio a la Iniciativa Regional para el Reciclaje Inclusivo (IRR) conformada por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y la División de Agua y Saneamiento del Ban-co Interamericano de Desarrollo (BID), por lo que brindamos certeza en el pago a los pepenadores al acercarlos a una eco-nomía formal, constituyéndonos en una empresa de la que ellos se sienten parte. Una empresa que potencia, reconoce y aprecia su trabajo, ya que en toda la ca-

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dena de suministro evitamos a los inter-mediarios que no aportan valor auténtico al proceso o que no comparten los aspec-tos esenciales de la sustentabilidad y no operan en la formalidad, promoviendo en todo momento el respeto irrestricto hacia los Derechos de la Infancia.

Gracias a la labor de nuestro equipo humano fuimos capaces de extender los beneficios del reciclaje hacia los hijos de pepenadores, con modelos como el Centro de Educación y Desarrollo Integral Comunitario (CEDIC), en Chimalhuacán, Estado de México, para brindar servicios integrales de educación, alimentación y atención médica. De esta manera, du-rante el 2016 se atendieron a 250 niñas y niños diariamente, y nuestro objetivo es replicar este modelo en otras regiones donde tenemos presencia y en donde resulta indispensable instrumentar estas prácticas de evidente valor social; como es el caso de la alianza con la Fundación MAYAMA A.C., a través de la cual se brinda atención integral a 175 niñas y niños aso-ciados a la pepena en Guadalajara Jalisco.

Con el propósito de crear un espacio que ayude a entender los beneficios de la sustentabilidad teniendo como mar-co principal el proceso de reciclaje, así como promover la educación ambiental y la responsabilidad compartida entre la sociedad, las autoridades y las empresas privadas, se crea en 2014 el Museo-Au-ditorio PetStar, ubicado en la Planta de Reciclado, el cual cuenta con la Certifica-ción LEED Platinum, con el propósito de fomentar entre la sociedad buenas prác-ticas para la disposición responsable de los residuos de envase de PET, que se traducirán en materia prima de mejor calidad y con menor huella de carbono.

El Museo-Auditorio se ha convertido en un mecanismo de vinculación per-manente con diferentes sectores de la comunidad que nos ha permitido inte-grarlos a las diferentes actividades de nuestra agenda para la sustentabilidad de la empresa, apoyados en el pro-grama de PetStarFan. Cabe mencionar que en el año 2017 se recibieron 14 mil visitantes.

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La Organización cuenta con un esquema de reconocimientos competitivo que contribuye —de acuerdo con nuestra Po-lítica—a crear un sentido de pertenencia e incentivar el compromiso del personal con la Filosofía de Excelencia, seguridad, trabajo en equipo, mejora continua e in-novación y el cumplimiento de objetivos y metas organizacionales, contribuyendo así a su bienestar.

Con el propósito de evaluar el clima y la cultura organizacional, en forma sis-temática se ha aplicado la Encuesta de Súper Empresas de Expansión durante tres años, bajo la metodología de Top Companies, y cuyo proceso es auditado por el despacho Price Waterhouse Coo-per (PWC), la cual nos permite conocer las necesidades del personal, tener una comparación referencial de su satisfac-ción vs. empresas de clase mundial y generar un plan de trabajo de las áreas de oportunidad y fortalecer las áreas sólidas.

Contamos con el Sistema Avanzado de Seguridad, cuyo propósito sistema es generar y mantener un ambiente de trabajo sano y seguro para todos los trabajadores, visitantes, proveedores y contratistas, que ingresen y laboren en nuestras instalaciones.

El sistema fue diseñado sobre la base OHSAS 18001, cuyo enfoque es pre-dominantemente preventivo, logrando obtener la certificación a partir del año 2015 y el reconocimiento otorgado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social como Empresa Segura del Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST) en 2017.

La Organización ha diseñado una estructura sustentada en Equipos de Trabajo de Alto Desempeño, cuyo pro-pósito es generar procesos productivos y eficientes a partir de la participación activa del personal en equipos que asumen la responsabilidad y autoridad integral sobre sus procesos a través del empoderamiento, para asimilar, planear, evaluar, controlar, mejorar e innovar sus tareas diarias, respondiendo oportu-namente a la prevención y solución de problemas para el cumplimiento de sus objetivos.

FILOSOFÍA DE EXCELENCIA: PetStar busca ejercer su liderazgo de manera responsable promovien-do el desarrollo sustentable y la formalización del sector del reciclaje de plásticos en México, buscando ser un referente de excelencia a nivel internacional, demostrando que esta actividad se puede realizar con altos estándares avalados por su Filosofía de Excelencia, la cual contribuye al desarrollo de una cultura de sustentabilidad soportada en nuestros principios y valores, la adhesión a iniciativas nacionales e internacionales de sustentabilidad tales como: La Carta de la Tierra, Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y los Principios del Pacto Mundial además de la certificación de nuestros procesos en normas de calidad, inocuidad, seguridad, optimización de energía, medio ambiente, transporte limpio, gestión del capital humano y res-ponsabilidad social para sustentar nuestra operación.

MEJOR A CONTINUA E INNOVACIÓN: El motor del modelo es la Innovación y Mejora Continua PetStar, que consiste en que toda la organización busca mejorar los procesos y ge-nerar valor de manera sistemática mediante iniciativas que involucran a todo el personal con el mecanismo de “Ideas en Acción” en dónde las ideas para innovar se registran, se evalúan y si son factibles se implementan, regresando al dueño de la idea un beneficio. La mejora e innovación también se hacen visibles en el Proceso de Asimilación Tecnológica que permite modificar los procesos productivos cuando estos han sido dominados y que se desarrolla a través de ingeniería de procesos; se identifica también la innovación en proyectos de de-sarrollo de nuevos productos a partir de subproductos a los cuales y con el propósito de generar un valor ambiental a todo el plástico que entra al proceso y que eventualmente al madurar generen también un valor económico incremental, así como a través del trabajo de los Equipos de Alto Desempeño, quienes analizan desviaciones y buscan oportunidades que consolidan a través de actividades de mejora e innovación.

CAPITAL HUMANO:El talento humano es un elemento clave para el logro de los objetivos organizacionales, su gestión está sustentada en un proceso siste-mático que contempla el ciclo de vida del trabajador en la empresa con procesos desde la atracción, selección, formación, desarrollo del talento, así como el reconocimiento del desempeño, todo enfocado hacia el bienestar del colaborador, el cual es definido como “PetStar Bien” y de contribución al desarrollo de sus competencias para la ges-tión del Modelo de Negocio Sustentable PetStar:

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Resultados