Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco - iProcess · Equipe formada por ... Introdução Gestão...
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Adelnei Felix
Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco: Uma trajetória de desafios e resultados
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2008 2009 2010 2011 2012
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VISÃO
Consolidar-se, até 2014 como uma entidade
estratégica do Governo para a melhoria da gestão e dos
serviços prestados à sociedade
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UPG
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Fomentar uso de BPM no Governo de PE.
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Identificação dos processos
Análise e Melhoria
Automação
Metas de Governo
Foco em:
Resultados e no Cidadão
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2008 2009 2010 2011 2012
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Equipe formada por pessoas 5
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Pós-graduação Gestão Processos Negócios Ferramentas BPMS Cursos e filiação ABPMP Participação em eventos Intercâmbio
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Ensemble
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E os PRIMEIROS resultados?
Modelagem Metodologia Aquisição BPMS
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2008 2009 2010 2011 2012
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Disponibilização de uma plataforma BPMS para todos os órgãos do Governo
2008 2010 2011
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Conectividade e Integração
Barramento de Serviços – Intersystems Ensemble
Gestão de contratos (BPMS)
ERP-Governo
• Agiles (BPMS)
• Formulários em html
• Linguagem Jython
• Postgree
• Processos na WEB
• Padrões Técnicos
• Ensemble
• Dot Net
• SQL Server
• WEB
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2008 2009 2010 2011 2012
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Pesquisa: Qual a demanda de
projetos de automação e melhoria
de processos no Estado?
2008
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Equipe formada por...
4 pessoas
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Ata de registro de preços para projetos BPM
Serviços Métrica
1 Modelagem de processos Número de atividades
2 Automação de Processos Pontos de função
3 Implantação de processos Complexidade Processo
4 Manutenção Pontos de Função
5 Suporte Pontos de atendimento
6 Licença de software Número de processador
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2008 2009 2010 2011 2012
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90 dias
45 dias
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SEAD
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Resultados
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Serviços da Ata de registro de preços projetos BPM
Serviço Métrica
1 Modelagem de processos Número de atividades
2 Automação de Processos Pontos de função
3 Implantação de processos Horas
4 Manutenção Pontos de Função
5 Suporte Pontos de atendimento
6 Licença de software Número de processador
7 Identificação de processos Número de processos
2012
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
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Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
• Implantação - Capacitação - Instalação - Monitoria
• Suporte
• Manutenção
• Licença - Compra
• Licença – Manut.
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2008 2009 2010 2011 2012
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3 grandes projetos com adesão realizada
• Agência de Regulamentação de Pernambuco
• 270 processos
• Consórcio Grande Recife
• 230 processos
• Secretaria de Educação de Pernambuco
• 259 processos
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Capacitações de servidores – Parceria ATI/CEFOSPE
1. Introdução Gestão de Processos BPM
2. Modelagem de Processos com BPMN
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170 servidores capacitados
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Equipe
Capacitações de servidores - CEFOSPE
Ambiente-BPMS
Ata Registro de Preços
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Lições aprendidas
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• Patrocinador atuante
• Alinhamento estratégico
• Definição de planos de ação
• Foco em resultados e no cidadão
• Vitórias fáceis
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Adelnei Felix
Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco: Uma trajetória de desafios e resultados