TOMA DE DECISIONES EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVAEN LOS DIFERENTES ESCENARIOS:

CERTEZA, RIESGO E INCERTIDUMBRE

Universidad Nacional AbiertaDirección de Investigación y Postgrado

Maestría en Ciencias de la Educación Mención Administración EducativaCentro Local Sucre

Toma de Decisiones (969)

Presentado por Grupo CumanagotoAlejandra M. GalantónAna M. López M. Luis C. Yánez M.

Cumaná, Diciembre de 2011

Facilitador: Isabel González

Introducción

Realimentación

Ejecución de la decisión

Toma de la decisión

Establecimiento de objetivos

Recogida de información

Esquema general de la Toma de Decisiones

Según las Características del Problema

DecisionesProgramadas

DecisionesNo Programadas

Grado de Información que se posea

Certeza Riesgo Incertidumbre

Escenarios

Proceso de Toma de Decisiones Caso Estudio: Institución Educativa

Escuela y Liceo Bolivariano“José Antonio Ramos Sucre”

Cumaná – Edo. Sucre

Escenarios de Toma de Decisiones

Certeza Riesgo Incertidumbre

Situaciones problematizadas

Decisiones No Programadas

DecisionesProgramadas

Posibles situaciones en las que se toman las decisiones, según el grado de información que

se posea.

La información con que se cuenta es

completa. Las alternativas causan

resultados conocidos

La información es deficiente. No se puede asignar probabilidad a los resultados de las

alternativas

La información no es completa.

Las alternativas tienen cierta probabilidad

conocida

Proceso de Toma de Decisiones Caso Estudio: Institución Educativa

Escuela y Liceo Bolivariano“José Antonio Ramos Sucre”

Cumaná – Edo. Sucre

Estructura Institucional(Dimensiones)

Organizativa

Pedagógica Curricular

AdministrativaComunitaria y de

Acción Social

Desarrollo Endógeno Sustentable

Escenarios para la Toma de Decisiones Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre

Certeza

Riesgo

Incertidumbre

Control de Asistencias e Inasistencias del Personal Docente

Centros Bolivarianos de Informática y Telemática

Violencia Estudiantil

Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre

Certeza Control de Asistencias e Inasistencias del Personal Docente

Es un procedimiento propio de la Dimensión Administrativa de la Institución.

La Institución lleva el respectivo registro de asistencias e inasistencias en una hoja diaria (Figura 1).

Se cuenta con toda la información asociada al procedimiento (así se evidencia en los Modelos de Registros respectivos), lo único a decidir es el modelo a utilizar y este ya está preestablecido, escenario característico de una Toma de Decisiones Programadas.En condiciones o Escenarios de Certidumbre, los individuos son plenamente informados sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias y son claros los posibles resultados de cada decisión.

Escenarios para la Toma de Decisiones

CONTROL DE ASISTENCIAS DEL PERSONAL DOCENTEModelo N° 1

AÑO ESCOLAR: CARGO:

PLANTEL: MES:

LOCALIDAD: DOCENTE:

DÍA FECHA DEBIÓ ASISTIR INASISTENCIAS OBSERVACIONESAVISOS: JUSTIFICACIONES, CAUSAS,

INASISTENCIASADMISTR DOCENTEADMISTR DOCENTE

J I J I

TOTAL

Membrete

J= Justificada I=InjustificadaFuente: López (2009)

Figura 1. Modelo de Control de Asistencia del Personal Docente

Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre

La implementación de los CBIT confrontan problemas de orden técnico en el suministro eléctrico (hecho incierto) .

Los diferentes estados de la naturaleza posible de la señal eléctrica que alimenta al CBIT comporta un cierto nivel de riesgo, originando cuatro escenarios posibles (1, 2, 3 y 4) que son abordados con una decisión (Figura 2).

Se utilizó el Árbol de decisiones para esquematizar las vías de solución al estado de la naturaleza posible de la señal eléctrica que alimenta al CBIT de la Escuela y Liceo Bolivariano “José Antonio Ramos Sucre”

Riesgo Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT)

Escenarios para la Toma de Decisiones

Figura 2. Árbol de decisiones para esquematizar las vías de solución al estado de la naturaleza posible de la señal eléctrica que alimenta al CBIT

Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre

Se conceptualiza el problema como una manifestación cultural visible en las instituciones educativas, que tiende a aumentar.

La creatividad permite tener distintas alternativas a la vista de las consecuencias previstas para la toma de decisiones. En este caso estudio, se está en presencia de un escenario de incertidumbre.

Incertidumbre Violencia Estudiantil

En la generación de alternativas se busca la forma de disminuir la violencia.

Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo que se sabe de las alternativas o de sus resultados. No se conoce la probabilidad de que prevalezca uno u otro de los estados de resultado.

Escenarios para la Toma de Decisiones

Problema

Alternativas Toma de

decisionesAnálisis

Esquema general de la Toma de Decisiones

Trabajar en función de la prevención

Presencia del Consejo Comunal

Jornadas con el Dpto. de Desarrollo Estudiantil dirigida a los familiares

Trabajo integrado con los estudiantes, para cuidar y respetar el ambiente escolar

Captar todas las dimensiones…

Equipos de Docentes de guardia.

Presencia del Consejo Comunal

Organizaciones gubernamentales

Equipos de formación permanente

Equipos de orientadores

Contacto y charla permanente con el DIBISE

Actividades con artistas y agrupaciones culturales

Equipos de apoyo institucional

Toma de Decisiones Bajo Incertidumbre

La creatividad permite tener distintas alternativas a la vista de las consecuencias previstas para la toma de decisiones.

Se presentan variables que no están bajo el control de un competidor racional y acerca de las cuales quienes toman las decisiones tiene poca o ninguna información sobre la base de la cual conocer el estado de cosas futuras.

Conclusiones

Las organizaciones empresariales en su cotidianidad se ven sometidas a diferentes situaciones problematizadas que ameritan tomar decisiones. Pero, la información del estado de la naturaleza posible o riesgo que comporta un problema determina algunos posibles escenarios, ellos transitan en un continuo que va desde posiciones de certeza, riesgo e incertidumbre.

En este trabajo se evidencia, al menos en la institución educativa abordada: Escuela y Liceo Bolivariano “José Antonio Ramos Sucre”, la aparición de esos escenarios en razón de ese mismo factor informativo. De ahí que, se infiere que se pueden afrontar con las mismas técnicas que utilizan las demás instituciones empresariales.

Los escenarios de riesgo e incertidumbre que se pudieron examinar en la institución educativa pueden intercambiar su posición. En razón a esto, es lógico presumir que en la vida real un mismo problema no obedece a un único escenario donde se le buscará su solución en base a decisiones adecuadas. Esto es, decidir por una alternativa no necesariamente conlleva a tomar de decisiones en un único escenario.

Bibliografía

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