La web 2.0 com a suport a les organitzacions

Generant pensament 2.0...

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

2

Antics mètodes per a nous temps?

Si cerques resultats diferents, no facis sempre el mateix.

Albert Einstein

Totes les nostres accions de màrqueting tradicional tenen un comportament similar: aconsegueixen un marcat impacte en un punt concret de les inquietes aigües del mercat objectiu (major o menor impacte en funció de la inversió realitzada) amb petites zones d’influència transversals, representades per cercles excèntrics al voltant de l’impacte principal.

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

3

Però que passa quan la gota es transforma en pluja?

L’entorn 2.0 és com un gran toll d’aigua que rep multitud d’impactes consecutius: els cercles resultants d’una gota, se sumen als de les gotes veïnes, creant multitud interseccions... L’efecte de cadascuna d’elles interactua amb el de les seves veïnes, produint una reacció en cadena que es transmet per tot l’entorn!

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

4

Web 1.0, la primera generació d’internet

Internet va néixer com un conjunt de documents disponibles a través de la xarxa, que mostraven textos amb hipervincles, intercomunicats, i que incorporaven en ocasions fotografies. Hi havia un petit grup de persones que aportava continguts i un gran nombre d'usuaris/es que en feien ús. Era el que avui s'anomena la web 1.0

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

5

Neix el concepte de Web 2.0

En els darrers anys s'ha produït un canvi a la xarxa que ha desembocat

a la web 2.0: han aparegut entorns

participatius que permeten a les persones usuàries, en altre temps

receptores passives, de col·laborar, d'aportar continguts, d'opinar i

d'interactuar amb la web. Aquesta actitud vital davant

d'internet ha motivat que moltes empreses hagin vist clar que

aquesta web 2.0 els permetia d'acostar-se més a clients, proveïdors i contactes per

retroalimentar-se amb les seves impressions, crítiques i/o

suggeriments, al mateix temps que permet el treball virtual amb

persones col·laboradores externes o amb teletreballadores.

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

6

La web participativa

Amb la web 2.0 el concepte de web participativa agafa un nou relleu. I amb l’evolució del programari lliure aquestes tecnologies ens permeten donar solucions molt potents amb curts temps d’implantació i costos molt raonables.Solucions a mida de les necessitats de cada organització que poden incloure:

-Blocs personals i/o corporatius-Sindicació de notícies-Informació descarregable -Enquestes a usuaris/es-Espai de contacte-Vídeos informatius-Accés directe a xarxes socials-Espais restringits amb password-Fòrums i/o xat...

Què podem aportar des de GPF?

A GPF dissenyem, programem, implementem solucions a mida de cada organització i donem –quan així es requereix- la formació necessària.

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

7

Eines comunicatives i de gestió

Una de les assignatures pendents de moltes organitzacions acostuma a ser la comunicació interna i de gestió.Dins les nostres organitzacions, acollim adequadament a les noves incorporacions?Tenim assegurada una fluida gestió del coneixement?Disposem de vies de feedback amb les persones clientes, proveïdores o col·laboradores?Les noves eines participatives, ens acosten solucions molt eficients.

Què podem aportar des de GPF?

Com a productes podem destacar:

-Intranets orientades a la comunicació i a la gestió del coneixement

-Extranets, eines especialment pensades per a la comunicació externa

-Disseny de bases de dades especialment dissenyades per a cada aplicació

"Una col·lecció de dades no és informació, una col·lecció d'informació no és coneixement, una col·lecció de coneixement no és saviesa i una col·lecció de saviesa no és necessàriament la veritat".

Neil Fleming

"Una col·lecció de dades no és informació, una col·lecció d'informació no és coneixement, una col·lecció de coneixement no és saviesa i una col·lecció de saviesa no és necessàriament la veritat".

Neil Fleming

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

8

Màrqueting on-line

“Mai no caminis pel camí marcat, ja que et conduirà irremissiblement fins el lloc on van anar els altres”(Graham Bell).

Com comentàvem al començament d’aquesta presentació, el màrqueting tradicional està donant pas a una nova concepció del màrquèting, més basat en el boca-orella, en la recomanació de persones conegudes, en la informació que “ens trobem” en el moment en que la cerquem... Aquesta realitat ha generat el naixement de fenòmens com el màrqueting viral, aquell que s’esten com un virus per la xarxa, saltant lliurament sense un pla establert.

Què podem aportar des de GPF?Són moltes les disciplines del nou màrqueting en les quals podem col·laborar a les organitzacions clientes. Només a tall d’exemple:-Fer aparèixer la web i publicitat del client de forma predominant a les cerques a Google.-Creació i gestió –si així cal- de publicacions newsletter (butlletins informatius) com a eina d’informació i fidelització.-Alta, personalització i configuració del perfil de l’organització a les xarxes socials

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

9

Xarxes de contactes

Web 2.0, una nova manera de fer networkingEls entorns participatius constitueixen una potent manera d’establir relacions amb potencials clients, proveïdors i/o col·laboradors.

Actualment un tipus d’eina que està funcionant amb una gran intensitat són les plataformes de networking, anomenades també software social. Aquestes plataformes ajuden a crear i a gestionar xarxes de contactes. Parteixen de la teoria dels sis graus de separació: qualsevol persona està separada d’una altra, sigui de la part del món que sigui, a través de cinc persones intermediàries. I aquestes eines són la millor manera de verificar-ho...Les dues plataformes estrictament orientades al networking empresarial són Linkedin i Xing, malgrat que la xarxa social a nivell personal que ha aconseguit més renom és el Facebook.

Què podem aportar des de GPF?El nostre coneixement del funcionament d’aquests entorns ens permet aconsellar i orientar a les organitzacions en el seu ús i en la manera més adient d’utilitzar-los.

GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es

10

Estem a la seva disposició

Quedem a la seva disposició per ampliar qualsevol de les informacions descrites i presentar-vos pressupost detallat de les accions que consideri oportunes

Gràcies per la seva atenció!