Il valore della qualità

Ruggero Lensi, UNI

no qualità

no fiducia

Industria

PMI

Professionisti

Enti Locali

Pubblica Amministrazione

Ricerca/Laboratori

Mondo Accademico

Consumatori

Lavoratori

Volontariato

Pluralità e Partecipazione

Patto multi-stakeholder

qualità è�

volontarietà

democraticità

consensualità

trasparenza

solo un servizio di educazione

finanziaria conforme a UNI è

«di qualità»

UNI ISO 22222:2008 Pianificazione finanziaria, economica e patrimoniale personale

UNI/TS 11503:2011 Requisiti delle

organizzazioni che erogano servizi di

educazione finanziaria

UNI/TS 11348:2010 Guida all'applicazione della UNI ISO 22222:2008

UNI 11402:2011 Educazione finanziaria

del cittadino. Requisiti del servizio

UNI/TR 11403:2011 Scelta del pianificatore finanziario-economico-patrimoniale

attività di valutazione della conformità di prima parte

Attività di valutazione della conformità eseguita dalla persona o

dall’organizzazione che fornisce l’oggetto

attività di valutazione della conformità di seconda parte

Attività di valutazione della conformità eseguita da una persona o da

una organizzazione che ha un interesse da utilizzatore per l’oggetto

attività di valutazione della conformità di terza parte

Attività di valutazione della conformità eseguita da una persona o

organismo che è indipendente dalla persona o organizzazione che

fornisce l’oggetto e da interessi da utilizzatore per l’oggetto stesso

Consumatore

ClienteFornitore di

beni e servizi

Soggetto

terzo

Il sistema delle garanzie dinormazione e conformità

genera fiducia

L’educazione finanziaria è efficace se rende i cittadini: