Il Portale Fornitori strumento di

collaboration

R. Magliano

Indesit Company – IT Department

Profilo azienda

Approccio alla collaboration

Processi e soluzione

Risultati

Indesit Company (prodotti)

Indesit Company (business globale, processi complessi) Indesit Company è tra i leader in Europa nella produzione e commercializzazione di grandi

elettrodomestici (lavabiancheria, asciugabiancheria, lavasciuga, lavastoviglie, frigoriferi, congelatori, cucine, cappe, forni e piani cottura). E’ leader assoluta in importanti mercati come l’Italia, il Regno Unito e la Russia.

Dallo scorso aprile, al fondatore Vittorio Merloni, è succeduto in qualità di presidente il figlio Andrea Merloni.

Presenza: 24 sedi commerciali16 impianti produttivi

Vendite 2009: 12,5 milioni di elettrodomestici

Fatturato 2009: 2.6 Mld €

Marchi principali: Indesit, Hotpoint-Ariston, Scholtès (free standing, built in)

Dipendenti: 16.000

Listings: quotata alla Borsa di Milano dal 1987

Profilo azienda

Approccio alla collaboration

Processi e soluzione

Risultati

Approccio alla collaboration – Indesit trasforma la Supply Chain

Increasing Capabilities, In

creasing Benefits

Interno alle attività di business

Ottimizzazione Integrazione

Tra funzioni di business

Coinvolgendo clienti e fornitori

Collaborazione

Attraverso alleanze e

partnership

Sincronizzazione

eSynchronization

Tradizionale

Step 1: Integrare le funzionidella supply chainesistente

Step 1: Integrare le funzionidella supply chainesistente

Integrato

Step 2: Aumentare la collaborationed il controllo diclienti e fornitori

Step 2: Aumentare la collaborationed il controllo diclienti e fornitori

Collaborativo

Step 3: Sincronizzazione virtuale connettendo i players inun’unica “logical enterprise”

Step 3: Sincronizzazione virtuale connettendo i players inun’unica “logical enterprise”

Approccio alla collaboration – Framework di riferimento

PROCESSI

SupplySourcing

DesignArchiviazione

TECNOLOGIA

SOAWEB

ERPEDI

ATTORI

FornitoriClienti Fornitori

di serviziPA

APPROCCIO

TradePlace

Early MoverStandard

Catalizzatori

Approccio alla collaboration – Il modello della Supply Chain estesa

COLLABORATION estesa

SHARED RULES (T, Constraints, Info, KPI)

Customer Market Factory Supplier

SLA

FOCUS

Rules (T1, Constraints1, Info1, KPI1)

Customer Market Demand Factory Supplier

Rules (T2, Constraints2, Info2, KPI2)

ProductionPlanning

Stock SLA supplySLA demand

Approccio alla collaboration – Il modello della Supply Chain estesa

Rules (T1, Constraints1, Info1, KPI1)

Customer Market Demand Factory Supplier

Rules (T2, Constraints2, Info2, KPI2)

ProductionPlanning

Stock SLA supplySLA demand

COLLABORATION estesa

SHARED RULES (T, constraints, Info, KPI)

Customer Market Factory Supplier

SLA

FOCUS

Profilo azienda

Approccio alla collaboration

Processi e soluzione

Risultati

Processi e soluzione – Obiettivi Maggior disciplina nella gestione dei processi

Crescente visibilità e qualità delle informazioni disponibili

Approccio cross funzionale

Crescente attenzione alle attività a valore aggiunto

Tempestiva condivisione delle informazioni con i fornitori

…

Impatto significativo su processi, comportamenti e sistemi

parco fornitori

16 siti produttivi

operai ed impiegati

20 mercati

14.000 giorni/uomo di progetto (elapsed 3 anni)

Processi e soluzione – AmbitoDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONE

ClientiClienti

12,5 milioni12,5 milionidi elettrodomesticidi elettrodomestici

ORDINIORDINI

MAGAZZINIMAGAZZINI

PREVISIONIPREVISIONI

Fornitori Fornitori materie primematerie prime

FornitoriFornitoridi prodotti finitidi prodotti finitiPIANIFICAZIONEPIANIFICAZIONE

PRODUZIONEPRODUZIONE

PRODUZIONEPRODUZIONEFornitori logistici

Magazzini “multi Paese”Magazzini “full mix”

Plant 16

24 consociate

COLLABORATION

Processi e soluzione – Tempistiche

2005 I° S 2005 II° S 2006 I° S 2006 II° S 2007 I° S 2007 II° S

Sourcing Direct materialsSourcing Direct materials

Harmonization and Evolution on Factory processesHarmonization and Evolution on Factory processes

Project & Change ManagementProject & Change Management

Supplier CollaborationSupplier Collaboration

Sourcing UK implementation

Rollout Sourcing (Italy, Poland, Turkey, Russia)

Pilot Implementation (Italy Albacina)

Firt Rollout RolloutPrototype

Prototype Implement. Suppliers Rollout

Pilot markets

Solution Proposal

Global template

ForecastForecast

Pilot (Albacina, IT) Aug 21thJanuary

Other Rollout

La soluzione predisposta costituisce una “best practice” che è stata

successivamente estesa e potenziata e progressivamente diffusa presso

fornitori di materie prime e siti produttivi.

Nell’ambito di un vasto programma di razionalizzazione dei processi e delle

soluzioni è stato attivato un filone progettuale che aveva come obiettivo

l’attivazione dei primi processi di collaboration.

Processi e soluzione – Approccio alla supplier collaborationObiettivoSemplificare e facilitare lo scambio di informazioni con i

fornitori attraverso un portale web a copertura dei principali processi di Supply Chain

Ambito Fornitori di materie prime Tutti i siti produttivi

AcquistiPianificazione

produzione

Gestionestock

Contabilità

Listino Piano di consegna Normativa REACH

Scheduling released Advanced shipping notification Entrata merce Reso a fornitore Reporting di expediting (sollecito) JIT

Ordine di vendita Reporting SLA fornitori

Fatture + note debito/credito Note debito/credito per delta prezzo/quantità Estratto conto fornitore

Processi e soluzione – Approccio alla supplier collaboration

Fase 1 – 2007Attivazione di 4 fornitori “pilota” per tutti i

processi in ambito e per tutti i siti produttivi

Fase 2 – 2008/2009Attivazione di 150 fornitori per i processi in

ambito (copertura dell’80% del volume movimenti)

Attivazione fornitori “low cost countries” (CIS, Cina)

Implementazione di nuovi processi/ documenti (delivery note terze parti, gestione info record del fornitore)

I fornitori di materie prime sono stati classificati in funzione della rilevanza strategica e dei volumi scambiati con Indesit Company (numero di item, di delivery note e di fatture).

2005 I° S 2005 II° S 2006 I° S 2006 II° S 2007 I° S 2007 II° S

Sourcing Direct materialsSourcing Direct materials

Harmonization and Evolution on Factory processesHarmonization and Evolution on Factory processes

Project & Change ManagementProject & Change Management

Supplier CollaborationSupplier Collaboration

Sourcing UK implementation

Rollout Sourcing (Italy, Poland, Turkey, Russia)

Pilot Implementation (Italy Albacina)

Firt Rollout RolloutPrototype

Prototype Implement. Suppliers Rollout

Pilot markets

Solution Proposal

Global template

ForecastForecast

Pilot (Albacina, IT) Aug 21th

January

Other Rollout

AcquistiPianificazione

produzione

Gestionestock

Contabilità

Listino Piano di consegna Normativa REACH

Scheduling released Advanced shipping notification Entrata merce Reso a fornitore Reporting di expediting (sollecito) JIT

Fatture + note debito/credito Note debito/credito per delta prezzo/quantità Estratto conto fornitore

Ordine di vendita Reporting SLA fornitori

Processi e soluzione – Approccio alla supplier collaboration

Quali requisiti deve avere il fornitore?

Fornitori “P2P”-Connessione Internet-Capacità di produrre file con layout fisso-Capacità di ricevere file con layout fisso -Capacità di fare download/upload di file

Fornitori “WEB” -Connessione Internet-Capacità di fare download/upload di file

Livello di attivazione(funzione dei processi condivisi)

FULL

-Scambio di fatture e ASN

MEDIUM

-Scambio di fatture o ASN

LOW

-Solo modalità ricevimento (Indesit -> fornitore)

In funzione dei processi progressivamente attivati un fornitore può estendere il proprio livello di condivisione delle informazioni e di interazione elettronica con Indesit Company.

La soluzione deve essere “aperta” a tutti i fornitori indipendentemente dal livello di informatizzazione (fornitori locali, internazionali, …).

Non occorre disporre di una struttura IT per interagire attraverso il portale.

Processi e soluzione – Il portale Fornitori

SOURCING

• Listini• RFx• Aste

PLANNING

• Disponibilità• Scheduling• Ordini• Conferme

DELIVERY

• Stock• Entrate/resi• Conto lavorazione/vendita

FINANCE

• Fatture• Note debito/credito• Estratto conto pagamenti• Archiviazione

Processi e soluzione – Architettura di riferimento

ERP to ERP

Fornitore 3

Fornitore 4

Fornitore 1Browser Web

PortaleFornitori

e-Mailstrutturata

PDFintelligente

Fornitore 2

Web Services

Processie

Visibility

Multi-standard

FOCUSFOCUS

Profilo azienda

Approccio alla collaboration

Processi e soluzione

Risultati

Risultati – Benefici qualitativi MIGLIORAMENTI DI PROCESSO• Maggior rapidità nell’attivare il processo di

“cross visibility” fra fornitori ed Indesit Company

• Potenziamento delle capacità di verifica delle performance dei fornitori (livello di servizio)

QUALITÀ DEI DATI• Condivisione informazioni immediata (es.:

listino, piani di consegna, giacenza, …) • Rapido incremento del numero di

documenti (fatture, delivery note e schedulazioni) scambiati in formato elettronico

• Gestione online del conto corrente• Riduzione errori

NUOVI PROCESSI• Attivazione scambio elettronico di:

delivery note di terze partinote debito/credito JIT/expediting

• Aggiornamento automatico del listino

A maggio 2010 sono stati

complessivamente attivati 180 fornitori.

La copertura dei processi in ambito e dei

siti produttivi può essere riassunta nella

tabella seguente.

Il payback di progetto si raggiunge in

tempi progressivamente ridotti con

l’aumentare del numero di fornitori

attivati su portale (2 anni considerando

che la soluzione può essere estesa ad

altre tipologie di fornitori con relativa

facilità).

…

Conclusioni

• La collaborazione (o visibilità) mantiene le promesse “win-win”

• Le barriere all’adozione si superano con:– tecnologia abilitante (ma per ora gli standard non aiutano)– il ruolo delle 3 parti “catalizzatori”– molta sensibilizzazione

• E’ fondamentale la visione end-to-end della filiera e dei processi di collaborazione

GRAZIE