I risultati della ricerca 'Il Risk Management nelle aziende bresciane'
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CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
I risultati della ricercaIl Risk Management nelle aziende bresciane
CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Antonino GirelliVicenza, 16 novembre 2011
2CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Livello di conoscenza dichiarato generalmente medio-alto, tuttavia:
• Non individuata una funzione unitaria di gestione dei rischi
• Autonomia limitata per i responsabili delle specifiche aree di gestione dei rischi
• Maggiore autonomia per le funzioni Risorse Umane e Sistemi Informativi
• Budget limitati
Grado di conoscenza
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
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100%
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vo
basso
medio
alto
3CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Giudizio esperienza passata
• Giudizio degli imprenditori:
• In generale copertura soddisfacente
• Ampi margini di miglioramento per la copertura dei rischi finanziari
• Nessuna esperienza dichiarata per la copertura dei rischi di illecito amministrativo
0%
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20%
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basso
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alto
ND
4CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Giudizio copertura attuale
Valutazione strumenti di prevenzione o trasferimento rischi:
• Processo di valutazione raramente impostato su elementi oggettivi
• Insufficiente scambio di informazioni tra le diverse aree funzionali in relazione all’attività di gestione dei rispettivi rischi
• Attenzione concentrata sui costi più evidenti (assicurazioni)
• Necessità di comunicare l’attivazione dei processi di gestione dei rischi anche all’esterno (es: banche per rating del merito creditizio)
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azion
i
bassomedioalto
5CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Funzioni responsabili dei rischi
Patrimonio
Operativo/finanziario
Operativo/gestione delle informazioni
Risorse Umane
Ambiente
Prodotto
Illecito amministrativo
Altri rischi associati
Amministratore delegato Amministrazione Risorse Umane Produzione Commerciale IT Affari legali
-
-
60%
30%
25%
5%
25%
45%
-
40%
70%
20%
10%
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25%
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45%
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-
35%
10%
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55%
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-
-
-
20%
20%
6CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Grado di copertura dei rischi patrimoniali
• Presidio fondamentale: polizza assicurativa (ausilio broker oltre 50%)
• Responsabilità di gestione: 60% AD – 40% Funzione Amministrativa
• Assicurazione: citata dagli intervistati assai prima dell’attivazione di idonei presidi
• Crescente rilevanza del rischio sui crediti, ma copertura ritenuta insoddisfacente dal 50%
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Incen
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Fenom
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ci
Guasti
Crediti/
insolu
ti
Copertura Bassa
Copertura Media
Copertura Alta
7CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Grado di copertura dei rischi finanziari
• Conoscenza: Elevata per il 60%Media per il 40%
• Rischi più presidiati: Variazione tassi di cambio (67%)Variazione tassi di interesse (50%)
• Responsabilità di gestione: 30% AD – 70% Funzione Amministrativa
• Utilizzo di strumenti derivati di copertura: 25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Rischi di cambio Rischio tasso diinteresse
Rischi di mercato(prezzo)
Energia
Bassa
Media
Alta
8CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Rischi ambientali
Rischi operativi
Rischi sul patrimonio
Rischi sulle risorse umane
Rischi di illecito
amministrativo
Rischio prodotto
Global Risk Management
9CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Rischi riguardanti le risorse umane
• Eventi negativi dichiarati: Numero medio incidenti: 3 all’annoNo malattie professionali
• Attività di prevenzione indicate: Formazione dipendentiAttribuzione relative responsabilitàProgrammi manutenzione macchinari
• Responsabilità di gestione: 45% Funzione risorse umane 40% Funzione produzione15% AD o Funzione amministrativa
Presenza RCO
25%
75%
Si
No
Certificazione OHSAS 18001
25%
75%
Si
No
10CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Rischi ambientali
• Rischi più conosciuti: Inquinamento dell’acqua e del terrenoEmissioni Inquinamento acustico
• Rischi più presidiati: EmissioniStoccaggio e smaltimento dei rifiuti di produzione
• Responsabilità di gestione: 50% Funzione produzione 25% AD (sempre coinvolto per motivi di budget)25% Funzione risorse umane
Certificazioni
43%
13%13%
31%
ISO 14001 Emas AIA Nessuna
11CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Rischi informatici e informativi
• Conoscenza: Elevata per il 56%Media per il 44%
• Rischi più conosciuti: Perdita di datiVirus informatici
• Rischi più presidiati: Salvaguardia dei dati tecniciSalvaguardia dei dati relativi al know-how aziendale
• Attività di prevenzione indicate: Sicurezza perimetrale e continuità del sistema informativoStrumenti per la riservatezza delle informazioni (Virtual Private Network)Programmi anti-virusDuplicazione e salvataggio dati
Presenza Back-up
31%
69%
Custodito in azienda Custodito fuori azienda
12CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Rischi di illecito amministrativo (231/01)
• Conoscenza: Elevata per il 30%Media per il 25%Bassa per il 20%Inadeguata per il 25%
• Rischi più conosciuti: Violazione norme anti-infortunisticheViolazione norme sulla tutela dell’igiene e della salute nei luoghi di lavoro
• Modello organizzativo: Adottato da circa 1/3 delle aziende intervistateIn corso di adozione per circa 1/5 delle altre
• Attività di comunicazione: Elevata all’internoLimitata all’esterno
Presenza MOG
31%
69%
Si No
MOG in fase di studio
19%
81%
Si No
13CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Rischi connessi al prodotto
• Conoscenza: Elevata per il 70%Media per il 30%Il 90% dispone di certificazione ISO 9001
• Rischi più conosciuti: Non conformità ai requisiti di qualitàProdotti difettosi (in media una volta l’anno)
• Attività di prevenzione indicate: Corretta e attenta gestione del processo produttivoCertificazioni di processoPolizze assicurative
• Attività di comunicazione: Elevata all’internoElevata all’esterno
Certificazioni
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
ISO 9001 Certif icazioni specif iche
Si No
14CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Ripartizione del costo dei presidi per tipologia
Pur non esistendo rilevazioni precise in relazione ai costi sopportati dalle imprese, tutti gli approfondimenti effettuati in occasione delle interviste hanno condotto a stime di costi compresi tra l’1% e l’1,5% del fatturato aziendale.
65%13%
7%4% 3% 8%
PolizzeCosto relativo a presidi acquistati immobilizzati (ammortamento) e costo finanziarioFormazioneCosto altri presidi acquistati (esempio parti di ricambio)Assistenza tecnicaTotale altro
Spesa per presidi1% - 1,5%
del fatturato
15CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Ripartizione dei presidi per area
La ricerca ha evidenziato una gestione dei rischi associata a una spesa relativamente rilevante, ma un’attenzione assai più limitata alla fase di assesment e a quella di controllo dei rischi stessi.
30%
22%22%
8%
7%6% 3% 2%
Risorse umane ProdottoPatrimonio Altri rischi associatiOperativo gestione delle informazioni AmbienteIllecito amministrativo Operativo finanziario
Spesa per presidi1% - 1,5%
del fatturato
16CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Ritengo la gestione dei rischi aziendali importante/strategica per le aziende.
76%
21%
3%0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Fortemented'accordo
D' accordo in disaccordo Fortemente indisaccordo
Non ho opinione
17CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Ritengo che i rischi aziendali debbano essere gestiti in modo integrato (e non singolarmente).
58%
39%
0% 0% 3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Fortemented'accordo
D' accordo in disaccordo Fortemente indisaccordo
Non ho opinione
18CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale
Ritengo utile l’esistenza di un organismo che supporti le aziende nel dotarsi di uno strumento di gestione integrata del rischio.
46% 46%
4%0% 4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Fortemented'accordo
D' accordo in disaccordo Fortemente indisaccordo
Non ho opinione
CUOA - Centro universitario di organizzazione aziendale