I PERFIL INSTITUCIONAL II DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA III DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN IV RESULTADOS...
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PROYECTO: RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
DE ACTAS REGISTRALESAL INSTANTE - 2014
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I • PERFIL INSTITUCIONAL
II • DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
III • DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN
IV • RESULTADOS OBTENIDOS
V • SOSTENIBILIDAD Y APRENDIZAJE
AGENDA
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1. FUNCIONES DEL RENIEC
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II. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
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1. ACTAS REGISTRALES CON ERRORES U OMISIONES
PRENOMBRE DEL TITULAR ENMENDADO
CASO 1.
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CASO 2. OMISIÓN DE AÑO DE REGISTRO
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CASO 3. DATO MAL CONSIGNADO EN N° DNI DEL PADRE (9 DIGITOS)
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CASO 4 DATO MAL CONSIGNADO EN MES DE REGISTRO
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2. MAS PROBLEMAS QUE AFECTAN AL CIUDADANO
Actas RegistralesCON ERRORES U
OMISIONES DE DATOS
Ciudadano Perjudicado
Presentación de Solicitud por el Ciudadano
Registro Manual con deficiencias
Búsqueda manualProcedimiento extensivos
Trámite Rechazados
Gastos de Movilidad para trasladarse
(Distrital o Provincial)
CIUDADANO TIENE GESTIONAR SU RECTIFICACIÓN
TIEMPO Y COSTO ELEVADO PARA EL CIUDADANO
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NO RECIBE ATENCIÓN MEDICA NO RECIBE EDUCACIÓN NO RECIBE BENEFICIOS SOCIALES
…2. MAS PROBLEMAS QUE AFECTAN AL CIUDADANO
N J M
Tiempo de Rectificación 1 mes 3 meses 6 meses
Costo de Rectificación S/. 600.00 S/. 72.00 S/. 20.00
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III. DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN
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“RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE ACTAS REGISTRALES, AL INSTANTE”
Es un servicio rápido y gratuito para el ciudadano sobre datos mal consignados, enmendados y omitidos en las Actas Registrales de Nacimiento, Matrimonio y Defunción Incorporadas al RENIEC, cuyo tiempo de atención es de cinco 5 minutos, a diferencia de las semanas, meses o años que tardan otras entidades.
1. DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
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Rectificación Administrativa de Actas Registrales al Instante, Sistematizada y Simplificada
RECEPCIÓN VIRTUAL de actas registrales que presentan errores u omisiones en los datos del ciudadano (cliente).
Proyecto de Mejora:
Rectificación
Administrativa de Actas Registrales al Instante
(En 03 Etapas)
RENIEC al servicio del Ciudadano…
2. ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO
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Consiste en tres (03) etapas sistematizadas, las cuales son:
“Rectificación Administrativa de Actas registrales al Instante, Sistematizada y Simplificada”
3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
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AL REVERSO DEL ACTA REGISTRAL SE ENCUENTRA LA ANOTACIÓN TEXTUAL DE RECTIFICACIÓN.
4. RESULTADO DEL PROCESO
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…4. RESULTADO DEL PROCESO
CÓDIGO DE VALIDACIÓN
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5. VALIDACIÓN DE COPIAS CERTIFICADAS DE ACTAS REGISTRALES EN LA PAGINA WEB DE RENIEC (CÓDIGO)
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6. COMPONENTES DE LA SOLUCIÓN
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IV. RESULTADOS OBTENIDOS
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1. TIEMPORectificación Administrativa de Actas Registrales al
Instante
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ANTES AHORA
7 ETAPAS 3 ETAPASMUNICIPALIDAD RENIEC
VS.
2. TIEMPO
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5
3. COSTO
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2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
195,823
483,936
694,955
842,574
1,047,076
1,258,525
1,473,172
1,537,483ACTAS REGISTRALES RECTIFICADAS
Ahorro de Costos por rectificar un actaAhorro de Costos por no viajar para rectificar un actas
4. AVANCE
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5. CREA VALOR PARA EL CIUDADANO Y EL ESTADO
SERVICIO
COSTO
COBERTURA
EFICIENCIA
P.ENTREGA
= (servicio) (eficiencia) (cobertura) (tiempo)(costo) (plazo de entrega)
TIEMPO
=
Efectividad
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V. SOSTENIBILIDAD Y APRENDIZAJE
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Registros Civiles a Nivel Nacional26
Oficinas Consulares
A nivel Nacional A nivel Internacional
RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE ACTAS REGISTRALES
AMPLIAR COBERTURA
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SI BUSCAS RESULTADOS DISTINTOS, NO HAGAS SIEMPRE LO MISMO
Albert Einsten