I Diplomado de Gestión Hospitalaria para el I Diplomado de Gestión Hospitalaria para el Personal de SaludPersonal de Salud

Dra. Jeannette Báez

PLANIFICACION YPLANIFICACION YADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE

SALUDSALUD

El Caso de la Señora XEl Caso de la Señora X

• La Sra. X murió en un hospital durante el parto. El medico que la atendió certifico que su muerte fue debida a una Hemorragia por Placenta Previa. El obstetra dijo que la hemorragia podría no haber sido fatal si la Sra. X no hubiera estado anémica por una infección parasitaria y por mal nutrición. También existía preocupación porque la Sra. X había recibido solo 500 ml de sangre y porqué había muerto durante una operación cesárea realizada por un residente.

• El administrador del hospital advirtió que la Sra. X no había llegado al hospital hasta 4 horas después de haber comenzado la hemorragia y que había tenido severos episodios de hemorragia durante el ultimo mes, para lo cual no busco atención medica.

• El sociólogo observo que la Sra. X tenia 39 años, 7 gestaciones anteriores y 5 hijos vivos. Nunca había usado anticonceptivos y la ultima gestación era no deseada. Era pobre, analfabeta y vivía en una zona rural.

ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUDDE SALUD

• La Administracion es el proceso mediante el cual se supervisa la produccion de los servicios- en este caso el de la saludsalud

El Enfoque FuncionalEl Enfoque Funcional

PLANIFICACION.PLANIFICACION. Es la función principal de la administración. El objetivo de la planificacion es lograr un conjunto de acciones para alcanzar la meta.

• ORGANIZACION. ORGANIZACION. Forma de relacionar personas y cosas de manera

tal que se combine en una unidad tendiente al logro de los objetivos de la organizacion. El proposito desarrollo de un marco llamado estructura organizativa formal

DIRECCIONDIRECCION.. La funcion comprende: impartir ordenes, supervisar, conducir, motivar y comunicar

El Enfoque FuncionalEl Enfoque Funcional

COORDINACION.COORDINACION. Es el acto de reunir y sincronizar personas y actividades para que funcionen armoniosamente en el logro de los objetivos organizacionales.

CONTROL.CONTROL. Es la regulacion de las actividades de acuerdo con los requerimientos de un plan. Consiste en evaluar y corregir las acciones de una organizacion para asegurar el logro de los objetivos

El Enfoque de ProcesoEl Enfoque de Proceso

TECNICO.TECNICO. Especifica las acciones que se pueden poner en practica.

ADMINISTRATIVO.ADMINISTRATIVO. Posibilita la realizacion de dichas acciones y se ocupa de los metodos para lograrlas.

POLITICO. POLITICO. Se encarga de hacer lo necesario para lograr los objetivos de la organización, es decir movilizar el apoyo que esas acciones requieran

PASOS EN LA PLANIFICACION DE PASOS EN LA PLANIFICACION DE LOS PROGRAMAS DE SALUDLOS PROGRAMAS DE SALUD

CORRE SPONDENCIA ENTRE LA CORRE SPONDENCIA ENTRE LA PLANIFICACION Y LA ADMINISTRACIONPLANIFICACION Y LA ADMINISTRACION

Identificacion de Necesidades y Identificacion de Necesidades y ProblemasProblemas

CONCEPTO DE NECESIDADCONCEPTO DE NECESIDAD

COMO DETERMINAR LAS NECESIDADESCOMO DETERMINAR LAS NECESIDADES Enfoque por Indicadores. Enfoque por Indicadores. Salud, SocialSalud, Social, ,

extrapolaciónextrapolación

Enfoque por Encuesta Enfoque por Encuesta Análisis de la utilización, Análisis de la utilización, %de tratamiento, infraestructura de servicio%de tratamiento, infraestructura de servicio

Enfoque orientado a la búsqueda de Enfoque orientado a la búsqueda de consenso. consenso. Foro comunitario, informantes claves, impresión Foro comunitario, informantes claves, impresión de la comunidadde la comunidad

A. DESCRIPCION DE POBLACION

NECESIDADES:FALENCIAS

SERVICIOS POTENCIALESOPORTUNIDADES DE MERCADO

B. DESCRIPCION DE LOS B. DESCRIPCION DE LOS PROBLEMAS DE SALUD PROBLEMAS DE SALUD (Epidemiología descriptiva)(Epidemiología descriptiva)

D. IDENTIFICACION DE D. IDENTIFICACION DE RECURSOS DE LA RECURSOS DE LA COMUNIDADCOMUNIDAD

C. ANALISIS DE LA ETIOLOGIA (Epidemiología analítica)

Identificación de Necesidades y Identificación de Necesidades y ProblemasProblemas

DETERMINACION DE PRIORIDADESDETERMINACION DE PRIORIDADES

• La determinación de las prioridades se basa en La determinación de las prioridades se basa en que los problemas de salud mas importantes son que los problemas de salud mas importantes son aquellos que causan las mayores perdidas y aquellos que causan las mayores perdidas y resultan mas difíciles de prevenir y de mejorar.resultan mas difíciles de prevenir y de mejorar.

• Criterios Epidemiológicos:Criterios Epidemiológicos:

Magnitud de la perdidaMagnitud de la perdida

Sensibilidad a la prevención o reducciónSensibilidad a la prevención o reducción

Actividades para el logro de los Actividades para el logro de los ObjetivosObjetivos

Generación de ideasGeneración de ideas

Actividades y Servicios( identificacion y asignación Actividades y Servicios( identificacion y asignación de recursos)de recursos)

Análisis de Factores de RiesgoAnálisis de Factores de Riesgo

Análisis Costo BeneficioAnálisis Costo Beneficio

Movilizacion, Coordinacion de Movilizacion, Coordinacion de RecursosRecursos

Corresponde al quinto paso del ciclo de la Corresponde al quinto paso del ciclo de la

planificación es la prestación efectiva de planificación es la prestación efectiva de

serviciosservicios. . Aquí es donde operan y se ponen de Aquí es donde operan y se ponen de

manifiesto la mayoría de las funciones de la manifiesto la mayoría de las funciones de la

administraciónadministración

EVALUACIONEVALUACION

• Evaluación Financiera. Evaluación Financiera. Contabilizacion de los costos

• Evaluación de Procesos. Evaluación de Procesos. Determina la actividad de los programas en termino de : la población que recibe los beneficios; la organización del programa, el personal y la financiación

• Da una medida de los esfuerzos que requieren las actividades mas que los resultados

• Evaluación de Resultados. Evaluación de Resultados. Mide los efectos del programa para determinar si ha habido cambio en el estado de salud

Nos podemos caer, pero con eso no desaparecerá nuestra fuerza

de voluntad y compromiso social para seguir adelante…..

Madre Teresa de Calcuta