Hutspot Het Nieuwe Werken scan
23
Het Nieuwe Werken en de HNWscan
description
Veel organisaties kiezen momenteel hun eigen draai in HNW. Geen standaardoplossingen maar maatwerk precies passend bij het DNA en doelstellinen van de organisatie. Om te kijken wat HNW voor jullie concreet kan betekenen, heeft Hutspot een HNW-scan ontwikkeld.
Transcript of Hutspot Het Nieuwe Werken scan
Het Nieuwe Werken en de HNW-‐scan
Hutspot begeleidt organisa1es die een kijkje willen nemen in de wereld van ‘Het Nieuwe Werken’. Wij helpen je gebruik te maken van de mogelijkheden van nu zodat je resultaten beter worden. Die mogelijkheden van nu gaan verder dan de social media & 2.0 internet technologie. Het gaat ook over de wijze waarop je je organisa6e aanstuurt, s6muleert en mo6veert en hoe je goede mensen aan je verbindt en helpt excelleren. De basis van ons werk ligt in Het Nieuwe Werken: resultaatgericht, slim samenwerkend en daarbij het vinden van de ideale balans tussen mens, techniek en organisa6e. En we adviseren het niet alleen, we doen het zelf ook!
Burgers stellen nieuwe eisen: ü Snelheid en gemak ü Afnemende loyaliteit ü Transparan1e ü BehoeMe ‘ergens bij willen horen Door: ü Meer zelfstandigheid in een 24/7 economie ü Groeiend aanbod (de wereld als ‘winkelstraat’) ü Op1maal gebruik te maken van nieuwe
communica1e middelen
De wereld verandert
different 1me different place
same 1me different place
same 1me same place
Working alone
Percentage personal performance
depends on group input
Owing to different working styles, staff is increasingly working together in different 1me and place.
Source: Gartner (March 2006)
Organisa6es veranderen ook
Medewerkers hebben de verantwoordelijkheid om zelf te bepalen waar, wanneer, met welke middelen en met wie zij hun werk verrichten: ü Binnen de waarden van de organisa1e ü Focus op de resultaten conform afspraken met
collega’s en manager ü Veranderende werk-‐privé balans ü Op basis van 1jd-‐ en plaatsona^ankelijk werken
Het Nieuwe Werken De kenmerken
Gericht op samenwerken en delen: ü Effec1eve informa1e overdracht ü Samen creëren ü Binnen en buiten de organisa1e ü Tijdelijke en permanente samenwerkingsvormen ü Op basis van 1jd-‐ en plaatsona^ankelijk werken
Het Nieuwe Werken De kenmerken
Focus op resultaat: ü Helderheid over missie en visie ü Resultaatcyclus ü Ac1viteitengerelateerd werken ü Op basis van 1jd-‐ en plaatsona^ankelijk werken
Het Nieuwe Werken De kenmerken
macro economische beroepsbevolking 7.8 miljoen
aantal HNW’ers 760.000
arbeidsproduc1viteit (arbeidskosten per gewerkt uur) 30,80 eur/uur
bruto binnenlands product 558 miljard euro
gemiddelde 1jdsbesteding woon-‐werk verkeer per dag 54 minuten
totale 1jdsbesteding woon-‐werk verkeer per jaar 1,4 miljard uur
gemiddelde afgelegde stand woon-‐werk verkeer per jaar 67 miljard kilometer
totale CO2 emissie (woon-‐werk verkeer) per jaar 11 Mton
geluidsoverlast door wegverkeer (% bevolking) 30%
aantal verkeersdoden 640
aantal verkeersgewonden 103.850
kosten (weg)infrastructureel onderhoud 970 miljoen euro
CBS, Mobiliteitsbalans 2011, SWOV (2010)
Macro economische cijfers:
Het Nieuwe Werken De opbrengsten
effecten macro niveau 2012 2013 2014 2015
toename arbeidsproduc1viteit 311 432 544 648
toename arbeidspar1cipa1e
78 110 139 164
afname 1jdsbesteding woon -‐ werk verkeer
471-‐942 656-‐1.313 830-‐1.659 991-‐1.989
afname emissies
4-‐7 5-‐10 6-‐12 7-‐15
afname geluidsoverlast 2-‐3 2-‐5 3-‐6 4-‐7
afname verkeersongelukken 24-‐48 33-‐48 40-‐81 47-‐94
afname infrastructuur onderhoud 3-‐7 5-‐9 6-‐11 7-‐14
Totaal 892-‐1.396 1.243-‐1944 1.568-‐2.453 1.868-‐2.925
Schahng totale baten in de periode 2012-‐2015 (in miljoen euro)
Aannames uit PwC onderzoek Een verkenning van macro-‐economische effecten van Het Nieuwe Werken, november 2011: Voor het toekomstscenario hebben we aangenomen dat het percentage HNW-‐werknemers binnen de Nederlandse beroepsbevolking s1jgt naar 20% in 2015. Het maximum percentage voor HNWwordt geschat op 37% (Blauw Research, 2009). Het aantal dagen dat de (nieuwe) HNW-‐werknemers thuis zullen werken, is geschat op 1 tot 2 dagen.
Het Nieuwe Werken De opbrengsten
Onze defini6e van Het Nieuwe Werken Medewerkers hebben de verantwoordelijkheid om zelf te bepalen waar, wanneer, met welke middelen en met wie zij hun werk verrichten. Natuurlijk binnen de kaders en waarden van de organisa1e en gericht op de resultaten die je met je collega’s en manager hebt afgesproken. De resultaten van de medewerkers zijn afgeleid van de overall doelstelling en visie van de organisa1e. De basis voor succes binnen Het Nieuwe Werken is een afgewogen balans tussen mens, organisa1e en techniek.
De HNW-‐scan Maakt inzichtelijk in welke mate medewerkers de principes van HNW nu ervaren en welke wensen zij op deze gebieden hebben. Het geeM medewerkers een stem en van daaruit rich1ng aan mogelijke verbetering.
10
HNW is de balans tussen Mens, Organis6e en Techniek
Mens
Organisa6e Techniek
Doel
benuien van het (menselijke en technologische) vermogen
fit van de ambi1e en kaders van de organisa1e enerzijds en de (on)mogelijkheden van de techniek anderzijds
verbinden van mens en organisa1e levert meerwaarde op
11
De scan
ü We leggen medewerkers 64 stellingen voor die zij waarderen voor de huidige en de toekoms1ge gewenste situa1e
ü Anoniem of op naam
ü Online, 24/7 in te vullen ü 20 minuten de 1jd
ü Eigen vragen mogelijk
ü Verschillende analyse mogelijkheden
ü Op basis van het verschil maken we inzichtelijk waar de grootste winst te halen valt. Om gericht sturing te geven hebben we de stellingen vervolgens gerubriceerd in 10 thema’s. De thema’s stellen je in staat om de samenhang binnen Het Nieuwe Werken voor jouw organisa1e scherp in beeld te krijgen.
12
De HNW-scan bestaat uit:
1. Een intakegesprek 2. De scan bij medewerkers 3. Een rapportage met inzichten en conclusies 4. Een bespreking waar we ingaan op de conclusies en aanbevelingen
De scan is ontwikkeld voor zowel kleinere als grotere organisa1es. Voor dit product hanteren we een standaardprijs van € 4.500,-‐ (ex. btw) tot circa 250 deelnemers. Er zijn mogelijkheden om aan de scan je eigen draai te geven met bijvoorbeeld eigen vragen.
13
De HNW-roadmap bestaat uit:
Het geven van je eigen draai aan Het Nieuwe Werken begint met het bepalen van de s1p-‐op-‐de-‐horizon; waar staat de organisa1e over circa 5 jaar. Een rich1nggevende no11e beschrijM de route daar naar toe. Het traject:
1. Eerste sessie Het Nieuwe Werken: The big picture in 3 uur. Resultaat: jullie s1p-‐op-‐de-‐HNW-‐horizon
2. HNW-‐scan inzeien bij medewerkers
3. Tweede sessie Het Nieuwe Werken in een dagdeel. Resultaat: de roadmap ‘Hoe Het Nieuwe Werken in de komende 5 jaar helpt bij het bereiken van jullie doelstellingen’
De scan is ontwikkeld voor zowel kleinere als grotere organisa1es. Als basisprijs gaan we uit van € 8.000,-‐ (ex. btw) voor het totaal tot circa 250 deelnemers aan de HNW-‐scan.
14
De thema’s van HNW
Mens: Eigen verantwoordelijkheid Resultaatgericht werken Samenwerken
Organisa6e: Kennis Kader Cultuur Controle
Techniek: ICT middelen Communica1e Faciliteiten
Doel
15
De scan
16
Uitleg over de rapportageVerklaring van de cijfers
Niet van toepassing -‐
Helemaal mee oneens 1
Mee oneens 2
Enigszins mee oneens 3
Enigszins mee eens 4
Mee eens 5
Helemaal mee eens 6
Ambi1e niveau = Gemiddeld score is maximaal 6 Niet van toepassing wordt niet meegeteld in het gemiddelde en bij de veranderindex. Aantal wordt wel gerapporteerd.
De deelnemer aan de scan moet stellingen beoordelen gericht op de huidige situa1e en op de de situa1e zoals hij het in de toekomst zou willen zien. De stellingen zijn posi1ef geformuleerd naar HNW toe. De deelnemer heeM de volgende op1es die worden vertaald naar de volgende cijfers:
17
Uitleg over de rapportageVerklaring van de veranderindex
Formule veranderindex = (gewenste situa1e – huidige situa1e) x gewenste situa1e Op basis van eigen inschahng geschiktheid voor HNW wordt de veranderindex vastgesteld: -‐ laag -‐ gemiddeld -‐ hoog
Rela1eve verschil tussen de huidige en gewenste situa1e geeM de ambi1e weer om te veranderen:
gewenste situa6e
huidige situa6
e
GEMIDDELD
helemaal m
ee
oneens
mee one
ens
enigszins m
ee
oneens
enigszins m
ee een
s
mee een
s
helemaal m
ee een
s
helemaal mee oneens mee oneens enigszins mee oneens enigszins mee eens mee eens helemaal mee eens
temperen op koers aandachtsgebied urgen1e
18
Alterna6eve veranderindex
gewenste situa6e
huidige situa6
e
LAAG helemaal m
ee one
ens
mee one
ens
enigszins m
ee one
ens
enigszins m
ee een
s
mee een
s
helemaal m
ee een
s helemaal mee oneens mee oneens enigszins mee oneens enigszins mee eens mee eens helemaal mee eens
gewenste situa6e
huidige situa6
e
HOOG helemaal m
ee one
ens
mee one
ens
enigszins m
ee one
ens
enigszins m
ee een
s
mee een
s
helemaal m
ee een
s
helemaal mee oneens mee oneens enigszins mee oneens enigszins mee eens mee eens helemaal mee eens
Lager dan gemiddeld Hoger dan gemiddeld
temperen op koers aandachtsgebied urgen1e
19
Analyses
ü Ambi1eniveau (gewenste kolom) ü Op mens – techniek -‐ organisa1e
ü Huidig en gewenst in rela1e tot veranderindex ü koppeling tussen vragen
ü Op de ‘bogen’ laten zien ü Vanuit de spin toelichten waar we naar kijken
20
Korte uitleg over de rapportageOverzicht huidige en gewenste situa=e met veranderindex
Thema’s HUIDIG GEWENST VERANDERINDEX Mens Eigen verantwoordelijkheid 4,39 5,12 3,78 Resultaatgericht werken 4,06 5,11 5,34 Samenwerken 4,61 5,30 3,68 Organisa6e Kennis 4,41 5,86 8,46 Kader 3,94 4,77 3,92 Cultuur 4,13 4,98 4,22 Controle 4,13 5,01 4,46 Techniek ICT middelen 4,64 5,41 4,17 Communica1e middelen 4,92 5,20 1,47 Faciliteiten 4,45 5,43 5,29
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
EIGEN VERANTWOORDE-‐
LIJKHEID
RESULTAATGERICHT WERKEN
SAMENWERKEN
KENNIS
KADER
CULTUUR
CONTROLE
ICT MIDDELEN
COMMUNICATIE MIDDELEN
FACILITEITEN
HUIDIG
GEWENST
Thema’s uit het onderzoek
Gemiddelde score huidige en gewenste situa1e
Rela1eve gap tussen de huidige en gewenste
situa1e
21
Vervolgstappen
hutspot hip://www.flickr.com/photos/evelynishere/4020355782/sizes/o/in/photostream
-‐ Verdere visie bepalen ten opzichte van HNW -‐ Verbetertraject aandachtspunten
22
