Hướng dẫn sử dụng máy POS có thanh toán thẻ ngân hàng
Transcript of Hướng dẫn sử dụng máy POS có thanh toán thẻ ngân hàng
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 1/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MÁY POS
CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 2/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
MỤC LỤC
I. CẤU TẠO MÁY POS ..................................................................................................... 3
II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH QUA MÁY POS .................................................................... 3
III. THANH TOÁN THẺ ...................................................................................................... 4
III.1. PHÂN BIỆT CÁC LOẠI THẺ VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG ....................................... 4
III.2. CÁCH SỬ DỤNG CÁC LOẠI THẺ TRÊN MÁY POS ............................................ 5
III.3 NHẬN DIỆN THẺ GIẢ, THẺ KHÔNG HỢP LỆ ..................................................... 6
III.4 QUY ĐỊNH SAU KHI THANH TOÁN ..................................................................... 6
IV. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ............................................................................................. 7
IV.1. THANH TOÁN HÓA ĐƠN .................................................................................... 7
IV.2. MUA MÃ THẺ ....................................................................................................... 8
IV.3. NẠP TOPUP (hình thức nạp tiền trực tiếp qua điện thoại) ................................... 9
IV.4. HỖ TRỢ NẠP TIỀN .............................................................................................. 9
IV.5. THANH TOÁN CHO GIAO DỊCH CỦA CỬA HÀNG ........................................... 10
V. MỘT SỐ CHỨC NĂNG KHÁC DÀNH CHO THANH TOÁN THẺ ............................... 10
V.1. IN GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ VỪA THỰC HIỆN ...................................... 10
V.2. IN LẠI MỘT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ BẤT KỲ ....................................... 11
V.3. XEM THỐNG KÊ GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ ............................................ 11
V.4. HỦY GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ (trước khi tổng kết GD) .......................... 12
V.5. TỔNG KẾT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ ..................................................... 12
VI. MỘT SỐ LƯU Ý .......................................................................................................... 12
VII.CẬP NHẬT TÀI LIỆU .................................................................................................. 13
VIII.THÔNG TIN LIÊN HỆ ................................................................................................ 13
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 3/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
NỘI DUNG CHI TIẾT
I. CẤU TẠO MÁY POS
Máy POS (Point of Sale/ Service): là thiết bị được Payoo cung cấp cho các hệ thống cửa hàng, siêu thị,
chung cư,… để thực hiện giao dịch cho khách hàng. Để hoạt động được, máy POS phải bao gồm các thiết bị sau:
Máy POS
Dây cáp mạng có kết nối internet
Nguồn điện
Máy POS
II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH QUA MÁY POS
Giao dịch viên phải thực hiện đúng và đầy đủ các bước theo hướng dẫn trong quy trình để tránh các khiếu
nại từ khách hàng và nhà cung cấp.
DIỄN GIẢI:
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 4/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
(1) GDV tại cửa hàng tiếp nhận đầy đủ thông tin của KH khi đến thanh toán hoặc mua hàng qua Payoo.
(2) GDV tiến hành việc kiểm tra tình trạng đơn hàng/ thông tin hàng hóa trên máy POS.
(3) GDV phải xác nhận lại với KH các thông tin hiển thị trên máy POS trước khi tiến hành thanh toán.
(4) GDV phải thu tiền KH trước khi in Biên nhận thanh toán.
(5) GDV giao biên nhận (liên 1) cho Khách hàng.
(6) GDV yêu cầu Khách hàng ký tên xác nhận vào liên 2.
(7) GDV kiểm tra các thông báo xuất hiện trên biên nhận. Nếu biên nhận (liên 2) xuất hiện câu thông báo “Giao
dịch đang được xử lý,....” thì phải kiểm tra trạng thái giao dịch của giao dịch này sau 15 phút.
CÁC KẾT QUẢ GIAO DỊCH SẼ ĐƯỢC HIỂN THỊ:
(7.1) Trường hợp 1: Giao dịch có trạng thái “Thành công” KH đã được gạch nợ thành công tại NCC.
(7.2) Trường hợp 2: Giao dịch có trạng thái “Đang xử lý” hoặc “Không tồn tại” Liên hệ ngay với Payoo để
được hỗ trợ.
(7.3) Trường hợp 3: Giao dịch có trạng thái “Hủy” thì:
- Nếu giao dịch được thanh toán bằng tiền mặt Thanh toán lại cho KH.
- Nếu giao dịch được thanh toán bằng thẻ ngân hàng Tiến hành hủy giao dịch thẻ đã thực hiện.
III. THANH TOÁN THẺ
Máy POS chấp nhận thanh toán cho giao dịch mua hàng hóa của cửa hàng và giao dịch của Payoo.
III.1. PHÂN BIỆT CÁC LOẠI THẺ VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Hiện tại máy POS chấp nhận thanh toán các loại thẻ sau:
- Thẻ quốc tế: Là các loại thẻ thanh toán được chấp nhận trên toàn cầu như Visa, Master, JCB, UnionPay.
Loại Thẻ Nhận diện Hình mẫu
Visa Logo Visa ở mặt trước thẻ Số Thẻ bắt đầu bằng số 4
MasterCard Logo MasterCard ở mặt trước thẻ Số Thẻ bắt đầu bằng số 5
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 5/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
JCB Logo JCB ở mặt trước thẻ Số Thẻ bắt đầu bằng số 35
UnionPay Logo UnionPay ở mặt trước thẻ Số Thẻ bắt đầu bằng số 62
- Thẻ nội địa: Là các loại thẻ ATM thông thường.
Loại Thẻ Nhận diện Hình mẫu
Thẻ nội địa Logo ngân hàng phát hành thẻ Số Thẻ bắt đầu bằng số 9704
III.2. CÁCH SỬ DỤNG CÁC LOẠI THẺ TRÊN MÁY POS
- Thẻ chip: Là loại thẻ mà trên đó có mạch CHIP ngay trên mặt trước thẻ để máy đọc thông tin thẻ. Sử
dụng bằng cách chèn thẻ vào khe đọc, hướng mặt Chip lên trên, giữ thẳng thẻ và chèn phần có mạch chip
vào thân máy.
- Thẻ từ: Là loại thẻ có vạch từ màu đen ở mặt sau thẻ. Sử dụng bằng cách quẹt thẻ (swipe), để phần từ
hướng xuống dưới, áp mặt từ vào thân máy, quẹt thẻ theo hướng từ đầu đến cuối khe đọc thẻ.
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 6/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
III.3 NHẬN DIỆN THẺ GIẢ, THẺ KHÔNG HỢP LỆ
Một số trường hợp GDV cần phân biệt và từ chối Giao dịch thanh toán Thẻ:
1. Tên in trên Thẻ không đúng với tên chủ thẻ hiển thị trên màn hình máy POS. Có thể yêu cầu KH xuất trình
giấy tờ tùy thân để kiểm tra.
2. Số bắt đầu trên Thẻ không đúng với ký tự số bắt đầu theo quy định của các loại thẻ:
3. 4 số đầu tiên của các loại thẻ quốc tế phải được in lại ở dòng bên dưới và trùng khớp với 4 số ở dòng
trên.
4. Thẻ còn nguyên vẹn, không bị cắt xén, cong vênh, không tẩy xóa, hư hỏng, hết hạn sử dụng,…
(Những trường hợp nghi vấn khi tiếp nhận thanh toán Thẻ, GDV liên hệ Payoo để được hỗ trợ kiểm tra và
xử lý)
III.4 QUY ĐỊNH SAU KHI THANH TOÁN
1. GDV bảo đảm in đủ 3 biên nhận thanh toán thẻ của Ngân hàng Eximbank.
2. Khách hàng ký tên vào liên dành cho Đại lý và liên dành cho Ngân hàng GDV giữ lại và lưu trữ tối
thiểu 12 tháng theo quy định.
3. Giao Khách hàng liên dành cho khách hàng.
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 7/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
IV. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
IV.1. THANH TOÁN HÓA ĐƠN
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
T. TOÁN HÓA ĐƠNBấm số 1
►►
Nhập Mã
Khách hàng
►►
Chọn
Dịch vụ
►►
Chọn
Nhà cung cấp
NHAP MA KHACH HANG/
SO CMND / SO HOP DONGĐIỆN
NƯỚC
ĐT. CỐ ĐỊNH
CHỌN DỊCH VỤ
4
5
6
EVN - HCM1
CHỌN NHÀ C.C
EVN - M. NAM2
EVN - HN3
Trường hợp 1: Nhà cung cấp Online
T. TOÁN HÓA ĐƠN
1. EVNSG 10/2016357.887 VND
T. TOÁN HÓA ĐƠN
EVNSG 10/2016
DO DAI MINH
TIEN 357.887 VND
PHI 0 VND
THU TIỀN KH
EVNSG 10/2016
TC 357.887 VND
NHAN VND 500.000
Chọn
Kỳ cước
►►Chọn hình
thức thanh
toán
►►
XÁC NHẬN
EVNSG10/2016TC 357.887 VNDNHAN: 500.000 VND
L. HE 0987997998TRA: 142.113 VND
Nhập số tiền
thực nhận
►►
Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter
►►
Xác nhận
thông tin
XÁC NHẬNEVNSG10/2016TIỀN 357.887 VNDPHÍ: 10.000 VNDTC: 367.887 VND
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
03/10/2016 15:57
VND367 , 887
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
Quẹt/ cà thẻ
►► ĐANG IN
THANH TOÁN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhậnNhập ĐT liên hệ - Bấm Enter
L.HE: 0903109444
HÌNH THỨC T. TOÁN
TIỀN MẶT
THẺ MASTER
THẺ Q.TẾ KHÁC
1
2
3
►►
►►A. Tiền mặt
B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/
Thẻ Q.Tế khác)
►
►
XÁC NHẬN
EVNSG10/2016TIỀN 357.887 VNDPHÍ: 10.000 VNDTC: 367.887 VND
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
VND367 , 887
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
Quẹt/ cà thẻ
►► ĐANG IN
THANH TOAN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhậnNhập ĐT liên hệ - Bấm Enter
L.HE: 0903109444
►►C. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)►
DEBIT
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
970436680100000012345Bấm Enter
►►
THANH TOÁN
NHẬP SỐ PIN
VND367 , 887
******
Khách hàng
nhập mã PIN
►►
►►VISA
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
4450430000987865
Kiểm tra
thông tin thẻ
T.HAN HIEU LUC: 01/21 Bấm Enter
Kiểm tra
thông tin thẻ
03/10/2016 15:57
Trường hợp 2: Nhà cung cấp Offline
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 8/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
MA KH 123456
TEN KH -Nhập tên chủ hợp đồng
TIEN -Nhập số tiền cần thanh toán
T. TOÁN HÓA ĐƠN
L.HE: -Nhập số Điện thoại liên hệ
Nhập thông
tin KH
►►
GIA 150.000 VND
PHI 0 VND
NHAN VND 200,000
T. TOÁN HÓA ĐƠN XÁC NHẬN
HTVC
TC 150.000 VND
NHAN: 200.000 VND
L. HE 0987997998
TRA: 50.000 VND
Nhập số tiền
thực nhận
►►
Chọn hình
thức thanh
toán ►►
XÁC NHẬN
HTVCKIM YEN
TIỀN 150.000 VNDPHÍ: 10.000 VNDTC: 160.000 VND
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
VND160 , 000
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter
L.HE: 0987997998
HÌNH THỨC T. TOÁN
TIỀN MẶT
THẺ MASTER
THẺ Q.TẾ KHÁC
1
2
3
►►
►►A. Tiền mặt
B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/
Thẻ Q.Tế khác)
►
►
XÁC NHẬN
HTVC
TIỀN 150.000 VNDPHÍ: 5.000 VNDTC: 155.000 VND
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
VND155 , 000
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
Quẹt/ cà thẻ
►► ĐANG IN
THANH TOÁN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhậnNhập ĐT liên hệ - Bấm Enter
L.HE: 0987997998
►►C. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)►DEBIT
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
970436680100000012345Bấm Enter
►►
THANH TOÁN
NHẬP SỐ PIN
VND155, 000
******
Khách hàng
nhập mã PIN
►►
Quẹt/ cà thẻ
►► ĐANG IN
THANH TOÁN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận
►►VISA
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
4450430000987865
Kiểm tra
thông tin thẻ
T.HAN HIEU LUC: 01/21 Bấm Enter
Kiểm tra
thông tin thẻ
03/10/2016 15:57
03/10/2016 15:57
IV.2. MUA MÃ THẺ
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm số 2
►►FIMPLUS
APPOTA
1
2
MOBI3
CHỌN NHÀ C.C
MOBI10
MOBI20
1
2
MOBI303
CHỌN ỆNH IÁChọn
Nhà cung cấp
►►MOBI 50
SL: - Nhập số lượng thẻ cần mua
MOBIChọn
ệnh giá
►►
Nhập
số lượng &
bấm Enter
►►
XÁC NHẬN
MOBI
48.000 VND
SO LUONG: 1
TC: 48.000 VND
XÁC NHẬN
MOBISL 1 48.000 VNDTIỀN 48.000 VNDPHÍ: 10.000 VNDTC: 58.000 VND
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
VND58 , 000
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
Bấm Enter
L.HE:
Bấm Enter
HÌNH THỨC T. TOÁN
TIỀN MẶT
THẺ MASTER
THẺ Q.TẾ KHÁC
1
2
3
►►
►►A. Tiền mặt
B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/
Thẻ Q.Tế khác)
►
Chọn hình
thức thanh
toán►►
►
XÁC NHẬN
MOBISL 1 48.000 VNDTIỀN 48.000 VNDPHÍ: 5.000 VNDTC: 53.000 VND
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
VND53 , 000
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
Quẹt/ cà thẻ
►► ĐANG IN
THANH TOAN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhậnBấm Enter
►►C. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)►DEBIT
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
970436680100000012345Bấm Enter
►►
THANH TOÁN
NHẬP SỐ PIN
VND53 , 000
******
Khách hàng
nhập mã PIN
►►
CHÚ ÝCHÚ Ý
THU TIỀN TRƯỚC
KHI IN BIÊN LAI
[ ENTER ]
►►
Lưu ý:
Thu tiền KH
Bấm EnterĐỂ TIẾP TỤC
à THẺ Đà IN KO
ĐỔI / TRẢ. [ ENTER ] ►►
Xác nhận
thông tin GD
Quẹt/ cà thẻ
►► ĐANG IN
THANH TOÁN
►►VISA
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
4450430000987865
Kiểm tra
thông tin thẻ
T.HAN HIEU LUC: 01/21 Bấm Enter
Kiểm tra
thông tin thẻ
03/10/2016 15:57
03/10/2016 15:57
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 9/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
IV.3. NẠP TOPUP (hình thức nạp tiền trực tiếp qua điện thoại)
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm số 3
►►D.Đ TRẢ TRƯỚC
D.Đ TRẢ SAU
1
2
DỊCH VỤ TOPUP
0903109444
SỐ ĐIỆN THOẠI
►►Chọn Dịch vụ
►►MOBI 10
MOBI 20
1
2
MOBI 303
CHỌN ỆNH IÁ THANH TOÁN
0903109444
MOBI
L. HỆ
48.000 VND
Nhập số ĐT
►►
Chọn ệnh
Giá
Bấm Enter
Bấm Enter
►►
XÁC NHẬN
0903109444
MOBI
SO TIEN 48.000 VND
L. HE
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
VND58 , 000
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
Bấm Enter
Bấm Enter
XÁC NHẬN
0903109444MOBISO TIEN 48.000 VND
L. HE TC: 58.000 VNDPHI: 10.000 VND
THANH TOÁN
TIỀN MẶT
THẺ MASTER
THẺ Q.TẾ KHÁC
1
2
3
A. Tiền mặt
B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/
Thẻ Q.Tế khác)
GAME3
►►
Xác nhận TT
& bấm Enter
►►
SỐ TIỀN
VND53 , 000
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
►► ĐANG IN
THANH TOÁN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận
Bấm Enter
XÁC NHẬN
0903109444MOBISO TIEN 48.000 VND
L. HE TC: 53.000 VNDPHI: 5.000 VND
C. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)►►
Quẹt/ cà thẻ
►►
DEBIT
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
970436680100000012345Bấm Enter
►►
THANH TOÁN
NHẬP SỐ PIN
VND53 , 000
******
Khách
hàng nhập
mã PIN
►
►
►
CHÚ Ý
THU TIỀN TRƯỚC
KHI IN BIÊN LAI
[ ENTER ]
►►
Lưu ý:
Thu tiền KH
Bấm Enter►►
Quẹt/ cà thẻ
►► ĐANG IN
THANH TOÁN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận
►►VISA
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
4450430000987865
Kiểm tra
thông tin thẻ
T.HAN HIEU LUC: 01/21 Bấm Enter
Kiểm tra
thông tin thẻ
03/10/2016 15:57
03/10/2016 15:57
IV.4. HỖ TRỢ NẠP TIỀN
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm
số 4
►►PAYOO1
HỖ TRỢ NẠP TIỀN
NHAP SDT / TAI KHOAN
HỖ TRỢ NẠP TIỀN
►► ►►
HỖ TRỢ NẠP TIỀN HÌNH THỨC T. TOÁN
TIỀN MẶT
Nhập
Số tiền cần
nạp
►►
Xác nhận
thông tin phí
Chọn hình
thức thanh
toán►
XÁC NHẬN
SỐ TIỀN
03/08/2017 15:57
VND 100 , 000
MỜI QUẸT/CÀ THẺ
►► ĐANG IN
THANH TOÁN
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận
Quẹt/ cà thẻ
►►DEBIT
THANH TOÁN
NGUYEN VAN A
970436680100000012345Bấm Enter
►►
THANH TOÁN
NHẬP SỐ PIN
VND100,000
******
Khách
hàng nhập
mã PIN
Chọn
Nhà cung cấp
0987997998SO TIEN
VND 100,000
0987997998SO TIEN 100.000 VND
PHI: 0 VND
Nguyen Van ASDT: 0987997998Ng*****na@gmail….
1
0987997998SO TIEN 100.000 VND
T.C: 100.000 VNDDTHOAI KH 0987997998
Nhập
số ĐT/ Tên
đăng nhập
►►
Xác nhận
thông tin
Kiểm tra
thông tin thẻ
PHI 0 VNDCHỢ TỐT2 THẺ NỘI ĐỊA2
►
A. Tiền mặt
B. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)►►
►
►
►►
Thu tiền KHHỖ TRỢ NẠP TIỀN
PHI: 0 VND
0987997998SO TIEN 100.000 VND
T.C: 100.000 VNDNHAN: VND 200.000
►►Nhập số tiền
thực nhận
NHAN: 200.000 VND
0987997998TC: 100.000 VND
TRA: 100.000 VNDDTHOAI KH 0987997998
Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter
XÁC NHẬN
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 10/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
IV.5. THANH TOÁN CHO GIAO DỊCH CỦA CỬA HÀNG
THANH TOÁN
MASTERCARDTU/VO THANH5481234567891012T. HAN HIEU LUC: 12/15
Quẹt /
Chèn Thẻ
►►
Bấm
Enter
►►
THANH TOÁN
NHẬP SỐ TIỀN ?
VND500,000
Nhập số
tiền
►► ĐANG IN
THANH TOAN
Yêu cầu KH ký tên lên biên
nhận
Bấm
Enter
THANH TOÁN
DEBITNGUYEN VAN A970436680100000012345
Bấm
Enter
►►
THANH TOÁN
NHẬP SỐ TIỀN ?
VND500,000
Nhập số
tiền
►► ĐANG IN
THANH TOAN
Yêu cầu KH ký tên lên biên
nhận
Bấm
Enter
►
►
Thẻ
Quốc Tế
Thẻ
Nội địa
THANH TOÁN
NHẬP SỐ PIN
VND500,000
******
►►
Khách
hàng nhập
mã PIN
Kiểm tra
thông tin thẻ
Kiểm tra
thông tin thẻ
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm
Nút xuống
►►
Bấm
số 6
►►
► T. TOÁN PAYOO
GD BÁN HÀNG
LIÊN HỆ PAYOO
5
6
7GD bán hàng
04/5/2017 13:27
EXIMBANK
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO
V. MỘT SỐ CHỨC NĂN KHÁC DÀNH CHO THANH TOÁN THẺ
V.1. IN GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ VỪA THỰC HIỆN
Bấm
FUNC
►►CHỨC NĂNG?
Nhập số 72
►►
22/08/2014 13:27
EXIMBANK
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO
22/08/2014 13:30
72
ĐANG IN
IN LẠI
Bấm Enter
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm
FUNC
►►IN GD CUỐI1
CHỌN CHỨC NĂN
XEM T. THÁI GD2
THỐNG KÊ GD3
GD PAYOO1
CHỌN CHỨC NĂN
GD T. TOÁN THẺ2
Chọn
số 1
►►In GD cuối
Chọn
số 2
►►GD thanh
toán thẻ
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 11/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
V.2. IN LẠI MỘT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ BẤT KỲ
Bấm
FUNC
►►CHỨC NĂNG?
Nhập số 73
►►
22/08/2014 13:27
EXIMBANK
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO
22/08/2014 13:30
73
NHẬP SỐ HÓA ĐƠN?
IN LẠI
ĐANG IN
IN LẠI
000016
Nhập số
Hóa đơn
►►Bấm EnterBấm Enter
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm
FUNC
►►IN GD CUỐI1
CHỌN CHỨC NĂN
XEM T. THÁI GD2
THỐNG KÊ GD3
GD PAYOO1
CHỌN CHỨC NĂN
GD T. TOÁN THẺ2
Chọn
số 3
►►Thống kê
GD
Chọn
số 2
►►GD thanh
toán thẻ
V.3. XEM THỐNG KÊ GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ
Bấm
FUNC
►►CHỨC NĂNG?
Nhập số 1
►►
001/010 H.DON: 0000405481234567891012
VND 500,000SO CHUAN CHI :123456
25/03/2013 14:41RRN :123456789123
22/08/2014 13:27
EXIMBANK
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO
22/08/2014 13:28
1
THANH TOÁN
Bấm Enter
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm
FUNC
►►IN GD CUỐI1
CHỌN CHỨC NĂN
XEM T. THÁI GD2
THỐNG KÊ GD3
GD PAYOO1
CHỌN CHỨC NĂN
GD T. TOÁN THẺ2
Chọn
số 3
►►Thống kê
GD
Chọn
số 2
►►GD thanh
toán thẻ
(Bấm phím / để xem các giao dịch khác)
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 12/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
V.4. HỦY GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ (trước khi tổng kết GD)
Bấm
Menu
►►
.ĐĂNG NHẬP Bấm số 2
►►
D HỦY
NHẬP MẬT KHẨU
1
2
3
.HỦY
.NGOẠI TUYẾN
CHỌN SỐ:
Nhập MK
(0000)
►►
Nhập số Hóa
đơn cần hủy
►►
D HỦY
TỔNG
D HỦY
NHẬP SỐ H.ĐƠN?
VND 500,000
ĐÚNG/SAIBấm
Enter
22/08/2014 13:27
EXIMBANK
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO
000016Bấm
Enter
Kiểm tra lại số tiền
Bấm Enter để hủy GD
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm
FUNC
►►TỔNG KẾT GD4
CHỌN CHỨC NĂN
IN LẠI T.KẾT5
HỦY GD THẺ6
Chọn
số 6
►►Hủy D
thẻ
V.5. TỔNG KẾT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ
Bấm
Menu
►►
.TỔNG KẾT Bấm số 4
►►
KẾT TOÁN
NHẬP MẬT KHẨU
4
5
6
.ĐIỀU CHỈNH
.BILL PAYMENT
CHỌN SỐ:
Nhập MK
(0000)
►► ►►
KẾT TOÁN
KHÔNG CÓ GIAO DỊCH
THANH TOÁN 1
Bấm
Enter
22/08/2014 13:27
EXIMBANK
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO
VND -0Bấm
Enter
HOÀN TRẢ 0
VND 500,000
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MUA M THẺ
TOP UP
1
2
3
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Bấm
FUNC
►►TỔNG KẾT GD4
CHỌN CHỨC NĂN
IN LẠI T.KẾT5
HỦY GD THẺ6
Chọn
số 4
►►Tổng kết
GD
GD PAYOO1
CHỌN CHỨC NĂN
GD T. TOÁN THẺ2
Chọn
số 2
►►GD thanh
toán thẻ
* Lưu ý: Tổng kết Giao dịch ít nhất 1 lần/ ngày
VI. MỘT SỐ LƯU Ý
- Từ chối thanh toán nếu thẻ không đáp ứng các điều kiện thanh toán. Đề nghị KH xuất trình CMND, hộ chiếu (Passport) hoặc các giấy tờ tùy thân khác trong trường hợp cần xác minh chủ thẻ trước khi tiến hành thanh toán.
Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG VH_HL_HD_02 Trang 13/13
Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyên Huê, Phường Bên Nghe, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144
Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện
- Bảo đảm quy định bảo mật vật lý máy POS, phòng chống đọc trộm thông tin thẻ (Tampering)
- Không được tổng kết giao dịch thanh toán thẻ nếu trước đó có giao dịch đang xử lý mà chưa nhận được kết quả cuối cùng.
- Hủy GD thanh toán thẻ để trả lại tiền cho KH trong trường hợp GD Payoo bị Hủy trên hệ thống.
- Sau khi thực hiện các chức năng ở màn hình Eximbank GDV bấm Cancel để trở lại màn hình Payoo.
VII. CẬP NHẬT TÀI LIỆU
Tài liệu được cập nhật tại website: www.payoo.vn
B1: Truy cập website: www.payoo.vn
Trỏ chuột vào [Giới thiệu], chọn [Trợ giúp Đại lý]
B.2: Chọn tài liệu cần tìm kiếm:
B.3: Bấm chọn tài liệu cần tìm để xem chi tiết hoặc có thể tải về máy.
VIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Các vấn đề liên quan đến cách sử dụng máy POS, vui lòng liên hệ với:
+ Mr Tú – Trưởng phòng Huấn luyện: 0987 997 998 | [email protected] hoặc
+ Mr Nhân – Chuyên viên Huấn luyện: 0909 395 482| [email protected]
+ r. Vũ – Chuyên viên Huấn luyện: 0167 547 7279 hoặc email: [email protected]
- Các vấn đề liên quan đến dịch vụ Payoo, vui lòng liên hệ số Hotline: 1900 54 54 78 hoặc gởi thông tin về
địa chỉ email: [email protected] | 07h đến 22h các ngày trong năm.