HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN …

HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

1


DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN


2

MỤC LỤC

Phần 1: ĐĂNG NHẬP ................................................................................................................................................................................................................................ 4

Phần 2: TRANG CHỦ ................................................................................................................................................................................................................................ 5

Phần 3: TÀI KHOẢN ................................................................................................................................................................................................................................. 6

Phần 4: TẠO TÀI KHOẢN TIẾT KIỆM THÔNG MINH SEASAVE SMART. ...................................................................................................................................... 7

Phần 5: CHUYỂN TIỀN ............................................................................................................................................................................................................................. 9

1. Chuyển khoản giữa các tài khoản ................................................................................................................................................................................................... 9

2. Chuyển khoản trong hệ thống SeABank ....................................................................................................................................................................................... 11

3. Chuyển khoản ngoài hệ thống SeABank ...................................................................................................................................................................................... 13

Phần 6: CHUYỂN TIỀN ĐỊNH KỲ ......................................................................................................................................................................................................... 15

1. Tạo lệnh Đầu tƣ tự động ............................................................................................................................................................................................................... 16

2. Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ trong SeABank .............................................................................................................................................................................. 18

3. Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ ngoài hệ thống ............................................................................................................................................................................... 20

Phần 7: NẠP THẺ ĐIỆN THOẠI ............................................................................................................................................................................................................. 23

Phần 8: THANH TOÁN HÓA ĐƠN ........................................................................................................................................................................................................ 25

Phần 9: TIẾT KIỆM .................................................................................................................................................................................................................................. 27

1. Mở sổ tiết kiệm Online ................................................................................................................................................................................................................. 28

2. Tất toán sổ tiết kiệm Online .......................................................................................................................................................................................................... 29


3

3. Rút lãi sổ tiết kiệm ........................................................................................................................................................................................................................ 30

Phần 10: KHOẢN VAY ........................................................................................................................................................................................................................... 31

Phần 11: NGƢỜI THỤ HƢỞNG – NGƢỜI NHẬN ................................................................................................................................................................................ 32

A.TẠO NGƢỜI THỤ HƢỞNG ............................................................................................................................................................................................................ 33

1. Trong hệ thống .............................................................................................................................................................................................................................. 33

2.Tạo ngƣời thụ hƣởng Ngoài hệ thống qua tài khoản ...................................................................................................................................................................... 34

3.Tạo ngƣời thụ hƣởng Ngoài hệ thống qua thẻ ............................................................................................................................................................................... 36

4. Tạo ngƣời thụ hƣởng cho Nạp thẻ điện thoại trả trƣớc ............................................................................................................................................................. 37

5.Tạo ngƣời thụ hƣởng cho Thanh toán hóa đơn .............................................................................................................................................................................. 38

B. THAY ĐỔI - XÓA THÔNG TIN NGƢỜI THỤ HƢỞNG ............................................................................................................................................................. 40

Phần 12: NHẬN TIỀN WESTERN UNION ............................................................................................................................................................................................ 41

1. Nhận tiền chuyển về ...................................................................................................................................................................................................................... 41

2. Tra cứu trạng thái .......................................................................................................................................................................................................................... 43

3. In hóa đơn ..................................................................................................................................................................................................................................... 44

Phần 13: THẺ ............................................................................................................................................................................................................................................ 45

1. Chuyển tiền qua thẻ....................................................................................................................................................................................................................... 45

2. Thanh toán thẻ tín dụng .................................................................................................................................................................................................................... 47

3. Xem sao kê thẻ tín dụng ................................................................................................................................................................................................................ 49

1. Đổi mật khẩu ................................................................................................................................................................................................................................. 50

2. Lịch sử đăng nhập ......................................................................................................................................................................................................................... 51


4

Phần 1: ĐĂNG NHẬP

Quý khách đăng nhập theo đƣờng dẫn: www.seanet.vn hoặc www.seabank.com.vn

Quý khách nhập các thông tin:

Tên đăng nhập: Đƣợc cấp khi Quý

khách đăng ký dịch vụ tại Quầy giao

dịch.

Mật khẩu: Đƣợc gửi tới số điện thoại di

động mà Quý khách đăng ký tại

SeABank.

Mã xác nhận: Hiển thị trên màn hình.

Quý khách có thể lấy mã xác nhận khác

với số mã đang hiển thị bằng cách nhấn

vào biểu tƣợng (Mã xác nhận

không phân biệt chữ hoa chữ thường)

Quý khách nhấn “ Đăng nhập”

Sau khi đăng nhập lần đầu thành công, hệ

thống sẽ yêu cầu đổi mật khẩu mới.

Lƣu ý:

Mật khẩu chỉ bao gồm ký tự số, không

ký tự đặc biệt và chữ.

Độ dài mật khẩu tối thiểu là 06 ký tự và

tối đa 12 ký tự số.

Trƣờng hợp quên mật khẩu: Quý khách vui lòng liên hệ theo số 1900 555 587 hoặc trực tiếp tới điểm giao dịch của SeABank để đƣợc hỗ trợ.

http://www.seanet.vn/

http://www.seabank.com.vn/


5

Phần 2: TRANG CHỦ

Quý khách có thể xem thông tin về:

1. Thông tin các tài khoản thanh toán: Tại

đây sẽ hiển thị hết tất cả (các) tài khoản

thanh toán của Quý khách.

- Quý khách nhấn chuột vào từng tài

khoản để xem thông tin số dƣ tài khoản

đó.

2. 05 Giao dịch gần nhất: Quý khách có

thể xem đƣợc 05 giao dịch phát sinh gần

nhất của (các) tài khoản.


6

Phần 3: TÀI KHOẢN

Quý khách có thể truy vấn thông tin sau:

1. Tài khoản thanh toán: Quý khách nhấn

vào số tài khoản cần xem.

2. Tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave

Smart.

3. Lịch sử các giao dịch của tài khoản

tương ứng.

Xem lịch sử giao dịch: Quý khách nhấn

vào biểu tƣợng mũi tên để lựa chọn

theo khoảng thời gian từ 5 ngày đến 30

ngày.

Xem chi tiết giao dịch: Quý khách nhấn

vào biểu tƣợng để xem chi tiết của

từng giao dịch

Xem sao kê mở rộng: Quý khách có thể

lựa chọn khoảng thời gian sao kê bất kỳ

và sao kê này sẽ đƣợc gửi tới địa chỉ

Email của Quý khách đã đăng ký với

SeABank dƣới định dạng file PDF hoặc

Excel với loại sao kê thƣờng hoặc sao

kê tách phí. (Chỉ những khách hàng nào

đăng ký Email mới có thể thực hiện chức

năng này)


7

Phần 4: TẠO TÀI KHOẢN TIẾT KIỆM THÔNG MINH SEASAVE SMART.

Tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart là phân hệ cho phép khách hàng tạo một tài khoản tiết kiệm thông minh tƣơng ứng với 1 tài khoản

thanh toán nhằm hƣởng lãi suất ƣu đãi hơn

Với TK Tiết kiệm SeASave Smart Quý khách có thể:

- Nộp/ rút tiền mặt tại quầy giao dịch

- Chuyển tiền từ TKTT sang tài khoản SeASave Smart: Thực hiện qua SeANet/ SeAMobile/ Đầu tƣ tự động/ Quầy giao dịch

- Chuyển tiền từ SS sang TKTT: Thực hiện qua: Thực hiện qua SeANet/ SeAMobile/ Đầu tƣ tự động/ Quầy giao dịch/ ATM.

Các bƣớc thực hiện tạo tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart nhƣ sau:


8

1. Quý khách nhấn vào nút Hệ

thống sẽ yêu cầu đọc và đồng ý điều

khoản điều kiện, nhấn chọn nút

để đi tiếp, nhấn chọn nút

để quay lại.

2. Nhập thông tin

Lựa chọn tài khoản thanh toán (nếu có

từ 2 TK trở lên) có thể tạo tài khoản tiết

kiệm thông minh SeASave Smart tƣơng

ứng.

Nhấn nút để thực hiện tạo

tài khoản SeASave Smart

Nhấn nút để hủy việc tạo tài

khoản SeASave Smart

3. Xác nhận việc tạo TK tiết kiệm

SeASave Smart

Nhấn nút để xác nhận việc

tạo tài khoản SeASave Smart

Nhấn nút để hủy việc tạo tài

khoản SeASave Smart

Lưu ý: Tài khoản thanh toán là loại tiền nào thì

khi mở tài khoản SeASave Smart sẽ là loại tiền

tƣơng ứng.


9

Phần 5: CHUYỂN TIỀN

1. Chuyển khoản giữa các tài khoản

1. Lựa chọn tài khoản cần chuyển tiền (tài khoản

thanh toán hoặc SeASave Smart)


Chọn loại giao dịch chuyển khoản: tích

vào biểu tƣợng và chọn Cùng chủ tài

khoản

Chọn tài khoản ghi có: tích vào biểu tƣợng

để chọn tài khoản cần chuyển tới (tên

tài khoản và số dư của tài khoản sẽ hiển

thị thông tin bên dưới)

Chọn loại hình chuyển khoản: hệ thống để

mặc định là “chuyển tiền” (phần đầu tư tự

động xem tại trang 19)

Nhập số tiền cần chuyển

Nhập nội dung chuyển tiền (nội dung chỉ

gồm chữ cái và số, không có các ký tự đặc

biệt)

Nhấn nút để tiếp tục

Nhấn nút để hủy giao dịch


10

3. Xác nhận thông tin chuyển tiền

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển tiền

Nhấn nút để kết thúc giao dịch

chuyển tiền

Nhấn nút để sửa lại thông tin

Nhấn nút để hủy giao dịch chuyển

tiền


11

2. Chuyển khoản trong hệ thống SeABank

1. Lựa chọn tài khoản thanh toán cần

chuyển.



vào biểu tƣợng và chọn Nội bộ

Chọn ngƣời nhận:

Tự nhập tay: Quý khách nhập Số tài

khoản của ngƣời nhận. Hệ thống sẽ tự

động hiển thị tên của chủ tài khoản.

Hoặc người thụ hưởng: Là ngƣời

hƣởng đã đƣợc tạo sẵn, hệ thống sẽ tự

động hiển thị số tài khoản, tên chủ tài

khoản, Ngân hàng hƣởng. (Tạo người

thụ hưởng xem tại trang 33)

Chọn loại hình chuyển khoản: Hệ thống

để mặc định là “chuyển tiền”. Nếu cần

tạo lệnh chuyển tiền định kỳ Quý khách

tích chọn “ Chuyển tiền định kỳ” (Phần

chuyển tiền định kỳ xem tại trang 21)


Nhập nội dung chuyển tiền (nội dung

chỉ gồm chữ cái và số, không có các ký

tự đặc biệt)


12





Nhấn nút để xác nhận lại giao

dịch chuyển tiền

Nhấn nút để thay đổi nội dung

giao dịch

Nhấn nút để hủy giao dịch chuyển

tiền

Lưu ý:

Với ngƣời nhận Tự nhập tay sẽ cần

xác nhận bằng 2 thành phần mật khẩu là

mật khẩu đăng nhập và mật khẩu OTP.

Mât khẩu OTP đƣợc gửi về số điện thoại

của quý khách đăng ký với SeABank.

Với ngƣời nhận là Ngƣời thụ hƣởng

đã tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng

mật khẩu OTP.


13

3. Chuyển khoản ngoài hệ thống SeABank

1. Lựa chọn tài khoản thanh toán cần chuyển.



vào biểu tƣợng và chọn Liên ngân

hàng


Tự nhập tay:

Quý khách nhập: Số tài khoản, tên

tài khoản của ngƣời nhận.

Quý khách chọn: tỉnh/TP của ngân

hàng nhận, chọn Ngân hàng nhận và

chi nhánh của Ngân hàng nhận.

Hoặc Người thụ hưởng: Là ngƣời


động hiển thị số tài khoản, tên ngƣời

nhận và Ngân hàng, Chi nhánh, tỉnh/TP

của Ngân hàng nhận. (Tạo người thụ

hưởng xem tại trang 34)

Chọn loại hình chuyển khoản: Hệ thống

để mặc định là “chuyển tiền”. Nếu cần

tạo lệnh chuyển tiền định kỳ Quý khách

tích chọn “ Chuyển tiền định kỳ” (Phần

chuyển tiền định kỳ xem tại trang 23)


14


Nhập nội dung chuyển tiền (nội dung

chỉ gồm chữ cái và số, không có các ký

tự đặc biệt)





Nhấn nút để xác nhận giao

dịch chuyển tiền

Nhấn nút để thay đổi


Lưu ý:






Với ngƣời nhận là Người thụ hưởng đã

tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật

khẩu OTP.


15

Phần 6: CHUYỂN TIỀN ĐỊNH KỲ

Chuyển tiền định kỳ là phân hệ cho phép khách hàng đặt các lệnh chuyển tiền theo lịch đã tạo sẵn bao gồm:

1. Đầu tƣ tự động: Đƣợc thiết lập giữa tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart của chính khách hàng

mở tại SeABank.

- Khách hàng đăng ký trƣớc một số dƣ cố định duy trì trên tài khoản thanh toán

- Lựa chọn tần suất thực hiện chuyển tiền là hàng ngày/ tuần/ tháng.

- Khi số dƣ trên tài khoản thanh toán lớn hơn số tiền đăng ký duy trì trên tài khoản thì hệ thống sẽ tự động chuyển từ tài khoản

thanh toán sang tài khoản tiết kiệm SeASava Smart với số tiền vƣợt hạn mức đó. Và ngƣợc lại nếu số dƣ nhỏ hơn số dƣ đăng ký

duy trì tài khoản thanh toán thì hệ thống sẽ tự động chuyển ngƣợc lại 1 số tiền nhất định sao cho tài khoản thanh toán đủ số dƣ

đã đăng ký duy trì.

2. Chuyển tiền định kỳ: Đƣợc thiết lập cho các lệnh chuyển tiền trong và ngoài hệ thống SeABank.

- Khách hàng đăng ký số tiền cố định cần chuyển

- Lựa chọn tần suất chuyển là hàng ngày/ tuần/ tháng

Các bƣớc thực hiện tạo lệnh nhƣ sau:


16

1. Tạo lệnh Đầu tƣ tự động

1. Lựa chọn tài khoản cần chuyển (tài

khoản thanh toán hoặc SeASave

Smart).


Chọn loại giao dịch chuyển khoản:

Cùng chủ tài khoản

Chọn tài khoản ghi có: Chọn số tài

khoản có sẵn trong danh sách

Chọn loại hình chuyển khoản: tích

chọn vào phần “Đầu tƣ tự động”

Tần suất: chọn tần suất chuyển là hàng

ngày hoặc hàng tuần hoặc hàng tháng

Lựa chọn hình thức duy trì số dƣ:

chọn số dƣ tối thiểu hoặc tối đa muốn

duy trì trên tài khoản

Ngày thực hiện:

Khi chọn tần suất hàng tháng: Quý

khách chọn ngày thực hiện là 1

ngày bất kỳ trong tháng.

Chọn tần suất hàng tuần: Quý

khách chọn ngày thực hiện là thứ

mấy trong tuần.


17

Nếu chọn tần suất hàng ngày: Quý

khách sẽ chọn ngày bắt đầu thực

hiện lệnh chuyển.

Lựa chọn ngày kết thúc cho lệnh đầu

tƣ tự động

Số tiền: Quý khách nhập số tiền để

đăng ký duy trì số dƣ tài khoản (tối

thiểu hoặc tối đa)

Nội dung: Nhập nội dung chuyển tiền

(nội dung chỉ gồm chữ cái và số,

không có các ký tự đặc biệt)



3. Xác nhận giao dịch

Quý khách kiểm tra lại toàn bộ thông tin giao

dịch để xác nhận việc tạo lệnh đầu tƣ tự động.


tạo lệnh đầu tƣ tự động



chuyển tiền


18

2. Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ trong SeABank

1. Lựa chọn tài khoản thanh toán cần trích

tiền


Chọn loại giao dịch chuyển khoản: Nội

bộ


Tự nhập tay: Quý khách nhập Số tài

khoản của ngƣời nhận. Hệ thống sẽ tự

động hiển thị tên của chủ tài khoản.

Hoặc Người thụ hưởng: Là ngƣời


động hiển thị số tài khoản.

Chọn loại hình chuyển khoản: tích

chọn vào phần “chuyển tiền định kỳ”





khách chọn ngày thực hiện là 1

ngày trong tháng.

Chọn tần suất hàng tuần: Quý

khách chọn ngày thực hiện là thứ


19

mấy trong tuần.


khách chọn ngày bắt đầu thực hiện

lệnh chuyển.

Lựa chọn ngày kết thúc cho lệnh

chuyển tiền định kỳ

Số tiền: Quý khách nhập số tiền để

đăng ký chuyển


(nội dung chỉ gồm chữ cái và số,

không có các ký tự đặc biệt)





dịch để xác nhận việc tạo lệnh chuyển tiền

định kỳ nội bộ.


tạo lệnh chuyển tiền định kỳ


Nhấn nút để hủy việc tạo lệnh


20

3. Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ ngoài hệ thống


Lựa chọn tài khoản thanh toán cần trích

tiền

Chọn loại giao dịch chuyển khoản: Liên

ngân hàng


Tự nhập tay:

Quý khách nhập: Số tài khoản, tên

tài khoản của ngƣời nhận.

Quý khách chọn: tỉnh/TP của ngân

hàng nhận, chọn Ngân hàng nhận và

chi nhánh của Ngân hàng nhận.

Hoặc Người thụ hưởng: Là ngƣời hƣởng

đã đƣợc tạo sẵn, hệ thống sẽ tự động

hiển thị số tài khoản, tên ngƣời nhận và

Ngân hàng, Chi nhánh, tỉnh/TP của

Ngân hàng nhận.Chọn loại hình chuyển

khoản: tích chọn vào phần “Đầu tƣ tự

động”





21


khách chọn ngày thực hiện là 1 ngày

trong tháng.

Chọn tần suất hàng tuần: Quý khách

chọn ngày thực hiện là thứ mấy trong

tuần.


khách sẽ chọn ngày bắt đầu thực hiện

lệnh chuyển.

Lựa chọn ngày kết thúc cho lệnh chuyển

tiền định kỳ ngoài hệ thống

Số tiền: Quý khách nhập số tiền cố định

cần chuyển


(nội dung chỉ gồm chữ cái và số, không

có các ký tự đặc biệt)





dịch để xác nhận việc tạo lệnh chuyển tiền định

kỳ liên ngân hàng.

Nhấn nút để kết thúc việc tạo


22

lệnh chuyển tiền định kỳ


Nhấn nút để hủy việc tạo lệnh

chuyển tiền định kỳ

Lưu ý:






Với ngƣời nhận là Người thụ hưởng


mật khẩu OTP.


23

Phần 7: NẠP THẺ ĐIỆN THOẠI


nợ (nếu có từ 02 tài khoản trở lên)



Tự nhập tay: Nhập số điện thoại cần nạp

tiền

Người thụ hưởng: Chọn số điện thoại

cần nạp đã đƣợc tạo trƣớc trong danh

sách thụ hƣởng. (Tạo người thụ hưởng

xem tại trang 36)

Số tiền: Chọn số tiền cần nạp

Nội dung: Nhập nội dung giao dịch

Nhấn nút để thực hiện giao

dịch.

Nhấn nút để hủy bỏ giao dịch


Quý khách kiểm tra lại toàn bộ thông tin số điện

thoại và số tiền để xác nhận giao dịch nạp tiền.


dịch.


24

Nhấn nút để sửa đổi

Nhấn nút để hủy bỏ

Lưu ý:






Với ngƣời nhận là Người thụ hưởng đã

tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật

khẩu OTP..


25

Phần 8: THANH TOÁN HÓA ĐƠN


nợ


Chọn hóa đơn:

Tự nhập tay: Chọn dịch vụ và nhà cung

cấp, nhập số hóa đơn/ số điện thoại cần

thanh toán.

Người thụ hưởng: Chọn số hóa đơn/ số

điện thoại cần thanh toán đã đƣợc tạo

trƣớc. (Tạo người thụ hưởng xem tại

trang 37)

Nhấn nút để truy vấn

số tiền cần thanh toán

Sau khi truy vấn hóa đơn hệ thống sẽ

hiển thị số tiền cần thanh toán. Nhập nội

dung thanh toán


dịch.


Quý khách kiểm tra lại toàn bộ thông tin

số hóa đơn/ số điện thoại, số tiền để xác

nhận giao dịch thanh toán.


26


dịch.


Nhấn nút để hủy bỏ

Lưu ý:






Với ngƣời nhận là Người thụ hưởng


mật khẩu OTP.


27

Phần 9: TIẾT KIỆM

1. Tại đây Quý khách có thể xem đƣợc thông

tin sổ tiết kiệm mở tại quầy hoặc sổ tiết

kiệm online.

2. Quý khách nhấn vào từng sổ tiết kiệm để

xem thông tin chi tiết của sổ.


28

1. Mở sổ tiết kiệm Online

Quý khách nhấn nút : Hệ thống sẽ

yêu cầu đọc điều khoản, điều kiện của sản

phẩm. Quý khách nhấn “ đồng ý” để đi tiếp


Chọn tài khoản thanh toán cần trích nợ

Tên sản phẩm: Chọn loại hình tiết kiệm

cần mở

Kỳ hạn: Lựa chọn kỳ hạn cần gửi

Số tiền: Nhập số tiền cần mở sổ

Lựa chọn phƣơng thức chuyển tiếp kỳ

hạn


Nhấn nút để hủy việc mở sổ

tiết kiệm

2. Xác nhận thông tin.


dịch.


Nhấn nút để hủy giao dịch mở

sổ tiết kiệm


29

2. Tất toán sổ tiết kiệm Online

Quý khách lựa chọn sổ tiết kiệm cần tất toán, hệ

thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết của sổ.

Quý khách nhấn nút


Lựa chọn tài khoản nhận gốc lãi

Nhấn nút để thực hiện tất toán

2. Xác nhận thông tin

Quý khách kiểm tra lại toàn bộ thông tin sổ tiết

kiệm tất toán


dịch.


Nhấn nút để hủy giao dịch tất

toán


30

3. Rút lãi sổ tiết kiệm

1. Quý khách lựa chọn sổ tiết kiệm cần rút lãi,

hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết của

sổ.

Quý khách nhấn nút


Lựa chọn tài khoản nhận lãi

Nhập số tiền lãi cần rút (không đƣợc

vƣợt quá số tiền lãi tối đa đƣợc rút).

Nhấn nút để thực hiện rút lãi


Quý khách kiểm tra lại toàn bộ thông tin rút lãi


dịch.


Nhấn nút để hủy giao dịch rút

lãi tiết kiệm


31

Phần 10: KHOẢN VAY

Tại đây Quý khách có thể xem thông tin của:

Các hợp đồng khoản vay

Thông tin hạn mức

Tài sản đảm bảo

1. Xem thông tin hợp đồng vay và lịch trả nợ:

Quý khách nhấn vào Hợp đồng vay để xem

thông tin chi tiết của hợp đồng và lịch trả nợ

của khoản vay

2. Xem thông tin hạn mức

Quý khách nhấn vào mục thông tin hạn mức

để xem chi tiết thông tin hạn mức đƣợc cấp,

hạn mức đã sử dụng và hạn mức còn lại

3. Xem thông tin tài sản đảm bảo

Quý khách nhấn vào mục tài sản đảm bảo để

xem chi tiết thông tin tài sản đảm bảo


32

Phần 11: NGƢỜI THỤ HƢỞNG – NGƢỜI NHẬN

Tại vùng menu, Quý khách nhấn chọn nút để vào menu Người nhận.

Tại menu Ngƣời Nhận Quý khách có thể xem

những ngƣời thụ hƣởng đã đƣợc tạo sẵn của:

Chuyển khoản trong hệ thống

Chuyển khoản ngoài hệ thống qua tài

khoản

Chuyển khoản ngoài hệ thống qua thẻ

Nạp thẻ điện thoại

Thanh toán hóa đơn

Ghi chú:

Để xem thông tin chi tiết về Ngƣời thụ hƣởng,

Quý khách vui lòng bấm vào tên của nhóm dịch

vụ.


33

A.TẠO NGƢỜI THỤ HƢỞNG

1. Trong hệ thống

1. Lựa chọn trong danh sách ngƣời thụ

hƣởng là Trong SeABank. Nhấn nút


Nhập số tài khoản của ngƣời thụ

hƣởng cần tạo. Tên ngƣời nhận sẽ

đƣợc hệ thống hiển thị mặc định

Nhấn nút để tạo ngƣời thụ

hƣởng

Nhấn nút để hủy việc tạo

ngƣời thụ hƣởng



tạo ngƣời thụ hƣởng

Nhấn nút để thực hiện


Nhấn nút để hủy

Sau khi nhấn nút xác nhận, hệ thống yêu cầu

xác thực bằng 2 thành phần gồm mật khẩu và

mã OTP (mã OTP đƣợc gửi tới số điện thoại


34

của Quý khách đã đăng ký với SeABank) để

xác nhận việc tạo ngƣời thụ hƣởng.

2.Tạo ngƣời thụ hƣởng Ngoài hệ thống qua tài khoản

1. Lựa chọn trong danh sách ngƣời thụ

hƣởng là Ngoài SeABank qua tài khoản.

Nhấn nút


Chọn ngân hàng nhận

Chọn tỉnh/ thành phố của ngân hàng

nhận

Chọn chi nhánh của ngân hàng nhận

Nhập số tài khoản của ngƣời nhận

Nhập họ tên của ngƣời nhận


hƣởng







35










36

4. Tạo ngƣời thụ hƣởng Ngoài hệ thống qua thẻ

1. Lựa chọn trong danh sách ngƣời thụ hƣởng

là Ngoài SeABank qua thẻ. Nhấn nút


Nhập số thẻ của ngƣời nhận



hƣởng















37

4. Tạo ngƣời thụ hƣởng cho Nạp thẻ điện thoại trả trƣớc


là Nạp thẻ điện thoại. Nhấn nút


Nhập số điện thoại của ngƣời nhận



hƣởng

Nhấn nút để hủy việc tạo ngƣời

thụ hƣởng


Quý khách kiểm tra lại toàn bộ thông tin tạo





Sau khi nhấn nút xác nhận, hệ thống yêu cầu xác

thực bằng 2 thành phần gồm mật khẩu và mã

OTP (mã OTP đƣợc gửi tới số điện thoại của

Quý khách đã đăng ký với SeABank) để xác

nhận việc tạo ngƣời thụ hƣởng.


38

5.Tạo ngƣời thụ hƣởng cho Thanh toán hóa đơn


là Thanh toán hóa đơn. Nhấn nút


Lựa chọn dịch vụ cần thanh toán

Lựa chọn nhà cung cấp của dịch vụ

thanh toán

Nhập số hóa đơn


hƣởng













39




40

B. THAY ĐỔI - XÓA THÔNG TIN NGƢỜI THỤ HƢỞNG

1. Lựa chọn trong danh sách Ngƣời thụ

hƣởng tƣơng ứng, quý khách chọn ngƣời

thụ hƣởng cần thay đổi thông tin hoặc xóa

2. Thay đổi thông tin

Nhấn nút để thay đổi thông

tin ngƣời thụ hƣởng

Kiểm tra lại thông tin và xác nhận





xác nhận việc thay đổi thông tin ngƣời thụ

hƣởng

3. Xóa ngƣời thụ hƣởng

Quý khách nhấn nút để thực hiện

xóa ngƣời thụ hƣởng.

Hệ thống sẽ có cảnh báo và yêu cầu quý

khách xác nhận việc xóa ngƣời thụ

hƣởng

Nhấn nút đồng ý để xóa ngƣời thụ

hƣởng


41

Phần 12: NHẬN TIỀN WESTERN UNION

1. Nhận tiền chuyển về

1. Quý khách lựa chọn tài khoản thanh toán

cần nhận tiền

2. Nhập thông tin nhận tiền

Nhập mã số chuyển tiền (MTCN) bao

gồm 10 chữ số.

Nhập số tiền mong muốn (tối đa 10 ký

tự) dựa trên số tiền ngƣời chuyển đã

chuyển

Lựa chọn Quốc gia gửi tiền

Lựa chọn mục đích giao dịch

3. Nhập thông tin ngƣời gửi gồm Họ và tên

4. Nhập thông tin ngƣời nhận

Thông tin ngƣời nhận nhƣ Họ tên, địa chỉ, số

điện thoại sẽ tự động đƣợc hiển thị.

Nhập địa chỉ tạm trú nếu địa chỉ này

khác với địa chỉ thƣờng trú.

Lựa chọn thành phố nơi khách hàng

đang cƣ trú


42

5. Nhập thông tin xác thực

Thông tin cá nhân nhƣ ngày sinh, số CMND/

hộ chiếu, ngày cấp nơi cấp đƣợc hiển thị tự

động.

Quý khách lựa chọn thông tin nghề

nghiệp phù hợp

Nhập thông tin vị trí công việc hiện tại

Nhấn nút để thực hiện giao dịch


6. Xác thực giao dịch

Quý khách nhập mật khẩu (mã OTP) đƣợc hệ

thống gửi tới số điện thoại di động mà khách

hàng đã đăng ký với SeABank.

Ghi chú:

Các trường có dấu (*) là trường bắt buộc nhập


43

2. Tra cứu trạng thái


Nhập mã số nhận tiền (MTCN): gồm

10 chữ số

Nhập Họ và Tên của ngƣời chuyển tiền

Nhấn nút để thực hiện tra cứu

trạng thái giao dịch vừa nhập liệu

Nhấn nút để để thực hiện

tra cứu giao dịch khác


44

3. In hóa đơn


Nhập mã số nhận tiền (MTCN): gồm

10 chữ số

Lựa chọn số tài khoản nhận tiền (nếu

có duy nhất 1 số tài khoản thì hệ thống

sẽ hiển thị mặc định

Nhập thời gian từ ngày đến ngày

Nhấn nút để để hiển thị giao dịch


45

Phần 13: THẺ

1. Chuyển tiền qua thẻ


trích nợ


Chọn ngƣời nhận

Tự nhập tay: Nhập số thẻ ATM cần

chuyển tới

Người thụ hưởng: Chọn số thẻ ATM

đã đƣợc tạo trƣớc trong danh sách thụ

hƣởng. (Tạo người thụ hưởng xem tại

trang 35)


Nhập nội dung

Nhấn nút để chuyển tiền

Nhấn nút để hủy việc

chuyển tiền






46









47

2. Thanh toán thẻ tín dụng


trích nợ


Chọn ngƣời nhận

Tự nhập tay: Nhập số thẻ Visa cần

thanh toán dƣ nợ

Người thụ hưởng: Chọn số thẻ Visa đã

đƣợc tạo trƣớc trong danh sách thụ

hƣởng.

Nhập số tiền cần thanh toán

Nhập nội dung

Nhấn nút để thanh toán

Nhấn nút để hủy việc thanh

toán







48








49

3. Xem sao kê thẻ tín dụng

1. Quý khách nhấn vào mục Sao kê

2. Chọn thời gian của kỳ sao kê cần

xem

3. Nhấn nút hệ thống sẽ

hiển thị chi tiết thông tin của giao

dịch của kỳ sao kê và Quý khách

có thể in sao kê này.


50

Phần 14: THÔNG TIN CÁ NHÂN

Quý khách nhấn vào phần tên của Quý khách tại mục để:

1. Đổi mật khẩu

Quý khách nhập mật khẩu cũ đang sử

dụng

Nhập mật khẩu mới

Xác nhận mật khẩu mới

Nhấn nút để lƣu mật khẩu mới

Lƣu ý:

Mật khẩu chỉ bao gồm ký tự số, không ký

tự đặc biệt và chữ.

Độ dài mật khẩu tối thiểu là 06 ký tự và

tối đa 12 ký tự số.


51

2. Lịch sử đăng nhập

Tại đây Quý khách có thể truy vấn lịch sử đăng

nhập dịch vụ Ngân hàng trực tuyến theo ngày,

giờ và địa chỉ IP đăng nhập.


52

3. Thông tin cá nhân

Quý khách có thể xem các thông tin cá nhân

nhƣ CMND, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ

email, ngày sinh. Nhằm hỗ trợ Quý khách tốt

hơn trong việc kiểm tra và cập nhật thông tin

đúng và đầy đủ nhất

HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN …

Documents

Transcript of HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN …