HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский
-
Upload
business-incubator-hse -
Category
Business
-
view
757 -
download
9
description
Transcript of HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский
![Page 1: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/1.jpg)
[email protected] facebook.com/ikrasinsky
Штурм вершины ФудзиКак проложить маршрут в море идей и сомнений
с помощью метрик
[email protected] facebook.com/ikrasinsky
![Page 2: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/2.jpg)
Илья Красинский
В ДЕТСТВЕ БЫЛ БЛАГОВОСПИТАННЫМ МАЛЬЧИКОМ, НО НАЧАЛ ИГРАТЬ В КОМПЬЮТЕРНЫЕ ИГРЫ, СВЯЗАЛСЯ С ПРОГРАММИРОВАНИЕМ, ДИЗАЙНОМ И ПОКАТИЛСЯ... ХАРАКТЕР НАСТОЙЧИВЫЙ.
6 лет был продуктовым дизайном.Работал над продуктами для
До осени 2013 продакт менеджер и руководитель мобильной и декстоп разработки LinguaLeo
Выпускник Британской Школы Дизайна по курсу «Дизайн в интерактивной среде».
В 2011 году попал в шорт-лист британской премии D&AD с проектом BBC TimeMachine.
Со-менеджер сообщества RADUG
Модеририрует и выступает на конференциях Apps4All, MDDAY и MBLT.
Консультирует продуктовые команды
[email protected] facebook.com/ikrasinsky
![Page 3: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/3.jpg)
Каждый бизнес, который не научился зарабатывать деньги,
называет себя стартапом
Стартапер Предприниматель
![Page 4: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/5.jpg)
80% новых компаний закрываются в первые 3 года
Причины?
![Page 6: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/6.jpg)
Они оказались убыточны.
Причины?
![Page 7: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/7.jpg)
Что-то пошло не так.
![Page 8: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/8.jpg)
Измерять, анализироватьи интерпритироватьрезультаты получается плохо
РеализацияАнализ
Идея
Измерение??
?
![Page 9: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/9.jpg)
Теория ограничений Эльяху Голдрата
Увлекательно написано(читается за вечер)
Покажет как находить узкие места в системе, чтобы существенно влиятьна ее поведение.
![Page 10: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/10.jpg)
Traction Path и целеполагание
Seed инвестиции
Цель 4
Customer Discovery & MVP Первые продажи и тестирование каналов Готовятся к мастшабированию
Есть продуктЕсть 1—5 личных продаж
Цель 3
Цель 1Цель 2
RevenuePro�tUsersBuyers
До акселерации
![Page 11: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/11.jpg)
Например, 2 ладошки
![Page 12: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/12.jpg)
Например, 2 ладошки
![Page 13: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/13.jpg)
Например, 2 ладошки
![Page 14: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/14.jpg)
Представьте, что вы владелец или менеджер этого продукта
Какие вопросы вы зададите?Что происходит с продуктом?
Что нужно менять?
![Page 15: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/15.jpg)
User Acquisition RevenueПродукт
Пользователи Доход
Продукт устроен просто
![Page 16: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/16.jpg)
User Acquisition RevenueПродукт
Пользователи Доход
Продукт устроен просто
CPACost per AcquisitionСтоимость привлеченияпользователя
ARPUAverage Revenue Per UserСредний доход с привлеченногопользователя
![Page 17: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/17.jpg)
User Acquisition × ARPU = Revenue
User Acq × (−CPA + ARPU) = Profit
Продукт устроен просто
![Page 18: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/18.jpg)
RevenueBuyersUser Acquisition
MarketingCosts
Продукт устроен просто
![Page 19: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/19.jpg)
↓
↓
↓
RevenueBuyersUser Acquisition
MarketingCosts
Продукт устроен просто
конверсияв 1-ю покупку
Стоимостьпривлечения
1 пользователя
доход с платящего
C1 ARPPU−CPA
User Acq × (−CPA + ARPU) = Profit
User Acq × (−CPA + C1×ARPPU) = Profit
![Page 20: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/21.jpg)
Наглядное моделирование
![Page 22: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/22.jpg)
Первые 3 вопроса к вашему продукту
1. User Acq
2. C1конверсия
в первую покупку
ARPU
ARPPU
1.
![Page 23: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/23.jpg)
Кратный рост вашего бизнеса
Revenue
Costs
Revenue
Costs
Проектныйбизнес
Продуктовыйбизнес
![Page 24: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/24.jpg)
CPA
ARPU
CPA
ARPU
Как хочется Как бывает
Прибыль на 1 пользователя = ARPU − СPA
доход с привлеченного
стоимость привлеченияпользователя
Прибыль
![Page 25: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/25.jpg)
Какие ставят цели?
Регистраций в день
Активация
РетеншентНовые пользователи
DAU & MAU Revenue
Частотастолкновения
с покупкой
Ценностьпокупки
Повторныепокупки
Покупки
User Acquisition
♥
Органическийтрафик
Реклама и PR Виральность
![Page 26: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/26.jpg)
Как кратно повышатьдоход и другие метрики?
![Page 27: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/27.jpg)
Что влияет на достижение цели?
Красные блоки — критические факторы, влияющие на достижение цели
![Page 28: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/28.jpg)
Повторные продажи
User Acq × (−CPA + C1×ARPPU) = Profit
ARPPU = AvPrice × Av. Payment Count
ARPPU = (AvPrice − COGS) × APC
cебестоимость,доставка и т.д.доход
с платящего
![Page 29: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/29.jpg)
ARPPU (LifeTime) = (AvPrice − COGS) × APC = AvPrice × (1 + C2×APC2)
доход с платящего
APC2 — среднее числоповторных покупок
Повторные продажи
User Acq × (−CPA + C1×ARPPU) = Profit
APC — Av. Payment Count,среднее число покупок на одного пользователяза время жизни.
![Page 30: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/30.jpg)
RevenueBuyersUser Acquisition
Каналыдистрибьюции
Продукт устроен простосвязь метрик продукта и экономики
Активация Ретеншен
Виральность
![Page 31: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/31.jpg)
User Acquisition
CPA
C1, Buyers
ARPPU, APC, C2, APC2
Не получается привлекать пользователей, проблемы в маркетинге, плохая виральность
Нецелевые каналы, высокая конкуренция, плохоесообщение, плохая виральность
Низкая активация, плоходонесли выгоду, длиннаяворонка
Низкий ретеншен,низкая частота встречи с покупкой
Метрики экономики Класс проблем и причины↓
↑
↓
↓
Метрики экономики
![Page 32: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/32.jpg)
Активация
Продуктовые метрики
Ретеншен
Виральность
Плохой дизайн первой сессии
Проблемы в геймплее и игровых циклах
Циклы виральности, поводы и выгоды пригласитьи принять приглашение
Метрики экономики Класс проблем и причины
![Page 33: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/33.jpg)
Как хочется, чтобы развивался продукт
v. 1.1
v. 1.2
![Page 34: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/34.jpg)
Как обычно принимаютсярешения о продукте
Совещания + мозговые штурмы +обсуждения + споры
Гора плохо продуманных идей (беклог) + сроки + видение — «Я знаю, что им нужно!»
Большие, долгие релизы с большим числом фич
![Page 35: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/35.jpg)
Разве много фич — плохо?Разве попробовать много
v 1.0v. 1.1
v. 1.3v. 1.2
Схема принятий решений и метания
команды
![Page 36: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/36.jpg)
Разве много фич — плохо?
Стало лучше?Из-за какой фичи?
Стало хуже?Из-за какой фичи?
Ничего не поменялось?Из-за какой фичи?
1—2 фичи в релиз?Это ведь медленно? Верно?
v 1.0v. 1.1
v. 1.3v. 1.2
![Page 37: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/37.jpg)
Любую метрику легко повысить в 2 разаСчитается, что можно поднять метрику в 5 раз
«Тихо-тихо ползи, улитка, по склону Фудзи, вверх, до самых высот».Кобаяси Исса
![Page 38: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/38.jpg)
Но рано или поздно мы заберемся на вершинуи оптимизировать будет нечего
![Page 39: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/39.jpg)
Илья Красинский[email protected]/ikrasinsky
![Page 40: HSE{SUN}: День 1. Илья Красинский](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042714/54b37f494a795940288b47c0/html5/thumbnails/40.jpg)
Без когорт, вы считаете среднее по больнице
Конверсия вырослана 1 п.п.
Пользов. в когорте Купивших Конверсия
0,58%
0,58%
20 000 новых в мае 6003000
3600
3680634 500
620 000
5803100
14 500 новых в июне
3%
4%
600 000 старых
620 000 старых
0,5%
0,5%А средняя конверсияне изменилась
Средняя конверсиярассчитанная без когортв Google Analytics