Herramientas de colaboración (wikis) y de difusión (redes sociales, mundos virtuales) aplicadas a...
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Nieves González Fdez-Villavicencio Bca Universidad Sevillahttp://bibliotecarios2-0.blogspot.com
Herramientas de colaboración (wikis) y de difusión (redes sociales, mundos virtuales) aplicadas a las bibliotecas
Bibliotecas 2.0: aplicaciones de la web social a colecciones y servicios bibliotecarios
1.Wikis 2. Redes sociales3. Mundos virtuales
1.Wikis 2. Redes sociales3. Mundos virtuales
wikis aplicadas a bibliotecas
Los principios de la web social
Participación Inteligencia colectiva Sabiduría de las muchedumbres, la alquimia de las multitudes Confianza radical Liderazgo participativo Permanente Beta (mejora continua)
Páginas web cuyo contenido puede ser creado y editado por una comunidad de usuarios
Su valor depende a menudo de la implicación de la comunidad
wikis
Campo técnico de origen
(programadores)
Gran variedad de usos
La mejor conocida es
Wikipedia
http://www.wikimatrix.org/
105 softwares
http://wikiindex.org/
http://wikiindex.org/Welcome
¿Quién colabora en una wiki?
¿Quién suele usar alguna wiki?
características
Sirve para crear y mantener espacios en colaboración Puede instalarse en servidor remoto o local Permite distintos perfiles de usuarios Interfaz sencilla y personalizable Lenguaje de marcado muy simple / wysiwyg Controlar distintas versiones / restaurar versión
antigua Permite realizar copias de seguridad y exportar en
distintos formatos Ahorran tiempo Son flexibles, se adaptan a cualquier necesidad
ventajas
El contenido de la wiki se convierte en una base de
conocimientos
Buscable por palabras clave
Contenido organizado en categorías de fácil recuperación
Cualquiera puede leer, añadir y modificar contenidos
desde cualquier localización
RSS feeds para actualizaciones
aspectos negativos
Derivados de trabajar en un entorno web (problemas con la red, caídas del servidor…)
Se necesita una actitud receptiva por parte del personal
Requiere permanente contribución y actualización
servidor local
Características básicas
servidor remoto
Características básicas
Edición sencilla
Características básicas
Control de versiones
Características básicas
Aplicaciones en bibliotecas
Wikis para la comunicación
interna (CMS, Intranet)
Wikis como herramienta de
trabajo colaborativo
Wikis para la comunicación
con los usuarios
Wikis para la formación de
usuarios y personal
Wikis / comunicación interna
Para un grupo o sección de la unidad
Wiki del personal de Referencia
Wikis / comunicación interna
Políticas de uso
Wikis / herramienta de trabajo en grupo
Wiki administrada por la biblioteca, la sitúa en el
centro del proyecto
Muy recomendable para un grupo de trabajo que
funciona sólo virtualmente
Reduce el número de correos-e y documentos
enviados entre los miembros
Wikis/ aplicaciones externas
Comunicación con usuarios
Wiki como guía por materias Sustituye a las tradicionales guias en html o
folletos
Comunica recursos a investigadores y usuarios de la biblioteca
Para alumnos de primeros cursos
Guías tradicionales
Recursos redundantes
Sin interrelacionar
Múltiples ediciones del mismo contenido
No se mide su uso
Difícil actualización
No participa el usuario
W = Wiki
Editan profesores y bibliotecarios temáticos
Añaden comentarios los alumnos
Actualización inmediata
Artículos interelacionados
Organizado por categorías
Caja de búsqueda
Personalización
RSS feeds
Estadísticas de uso
Incorporan tagrolls
Organizado en categorías
Adiciones rápidas
Fácil modificación
Estadísticas de uso
Colaborativas
Contenidos dinámicos
Contenidos dinámicos
1. Pregunta del usuario por correo-e
2. Respuesta3. Pregunta similar por chat4. Uso del contenido de
preguntas anteriores articulo en wiki
5. Respuesta por correo-e y web
6. Fácil acceso posterior a las respuestas
Artículo en la wiki
Pregunta en chat
Respuesta por correo-e
Pregunta por correo-e
Otros usos
Wikis para la formación de usuariosWikis de apoyo a asignaturasWikis para Seminarios/CongresosWikis de colaboración entre
bibliotecarios
Desarrollo de APIs en SIGB
+ formas de usar wikis
Recomendación
Tener unas expectativas razonables Tus usuarios pueden no ver tan fantásticas tus
wikis
Tener paciencia La gente aprecia la innovación, pero necesita
tiempo para adaptarse a las nuevas tecnologías
redes sociales aplicadas a bibliotecas
Sitios de redes sociales
Sitios sociales
Sitios de redes sociales (Social Network Sites)
Servicio basados en Internet que permiten a los individuos:
1. Contruir un perfil público o semi-público dentro de un sistema delimitado
2. Articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión
3. Ver y recorrer su lista de conexiones y las hechas por otros dentro del sistema.
(boyd y Ellison, traducción gabinetedeinformatica.com).
Permiten que los usuarios integren y hagan visibles sus redes sociales
Permiten que los usuarios integren y hagan visibles sus redes sociales
El candidato demócrata a la presidencia de los EEUU ha recaudado el triple de fondos que su rival en las primarias de ese país, gracias al activo uso de las redes sociales.
¿Tienes un perfil en alguna red social?
¿La usas a menudo?
Confiesa, cuantas veces a la semana…..
Problemas que plantean
Control de la información
Privacidad y pérdida de intimidad en las redes
sociales
Sistemas invasivos
Fatiga de redes sociales
Portabilidad de los datos
Soluciones
OpenID
¿Quieren los usuarios que estemos allí?
¿Esperan que estemos? ¿Piensan que las redes sociales son
un buen sitio para obtener la información que necesitan?
¿es nuestro sitio?
Información de contacto Horas de apertura
Búsqueda en catálogos y recursos-e Promoción de servicios y recursos Establecer relaciones Formación en ALFIN
Cómo buscar en los recursos Servicio de referencia
Usos actuales en bibliotecas
fans
multimedias
búsqueda en el catálogo y JSTOR
noticias
información general
datos de contacto
Guías temáticas
Fomenta la conversación
Fans de la bca
Expositor de libros
Mensajes directos (y masivos) Boletines de noticias Comentarios o anotaciones en el muro
(valls) Twitter Chats
MeeboMe
Comunicación en redes sociales
Enlaces a los servicios digitales de referencia
Ventanita de chat y twitter en Facebook
Como canal de referencia en la web de la biblioteca
Servicios más frecuentes
Chat de MeeboMe en la Biblioteca de la Universidad del Estado de Utah.
Facebook como canal de comunicación en la web de la biblioteca de la Universidad de Syracusa.
+ Secuencias de pantallas mostradas en videos+ Capturas de pantallas mostradas en fotos+ Usuarios pueden aportar enlaces+ Bibliotecarios pueden reusar los contenidos- Preguntas se contestan públicamente- Los servidores no están bajo nuestro control- Requiere mayor habilidad de relación
interpersonal por la interacción digital
Referencia + y -
Gran presencia de páginas de bibliotecarios universitarios en Facebook y otras redes sociales
Páginas de grupos de bibliotecarios sobre diferentes temas / Investigación
Presentan las mismas herramientas de comunicación que las webs de las bibliotecas
Páginas de bibliotecarios en las webs de las bibliotecas
Perfiles de bibliotecarios
Mi perfil en Facebook
Perfil de Iris Jastram’s en la web de la biblioteca del Carleton College.
La página de un bibliotecario en Facebook aparece entre las páginas personales de la web de la biblioteca.
Para saber +
Mundos Mundos Virtuales y bibliotecasVirtuales y bibliotecas
20072007 Mundos virtuales identificados como tecnologías emergentes Periodo de adopción 2-3 años Aplicación principal: educación
New Media Consortium (NMC) and Educause Learning Initiative (ELI). Horizon Project: 2007 Horizon Report and 2008 Horizon Report. Retrieved February 28, 2008. http://www.nmc.org/horizonreport
Tecnologías emergentesTecnologías emergentes
Educación
Bibliotecas
Colaboración
80% de nosotros usará mundos virtuales
En 2011En 2011
Raskino, Mark, et.al. The IT Revolution Needs You: The Gartner Symposium Emerging Trends Keynote.
Gartner Research Group: Barcelona. 2007.
??Un mundo virtual desarrollado por Linden Lab - entorno en 3D - contenido generado por el usuario - comienza como un juego - “hoy es una mezcla explosiva de negocio, marcas, educadores, científicos, curiosos y creativos.”
Second Life
Philip Rosedale, Fundador, Linden Lab
!!“Los espacios virtuales amplian nuestra noción de mundo real como la web amplia la noción de redes.”
Abril, 2008.http://energycommerce.house.gov/cmte_mtgs/110-ti-
hrg.040108.VirtualWorlds.shtml
No es un juego
Dr. Larry Johnson, Chief Executive Officer, New
Media Consortium
Usuarios activos por edadUsuarios activos por edad 1% = 13-17 1% = 13-17 24% = 18-2424% = 18-2423% = 35-4423% = 35-4415% = 45+ 15% = 45+
Paises por % total horas usuarioEnero 2008
United States - 37.69 %Germany - 9.93 %Japan - 7.26 %United Kingdom - 6.43 %France - 5.67 % Netherlands - 4.10 %Italy - 4.08 %Canada - 3.53 %Brazil - 3.28 %Spain - 3.15 %Australia - 1.96 %Belgium - 0.97 %China - 0.90 %Switzerland - 0.83 %
usuarios únicos tienen cuentas en este mundo.
70% de usuarios fuera de USA
6.000.000
Linden Lab. Key Economic Metrics through 2008. Retrieved April 1, 2008: http://blog.secondlife.com/2008/02/22/key-economic-metrics-through-january-2008/
Más de 800 bibliotecarios en grupos de SecondLife en el mundoMás de 800 bibliotecarios en grupos de SecondLife en el mundo
Bibliotecas en SLBibliotecas en SL
Conferencias, clases, etc.
Virtual Worlds: Libraries, Education, Museums 2008 Conference, March 8, 2008
No hay fronteras ni zonas horarias, es una No hay fronteras ni zonas horarias, es una extensión y mejora del trabajo profesional en extensión y mejora del trabajo profesional en el mundo realel mundo real
Namro Orman / Guus van den BrekelNamro Orman / Guus van den BrekelCoordinator of Electronic Services, Central Medical Library Coordinator of Electronic Services, Central Medical Library
(CBM), Groningen, Netherlands(CBM), Groningen, Netherlands
Por qué participan las bibliotecas en secondLife… - Es una extensión de lo que hago en el mundo real- Un sitio en el que probar nuevas ideas- Una forma económica de asistir a congresos, que se celebran parcial o completamente en SL.- Colaboración y encuentros con otros profesionales.- Organización de exposiciones- Servicios de referencia- Documentos que la biblioteca está creando en SL (videos)
“Pero, yo no necesito una segunda vida”
“Pero, yo no necesito una segunda vida”
Razones para estar allí
Bibliotecas en Second Life Library 40 islas, 95 organizaciones bibliotecarias, 20+ colaboradoras
5.000+ visitas diarias
Zona (Patio) ReferenciaZona (Patio) Referencia
Biblioteca BellBiblioteca BellSecond Life Library
Second Life Library
Isla InfoInternationalIsla InfoInternational
Estadísticas de referencia en 2007Estadísticas de referencia en 20076.769 usuarios6.769 usuarios1.921 preguntas relacionadas con Second Life 1.921 preguntas relacionadas con Second Life 2.292 preguntas de referencia en Second Life2.292 preguntas de referencia en Second Life186 preguntas relacionadas con el mundo real 186 preguntas relacionadas con el mundo real 287 preguntas de referencia relacionadas con el mundo real287 preguntas de referencia relacionadas con el mundo real46 preguntas a través de voz46 preguntas a través de voz37 usuarios que no hablaban o escribian en inglés 37 usuarios que no hablaban o escribian en inglés 78 horas de citas a la semana 78 horas de citas a la semana 32 bibliotecarios trabajando en servicios de referencia 32 bibliotecarios trabajando en servicios de referencia
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Univ. Pública de Navarra
• Buscar la oportunidad de estas nuevas tecnologías emergentes y tendencias
• No se trata de estar donde los usuarios están, sino de serles útiles donde están
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Nieves González Fdez-Villavicencio Bca Universidad Sevillahttp://bibliotecarios2-0.blogspot.com
gracias