Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat
-
Upload
bertha-hardy -
Category
Documents
-
view
35 -
download
3
description
Transcript of Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat
![Page 1: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/1.jpg)
Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam
2009.X.17.szombat
Utazási irodák
![Page 2: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/2.jpg)
Karsai Árpád
• Utazási irodai tapasztalat:• Ibusz idegenvezető• Utazási irodák referens, cégvezető• Turizmusstratégiákat készítő tanácsadó cég
cégvezető • Végzettség:• jogász• Idegenforgalmi szaktanfolyam• Idegenforgalmi minősítő vizsga
![Page 3: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/3.jpg)
kísérlet
• 3,5 óra alatt átadni !
• Idegenforg.földrajzi tudásfelmérő:• www.tripadvisor.com• Play now » Tripadvisor traveller IQ• www.tripadvisor.com/TIQ
![Page 4: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/4.jpg)
A MAGYAR TURIZMUS HELYE A VILÁGBAN
• Hazánk 33. a Világgazdasági Fórum turisztikai versenyképességi rangsorában. A listán 130 ország szerepel.
• 1 év alatt 7 helyet javítottunk!• Közvetlen versenytársaink közül csak Ausztria
(2.) és Csehország előz meg minket.• Mögöttünk végzett Horvátország (34.), Szlovénia
(36.) és Szlovákia (38.).
![Page 5: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/5.jpg)
Turizmusipar a 3.évezredben
• Az UNWTO prognózisa szerint A 2007 ben 600 milliárd Euro
turisztikai bevétel 2020 ra eléri a 2000 milliárd Euro –t
• Európa részesedése bár csökken , vezető desztináció
• Magyarország turizmus bevétele 2007 ben 2,5 millárd Euro
• Multiplikátor hatás /termelési-beszállítói kapcsolatokon keresztül egységnyi kereslet a szálláshely-szolgáltatás,vendéglátás iránt 1.96 egységnyi bruttó termelést generál (élelmiszergazdaság, kereskedelem stb)/
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
2007 2020
Bevétel
![Page 6: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/6.jpg)
Válság és prognózis• A turizmusiparban a háborúk, terror,járványok,
gazdasági katasztrófák hatása átmeneti UNWTO októberi jelentése:1. Átmenetileg lassul a növekedés (2008 /2007 2-3%)2. Hatás SARS-nál gyengébb lsz3. Közeli desztinációk felértékelődnek4. VFR5. Tartózkodás hossza, kiadása csökken6. Cégek költségérzékenysége 7. PPP –szakma –desztináció értékláncban (kritikusabbmint valaha)
![Page 7: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/7.jpg)
Barometer 2009
• The latest edition of the UNWTO World Tourism Barometer confirms the rapid slowdown of international tourism growth since mid 2008, reflecting the impact of rising oil prices at the beginning of the year and the deterioration of the economic situation as well as of consumer confidence in recent months. Overall growth for 2008 is though still projected at around 2%, building on the strong results of the first five months.
![Page 8: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/8.jpg)
trend• traffic to closer destinations, including domestic travel, is
expected to be favoured as compared to long-haul travel;• segments such as visiting friends and relatives, repeat visitors, as
well as special interest and independent travellers are expected to be more resilient;
• the decline in average length of stay as well as on expenditure is projected to be more pronounced than in the overall volume;
• destinations offering value for money and with favourable exchange rates have an advantage as price becomes a key issue;
• companies will and should concentrate on containment of cost in order to keep their competitive edge;
• more than ever it is necessary to closely work together in the tourism value chain, between public and private sector, and destinations with trade.
![Page 9: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/9.jpg)
Prognózis 2009 utánra• The Barometer stresses that the anticipated
softening of international tourism growth in 2008, and further in 2009, follows four historically strong years.
• Between 2004 and 2007 international tourist arrivals grew at an extraordinary rate of 7% a year, well above the 4% long-term average.
![Page 10: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/10.jpg)
Utazási iroda
• Turizmus alapfogalmak • A turizmus ,mint rendszer • A turizmus rendszer résztvevői • A turista
![Page 11: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/11.jpg)
A turisztikai termék
• Megfoghatatlan • Egyidejűséggel járó • Veszendő• Szezonhoz kötött
![Page 12: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/12.jpg)
A termék(product)• Alapja: Vonzerők(attractions)
• Szükséges még: szolgáltatások: közlekedési,szálláshelyi,vendéglátási,program
• „Csomagolás”: csomaggá (package)gyúrás Utazásszervez
ő utazási iroda
![Page 13: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/13.jpg)
Vonzerők• Épített örökség• Természeti örökség• Kulturális programok események
• Vonzásképesség hatóköre• Helyi• Regionális• Országos• nemzetközi
![Page 14: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/14.jpg)
Mi is kell a turizmushoz ???Loch Ness , ha nincs tényleges vonzerő
![Page 15: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/15.jpg)
Magyaro.pozicionálása• Az üzenet :Magyarország sokszínű mozaik:
„Mediterrán tengerpart” és törökfürdők, Bugac és Forma 1, Lánchíd és MüPa, Margitsziget és Sziget Fesztivál, minaret és bazilika, puszta és az Alpok lába, Aquincum és Fertőd, wellness és halászlé stb. Jelentsük ki bátran, hogy ennyi különböző világ, ilyen közel egymáshoz – sehol sincs! Tehát annak, aki Magyarországra látogat, karnyújtásnyira egymástól, a legkülönbözőbb „világokban”, élményekben van része.
![Page 16: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/16.jpg)
Brand képi megjelenítése
![Page 17: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/17.jpg)
Brand üzenet ,szlogen
• Szlogenünk Hungary : A love for life Az élet szeretete, illetve életreszóló szerelem
• Egy izgalmas, életvidám, színes világ vár, teli szenvedéllyel elemei
![Page 18: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/18.jpg)
Termék létrehozásához,eladásához
• Intézményrendszer : Tourinform irodák,marketingszervezetek,Utazási irodák
• Szakemberek
• Értékesítés – marketing
![Page 19: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/19.jpg)
A turizmus
1. Belföldi (domestic)2. Nemzetközi(international)• Kiutazó ( outbound)• Beutazó(inbound)• Azon személyek tevékenysége , akik szokásos
környezetükön kívüli helyre utaznak és 1 évnél nem hosszabb ideig tartózkodnak ott pihenés, üzlet vagy más céljából (leisure, business , VFR)
![Page 20: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/20.jpg)
A turista
• Külföldi látogató• Belföldi látogató• Egynapos látogató (kiránduló)• Turista (megszálló látogató)
az a látogató,aki legalább 1 éjt eltölt kereskedelmi vagy magánszálláshelyen
Aktív turizmus
Passzív turizmus
![Page 21: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/21.jpg)
Indítékok:motívumokMaslowi szükséglet-piramis
Önmegvalósítás-igény
értékmegbecsülés
Társadalmi igények
biztonságigény
létszükségletek
![Page 22: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/22.jpg)
Motivációk
• Anyagi javak Szórakozás
Sport
Jóllét-evés-(szállás?)•Szellemi
javak:megismerés.felfedezés élmény Meghatározatlan
komplexitás
![Page 23: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/23.jpg)
Turizmus típusai1. Leisure (Vakációs)Pihenés-kikapcsolódásMegismerésSzórakozás-
vásárlás.stb.2. Business(üzleti)
3.Kiránduló
• Üdülő• Városlátogató• Körutazó• VFR• Sportturizmus• Vallási turizmus
![Page 24: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/24.jpg)
Magyarország 2008
• A többnapos látogatók motivációja (megoszlás; abszolút szám) Üdülés (23,4%; 2018,4 ezer fô) Nem turisztikai (26,0%; 2246,1 ezer fô) Egyéb turisztikai (0,8%; 69,9 ezer fô) Kulturális és sportrendezvény (2,9%; 246,8 ezer fô) Hivatásturizmus (13,0%; 1120,1 ezer fô) Egészségturizmus (6,0%; 516,5 ezer fô) Körutazás (1,7%; 144,4 ezer fô) Városnézés (10,9%; 939,8 ezer fô) Rokon, barát meglátogatása (22,6%; 1949,9 ezer fô)
![Page 25: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/25.jpg)
A turizmus rendszere
• Motivációs folyamat• TermékKözlekedés(odajutás)VonzerőInfrastruktúraSzuprastruktúra(Turisztikai
fogadóképesség)Biztonság + ??? Mi még ???
![Page 26: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/26.jpg)
Piac
• Termék Vonzerő, fogadóképesség –konkrét termék
• Turista (utas/vendég)
Utazási iroda
![Page 27: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/27.jpg)
T.O-agent-utas
Utazásszervező utazásközvetítő
![Page 28: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/28.jpg)
Tour operator és agent
![Page 29: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/29.jpg)
Az alábbi tevékenységi kört gyakorló iroda tour operator vagy agent?
• teljeskörű utazás-, rendezvény- és programszervezés Magyarországon és világszerte
• üzleti utaztatás • nemzetközi utazási központ működtetése • repülőjegyek a világ minden pontjára • szállásfoglalás világszerte • belföldi és nemzetközi transzfer szerviz és idegenvezetői,
host/hostess szolgáltatások • autó, limousine, motorcsónak, hajó, helikopter és repülő bérlés • testreszabott programok, tréningek, kulturális programok • konferenciák, értekezletek, szemináriumok szervezése és
lebonyolítása • nyelvoktatás profi, anyanyelvi tanárokkal • VIP szolgáltatások • Megoldáshoz: Vagyoni biztosíték(V.B.)
![Page 30: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/30.jpg)
Trendek• Keresleti trendek• Szabadrendelkezésű jövedelem és a szabadidő növekedése• Új, feljövő desztinációk megjelenése• Szub-régiós, szomszédos országok közötti összefogások
jelennek meg e területeken a turisztikai kínálat fejlődését eredményezve.
• Fogyasztói tudatosság és tájékozottság növekedése.• Életstílus változások• Demográfiai változások• Egészségtudatosság• Közlekedési szabadság • Utazások gyakorisága• Új típusú kínálat az attrakcióbemutatásban • Kínálati trendek a szállodaiparban
![Page 31: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/31.jpg)
A turizmus hatásai
![Page 32: Harsányi János Főiskola Levelező Tagozat III.évfolyam 2009.X.17.szombat](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070502/568135ef550346895d9d6015/html5/thumbnails/32.jpg)
Irodalom
• www.unwto.org• www.mth.gov.hu• Turizmus. Bulletin• Turizmus Online• www.itthon.hu• www.budapestinfo.hu