KEVYT PROJEKTIKUVAUS Projektin nimi: Johtamisen ja esimiestyön kehittämisohjelma

Hankejohtaja: Outi Sonkeri

Projektipäällikkö: Juhani McBreen

Projektin käynnistyminen

23.9.2018

Nykytilan kuvaus:

Liittyvien organisaatioiden johtamisen ja esimiestyön kehittämisohjelmien

nykytilankartoitus ja yhteenveto on tehty.

Projektin tavoite

Valmistellaan johtamisen ja esimiestyön kehittämiskonsepti ja alustavat

kehittämisohjelmat, lähtökohtina maakuntastrategia, henkilöstöpolitiikka ja tavoitetilan

laadukas toiminnan, talouden ja henkilöstön johtaminen.

Tiedostetut ja keskeisimmät projektiin kohdistuvat vaatimukset: n/a

Aikataulu / Vaiheet / tehtävät

Käynnissä olevien johtamisen ja esimiestyön kehittämisohjelmien as-is kartoitus

Tiedonkeruu ja käsittely asiantuntijaryhmän R2 syksyn 2018 kokouksissa

Maakunnan johtamisen ja esimiestyön kehittämiskonseptin to-be valmistelu

Keskustelut hankejohtajat, sisäiset sidosryhmät, ulkoiset yhteistyökumppanit,

sparraajaryhmä

Konseptin ja ohjelmien työstö

Johtamisen ja esimiestyön kehittämisohjelmien malli esitelty

Resurssit / projektitiimi

Henkilöstö –hankkeen asiantuntijavalmistelijat.

Tärkeimmät projektiin liittyvät dokumentit

Liitteenä:

Johtamisen ja esimiestyön kehittämisohjelma nykytilakartoitus projektikansiossa

Projektin lopputuotokset / tavoiteltu uusi toimintatapa:

Maakunnan johtamisen ja esimiestyön kehittämisohjelma.

Hankekori tai –salkku

HENKILÖSTÖ

Nykytilakartoitus luovuttavien organisaatioiden johtamisen ja esimiestyön kehittämisohjelmista

Käsittely 20.11.2018 R2 työpajassa

Sisällysluettelo

1. Millaista johtamista edellytetään

2. Mitä tarkoitetaan valmentavalla johtamisella

3. Strategiset johtamisosaamiset

4. Järjestetäänkö valmennusta/koulutusta vai mahdollisuuksia oppimiselle. Miten toteutetaan

5. Esimerkkejä Helsingin, Vantaan ja HUS:nesimiesvalmennuksista, moduuleista ja sisällöistä

1. Millaista johtamista edellytetään

1. Minkälaista johtamista edellytetään –yhteenveto Helsinki Sote, Espoo Sote, Vantaa ja HUS

• Hyvällä johtamisella parannetaan toiminnan tuottavuutta ja vaikuttavuutta sekä asiakas- ja henkilöstökokemusta.

• Johtamisen kehittämisen painopisteenä ”johtaminen uudistuu muutoksissa ja henkilöstön voimavarat vahvistuvat”

• Johtamista tukevat menestystekijät ovat• Valmentava esimiestyö, tavoitejohtaminen, tiedolla johtaminen ihmislähtöinen osallisuus, monialaiset tiimit,

ketterä kehittäminen ja osaamisen johtaminen.

• Johtamisen ytimessä • Valmentava johtaminen, innovaatioiden tuki• Palvelutoiminnan johtaminen• Asiakkuuksien johtaminen• Vastuullinen henkilöstöpolitiikka ja hyvä johtajuus• Oikeudenmukainen johtaminen, osallistaminen ja viestintä• Osaamisen johtaminen• muutosten hallinta, muutoksissa onnistuminen• Työhyvinvoinnin johtaminen muutoksessa

(Lähde: Helsinki, Vantaa, Espoo ja HUS, johtamisen ja esimiestyön kehittäminen)

2. Mitä tarkoitetaan valmentavalla johtamisella

2. Mitä tarkoitetaan valmentavalla johtamisella – yhteenveto Helsinki Sote, Espoo Sote, Vantaa ja HUS

• Organisaation kokonaisvaltaiseen kehitykseen tähtäävä johtamismalli, jonka yhteydessä organisaatioon kasvaa kehittymistä ja oppimista tukevaa valmentavaa kulttuuria.

• Johtamisen tavoitetila ja organisaatiokulttuuri tukee valmentavaa johtamista.

• Valmentavan johtamisen avulla tunnistetaan ihmisten potentiaali ja motivoidaan työntekijöitä heidän omista lähtökohdistaan.

• Valmentamisella tähdätään suorituksen muuttamiseen eli valmentavaan suorituksen johtamiseen ja jatkuvaan parantamiseen kulttuuriin.

• Valmentamisessa asetetaan selkeitä tavoitteita ja toimenpiteitä niiden saavuttamiseen.

• Johtaminen on oppimisen edistämistä ja tukemista. Itseohjautuva tiimi tuo osaamisensa saman pöydän ääreen ja työstää asioita yhdessä. Tiimit kehittyvät ja ohjautuvat yhdessä. Henkilöstö osallistuu aktiivisesti työpaikantoiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen.

• Esimies:• tukee tiimejä löytämään itse ratkaisut.• mahdollistaa tiimien onnistumisen ja varmistaa riittävät resurssit.• ohjaa tiimien kehittymistä ja oppimista ja varmistaa, että tiimin jäsenet tietävät, mitä työssä tulevaisuudessa

edellytetään.• varmistaa, että sekä tiimien että tarvittaessa yksilöiden kanssa keskustellaan riittävästi tavoitteista ja

tuloksista ja suoriutumisesta.• valmentaa työntekijän hyviin suorituksiin ja työntekijä tekee asiat käyttäen osaamistaan mahdollisimman

tehokkaasti ja hyvin.• esimiehen tehtävänä on huolehtia, että kaikki tietävät perustehtävän, tavoitteet ja työskentelevät niiden

toteuttamiseksi.

3. Strategiset johtamisosaamiset

Helsingin kaupunkitasoiset strategiset johtamisosaamiset

• Tavoite: erinomainen ihmisten johtaminen

• Tavoite: ymmärrystä tekoälystä ja muista maailmaa muuttavista teknologioista

• Räätälöity tekoäly- ja teknologiakoulutus

• Tavoitteena olla maailman parhaiten digitalisaatiota hyödyntävä kaupunki maailmassa.

• Tavoite: vastuullinen henkilöstöpolitiikka ja hyvä johtajuus

(Lähde: Maailman toimivin kaupunki – Helsingin kaupunkistrategia 2017–2021)

• Helsingin sote, ks. johtamismalli

Vantaan strategiset johtamisosaamiset 2018- 2021

Johdamme uudistuen ja osallistuen

9

Valmentava suorituksen johtaminen

Ihmiskäsitys: Arvostus, osallistaminen ja tavoitteellisuus

Luottamus ja avoimuus

Henkilökohtaiset tavoitteet, niiden

seuranta ja arviointi

Kuuntelu, kysymykset ja kannustus

Ihmisten osaaminen ja vahvuudet käyttöön sekä

paras potentiaali esiin

Yhteistyö, yhdessä tekeminen ja

menestyminen

Itsensä johtaminen

Tavoiteorientaatio

Positiivinen asenne itseään, työtään, työyhteisöään ja

organisaatiota kohtaan

Omasta osaamisesta ja hyvinvoinnista huolehtiminen

Aktiivinen rooli kehittämisessä ja muutosvalmius

Ajan- ja stressinhallinta

Kyky reflektoida ja tunnetaidot

Yhteisvastuu tavoitteista ja toisten auttaminen

Yhteistyö- ja palautekulttuuri

Luottamus ja erilaisuuden arvostaminen

Valtuuttaminen ja vastuunkanto

Yhteistyö ja osallistaminen

Avoin ja oikea-aikainen keskustelu asioista

Läpinäkyvyys ja jaettu ymmärrys

Kollegan coachaus työssä onnistumiseksi

Onnistumisten ja parhaiden käytäntöjen

jakaminen

Kumppanuustaidot

Rohkea kokeilukulttuuri

Kokeilut ja innovatiiviset ratkaisut

Toimintatapojen ja palveluiden

uudistaminen

Tiedon, kokemuksen ja osaamisen entistä

parempi hyödyntäminen

Yhteisöllinen oppiminen ja jakaminen, oppimiskyky

Luovuus, uteliaisuus erilaisuus, riskinotto

Virheiden salliminen ja olemassa olevan

haastaminen

Kannustus ja sparraus

Uu

distu

vat asiakaslähtö

iset p

alvelu

t

Muutosten hallinta ja muutoksissa onnistuminen:• Hyvä oikeudenmukainen johtaminen, osallistaminen ja viestintä• Muutosvalmiuden, joustavuuden ja sopeutumiskyvyn tukeminen

HUS:n strategiset johtamisosaamiset

• Asiakaskokemuksen huomioiminen

• Palvelutoiminnan johtaminen

• Asiakkuuksien johtaminen

• Asiakaspalvelu

• Tuote- ja palvelukehitys

• Kehitysprosessit ja niiden johtaminen

• Digitalisaatio

• Laadunvarmistus ja -kehittäminen

• Vuorovaikutteinen esimiestyö, kehittämisen tuki

• Valmentava johtaminen, innovaatioiden tuki

• Osaamisen johtaminen

Espoon sotet:in strategia-timantti ohjaa johtamistyötä

Johtamisen kulmakivet

luovat johtamistyön

arvoperustan

Espoon johtamistyön periaatteet nousevat Lean-ajattelusta

4. Järjestetäänkö valmennusta/koulutusta vai mahdollisuuksia oppimiselle? Miten toteutetaan?

Vantaa

Ylin johto Keskijohto Lähiesimiestyö

Ylimmän johdon valmennus-

verkostopäivät

JET-johtamisen

erikoisammattitutkinto

LAT- lähiesimiehen

johtamisvalmennus

Strateginen johtamisvalmennus Strateginen

johtamisvalmennus

Esimiehenä Vantaalla

ohjelma

Esimiehenä Vantaalla ohjelma

Coaching -valmentavan otteen

kehittäminen omassa

esimiestyössä

Coaching -valmentavan

otteen kehittäminen omassa

esimiestyössä

Coaching -valmentavan otteen

kehittäminen omassa

esimiestyössä

Kaikille tarjottavat valinnaiset johtamistarjottimen valmennukset

Helsinki

mm.

• Uusien esimiesten valmennus

• Valmentava johtaminen

• Kustannustietoinen johtaminen

• Sovittelu

• Etäjohtaminen

• Kehityskeskustelukoulutus

• Toimeenpanon taidot ja edellytykset

• Henkilöstöhallinnon koulutukset, mm. käytänteet palvelussuhteen alkaessa, kysy kurinpidosta ja ristiriitatilanteista, päätöksenteko, haastavat tilanteet jne.

• Työkykyjohtamisen koulutukset, mm. varhaisen tuen työkalut, kaltoinkohtelu ja työkykyjohtaminen

• Uuden ajan tiimityötaidot –webinaarisarja

• Mitä on oppiminen? –webinaarisarja

• Liiketoimintaosaaminen

• Tuottajaohjaus (vuosi 2019)

Ylin johto Keskijohto Lähiesimiestyö

EMBA Johtamisen

erikoisammattitutkinto (JET)

Lähiesimiesten

ammattitutkinto (LAT)

Oiva Valmentaja

- Lähiesimiestyön kehittäminen,

esimiestyön menetelmien hallinta

Oiva Treeni

- Lähiesimiestyön kehittäminen

kaikilla osa-alueilla

Startti esimiestyöhön

- Esimiesvalmiuksien

vahvistaminen ja osaamisen

kehittäminen henkilöstöasioissa

Hyvän esimiehen ABC –

verkkokurssi

-Lähiesimiestyön kehittäminen,

esimiestyön menetelmien hallinta

Helsingin kaupunkitasoiset esimieskoulutukset

Helsingin soten johtamisen käsikirja ja johtamismittaristo

Helsingin soten omat esimieskoulutukset:

Lisäksi: Minustako esimies – tahdonko; Asiantuntijajohtaminen; OVI-valmennus potentiaalisille esimiehille

HUS

Ylin johto Keskijohto Lähiesimiestyö

Ulkoiset koulutukset esim MBA,

Aalto Joko, Johtaminen

terveydenhuollossa

Ulkoiset koulutukset

esim MBA, Aalto Joko,

Johtaminen

terveydenhuollossa

Esimiesten yhteinen

yleisperehdytys runko

Coaching Coaching Esimiesvalmennus I ja II,

ajankohtaispäivät,

työolobarometri työpajat

Johtoryhmävalmennukset (ei tällä

hetkellä aktiivisia)

Esimiesten

ajankohtaispäivät

(palvelussuhdeasiat,

työhyvinvointi,

työvuorosuunnittelu)

JET ja LAT (ei hallinnollisessa

esimiesroolissa oleville LAT)

Esimiestyön sisäinen

mentorointiohjelma

Esimiestyön sisäinen

mentorointiohjelma

Johtamisen käsikirja ja johtamismittaristo

HUS

Espoo

Ylin johto Keskijohto Lähiesimiestyö

Kaupunkitasoinen johtamisfoorumi Esimiesfoorumi 1 krt/vuosi

Sotet- johtamisfoorumi 3-4

krt/vuosi (toimialatasoinen)

Espoolainen johtaminen

omaksi-

valmennuskokonaisuus

Espoolainen johtaminen

omaksi-

valmennuskokonaisuus

JET, Elat JET, Elat

Coaching oman työn tukena Coaching oman työn tukena Coaching oman työn tukena 5

krt.

Ryhmäcoaching

Lean esimiehille

(toimialatasoinen)

Lean esimiehille

(toimialatasoinen)

Porvoo

Ylin johto Keskijohto Lähiesimiestyö

JEAT Johtamisen

erikoisammattitutkinto

JEAT Johtamisen

erikoisammattitutkinto

MBA tai vastaava

ESKO –esimieskoulutus Esimiesinfot

Päivi –luennot

Henkilöstöjohtamisen,

esimiestyön,

työhyvinvoinnin teemat

Päivi –luennot

Henkilöstöjohtamisen,

esimiestyön, työhyvinvoinnin

teemat

5. Esimerkkejä Helsingin, Vantaan ja HUS esimiesvalmennuksista (moduulit ja sisällöt)

Esimiehenä Helsingissä, esimerkki esimiesvalmennuksesta (moduulit, sisällöt)• Oiva JET (12 pv) 1,5v

• Kohderyhmä kokeneet esimiehet

Tavoite:

Esimiehenä ja esimiestyössä

kehittyminen valituilla osa-alueilla. Osa-

alueita ovat henkilöstö, tuotanto,

verkostot ja asiakkaat.

Strategia:

Oman vastuualueen

toiminnan suunnittelu,

johtaminen ja kehittäminen.

Strategisen suunnittelun

osaaminen tai oman

vastuualueensa strategian

perustuvan

toimintasuunnitelman

tekeminen.

Henkilöstö:

Haastavat tilanteet, oman

toiminnan arviointi (360),

osaa arvioida, johtaa ja

kehittää henkilöstöä

Prosessit:

Prosessien tehokkuuden

arviointi, tunnuslukujen

hyödyntäminen,

Tavoitteiden asettaminen

prosessien kehittämiselle,

prosessien johtaminen ja

kehittäminen

Talous:

Osaa suunnitella,

analysoida, seurata, ohjata

ja valvoa vastuualueensa

taloutta

Asiakkuudet:

Osaa arvioida, johtaa ja

kehittää asiakkuuksia

Muuta:

• Oppisopimus-

koulutus, kumppani

Stadin ammatti- ja

aikuisopisto

• Hgin kaupungin

lisävaatimuksina

projektiraportin

tuottaminen ja

ympäristöasiat

Esimiehenä Helsingin Sotessa, esimerkki esimiesvalmennuksesta (moduulit, sisällöt)

Uusien esimiesten valmennus

- Kokonaisuuteen osallistuvalta edellytetään Hyvän esimiehen ABC –koulutuksen suorittamista ennen valmennuksen aloittamista

- DiSC-itsearvioinnin teko ennen valmennuksen ensimmäistä lähipäivää

- Kokonaisuus koostuu: ennakkotehtävistä, viidestä lähipäivästä, välitehtävistä, kirjallisuuteen tutustumisesta

Moduuli 1:Minä esimiestiellä

uudistuvassa johtamis- ja

toimintakulttuurissa

Moduuli 2:Esimies on

asiakaspalvelija –johtamista

ihmiseltä ihmiselle

Moduuli 3:Hyvinvoiva esimies

työhyvinvoinnin johtajana

Moduuli 4:Sujuvaa

johtamistyötä –esimiestyön hallinnolliset perusasiat

Moduuli 5:Yhteinen

turvallinen työ koukuttaa ja houkuttaa!

Johtamisosaamiset ja taidot: esimiehenä Vantaalla EV10 –valmennus

SEURANTA

(½ PV)

• Oman kehitty-misen reflektoi-minen ja kehittymis-suunnitelma

• Mentorointi-prosessin arvioiminen ja päättäminen

VALMENTAVA

JOHTAMINEN

(1 PV)

• Esimiestaidot ja –rooli

• Valmentava ote yksilön johtamisessa & Grow-malli

• Erilaisuuden johtaminen & luottamuksen rakentaminen

• Valmentava ote tiimin johtamisessa

UUDISTAMINEN&

UUDISTUMINEN

(1 PV)

• Osaamisen johtaminen

• Kokeilukulttuuri

• Työyhteisön kehittäminen

• Itsensä johtaminen

• Henkilökohtainen kehittyminen esimiehenä

ORIENTAATIO

(1 PV)

• Johtaminen Vantaalla & valmennuksen tavoitteet

• Oma johtamisprofiili,

• Omat kehittymistavoitteet valmennuksen ajalle

• Erilaiset oppimismenetelmät kehittymisen tukena

• Mentorointi prosessin aloittaminen

Puheeksioton treenipaja

(½ pv)

Mielekäs muutos

– muutoksessa

johtaminen

(½ pv)

SUORITUKSEN

JOHTAMINEN

(1 PV)

• Vision ja strategian toiminnallistaminen

• Suunnittelu & tavoitteet

• Ohjaaminen, kannustaminen ja seuranta -Tuke & päivittäisjohtaminen

• Arviointi , palautteen antaminen ja palkitseminen

Onnistunut rekrytointi

(4h)

Työajan johtaminen

(itseopiskelu & 2h)

Työhyvinvoinnin

johtaminen (½ pv)

Valinnaiset

johtamistarjottimen

valmennukset

HENKILÖKOHTAINEN KEHITTYMINEN;Nykytilan analyysi

ja DiSC WOL –johtajuusprofiili

VERKOSTOITUMINEN JA VERTAISTUKI

MENTOROINTI,

ESIMIESPEREHDYTYS,

TUKET JA TYÖSSÄOPPIMINEN

Työnantajan ja

työntekijän oikeudet ja

velvollisuudet

(itseopiskelu & ½ pv)

Ryhmäcoaching-prosessi

1. Coaching valmennus

10.10.2017 klo 9-12

2. DiSC arviointi ja henk.koht. Coaching

lokakuu (1h)

3-7. Ryhmäcoaching(2,5h)

marraskuu 2017 –maaliskuu 2018

8. Seuranta

syyskuu 2018 (2h)

Sisältö• Miksi valmentava

ote on tärkeää

johtamisessa?

• Valmentajan

johtamisen ajattelu

ja asenne

• Taidot ja työkalut

esim. Grow-malli

• Ryhmän jäsenten

henkilökohtaisten

kehittymis-

tavoitteiden

suuntaviivat

Sisältö• DiSC Wol

johtajuusarvion

läpikäynti yhdessä

valmentajan

kanssa

• Omien

vahvuuksien,

kehittymis-alueiden

tunnistaminen

• Henk. koht.

kehittymis-

tavoitteiden

tarkentaminen

Sisältö• Välitehtävän purku

• Coaching-

harjoittelua arjen

johtamis-tilanteista

• Coaching-

keskustelut,

havainnot ja

dialogien purku

• Opit/oivallukset/Mit

ä vien käytäntöön?

Sisältö• Oman kehittymis-

tavoitteen

toteutuminen

omassa arjen

johtamistyössä

• Ryhmäcoachingin

aikaisten

huomioiden ja

oppien kokoaminen

DiSC

WOL &

välitehtäv

ä

Välitehtävä Välitehtäv

ä

Vantaan kaupunki, henkilöstökeskus

Käytäntöön vientiä omassa työssä, esimiehen ja työyhteisön mukaan ottaminen

Esimiestyön tukena -yhteenveto

• Coaching- valmennuksella tuetaan valmentavaa otetta esimiestyössä. Coaching palvelujen hankintamahdollisuusolemassa

• Lindénin lukupiiri• Lean koulutukset esimiehille• Sisäiset esimiestyön mentorointiohjelmat• Työnohjaajien hyödyntäminen myös esimiestyön tukena• Esimiesten intratyötila• Esimiesviestit• Valmentavaa johtamista mitataan työhyvinvointikyselyssä