Gustav Radell, Google, på Webbdagarna Stockholm 2013
-
Upload
webbdagarna -
Category
Documents
-
view
396 -
download
1
description
Transcript of Gustav Radell, Google, på Webbdagarna Stockholm 2013
Google Confidential and Proprietary 1
Google Confidential and Proprietary 2
Webbdagarna
Gustav Radell Marknadschef
Google Sverige
Google Confidential and Proprietary 3
Google Sverige
Google Confidential and Proprietary 4
Google anno 1997
Google Confidential and Proprietary 5
Google´s mission
“Organize the world’s information and make it universally accessible and useful”
Google Confidential and Proprietary 6
30 miljoner sökningar
Google Confidential and Proprietary 7
30 miljoner sökningar
Google Confidential and Proprietary 8
Vad har förändrats?
Google Confidential and Proprietary 9
3 övergripande trender
So Lo Mo Social Local Mobile
Google Confidential and Proprietary 10
Social
Google Confidential and Proprietary 11
Social
− 1mrd användare per månad − 2.7mrd “likes” / dag − 250m uppladdede foton/dag
− 250m månatliga användare − 500m användare − 340m tweets per dag
− 1 biljon videos visade 2011 − 1h film laddas upp / sek − 3mrd timmar visas/månad
- 500 år av YouTube videos ses varje dag på Facebook
- Över 700 YouTube videos delas varje minut på Twitter
Google Confidential and Proprietary
STIMULI KÖP
BLOGGAR SÖK
RECENSIONER
DELA VIDEOS
NÄTVERK Under 2011, använder snittkonsumenten i USA
10.4 olika källor innan ett köp, 2x som året före
57% av människor kommunicerar mer på nätet än i ”riktiga livet”
1 av 4 sökresultat för världens 20 största varumärken länkas till användargenererat material
Source: Socialnomics, 2009; Google/ Shopper Sciences Zero Moment of Truth Study, April 2011; Alex Trimpe via Ogilvy — February 21, 2011, ThinkQuarterly, Google
Social
Google Confidential and Proprietary
Socialt är en grundläggande mänsklig företeelse, inte en destination
Google Confidential and Proprietary
Juni Juli Oktober Januari 2012 April Juni September
0 10M
40M
90M
170M
250M
400M
500M
December
235M Taking social actions
across Google
135M Aktiva minst en gång
i månaden
500M Google+ användare
En global community
Google Confidential and Proprietary
Djupare engagemang
(social) mätbarhet
Hittas bättre på Google
Smartare annonsering på Google
Vad betyder G+ för marknadsförare
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
Inloggade användare kan följa ditt företag och få mer kontakt med dig samt komma till din Google+ sida direkt från sökmotorn
En aktiv Google+ sida med rekommendationer fångar uppmärksamhet och trovärdighet när det behövs
Fräscht content Om du skriver mycket på Google+ kan användare dina senaste inlägg direkt från sökmotorn
Google+ och sök
Google Confidential and Proprietary
Google+ och sök
Google Confidential and Proprietary
Engagera användare bland alla Googles produkter
Google Confidential and Proprietary
Snittökn. CTR genom social extensions
Social annotations driver engagemang
Google Confidential and Proprietary 21
Google+
Google Confidential and Proprietary 22
Google Hangouts
Google Confidential and Proprietary
Google Hangouts
Barack Obama Hangout
Google Confidential and Proprietary
Lanseringar (Fiat) Awareness (Coca-Cola)
Kundsupport (Samsung) Lojalitet (Cadbury)
Försäljning (Macy’s)
Krishantering (Tiger Woods)
Google Hangouts
Google Confidential and Proprietary
Google Hangouts
Hangout i utbildning
Google Confidential and Proprietary
Google Hangouts
www.google.com/+/learnmore
Google Confidential and Proprietary
Google Hangouts
www.google.com/+/learnmore
Google Confidential and Proprietary 28
Local
Google Confidential and Proprietary
40% av alla sökningar har lokal anknytning
Google Confidential and Proprietary
Tänk ”no-line”
Offline 73 % av svenskarna gör research online innan ett köp
Online 81 % av Internetanvändare kommer till en hemsida via sökmoterer
Källa: Forrester Research Inc., “UK Internet User Monitor” och Consumer Commerce Barometer 2010
Google Confidential and Proprietary 31
Fatta rätt beslut med Google Trender
Google Confidential and Proprietary 32
Fatta rätt beslut med Google Trender
Google Confidential and Proprietary 33
Fatta rätt beslut med Google Trender
www.google.se/trends
Google Confidential and Proprietary 34
Fatta rätt beslut med Google Trender
www.google.se/trends
Google Confidential and Proprietary
Google global market finder
Google Confidential and Proprietary 36
Se till att synas
Google Transit Google Indoor Maps
Google Confidential and Proprietary 37
För kundens bekvämlighet
Google Confidential and Proprietary 38
Mobile
Google Confidential and Proprietary 39
5 miljarder mobilabonnemang (vs 2.3 miljarder internetanvändare) 10 miljarder mobilabonnemang 2020
Internet i din ficka
Google Confidential and Proprietary 40
En skärm för allt
Google Confidential and Proprietary
Varierat användande under dagen
Google Confidential and Proprietary
Gränsen mellan e-handel och handel suddas ut
Tesco’s Home Plus, Tunnelbanestation Sydkorea
Google Confidential and Proprietary 43
Smartphonepenetrationen i Sverige
Q1 2013
Q1 2011
68%
30%
Google Confidential and Proprietary
Allt mer komplexa köpbeslutsprocesser
Google Confidential and Proprietary
48% lift in campaign recall
TV + PC + Mobile + Tablet Endast TV
50%
74% +48% reklamerinran
Branding i en multi-screen värld
Google Confidential and Proprietary
Utmaningarna med de mobiliserade konsumneterna
Hyperinformerade kunder
”Jag har ändrat mig om att köpa en produkt efter att ha gjort efterforskningar med min smartphone.” 15%
19% ”Jag tar medvetet med mig min smartphone till butiker för att jämföra priser och läsa information om produkter.”
Google Confidential and Proprietary Källa: OurMobilePlanet.com – Sverige, Ipsos/IAB mars 2012, Compuware and Brand Anywhere + Luth Research, 2011
75% skulle inte
rekommendera ett företag med
en dålig mobilsajt 23% har svurit åt sin telefon när en
mobilsajt inte fungerar
40% valde en konkurrent efter en
dålig upplevelse på en mobilsajt
Brister i det mobila kundbemötandet
Google Confidential and Proprietary
Mobilanpassa din site
Google Confidential and Proprietary
sammanfattning
• Konsumenterna multi-screenar på olika sätt under hela mediedagen • Konsumenterna struntar i företagsilos. Det bör marknadskommunikationen
också göra • Multi-screen annonsering är mer effektivt i att skapa kännedom &
varumärkespreferens • Frågan är inte längre vilken skärm marknadskommunikationen ska fokusera på,
utan hur den kan integreras bäst
Google Confidential and Proprietary 50
Internet i din ficka
www.howtogetmo.se
Google Confidential and Proprietary 51
Vad händer härnäst?
Google Confidential and Proprietary
“ Have a healthy disregard for the impossible” - Larry Page
Google Confidential and Proprietary 53
Hjälpa nästa generation företag ut på nätet
Sverige är världsledande inom fast och mobilt internet (#4 BCG E-intensity index)
# 4
Stora skillnader av internet-anammande. Det går bättre för företag med som använder onlineverkyg
# 3
...av bolag med hög webbnärvaro har vuxit de senaste åren; av bolag med låg webbnärvaro har bara 37% vuxit
65%
… av svenska små- och medelstora bolags föresäljning sker via Internet
6%
…av företag med upp till 10 anställda har ingen webbplats
21%
…av företag uppger att “kunskap/utbildning” som huvudhinder för ökad använding av nätfunktioner
28%
Google Confidential and Proprietary 54
Bra kan bli bätte
Google Confidential and Proprietary 55
Googles 10 innovationsprinciper
1. Focus on the user. 2. Open will win. 3. Ideas come from everywhere. 4. Think big, start small. 5. Never fail to fail. 6. Launch early and iterate. 7. Be a platform, float all boats. 8. Make it matter.
Google Confidential and Proprietary 56
Project Glass
http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4
Google Confidential and Proprietary 57
Project Glass
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary 59
Länkar
Google Trends – www.google.se/trends Google+ - www.google.com/+ How to Gomo - www.howtogetmo.com Google Hangouts – www.google.com/+/learnmore/hangouts BCG report - www.google.se/downloads/sverigeonline2011.pdf Google Googles – www.google.com/mobile/googles
Google Confidential and Proprietary 60
Tack
Google Confidential and Proprietary 61