Guido Albertini Igazgató, Nemzetközi Projektek Igazgatósága Marco Boero

January 2009 Guido Albertini, Marco Boero

Guido AlbertiniIgazgató, Nemzetközi Projektek Igazgatósága

Marco BoeroDöntéstámogató Rendszer Fejlesztés, CSI-Piemonte

Adattárak Piedmont non-profit szolgáltatásaihoz: Piedmont Régió, Torinó

Önkormányzat és Piedmonti Iskolák

Budapest, Január 21.


Információk a CSI-Piemonte-ról

Fókuszban az Üzleti Intelligencia

Kompetencia központ

Kik vagyunk

Mit csinálunk

Non-profit szolgáltatások

Tartalom


Founded in 1977 by

Politecnico di TorinoPolytechnic of Turin

Università di TorinoUniversity of Turin

Regione PiemontePiedmont Region

Regionális Egyetemek közötti Konzorcium és Vezető Olasz ICT operátor

Kik vagyunk

Supporting members

Provincia di TorinoProvince of Turin

Città di TorinoCity of Turin

Ordinary members


Fontosabb számok

• 75 Társult Konzorciumi Tag

• 2008-ban 177 millió € éves bevétel

• 6 helyszín Piedmontban (1 Brüsszelben)

• Több mint 1200 alkalmazott

CSI-Piemonte a legnagyobb olasz közszolgálati ügynökség, amely az olasz kormány által finanszírozott e-Kormányzati projekteket fejlesztCSI-Piemonte-nak van egy Minőségirányítási Rendszer-rel foglalkozó cége, amely UNI EN ISO 9001:2000 (Vision 2000) szabvánnyal rendelkezik


CSI-Piemonte küldetése

A “Piemonte Rendszer”kiépítése “rendszerintegrátor” céllal, miszerint

• létrehozni a közösségi cselekvés minőségét (közigazgatási decentralizáció)

• egyszerűsíteni a közösségi folyamatokat

• az átláthatóság és részvétel népszerűsítése

• elősegíteni az adatok cseréjét és a PA integrációt integrált információs szolgáltatások által

információs technológiák használatával


CSI-Piemonte Információs Rendszereket tervez, fejleszt és irányít minden

közszférát érintő tevékenységi területen, pl.:

Mezőgazdaság és erdészet

Környezet- és területgazdálkodás Gyártás és munka

Kultúra

Föld regisztráció és adó

Oktatás és szakképzés

Egészségügy

Adminisztrációs rendszerek….

Tevékenységi területek


Üzleti Intelligencia tanácsadás KwaZulu-Natal megyének, Dél Afrika EU MEDA - Twinning Tunézia - Vállalati Statisztikai Információs Rendszer fejlesztés a

Tunéziai Statisztikai Hivatallal (INS) közösen Üzleti Intelligencia tanácsadás a bank szférában Törökországban és Cipruson Interreg IV C Területi kooperáció: B3 Régiók, a regionális szélessávú programokon

szerzett programozási és fejlesztési ismeretek továbbadása az Új Tagállamok számára EU MEDA - EuropeAid projekt az algériai Vízgazdálkodási Minisztérium számára:

tanulmányozás, képzés és technikai támogatás a dokumentumkezelésben, valamint egy információs rendszer és egy adatbázis kiépítése a víz erőforrásokhoz

EU MEDA - Twinning Tunézia - Területi Fejlesztési Szervezetek kapacitásának erősítése

EU PHARE - Twinning Lengyelország – Helyi Önkormányzat Költségvetés Irányító Rendszer

EU PHARE - Twinning Magyarország – Környezetvédelmi szektor FP 6 Információs Technológia Társaság: Picture (Folyamat Azonosítás és Csoportosítás

az Átláthatóságért a Közigazgatás Újraszervezésében) FP 6 Információs Technológia Társaság: HENVINET (Egészség és Környezetvédelmi

Hálózat) FP6 RDT: LUNA Természetes beszéd felismerés különböző nyelveken a CRM

szolgáltatásokhoz

Néhány folyamatban lévő nemzetközi projekt:Nemzetközi Tevékenységek


Adat -> Ismeret -> Döntés

Ismeret

Terület- és Környezetgazdálkodás (289)

Intézményi tevékenységek (175)

Oktatás, kultúra és szabadidő (72)

Egészségügyi ellátás rendszerei (265)

Termelő tevékenységek és munkához kötődő témák (355)

Humán Erőforrás (340)

Demográfia

Föld regisztráció és

Adók Igazságszolgáltatás

Mezőgazdaság

Munka

Internet és ICT

AD

AT

AD

AT

AD

AT

AD

AT A

DA

T

Információ

Döntések

AD

AT

* * 22008008 októberi adat októberi adat


A közszféra vezetőin nagy a nyomás, hogy növeljék a kormányzati működés produktivitását és ezáltal erőforrást szabadítsanak fel a jobb közszolgáltatás érdekében... az üzleti intelligencia elengedhetetlenné válik: feltárni, elemezni és előre jelezni a kiadásokat, az erőforrás felhasználást, valamint a szolgáltatások használati sémáit, visszajelzést adva a döntési folyamatok számára a szolgáltatások fejlesztéséhez

Üzleti IntelligenciaIDC cikkből

050

100

1stQtr

4thQtr??

Megoldás az Üzleti IntelligenciaMegoldás az Üzleti Intelligencia


IDC cikkből

A stratégiai szerep, amit az üzleti intelligencia a kormányzat modernizáló folyamatában megszerez, arra ösztönzi az ügyvezetést, hogy új szervezeti és technológiai megoldásokat alkalmazzanak ezen kihívásokkal való szembenézéshez

Üzleti intelligencia

Üzleti Intelligencia a Üzleti Intelligencia a megoldásmegoldás


Döntéshozatali Rendszerek története CSI-Piemonte-nél

19801980

1990199020002000

Nagygépes alkalmazás

független alkalmazások

Kliens-szerveralkalmazások

Webalkalmazások

20052005

20102010

Palmszolgáltatások

Jelentés nagygépen


Adat -> Ismeret ->HatározatEgészségügy, a Piedmonti Egészségügyi Testületek támogatása a napi menedzsment tevékenységekben, például:Döntéshozatali rendszerek gyógyszerészeti recepteknél, Egészségügyi tevékenységek kontroll indikátorai: háziorvosi receptek ellenőrzési mutatói, onkológiai szűrések mutatói, Járványtani Megfigyelő (demográfiai alapokon), Közkórházak Vezetői Jelentései, Elszámolás és kiadás/bevétel kezelő rendszerek közkórházaknak…

Mezőgazdaság: Mezőgazdasági Összeírás Megfigyelőközpont, mezőgazdasági fejlesztési terv megfigyelése

Megfigyelések:Oktatás, Munkaerő, Ipari Munkaerő-piac, Kereskedelmi hálózatok, Hegy, Kézműves tevékenységek, …

Emberi erőforrások: fizetési jelentések, emberi erőforrások elosztásának jelzőrendszere, Készségek, Kritikus pontok, Fizetési módok, Erőforrások fejlesztése, Jelentések személyes demográfiai adatokról, Átszervezések szimulációi

Szolgáltatás kontroll: Kereskedelmi elfogadási fájlok, balesetek, sérelmek, folyamatos büntetések, turizmus és sport iratok, lakás iratokMenedzsment Kontroll: pénzügyi mutatók, számla tervek, szabályokStratégiai tervezés: Dashboard mutatók és kiegyensúlyozott mutatószámrendszerek

Demográfia-Statisztika: Demográfiai Fejlődés Adatbank, életminőségi kérdőívek, népesség-nyilvántartási statisztikákAdat minőség: adat-minőségbiztosítás (DQA), hogy az adatok megbízhatóságát és hatékonyságát ellenőrizzükMetadata katalógus az üzleti és technikai metaadatok és szolgáltatások leírására

ismeret

ismeret


Alkalmazásaink célcsoportjai Több interaktív ügyfélért:

Szolgáltatás ellenőrzés a helyi

területeken:

Önkormányzati Menedzsment:

Adók, Önkormányzati rendőrség,

Választási megfigyelési

központok…

Szolgáltatások ellenőrzése:

Kincstári csalások, Keresk-i

átvételi iratok, balesetek,

sérelmek, vitás büntetések,

turizmus és sport fájlok, lakás

iratok…

Több stratégiai ügyfélért:

Megfigyelési és politikai értékelő projekt:

Pénzügyi mutatók, számlatervek, társadalmi szabályok

Megfigyelő központok:

Oktatás, Mezőgazdasági összeíró központ, Mezőgazdasági fejlesztési terv megfigyelése, Ipari munkaerő-piac…

Mindenkinek: Dashboard mutatók és kiegyensúlyozott

mutatószámrendszerek


Információk megosztása

Egyedülálló központi platform mindenkinek

Egy szoftver platform minden ügyfélnek

Megosztható adatbázisok

One2One és cross-Customer alkalmazások is

De CSI-Piemonte-nak elsősorban Üzleti

Intelligencia Kompetencia központja (ÜIKK) van, amely

rendelkezik

Statisztikai ismerettel és támogató központtal

Standard és újra-használható szoftverrel


A SAS ÜIKK CSI-Piemontenél

INFRASTRUKTÚRA

SOFTWARE

ADAT

ALKALMAZÁSOK

ÜIKK

PA Intézmény 3PA Intézmény 2

PA Intézmény 1 PA

Intézmény 4

53

25

Employees

Consultants

munkavállalók

tanácsadók


A szervezet által ajánlott támogatások

DW/BIDW/BI Szabványok és Szabványok és jó gyakorlatokjó gyakorlatok

20%

20%

20%

15%

10%5%5%

5%

Adat GondnokságCéges meta-adat kezelésAdatminőség (29)“Adat- újrafelhasználás” támogatása Besorolás- és kód menedzsmentnek

BI átadás (214)“szabványos” front-end “egyéni” front-end (java-jsp)

Támogatás Területek közötti csoportok frontend és backend tevékenységek segítésére

60 %

25 %15 %

Support

Back-End

Front-End

ÜIKK-nak 78 munkatársa van a következő szakterületeken

Szakképzési tervek

Alkalmazások/platformok frissítése az új verziók alapján, centralizált módon

Szállítói szerződés kezelése

BI architektúrák jövőbeni irányvonalai,

Szállítói szerződés ek kezelése, felhasználói engedélyek adminisztrációja

BI Program

Mátrix Szervezet Módszertan a döntéshozatali alkalmazásokhoz, életciklus tervezéshez és kezeléshez

DW/BI Szabványok és jó gyakorlatok (18 doc.)

AdatbeszerzésÚj ETL-k fejlesztés ETLk menedzsmentje (155)ETL nagy mennyiségű adat átvitelhez

Mélyebb elemzésekAdatbányászati és szövegelemzési technikák, statisztikai modellezés, optimálás PA-hoz


Non-profit szolgáltatás példák

Piedmont Régióa Piedmont Iskolákért

Torinó Önkormányzat az állampolgárokért


Példák

Piedmont Régióa Piedmont Iskolákért :

Da.ma.sco Adattárház Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Felsőfokú Szakképzési rangsor


Olasz Oktatási Rendszer

Oktatás és képzés mint két kiegészítő rendszer

Az olasz oktatási rendszer részei: óvoda (3 év) általános iskola (5 év), alsó-középiskola (3 év), felső-középiskola (5 év), amit a középiskola utáni oktatás és a

felsőoktatás követ

A törvény értelmében minden olasz gyereknek kötelező az általános iskola, az alsó-középiskola és a felső-középiskola első éve.

Befejezve a kötelező oktatást, azok a diákok, akik nem akarják folytatni tanulmányaikat vagy nem akarnak felsőoktatásban részt venni, elhagyhatják az iskolát, de be kell iratkozniuk valamilyen szakképzésre 18 éves korukig.

Az iskolák tulajdonjoga vegyes: állami és nem állami


Olasz kormányzási szabályok

Állami (Oktatási Ügyosztály): általános személytörzs menedzsment tanterv (tanmenet) és kompetencia szintek általános javaslatai

Régió: általános tervezés és az iskolai hálózati rendszer koordinációja

(oktatás és szakképzés) Pénzügyi források menedzsmentje (Állami és területi források) Monitoring

Iskolák: adminisztratív kérdések didaktika (pontatlan)

Folyamatban lévő alkotmányos reform: a Regionális Adminisztráció megnövekedett szerepe – személyügyi menedzsment, a tanterv (tanmenet) iránymutatásainak regionális része

Folyamatban lévő alkotmányos reform: a Regionális Adminisztráció megnövekedett szerepe – személyügyi menedzsment, a tanterv (tanmenet) iránymutatásainak regionális része


Oktatási Információs Rendszer: CSI keretrendszere

RUPAR – Regional Network Infrastructure

I nformation registries:StudentsSchools

Buildings

QU

ES

CO

(S

tati

stic

a D

ata

Gath

eri

ng)

Fam

iliy S

upport

Fu

nd

Man

agem

en

t

School System Governance

Life Long Competence Certification (Libretto formativo)

Early Leaves Contrast

ww

w.s

cuole

.pie

mon

te.i

t

DaM

aS

co

Family Support

. . . . .

Data

Base

Intr

a D

om

ain

Cro

ss D

om

ain

Sch

ool B

uild

ings

Port

al


Da.ma.sco: Iskolák adatpiaca

Néhány kérdőív segítségével a Piedmont Régió az elmúlt 26 év alatt információkat gyűjtött az iskolai népességről, tanárokról, minden szintű oktatási épület strukturális jellemzőiről

Ezeknek az adatoknak köszönhetően két döntéshozatali szolgáltatás vált lehetségessé az adatok áttekintéséhez: többdimenziós analízis szolgáltatás, amelyet a Régió állított

össze, és amely elérhető mindenki számára lekérdezések szolgáltatása az olasz Oktatási Minisztérium

Regionális Ügyosztálya, Egyetemek és Kutatások, Önkormányzatok és néhány megye iskolái részére


Kérdőívek iskolai felmérésekről

Történelmi adat- bázisok

Többdimenziós analízis

szolgáltatás

Lekérdezések és jelentések szolgáltatása

Egyéb szolgáltatások

Hozzáférés az iskolai információkhozHozzáférés az iskolai információkhoz

Múltbéli iskolai felmérések

Összesített információ

Iskolák

Régió

Régió, megyék,iskolák

Da.ma.sco: Iskolai információk


Da.ma.sco: examples


Kötelező Szakképzési Nyilvántartás

Központosítja a diákok különböző forrásokból származó személyes adatait

kötelező szakképzési nyilvántartás

ISKOLA

GYAKORLAT

SZAKKÉPZÉS

CIA

naponta érkeznek adatok a rendszerbe

Minden egyes forrás tartalmazza a diákok személyes adatait

Minden diák csak egyszer lehet regisztrálva és az

azonosítás az adószám alapján történik


Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Tisztítás: Tevékenységek-1

Adatokon alapuló fejlesztési módszerek (adatminőségi technikák)

FISC_COD

Többszörözött adatok felismerése

„adategyeztetési” technikák alkalmazás

hasonló rekordcsoportok felismerése (gyűjtő-

csoport)

Mezők formai ellenőrzései

Adószám helyessége, összefüggése a személyes adatokkal, nemmel,

keresztnévvel, stb.

Feltételek definiálása az érvényes bejegyzések felismeréséhez gyűjtőcsoportnál

súlyozás és mérő rendszer alkalmazása

ami meghatározza a bejegyzések

rangsorát egy gyűjtőcsoportban


A Kötelező Szakképzési Nyilvántartás adatbázisának újratervezése

Folyamatokon alapuló fejlesztési módszerek

Adatbeviteli források újratervezése, Adatminőség funkciók

bevezetése

SchoolDB

ProfessionalTraining

DB

ApprenticeshipDB

CIA

Feeding procedures + Data Quality control

New CompulsoryTraining Register

ETLq ETL + DataQuality

Operational DB

Operational Data Store

Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Tisztítás: Tevékenységek-2


Felsőfokú Szakképzési rangsorok

A Piedmont Regió évenkénti támogatásokat ad szakképzéshez kötődő pályázatokon keresztül, az alábbi fő témákban:

Jog és kötelesség az oktatáshoz Egyetemi mesterképzés munkaerő piac (foglalkoztatás/munkanélküliség)

A támogatások megítélése függ az intézmény besorolásától, egy döntéshozó algoritmuson keresztül az alábbi kritériumok alapján:

Múltbéli adatok: az előző 3 év résztvevői

• helyszín és felszerelés• a szakképzési program kimenete• támogatások felhasználása

A kínált képzések értékelése Magán intézmények

Állami intézmények:Torinói Egyetem

Kelet-Piedmonti Egyetem Torinói Műszaki Egyetem

A tenderek résztvevői


operatívadatbázisok

Operatív világ

Döntéshozó világ

Re

nd

őrs

ég

Ke

res

ke

de

lem

Ép

üle

t

Fiz

eté

se

k

Kö

zmu

nk

ák

Ad

min

iszt

rác

iós

díj

ak

Ok

tatá

si

szo

lgá

lta

tás

ok

Kö

lts

ég

ve

tés

Ké

pzé

s

Fo

rga

lom

Ny

ilv

án

tart

ás

szektoriális adatpiac

Adattárak kezdeti logikai modellje

AD

AT

ÉS

SZ

OL

GÁ

LT

AT

ÁS

KA

TA

LÓ

GU

S

Torinó Önkormányzat


Nyilvántartás adatpiaca

Operatív adatbázisokOperatív

világ

Dötéshozó világ

Menedzsmenti ellenőrzés

Igazgatósági dashboard/ társadalmi költségvetés

Munkavállalók

Gazdasági és gyártási tevékenységek

Állampolgárok

Terület (földrajzi referencia)

hozzáférés (DW adat)

Katalógus keresés &tanácsadás

meta-adatokösszállítása &publikálása

Infodir és Sitad

Elvárások az Adattárhoz

AD

AT

ÉS

SZ

OL

GÁ

LT

AT

ÁS

KA

TA

LÓ

GU

S

Re

nd

őrs

ég

Ke

res

ke

de

lem

Ép

üle

t

Fiz

eté

se

k

Kö

z m

un

ká

k

Ad

min

iszt

rác

iós

díj

ak

Ok

tatá

si

szo

lgá

lta

tás

ok

Kö

lts

ég

ve

tés

Ké

pzé

s

Fo

rga

lom

Ny

ilv

án

tart

ás

Szektor adatpiaca


Az új struktúrából származó előnyök

Egyedülálló és optimális a regiszterek adatellátása a különböző Adattárház összetevőknek

Egyedülálló hozzáférés a vezetői adatbázishoz Központi elemzés általános DW eszközökkel Jobb adatminőség

Útmutató az Állami Adatpiac struktúrához, amelyben az információ a szekciók-közötti módszerhez hasonlóan olvasható a részletes Adattár komponenseken felül, kezdve a regiszterek adatpiacaiban található kapcsolatokkal

Információs tudás (számadatok és területi) megosztása a Hatóságon belül

Területi jelentést ad a vezetői információkhoz is, és engedélyezi a felhasználóknak, hogy új földrajzi és nem részletes információik legyenek

Szekciók közötti regiszterek adatpiacai


Information and Contact

web site: http://www.csipiemonte.it/en kapcsolat: [email protected]

[email protected]

Guido Albertini Igazgató, Nemzetközi Projektek Igazgatósága Marco Boero

Documents

Transcript of Guido Albertini Igazgató, Nemzetközi Projektek Igazgatósága Marco Boero