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Market Segmentation Primer [October 2009] G Taa E aa Da Ma GA AA A EGEAC DE ECAD
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Market Segmentation Primer [October 2009]
G Taa E aa Da Ma
GA AA A EGEAC DE ECAD
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Ga aa a Sa Ma [O 2009]
1
Ea a a aaa, a, A Aa, aa G Ea U Aa, a P PSPO. Da aa aa a a Ra Paa a Paa R A Aa.
O G Taa E aa Da Ma a Ca aa I Sa Ra a a aa a aa a aa . L a aa F G Iaa, J S, I., Maa S Ha, A Aa UNFPA.Paa a a Ca G Taa a a ../.
Paa a a a, a a: ://../a/_a/MDA_D/MDAWG_Ma_S
a_P_FINAL_.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD E a a a a a a aa a a Aa Ea U aa Da Iaa (USAID) G Ea U.
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1.3 GENERALIDADES DE LA GUA .............................................................................................................................................. 5
2. E EA A CAB ED BE EGEAC DE ECAD? ..................................................................... 6
2.1 BENEFICIOS .......................................................................................................................................................................... 6
2.1.1 OPORTNIDADES PARA LOS ENCARGADOS DE FORMLAR POLTICAS PARA LOS ENCARGADOS DE
IMPLEMENTAR PROGRAMAS .......................................................................................................................... 6
2.1.2 FACILITANDO LA INTERACCIN ENTRE PARTES INOLCRADAS CLAE ......................................................... 8
3. AC GC CCEA: EFE DE ECAD A ............................................................................................ 11
3.1 QU ES UN ENFOQUE DE MERCADO TOTAL? ................................................................................................................ 11
3.2 COORDINACIN ENTRE TODOS LOS SECTORES DEL MERCADO TOTAL ........................................................................ 12
4. DEFCAC DE EGE DE ECAD .................................................................................................................... 16
4.1 CREACIN DE PERFILES PRCTICOS ................................................................................................................................. 16
4.2 DIFERENCIACIN ENTRE LOS SEGMENTOS...................................................................................................................... 16
4.3.1 ARIABLES DEMOGRFICAS ............................................................................................................................. 18
4.3.2 ARIABLES PSICOLGICAS/DE ACTITDES ...................................................................................................... 19
4.3.3 ARIABLES CONDCTALES ............................................................................................................................. 20
5. EAA DE A EGAC DE EGEAC DE ECAD............................................................................................. 21
5.1 PASO 1: DEFINIR LAS METAS Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE SEGMENTACIN ............................................ 21
5.2 PASO 2: DETERMINAR EL DISEO DEL ESTUDIO ............................................................................................................ 22
5.3 PASO 3: RECOPILACIN DE LA INFORMACIN ............................................................................................................... 23
5.4 PASO 4: ANALIZAR LOS DATOS ........................................................................................................................................ 24
5.5 PASO 5: INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS PARA SU DISEMINACIN ................................................................. 25
6. E C DE A EAEGA DE EGEAC DE ECAD ................................................................................ 27
6.1 ENFOQUE EN LAS FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS DEBIDO A LA LIMITACIN DE RECURSOS ............................. 27
6.2 ENFOQUE EN LA CAPACIDAD DE PAGO .......................................................................................................................... 28
6.3 ENFOQUE EN LA DISPOSICIN DE PAGO ........................................................................................................................ 30
6.4 ENFOQUE EN LOS VALORES Y CREENCIAS DE LOS USUARIOS FINALES ........................................................................ 31
6.5 ENFOQUE EN LA CLASIFICACIN GEODEMOGRFICA PARA CONTEXTOS CON ABUNDANTES DATOS .................... 32
7. EC ............................................................................................................................................................................................ 34
7.1 ESTUDIOS DE CASO DE SEGMENTACIN DEL MERCADO ............................................................................................... 34
7.2 ARTCULOS ........................................................................................................................................................................ 34
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CCC Ca aa Ca Ca
CHAD D Aa Ia Baaa C Caa
A Taa Paa Aa
ED Ea Da Sa
D D Ia
FH Ea Jaa Pa Sa Faa
DAG G Taa E aa Da Ma
/F Sa Maa Paa Faa
A M Sa
& Paaa & U / Ba
/F Sa Ra / Paa Faa
HC Ca aa I Sa Ra
Oaa Ma Sa
C Caa Va
Iaa Ma Ta
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1.1 OBJETIVO
E G Taa E aa Da Ma (MDAWG), a Ca aa I Sa Ra (RHSC), a a aa a a a aa a aa a a a aa a a. La a :
1. Pa , a a, aa a a a a a a a a aa aa (PF).
2. Ja a a a aa aa a a a aa.
3. Pa a a aa a a, , aa, , a, aa a aa aa, a aa aa (ONG) .
4. Ra a aa a, W a
aa aa aa a a a a.
1.2 QU ES SEGMENTACIN DEL MERCADO?
La a a a aa aa a a a a a a , a a a aa a aa . La a a aa a, a a aa a a a a a a aa . La
a a a a aa a. A a a a a a, a aa . E a aa a a a aa a aa a.
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L () , . E
1.3 GENERALIDADES DE LA GUA
A a a a aa a a a, a a a aa aa a a a a a a a a a SR/PF.
La a aa a a aa USAID, a USAID a a a a a a a a PF. Da a aa a a a a a a a aa aa, a a a aa a a a. Ea a a aaa aa a aa, a aa, , a PF a a, MDAWG a a a, aa a a .
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2. E EA A CAB ED BE
EGEAC DE ECAD? 2.1 BENEFICIOS
La aa a a a a a a a aa a aaa a a a aa a a a a . L a a a a aaa a :
• Ba aaa, a
• Ta a aa aa • C a a • Ma a a a • Ma aa • C a a a aa aa • C a a aa a a
a • F a a a • Daa a
E a aa aa a a aa aa a aa a aa, a a a aa a a a a a aa.
2.1.1 OPORTUNIDADES PARA LOS ENCARGADOS DE FORMULAR POLTICAS PARA LOS ENCARGADOS DE IMPLEMENTAR PROGRAMAS
La a a a a a a a a a a . La a a a a a a a a a. E
a a a a a a a PF. E a, a a a PF a a a a aa a a a. E a, a a aa a a, a a . Fa, a a a a aa a a .
E F : L aa a a a a a a a aa a aa aa a aaa a a a, a a a a a aa a a . La a
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a a a aa a a a a a a a a. P ,
aa a a a a aa aa a a a a a.
E a a a a a a • P a a a a a a a a
a a aa a a a • Ea a aa a a a aa a aa a
a a a a a aa
• Aa a aa a a a aa aa a a, a a aa a aa a SR/PF.
E C M: U
S SAID , , . E ( (DI) ). C , , .
E ,
PF . E , .
C , PF, . , .
E : E a a a aa a a a a a a . P
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a , a aa a aa a a .
Aa aa a a a • Ma a a aa a a a aaa a
a a aa a a aa a a a a a aa a a
• D a aa a a aa a a a , a a a aa
• Aa a a a, a a a a
E C G: C
E , .
M ,
. L 38 , (TPA) 15 , 28 34 . E 15 24 TPA, 46 .
C , M S (MINSA) PF . E , ( ). E MINSA G T M C, MINSA, ONG
. L , , .
2.1.2 FACILITANDO LA INTERACCIN ENTRE PARTES INVOLUCRADAS CLAVE
La aa a a aa a a a a aa aa a aaa a aa a aa a, a a a a . Caa aa aa a aa a. La aa a a a . La a a a a
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a aaa a aa a a a aa aa aa a a aa a a.
Q ?
E PF , . L . L (1544 ), . L ( ) (ONG). A PF PF.
F: H T S M C I SR
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3. AC GC CCEA: EFE DE ECAD
A
3.1 QU ES UN ENFOQUE DE MERCADO TOTAL?
U E Ma Ta, a Daa aa Da Iaa R U (DFID), aa aa a aaa a , a a aa aaa a a, a a, ONG a a a aa a a a aa a
a, a. E a aa a aa a, aa aa a aa a aa aa a a . E E Ma Ta (a E Ma C) a a aa a a a a aa aa a a a, a a a a.
U a a a aa, , a a a a aa,
aa a a a a. P , a a a a a aa a a a a a a aaa aa .
E E Ma Ta, a aaa a a aa a a aa aaa a a a a a, a a aa aaa . L a a a a aa a a , a a a aaaa a aa a aa a aa a aa a a .
La a a a, a a . L a aa aa, a a, a aa a a. L a a aa a , a a a aa aa a aa, a aa a . E a aa a a a aaa a aa aaa a a.
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3.2 COORDINACIN ENTRE TODOS LOS SECTORES DEL MERCADO TOTAL
E a a aa a a aaa a, a a a a . L a a aa a aaa a a a a a a, a aa a. A a a a a a, a a a aa a a a a SR, a aa a, a aa aa aaa aa a aa a aa a a. L a a a a aaa , a a a a a a .
E C H: U PF
, , .
L C N S A, H IMT 2009. A H 51 56 2000 2005, 17 . L IMT , . L PF
H . L . E H, SAID .
L IMT E D S 2005. L , , . E . L,
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SR/PF , , .
A IMT, H (MINSA, , ONG, ) 2010 . E SR/PF . L , . L H , ; PF; .
L a a aa a a aa PF . La a a aaa aa a a aaa a aa. E a a aa aa a a a a a a a a a a, aa a aaa a. S a aa a a a a a
aa , PF aaa.
E C B: C M
E 1997, P & /B (P&) , DP . P& , , . SAID P SOMARC III P& DP, .
E : (1) 30 ; (2) 30 ; (3) ; (4) (5) . E . E 2, 3 4 , . L 19 PF, .
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C , P& DP . A , SAID
PF. E , DP P& 30 . (R P SOMARC III B, 2000).
La a a aa a a aa a a, a aa a a a a . E a a a aa a a aa a a a a aa a a a a a , a, aa a aa , , , a a PF. L aa a a a aa
a a a a a a . La a aa, aa a a aa a a (OMS) a a aa aa aa, aa a a a a aa. S a, a a a a aa a a a a a OMS a a a. La a aa a a a , a a a.
E C I: U
E . L PF , . L ( )
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T a a aa a a a a a a a a a a. E a,
aa a a a aa a a a, a a a a a a aa a a a.
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4. DEFCAC DE EGE DE ECAD
4.1 CREACIN DE PERFILES PRCTICOS
Paa a aa a a aa a a, a aa a aa a a aaa a a a aa . E aa a a:
1. S a a a a a a .
2. L aaa a aaa , a.
A a PF ( aa), a a a a a a aa a aa . Paa a , :
• M (a aa) • Saa ( a aa a a a) • A ( a a aa a a a) •
D ( a a ) • Ea (a aa aa a ).
4.2 DIFERENCIACIN ENTRE LOS SEGMENTOS
C aa a aa a a aa a , a a aa a a a a a:
• : La a PF a a aa. A a aa, a , aa , a
a a a. L a a a aa : aa ( aa aa), aa a aa aa a aa. P a a a a a aa, a a a a.
• C : L aaa a aa SR/PF. La aaa a a aa a a a aa a . D aa a, a
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a a a a a aaa a aa a a a a aa a a.
• C : A a aa a a . A a a a aa a a, a a a aa a a a a a.
• A: L aa a a a a a , a a a a a . La aa a aa a a a aa a a a aa. P , a a a
a aa a a a aa a a a a aaa.
4.3 ELECCIN DE LAS VARIABLES
L a a a aa aa aa a a a a . Ea aa aaa a, a/ a a. La aa a a a a
a, a a a a.
E a a a aa a aa a PF aa.
D/ P/ C E
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4.3.1 VARIABLES DEMOGRFICAS
E a a a a aa, a a Ea Da Sa (EDS). S a, a a a a a a aa a, aa a a aa. L a a a aa a aa a.
1. E / C : A a a a a aaa 15 aa 49 a a, a a a a a PF aa a a a aa a. E a a aa aaa a , a a a . L a aa a aa a
a a aa, a a a.
E: Sa Ma E, a aa a
C
C
Ea a aa
Eaaaa Laa ( a a aa)
Ia
2. : La a a a, aa a a a a a a. La a a aa a aa, a a a aa a a a a a a a aa .
3. E : E a a a a a. La a a a a, , a a, a a a a . C a, a a a Caa Va Ba Ma, a a a a, a
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( , , a), ( , a, a aaaa) aa a ( , aa a,
aa). A a , a aa ( , a aa 1 a 5) aa aa a a a, a a a a, aa.
4. : E a a aa a aa a aa, a a a a . E a a a aa a a a a aa a a .
5. : Ea aa a aa aa , , . E a aa
a a aa a.
6. G: La a a aa aa a SR, a a a a a a aa , a aa. La a a a a a a a a a a a PF a a a aa a a .
7. A : La aa a a a a a a, a aaa a SR a aa a.
4.3.2 VARIABLES PSICOLGICAS/DE ACTITUDES
L a , a, a a a a aa aa a a a a. S a, a a a a a a aa. La aa a a a a aa a a aa.
1. A : E a aa a aa a a, aa a a a a aa [?].
2. F: E a a a a a a a SR a aa, a aa aa aa a a aa a aa a.
3. F: La aaa a ; a a a a a a, a aa ; a a a aa a PF.
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4. A : L a a a a a a PF a a aa a a PF a a
a a.
5. : La a aa aa PF aa a aa, a a a aa a aa aa a , , a a a .
4.3.3 VARIABLES CONDUCTUALES
L a a , a, a a a aa a a
a a, a a aa, / a a a a a. S a, a aa a aaa a a aa. La aa a a a a a a.
1. /: Ea aa aa, a , a , a a / aa a a , aa a aa a aa a aa a a a. La a aa a a a a, a a a a. E a
a a aa a a a.
2. F : Ea a a a a a a aa a a, a a, a a a. La a a a a a a a a a aaa aaa a , a a a , , a a a a.
3. B/C : Ea aa a a aaa a a aa aa. A , a aa a aa, aa, a a a, a, aa a, aa , aa, a a .
4. C : E a a aa a aa aa, aaa, aa a a a a.
5. H : Ta a a a, a a , aa a a I a .
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E C . A 1: F
E : L E J P S F 2002 (JPFHS, ) PF 15 49 27 1990 41 2002. A , PF J . E , PF . E ,
, PF . F, SAID 2005.
5. EAA DE A EGAC DE EGEAC DE ECAD
La a a a a a a a aa aa. Caa aa a a aaaa a a. E aa a aa aa a a aa a a a aa a a a . E aaa a a a a aa a a a a. La a a aaa:
5.1 PASO 1: DEFINIR LAS METAS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE SEGMENTACIN
Paa a a a a a a a a a a a a. E a a a a a aa a a a a. P a aa a a a a aa a a a , aa aa a a a a a a a a a a a a aa a a a. La aa a
a a aa a a aa a aa aa a , , aaa, aa aa .
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E C . A 2: F
E : L E J P S F 2002 (JPFHS, ) PF 15 49 27 1990 41 2002. A , PF J . E , PF . E , , PF . F,
SAID 2005.
D
ONG, a)?
• Q a aa PF a?
• C a a aa a a a?
• Q a a aa a a a ?
•
D aa a a a a PF aaa a?
5.2 PASO 2: DETERMINAR EL DISEO DEL ESTUDIO
D a a a a . E a aa a, aaa
a a a .
Oa a a a a a. E a aa a a a aa, a a a a a EDS a a aaa a a.
A a a a a a aa a a a aa, aa , a a a a. E a, a a a
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, (IC) . E MACRO . D , MACRO .
a aa a a a aa a a.
La a a aa a a . E a aa a a. P , a a a a a PF, , / a a a a aa a a PF. L a a a a a a a a.
5.3 PASO 3: RECOPILACIN DE LA INFORMACIN
C a a a aa aa
a a aa aaa a a aa a a a a. L a a a a aa aa a. Ua a aaa a a aa a a a a a aa a a a. La a aaa a a a a
a aa a a a a aa a. E a a a a a aa, a a a a a aa a aa aa.
La a a aa. P , a a aa a aa aaa aa a
aa a a aaa. O a aa a aaa a aa aa a a a a a a a. D aa , aa aa. D aa a, a a a a aaa aaa aa aa a a aa.
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. IC . P STATA.
5.4 PASO 4: ANALIAR LOS DATOS
E aa aa aaa a a aa aa aa aa a a aa. E a a aa a a aa a a a a . L , a aa aa, a a aaa
a. E a a a a aa a aa a a STATA, SAS, La G 'R'.
L a :
A : E a aa a a aa a aa aa a a
. La a a a aa a a aa a. E a aa aa a: aa aa aa aa. U a a a aa a aaa.
• P a a : ://a.a../a/PA765/.
A : La aa aa a aa /a/aaa/a a. E a a a aa a aa a .
• P a a : ://a.a../a/PA765/aa.
D A C (CHAD): E a CHAID aa a a a aa a aa . CHAID a a a a a a a a. aaa a a aa aaaa
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a () aa a a a aa a (aa ).
• P a a : ://.aaa.//aa.
•
P a a :://a.a../a/PA765/.
E a aa a aa a a aa. L a aa a a a, a a a, , , aa a . A a a aa NVIVO aa aaa a a aaa. O a aaa a aa a aa.
5.5 PASO 5: INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS PARA SU DISEMINACIN
Ua a aaa a, a aa a a aa aa a a aa aa a aa. U a a aa a a a aa aa a aa aa a aa . E a aa aa aaa a aa a a (CCC). La a a aa a CCC a a aa a a a.
La aa a a aa a a a aa a a
aa aa a a aaa a a. D a a a a a a a a a aa. L a aa aaa aa a a a aa.
Ua a a a , aa a aa aa a a a aaa aa a a. A, a a aa a a a aa aa aa CCC.
Paa a a, a : ://.a./.
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D : L . S , 1990, ONG , . L . P , 15 .
E
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6. E C DE A EAEGA DE EGEAC DE ECAD
N a aa a "a" aa a a, a a, a a a. L a a a a, . S a a a a a a a a a a, aaa a a a a a a a a a aa a a a aa a a aa. Oa aa a a a a a a. D aa aa, a a a a a SR, aa a aa
a a a a a a .
La aa a a aa a a a a, aa a a a a aaa. N a aa aaa a a a a a. L a a a a a a a aa aa a a a a a.
6.1 ENFOQUE EN LAS FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS DEBIDO A LA LIMITACIN DE RECURSOS
E a a aa a a aa a a aa a a aa a a a a aa a a a. A a a aa a a a a a a a, a aa aa PF a a a a aa. P , aa a a a, aa a a a aa aa a.
E a a a aa aaa aa PF, a, a a a aaa a a, a EDS. D a a a a aa aa a a a a aa, a a a a a a aa aa. La aa a a a a a a a a aa, a, a . La aa a a a a aa a aa a a aa a a aa a.
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Ga aa a Sa Ma [O 2009]
28
. L , .
F: ..//5038MSMF.
E aa a a a a a a a. Da aa a aa aa a aa a a a aa . P , a aa a a aa a a, a a a aa aa a . Ea aa a aa a a aa a a ,
a aa a a a a a a.
6.2 ENFOQUE EN LA CAPACIDAD DE PAGO
S aa a a a aa a a a a a aa aa a a a a a a a PF. Ma a aa SR a, a a a aa a a a aa aa a. P a a a
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Ga aa a Sa Ma [O 2009]
29
aaa a aa a aa a aa aa a. La aaa a a a aaa
a. La PF a a aa a a aaa a.
Paa a a aaa a a aa PF, a a aa ICV, a a a aa aa . E ICV a , a a, aa a, aa a a, a, , a, a . L a a aaa aa aa a.
La a a a a a aa a a a a a aa 1 a a. A a a aa a a a a a a aa a, a 0.51 a aa a a aa (F: I S A).
E C T: U
E 1994, D S MI P F (SMI/PF) T . S . E POLIC SAID PF.
A EDS 1993 E I G H 1987, . PF. .
E D SMI/PF T . E , " " . E MINSA M F .
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Ga aa a Sa Ma [O 2009]
30
6.3 ENFOQUE EN LA DISPOSICIN DE PAGO
E a a E Ma Ta, a a a a, a aa aa . E Ma Ma W P H M F P DFID D Pa, a a a a a aa aa a a a . E a a a aa a a a aa aa a a a a a .
E a a a aa aa a SR, a aa ( , a a a a ),
, a, a a ( aa aa), a aaa a a a a aa. Ea a aa aa aa a a a, a, aaa a a.
E C S: C
L IH , . A , 21 3 , . L , , ,
.
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Ga aa a Sa Ma [O 2009]
31
6.4 ENFOQUE EN LOS VALORES CREENCIAS DE LOS USUARIOS FINALES
E a Sa Ma Caa C aa a aa a a aa a a, a a a a a a, a a. D a a a a a aa a aa PF, a a a aa aa aa a aa a. Ua aaa a a aa Sa a Caa C a a a a a a a a PF a.
L a a aa a aa a a a a a, a
a a a a , a a a aa , a aa a, a a aa aa . La aa aa aaa a a a aa a aaa a a a a aa a a a .
La a aa aa a a a a a a a aaa aaa a a aaa a, a, a, a, a, a a. Ea a
a aa a aa aa aa a a a aa a aaa a a aa a a aa .
E C F: C
A L F 35 , EDS 2003 PF . PSPO S M C C CCC .
E S M C C , , , PF, , . PSPO 15 49 . E PF. E , .
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32
P , , P C C, , , , , . E CCC , .
P PF, , , PF. E PF.
6.5 ENFOQUE EN LA CLASIFICACIN GEODEMOGRFICA PARA CONTETOS CON ABUNDANTES DATOS
E a aa aa, a aa aa aa a a aa a a a aaa . A a a a a , a aaa a aa , a aa a a a a a a aaa aa a a a aa , a aa a, a a a, a a a, a a a a a a a .
La aa a a a a a a a aa aa a a a a a a a. U a Caa PRIZM NE,
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33
a aa aa a Ea U 66 , a a a a a . (V: .aa.)
La aa PRIZM aa a a a aa a a, , aa a, a a, a a a. L a aa a: , a a aa. aa aaa a aa a a a. D , a a a aa a a a , aa a aa a aa aa .
PRIZM a a, , aa a
aa a "aa" a a a a a aa a a:
C : , a , , a a, a a a aa a a .
F : a aa, a a, , aa a a, a aa, a aa D Ra aaa a.
& : a a a , a, a aa aa a a a a 50.
E C C R A: C
C , S B C R A 6 2,500 35 . C , C R A C PRIM .
C PRIM C R . L C R , .
P , C, O, , . , . D 12 , 11 , 60 .
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34
7.1 ESTUDIOS DE CASO DE SEGMENTACIN DEL MERCADO
Aaa, I. W. W. 1999. S F P S S J E: S S P F S J . Wa, DC: T F G Iaa, P POLICY. ://..///JOR_MS.
Ka, A.M., D. Sa A. H. 2007. B: F P M S
2003 A E: B: S M P F A A 2003 . A, VA: J S I., P DELIVER USAID. ://..///?_=PERSP_DLVR_CNTRY_BD
S, S. I. A. 2004. Fa Pa Ma Sa Ja: A Aa Fa Pa Ma Ja D a E a EBa Sa Pa Aa Ca S E: S M P F J: U A M P F J P E E B E S A . , DC: T F
G I, P POLIC. ://..// I52/274633.
S, S., . M. M. 2001. A Fa Pa Ma Sa Aa: A F S Oaa Ca S P Raa E: U
A S M P F: U P P P S A O R . , DC: T F G I, P POLIC. ://..///R_MaS.
7.2 ARTCULOS
A, E. L. G. 2001. Caa a aa (SWA): T Gaa a E: C (SWA ): L G . A, G: M S, DFID.
Aaa, B., E. Aa, A. P, O. Ga. 2002. C : A E:
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35
F G Iaa, P POLICY.
A, D., D. A, N. Qaa J. A. 2008. A M A H. A, VA: J S, I., P DELIVER USAID.
B, S. A. B. 2001. Ia aa a a a a a a a: SW Aa Ha a Ca E: Sa Ha E: G : M S S A C: M S . L, R :
I D S S. B, A., N. O . A. 2007. Ra aa Ca Aa: H
aa a a a a E: A C: D ? . A, A: J S, I., P DELIER SAID.
B, R. 2000. Ia /a a a a: T a a aa E: I
/ : E
. D T S N. 7. , DC: T F G I, P POLIC.
B, A. 2001. I : E E: I : E . L, R U: I aa Da S Sa, Aa Ca Sa aa Da Iaa.
Caa, S., M. C A. Ka. 2006. S T M A E: S M M . D Taa
N. XX. Wa, DC: Pa S Iaa, DFID.
F, M. 2008. U a a a a a E: U . , DC: Ca F G.
Ga, E., D. Sa C. Ga. 2006. M D A S R E: I A M D M . L, R U: HLSP.
Ha, K., L. Kaaaa I. Ta. 2001. E a: T a a a a E: O : E
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36
. H P P E: P P S 16(2): 125136.
HLSP I. 2005. S aa: A UNFPA a E: M : U UNFPA . L, R : HLSP.
I aa Da S Sa. 2003. M E: M . L, R U: I aa Da S Sa, Aa Ca Sa aa Da Iaa.
2004. P E: P
. L, R U: I aa Da S Sa.
Ka, A., D. Sa D. O'B. 2004. E E: E . A, VA: J S I., P DELIVER USAID.
Ma, Ja. 2006. I : T M E: I : E M . L, R U: I aa Da S Sa.
N, C. N. Wa. 2003. G S: D E: S G: T ? M, Aaa: a, QED.
P S I. 2005. T Daa: A a a a E: E T: U . Wa, DC: Pa S Iaa.
P, D. 2005. T A F a a aa a a a E: L F A . P, D P DFID.
Ra, R. C. MaLa. 2007. H G: A E: M G: C . A, VA: J S, I., P DELIVER USAID, Paa a M Ra Ga.
R, R. D. T. 2006. Na: R Ha C P S: Ua , a, a aa a a E: N: E P A S R: C ,
. A, A: J S, I., P DELIER SAID.
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Ga aa a Sa Ma [O 2009]
S, D., R. R C. H, 2006. Ca : Paa a, a, aa, a a aaa E: S
A: E , , . A, A: J S, I., P DELIER SAID.
Sa, D., V. Daaaa W. Aa. 2006. O : L L A C E: O : L L C . A, VA: J S, I., P DELIVER USAID Wa, DC: Iaa Pa Sa USAID.
S, D., E. K P. T. 2001. D aa a aa aa aa aa (SWA): T
Baa a E: D (SWA): L B . L, R : HSLP, DFID.
SAID DELIER. 2002. S a a a E: S . A, A: J S, I., P USAID.
SAID DELIER. 2006. S S: Ma a: H a a E: H : S : A . A,
A: J S, I., P DELIER SAID.
, . 2003. D a aa SWA: A a a SWA a a E: D SWA: U
SWA . L, R : I D S S.
Market Segmentation Primer [October 2009]
G Taa E aa Da Ma
GA AA A EGEAC DE ECAD
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1
Ea a a aaa, a, A Aa, aa G Ea U Aa, a P PSPO. Da aa aa a a Ra Paa a Paa R A Aa.
O G Taa E aa Da Ma a Ca aa I Sa Ra a a aa a aa a aa . L a aa F G Iaa, J S, I., Maa S Ha, A Aa UNFPA.Paa a a Ca G Taa a a ../.
Paa a a a, a a: ://../a/_a/MDA_D/MDAWG_Ma_S
a_P_FINAL_.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD E a a a a a a aa a a Aa Ea U aa Da Iaa (USAID) G Ea U.
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1.3 GENERALIDADES DE LA GUA .............................................................................................................................................. 5
2. E EA A CAB ED BE EGEAC DE ECAD? ..................................................................... 6
2.1 BENEFICIOS .......................................................................................................................................................................... 6
2.1.1 OPORTNIDADES PARA LOS ENCARGADOS DE FORMLAR POLTICAS PARA LOS ENCARGADOS DE
IMPLEMENTAR PROGRAMAS .......................................................................................................................... 6
2.1.2 FACILITANDO LA INTERACCIN ENTRE PARTES INOLCRADAS CLAE ......................................................... 8
3. AC GC CCEA: EFE DE ECAD A ............................................................................................ 11
3.1 QU ES UN ENFOQUE DE MERCADO TOTAL? ................................................................................................................ 11
3.2 COORDINACIN ENTRE TODOS LOS SECTORES DEL MERCADO TOTAL ........................................................................ 12
4. DEFCAC DE EGE DE ECAD .................................................................................................................... 16
4.1 CREACIN DE PERFILES PRCTICOS ................................................................................................................................. 16
4.2 DIFERENCIACIN ENTRE LOS SEGMENTOS...................................................................................................................... 16
4.3.1 ARIABLES DEMOGRFICAS ............................................................................................................................. 18
4.3.2 ARIABLES PSICOLGICAS/DE ACTITDES ...................................................................................................... 19
4.3.3 ARIABLES CONDCTALES ............................................................................................................................. 20
5. EAA DE A EGAC DE EGEAC DE ECAD............................................................................................. 21
5.1 PASO 1: DEFINIR LAS METAS Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE SEGMENTACIN ............................................ 21
5.2 PASO 2: DETERMINAR EL DISEO DEL ESTUDIO ............................................................................................................ 22
5.3 PASO 3: RECOPILACIN DE LA INFORMACIN ............................................................................................................... 23
5.4 PASO 4: ANALIZAR LOS DATOS ........................................................................................................................................ 24
5.5 PASO 5: INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS PARA SU DISEMINACIN ................................................................. 25
6. E C DE A EAEGA DE EGEAC DE ECAD ................................................................................ 27
6.1 ENFOQUE EN LAS FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS DEBIDO A LA LIMITACIN DE RECURSOS ............................. 27
6.2 ENFOQUE EN LA CAPACIDAD DE PAGO .......................................................................................................................... 28
6.3 ENFOQUE EN LA DISPOSICIN DE PAGO ........................................................................................................................ 30
6.4 ENFOQUE EN LOS VALORES Y CREENCIAS DE LOS USUARIOS FINALES ........................................................................ 31
6.5 ENFOQUE EN LA CLASIFICACIN GEODEMOGRFICA PARA CONTEXTOS CON ABUNDANTES DATOS .................... 32
7. EC ............................................................................................................................................................................................ 34
7.1 ESTUDIOS DE CASO DE SEGMENTACIN DEL MERCADO ............................................................................................... 34
7.2 ARTCULOS ........................................................................................................................................................................ 34
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3
CCC Ca aa Ca Ca
CHAD D Aa Ia Baaa C Caa
A Taa Paa Aa
ED Ea Da Sa
D D Ia
FH Ea Jaa Pa Sa Faa
DAG G Taa E aa Da Ma
/F Sa Maa Paa Faa
A M Sa
& Paaa & U / Ba
/F Sa Ra / Paa Faa
HC Ca aa I Sa Ra
Oaa Ma Sa
C Caa Va
Iaa Ma Ta
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4
1.1 OBJETIVO
E G Taa E aa Da Ma (MDAWG), a Ca aa I Sa Ra (RHSC), a a aa a a a aa a aa a a a aa a a. La a :
1. Pa , a a, aa a a a a a a a a aa aa (PF).
2. Ja a a a aa aa a a a aa.
3. Pa a a aa a a, , aa, , a, aa a aa aa, a aa aa (ONG) .
4. Ra a aa a, W a
aa aa aa a a a a.
1.2 QU ES SEGMENTACIN DEL MERCADO?
La a a a aa aa a a a a a a , a a a aa a aa . La a a aa a, a a aa a a a a a a aa . La
a a a a aa a. A a a a a a, a aa . E a aa a a a aa a aa a.
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5
L () , . E
1.3 GENERALIDADES DE LA GUA
A a a a aa a a a, a a a aa aa a a a a a a a a a SR/PF.
La a aa a a aa USAID, a USAID a a a a a a a a PF. Da a aa a a a a a a a aa aa, a a a aa a a a. Ea a a aaa aa a aa, a aa, , a PF a a, MDAWG a a a, aa a a .
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6
2. E EA A CAB ED BE
EGEAC DE ECAD? 2.1 BENEFICIOS
La aa a a a a a a a aa a aaa a a a aa a a a a . L a a a a aaa a :
• Ba aaa, a
• Ta a aa aa • C a a • Ma a a a • Ma aa • C a a a aa aa • C a a aa a a
a • F a a a • Daa a
E a aa aa a a aa aa a aa a aa, a a a aa a a a a a aa.
2.1.1 OPORTUNIDADES PARA LOS ENCARGADOS DE FORMULAR POLTICAS PARA LOS ENCARGADOS DE IMPLEMENTAR PROGRAMAS
La a a a a a a a a a a . La a a a a a a a a a. E
a a a a a a a PF. E a, a a a PF a a a a aa a a a. E a, a a aa a a, a a . Fa, a a a a aa a a .
E F : L aa a a a a a a a aa a aa aa a aaa a a a, a a a a a aa a a . La a
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a a a aa a a a a a a a a. P ,
aa a a a a aa aa a a a a a.
E a a a a a a • P a a a a a a a a
a a aa a a a • Ea a aa a a a aa a aa a
a a a a a aa
• Aa a aa a a a aa aa a a, a a aa a aa a SR/PF.
E C M: U
S SAID , , . E ( (DI) ). C , , .
E ,
PF . E , .
C , PF, . , .
E : E a a a aa a a a a a a . P
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a , a aa a aa a a .
Aa aa a a a • Ma a a aa a a a aaa a
a a aa a a aa a a a a a aa a a
• D a aa a a aa a a a , a a a aa
• Aa a a a, a a a a
E C G: C
E , .
M ,
. L 38 , (TPA) 15 , 28 34 . E 15 24 TPA, 46 .
C , M S (MINSA) PF . E , ( ). E MINSA G T M C, MINSA, ONG
. L , , .
2.1.2 FACILITANDO LA INTERACCIN ENTRE PARTES INVOLUCRADAS CLAVE
La aa a a aa a a a a aa aa a aaa a aa a aa a, a a a a . Caa aa aa a aa a. La aa a a a . La a a a a
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a aaa a aa a a a aa aa aa a a aa a a.
Q ?
E PF , . L . L (1544 ), . L ( ) (ONG). A PF PF.
F: H T S M C I SR
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3. AC GC CCEA: EFE DE ECAD
A
3.1 QU ES UN ENFOQUE DE MERCADO TOTAL?
U E Ma Ta, a Daa aa Da Iaa R U (DFID), aa aa a aaa a , a a aa aaa a a, a a, ONG a a a aa a a a aa a
a, a. E a aa a aa a, aa aa a aa a aa aa a a . E E Ma Ta (a E Ma C) a a aa a a a a aa aa a a a, a a a a.
U a a a aa, , a a a a aa,
aa a a a a. P , a a a a a aa a a a a a a aaa aa .
E E Ma Ta, a aaa a a aa a a aa aaa a a a a a, a a aa aaa . L a a a a aa a a , a a a aaaa a aa a aa a aa a aa a a .
La a a a, a a . L a aa aa, a a, a aa a a. L a a aa a , a a a aa aa a aa, a aa a . E a aa a a a aaa a aa aaa a a.
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3.2 COORDINACIN ENTRE TODOS LOS SECTORES DEL MERCADO TOTAL
E a a aa a a aaa a, a a a a . L a a aa a aaa a a a a a a, a aa a. A a a a a a, a a a aa a a a a SR, a aa a, a aa aa aaa aa a aa a aa a a. L a a a a aaa , a a a a a a .
E C H: U PF
, , .
L C N S A, H IMT 2009. A H 51 56 2000 2005, 17 . L IMT , . L PF
H . L . E H, SAID .
L IMT E D S 2005. L , , . E . L,
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SR/PF , , .
A IMT, H (MINSA, , ONG, ) 2010 . E SR/PF . L , . L H , ; PF; .
L a a aa a a aa PF . La a a aaa aa a a aaa a aa. E a a aa aa a a a a a a a a a a, aa a aaa a. S a aa a a a a a
aa , PF aaa.
E C B: C M
E 1997, P & /B (P&) , DP . P& , , . SAID P SOMARC III P& DP, .
E : (1) 30 ; (2) 30 ; (3) ; (4) (5) . E . E 2, 3 4 , . L 19 PF, .
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C , P& DP . A , SAID
PF. E , DP P& 30 . (R P SOMARC III B, 2000).
La a a aa a a aa a a, a aa a a a a . E a a a aa a a aa a a a a aa a a a a a , a, aa a aa , , , a a PF. L aa a a a aa
a a a a a a . La a aa, aa a a aa a a (OMS) a a aa aa aa, aa a a a a aa. S a, a a a a aa a a a a a OMS a a a. La a aa a a a , a a a.
E C I: U
E . L PF , . L ( )
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T a a aa a a a a a a a a a a. E a,
aa a a a aa a a a, a a a a a a aa a a a.
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4. DEFCAC DE EGE DE ECAD
4.1 CREACIN DE PERFILES PRCTICOS
Paa a aa a a aa a a, a aa a aa a a aaa a a a aa . E aa a a:
1. S a a a a a a .
2. L aaa a aaa , a.
A a PF ( aa), a a a a a a aa a aa . Paa a , :
• M (a aa) • Saa ( a aa a a a) • A ( a a aa a a a) •
D ( a a ) • Ea (a aa aa a ).
4.2 DIFERENCIACIN ENTRE LOS SEGMENTOS
C aa a aa a a aa a , a a aa a a a a a:
• : La a PF a a aa. A a aa, a , aa , a
a a a. L a a a aa : aa ( aa aa), aa a aa aa a aa. P a a a a a aa, a a a a.
• C : L aaa a aa SR/PF. La aaa a a aa a a a aa a . D aa a, a
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a a a a a aaa a aa a a a a aa a a.
• C : A a aa a a . A a a a aa a a, a a a aa a a a a a.
• A: L aa a a a a a , a a a a a . La aa a aa a a a aa a a a aa. P , a a a
a aa a a a aa a a a a aaa.
4.3 ELECCIN DE LAS VARIABLES
L a a a aa aa aa a a a a . Ea aa aaa a, a/ a a. La aa a a a a
a, a a a a.
E a a a aa a aa a PF aa.
D/ P/ C E
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4.3.1 VARIABLES DEMOGRFICAS
E a a a a aa, a a Ea Da Sa (EDS). S a, a a a a a a aa a, aa a a aa. L a a a aa a aa a.
1. E / C : A a a a a aaa 15 aa 49 a a, a a a a a PF aa a a a aa a. E a a aa aaa a , a a a . L a aa a aa a
a a aa, a a a.
E: Sa Ma E, a aa a
C
C
Ea a aa
Eaaaa Laa ( a a aa)
Ia
2. : La a a a, aa a a a a a a. La a a aa a aa, a a a aa a a a a a a a aa .
3. E : E a a a a a. La a a a a, , a a, a a a a . C a, a a a Caa Va Ba Ma, a a a a, a
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( , , a), ( , a, a aaaa) aa a ( , aa a,
aa). A a , a aa ( , a aa 1 a 5) aa aa a a a, a a a a, aa.
4. : E a a aa a aa a aa, a a a a . E a a a aa a a a a aa a a .
5. : Ea aa a aa aa , , . E a aa
a a aa a.
6. G: La a a aa aa a SR, a a a a a a aa , a aa. La a a a a a a a a a a a PF a a a aa a a .
7. A : La aa a a a a a a, a aaa a SR a aa a.
4.3.2 VARIABLES PSICOLGICAS/DE ACTITUDES
L a , a, a a a a aa aa a a a a. S a, a a a a a a aa. La aa a a a a aa a a aa.
1. A : E a aa a aa a a, aa a a a a aa [?].
2. F: E a a a a a a a SR a aa, a aa aa aa a a aa a aa a.
3. F: La aaa a ; a a a a a a, a aa ; a a a aa a PF.
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4. A : L a a a a a a PF a a aa a a PF a a
a a.
5. : La a aa aa PF aa a aa, a a a aa a aa aa a , , a a a .
4.3.3 VARIABLES CONDUCTUALES
L a a , a, a a a aa a a
a a, a a aa, / a a a a a. S a, a aa a aaa a a aa. La aa a a a a a a.
1. /: Ea aa aa, a , a , a a / aa a a , aa a aa a aa a aa a a a. La a aa a a a a, a a a a. E a
a a aa a a a.
2. F : Ea a a a a a a aa a a, a a, a a a. La a a a a a a a a a aaa aaa a , a a a , , a a a a.
3. B/C : Ea aa a a aaa a a aa aa. A , a aa a aa, aa, a a a, a, aa a, aa , aa, a a .
4. C : E a a aa a aa aa, aaa, aa a a a a.
5. H : Ta a a a, a a , aa a a I a .
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E C . A 1: F
E : L E J P S F 2002 (JPFHS, ) PF 15 49 27 1990 41 2002. A , PF J . E , PF . E ,
, PF . F, SAID 2005.
5. EAA DE A EGAC DE EGEAC DE ECAD
La a a a a a a a aa aa. Caa aa a a aaaa a a. E aa a aa aa a a aa a a a aa a a a . E aaa a a a a aa a a a a. La a a aaa:
5.1 PASO 1: DEFINIR LAS METAS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE SEGMENTACIN
Paa a a a a a a a a a a a a. E a a a a a aa a a a a. P a aa a a a a aa a a a , aa aa a a a a a a a a a a a a aa a a a. La aa a
a a aa a a aa a aa aa a , , aaa, aa aa .
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E C . A 2: F
E : L E J P S F 2002 (JPFHS, ) PF 15 49 27 1990 41 2002. A , PF J . E , PF . E , , PF . F,
SAID 2005.
D
ONG, a)?
• Q a aa PF a?
• C a a aa a a a?
• Q a a aa a a a ?
•
D aa a a a a PF aaa a?
5.2 PASO 2: DETERMINAR EL DISEO DEL ESTUDIO
D a a a a . E a aa a, aaa
a a a .
Oa a a a a a. E a aa a a a aa, a a a a a EDS a a aaa a a.
A a a a a a aa a a a aa, aa , a a a a. E a, a a a
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, (IC) . E MACRO . D , MACRO .
a aa a a a aa a a.
La a a aa a a . E a aa a a. P , a a a a a PF, , / a a a a aa a a PF. L a a a a a a a a.
5.3 PASO 3: RECOPILACIN DE LA INFORMACIN
C a a a aa aa
a a aa aaa a a aa a a a a. L a a a a aa aa a. Ua a aaa a a aa a a a a a aa a a a. La a aaa a a a a
a aa a a a a aa a. E a a a a a aa, a a a a a aa a aa aa.
La a a aa. P , a a aa a aa aaa aa a
aa a a aaa. O a aa a aaa a aa aa a a a a a a a. D aa , aa aa. D aa a, a a a a aaa aaa aa aa a a aa.
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. IC . P STATA.
5.4 PASO 4: ANALIAR LOS DATOS
E aa aa aaa a a aa aa aa aa a a aa. E a a aa a a aa a a a a . L , a aa aa, a a aaa
a. E a a a a aa a aa a a STATA, SAS, La G 'R'.
L a :
A : E a aa a a aa a aa aa a a
. La a a a aa a a aa a. E a aa aa a: aa aa aa aa. U a a a aa a aaa.
• P a a : ://a.a../a/PA765/.
A : La aa aa a aa /a/aaa/a a. E a a a aa a aa a .
• P a a : ://a.a../a/PA765/aa.
D A C (CHAD): E a CHAID aa a a a aa a aa . CHAID a a a a a a a a. aaa a a aa aaaa
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a () aa a a a aa a (aa ).
• P a a : ://.aaa.//aa.
•
P a a :://a.a../a/PA765/.
E a aa a aa a a aa. L a aa a a a, a a a, , , aa a . A a a aa NVIVO aa aaa a a aaa. O a aaa a aa a aa.
5.5 PASO 5: INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS PARA SU DISEMINACIN
Ua a aaa a, a aa a a aa aa a a aa aa a aa. U a a aa a a a aa aa a aa aa a aa . E a aa aa aaa a aa a a (CCC). La a a aa a CCC a a aa a a a.
La aa a a aa a a a aa a a
aa aa a a aaa a a. D a a a a a a a a a aa. L a aa aaa aa a a a aa.
Ua a a a , aa a aa aa a a a aaa aa a a. A, a a aa a a a aa aa aa CCC.
Paa a a, a : ://.a./.
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D : L . S , 1990, ONG , . L . P , 15 .
E
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6. E C DE A EAEGA DE EGEAC DE ECAD
N a aa a "a" aa a a, a a, a a a. L a a a a, . S a a a a a a a a a a, aaa a a a a a a a a a aa a a a aa a a aa. Oa aa a a a a a a. D aa aa, a a a a a SR, aa a aa
a a a a a a .
La aa a a aa a a a a, aa a a a a aaa. N a aa aaa a a a a a. L a a a a a a a aa aa a a a a a.
6.1 ENFOQUE EN LAS FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS DEBIDO A LA LIMITACIN DE RECURSOS
E a a aa a a aa a a aa a a aa a a a a aa a a a. A a a aa a a a a a a a, a aa aa PF a a a a aa. P , aa a a a, aa a a a aa aa a.
E a a a aa aaa aa PF, a, a a a aaa a a, a EDS. D a a a a aa aa a a a a aa, a a a a a a aa aa. La aa a a a a a a a a aa, a, a . La aa a a a a aa a aa a a aa a a aa a.
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. L , .
F: ..//5038MSMF.
E aa a a a a a a a. Da aa a aa aa a aa a a a aa . P , a aa a a aa a a, a a a aa aa a . Ea aa a aa a a aa a a ,
a aa a a a a a a.
6.2 ENFOQUE EN LA CAPACIDAD DE PAGO
S aa a a a aa a a a a a aa aa a a a a a a a PF. Ma a aa SR a, a a a aa a a a aa aa a. P a a a
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aaa a aa a aa a aa aa a. La aaa a a a aaa
a. La PF a a aa a a aaa a.
Paa a a aaa a a aa PF, a a aa ICV, a a a aa aa . E ICV a , a a, aa a, aa a a, a, , a, a . L a a aaa aa aa a.
La a a a a a aa a a a a a aa 1 a a. A a a aa a a a a a a aa a, a 0.51 a aa a a aa (F: I S A).
E C T: U
E 1994, D S MI P F (SMI/PF) T . S . E POLIC SAID PF.
A EDS 1993 E I G H 1987, . PF. .
E D SMI/PF T . E , " " . E MINSA M F .
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6.3 ENFOQUE EN LA DISPOSICIN DE PAGO
E a a E Ma Ta, a a a a, a aa aa . E Ma Ma W P H M F P DFID D Pa, a a a a a aa aa a a a . E a a a aa a a a aa aa a a a a a .
E a a a aa aa a SR, a aa ( , a a a a ),
, a, a a ( aa aa), a aaa a a a a aa. Ea a aa aa aa a a a, a, aaa a a.
E C S: C
L IH , . A , 21 3 , . L , , ,
.
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6.4 ENFOQUE EN LOS VALORES CREENCIAS DE LOS USUARIOS FINALES
E a Sa Ma Caa C aa a aa a a aa a a, a a a a a a, a a. D a a a a a aa a aa PF, a a a aa aa aa a aa a. Ua aaa a a aa Sa a Caa C a a a a a a a a PF a.
L a a aa a aa a a a a a, a
a a a a , a a a aa , a aa a, a a aa aa . La aa aa aaa a a a aa a aaa a a a a aa a a a .
La a aa aa a a a a a a a aaa aaa a a aaa a, a, a, a, a, a a. Ea a
a aa a aa aa aa a a a aa a aaa a a aa a a aa .
E C F: C
A L F 35 , EDS 2003 PF . PSPO S M C C CCC .
E S M C C , , , PF, , . PSPO 15 49 . E PF. E , .
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P , , P C C, , , , , . E CCC , .
P PF, , , PF. E PF.
6.5 ENFOQUE EN LA CLASIFICACIN GEODEMOGRFICA PARA CONTETOS CON ABUNDANTES DATOS
E a aa aa, a aa aa aa a a aa a a a aaa . A a a a a , a aaa a aa , a aa a a a a a a aaa aa a a a aa , a aa a, a a a, a a a, a a a a a a a .
La aa a a a a a a a aa aa a a a a a a a. U a Caa PRIZM NE,
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a aa aa a Ea U 66 , a a a a a . (V: .aa.)
La aa PRIZM aa a a a aa a a, , aa a, a a, a a a. L a aa a: , a a aa. aa aaa a aa a a a. D , a a a aa a a a , aa a aa a aa aa .
PRIZM a a, , aa a
aa a "aa" a a a a a aa a a:
C : , a , , a a, a a a aa a a .
F : a aa, a a, , aa a a, a aa, a aa D Ra aaa a.
& : a a a , a, a aa aa a a a a 50.
E C C R A: C
C , S B C R A 6 2,500 35 . C , C R A C PRIM .
C PRIM C R . L C R , .
P , C, O, , . , . D 12 , 11 , 60 .
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7.1 ESTUDIOS DE CASO DE SEGMENTACIN DEL MERCADO
Aaa, I. W. W. 1999. S F P S S J E: S S P F S J . Wa, DC: T F G Iaa, P POLICY. ://..///JOR_MS.
Ka, A.M., D. Sa A. H. 2007. B: F P M S
2003 A E: B: S M P F A A 2003 . A, VA: J S I., P DELIVER USAID. ://..///?_=PERSP_DLVR_CNTRY_BD
S, S. I. A. 2004. Fa Pa Ma Sa Ja: A Aa Fa Pa Ma Ja D a E a EBa Sa Pa Aa Ca S E: S M P F J: U A M P F J P E E B E S A . , DC: T F
G I, P POLIC. ://..// I52/274633.
S, S., . M. M. 2001. A Fa Pa Ma Sa Aa: A F S Oaa Ca S P Raa E: U
A S M P F: U P P P S A O R . , DC: T F G I, P POLIC. ://..///R_MaS.
7.2 ARTCULOS
A, E. L. G. 2001. Caa a aa (SWA): T Gaa a E: C (SWA ): L G . A, G: M S, DFID.
Aaa, B., E. Aa, A. P, O. Ga. 2002. C : A E:
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F G Iaa, P POLICY.
A, D., D. A, N. Qaa J. A. 2008. A M A H. A, VA: J S, I., P DELIVER USAID.
B, S. A. B. 2001. Ia aa a a a a a a a: SW Aa Ha a Ca E: Sa Ha E: G : M S S A C: M S . L, R :
I D S S. B, A., N. O . A. 2007. Ra aa Ca Aa: H
aa a a a a E: A C: D ? . A, A: J S, I., P DELIER SAID.
B, R. 2000. Ia /a a a a: T a a aa E: I
/ : E
. D T S N. 7. , DC: T F G I, P POLIC.
B, A. 2001. I : E E: I : E . L, R U: I aa Da S Sa, Aa Ca Sa aa Da Iaa.
Caa, S., M. C A. Ka. 2006. S T M A E: S M M . D Taa
N. XX. Wa, DC: Pa S Iaa, DFID.
F, M. 2008. U a a a a a E: U . , DC: Ca F G.
Ga, E., D. Sa C. Ga. 2006. M D A S R E: I A M D M . L, R U: HLSP.
Ha, K., L. Kaaaa I. Ta. 2001. E a: T a a a a E: O : E
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. H P P E: P P S 16(2): 125136.
HLSP I. 2005. S aa: A UNFPA a E: M : U UNFPA . L, R : HLSP.
I aa Da S Sa. 2003. M E: M . L, R U: I aa Da S Sa, Aa Ca Sa aa Da Iaa.
2004. P E: P
. L, R U: I aa Da S Sa.
Ka, A., D. Sa D. O'B. 2004. E E: E . A, VA: J S I., P DELIVER USAID.
Ma, Ja. 2006. I : T M E: I : E M . L, R U: I aa Da S Sa.
N, C. N. Wa. 2003. G S: D E: S G: T ? M, Aaa: a, QED.
P S I. 2005. T Daa: A a a a E: E T: U . Wa, DC: Pa S Iaa.
P, D. 2005. T A F a a aa a a a E: L F A . P, D P DFID.
Ra, R. C. MaLa. 2007. H G: A E: M G: C . A, VA: J S, I., P DELIVER USAID, Paa a M Ra Ga.
R, R. D. T. 2006. Na: R Ha C P S: Ua , a, a aa a a E: N: E P A S R: C ,
. A, A: J S, I., P DELIER SAID.
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Ga aa a Sa Ma [O 2009]
S, D., R. R C. H, 2006. Ca : Paa a, a, aa, a a aaa E: S
A: E , , . A, A: J S, I., P DELIER SAID.
Sa, D., V. Daaaa W. Aa. 2006. O : L L A C E: O : L L C . A, VA: J S, I., P DELIVER USAID Wa, DC: Iaa Pa Sa USAID.
S, D., E. K P. T. 2001. D aa a aa aa aa aa (SWA): T
Baa a E: D (SWA): L B . L, R : HSLP, DFID.
SAID DELIER. 2002. S a a a E: S . A, A: J S, I., P USAID.
SAID DELIER. 2006. S S: Ma a: H a a E: H : S : A . A,
A: J S, I., P DELIER SAID.
, . 2003. D a aa SWA: A a a SWA a a E: D SWA: U
SWA . L, R : I D S S.
