INDICE DEGLI ARGOMENTI

• DEFINIZIONE DI STUDIO DI FATTIBILITÀ

• PERCHÉ AVVIARE UNO STUDIO DI FATTIBILITÀ DEL PROGETTO

• IN CHE COSA CONSISTE LO STUDIO DI FATTIBILITÀ DI UN PROGETTO ECOMMERCE

• UTILIZZO DELLO STUDIO DI FATTIBILITÀ

DEFINIZIONE DI STUDIO DI FATTIBILITÀ

DEFINIZIONE DI STUDIO DI FATTIBILITÀ

• LO STUDIO DI FATTIBILITÀ È UNA ATTIVITÀ DI ANALISI VOLTA AD ESPLORARE LA CONVENIENZA O MENO DI

REALIZZARE L’INIZIATIVA ECOMMERCE

• VENGONO ESPLORATI I BENEFICI STRATEGICI ED ECONOMICI DELL’INIZIATIVA, E ALLO STESSO TEMPO LE

TEMPISTICHE E GLI INVESTIMENTI DEL PROGETTO

OBIETTIVI DELLO STUDIO DI FATTIBILITÀ

• METTERE IN GRADO L’AZIENDA DI DECIDERE IN MODO RAZIONALE E CONSAPEVOLE RISPETTO ALLA

DECISONE DI AVVIARE O MENO IL NUOVO BUSINESS MODEL

CICLO DI VITA DI UNA INIZIATIVA PROGETTUALE

Ideazione

• Analisi delle opportunità/problematiche

• Individuazione delle potenziali soluzioni

• Analisi degli elementi su cui si fonda il successo dell’iniziativa

Fattibilità

• Approfondimento dei benefici quantificabili

• Verifica della congruenza delle aspettative

• Definizione degli obiettivi

• Analisi dei rischi

• Approfondimento della soluzione

• Analisi dei costi e dei tempi

Progetto

• Pianificazione e programmazione delle attività e delle risorse interne ed esterne

• Verifica e controllo del stato avanzamento

• Comunicazione e reporting a tutti i livelli

Esercizio

• Gestione e governo del business online

• Analisi ed implementazione nuove opportunità

• Avvio nuovi progetti evolutivi

CICLO DI VITA DI UN PROGETTO ECOMMERCE

eCommerce Analysis

eCommerce Feasiblility

eCommerce PM Delivery

eCommerce Start-Up

OBIETTIVI STRATEGICI

Avvio dell’eCommerce

Aumentare i margini

abbattendo i costi fissi Incrementare

la visibilità del Brand

Conoscere meglio i propri

clienti

Sviluppare un marketing profilato

Raggiungere e guidare nuovi

clienti dal bisogno

all’acquisto

Supportare le vendite della

rete tradizionale

Sviluppare una strategia multicanale, integrando

web, social e mobile

Diversificare l’offerta

Coinvolgere i clienti in modo diretto sulla

propria offerta

MODELLI ECOMMERCE

• FULL OUTSOURCING

• BASSO IMPATTO TECNOLOGICO E ORGANIZZATIVO, ADATTO AI NOVELLI ECOMMERCE E A NEW BRAND

• TOTALE NON CONTROLLO DEL CANALE, DEL BUSINESS ONLINE E DELLE INIZIATIVE OMNICHANNEL

• DISINTERMEDIAZIONE DELLA RELAZIONE CON IL CONSUMATORE FINALE

• FULL INSOURCING

• SISTEMA TECNOLOGICO E MODELLO ORGANIZZATIVO RITAGLIATO SU MISURA, ADATTO A GROSSI VOLUMI DI BUSINESS ONLINE E AD AZIENDE

CON FORTE COMMITMENT E MATURITY ECOMMERCE

• ELEVATO IMPATTO IN TERMINI DI COSTI E DI INTEGRAZIONE CON L’ORGANIZZAZIONE TRADIZIONALE

• IBRIDO

• MODELLO CHE PERMETTE DI CONCENTRARSI SU ATTIVITÀ CORE: TRADING, MARKETING, INIZIATIVE CROSS CANALE CON I NEGOZI; FORTE

INTEGRAZIONE CON ATTIVITÀ MARKETING TRADIZIONALE

• MODELLO INTERMEDIO, RICHIEDE COMUNQUE CULTURA ECOMMERCE E INTEGRAZIONI CON I PARTNER

IL MERCATO VA VERSO L’ECOMMERCE IBRIDO

• NUOVO MODELLO DI APPROCCIO AL MERCATO

• CAMBIO DI PARADIGMA, NON PIÙ ESTERNALIZZAZIONE DEL CANALE MA ESTERNALIZZAZIONE DEI SERVIZI

ACCESSORI NON UTILI AL CONTROLLO DEL CANALE

• ESTERNALIZZARE I SERVIZI CON SETUP COSTOSO E DI SCARSO VALORE AGGIUNTO

• GOVERNARE IL CANALE, I DATI E LE INFORMAZIONI

• INTEGRARE A PIENO QUELLO CHE DI FATTO È UN ASSET AZIENDALE CON GLI ALTRI PROCESSI (MULTICANALITÀ)

• EDUCAZIONE DELL’ORGANIZZAZIONE AZIENDALE IN MODO GRADUALE CON MINORI RISCHI E MINORI INVESTIMENTI

• SOLUZIONE MODULARE CHE PERMETTE DI “CONTROLLARE” IL CANALE ED I COSTI CON FLESSIBILITÀ

B2C: MODELLO IBRIDO

• MODELLO IBRIDO

• MOLTE AZIENDE STANNO PASSANDO DAL MODELLO FULL OUTSOURCING A QUELLO IBRIDO

• VENGONO MANTENUTI ALL’INTERNO DELL’ORGANIZZAZIONE LE ATTIVITÀ CORE E QUELLE IN CUI SI SFRUTTANO LE

SINERGIE DEGLI ASSET AZIENDALI ESISTENTI

• TENDENZIALMENTE SI CERCA DI MANTENERE ALL’INTERNO:

• GOVERNO DELLA STRATEGIA DIGITALE E BRAND EQUITY

• GOVERNO DEL CLIENTE, IN TUTTI I SUOI PUNTI DI CONTATTO IN TEMPO REALE

• GOVERNO DELLO STORE DIGITALE E SUPPORTO AL RETAIL FISICO IN OTTICA OMNICANALE

• INTERNALIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ DI BUSINESS AD ALTO VALORE AGGIUNTO CON CONTROLLO DELLA CURVA COSTI (ES. E-

COMMERCE MANAGEMENT, PERFORMANCE WEB MARKETING)

• TENDENZIALMENTE SI ESTERNALIZZANO

• ESTERNALIZZAZIONE A COSTI VARIABILI DELLE ATTIVITÀ OPERATIVE A BASSO VALORE AGGIUNTO

• ESTERNALIZZAZIONE A COSTI VARIABILI DI ATTIVITÀ SPERIMENTALI (NUOVE AREE, NUOVI SERVIZI..)

ECOMMERCE ANALYSIS

• ANALISI DELLE CONDIZIONI DI MERCATO

• PIANIFICAZIONE STRATEGIA MULTICANALE INTEGRATA

• STUDIO E VERIFICA DELLE CONDIZIONI TECNOLOGICHE ED ORGANIZZATIVE

• IDENTIFICAZIONE DI POTENZIALI SOLUZIONI E FORNITORI

• REALIZZAZIONE DEL BUSINESS PLAN HL

ECOMMERCE ANALYSIS

ECOMMERCE FEASIBILITY

• STUDIO DI FATTIBILITÀ DEL PROGETTO E VERIFICA RAPPORTO COSTI-BENEFICI

• ANALISI DEI REQUISITI DI BUSINESS E FUNZIONALI

• DEFINIZIONE DELL’ECOMMERCE TEAM

• REALIZZAZIONE RFP E SELEZIONE DEI FORNITORI

• PRODUZIONE SLA E AVVIO CONTRATTI

• ANALISI DELL’IMPATTO ORGANIZZATIVO E PIANO DI CHANGE

• DEFINIZIONE DEL PIANO DI PROGETTO

ECOMMERCE PM DELIVERY

• PIANIFICAZIONE E CONTROLLO ACCURATO DELLE FASI PROGETTUALI E DEGLI

SCOSTAMENTI

• ANALISI E GESTIONE DEI RISCHI

• COMUNICAZIONE E COORDINAMENTO RISORSE INTERNE E FORNITORI

ESTERNI

• ALLINEAMENTO E INTERAZIONE CON LE BU

• ANALISI E GESTIONE DELLE CHANGE PROGETTUALI

• REPORT ALLA DIREZIONE

ECOMMERCE START UP

• SUPPORTO E COORDINAMENTO DELLE ATTIVITÀ DI EBUSINESS

• ANALISI E VERIFICA DEL BUSINESS MODEL VS ACTUAL

• EVOLUZIONE CONTINUA IN LOGICA MULTICANALE E MULTICOUNTRY

• OTTIMIZZAZIONE DELLE PERFORMANCE DI BUSINESS E TECNOLOGICHE

• SVILUPPO NUOVE FUNZIONALITÀ A SUPPORTO DEL BUSINESS

A QUALI DOMANDE RISPONDE LO SDF DI UN PROGETTO ECOMMERCE?• HA SENSO AVVIARE UN PROGETTO ECOMMERCE PER LA MIA AZIENDA? ESISTE UN VERO MERCATO PER ESSA?

• COME POSSO FARE UN BUSINESS PLAN COMPLETO ED AFFIDABILE?

• QUANTO MI COSTA E CHE IMPATTO ORGANIZZATIVO AVRÀ? CREERÀ PROBLEMI AL MIO BUSINESS ATTUALE?

• CHE TIPO DI MODELLO ECOMMERCE È MEGLIO ADOTTARE? SI TRATTA SOLO DI ECOMMERCE? E IN FUTURO RIMARRÀ LO STESSO?

• QUANTO È IL MANCATO PROFITTO GENERATO DAL RIMANERE SENZA ECOMMERCE HO DI PROSEGUIRE CON L’ATTUALE? E I COMPETITOR?

• IL PERSONALE AZIENDALE SARÀ IN GRADO DI CAPIRE IL CAMBIAMENTO E DI CONTRIBUIRE AL PROGETTO E IN SEGUITO DI RENDERE

PERFORMANTE IL NUOVO CANALE DI VENDITA ONLINE? QUANTE PERSONE IN PIÙ MI SERVIRANNO?

• ORGANIZZAZIONE LOGISTICA E FINANCE ORIENTATE AL CONSUMATORE FINALE, MODIFICHE AI SISTEMI INFORMATIVI; MA COME FARÒ?

• QUALE E QUANTO È L RISCHIO DI FALLIMENTO?

PERCHÉ AVVIARE UNO STUDIO DI FATTIBILITÀ DEL PROGETTO

• ANALIZZARE I RISULTATI DI BUSINESS POTENZIALI

• VERIFICARE LA CONGRUENZA DELL’INIZIATIVA RISPETTO AGLI OBIETTIVI STRATEGICI AZIENDALI

• VALUTARE LE ASPETTATIVE E I MACRO REQUISITI CHE CONVERGONO SUL PROGETTO DA PARTE DEI PRINCIPALI STAKEHOLDER

• VALUTARE I RISCHI ED EVENTUALI VINCOLI DELL’INIZIATIVA STESSA

• ESPLORARE LA SOLUZIONE TECNOLOGICA ED ORGANIZZATIVA MIGLIORE IN OTTICA DI VALUTAZIONE DEL RAPPORTO COSTI/BENEFICI

• IDENTIFICARE I DELIVERABLES, LE ATTIVITÀ, LE RISORSE, LE TEMPISTICHE E COSTI DEL PROGETTO

• OTTENERE COMPRENSIONE ED ACCETTAZIONE DA PARTE DEL COMMITTENTI E DELLO SPONSOR

• CONDIVIDERE CON I PRINCIPALI STAKEHOLDER OPERATIVI (TEAM DI LAVORO, FORNITORI, …)

• REALIZZARE SOFTWARE SELECTION E SUPPLIER SELECTION MIRATE

IN CHE COSA CONSISTE LO STUDIO PRELIMINARE DI UN PROGETTO ECOMMERCE

GRAZIE !!!!!GIULIO DREI

GIULIO.DREI@VALUEGROUP.IT

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