Gilette iş modeli(business model)

84
İŞ MODELİ

description

İstanbul Üniversitesi İşletme İktisadi Enstitüsü Yönetim ve Organizasyon Yükseklisans 1. Dönem Sunumu Ece Başarar & Serkan Keskin

Transcript of Gilette iş modeli(business model)

Page 1: Gilette iş modeli(business model)

İŞ MODELİ

Page 2: Gilette iş modeli(business model)

İŞ MODELİ NEDİR ? Ekonomik, sosyal ve / veya diğer

konularda katma değerler yaratmak üzere tasarlanmış planlı faaliyetler sistemidir.

İş modeli, en kaba tarifiyle, bir işletmenin ya da bir şirketin gerek müşterileri ve gerekse kendisi için ne şekilde değer oluşturduğunun ve teslim ettiğinin

hikayesidir.

Page 3: Gilette iş modeli(business model)

DOĞRU BİR İŞ MODELİ İÇİN 8 SORU

Page 4: Gilette iş modeli(business model)

DEĞER ÖNERİSİ

Müşteri neden sizden satın alacak?

Page 5: Gilette iş modeli(business model)

GELİR VE KAR MODELİ

Nasıl para kazanacaksınız?

Page 6: Gilette iş modeli(business model)

PAZAR FIRSATLARI

Hangi pazarda hizmet etmeyi planlıyorsunuz? Pazarın

büyüklüğü nedir?

Page 7: Gilette iş modeli(business model)

REKABET ORTAMI

Sizin girmeye çalıştığınız pazarda sizden başka kim/kimler faaliyet

gösteriyor?

Page 8: Gilette iş modeli(business model)

REKABET AVANTAJI

Şirketiniz hangi özel faydayı veya avantajı pazara getiriyor?

Page 9: Gilette iş modeli(business model)

PAZARLAMA STRATEJİSİ

Ürün veya hizmetlerinize hedef kitlenizi çekebilmek için nasıl bir

pazarlama faaliyeti düşünüyorsunuz?

Page 10: Gilette iş modeli(business model)

ORGANİZASYON YAPISI

Yatay bir organizasyon yapısı mı yoksa dikey organizasyon mu?

Page 11: Gilette iş modeli(business model)

YÖNETİM EKİBİ

Yönetim ekibi kimlerden oluşacak?

Page 12: Gilette iş modeli(business model)

İŞ MODELİ İNOVASYONU

Page 13: Gilette iş modeli(business model)

İŞ MODELİ İNOVASYONU

Şunu hiç akıldan çıkarmamak gerekir: Piyasalar doğar, gelişip büyür, değişir

ve ölür. Müşteri ihtiyaçları ve talepleri de benzer şekilde gelişir ve

radikal şekilde değişir.

Page 14: Gilette iş modeli(business model)

İŞ MODELİ İNOVASYONU

Ya kor işiniz eskimiş ise ?!!!Ya asıl inovasyonu kendi iş

modelinizde yapmanız gerekiyorsa?!!!

Page 15: Gilette iş modeli(business model)

ÜRÜN İNOVASYONUBundan 15 sene önceki cep telefonu piyasasını bir düşünün. Hani telefonların tuğla gibi ağır ve cebe sığmayan büyüklükte olduğu ve sadece (o da zar zor) konuşmaya yarayan pahalı cihazlar olduğu dönemler. İşte bu erken dönemlerde

tüketiciler ürünü daha işlevsel ve daha estetik kılacak özelliklere para vermeye gönüllü olurlar.

Daha küçük telefon, daha tasarım özellikli telefon, mesaj gönderen, sesli arama yapan

telefon gibi. Bu aşamada ürün innovasyonu ve markalaşma, şirketlerin başarılı olmasına katkı

yapar.

Page 16: Gilette iş modeli(business model)

SÜREÇ İNOVASYONU Müşteriler artık sadece ürün özelliklerine daha

fazla para vermeye razı değildir. Şimdi artık daha yüksek kalite, ürünün güvenilir olması gibi

özellikler en önemli rekabet unsuru haline gelir. Ürünün işlevsel özellikleri artık olmazsa olmaz

bir gerekliliktir ama şimdi kalite ve güvenilirlik en önemli tercih sebebi haline gelmiştir. Şirketler de

bu aşamada farklılaşmak için bu unsurları mükemmel hale getirmeye uğraşırlar. Piyasaların bu döneminde ‘süreç innovasyonu’ farklılaşmak

için en gerekli beceridir. Japon otomotiv üreticilerinin 1970’li ve 1980’li yıllarda dünyayı

fethetmesi bu sayede olmuştur. Ama artık kalite yoluyla rekabet dönemi neredeyse her sektörde

sona ermiştir.

Page 17: Gilette iş modeli(business model)

İŞ MODELİ İNOVASYONUİnsanlar ihtiyaçlarını daha kolay, daha hızlı ve daha rahat karşılamalarını sağlayacak olan ve kendileri için özel üretilmiş ‘ısmarlama’ ürün ve hizmetlere yönelme eğilimine girer. İşte bu aşamada şirketler birbirleriyle, daha kullanışlı ürün ve hizmet üretmek, aynı zamanda da kişiye özel ürün ve hizmet seçenekleri geliştirmek suretiyle rekabet ederler. Mesela yakınlarda Almanya’da kurulan Car2Go şirketi tamamen rahatlık üzerine kurulmuştur. Otomobilin rahatlık ve özgürlüğünü isteyen ama artık yorucu hale gelen şehir trafiğinde bir otomobile sahip olmak istemeyen müşteriler için geliştirilen araba-paylaşımı hizmeti. Otomobilin getirdiği tüm rahatlığı sağlıyor, ama yağ değiştirme vb. sıkıntılarını sizin üzerinizden alıyor.

Page 18: Gilette iş modeli(business model)

İŞ MODELİ İNOVASYONUPiyasalarda rekabet zeminindeki kaymaların

dördüncü aşaması, tüm rakip ürünlerin yukarıda saydığım tüm müşteri ihtiyaçlarına mükemmel

bir biçimde cevap verdiği aşamadır ki pazar artık neredeyse tamamen emtialaşmıştır. İşte bu aşamada şirketler artık sadece düşük fiyat

bazında rekabet ederler. Ancak özellikle nihai tüketiciyi hedeflemeyen sektörlerde (ki bunlara

B2B sektörü deniyor) rekabet zemini, kullanışlılık ve ısmarlama üretime dayalı bir önceki aşamayla fiyata dayalı bu aşama arasında gidip gelebilir. Bu durum, teknolojik gelişmelerin hızlı olduğu çelik

üretimi ve kimya gibi sektörlerde daha sık gözlenir.

.

Page 19: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE TRAŞ MAKİNESİ İŞ MODELİBu çok çarpıcı iş modelinin mucidi King Camp Gillette mi yoksa ünlü ABD’li Petrol imparatoru John Rockefeller mi olduğu konusunda tam çözüme kavuşmamış olsa da işleyiş aynıdır.

Page 20: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE TRAŞ MAKİNESİ İŞ MODELİ

Standart Oil petrol şirketinin patronu Rockerfellerin gelir modelinde ‘’gaz lambasını bedavaya ver, gazı sonrasında çok daha güzel fiyata durmaksızın satarsın’’ fikri yatıyordu.1800 ‘lerde sadece Çin’de sekiz milyon gaz lambasını bedavaya yakın bir fiyatla insanlara dağıtmıştır.

Page 21: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE TRAŞ MAKİNESİ İŞ MODELİ

Gillette’nin 1930’lu yıllarda geliştirmiş olduğu iş modelinde de jilet bıçaklarını takacağınız traş makinesi maaliyetinin altında bir fiyatla en yaygın bir şekilde satılmaya çalışılmış ve başarılı olmuştur.

Page 22: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE TRAŞ MAKİNESİ İŞ MODELİ

Daha sonraki jilet (traş bıçakları) satışlarından elde edilecek gelirle bu zararı kapatmakla kalmayıp çok ciddi miktarlarda kar sağlamıştır. Bugünün modern Gillette bıçakları da aynı o günlerdeki gelir modeline sadık kalarak satılmaktadır.

Page 26: Gilette iş modeli(business model)

BU İŞ MODELİNE AYNI ZAMANDA BALIK YEMİ VE KANCA (BAIT AND

HOOK) MODELİ DE DENMEKTEDİR.

Page 27: Gilette iş modeli(business model)

ANTİ-GILLETTE İŞ MODELİ

iPOD İŞ MODELİ iPod iş modeline ‘tıraş makinesi-jilet’ iş

modelinin tersi adı verilir. Tipik tıraş makinesi-jilet iş modelini Gillette firması geliştirmiştir. Bu modelde şirketin kendisi için değer oluşturma süreci şöyle işler: Tıraş makinesini (mesela Fusion ya da Sensor) neredeyse bedava bir fiyata ver, ama arkasından süper kalite jiletleri fahiş fiyata sat. Müşterinin başka alternatifi olmadığından, mecburen alsın. iPod iş modeli ise bunun tersi. Sürüm ürününü (yeni jilet anlamına gelen müziği) çok ucuza sat, ama tıraş makinesini (yani iPod cihazını) pahalıya ver.

Page 28: Gilette iş modeli(business model)

ÖZELLİK ARTTIRMA SURETİYLE FARKLILAŞMA

Gillette firması ilk klasik Blue Blade Razor dedikleri ve usturayı tarihe gömen traş makinesi ve atılan jilet ikilisini KEŞFEDİYOR.Gillette ilk traş bıçağını 1895’te icat etmiş ve 1904 senesinde patentini almıştır.

Page 29: Gilette iş modeli(business model)

ÖZELLİK ARTTIRMA SURETİYLE FARKLILAŞMA

1903 senesinde seri üretime ve satışa başlamıştır.

Page 35: Gilette iş modeli(business model)

ÖZELLİK ARTTIRMA SURETİYLE FARKLILAŞMA

Yine 1977 yılında piyasaya çıkardığı tek eksen noktalı ilk döner başlıklı traş bıçağı ATRADönme özelliği sayesinde erkelerin boyunlarını traş etmelerini kolaylaştırdı.

Page 40: Gilette iş modeli(business model)

ÖZELLİK ARTTIRMA SURETİYLE FARKLILAŞMA

Bunu hemen Gillette’in 3 bıçak teknolojisi Mach3Turbo izliyor.Anti-sürtünme bıçakları ve yeni bir kavramayı geliştirdi. Bütün Mach3 bıçakları üç ürün arasında değiştirilebilirdir. Bundan dolayı Mach3 tıraş bıçağında Mach3 Turbo bıçaklarını kullanmak mümkündür.

Page 46: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE RAKİPLER

Wilkinson da bir kaç ilke imza atmaktan geri kalmadı. 1955'te ilk paslanmaz çelik bıçağı piyasaya sürdü. 1971'de yeni bir bıçak kaplama tekniği geliştirdi. 1992'de Protector marka çift tıraş bıçağına diklemesine 0.1 milimetre çapında koruyucu teller koydu

Page 47: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE RAKİPLERESTETİK ARAYIŞI Wilkinson ayrıca tasarıma ağırlık vererek aradaki farkı kapatmaya çalışıyor. Örneğin 1992'de üretilen Protector serisinin yuvarlak hatlı dizaynı, otomobillerde olduğu gibi, birçok tüketicinin aklını çeldi. Daha sonra tüketicinin tasarım ilgisini diri tutabilmek için Protector Fun serisini piyasaya sürüldü. Canlı renkler ve değişik desenlerle tıraşın maço havası dağıldı. Wilkinson böylece gençleri ve kolleksiyoncuları avladı.

Page 49: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE RAKİPLER

Konumunuzu geliştirecek en iyi yöntem, sürekli kendinize saldırmaktır. Diğer bir deyişle, mevcutlarınızı demode eden yeni ürünleri ve hizmetleri piyasaya çıkararak konumunuzu güçlendirirsiniz.

Page 50: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE RAKİPLERGillette, yaş tıraş pazarını, Blue Blade ve ardından da Super Blue Blade diye adlandırılan ürünlerle ele geçirdi.Altmışlı yılların başında, rakibi Wilkinson Sword onu pazarda paslanmaz çelik bıçakla yere vurduğunda, şirket sersemledi. Sonra 1970'de Wilkinson Sword birleşik bıçak ile devam etti, "optimum kesme açısıyla" plastiğe kaynaklanmış bıçak. Bu noktada Gillette kendini toparladı ve dahice bir savunma savaşı oyunu başlattı.

Page 51: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE RAKİPLERKısa bir süre sonra, Gillette dünyanın ilk çift bıçaklı tıraş bıçağı Trac II ile karşı taarruza geçti. Track II başarısı, Gillette'in gelecekteki stratejisini şekillendirdi. Gillette reklamı "Çift bıçak tekliden iyidir" dedi.Şirketin müşterileri, anında eskisini atıp, yenisini aldılar ve "Tekli Super Blade'den daha iyi" dediler. (İşi kendinizden almak, bunu bir başkasının sizin adınıza yapmasından daha iyidir.)

Page 56: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE RAKİPLER

Gillette yaş tıraş bıçağı pazarında pazar payını yavaş yavaş artırdı. Bugün pazarın yaklaşık yüzde 65'inin sahibidir.Kendinize saldırmak, kısa dönemdeki karlardan fedakarlık etmenize neden olabilir, fakat temel bir faydası vardır. Pazarlama muharebesindeki belirleyici silah, pazar payını korur.

Page 57: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE SWOT ANALİZİStrengthsStrong brand equityMarket leadershipWell diversified portfolio

WeaknessesProfitability highly dependent on corebusinessOver reliance on a single customer

ThreatsImitations / disposables are a threat to theMach3 offeringPressure on pricing powerCompetitive environment

Opportunities New product launchesPrice increases in premium shavingsegment Growth potential for battery business inChina

Page 58: Gilette iş modeli(business model)

GÜÇLÜ YÖNLERİ

GÜÇLÜ MARKA DEĞERİ

Gillette Company bünyesinde çok güçlü markalar barındırır. Braun , Oral-B, Duracell gibi . Tüketicilerin zaten aşina olduğu ürünlerdir, yeni ürünlerin tanıtımını kolaylaştırır. Markası tüketicilere olan vaadidir. Bu markaların gücü ve kaltesi daha yüksek fiyatlara satılmalarına ve yüksek marja ulaşmalarına olanak tanır.

Page 59: Gilette iş modeli(business model)

GÜÇLÜ YÖNLERİ

PAZAR LİDERLİĞİ

Markanın bilinilirliği ve kalitesi ürünleri kendi kategorilerinde Pazar lideri haline getirmistir. 2005 yılında jilet bıçakları ve traş makinesi global pazarda % 76,5 ile rekor kırmıştır. Venüs kadın traş bıçakları sadece üç yılda 1 milyon dolardan fazla hasılat getirmis ve kadın traş pazarında % 32 Pazar payına sahip olmuştur. Duracell ile çok rekabetçi olan alkaline pil piyasasında %39 pay ile dünya lideridir.

Page 60: Gilette iş modeli(business model)

GÜÇLÜ YÖNLERİ

İYİ ÇEŞİTLENDİRİLMİŞ PORTFÖY

Gillette’in ürün çeşitlendirme ve pazar çeşitlendirmesi açısından iyi çeşitlendirilmiş bir portföyü vardır.Şirket birincil marketi tıraş malzemeleri olsa da ayrıca pil, ağız bakımı ve kişisel bakım gibi diğer alanlarda çeşitlendirilmiş bir portföye sahiptir. ABD'de ise% 37, yabancı işlemleri pay ile en büyük tek pazara sahiptir. Bu çeşitlendirme şirket riskini önlemeye ve piyasadaki dalgalanmalardan korunmasına yardımcı olur.

Page 61: Gilette iş modeli(business model)

ZAYIF YÖNLERİ

KARLILIĞIN ANA İŞE BAĞLI OLMASI

Gillette'in karlılığı yüksek oranda jilet ve traş bıçakları ana işine bağlıdır. Gelirlerinin önemli bir kısmı bu sektörden gelmektedir. Sektörde yaşanan herhangi bir düşüşün ya da olumsuzluğun Gillette'in rekabetçi konumunu üzerinde ve şirket üzerinde ciddi bir olumsuz etkisi olabilir.

Page 62: Gilette iş modeli(business model)

ZAYIF YÖNLERİ

TEK BİR MÜŞTERİYE AŞIRI BAĞLILIK

Wal-Mart Mağazaları Gillette'in büyük müşterisidir. Wal-Mart Mağazaları ile stratejik ilişkinin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde şirketin mali durumu ciddi anlamda etkilenebilir ve riskli sonuçlara neden olabilir.

Page 63: Gilette iş modeli(business model)

FIRSATLAR

YENİ ÜRÜN LANSMANLARI

.Gillette’in sürekli ve daha iyi teknoloji ile pazara yeni

ürünleri sürmek için bilinen bir performansı vardır.. Çizgisinin güçlenmesinde güçlü bayilikler ve acenteler sistemini kurması etkili olmuştur. Yenilikçi ve güçlü teknoloji alt yapısı ile sürekli pazara daha yeni ve daha iyi ürünler sunmuştur . Gilette M3Power erkek ıslak traş sistemiyle ve Venus Passion Pink ile kadınlara yönelik traş sistemi lansmanı ile 2004 ‘te şirketin performasını geliştirmiştir. .

Page 64: Gilette iş modeli(business model)

FIRSATLARFİYAT ARTIŞLARI

Traş sistemleri pazarında ve talepteki büyüme2007 yılında da devam etmiştir . 2004 yılında başlatılan M3Power, Venüs Sensor3 tıraş sistemi lansmanları ile, gelirlerin büyümesinde büyük ölçüde bu ürünlerin fiyat artışlarından faydalanılmıştır. Son on yıldır Gillette ortalama piyasa fiyatının %4 üzerinde satışlar yapmaktadır.

Page 65: Gilette iş modeli(business model)

FIRSATLARÇİN’DEKİ PİL SEKTÖRÜNDEKİ BÜYÜME

POTANSİYELİ

Çin pil pazarı büyük ve çok hızlı büyüyen bir pazar. Gillette, Fujian Nanping Nanfu Pil Şirket ile büyük ölçüde ürünlerini yaygınlaştırmıştır. Gillette’in batarya işindeki performansını gelecekte şirketin büyümesine etkisini pekiştireceği öngörülmektedir.

Page 66: Gilette iş modeli(business model)

TEHDİTLER

TAKLİTLER VE KULLAN AT BIÇAKLAR

Gillette’in 3 bıçak teknolojisi taklitler ve kullan at bıçaklarla tehdit altında. Gillette Mach3 teknolojisine büyük yatırım yapmış, fakat kullan at bıçaklar Gillette’in Pazar payını azaltmış ve Gillete’in kullan at bıçaklarındaki liderliği zayıflatmıştır.

Page 67: Gilette iş modeli(business model)

TEHDİTLER

FİYATLANDIRMA GÜCÜNDEKİ BASKI

Gillette’nin fiyatlandırma gücü , yenilikçi ve daha iyi teknolojisi ürünlerine dayanmakta fakat artan fiyatlar da tüketicinin bu noktada direnç göstermesine sebep olmaktadır. Tarihsel olarak Gillette’in stratejisinde gelirlerin büyümesi, hacim artışı şeklinde değil talep(tüketicinin) artması şekline dayanmıştır. Fiyattaki artışlar da tüketicilerin alım direnci göstermesine sebep olmuştur .

Page 68: Gilette iş modeli(business model)

TEHDİTLER

RAKİP ÇEVRESİ

Gillette birçok pazarda yoğun bir rekabet ile karşı karşıya. Yaygın reklamı , tanınmış markalı ürünleri, yanı sıra daha düşük fiyatlı özel ürünlerİ ile pazar hakimiyetini korumaktadır. Quatro( 4 bıçaklı teknoloji) ve Venus ürünleri kendini pazarda kabul ettirmis fakat rekabeti de üst düzeye çekmiş ürünlerdir. Rakiplerin hayatta kalma mücadelesi de onların da pazarda kendilerini kabul ettirme kabiliyetlerine baglıdır.

Page 69: Gilette iş modeli(business model)

KING CAMP GILLETTE

Traş bıçağının mucidi King Camp Gillette...Ataları 1630 yılında Massachusetts İngiltere'den geldi , King Camp Gillette 1855 yılında Fond du Lac, Wisconsin'de doğdu. Babası patent vekiliydi.

Page 70: Gilette iş modeli(business model)

KING CAMP GILLETTE1895'te King Camp Gillette, emniyetli tıraş makinesini icad etti, 1901'de patentini aldı. 1903'te seri üretime ve satışa başladı. Böylece yüzyılın en büyük sektörlerinden biri oluştu

Page 71: Gilette iş modeli(business model)

KING CAMP GILLETTE

Tıraş bıçağının vazgeçilmez bir sanayi ürünü halini alması I. Dünya Savaşı'na denk geldi. Gillette firması 1903 yılında, yani savaştan önce sadece 168 jilet ve 51 makina satmıştı

The 1906 Gillette blade looked like this: 

Page 72: Gilette iş modeli(business model)

KING CAMP GILLETTE

Savaş çıktıktan sonra ABD hükümeti ordunun ihtiyaçlarını karşılamak üzere firmaya 1917'de 3.5 milyon makina ısmarladı. Böylece tıraş bıçağı bir sektör haline geldi.

Page 73: Gilette iş modeli(business model)

KING CAMP GILLETTEGillette şirketi bir traş bıçagı imalatçısı olarak 1901 yılında King C. Gillette tarafından Boston,MassachusettsAmerika Birleşik Devletlerinde kuruldu, 1 ekim 2005 tarihinde Procter&Gamble şirketi Gillette’İ satın aldı bu birleşme dünyanın en büyük kişisel bakım ve koruyucu ürünler şirketini yarattı.

Page 74: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE İLK AMBALAJ DIZAYNLARI

Page 75: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE İLK AMBALAJ DIZAYNLARI

1949                1953               1958               1959-1960      

Page 76: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE TRAŞ MAKİNESİ İLK TASARIMLAR

     

Page 77: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE REKLAMLAR

Gillette’nin 1920‘lerdeki reklamı *Cepte taşınabilir traş bıçağı paketleri

Page 78: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE REKLAMLAR

Page 79: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE REKLAMLAR

1926’daki bir Gillette Christmas reklamı . ‘’onun hergün kullanacağı bir hediye’’

Page 80: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE REKLAMLAR

1930 senesinde Gillette’in bir reklamı . Probak çift taraflı traş bıçakları

Page 81: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE REKLAMLAR

Sharpie, animasyon papağan, Gilette’in 1950 ‘lerden 60’lara kadar reklamlarında kullandığı en ünlü karakter haline gelmiştir.

Page 82: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE REKLAMLAR

Page 83: Gilette iş modeli(business model)

GILLETTE REKLAMLAR

Page 84: Gilette iş modeli(business model)

Ece Başarar&Serkan KeskinTEŞEKKÜRLER