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Gerenciamento de Recursos Humanos
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Introduo ao Gerenciamento dos Recursos
Humanos do Projeto.
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O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os
processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. A
equipe do projeto consiste nas pessoas com papis e
responsabilidades designadas para a concluso do projeto.
PMBOK 5 Edio
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Propriedades de uma equipe de projetos:
O tipo e o nmero de membros da equipe do projeto podem mudar com
frequncia ao longo do projeto;
Os membros da equipe do projeto tambm podem ser referidos como
pessoal do projeto;
O envolvimento de todos os membros da equipe no planejamento do
projeto e na tomada de decises pode ser benfico;
O envolvimento e a participao dos membros da equipe desde o incio
agrega seus conhecimentos durante o processo de planejamento e
fortalece o compromisso com o projeto.
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Resumo dos processos de gerenciamento dos recursos
humanos do projeto.
Fonte: PMBOK 5 Edio
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Etapas dos processos de gerenciamento dos recursos
humanos do projeto
1. Desenvolver o plano de recursos humanos
O processo de identificao e documentao de funes,
responsabilidades, habilidades necessrias e relaes hierrquicas do
projeto, alm da criao de um plano de gerenciamento do pessoal.
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2. Mobilizar a equipe do projeto
O processo de confirmao da disponibilidade dos recursos humanos e
obteno da equipe necessria para concluir as designaes do projeto.
Etapas dos processos de gerenciamento dos recursos
humanos do projeto
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Etapas dos processos de gerenciamento dos recursos
humanos do projeto
3. Desenvolver a equipe do projeto
O processo de melhoria de competncias, interao da equipe e ambiente
global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
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Etapas dos processos de gerenciamento dos recursos
humanos do projeto
4. Gerenciar a equipe do projeto
O processo de acompanhar o desempenho de membros da equipe,
fornecer feedback, resolver questes e gerenciar mudanas para otimizar
o desempenho do projeto.
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A equipe de gerenciamento de projetos um subconjunto da
equipe do projeto e responsvel pelas atividades de
gerenciamento do projeto e liderana, como iniciao,
planejamento, execuo, monitoramento, controle e
encerramento das vrias fases do projeto.
PMBOK 5 edio
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Propriedades de uma equipe de gerenciamentos de projetos:
O grupo tambm pode ser chamado de equipe principal, equipe
executiva, ou equipe de liderana;
Para projetos menores, as responsabilidades de gerenciamento do
projeto podem ser compartilhadas por toda a equipe ou administradas
exclusivamente pelo gerente de projetos;
O patrocinador do projeto trabalha com a equipe de gerenciamento de
projetos, em geral com apoio em questes como financiamento do
projeto, esclarecimento do escopo e monitoramento do progresso, e
influenciando outras pessoas para beneficiar o projeto.
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Gerenciar e liderar a equipe do projeto tambm inclui, entre
outras atividades:
Influenciar a equipe do projeto.
Conhecer, e influenciar quando possvel, os fatores de recursos humanos
que podem impactar o projeto. Isso inclui o ambiente da equipe,
localizaes geogrficas dos membros da equipe, comunicaes entre as
partes interessadas, questes polticas internas e externas, questes
culturais, singularidade organizacional e outros fatores de pessoal que
podem alterar o desempenho do projeto.
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Gerenciar e liderar a equipe do projeto tambm inclui, entre
outras atividades:
Comportamento profissional e tico.
A equipe de gerenciamento de projetos deve estar ciente, assumir o
compromisso e garantir que todos os membros da equipe tenham um
comportamento tico.
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Os processos de gerenciamento de projetos em geral so apresentados como
processos distintos com interfaces definidas; porm, na prtica, eles se sobrepem
e interagem entre si podendo exigir planejamento adicional. Exemplos:
Depois que os membros da equipe inicial criam uma estrutura analtica do
projeto, pode ser necessrio contratar ou mobilizar pessoal adicional;
Quando membros adicionais so includos na equipe, seus nveis de experincia
(ou inexperincia) podem aumentar ou reduzir o risco do projeto, criando a
necessidade de atualizaes complementares no planejamento de riscos;
Quando as duraes das atividades so estimadas, oradas, delimitadas ou
planejadas antes da identificao de todos os membros da equipe do projeto e
seus nveis de competncias, as duraes das atividades estaro sujeitas a
alteraes.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos
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Desenvolver o plano de recursos humanos o processo de
identificar e documentar papis, responsabilidades,
habilidades necessrias e relaes hierrquicas do projeto, e
criar um plano de gerenciamento de pessoal.
PMBOK 5 Edio
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Caractersticas do Plano de Recursos Humanos
Identifica recursos humanos com as habilidades necessrias para o xito
do projeto;
Documenta papis e responsabilidades do projeto, organogramas do
projeto e o plano de gerenciamento de pessoal, incluindo o cronograma
para mobilizao e liberao de pessoal;
Inclui identificao de necessidades de treinamento, estratgias para
construo da equipe, planos para programas de reconhecimento e
recompensas, consideraes sobre conformidade, questes de
segurana e o impacto do plano de gerenciamento de pessoal sobre a
organizao.
-
importante considerar a disponibilidade
de recursos humanos escassos ou
limitados, ou a concorrncia por eles.
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Desenvolver o plano de recursos humanos: entradas, ferramentas e tcnicas, e sadas
Fonte: PMBOK 5 Edio
Outros projetos podem estar concorrendo por recursos com as mesmas
competncias ou conjuntos de habilidades. Considerando esses fatores, os custos
do projeto, cronogramas, riscos, qualidade e outras reas podem ser
significativamente afetadas. Um planejamento de recursos humanos eficaz deve
considerar e planejar esses fatores, e desenvolver opes de recursos humanos.
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Diagrama de fluxo de dados do processo Desenvolver o plano de recursos humanos
Fonte: PMBOK 5 Edio
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
entradas
Requisitos de recursos das atividades
O planejamento de recursos humanos usa requisitos de recursos das
atividades para determinar as necessidades de recursos humanos do
projeto. Os requisitos preliminares de pessoal e competncias para os
membros da equipe do projeto so elaborados progressivamente como
parte do processo de planejamento de recursos humanos.
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Fatores ambientais da empresa
Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo de
desenvolver o plano de recursos humanos incluem, entre outros:
Cultura e estrutura da organizao;
Recursos humanos existentes;
Polticas de administrao de pessoal e
Condies do mercado.
Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
entradas
-
Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
entradas
Ativos de processos organizacionais
Os ativos de processos organizacionais que podem influenciar a equipe do projeto
no processo de desenvolver o plano de recursos humanos incluem, entre outros:
Processos e polticas padro da organizao e descries de papis
padronizados;
Modelos para organogramas e descries de cargos e;
Informaes histricas sobre estruturas organizacionais que funcionaram em
projetos anteriores.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
Organogramas e descries de cargos
Existem diversos formatos para documentar os papis e responsabilidades dos
membros da equipe. A maioria dos formatos correspondem a um de trs tipos:
Hierrquico;
Matricial;
Formatos de texto.
O objetivo garantir que cada pacote de trabalho tenha um responsvel claro, e
que todos os membros da equipe entendam seus papis e responsabilidades.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
Formatos de definio dos papis e responsabilidades
Fonte: PMBOK 5 Edio
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
Grficos hierrquicos.
A estrutura de organograma tradicional pode ser usada para mostrar posies e
relaes em um formato grfico de cima para baixo.
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Estrutura analtica do projeto (EAPs):
Projetadas para mostrar como as entregas do projeto so desdobradas em
pacotes de trabalho fornecem um mtodo para ver as reas de responsabilidade
de alto nvel.
Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
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Estrutura analtica organizacional (EAO):
organizada de acordo com os departamentos, as unidades ou equipes
da organizao, com as atividades ou os pacotes de trabalho do projeto
listados sob cada departamento.
Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
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Estrutura analtica dos recursos (EAR):
outro grfico hierrquico usado para desdobrar o projeto por tipos de recursos.
Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
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Grficos matriciais
Uma matriz de responsabilidades (MR) usada para ilustrar as conexes entre
pacotes de trabalho ou atividades e os membros da equipe do projeto.
R (Responsible) / Responsvel pela execuo A ( Accontalble) / Responsvel pela aprovao C (Consult) / Consultado I (Inform) / Informado
Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
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Em formatos de texto
As responsabilidades de membros da equipe que requerem descries detalhadas
podem ser especificadas em formatos de texto. Normalmente em forma de uma
lista organizada ou formulrio, esses documentos fornecem informaes como
responsabilidades, autoridade, competncias e qualificaes.
Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
ferramentas e tcnicas
Responsabilidade Designao que descreve a parte de um projeto pela qual
uma pessoa responsvel. Ex. Coordenador de testes.
Autoridade O direito de aplicar recursos do projeto, tomar decises ou assinar
aprovaes.
Competncias As habilidades e as capacidades necessrias para terminar as
atividades do projeto.
Qualificaes Conhecimentos obtidos e classificao profissional.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
Papis e responsabilidades.
necessrio abordar os seguintes tpicos ao listar os papis e responsabilidades
necessrias para concluir um projeto:
Papel: descreve a parte de um projeto pela qual uma pessoa responsvel e
responde pelos resultados. Exemplos de papis de projeto: engenheiro civil.
Autoridade. Descreve o direito de aplicar recursos do projeto, tomar decises e
assinar aprovaes.
Responsabilidade: descreve o trabalho que se espera que um membro da equipe
do projeto execute para concluir as atividades do projeto.
Competncia. Descreve a habilidade e a capacidade necessrias para concluir
atividades do projeto.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
Organogramas do projeto
Um organograma do projeto uma exibio grfica dos membros da equipe do
projeto e suas relaes hierrquicas.
Pode ser formal ou informal, altamente detalhado ou amplamente estruturado,
dependendo das necessidades do projeto.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
Plano de gerenciamento de pessoal
Descreve quando e como os requisitos de recursos humanos sero
atendidos.
As informaes no plano de gerenciamento de pessoal variam de acordo
com a rea de aplicao e o tamanho do projeto, mas os itens que devem
ser considerados incluem:
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
a) Mobilizao do pessoal
processo de confirmao da disponibilidade dos recursos humanos e
obteno da equipe necessria para terminar as atividades do projeto.
(Guia PMBOK 5ed. Pgina 230)
Mobilizar a equipe do projeto um processo do grupo de processos de EXECUO.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
Os recursos humanos viro de dentro da organizao ou de fontes externas
contratadas? (disponibilidade, desmotivao da equipe interna, efeito Halo)
Os membros da equipe precisaro trabalhar em um local central ou podem
trabalhar remotamente? (controle, infraestrutura)
Quais so os custos associados com cada nvel de conhecimentos necessrio
para o projeto? (impactos no oramento)
Quanto apoio o departamento de recursos humanos e os gerentes funcionais da
organizao podem fornecer equipe de gerenciamento de projetos? (impactos no
cronograma e entregas)
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
b) Calendrios de recursos
O plano de gerenciamento de pessoal descreve os intervalos de tempo
necessrios para membros da equipe do projeto, individual ou
coletivamente, e tambm quando as atividades de mobilizao (como o
recrutamento) devem comear. Uma ferramenta para representaes
grficas de recursos humanos um histograma de recursos.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
Histograma de recursos ilustrativo
Fonte: PMBOK 5 Edio
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
c) Plano de liberao de pessoal
Determinar o mtodo e a ocasio para liberar membros da equipe
beneficia o projeto e os membros da equipe. Quando membros da equipe
so liberados de um projeto, os custos associados a esses recursos no
so mais lanados no projeto, o que reduz os custos do projeto.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
d) Necessidades de treinamento
Se os membros da equipe que sero designados podem no ter as
competncias necessrias, um plano de treinamento pode ser
desenvolvido como parte do projeto. O plano tambm pode incluir formas
de ajudar os membros da equipe a obter certificaes que comprovariam
sua capacidade para beneficiar o projeto.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
e) Reconhecimento e recompensas.
Critrios claros para recompensas e um sistema planejado para seu uso
ajudam a promover e reforar os comportamentos desejados. Para serem
eficazes, o reconhecimento e as recompensas devem se basear em
atividades e desempenho que possam ser controlados por uma pessoa.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
f) Conformidade
O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir estratgias para
cumprimento das regulamentaes do governo aplicveis, contratos com
sindicatos e outras polticas de recursos humanos estabelecidas.
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Desenvolvimento do plano de recursos humanos:
sadas
g) Segurana
Polticas e procedimentos que protegem os membros da equipe contra
riscos de segurana podem ser includos no plano de gerenciamento de
pessoal e no registro dos riscos.
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Mobilizao da Equipe do Projeto