PERAN WIDESHOT METRO TV DALAM MENINGKATKAN

RATING PEMIRSA

(Suatu Analisis Marketing Mix pada Program Wideshot di Metro TV)

George Nicholas Huwae

Program Studi Public Relations Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

Abstract Technology development makes the industry of Mass Media grow faster than before. The TV Stations complete each other to make qualified and interesting program to watch. On the other hand the advertisement clients want to make more benefit by using the TV program as an effective media to promote their products or services. So, the higher TV program rate will make station takes the higher charge for the advertisement through the TV program. Therefore the high or low of the viewer rate, depends on how many people watch this program. All of these points makes all the TV stations to make the people get interested with their programs. This research use some theories which support the writer to conduct a research. Effectivity theory is used to know about the effectivity of this wideshot program. The next is mix marketing theory, which is used to know the marketing program that attract the viewer and also advertisement costumers.This research is done by using a study case on how the viewer rate of Metro TV getting less at the day. The viewers rating of Metro TV as the News TV station program was getting less at the day, because Metro TV always broadcasted the news program during the day. And as we know in that hours a lot of viewers are children and teenagers who like the entertainment program most. To overcome this problem, Metro TV tries to get back their segment viewers by making a program which is named as “Wideshot”.The result of this research is that Wideshot program has been succed in improving the viewer rate of Metro TVduring the day. Because the viewers are getting more and more everyday. This point proves that the content of Wideshot programcan be accepted by the viewers and people think that this program is good to be seen everyday. Citizen Journalism is also the key in getting more Metro TV viewers. This content is something new in the news program and the

other TV stations do not have the same program like this one. That is why the viewers tend to choose this Wideshot program.Keywords : Wideshot Metro TV, Effectivity in increasing day viewers rate.

Pendahuluan

Berkembangnya Ilmu Pengetahuan dan teknologi mempengaruhi manusia,

terutama mereka yang mau maju, akan selalu mengikuti perubahan, dengan

menggunakan media teknologi. Banyak media yang setiap harinya menyediakan

berita tentang kejadian sehari-hari, baik dalam maupun luar negeri.

Revolusi komunikasi yang berkembang baru-baru ini dalam bidang

tekhnologi komunikasi, ternyata telah menimbulkan perkembangan dan

penemuan-penemuan baru dalam teknologi komunikasi itu sendiri, terutama

bidang elektronika yang mencakup radio, televisi, film, dan produk audio visual

lainnya (Subrata, 1983: 3). Televisi sebagai salah satu media massa yang

merupakan hasil kemajuan di bidang teknologi komunikasi tidak bisa dipungkiri

lagi mempunyai peranan yang besar. Televisi dapat digunakan sebagai media

penerangan, pendidikan, serta hiburan (Mc Quail, 1984: 34). Di samping itu,

televisi dapat dikatakan sebagai media yang kuat, karena dalam kontennya, media

ini memberikan teknologi audio dan visual, sehingga memungkinkan program-

programnya dapat lebih mudah dipahami.

Apabila kita mencari media yang memberikan berita atau pengetahuan

yang kita inginkan, televisi merupakan jawabannya. Karena televisi merupakan

media yang lengkap. Televisi merupakan suatu media yang menyediakan audio

dan visual, sehingga dalam menikmatinya, pemirsa dapat memperoleh gambaran

yang benar-benar lengkap, seperti yang benar-benar telah terjadi, namun pada saat

yang berbeda dan mungkin juga tempat yang berbeda. Dengan banyaknya alat-alat

pendukung untuk memproduksi siaran-siaran televisi, seperti kamera, lighting dan

komputer-komputer serta perangkat lain yang dibutuhkan, stasiun-stasiun TV

kemudian berlomba-lomba untuk memproduksi tayangan-tayangan yang disukai

pemirsa, karena dengan banyaknya pemirsa yang memilih untuk menyaksikan

acara pada TV tersebut, otomatis akan berpengaruh dalam perhitungan rating dan

share, yang tentu saja juga sangat berpengaruh terhadap jumlah uang yang

didapatkan oleh stasiun tersebut.

Persaingan acara-acara TV ini juga terjadi pada stasiun-stasiun TV berita,

tidak terkecuali Metro TV. Dalam hal ini, stasiun TV berita saling bersaing untuk

memberikan kemasan berita yang lebih menarik, dan direncanakan dapat digemari

pemirsa. Memang berita yang disajikan mungkin adalah berita yang sama, namun

cara pengemasannya, masing-masing stasiun akan berbeda, tergantung dengan

produser, tim, dan agenda setting stasiun TV tersebut.

Selama ini, Metro TV sebagai stasiun berita di Indonesia, mengalami

kendala di bidang rating atau tingkat kepemirsaan pada siang hari. Seperti yang

kita saksikan selama ini, bahwa semua acara TV pada jam siang hari mayoritas

adalah program acara yang bersifat hiburan. Hal inilah yang kemudian membuat

sebagian besar pemirsa memilih untuk menyaksikan acara-acara hiburan itu.

Dilain pihak, Metro TV sendiri merasa kesulitan untuk bersaing dengan stasiun

TV lain, karena Metro TV sangat dibatasi dalam memproduksi acara yang bersifat

hiburan.

Beberapa tim dari Metro TV mulai melakukan riset untuk mendapatkan

suatu formulasi acara yang diharapkan dapat meraih tingkat kepemirsaan yang

telah di dominasi oleh stasiun TV yang menayangkan acara hiburan. Dalam riset

mereka, mereka mendapatkan bahwa ternyata di luar negeri sedang berkembang

trend tentang jurnalis warga atau citizen journalism. Kebetulan sekali hal ini tidak

bertentangan dengan format Metro TV sebagai stasiun TV berita. Kemudian

mulailah dibuat sebuah program acara yang tetap menggunakan format berita,

yang kemudian di dalamnya dimasukkan format citizen journalism ini.

Tim news Metro TV mengeluarkan terobosan baru, dengan menyajikan

citizen journalism, yaitu berita yang dibuat dan dikirimkan langsung oleh

masyarakat yang mengalami peristiwa pada saat itu juga. Metro TV memberikan

wadah, dalam hal ini menyediakan satu program acara yang diberi judul Wideshot

Metro TV, yang berisi berita-berita atau peristiwa-peristiwa menarik yang terjadi

dalam masyarakat, yang terekam oleh masyarakat, melalui perangkat-perangkat

rekam yang tersedia, baik itu handycam,camera DSLR,camera pocket, atau

bahkan melalui camera handphone. Dengan adanya program ini, diharapkan

masyarakat dalam hal ini pemirsa akan tertarik dan memilih Metro TV sebagai

stasiun TV yang mereka tonton.

Seiring berjalannya waktu, Wideshot Metro TV dengan citizen journalism

nya, semakin mendapatkan tempat di hati pemirsa, terutama pemirsa muda. Dari

awal program acara ini dibuat, memang pemirsa muda lah yang menjadi sasaran

utama, karena berdasarkan riset dari beberapa badan riset, sebagian besar pemirsa

yang menyaksikan TV pada siang hari adalah pemirsa muda. Wideshot terus

menerus di revisi agar selalu bisa menjadi satu program yang dipilih oleh pemirsa,

terutama para pemirsa muda. Dengan semakin berkembangnya program acara

Wideshot ini, sedikit demi sedikit rating kepemirsaan Metro TV pada siang hari

mulai naik.

Dan salah satu komponen penting yang menjadi salah satu point yang

menjadi daya tarik tersendiri dalam Wideshot ini adalah citizen journalism ini.

Karena memang hanya Wideshot, satu-satunya program yang mengakomodasi

para jurnalis warga untuk menyalurkan aspirasi mereka ke dalam suatu media,

membuat semakin banyak jurnalis warga yang tergerak untuk membuat karya dan

mengirimkan kepada redaksi Wideshot ini. Semakin banyak pemirsa, dan semakin

banyak jurnalis warga yang menyaksikan dan menyukai program acara ini, maka

marketing mouth to mouth nya juga semakin meluas. Karena ternyata citizen

journalism menjadi sangat digemari dan juga menjadi trend yang sedang

berkembang, maka Wideshot menjadikan citizen journalism ini sebagai ‘senjata´

untuk usaha menaikkan rating pada siang hari.

Wideshot dijadikan salah satu acara unggulan Metro TV, karena

disamping diharapkan dapat menaikkan rating kepemirsaan, acara ini juga

digemari banyak pemirsa. Oleh sebab itu pihak Metro TV sangat memperhatikan

pemasaran dari program acara ini, karena tidak bisa dipungkiri bahwa suatu

program acara TV dapat terus berjalan, dan dapat ditayangkan, karena adanya

sponsor yang selalu memberikan dukungan untuk acara ini. Metro TV kemudian

mempunyai tugas yang berat, yaitu untuk mempertahankan program acara ini

untuk selalu menjadi program yang disukai oleh pemirsa. Hal inilah yang

kemudian membuat Metro TV dikondisikan untuk membuat strategi yang

diterapkan dalam usaha meningkatkan kualitas dari program Wideshot ini,

sehingga diharapkan, rating kepemirsaan dapat terus menerus naik.

Metro TV telah membuat beberapa strategi untuk mempromosikan acara

wideshot ini sendiri antara lain, melalui promo program yang ditayangkan setiap

jeda acara-acara Metro TV sendiri, melalui internet dengan menggunakan blog

yang telah dibuat khusus untuk Wideshot. Dalam blog ini, terdapat semua hal

yang ingin diketahui mengenai Wideshot. Video-video kiriman jurnalis warga

yang ditayangkan, juga ada dalam blog Wideshot ini. Wideshot juga mempunyai

akun Facebook dan Twitter yang bisa di akses oleh semua orang yang

menggunakan media sosial.

Langkah promosi lain yang juga dilakukan oleh Wideshot adalah dengan

mengadakan workshop dari kampus ke kampus, dengan tema mengenalkan dan

mengajarkan kepada mahasiswa mengenai citizen journalism. Workshop ini

dilakukan selain mengenalkan program wideshot kepada masyarakat, juga untuk

memberikan pengetahuan mengenai jurnalis warga, dan memancing para

mahasiswa untuk berkarya sebagai jurnalis warga, karena hal ini juga merupakan

komponen penting dalam program Wideshot ini.

Berdasarkan latar belakang di atas, yang menjadi pertanyaan dalam

penelitian ini adalah: Apakah program Wideshot Metro TV dengan sesi citizen

journalism di dalamnya, sudah efektif dalam meningkatkan rating kepemirsaan

pada siang hari?

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas strategi

komunikasi pemasaran program Wideshot Metro TV yang dilakukan dalam

rangka menaikkan rating kepemirsaan. Dengan penelitian ini diharapkan dapat

memberikan masukan terhadap institusi media, khususnya media TV dalam

membuat program berita, sehingga dapat memberikan berita yang aktual dan

penyampaiannya sesuai dengan selera masyarakat. Disamping itu, dengan

penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan masukan bagi Ilmu

Pengetahuan, khususnya Ilmu Komunikasi dengan memberikan tambahan ide

dalam penyampaian berita TV.

Perumusan Masalah

Rumusan masalah pada artikel ini adalah: “Bagaimana peran program

acara Wideshot Metro TV dalam meningkatkan rating pemirsa ?”

Tinjauan Pustaka

a. Efektifitas Organisasi

Efektivitas merupakan salah satu pencapaian yang ingin diraih oleh sebuah

organisasi. Dalam penelitian ini, organisasi yang dimaksud adalah stasiun TV,

yaitu Metro TV. Pencapaian yang ingin diraih adalah rating kepemirsaan pada

siaran siang hari meningkat. Banyak langkah dilakukan untuk meraih hal itu,

antara lain dengan membuat program yang diharapkan dapat menaikkan rating

kepemirsaan siang hari tersebut.

Sementara itu, Supriyono (2000) memberikan kriteria atau ukuran

efektivitas organisasi yang menyangkut faktor internal organisasi dan faktor

eksternal organisasi antara lain:

1. Produktivitas organisasi atau output;

2. Efektivitas organisasi dalam bentuk keberhasilannya menyesuaikan diri

dengan perubahan-perubahan di dalam dan di luar organisasi;

3. Tidak adanya ketegangan di dalam organisasi atau hambatan-hambatan

konflik diantara bagian-bagian organisasi.

Organisasi dan produksi media dapat ditinjau melalui perspektif yang

beragam. Cottle (2003: 62) melihat dari term-nya, industri media sebagai bisnis,

investasi, dan menampung sumber daya manusia. Seiring dengan perkembangan

ekonomi yang semakin berkembang, kebanyakan posisi dalam sebuah media

adalah freelance, karyawan tidak tetap, dan honorer. Hal ini disebabkan karena

pada masa sekarang ini, perkembangan dunia media juga sangatlah pesat, dan

perkembangan ini bisa terjadi karena terjadinya perkembangan di bidang

teknologi.

Murdoch dalam Cottle (2003) mengatakan era digital bukan merupakan

akhir dari print. Justru print berkesempatan menjadi sebuah bisnis yang

menjanjikan, dengan adanya kemajuan teknologi. Namun kemampuan yang tinggi

juga sangat berpengaruh untuk membangun sebuah brand kepada pasar

Ungkapan yang disampaikan oleh Murdoch ini, menggambarkan bahwa

kemajuan teknologi media sekarang ini, menjadi semakin meningkat. Hal ini juga

akan memacu sumber daya manusia untuk lebih membekali diri mereka dengan

kemampuan ber-media yang baik.

Dalam manajemen media, hal terpenting dan sangat berpengaruh terhadap

kelangsungan suatu stasiun adalah Program. Karena program merupakan modal

dan sekaligus menjadi produk yang kemudian akan ditawarkan kepada

Advertisers. Semakin bagus dan berkualitas program yang dibuat oleh sebuah

stasiun Televisi, maka akan semakin tinggi tingkat pemirsa yang menyaksikan

program acara yang dibuat. Korelasi nya adalah, dengan semakin tinggi tingkat

kepemirsaan, otomatis akan membuat para advertisers berlomba – lomba untuk

memasangkan iklan produk mereka pada program acara yang ditayangkan.

b. Strategi Organisasi

Menurut Pike (2008: 8) strategi adalah ‘rencana main’ suatu perusahaan.

Strategi mencerminkan kesadaran perusahaan mengenai bagaimana, kapan dan di

mana ia harus bersaing menghadapi lawan dan dengan maksud dan tujuan untuk

apa. Hal inilah yang dilakukan oleh Metro TV dalam persaingannya dengan

stasiun TV lain. Metro TV sebagai stasiun TV berita mempunyai pesaing utama

yaitu TV One. TV One juga mempunyai program acara yang sebagian besar

format nya hampir sama dan sejenis.

Sutton & Klein (2001) juga menambahkan bahwa perencanaan strategik

merupakan suatu proses manajemen yang sistematis yang didefinisikan sebagai

proses pengambilan keputusan atas program-program yang akan dilaksanakan

oleh organisasi dan perkiraan sumber daya yang akan dialokasikan dalam setiap

program selama beberapa tahun mendatang. Hasil keluaran dari proses tersebut

adalah rencana atau keputusan strategi. Metro TV membuat satu program yang

mereka namakan Wideshot, yang kemudian di dalamnya juga berisi penayangan

berita atau liputan yang dibuat oleh para jurnalis warga.

Dalam hal ini pihak Metro TV telah memikirkan dengan mendalam

mengenai sumber daya manusia yang akan terlibat dalam produksi program acara

ini. Karena karyawan Metro TV jumlahnya terbatas, dan melihat trend sekarang

mengenai citizen journalism, maka dibuatlah program Wideshot ini yang di

dalamnya juga terdapat sesi penayangan berita atau liputan yang dibuat oleh para

jurnalis warga yang memang belum mempunyai pengalaman dengan peliputan

sebuah berita.

Kottler dalam bukunya yang berjudul Marketing in the Public Sector a

Roadmap for Improved Performance, mendefinisikan strategi sebagai suatu

proses penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan

jangka panjang organisasi, diserta penyusunan suatu cara atau upaya bagaimana

agar tujuan tersebut dapat dicapai. Dalam dunia pertelevisian, hal seperti ini sudah

sangat biasa terjadi. Jika kita lihat aktivitas para karyawan stasiun TV terutama

yang bekerja di bagian programming, mereka setiap harinya akan mengadakan

rapat, dimana rapat tersebut bertujuan untuk mengevaluasi setiap program acara

yang ditayangkan setiap harinya, kemudian dilihat rating kepemirsaannya.

Apabila rating kepemirsaannya menurun, tim programming akan mencari sebab

penurunan program ini dengan melakukan survey kepemirsaan. Jika dalam survey

yang dilakukan ditemukan bahwa pemirsa telah mengalami kebosanan terhadap

program yang ditayangkan ini, maka tim programming akan berusaha

memformulasikan sebuah program acara yang sedang digemari pemirsa. Hal ini

tentu saja dipengaruhi oleh trend yang sedang beredar.

c. SOSTAC

Smith (2012) menggambarkan alur strategi dengan rumus SOSTAC

(Situation analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control). Dengan

menggunakan metode ini, diharapkan strategi yang akan dipakai dapat

menghasilkan suatu cara yang tepat dan memberikan hasil yang sesuai dengan

tujuan bersama yang sesuai dengan yang diharapkan.

Gambar 1. Sostac Planning Cycle

Setelah menemukan tujuan yang jelas, dan menganalisa situasi yang

terjadi, langkah berikutnya yang dilakukan adalah membuat strategi yang sesuai

dengan situasi yang terjadi, yang telah dianalisa dari segi konsumen, segmentasi

dan competitor nya. Membuat strategi akan menjadi hal yang mudah, apabila kita

telah mengetahui apa yang akan kita kerjakan.

“know what you are looking for before you start searching for

information” PR. Smith.

Langkah terakhir yang dilakukan menurut Smith adalah control, kontrol

yang dimaksud disini tidak hanya berfungsi untuk mengkontrol salah satu tahap

saja, melainkan sangat berkaitan satu dengan yang lainnya. Dalam melakukan

analisis situasi, harus dilakukan kontrol, sehingga analisis yang berhasil

dikumpulkan juga akan sesuai dengan pokok tujuan bersama. Demikian juga

halnya dengan objectives, strategy, tactics, dan actions, semua hal ini juga

dilakukan dengan pengawasan yang terus menerus.

Glasser (2006) menjelaskan, untuk menjadi seorang jurnalis warga yang

baik, ada beberapa hal yang bisa dilakukan, antara lain:

1. Mengidentifikasi isu

2. Membuka wacana (dengan blog sendiri, atau memanfaatkan ruang-ruang

yang disediakan media)

3. Berpartisipasi dalam forum-forum perdebatan publik

4. Menulis, melakukan riset, dan diskusi

5. Mempublikasikannya

6. Harus ada produk kongkret, tidak hanya berbagi ide saja

7. Konsisten pada goals atau tujuan.

Mark Glaser, seorang jurnalis freelance yang sering menulis pada new

media, pada tahun 2006 mengatakan, bahwa ide dari citizen journalism adalah

seseorang tanpa pelatihan tapi dapat menggunakan alat-alat dan memanfaatkan

tehnology, membagikan informasi-informasi di sekeliling mereka dengan

merekamnya, kemudian membagikannya melalui internet. Sebagai contoh, ada

seseorang yang menuliskan tentang rapat pemerintahan kota dimana dia tinggal,

dan kemudian menuliskannya dalam blog mereka atau forum online lainnya.

Disamping menulis, bisa juga seseorang mengabadikan suatu kejadian dengan

menggunakan kamera digital dan kemudian mem postingkannya melalui internet ,

atau merekam suatu kejadian dengan menggunakan kamera video, dan kemudian

mem-postingkannya ke dalam situs-situs seperti youtube misalnya.

Kotler, Kartajaya, dan Setyawan (2010), menngungkapkan bahwa semua

kegiatan pemasaran dapat berlangsung dengan baik, apabila dalam

melakukakannya disertai dengan strategi yang tepat juga. Tanpa strategi yang

tepat, pemasaran juga tidak akan dapat dilakukan sesuai dengan tujuan utamanya.

Ada beberapa macam strategi pemasaran yang biasa dilakukan oleh sebuah

perusahaan atau instansi, namun dalam hal ini strategi pemasaran yang sesuai

dengan penelitian ini adalah strategi pemasaran marketing mix yang dibuat oleh

Kotler (2010). Marketing mix adalah 4P yakni Product, Price,Place, Promotion.

Metode Penelitian

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan

kualitatif, antara lain, bertujuan untuk memberikan gambaran tentang sesuatu,

membangun atau menemukan teori baru, mengadakan penilaian terhadap produk

atau proses dan merumuskan kebijakan (Sastradipoera, 2005). Sementara itu,

metode yang akan dipakai dalam penelitian ini adalah metode studi kasus. Studi

kasus tampak sebagai suatu penjelasan komprehensif yang berkaitan dengan

pelbagai aspek seseorang, suatu kelompok, suatu organisasi, suatu program, atau

suatu situasi kemasyarakatan (Sastradipoera, 2005).

Dalam penelitian ini, informan dipilih dengan menggunakan tehnik

purposive sampling atau sampling yang memiliki tujuan. Tehnik sampling yang

memiliki tujuan merupakan strategi jika seseorang menginginkan agar dapat

memahami sesuatu mengenai kasus-kasus terpilih tertentu tanpa membutuhkan

generalisasi kepada semua kasus seperti itu (Sastradipoera, 2005). Purposive

sampling adalah metode yang sangat efektif untuk menjamin bahwa informan

tepat terseleksi (Kolb, 2008).

Dalam penelitian ini akan diambil lima orang informan yang merupakan

unsur pelaksanaan program wideshot metro TV. Kelima informan tersebut adalah:

Head section of News Gathering Metro TV, Marketing Metro TV, Karyawan

pelaksana wideshot metro TV, Citizen journalist yang karyanya diterima untuk

ditayangkan, Citizen journalist yang karyanya tidak diterima untuk ditayangkan.

Sajian dan Analisis Data

a. Wideshot dilihat dari strategi pemasaran Product

Wideshot merupakan program acara siang hari, yang jam tayangnya sangat

panjang, karena berdurasi 5 (lima) jam. Selama 5 (lima) jam ini, banyak format

yang telah disusun oleh tim news Metro TV, yang pasti bertujuan untuk membuat

acara itu menarik untuk disaksikan, karena semakin banyak pemirsa yang

menyaksikan acara ini, secara otomatis rating kepemirsaan dari acara Wideshot ini

juga akan meningkat. Penulis dalam hal ini telah mengajukan pertanyaan

sehubungan dengan isi dari program acara Wideshot itu sendiri.

”Ya biar pemirsa tidak bosan, kita memang telah mengemas di dalamnya terdapat beberapa format yang bisa menjaring banyak segmen. Diantaranya berita update yang berbahasa mandarin, berita update berbahasa Indonesia, dan juga ada talkshow yang mempunyai tema

khusus dan berbeda tiap tayangan. Tujuan kami membuat tayangan ini memang sebenarnya ingin merebut segmen pemirsa muda yang kurang suka berita, dan hanya suka pada tayangan yang bersifat entertain, dengan membuat program yang memberikan ruang yang luas untuk para citizen journalist muda untuk dapat mengirimkan liputan yang mereka buat, dan harapan kami, apabila liputan itu ditayangkan, citizen journalist tersebut akan mengajak teman-temannya untuk menyaksikan liputan karya mereka itu.” (WS-1)

Jawaban ini berasal dari Head of News Gathering Metro TV. Dalam

pernyataan ini terlihat bahwa Metro TV memang sengaja ingin menjaring banyak

segmentasi, namun dikhususkan untuk menjaring segmentasi pemirsa muda,

karena memang seperti kita ketahui bahwa sebagian besar pemirs muda kurang

menyukai program TV berita. Metro TV juga sangat cermat dalam

memformulasikan acara ini, karena mereka mengikuti perkembangan yang sedang

berlangsung sekarang ini. Di manca Negara sekarang ini sedang marak

berkembang jurnalis warga atau citizen journalism, sedangkan di Indonesia

sendiri hal ini belum dikembangkan.

Hal inilah yang kemudian diangkat oleh tim Metro TV untuk memformat

acara baru dalam rangka menaikkan rating acara pada siang hari, dan ini

merupakan strategi pemasaran yang dilakukan oleh tim Metro TV. Dengan

memanfaatkan kemajuan Ilmu Tekhnologi sekarang ini, dan menggunakan social

media, yang juga sedang sangat digemari oleh pemirsa muda sekarang ini, maka

tim News Gathering Metro TV juga menggunakan social media itu sebagai media

untuk mempromosikan program acara ini. Selain efisien karena tidak

membutuhkan banyak media, social media juga merupakan media yang mudah

diakses oleh orang banyak, bahkan dengan menggunakan berbagai macam gadget

yang ada, namun tetap harus menggunakan koneksi internet.

keterangan marketing Metro TV yang didapatkan penulis pada saat

melakukan wawancara di bawah ini:

“Memang rating kami pada pukul 13.00-17.00 belum bisa seperti apa yang kami harapkan, karena sebagian pemirsa akan memilih acara dari stasiun TV lain yang sifatnya lebih kepada hiburan. Sebagian besar pemirsa pada jam ini adalah anak muda, padahal berdasarkan riset yang kami buat, sebagian besar anak muda juga kurang menyukai acara yang bersifat berita. Kami adalah stasiun TV berita, jadi kami tidak bisa

sebebas stasiun TV lain, yang dapat dengan mudah membuat program yang entertain. Nah, hal inilah yang kemudian menjadi PR buat para awak berita di metro TV ini. Mulai tahun 2011, tim news membuat satu penemuan dan sekaligus percobaan, yaitu membuat program dengan durasi 5 (lima) jam yang di dalamnya terdapat banyak format juga. Salah satunya adalah program khusus untuk anak muda yang suka dengan dunia jurnalistik, dan tertarik dengan citizen journalist. Meskipun masih belum bisa memenuhi keinginan kami untuk menaikkan rating pada jam ini, namun segmen kepemirsaan kami untuk menarik pemirsa muda, kami anggap berhasil, karena terbukti semakin banyak pemirsa muda yang mengirimkan hasil liputan mereka, dan juga banyak yang memberikan respons melalui social media kami melalui Facebook. Atensi yang diberikan oleh pemirsa muda juga terlihat melalui banyaknya peserta yang mengikuti program workshop kami.” (WS-2)

Dari keterangan yang diberikan oleh tim marketing Metro TV, kita bisa

melihat bahwa ternyata usaha yang mereka lakukan tidak hanya melalui Social

media dan spot iklan dari program Wideshot ini pada siaran Metro TV sendiri,

tapi juga melalui workshop-workshop yang mereka adakan di kota-kota besar, dan

memilih universitas-universitas ternama untuk menjadi tuan rumah penyelenggara

acara workshop ini. Dengan diadakannya workshop-workshop ini, disamping

memberikan pembekalan mengenai bidang jurnalistik kepada para mahasiswa

sebagai jurnalis warga yang kompeten, Wideshot juga secara tidak langsung telah

melakukan promosi off-air yang justru akan sangat efisien, karena langsung

mengenai sasaran target program Wideshot ini yaitu pemirsa muda. Hal ini

terbukti dengan banyaknya peserta workshop pada setiap kota yang memberikan

respons yang memuaskan.

Dengan rutinitas kerja yang sangat cepat, penulis menjadi tertarik untuk

mengetahui bagaimana perasaan dari karyawan yang terlibat langsung dengan

produksi program Wideshot ini, dibawah ini adalah hasil wawancaranya:

“Terus terang kami lebih menikmati pekerjaan kami yang sekarang, karena liputan-liputan yang di plotting kan untuk kami kebanyakan adalah liputan yang mengenai anak muda, karena kami juga masih muda. Disamping itu kami juga diberi kesempatan untuk memberikan pelatihan sekaligus sharing dengan para jurnalis warga untuk membuat sesuatu yang bagus dan enak di tonton.” (WS-3)

Dari hasil wawancara diatas, kita bisa melihat bahwa ternyata tim news

gathering yang terlibat langsung dalam acara Wideshot ini justru merasa senang,

disamping mereka merasa mendapat tantangan setiap harinya, mereka juga

memproduksi liputan yang memang menjadi kesenangan mereka. Para karyawan

juga merasa senang, karena mereka bisa berbagi ilmu dengan para jurnalis warga

yang dalam hal ini adalah sebagai peserta workshop yang diadakan oleh tim

Metro TV.

Dengan adanya workshop yang diadakan oleh tim Metro TV, harapannya

adalah para jurnalis warga dapat menambah pengetahuan mereka di bidang

jurnalis, dari teori hingga prakteknya, yang kemudian hasil liputan yang dibuat

oleh apra jurnalis warga ini dapat memenuhi criteria jurnalistik dan layak tayang.

Dengan hasil liputan para jurnalis warga yang memenuhi standard jurnalistik,

maka liputan mereka yang ditayangkan oleh Wideshot juga akan dapat diterima

pemirsa dengan baik.

Dengan respon yang baik dari pemirsa, maka secara otomatis jumlah

pemirsa yang menyaksikan acara Wideshot ini juga akan meningkat dan hal ini

juga akan sangat penting pengaruhnya terhadap rating kepemirsaan siaran Metro

TV pada siang hari, yang sekarang telah diwakili oleh program Wideshot ini

“Saya dulu pernah mengirimkan video liputan saya, tapi tidak diterima, sampai 3 (tiga) kali saya mencoba mengirimkan video saya, namun tetap tidak diterima, mungkin memang hasil buatan saya tidak sesuai dengan standar dari metro TV. Hingga akhirnya metro TV mengadakan pelatihan ke kampus saya, dan ada tim dari metro TV yang menghubungi saya, sehingga saya juga mengikuti pelatihan itu, dan baru saya tau bahwa ternyata masih terlalu banyak kekurangan yang saya buat, itulah alasan video saya tidak pernah berhasil lolos masuk dalam program wideshot ini. Setelah saya mendapatkan pelatihan, saya mencoba membuat video lagi, dan ternyata langsung diterima, mungkin karena video terakhir yang saya buat sudah dapat memenuhi standar yang dibuat oleh metro TV.”(WS-4)

Kita dapat melihat dari penjelasan yang dikemukakan oleh salah seorang

jurnalis warga yang juga seorang mahasiswa salah satu perguruan tinggi yang

menjadi tuan runah diadakannya workshop Wideshot bahwa memang tim

Wideshot dalam hal ini telah menetapkan standard-standard tertentu yang

nantinya sangat berpengaruh dalam kualitas gambar yang akan ditayangkan.

Bukan hanya kualitas gambar saja yang menjadi criteria penting suatu video

liputan yang akan ditayangkan, namun juga tehnik pengambilan gambar dan tentu

saja pemilihan tema yang akan diangkat menjadi sebuah liputan.

“Saya pernah mengirim video saya ke redaksi wideshot, sampai dua kali, namun tidak pernah masuk. Yang pertama, saya tidak mendapatkan jawaban apa-apa, baru setelah saya mengirimkan video saya yang kedua, saya mendapatkan jawaban dari metro TV, bahwa video yang saya kirim, kualitas gambarnya belum bisa memenuhi standar, sehingga takutnya kalo ditayangkan, kualitasnya tidak baik untuk diterima pemirsa.” (WS-5)

Disini nampak bahwa metro TV memang ingin menaikkan rating dan

menjangkau segmentasi pemirsa muda. Dengan adanya program acara wideshot

yang waktu penayangannya adalah selama 5 (lima) jam, metro TV telah dapat

membuat suatu program acara siang yang juga bertujuan untuk memberi ruang

untuk citizen journalist menunjukkan eksistensinya.

Dalam hal ini metro TV juga tidak main-main dalam menentukan standar

video yang akan ditayangkan, sehingga mutu dan kualitas siaran yang disuguhkan

kepada pemirsa dapat tetap dipertanggung jawabkan.

b. Wideshot Dilihat dari Segi Strategi Pemasaran Price

Di bawah ini adalah hasil wawancara penulis dengan Head of News

Gathering dan Marketing Metro TV:

“Dari segi biaya produksi, Wideshot tidak memakan biaya yang besar, karena stasiun TV kita ini adalah stasiun berita, jadi berita-berita yang kita tayangkan ini, merupakan produksi global dari para Video Jurnalis kami, dan juga kontributor-kontributor kami yang tersebar di beberapa daerah. Memang ada beberapa konten yang khusus kami buat hanya untuk acara Wideshot ini, tapi tidak memerlukan banyak biaya juga. Disamping itu program kami ini juga mendapatkan sponsor dari Departemen Penerangan, yang disamping memberikan sejumlah uang, juga memberikan program jadi yang siap ditayangkan.”

Dari pihak marketing juga memberikan beberapa tambahan, terkait dengan

bidang pembiayaan ini, mereka memberikan beberapa penjelasan:

“Untuk pembiayaan program acara ini, memang tidak banyak dalam hal produksinya, biaya yang cukup banyak yang kami keluarkan adalah biaya untuk promosi, karena di dalam proses promosi ini, terdapat kegiatan workshop, yang tentunya memakan biaya yang cukup banyak. Namun

memang hal ini bertolak belakang dengan pengeluaran untuk produksi nya. Kami tidak bisa menyebutkan secara pasti jumlah uang yang dibutuhkan, karena kami tidak hanya mengeluarkan dalam bentuk fresh money tapi juga ada beberapa hal yang bisa kami dapatkan dengan cara Barter Iklan, maksudnya, kita bisa mendapatkan barang yang kita butuhkan, tanpa mengeluarkan uang, misalnya untuk make up dan wardrobe presenter, kami didukung sepenuhnya oleh sponsor.”

Dari strategi Price ini, cukup efisien, karena disamping biaya yang

dikeluarkan tidak terlalu banyak, dengan melibatkan partisipasi jurnalis warga,

Wideshot juga dapat meningkatkan tingkat kepemirsaan, terutama pada jam

tayang siang hari.

c. Wideshot dilihat dari segi strategi pemasaran Place

Dibawah ini adalah hasil wawancara marketing Metro TV sehubungan

dengan pembahasan mengenai strategi pemasaran place ini:

“Untuk pemancar luasan yang berdasarkan tempat kurang kami perhatikan, karena hal itu sangat erat kaitannya dengan stasiun pemancar di setiap daerah. Semakin besar frekwensi stasiun pemancarnya, maka kualitas gambar yang diterima akan semakin jelas. Untuk tempat, kami ber konsentrasi untuk memilih tempat yang efisien dan potensial untuk mengadakan workshop. Karena menurut kami, melalui workshop inilah, pemasaran acara Wideshot ini akan jauh lebih efisien. selain itu, kami juga tidak bergantung dengan suatu tempat, karena sebagian besar kegiatan pemasaran kami, kami lakukan melalui internet, jadi kami cukup melakukannya dari kantor kami saja, tanpa harus terjun langsung ke lapangan.”

Untuk pendistribusian produk, yang dalam kasus ini adalah Wideshot,

sudah sangat merata dan dapat disebarluaskan secara maksimal, karena

penyebarannya melalui satelit, disamping itu media yang digunakan adalah media

TV.

Hampir sebagian besar masyarakat Indonesia sudah mempunyai televisi di

rumah mereka masing-masing, sehingga penyebaran Wideshot sudah merata dan

dapat mencapai ke pelosok Indonesia, juga sudah dapat menjangkau berbagai

macam segmentasi.

d. Wideshot dilihat dari segi strategi pemasaran Promosi

Dalam wawancara ini terungkap bahwa tujuan utama dari dibuatnya

program acara ini adalah menaikkan rating, disamping juga memperluas

segmentasi kepemirsaan. Untuk mendukung tujuan ini, segi promosi merupakan

salah satu segi penting yang harus diperhatikan. Hal ini terungkap dalam

wawancara sebagai berikut:

“Promosi merupakan tugas dari pihak marketing ya, tapi disini kami juga ikut mendukung dengan cara melakukan workshop yang selama ini kami lakukan ke universitas-universitas ternama, dan yang mempunyai Fakultas Ilmu Komunikasi nya. Dengan adanya workshop, dan memberikan apa yang kami ketahui secara maksimal, kami harapkan itu akan memberikan kesan yang baik kepada peserta workshop, sehingga selain nantinya mereka akan membuat video amatir dengan baik, mereka juga akan bercerita kepada teman-teman mereka tentang apa yang kami lakukan. Ya bisa dikatakan, dalam workshop ini, kami juga melakukan branding image buat wideshot lah begitu. Mungkin dengan image yang baik, rating kami bisa naik, dan bisa sedikit membantu bidang marketing.” (WS-1)

Hasil Rating/Share Jam Tayang 13.00-17.00 setelah ada program

Wideshot Metro TV tayang selama 1 bulan

No Station Rating/share1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.

SCTVRCTITrans TVIndosiarTPIGlobalTVTrans7ANTVTVOneMetroTVTVRI

21,315,814,914,29,26,75,85,24,21,90,8

Sumber : Metro TV

Hasil Rating/Share Jam Tayang 13.00-17.00 setelah ada program

Wideshot Metro TV tayang selama 1 tahun

No Station Rating/share1.2.

SCTVRCTI

22,115,5

3.4.5.6.7.8.9.10.11.

Trans TVIndosiarTPIGlobalTVTrans7ANTVMetroTVTVOneTVRI

15,014,59,26,55,65,22,81,70,7

Sumber : Metro TV

Hasil Rating/Share Jam Tayang 13.00-17.00 setelah ada program

Wideshot Metro TV tayang selama 2 tahun

No Station Rating/share1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.

SCTVRCTITrans TVIndosiarTPIGlobalTVTrans7ANTVMetroTVTVOneTVRI

22,115,515,014,59,26,55,65,24,01,70,7

Sumber : Metro TV

Dari tabel diatas, kita dapat melihat kenaikan rating dan share Metro TV

pada siang hari, setelah 2 tahun penayangan, sampai posisinyapun bisa bertahan

berada diatas stasiun TV pesaingnya, yaitu TV One. Rating share dari Metro TV

sebelum adanya program Wideshot adalah 1,8 kenaikannya setelah ada program

Wideshot adalah 4,0

Penutup

Dari penelitian ini terlihat, bahwa program Wideshot telah berhasil

menaikkan rating kepemirsaan Metro TV pada siang hari. Peningkatan ini

disebabkan oleh pemirsa yang semakin banyak menyaksikan program Wideshot

ini. Hal ini juga membuktikan bahwa konten Wideshot ini dapat diterima oleh

pemirsa, dan dinilai menjadi program acara yang patut untuk disaksikan setiap

harinya. Citizen journalism juga merupakan kunci keberhasilan meningkatnya

rating kepemmirsaan Metro TV pada siang hari. Konten ini merupakan hal yang

baru di dunia news dan belum ada stasiun TV lain yang mempunyai program

acara yang sama, sehingga banyak pemirsa yang memilih untuk menyaksikan

Wideshot ini.

Saran-saran setelah melakukan penelitian ini antara lain Sosialisasi

program acara Wideshot ini, kurang luas, sehingga pemirsa muda baik yang

menyukai citizen journalist dan maupun tidak, dapat memahami kriteria dan

syarat yang diberikan oleh tim Metro TV dalam tujuannya menjaga kualitas acara

ini. Ini terlihat dalam wawancara dengan WS-5, yang meskipun sudah

mengirimkan video karyanya, namun belum mengetahui kriteria apa yang dibuat

oleh Metro TV untuk video yang akan ditayangkan dalam acara Wideshot ini.

Workshop yang dilakukan oleh Metro TV sudah bagus, dan dapat memberikan

tambahan pengetahuan mengenai jurnalistik kepada para citizen journalist.

Namun kurang berkesinambungan, sehingga kurang bisa menjangkau para citizen

journalist yang berada di kota-kota kecil.

Daftar Pustaka

Brannan, Tom. Hart, Norman. A Practical Guide to Integrated Marketing Communications, London, Kogan Page Limited, 1998

Belch, E. George. Belch, A. Michael, Advertising and Promotion: an Integrated Marketing Communications Perspectives, California, The McGraw Hill company, 2003

Cottle, Simon Media Organisation and Production, London, SAGE Publications, 2003

Chomsky, Noam. Media Control: The Spectacular Achievements of Propaganda, New York, Seven Stories Press, 2000

Dahlan, M. Alwi, “Pemerataan Informasi, Komunikasi dan Pembangunan” PidatoPengukuhan, Diucapkan Pada Upacara Penerimaan Jabatan sebagai Guru Besar Tetap Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik Universitas Indonesia di Jakarta, 5 Juli 1997

Dennis .Mc Quail, & Windahl, Sven. Comunication Models: for the Study of Mass Communication, New York, Longman Inc, 1981

Dimmick, W. John, Media Competition and Coexistence: The Theory of Niche, Mahwah, London, New Jersey, Lawrence Erlbaum Associates, 2003

Douglas, William. Television Families is Something Wrong in Suburbia?. London, Lawrence Erlbaum Associates, 2003

Fidel, R. The Case Study Method : A Case Study in J.D.Glazier & R.R. Powell (Eds). Qualitative Research In Information Management. Englewood: Libraries Unlimited. Inc. 1992

Goodwin, Andrew. Whannel, Garry, Understanding Television, London, 11New Fetter Lane, 1990

Hart, Norman. Implementing an Integrated Marketing Communications Strategy : how to benchmark and improve marketing communications planning in your business, London, Thorogood Limited 12-18 Grosvenor Gardens, 1999

Kolb, B. Marketing Research: A Practical Approach. London: SAGE Publications. Ltd.2008

Kotler, Philip. Kartajaya, Hermawan. Setyawan, Iwan. Marketing 3.0 from Products to Customers to the Human Spirit, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2010

Kotler, Philip. Lee, Nancy. Marketing in the Public Sector a Roadmap for Improved Performance, New Jersey: Pearson Education, Inc., Wharton School Publishing, 2007

Kotler, Philip. Amstrong, Gary. Saunders, John. Wong, Veronica. Principles of Marketing, New Jersey: Prentice Hall Inc., 1999

McQuail, Denis & Steven Windahl. Mass Communication Theory, an Introduction. London: Sage Publications, 1984

Moleong, L. J. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. 2000

Pendit, P.L. Penelitian Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Suatu Pengantar Diskusi Epistimologi dan Metodologi. Jakarta: JIP-FSUI. 2003

Percy, Larry. Strategic Integrated Marketing Communication: theory and practice, Oxford, Jordan Hill, Linacre House, 2008

Perse, M. Elizabeth, Media Effects and Society, Mahwah, Lawrence Erlbaum Associates, 2001

Pike, Steven. Destination Marketing: an Integration Marketing Communication Approach, Oxford, Jordan Hill, Linacre House, 2008

Pringle, Peter K. Starr, Michael F. Electronic Media Management, fifth edition, Oxford, Jordan Hill, Linacre House, 2006

Sastradipoera, K. Mencari Makna di Balik Penulisan Skripsi, Tesis dan Desertasi. Bandung: Kappa-Sigma. 2005

Shrum, L. J. The Psychology of Entertainment Media: Blurring The Lines Between Entertainment and Persuasion, New Jersey, Lawrence Erlbaum Associates Inc., 2004

Smith, PR. The SOSTAC Guide to Writing the Perfect Marketing Plan, www.prsmith.org

Steers, M. Richard. Efektivitas Organisasi Perusahaan. Jakarta: Erlangga, 2000Stephenson Alan R., Reese David E., Beadle Mary E., Broadcast Announcing

Worktext, Performing for Radio, Television, dan cable, Jordan Hill: Linacre House, 2005

Subrata, H. “Peranan Media Elektronika Menyongsong Era DBS” Makalah yang Disampaikan pada Seminar tentang ‘Direct Broadcasting Satelite’ (DBS). TVRI Jakarta 22 Agustus 1983.

Supriyono. Sistem Pengendalian Manajemen. Jakarta: Erlangga, 1985Sutton, Dave. Klein, Tom. Enterprise Marketing Management: The New Science

of Marketing. London, SAGE Publications, 2001Webster, James G. Phalen, Patricia F. . Lichty, Lawrence W Ratings Analysis the

Theory and Practice of Audience Research, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Inc, 2006

Yeshin, Tony. Integrated Marketing Communications, Jordan Hill: Linacre House, 1998