Generare passaparola tra Seeding e Digital PR – Valentina Alemanno
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Tra Strategia e Digital PRGenerare Buzz
trend, esempi e case history
Valentina Alemanno
sabato 12 maggio 2012
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• 1 persona su 5 usa i social media;
• in Italia, 7 persone su 10 (among online population)
• in Europa abbiamo una penetrazione social del 36%, in America siamo già al 50%;
• in Europa, la diffusione dei cellulari vicina al 100% facilita il processo;
• i prossimi 100 mln di utenti del web saranno di tipo mobile.
Cosa sappiamo
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12 Provocationswe are social, singapore
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12 Provocationswe are social, singapore
SOME
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• I device mobili diventeranno i principali strumenti per ciò che riguarda ricerca su web e connessione ai brand;
• --> I contenuti dovranno essere modellati tenendo conto di connessioni non veloci e di schermi piccoli.
1. Mobile Social
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• Diventa sempre più cruciale la possibilità di unire Social, Local e Mobile;
• Esplorate la possibilità di rendere le esperienze reali sempre più sociali;
• ---> Utilizzate strumenti di ‘ascolto’ social per scoprire chi condivide cosa e da dove.
2. So-Lo-Mo
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2. C&A Brazil
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=K4qdNb6FvGY
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• Le funzionalità social si stanno espandendo anche al resto del web
• Presto diventeranno caratteristiche di ogni pagina web;
• --> Più che essere presenti nei social, le aziende dovranno far diventare la loro presenza sul web sempre più social (facebook actions)
3. Social Baked-in
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• Le persone vogliono essere parte dell’azione e non soltanto stare a guardare;
• --> Create contenuto attorno all’utente non “per” l’utente;
• --> Considerate l’importanza di un piano editoriale definito mensilmente;
• --> Personalizzate l’esperienza e il semplice Buzz potrà diventare vera Advocacy
4. Inclusive Content
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Kraft: Likeapella
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• Le persone interagiscono tra di loro tramite i social;
• I social saranno sempre di più sinonimo di customer service più che di semplice promozione e ‘advertising’;
• --> E’ necessario essere pronti a rispondere alle richieste/lamentele del proprio pubblico e offrire adeguato supporto.
5. Social CRM
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5. Social CRM
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5. Social CRM
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5. Social CRM
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5. Social CRM
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• Ci basiamo sempre di più sull’opinione di “conoscenti” e “simili” per fare le nostre scelte;
• Affidiamo ai social le domande a cui non riusciamo a rispondere online;
• Ricerca e interazione sociale diventeranno sempre più interdipendenti;
• ---> La conversazione il nuovo parametro di valutazione.
6. Search+Social
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• Ascoltare e interagire con un segmento di persone, inevitabilmente porta più vantaggio del semplice ‘parlare a tutti’;
• I brand iniziano a costruire le loro piccole community dalle quali monitorare bisogni e pensieri dei partecipanti;
• Identificate quindi segmenti di valore e coinvolgeteli.
7. Nicchie sociali
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Koch Media: Catherine YouTube Event
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Kraft: Philadelphia
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Kraft: Philadelphia
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L’endorsement di influencer guadagna sempre più importanza per i brand ed è ormai quasi prassi consolidata.
8. Influencer Measurement
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Yotobi: Skyrim
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Tobuscus: Assassin’s Creed Revelations
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Maccio Capatonda/Frank LoRutto
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• Misurare l’influenza diventa perciò sempre più complesso;
• ---> Identificate il ruolo svolto dagli influencer rispetto alle decisioni d’acquisto del vostro target.
8. Influencer Measurement
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I pilastri dell’online influence
brian solis - altimeter group
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Un caso pratico
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UbisoftJust Dance 3
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Just Dance
• 30 milioni di copie nel mondo (solo Wii)
• miglior performance Natale 2009 (third parties);
• miglior performance Natale 2010 (third parties).
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Obiettivi di marketing
• aumentare awareness;
• migliorare il buzz online;
• aumentare la fan base;
• trasformare un “già successo” di vendite in un fenomeno pop.
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Obiettivi di comunicazione
musica = ballo =
divertimento per tutti
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We’re all dancers
http://www.youtube.com/watch?v=1lLkEH7vuK0
http://www.youtube.com/watch?v=Mxj6MbcCwdM
http://www.youtube.com/watch?v=QRnMHfaIsHg
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Facebook : Target F 14-25
[...]
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Facebook : Target F/M 14-25
+ 150.000 facebook fans
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Generare Passaparola:AutoDance
http://www.youtube.com/watch?v=nN_kBBO5Ljc&feature=fvst
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Generare Passaparola:flash mob
http://www.youtube.com/watch?v=jZcVI1_758o
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Generare Passaparola:YouTube Endorsers
> 500k views> 100k voti su justdanceparty.it
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stefanomaggi.blogspot.com
Reach vs Affinity
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Ingaggiare web celebrities di solito muove grandi numeri (e spesso anche grandi somme di denaro), ma rivolgersi a community individuate grazie a un ascolto
trasversale del proprio pubblico può generare risultati inaspettati
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Grazie
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thevhale
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