Garuda Indonesia.pptx
-
Upload
lutviana-wati -
Category
Documents
-
view
397 -
download
17
Transcript of Garuda Indonesia.pptx
MANAJAMEN PEMASARAN
ANALISIS STRATEGI STPBAURAN PEMASARANPERILAKU KONSUMEN
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
PERUSAHAAN JASA
SYAMSIYATUL CAHYANINGRUM (13080574002)
LUTVIANA WATI (13080574004)
DHANI EKA F. (13080574)
HAKKUL BAHIZ M. (13080574)
FAJAR HARI P. (13080574)
NAMA KELOMPOK
MANAJEMEN 2013 A
PT. GARUDA INDONESIA, Tbk
PROFIL PERUSAHAAN
PT Garuda Indonesia Tbk (Garuda Indonesia), pertama kali didirikan dengan nama Garuda Indonesian Airways N.V. yang berkedudukan di Jakarta Pusat berdasarkan
Akta Perseroan Terbatas No. 137 tanggal 31 Maret 1950. Status ini kemudian berubah menjadi PT Garuda
Indonesia (Persero) tahun 1975.Garuda Indonesia memiliki aktivitas bisnis dengan
kegiatan utamanya berupa jasa angkutan udara niaga. Saat ini Garuda Indonesia memiliki 1 kantor pusat dan 6
area manajemen yang mengelola 49 kantor cabang
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN STP
SEGMENTASI
TARGETING POSITIO
NING
SEGMENTASI
• GA menuju segmentasi pasar
menengah ke atas. Pelayanan
di utamakan.
TARGETING Target Pasar mengah atas.
terutama para executive dan
pebisnis.
POSITIONINGSebagai maskapai penerbangan Indonesia bertaraf domestik dan
internasional yang paling utama sebagai unggulan dari
perjalanan udara di Indonesia selama lebih dari 50 tahun
dengan dukungan armada besar dan tenaga
profesional serta standar pelayanan dan keselamatan
yang baik.
BAURAN PEMASARAN
PRODUCT
PEOPLE
PHISICAL AVIDENT
PROCESS
PRICE
PLACE
PROMOTION
BAURAN PEMASARAN
Produk
Jasa penerbangan
Keunggulan
- Armada unggulan
- Jumlah maskapai banyak
- Intensitas penerbangan tinggi
- Sajian Menu Khas Indonesia.
- Mengedepankan Keramahtamahan
PRICE
Harga Exclusif sesuai kinerja dan pelayanan.
Penentu utama harga: Tujuan, jumlah
penumpang, kelas tempat duduk.
Pemesanan tiket yang melalui call center,
Kemudahan online booking (Web), Kemudahan
menjangkau Agen/Kantor Penjualan, Kemudahan
dalam pembayaran E-ticketing.
PLACE
PEOPLESikap karyawan penjualan yang ramah, Sikap
karyawan yang profesional, Keramahan pilot dan
pramugari
PHISICAL AVIDENCEKantor perwakilan yang bersih dan nyaman,
Pesawat yang bersih dan aman, nama perusahaan
terkenal
PROMOTION
Iklan di TV, baliho , website, Media Sosial.
PROCESS
Proses check-in dan boarding yang
mudah, Jadwal keberangkatan dan
kedatangan yang tepat waktu, Proses
pengambilan bagsi yang cepat
PERILAKU KONSUMEN
1. Faktor Budaya
Executive dan pebisnis selalu mobile. GA memberikan intensitas dan rute
penerbangan luas.
2. Faktor Sosial
GA sebagai Airline exclusive terkenal di kalangan masyarakat meningkatkan
image konsumen.
3. Faktor Pribadi
Seseorang yang mengutamakan keselamatan dan bergengsi lebih memilih GA
4. Faktor Psikologis
Sebagai airline kebanggaan Indonesia memiliki nilai plus tersendiri.
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
Sistem Teknologi Informasi yang dipakai oleh PT. Garuda Indonesia adalah strategi ERP
(EnterpriseResource Planning)
Program ERP
SEBUAH TEKHNIK DAN KONSEP YANG DITERAPKAN
UNTUK PENGINTEGRASIAN MANAJEMEN DALAM
BISNIS SECARA KESELURUHAN MELALUI SUDUT
PANDANG PENGGUNAAN YANG EFEKTIF DALAM
MANAJEMEN SUMBER DAYA UNTUK MENINGKATKAN
EFISIENSI PERUSAHAAN
THANK YOU …. … …. … ….