Framgångsrik Webbstrategi

Framgångsrik webbstrategi

Björn Elmberg 2007-12-11

Webupdate.

Generation Virtual

In 10 years, the largest influence on all purchases will be the

virtual experience associated with them, according to Gartner,

Inc.

By 2015, more money will be spent marketing and selling to

multiple anonymous online personas than marketing and selling

offline.

Webupdate.

Ha i åtanke

• 89% av befolkningen är inte medlem i ett community

• 48% av befolkningen använder inte Internet dagligen

• 53% av befolkningen läser tidningar på nätet ibland eller aldrig

• 85% av befolkningen och 80% av internetanvändarna tittar aldrig

på TV på nätet

• 84% av befolkningen använder inte mobilt internet

”Svenskarna och Internet 2007” www.wii.se 071105

http://www.wii.se/

Vad är webbstrategi?

Webupdate.

Webbstrategi definierar

webbnärvarons roll i

affärsverksamheten

Webupdate.

Webbstrategi

Webupdate.

Webben

Webupdate.

“It is not the strongest of the species that will survive, or the most

intelligent. It is the one most adaptable to change”

Charles Darwin

Webupdate.

“Jag känner att vi måste utveckla vår webbnärvaro. Vi måste ha

AJAX. Och vår VD vill börja blogga.”

Anonym kund

Webupdate.

En bra webbstrategi

åstadkommer 4 saker

Webupdate.

Vad innehåller en webbstrategi?

Webupdate.

En webbstrategi svarar på

1. Vad skall vi göra?

2. Hur skall vi göra det?

3. Gjorde vi rätt?

Webupdate.

1. Utgå från affärsprocesserna

Webupdate.

Köpprocessen

A I D A SAwareness Interest Desire Action Satisfaction

(Decision)

Webupdate.

ASOS

Webupdate.

Nissan

Webupdate.

Webupdate.

ASOS

Awareness Interest Decision Action Satisfaction

Webupdate.

Awareness Interest Decision Action Satisfaction

Webupdate.

Problem-identifikation

Informationsinsamling

Utvärdering av alternativ

Köpbeslut/ Sign-off

Reinvesteringförhandling

Problem-

identifikation

Informations-

insamling

Utvärdering av

alternativ

Köpbeslut Reinvestering

Utmaningar Sed lobortis, odio sed

dapibus viverra, dolor diam

imperdiet massa, interdum

aliquam libero ligula ut

mauris. Suspendisse

Nullam eros velit, mattis vel,

fringilla vel, vulputate non,

arcu.

Nulla ac erat id pede

consectetuer egestas. Cras

sapien sem, impe-rdiet non,

convallis blandit, malesuada

ut, sem. Quisque dignissim

consequat arcu. In hac

habitasse

Nam convallis dapibus eros.

Quisque rhoncus ultricies

lectus. Integer laoreet,

massa id lacinia tristique

Aliquam erat volutpat.

Suspendisse potenti. Nam

lacus dui, tincidunt molestie,

ullamcorper eget, pretium

non, lacus. Suspendisse

egestas

Målgrupper - •Potentiella kunder

•Partners

•ÅF

•Potentiella kunder

•Partners

•ÅF


•Partners

•ÅF


•Partners

•ÅF

Webbstöd - dapibus viverra, dolor diam



mauris

dapibus viverra, dolor diam



mauris

2. Skapa den röda tråden

3. Skapa mätbarhet

Webupdate.

Vision

Syfte

Mål

Handlingsplan på kort och lång sikt

Mätpunkter

Webupdate.

Driva besökare till återförsäljareGenerera leads

Åstadkomma avslut

Några exempel

Webupdate.

Ikanobanken

Webupdate.

Ny bil?

Webupdate.

Webupdate.

Barclays

Webupdate.

H&M

Webupdate.

KappAhl

Webupdate.

”Internet är en fluga”

Ines Uusman

Webupdate.

Vanliga fallgropar i strategiarbetet

• Inifrån – och ut perspektiv

• Fokuserar enbart på webbplatsen

• Försöker kommunicera med alla målgrupper på webbplatsen

• Man mäter och följer inte upp sina insatser

• Webbnärvaron är inte förankrad tillräckligt högt upp i organisationen

• Webbnärvaron blir en isolerad företeelse utan kopplingar till

verksamheten

• Man fokuserar på sina säljprocesser i stället för på kundens

köpprocess

Tack!

Björn Elmberg

070-915 31 82

[email protected]

http://blogg.cloudnine.se

mailto:[email protected]

http://blogg.cloudnine.se/

Framgångsrik Webbstrategi

Technology

Transcript of Framgångsrik Webbstrategi