FIP Labuan

1

Faber Improvement Projects (FIP)

Disampaikan oleh:

Affizan Eiswandy Asman

Shahrizan Kifli

3

Daripada

4

MOTO KUMPULAN

KK

AA

SS

II

HH

KOMITMEN / KUALITI

Untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan tepat dan sempurna

AMANAH

Dalam menyelesaikan masalah semasa dan penggunaan masa yang praktikal

SIMPATI

Terhadap masalah pelanggan dan unit

INISIATIF / INOVATIF

Dalam proses penyelesaian masalah

HORMATI

Peraturan / masa, pelanggan dan rakan sekerja

5

ETIKA KUMPULAN

1. MENEPATI MASA1. MENEPATI MASA dalam dalam kehadiran mesyuarat kehadiran mesyuarat dan dan penyiapan penyiapan tugasan tugasan yang yang dipertanggungjawabkan.dipertanggungjawabkan.2. BEKERJASAMA2. BEKERJASAMA di dalam semua urusan

kumpulan

3. KOMITED3. KOMITED terhadap terhadap tugas yang tugas yang dipertanggungjawabkandipertanggungjawabkan..

6

Mengurangkan aduan dan ketidakpuasan hati pelanggan serta membangun kecekapan dan bakat kakitangan untuk menambah

nilai perkhidmatan berorentasikan kualiti dan kemanusiaan dengan menggabungkan kepakaran pengurusan dan teknikal

untuk menyumbang kepada pembaharuan dalam industri perkhidmatan di rantau ini selaras dengan matlamat syarikat

untuk menjadi pembekal terunggul di dalam sektor perkhidmatan sokongan serta menjadi pembekal terpilih yang

menetapkan tanda aras baru dalam industri ini.

OBJEKTIF KUMPULAN

7

MENGURANGKAN KOS PENYELENGGARAAN MENGURANGKAN KOS PENYELENGGARAAN

DAN MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN MENINGKATKAN KECEKAPAN

OPERASIOPERASI

PENINGKATAN IMEJ DANPENINGKATAN IMEJ DAN

PENGURANGAN KOSPENGURANGAN KOS

OBJEKTIF KUMPULAN

8

MISI KORPORAT

Menyediakan perkhidmatan sokongan penjagaan kesihatan yang bersepadu, berunsurkan kualiti dan kemanusiaan dengan menggabungkan kepakaran pengurusan dan teknikal serta berdedikasi untuk menetapkan

tanda aras baru dalam kualiti dan skop perkhidmatan dengan kos yang optimum dan pulangan yang terbaik kepada

pihak-pihak yang berkepentingan.

WAWASAN KORPORAT

Menjadi peneraju yang terunggul dalam pengurusan fasiliti dan perkhidmatan sokongan.

Menjadi peneraju dalam perkhidmatan sokongan hospital yang mencipta tanda aras baru dalam industri. .

MISI DAN WAWASAN KORPORAT SYARIKAT

9

MENINGKATKAN HASIL SYARIKAT

MENGURANGKAN KOS

MENJADI SYARIKAT YANG DIKAGUMI

SUMBANGAN KUMPULAN KEARAH PENCAPAIAN OBJEKTIF KORPORAT

MENGURANGKAN KOS PENYELANGGARAAN

MENAIKKAN NAMA DAN IMEJ SYARIKAT

OBJEKTIF KUMPULAN

11

Pemudahcara

D. Naimah Harlinah

Ketua Kumpulan

Ag. Adi Ag. AminSetiausaha

Santeeri Kimlin

Ahli Kumpulan

Affizan Eiswandy Mijil Sulegin Ag. Damit Mahmud

12

Pemudahcara

Ag. Adi Ag. Amin

Ketua Kumpulan

Affizan EiswandySetiausaha

Santeeri Kimlin

Ahli Kumpulan

Shahrizan Kifli Mat Apazan Panan Ag. Damit Mahmud

13

LOGO KUMPULAN

PUHAR Bermaksud kepantasan bertindak

Bulatan bermaksud

perjalan operasisyarikat

Biru menandakan perpaduan dan

warna asas FMS

Kilat menunjukkan kecekapan

bertindak

Warna kuning menandakan

Komitmen dikalangan ahli

kumpulan

Warna hitam yg mengelelilingi logo menunjukkan kekuasaan,

keutuhan dan disegani

LOGO KUMPULAN

14

PUHARPUHAR..Nama KumpNama Kump

FEMSFEMSBahagianBahagian

FMS LabuanFMS LabuanLokasiLokasi

08-Okt-200508-Okt-2005PenubuhanPenubuhan

6 orang6 orangKeahlianKeahlian

22ProjekProjek

Page 9

PROFILE KUMPULAN

15

Plan

1.Merancang aktiviti.2.Mengenalpasti masalah3.Sebab masalah di pilih4.Analisa masalah 5.Cadangan tindakan dan Pembaikan.

DO 1.Ujicuba2.Melaksanakan

Study/Check

1.Memantau

Action

1.Penyeragaman2.Tindakan Susulan / berterusan

16

Plan

1.Merancang aktiviti.2.Mengenalpasti masalah3.Sebab masalah di pilih4.Analisa masalah 5.Cadangan tindakan dan Pembaikan.

17

PEMILIHAN MASALAH – Gambarajah Afiniti

CIVIL

1. Roof leaking

2. Sewerage pipe tersumbat

3. Signange pintu rintangan api pudar

4. Kekerapan kerosakan toilet cover

MEKANIKAL

1. Kekerapan penukaran silinder oksigen

2. Kekerapan kerosakan condenser fan

3. AHU trip

1. Freezer trip

2. Kekerapan kerosakan compound light

ELEKTRIKAL

18

PEMILIHAN MASALAH – Kertas Semak

Bil Data Kekerapan Jumlah1 Freezer Trip IIII IIII IIII IIII IIII IIII 292 Roof leaking IIII IIII IIII IIII IIII 25

3Kekerapan kerosakanCondenser Fan IIII IIII IIII IIII II 22

4Siganange pintu rintangan api pudar IIII IIII II 12

5 Hot water pipe leaking IIII 56 Sewerage pipe sumbat IIII 5

98

19

Indikator Jenis aduan / kerosakan Kekerapan Kumulatif % % Kumulatif

AFreezer Trip 29 29 29.59% 29.59%

B Roof leaking 25 54 25.51% 55.10%

CKekerapan kerosakan Condenser Fan

22 76 22.45% 77.55%

DSiganange pintu rintangan api pudar

12 88 12.24% 89.80%

E Hot waer pipe leaking 5 93 5.10% 94.90%F Sewerage pipe sumbat 5 98 5.10% 100.00%

%K

UM

UL

AT

IF29

2522

12

5 5

39.78

68.82

86.0293.55 96.77 100.00

0

5

10

15

20

25

30

35

A B C D E F

0.00

20.00

40.00

60.00

80.00

100.00

120.00

% KUMULATIF

PEMILIHAN MASALAH – Carta Pareto

20

KESIMPULANNYA MASALAH A, B & C PERLU DISELESAIKAN

TERLEBIH DAHULU BERDASARKAN PERATURAN

80 / 20

MENGENALPASTI MASALAH UTAMA

2925

22

12

5 539.78

68.82

86.0293.55 96.77 100.00

0

5

10

15

20

25

30

35

A B C D E F

0.00

20.00

40.00

60.00

80.00

100.00

120.00% KUMULATIF

PEMILIHAN MASALAH

%K

UM

UL

AT

IF

21

BIL

KRITERIA PEMILIHAN

MASALAH

KESELESAA

Nx 3

IMEJx 3

KESELAMAT

ANx 3

KOSx 3

MA SAx 3

JUMLAH

KEDUDUKAN

1KEKERAPAN KEROSAKAN CONDENSOR FAN

1(3) 3(9) 1(3) 3(9) 1(3) 27 3

2 ROOF LEAKING ( ATAP BOCOR )1(3) 3(9) 2(6) 3(9) 1(3) 30 2

3 MASALAH FREEZER MAYAT TRIP 3(9) 3(9) 3(9) 2(6) 2(6) 39 1

Kepentingan

1. Tidak Penting

2. Penting

3. Sangat Penting3. Sangat kritikal

Pemberat

1. Tidak kritikal

2. Kritikal

PEMILIHAN MASALAH MENGGUNAKAN KAEDAH MATRIKS

Masalah telah diatasi

Masalah telah diatasi

3

22

APA ITU CONDENSER FANAPA ITU CONDENSER FAN

CONDENSOR FAN ADALAH SALAH SATU KOMPENAN PENTING DI DALAM CHILLER, DIGUNAKAN SEBAGAI

PENYEJUK CONDENSOR TUBE UNTUK PROSES CONDENSATION.

5W+2H

HURAIAN MASALAH ( 5W 2H )

23

5W+2H


24

BILA IA BERLAKU?BILA IA BERLAKU?

APABILA KITARAN ANGIN PANAS TIDAK SETABIL DAN TIDAK

TERATUR

5W+2H


25

5W+2H


Kitaran angin yang tidak teratur

26

DIMANAKAH IA BERLAKU?DIMANAKAH IA BERLAKU?

DI CHILLER PLANT ROOM5W+2H


27

5W+2H


28

SIAPA YANG TERLIBAT?SIAPA YANG TERLIBAT?

Faber Medi-Serve Sdn BhdPihak Hospital

Pesakit dan Pelawat

5W+2H


29

5W+2H


30

KENAPA IA MENJADI MASALAH ?KENAPA IA MENJADI MASALAH ?

APABILA CONDENSER FAN TIDAK BERFUNGSI,

PROSES CONDENSTATION TIDAK AKAN BERLAKU

MENGAKIBATKAN CHILLER TIDAK DAPAT BERFUNGSI.

APABILA CHILLER TIDAK BERFUNGSI, UDARA SEJUK TIDAK DAPAT

DIHASILKAN MENGAKIBATKAN SELURUH KAWASAN HOSPITAL

YANG MENGUNAKAN PENGHAWA DINGIN AKAN MENJADI PANAS.

5W+2H


31

5W+2H


32

BAGAIMANA IA BOLEH BERLAKU?BAGAIMANA IA BOLEH BERLAKU?

APABILA KITARAN ANGIN TIDAK TERATUR, UDARA PANAS DARI CONDENSER COILTIDAK AKAN TERLEPAS DAN HANYA TERTUMPU

DI SATU KAWASAN SAHAJA. KEADAAN INI BOLEH MENGAKIBATKAN CONDENSOR FAN MENJADI

PANAS DAN AKHIRNYA IA AKAN MENJADI ROSAK

5W+2H


33

5W+2H


Kitaran udara panas dari Condenser fan tidak bebas sepenuhnya ke udara

Kitaran Udara

34

BERAPA KALI IA BERLAKU?BERAPA KALI IA BERLAKU?

5W+2H

2 – 5 KALI SEBULAN KEROSAKAN BERLAKU


35

5W+2H


Service Request By User

3636

KAEDAH

MANUSIA

MESINBAHAN

Alat ganti Alat ganti tidak mengikut tidak mengikut spesipikasispesipikasi

Bahan tidak berkualitiBahan tidak berkualiti

Tiada kakitanggan bertugas 24jamTiada kakitanggan bertugas 24jam

Tiada staff stanbyTiada staff stanby

Usia Chiller yang Usia Chiller yang lamalama

Voltan Voltan SESB tinggiSESB tinggi

Amp. tinggiAmp. tinggi

SikapSikap

KecuaianKecuaian

TanggungjawabTanggungjawab

PERSEKITARAN

HujanHujan

RAJAH TULANG IKAN

Litar pintasLitar pintas

Keluasan tidak mencukupiKeluasan tidak mencukupi

Motor rosakMotor rosak

Chiller tidak berfungsiChiller tidak berfungsi

MASALAH KEKERAPAN KEROSAKAN CONDENSER

FAN

CuacaCuaca

rosak selepas rosak selepas diperbaikidiperbaiki

Kurang pemantauan pada Kurang pemantauan pada waktu malamwaktu malam

Hospital kecil tiada Hospital kecil tiada staff standbystaff standby

Syarikat ada garis Syarikat ada garis panduan pembelian panduan pembelian alat gantialat ganti

kawasan idak luas utk kitaran kawasan idak luas utk kitaran udaraudara

Motor jadi panas dan High AmpMotor jadi panas dan High Amp

37

PUNCA MASALAH

ANALISA KEPUTUSAN

ALASAN

Usia Chiller yang lama Chiller dan Condenser Fan yang sudah

melebihi tempoh hayat (15 tahun )

Keadaan Motor dan kompenan yang lain juga sudah lama dan

mudah rosak

Voltan dari SESB tinggi

Voltan daripada SESB melebihi voltan yang

ditetapkan(415V)

Chiller Plant akan trip jika Voltan tidak mencukupi atau lebih sebelum membinasakan

kompenan-kompenan Chiller yang lain.

MATRIKS PENGESAHAN

MESIN

38

PUNCA MASALAH ANALISA KEPUTUSA

NALASAN

Kecuaian - Staf tidak melakukan pemeriksaan di plant room

Semua Juruteknik sentiasa melakukan Routine di Plant

Room masing-masing

Sikap - Melakukan penyelenggaraan yang tidak betul

Menyebabkan putaran Condenser Fan tidak setabil.

MATRIKS PENGESAHAN

MANUSIA

39

PUNCA MASALAH

ANALISA KEPUTUSAN

ALASAN

Alat ganti tidak mengikut spesipikasi

Alat ganti mudah rosak Syarikat mempunyai garis panduan untuk pembelian alat

ganti

MATRIKS PENGESAHAN

BAHAN

40

PUNCA MASALAH ANALISA KEPUTUSAN ALASAN

Tiada kakitangan HSS bertugas 24 jam

Tiada pemantauan dibuat sepenuhnya di

Chiller Plant Room

- Jika Motor Condenser Fan High Amp, motor Masih boleh diselamatkan sekiranya ada kakitangan yang mematikan

suis sebelum Motor Coil rosak.

Tiada kakitangan HSS yang standby

Tiada kakitangan HSS yang berada sepenuh

masa di Hospital

Untuk Hospital kecil tidak ada kakitangan standby

diperuntukan

MATRIKS PENGESAHAN

KAEDAH

41

PUNCA MASALAH

ANALIASA KEPUTUSAN ALASAN

Keluasan kawasan tidak mencukupi

Keluasan kawasan tidak luas untuk sistem kitaran pengudaraan

Boleh mengakibatkan Condenser Fan menjadi

panas dan High Amp menyebabkan motor ini

terbakar dan rosak.

Hujan Air hujan membasahi Motor

Motor yang digunakan adalah jenis Kalis Air.

MATRIKS PENGESAHAN

PERSEKITARAN

42

ANALISA PENYELESAIAN MASALAH

No Punca Masalah

Cadangan Penyelesaian

Strength (kelebihan)

Weakness (Kelemahan)

Opportunity (Peluang)

Threat (Ancaman / Halangan)

Keputusan

1 Usia Chiller yang lama

Tukar baru

Menukar

Condenser Fan

kepada yang

Baru.

Chiller dan Condenser Fan

boleh beroperasi dan berfungsi dengan baik

Condenser Fan

boleh berfungsi seperti sedia kala.

Melibatkan kos yang tinggi

Motor juga akan tetap rosak jika berlakunya High Amp

Tiada

Tiada

Bergantung kepada

peruntukkan pihak hospital.

Mengakibatkan kerugian.

43


No Punca Masalah Cadangan Penyelesaian





Keputusan

2 Sikap Memberikan latihan yang mencukupi.

Menambah krmahiran dan semangat k/tangan bekerja dengan lebih bertjwb.

Sifat manusia yang boleh berubah-ubah

Tiada Mengambil masa yang lama untuk mengubah sikap seseorang.

3 Tiada k/tangan HSS bertugas 24jam

Memohon k/tanggan HSS bertugas 24jam

Ada k/tangan yang membuat pemantauan Chiller Plant

Terpaksa membuat permohonan dari RO dan HQ.

Tiada Untuk Hospital kecil tidak ada kakitangan 24Jam diperuntukan

44


No Punca Masalah

Cadangan Penyelesaian





Keputusan

4 Keluasan kawasan tidak mencukupi

Memindahkan Chiller Plant di kawasan yang luas

Kitaran pengudaraan akan lebih teratur.

Melibatkan kos yang tinggi

Condenser Fan akan beroprasi dengan lebih baik.

Memerlukan tapak yang baru serta bergantung pada pihak Hospital.

Menyambung pemasangan paip air untuk mengurangkan panas pada Condense Coil.

Udara panas akan berkurangan.

Pembaziran air, permukaan lantai akan sentiasa basah, kotor dan licin.

Chiller akan beroprasi dengan lebih baik.

Jika motor ini terlalu

terdedah dengan air,

motor ini juga boleh rosak.

Menambah Corong pada bahagian Condenser Fan

Kitaran angin akan jadi lebih sempurna kerana angin panas akan dilepaskan terus ke udara.

Kerosakan motor akan berkurangan.

Memerlukan banyak kerja bagi proses penyenggaraan.

Menjimatkan kos untuk membaiki motor. Chiller akan beroprasi dengan lebih baik.

Tiada

45

OBJEKTIF PROJEK

1.1. MENGURANGKAN MENGURANGKAN 52%52% PEMOTONGAN PEMBAYARAN PEMOTONGAN PEMBAYARAN ( DEDUCTION)( DEDUCTION)

2.2. MENGURANGKAN MENGURANGKAN 60%60% KOS KOS PENYENGARAAN CONDENSER PENYENGARAAN CONDENSER FAN. (REWINDING MOTOR COIL)FAN. (REWINDING MOTOR COIL)

46

1. Keupayaan ahli kumpulan dan inovasi yang dihasilkan2. Memastikan prestasi HSS Labuan meningkat.

OBJEKTIF PROJEK

Kenapa 52 % pengurangan pemotongan pembayaran

(deduction ) ?

1. Kenaikan Harga alat ganti di pasaran semasa2. Kos penyengaraan yang sangat tinggi.

Kenapa 60 % pengurangan kos penyenggaraan Condensor Fan.

47

OBJEKTIF PROJEK

Kerosakan yang lebih teruk pada Chiller Plant

Fasiliti yang tidak memuaskan

Kepuasan pelanggan

Kepuasan pesakit dan pelawat

Imej syarikat

48

Do 1.Ujicuba2.Perlaksanaan

49

BAHAN / KOMPONEN

• Kepingan Zink

• Plat besi

Jumlah Kos Pemasangan termasuk peralatan untuk satu set Condenser Fan Chiller = RM 4000.00

PERLAKSANAAN PROJEK

50

PERLAKSANAAN PROJEK

51

PERLAKSANAAN PROJEK

52

PERLAKSANAAN PROJEK

53

Check

1.Memantau

54

PERLAKSANAAN PROJEK

55

PENCAPAIAN PROJEK

1. PENGURANGAN 1. PENGURANGAN 100%100% PEMOTONGAN PEMOTONGAN PEMBAYARAN ( DEDUCTION ) PEMBAYARAN ( DEDUCTION )

2. PENGURANAGAN 2. PENGURANAGAN 100%100% DARIPADA KOS DARIPADA KOS PENYENGARAAN (REWINDING MOTOR)PENYENGARAAN (REWINDING MOTOR)

56

22

6

0

5

10

15

20

25

SEBELUM SEMASA SELEPAS

PENCAPAIAN PERLAKSANAAN PROJEK

57

9.24

2.52

0

2

4

6

8

10



58

2580

860

0

500

1000

1500

2000

2500

3000



59

PENCAPAIAN PROJEK

Deduction : RM 9.24 x 12 = RM 110.88

Kos Penyenggaraan : RM 2580 x 12 =

RM 30960.00

Anggaran Penjimatan RM 31070.88

60

PENCAPAIAN PROJEK

61

Mampu mencungkil daya kreativiti kakitangan untuk meningkatkan lagi perkhidmatan yang diberikan

Meningkatkan imej dan kreadibiliti FMS sebagai pembekal yang terutama dalam bidang perkhidmatan sokongan bagi kemudahan kesihatan di rantau ini

Mengurangkan risiko kemalangan

Kepuasan pelanggan

Kepuasan berkerja dan lebih berkeyakinan

Menjalinkan semangat berpasukan untuk menyelesaikan sesuatu masalah

FAEDAH TIDAK KETARA

62

Action

1.Penyeragaman2.Tindakan Susulan / berterusan

63

PENYERGAMAN PROJEK

64

Kurang pengetahuan mengenai alat-alat QC

Penarikan diri ahli kumpulan

Beban tugas seharian menghadkan penglibatan ahli di dalam kumpulan

MASALAH YANG DIHADAPI

Kerja-kerja penyelesaian masalah bertembung dengan operasi seharian

Kurang sokongan dari rakan sekerja

65

LANGKAH MENGATASI

Mencari ahli kumpulan yang baru

Memberi latihan kepada ahli kumpulan yang terlibat dengan kerjasama QC Pejabat Wilayah dan Ibu Pejabat.

Memberi penerangan mengenai faedah ‘ KUMPULAN PENINGKATAN KUALITI KERJA ’

66

LANGKAH MENGATASI

Membuat perancangan dengan teliti dan mesyuarat diadakan pada waktu tidak bekerja.

Kumpulan mengorbankan masa pada waktu malam dan memaksimumkan sesi perjumpaan untuk memastikan tiada gangguan pada operasi harian.

67

AKHIR KATA

68

Q Q && A A

TERIMA KASIH DI ATAS TERIMA KASIH DI ATAS PERHATIAN ANDAPERHATIAN ANDA

AKHIR KATA

FIP Labuan

Documents

Transcript of FIP Labuan