Fundamentos de marketing de servicios

¨Fundación por el arte¨

Formulación de plan estratégico y marketing interno

Examen final módulo 3 y 4

Profesor: Lic. Gustavo D. CremaschiAlumno: Agostina J. Pereyra

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Instituto de Danzas Fundación por el Arte

Introducción

En el siguiente informe podremos observar el análisis completo de una empresa de servicios. Como se aplica el marketing mix a una empresa de servicios y cuáles son las herramientas específicas de análisis con las que cuentan las empresas dedicadas a brindar servicios.

Resumen gerencial

Breve descripción del negocio

El instituto de Danzas Fundación por el Arte es una institución educativa que se dedica desde hace más de 5 años al desarrollo tanto educativo, artístico y multidisciplinario de las artes escenográficas en Mendoza; proporcionando así un marco de desarrollo profesional en el mundo del arte.La fundación por el arte es una comunidad de personas que desde hace varios años están dedicados al ámbito artístico, amante de las artes escénicas, dedicados a generar, desarrollar y potenciar habilidades en este difícil arte.En la Fundación se ha puesto en marcha la primera carrera con un título oficial con validez nacional. Tras una larga lucha por una ley nacional de danzas que pueda incluir al Profesorado de Danzas dentro de las curriculas de las grandes y prestigiosas Universidades de Mendoza, es que se ha desarrollado la Fundación. En este marco es que se le dio vida a la Tecnicatura Superior en Danzas, aprobada por la Dirección de Educación Superior, con 4 especializaciones:

danzas clásicas danzas contemporáneas danzas españolas y danzas folklóricas.

Actualmente estas carreras están disponibles para la especialización y capacitación con un nivel de excelencia y con los mejores profesionales del medio.Las carreras cuentan con materias teóricas, clases prácticas, y talleres de formación integral.La fundación otorga tanto títulos de carácter terciario expedidos por la Dirección General de Escuelas, como de grado universitario, en articulación con la Universidad Nacional de

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Cuyo y la Universidad Maza les permite a nuestros egresados cursar materias pedagógicas en la UNC o Universidad Maza obteniendo así el Profesorado en Danzas.

Visión Generar un polo cultural dentro de un marco de profesionalismo, alentando arduamente la difusión del arte escenográfico y de los actores que en él se desarrollan.

Misión Buscamos el desarrollo humano y profesional de bailarines y actores, donde tengan la oportunidad de capacitarse con personal altamente calificado en el área donde se desea preparar. Procuramos brindar los mejores recursos materiales como de infraestructura para que el alumno pueda de manera integral y multidisciplinaria tener una educación de grado en el área artística. Con las mejores y más modernas técnicas de aprendizaje, en articulación con instituciones certificadas. Para de esta manera consolidar y posicionar al artista mendocino entre los mejores de Argentina.

Valores: Los valores con los cuales La Fundación por el arte se siente identificada y los cuales quiere proporcionar a sus alumnos como profesionales a cargo son:

profesionalismo perfeccionamiento capacitación humana trabajo en equipo creatividad ética profesional cooperación

Objetivos

Formación integral , multidisciplinaria y profesional de los alumnos

Consolidar la integración del artista al universo cultural

Planificar, promover e implementar eventos relacionados con la promoción artística y

sociocultural.

Coordinar y/o dirigir representaciones coreográficas de distinta envergadura.

Dirigir, formular y/o ejecutar proyectos coreográficos que involucren criterios estéticos de

producción.

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Asesorar y colaborar en organismos de gestión estatal y/o privada dedicados a la

promoción turística y a la producción de espectáculos.

Resignificar los marcos conceptuales construidos durante su formación para responder a

los contextos reales de desempeño laboral.

Estrategias y tácticas

Para la óptima concreción de los objetivos propuestos por la institución es que se han fijado 3 bloques estratégicos, pilares mediante los cuales se llevara a cabo la tarea de educar en el arte:

1. Adquisición de conocimientos en materias teóricas y saberes técnicos2. Clases prácticas y talleres donde se realizara el perfeccionamiento de la

especialidad elegida3. Formación integral basada en la inserción laboral del artista al medio laboral,

donde se desarrollara y fomentara la profesionalización de estos.

La óptima combinación de estos bloques será la que permitirá en conjunto con los profesionales y el alumnado una educación de excelencia académica, estos pilares se han fijado para identificar las prioridades a la hora de poner en marcha el sistema educativo. Las tácticas que se llevaran a cabo para la concreción de los objetivos fijados son:

Integrar grupos de trabajos en sucesos culturales y artísticos que difundan la cultura

nacional y universal.

Interpretar con propiedad técnica y fundamentación teórica diferentes danzas: españolas,

folklóricas, clásicas y contemporáneas.

Crear y recrear coreografías de diferentes estilos, apropiándose de la cultura de las

regiones y de las nuevas tendencias coreográficas.

Intervenir en procesos de armado de coreografías y espectáculos de danzas.

Actuar con habilidad y creatividad como bailarín y/o ayudante de coreografía de danzas,

en distintos espacios socioculturales.

Gestionar microemprendimientos artísticos y culturales promoviendo la difusión del arte y

la cultura local y regional.

La conclusión de la carreras en el tiempo propuesto por la institución, guiada por los

profesionales y un gabinete de psicopedagógico que proveerá al alumno contención

frente a situaciones inesperadas o de inminente fracaso académico

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Reseña histórica de la institución

En Mendoza, a fines de los´90 había cientos de academias de danzas; “La Coruña” era una

de ellas.

En todas podías aprender a bailar, pero ninguna te podía dar un Título que tuviera validez

oficial.

En 1998 nos decidimos dar un salto cualitativo: lograr que la danza sea una profesión

reconocida oficialmente. Con ese objetivo creamos la Fundación por el Arte, entidad con

la que tramitamos ante el Gobierno de la Provincia, la creación de una carrera oficial de

danzas.

Tras 5 años de esfuerzos logramos darle vida a la Tecnicatura Superior en Danzas,

aprobada por la Dirección de Educación Superior, con 4 especializaciones.

La Fundación por el Arte también ha impulsado el perfeccionamiento en danzas con la

realización de varios cursos y seminarios, con artistas locales e internacionales, logrando

completar, a través de los mismos, la profesionalización del arte de la danza. Es prioridad

de esta organización y de su Instituto, el seguir trabajando arduamente en la difusión

cultural y la profesionalización de los bailarines y artistas.

Políticas de personal y perfil del alumno de la institución

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Personal de Fundación por el arte :

El capital humano está inspirado los valores de la compañía. Nuestra organización se estructura bajo los pilares de los valores corporativos, los cuales nos sirven como una motivación constante que nos mueve para logar así la excelencia operativa en el óptimo servicio de la instrucción académica. Entre nuestras mayores aspiraciones se encuentra la de formar un equipo de profesionales comprometidos y con pasión hacia la excelencia. Entendemos que al ser La Fundación una empresa de servicios educativos, nuestra gente es el máximo capital con el cual contamos, ya que su imagen toma cuerpo en las acciones cotidianas de cada uno de las personas que forman parte de la institución. Para un resultado armonioso y optimo es imprescindible que el quehacer de cada uno este organizado sobre la base de los valores compartidos. Para poder lograr esta excelencia operativa es que se pone primordial énfasis en el reclutamiento, selección, formación y capacitación de todo nuestro capital humano. Así como al cumplimiento de las reglamentaciones de etiquetas que los profesionales deben inspirar en los alumnos. Un correcto cuidado de la imagen del profesional frente a los alumnos. Como institución educativa debemos optimizar la gestión de nuestros recursos humanos, motivándolos para alcanzar un alto sentido de pertenencia a la institución y compromiso en relación con la tarea que desempeñan.

Perfil del empleado:

El profesional que estará al mando de una clase ya sea de materias prácticas como teóricas debe contar con ciertos aspectos específicos y característicos con los cuales la institución se sienta altamente identificada. Para que la identidad institucional se vea reflejada en cada uno de sus profesionales de las danzas es que se han determinado ciertos rasgos que la institución considera indisoluble de sus valores corporativos, estos son:

Vocación por la enseñanza Pedagogía Compromiso social Compromiso hacia la enseñanza Trabajo en equipo y cooperación Conocimiento multidisciplinario de las artes escénicas Conocimientos técnicos y teóricos de la carrera específica a la cual se dedicara Basta experiencia en la especialidad en el ámbito laboral Conocimientos de anatomía y lesiones relacionadas con la danza Conocimientos escenográficos, de musicalización, de composición coreográfica y

vestuario Seriedad Responsabilidad y compromiso hacia la institución Determinación y capacidad de orientar soluciones

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Apariencia aceptable (de acuerdo a las normativas de vestuario y presentación del empleado que propone la institución)

Conductas acordes al puesto a desempeñar (de acuerdo con el manual de conductas aceptadas por la institución)

Selección del personal

En nuestra política seleccionar el mejor personal y promover la excelencia dentro de la compañía. Para esto analizamos cuidadosamente la oferta laboral local, privilegiando criterios como la actitud de servicio, la disposición hacia el trabajo, adaptabilidad, valores, capacidad de trabajo en equipo, experiencia en el campo laboral, por sobre la experiencia profesional. La formación profesional es un factor de análisis de gran importancia, debido a los requerimientos de una formación académica de estudiantes en proceso de aprendizaje.Es importante el conocimiento de idiomas, por ejemplo priorizamos el conocimiento del idioma francés ya que es el idioma madre de todas las disciplinas artísticas provenientes de las danzas. Entre los métodos de selección se incluyen los procesos del análisis de CV, entrevistas con el responsable del área de recursos humanos; una entrevista práctica donde por medio de la observación de una clase de ejecución practica de danzas se puedan evaluar los conocimientos y la construcción didáctica de los aspirantes en la enseñanza de la disciplina.

Capacitación del personal Toda institución educativa debe optimizar la gestión de sus recursos humanos, motivándolos para alcanzar un alto sentido de pertenencia y compromiso en relación con la tarea que desempeñan. Alentamos fervorosamente la adquisición y profesionalización de las competencias de nuestro personal. Haciendo de la capacitación una tarea cotidiana ya que entendemos que es la única manera de que el servicio educativo se brinde a todos los alumnos de la misma manera, pero también de la manera más efectiva para poder maximizar sus potencialidades. Contamos con un programa de capacitación que aborda temáticas tales como lo son servicio que se le debe proporcionar al alumno, el contacto con la institución, manejo de quejas y reclamos, códigos de etiquetas conductual, como así también la actualización constante de las técnicas de enseñanza en el ámbito de las danzas.Para poder lograr ello, es que existen normativas respecto de las conductas aceptadas y de las cuales son reprobadas por la organización, contemplando para el control de estas un marco normativo interno que contempla sanciones e incentivos para comportamientos y acciones determinadas.

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En lo que respecta a la capacitación personal independiente que el profesional de la institución desee realizar será siempre tomada con muy buena animosidad y alegría de parte de la gerencia o directivos de la institución, siempre y cuando la misma no considere un estorbo con las tareas u horarios que el profesional desarrolle en la institución. De caso contrario el profesional deberá dar el preaviso con el debido tiempo, estipulado en el código de normas, para poder así ser reemplazado en el dictado de las clases en la institución.

Perfil del alumno de la instituciónNuestra mayor aspiración como institución es la excelencia académica, en búsqueda de ese objetivo es que hemos determinado las características específicas con las que debe contar el alumno al momento del ingreso a la institución, y los requisitos necesarios para la continuidad dentro de la misma.

El alumno deberá poseer características tales como:

Aprehensivo Expresivo Respetuoso Ansias de conocimiento Poder distinguir sonidos y melodías Poder distinguir y diferenciar una danza de la otra Poseedor de estética escenográfica Conocimiento de las disciplinas de la danza Pragmático Poseedor de la capacidad de solucionar conflictos Asertivo Inclinaciones artísticas Sensible Poder de discernimiento al elegir un criterio estético Habilidad para ejecutar los conocimientos teóricos

Perfil del egresado

El egresado representara a la institución en su máximo esplendor, este tendrá la oportunidad de desarrollar en el campo laboral, lo que le exige el egresado una serie de conocimientos específicos y particulares que debe poseer al momento de concluir sus estudios en la institución, es por eso que se han determinado estas características con las cuales no sería posible que el alumno pueda ser promovido del curso y de por concluida su carrera.Al ser una institución dedicada a la enseñanza de las danzas es que el alumno deberá tener conocimientos globales acerca de la estética y construcción de espectáculos artísticos, como conocimientos específicos a cada área que haya elegido. De esta manera

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se determinara los requisitos que el alumno deberá contener al momento de finalizar sus estudios.Los conocimientos globales que todo alumno que haya transitado por la institución debe tener son:

Danza española Danza clásica-técnica clásica Danza contemporánea Expresión corporal Folklore argentino Arte y contexto Problemática sociocultural y del conocimiento Compresión y producción de textos Iluminación Escenotecnica Coreografía y creatividad Ética profesional Educación audioperceptiva y rítmica Anatomía y fisiología Movimientos, estilos y tendencias de la danza Vestuario y maquillaje Comunicación corporal Formulación, gestión y evaluación de proyectos coreográficos Práctica profesional Emprendimientos artísticos cooperativos Ingles Francés Teatro Informática Apreciación musical

Conocimientos específicos a cada área:

Danza clásica:

Danza clásica II y III Escuela bolera I y II Historia de la danza clásica Tango Técnica de partenaire Danza Jazz Estilos y repertorios

Danza contemporánea:

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Técnica de Laban Joss Técnica Graham I y II Técnica de José Limón Técnica de Alexander Historia de la danza contemporánea Tango Danza Jazz

Danza española:

Danza estilizada I y II Escuela bolera I y II Escuela regional I y II Flamenco I y II Historia de la danza española Historia del flamenco

Danza Folklórica:

Zapateo y zarandeo Patrimonio cultural Danzas cuyanas Danzas del norte Danzas sureñas Danzas del litoral Danzas de la región central Historia de la danza folklórica argentina tango

Código de etiqueta y decoro

Al ser las personas que asisten a la institución el reflejo de la misma es que es de vital importancia que se mantengan dentro de las normativas y valores que la misma quiere evidenciar, por este mismo es que pondrá gran importancia al aspecto físico de las personas que se encuentran en la Fundación.

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Este código se aplica tanto a los profesionales que trabajen en la institución, como a los alumnos que a ella asisten, ya que el correcto uso de la vestimenta, elementos y calzados son primordiales para el correcto funcionamiento de la institución.En cuanto a la apariencia se sancionara conforme al código de sanciones a las personas que corrompan estas normativas.

Vestuario y apariencia del personal y alumnadoAl ser una disciplina corporal la que se llevara a cabo en la institución es que el vestuario es de vital importancia, ya que debe ser lo suficientemente cómodo para la correcta ejecución de las clases prácticas, pero sin dejar la formalidad de ser la persona al mando de una clase de alumnos en etapa de aprendizaje. Para ello es que se han determinado un listado representativo de las prendas y de correcta apariencia del profesional y el alumnado de la Fundación.

CabelloEl pelo debe estar todo el tiempo correctamente aliñado, al ser disciplinas de arte en movimiento el cabello debe estar siempre atado con un rodete:

de preferencia tipo banana, de no ser posible redondo, compacto, sin sobresalir de la cabeza (no más de 10 cm de la cabeza)

con redecilla transparente o a tono del cabello con invisibles-clips a tono del cabello sin cabellos que sobresalgan al rostro sin flequillo de ser posible, de lo contrario este debe estar siempre despejado del

rostro de ser posible el rodete deberá estar acompañado del uso de gel o spray fijador sin adornos que sea distractorios o representen una dificultad en la ejecución de

los movimientos.Si la disciplina a ejecutar requiere de desplazamientos por el piso o recostar la cabeza en el piso, entonces se podrá reemplazar el rodete por una trenza:

correctamente ajustada sin cabellos sueltos sin cabellos sueltos en el rostro con colín o hebillas negras o tono del cabello sin adornos correctamente alineada con invisibles o clips a tono del cabello de ser posible deberá estar acompañada del uso de gel o spray fijador

El cabello no debe ser un elemento distractorio ni que cree situaciones de impedimento de ejecución tareas o movimientos, el tono o color del cabello no representa un impedimento para la correcta ejecución de las tareas de instrucción, en el caso que este si cause un efecto de polémicas o situaciones de dispersión se solicitara que el tono o color del cabello tanto profesional como de los alumnos sea discreto o acorde a las

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implementaciones de etiquetas que la institución considere correctas.

Rostro y marco de la cara

El rostro deberá esta siempre despejado, de apariencia limpia, fresca y luminosa, el maquillaje deberá ser discreto o acorde a la situación, si se encuentran en ejecución de clases de ejecución práctica o teórica deberá ser en tonos discretos o naturales. En el caso de actividades prácticas o escenográficas o de representación no se encuentran mayores restricciones al uso de maquillajes llamativos, purpurina o brillos, apliques, pestañas postizas o cualquier otro elemento de caracterización que así lo requiera la situación.En cuanto al marco del rostro, las orejas, se pretende que están todo el tiempo a la vista, para lo cual se dictamina que deben tener una apariencia limpia, no deben tener aros o elementos que puedas ser molestos o perjudiciales en la ejecución de movimientos, como es el caso de aros colgantes o suficientemente pesados que puedan causar alguna lesión tanto en el profesional como la de los estudiantes.

Vestimenta

La vestimenta debe ser cómoda, acorde y adecuada a la situación. En la ejecución de materias prácticas y teóricas se permitirá ropa holgada. Siempre y cuando las prendas no dificulten o limiten la ejecución de los movimientos podrán asistir al dictado de clases con las siguientes prendas:

mallot a lección, mientras no represente una falta de decoro por lo ajustado, escotado, trasparente o provocativo, de color a elección, aunque se apremiara la elección de maillots básicos o tradicionales de color negro

corpiños deportivos o remeras cortas, que no falten a las normas de decoro remeras, remeras de lycra o remerones, que no representen un estorbo en la

ejecución del movimiento, y que no contenga publicidad de otras instituciones o marcas de indumentarias en sus estampados o diseños

camperas o toreritas, que no representen un estorbo para la ejecución del movimiento

pullovers bufandas o pañuelos, solo en el caso de ser necesario y de que estos no estorben

en la ejecución de los movimientos pollerines, faldas o faldones enteritos calzas tanto largas como cortas polainas, de pierna completa, cortas o tobilleras medias

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aunque será de carácter obligatorio el uso de cancanes, color a elección, con o sin estampa, con o sin puntera, aunque se apremiara el uso de cancanes color salmón o hueso, con puntera, tipo función

En el caso de presentaciones o clases prácticas de representación o escenográfica se permitirá el uso de vestuarios, siempre y cuando estos no irrumpan con el código de decoro de la institución, siendo previamente estos presentados y aprobados ante las autoridades pertinentes.

Calzado

El calzado será acorde y especifico a cada disciplina que el profesional imparta, deberá estar en óptimas condiciones siempre, limpio, correctamente emparchado si así lo requiere, sin cordones o cintas a la vista. De ser media puntas estas deberán tener los elásticos correspondientes, sin cintas o elásticos que estén a la vista.De ser zapatillas de punta, estas al requerir un cuidado especifico y al no poder mojarse se apremiara que se tiñan correctamente o se les coloque cintas adhesivas para el cuidado estético de la misma, se les deben colocar las cintas de sedas color salmón, las cintas de seda deberán siempre estar limpias y correctamente planchadas, con el nudo de atado hacia el lado interno del tobillo, con el nudo correctamente tapado con cinta adhesiva para disimular las cintas sobresalientes, con los elásticos correspondientes, y sin cintas o cordones a la vista.De ser sneackers estas deberán estar siempre limpias, sin cordones a la vista.De ser zapatos estos deberán tener correctamente colocadas las tapas de los tacos, y los enchapados correspondientes, de ser el caso, la hebilla del mismo siempre deberá estar correctamente cerrada.En el caso de las danzas contemporáneas o de otra actividad que requiera de la falta de calzado o de la utilización de medias, punteras, piecitos o algún otro elementos, estos deberán estar en óptimas condiciones ya sea tanto de uso como visuales.Tanto los profesionales como el alumnado, no podrán jamás entrar o salir del salón con el calzado de calle, este deberá ser colocado en los lockers al momento de ingreso a la institución, únicamente podrá estar en los salones con el calzado correspondiente a la disciplina que se dictara.

Pies y manos

En el caso del cuidado y la visual de las manos y los pies se dictamina que estos deberán tener un aspecto limpio y cuidado, preferentemente sin esmaltes o discretos, uñas preferentemente cortas.

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Bijouterie

El uso de bijouterie, aros, colgantes, joyas, piercings, pulseras, anillos o cualquier otro elemento se considera como un elemento innecesario, molesto o peligroso al momento de ejecutar los movimientos, el uso de las mismas es de responsabilidad exclusiva del profesional, aunque se aconseja desde la institución que durante el momento del dictado de clases el profesional no lleve consigo este tipo de elementos.En el caso del alumnado se considera prohibido el uso de estos apliques, los mismos deberán ser retirados al momento de la ejecución de las clases y/o presentaciones, en el caso contrario tanto el docente como la institución puede considerar la continuidad del alumno ya sea en la clase como la continuidad en la institución en el ciclo lectivo en general.

Elementos adicionales para la ejecución o puesta en marcha de representaciones Todo elemento adicional necesario o requerido para la ejecución o puesta en marcha de representaciones y/o clases prácticas debe contar con la aprobación de los directivos de la institución, el mismo debe estar siempre limpio, no debe ser considerado jamás como un elemento peligroso o que conlleve a algún peligro combinado con su uso, tanto para el personal de la institución como para los alumnos que a él asisten.

Faltas a las normas del código de etiqueta y decoro

El mal uso de las normas de etiqueta y decoro equivalen a sanciones disciplinarias, dependiendo del grado de agravio o de la reiteración a la falta de las buenas conductas estas sanciones pueden llegar desde una sanción disciplinaria mínima (verbal) hasta una sanción disciplinaria grave (expulsión del establecimiento, que puede ser desde 1 día, hasta la irrupción definitiva de la asistencia del alumno a la institución).Las sanciones aplicadas al alumno se llevaran en un libro de actas llamado ¨Libro de sanciones disciplinarias¨, el cual se encontrara debidamente foliado y en el cual se constataran las faltas disciplinarias, una descripción de la sanción aplicada al alumno, la firma del profesional que realizo la amonestación, la firma del alumno, fecha y hora.

Código de conductas

Al iniciar cada ciclo lectivo se le hará constatar tanto al alumno como al profesional un acta de normas de convivencia de la institución, la misma constara de toda la información necesaria para la armoniosa ejecución del cursado en la institución, se detallaran las

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conductas aceptadas y las que no. El documento será entregado a contra copia, la cual será firmada por el alumno o profesional, y se archivara en su correspondiente legajo, el documento tendrá la validez de un contrato de voluntades declaradas, en el cual la institución detalla cada una de las obligaciones de las partes involucradas, el consenso de las partes valida el contrato.

Conductas aceptadas

Se determinan como conductas aceptadas o esperadas a todas aquellas que proporcionen un marco de armonía, trabajo, cooperación, compañerismo, solidaridad, respeto, valoración personal y del prójimo, a las buenas costumbres y a la moral. Celebramos fervorosamente estas actitudes y premiamos los logros obtenidos a través de un sistema de premiación, con el cual queremos incentivar la proliferación de estas conductas entre todos los miembros que participan de la institución.El sistema de premiación se realizara de forma inmediata, frente a actitudes altamente honradas que cualquier persona de la institución evidencie, y que sean fáciles de tangibilizar en acciones, o de forma anual en el caso de una persona que mediante el respeto diario y actitudes positivas hayan sido modelo de ejemplo para la institución.Las premiaciones inmediatas constaran de alicientes tales como elección de actividades prácticas a elección, felicitaciones en reuniones, entre algunas.Las premiaciones anuales se evidenciaran frente al claustro de profesores, en la función de fin de año y de cursos a clases de elección totalmente bonificadas.

Conductas inapropiadas

Son consideran como conductas inaceptadas o inapropiadas todas aquellas conductas o acciones que rompa o quebrante con las normas de buena conducta o las conductas esperables en una institución educativa, dentro de las acciones o actitudes reprochables que cualquiera de los miembros que sean parte de la institución puedan evidenciar. Ya que para todos los miembros de la institución se aplican estas mismas normativas es que se han planteado como consideraciones general, habiendo también casos especiales o específicos de normas que se deben seguir dependiendo del cargo o puesto que desarrolle la persona. El mismo se estipulara bajo el régimen de faltas leves, faltas moderadas y faltas graves.La reiteración de una falta leve o moderada se considera como una falta grave.

Las faltas leves son: no cumplir con las tareas o actividades estipuladas, en los plazos pedidos el incumplimiento del código de etiqueta y decoro llegar tarde a una clase o actividad practica

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Faltas moderadas: faltar a exámenes sin justificativo realizar negocios dentro de la institución no mantener el correcto orden o limpieza de las instalaciones de la institución hablar de forma grosera o en tono burlesco a personal de la institución

Faltas graves o reiterativas:

no cumplir con las tareas o actividades estipuladas en los plazos pedidos, cuando se traten de actividades de carácter de evaluaciones parciales o finales

inasistencia reiterada a las clases tardanzas reiteradas a las clases incumplimiento reiterado del código de etiqueta y decoro agraviar de forma verbal o física a un alumno, profesor, miembro de la institución

o cualquier persona que se encontrase en ese momento dentro de la institución o sus inmediaciones

dañar las instalaciones de la institución tener cualquier tipo de conducta que pueda dañar a otros o a sí mismo, ya sea

dentro de la institución como en las inmediaciones de la misma realizar actividades ilegales

Sanciones

El incumplimiento de las normativas y la ejecución de acciones que puedan ser consideradas ofensivas o faltas a la moral y las buenas costumbres será motivo de sanción, como ya se determinaron anteriormente existen 3 tipos, con sus respectivas escalas de gravedad, por lo que se determinan, y salvo los casos especiales que no dependen de las sanciones de la institución sino de alguna otra fuerza pública, la siguientes sanciones:

Para las faltas leves se determina que dependiendo de la acción realizada y si no hubiese una acción de enmendar la situación de parte de la persona que realizo esta falta o que intervino en ella, se sancionara con un día de suspensión y el registro en el legajo pertinente, de ser una persona perteneciente al staff de empleados de la institución, aparte de la sanción y el registro en su legajo se perderá el presentimo.

Las faltas moderadas constaran de 2 a 4 días de suspensión, registro en el legajo permanente, y para el personal de la institución el descuento de los días no trabajados, además del presentismo.

Para las faltas graves se estipula entre 7 y 10 días de suspensión, registro en el legajo permanente, sin posibilidades de la instancia de exámenes finales sin la previa revisión del caso con el claustro, y hasta la posibilidad, dependiendo de la gravedad del caso de la suspensión definitiva del alumno en la institución. Para el personal el hecho de una falta grave es motivo de una junta de directivos donde se

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evaluara el curso de acción que se seguirá, siendo el peor de los casos motivo de despido.

Tareas a realizar por los profesionales y obligaciones del alumno

Planes de estudios, metodologías de las clases, evaluaciones de los objetivos, promoción del curso, claustro y espectáculo integrador final

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En términos de gestión, bajo la óptica del gerenciamiento institucional la productividad educativa es el producto por docente/hora cátedra, es decir el cumplimiento de la tarea en términos de indicadores, como los objetivos de logro de un proyecto propuesto para el año lectivo, el bajo índice de ausentismo, la evaluación periódica de la tarea, la formación y actualización permanente, el trabajo en equipo y articulado, entre otros.

Confección de la curricula, armado de la clase

Para garantizar una calidad óptima en el servicio educativo que se ofrece es que la institución pone un gran énfasis al momento de seleccionar los conocimientos que se impartirán a los alumnos, esta selección se hará en base a un minucioso plan de estudios, donde de manera esquemática se hará la presentación de cada uno de los saberes que integraran cada una de las currículas de los planes de estudios respectivos a cada carrera en particular, y de los conocimientos globales que todo profesional de las artes escénicas del movimiento deber conocer. Según esos conocimientos específicos es que el profesional deberá confeccionar antes del inicio del ciclo lectivo un plan estratégico a seguir con el cual se especificaran los objetivos, estrategias y metas que desea obtener de cada clase, donde se detallaran los saber que se impartirán de forma teórica, tanto como práctica, fechas de exámenes y metodologías de evaluación de cada materia que imparta.Para el armado y confección del plan de estudio el profesional deberá tener en cuenta cual es el formato que la institución ha convenido para la mejor adquisición de los conocimientos. Este formato especifica la modalidad que deberá seguir el profesional al momento de transmitir los saberes al alumno, esta modalidad se aplica tanto a las materias de ejecución prácticas como a las materias netamente teóricas:

clases de ejecución prácticas: las clases prácticas cuentan con 4 etapas la primera de calentamiento del cuerpo, técnica de ejecución en la barra (específica de cada área), centro y saludo.

clases teóricas: inicio de la clase teórica donde se dará a conocer el tema específico a tratar en la clase, trabajo en conjunto con el material teórico, ejercitación de los conocimientos aprendidos, puesta en común de los saberes o ejecución del saber en la realidad.

Cada clase tendrá una duración de mínimo 1.30 hs y como máximo 3 hs, este criterio se aplica a todas las modalidades, entre cada clase se le dará al alumno 15-20 min de descanso, del cual el alumno podrá disponer a elección, siempre y cuando éste tenga en cuenta que se encuentra bajo el horario de cursado en la institución, en el cual rige las normativas correspondientes a conductas esperadas y los códigos de sanciones.

Material utilizado o de apoyo para las clases

Ya que al inicio de cada ciclo lectivo el profesional deberá presentar el respectivo plan de estudio de cara curricula que dicte es esencial para la institución que en él se detalle el

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material que se impartirá, las fuentes del mismo, una copia para archivo (la cual quedara en la biblioteca de la institución) y la manera en la que se organizara el mismo, ya sea material teórico como material practico, y que se especifiquen todos elementos que le serán de apoyo al docente en el óptimo correr de las clases.De encontrar alguna irregularidad en el material la institución procederá de la siguiente manera:

dará un aviso al profesional de la falla o irregularidad observada pedirá la debida justificación mediante documento escrito, y reunión con los

directivos del área de planeación académica, de por qué el profesional desea trabajar con ese material

de no ser razones valederas o de no encontrar consistencia en el argumento de la utilización del material se le pedirá al profesional que confeccione de nuevo o modifique el plan de estudios, de manera que se integre en él un nuevo material, mismo pasara nuevamente por el proceso de evaluación y determinación que realiza la institución

para la nueva entrega del plan de estudios la institución determinara la fecha de un plazo no mayor a 10 días

Seguimiento de las clases

Tanto para las clases prácticas como teóricas el profesional deberá confeccionar un seguimiento detallado de cada clases del plan de estudio, donde pueda hacer une evaluación constante de la evolución del curso en general y de cada alumno en particular.Este seguimiento será de suma relevancia para la institución ya que permitirá conocer la situación específica de cada alumno en cada materia que se imparta, pudiendo así desde la institución poder asistir o asesorar al alumno en el caso que lo requiera de la manera más efectiva.De esta forma se pretende disminuir o atenuar las posibles falencias o fracasos que pueda tener el alumno en la asimilación de saberes, o el profesional a la hora de impartir el conocimiento. De esta manera se pretende mermar el fracaso o la deserción del alumno en el ámbito académico y brindar tanto al alumno como al profesional que trabaja en la institución un marco de excelencia educativa.

Métodos de evaluación de los objetivos fijados

Al finalizar cada ciclo lectivo se tomara una serie de exámenes finales cuya finalidad es la de evaluar los saberes adquiridos, estos exámenes serán tanto de ejecución física como de determinación de conocimientos teóricos respectivos de cada materia, el profesional a cargo de cada curso deberá confeccionar un examen con el contenido de los saberes impartidos durante el lapso de la curricula, la evaluación de este examen se realiza en forma conjunta entre el profesional a cargo y una mesa de profesionales del área a

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evaluar que determinara la institución según los criterios que se consideren en cada caso en particular.

Asistencia a las clases

El alumno deberá tener al momento del examen final el 70% total de la asistencia del cursado, pudiendo extenderse el mismo solo y únicamente con la presentación previa de certificados que justifiquen las fechas de inasistencia (certificados médicos, certificados laborales, certificados de mudanza, certificados de viaje, certificados de licencia por maternidad, fallecimiento de parientes hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad) hasta el 60 o 55% del cursado total, dependiendo este porcentaje de plazo del análisis de caso en particular.

Promoción del curso

La aprobación de estos exámenes constara de variantes tanto cualitativas como cuantitativas que determinaran los profesionales convenientes para cada metodología de estudio, teniendo en cuenta factores tales como:

conducta del alumno tanto en el momento de examen como en el correr de la curricula

ejecución correcta o esperada de las actividades evaluadas protocolo de etiqueta y decoro correcta asimilación del conocimiento aceptación al juicio o critica que imparte el maestro tanto al momento de las

clases con en el momento de examen por parte del alumno cadencia de los movimientos expresión corporal expresión verbal ubicación temporo-espacial del alumno coherencia consistencia de las respuesta (ya sea de conocimiento teórico como ejecución

practica) conocimiento global y especifico de la materia reconocimiento de elementos comunes a todas las danzas como el canto,

maquillaje, teatro, expresión corporal, iluminación, composición coreográfica, música y vestuario, aplicado a la materia especifica de evaluación

apariencia en general del alumno al momento de la evaluación

La promoción y aprobación de este examen se realizara con una nota igual o superior a 7 en una escala cuantitativa del 1 al 10, siendo 1 como regular o inaceptable, 7 como mínimo esperado para la certificación positiva de los conocimientos y 10 como excelente o sobresaliente.

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Esta nota estará siempre ligada a los criterios de evaluación de los profesionales que integren la mesa de examen y de las actitudes del alumno frente al momento del examen.Si la nota entra en los parámetros de puntuación como aprobado el alumno será promovido a la curricula siguiente en el plan de estudio, pudiendo así dar continuidad al correcto curso del ciclo lectivo.

Instancia de claustro

En el caso que el alumno no cumpliese con el puntaje mínimo requerido para la aprobación y promoción del curso es que se procederá a evaluar la situación académica en general del alumno frente a un claustro integrado por profesionales pertenecientes a cada área específica, determinándose únicamente por el consenso general del claustro la posibilidad de volver a evaluar al alumno en una nueva instancia de examen final. El claustro de profesionales estará encargado de evaluar no solo el desempeño del alumno al momento del examen final sino que también su evolución y desempeño en general en la institución a lo largo del ciclo lectivo y de toda la carrera, teniendo en cuenta para la toma de esta esta decisión factores tales como la correcta asistencia a clases, en tiempo y forma, las evaluaciones llevadas a cabo por el maestro en las instancias de cursado y previas al examen final, la conducta del alumno y su correcto cumplimiento con el código de etiqueta y decoro, y el código de conductas impuestos por la institución, la actitud del alumno frente a los profesionales y la institución en general y el correcto pago de las cuotas, entre otras.Si la evaluación de los factores del claustro ha determinado otorgar al alumno una nueva instancia de examen final, la misma se llevara a cabo en una fecha determinada por el mismo, bajo la modalidad de evaluación elegida por el claustro, solo de esta forma el alumno tendrá una nueva posibilidad de rendir el examen.De la evaluación del desempeño del alumno en este nuevo examen es que dependerá la aprobación y promoción del cursado.En el supuesto caso que el alumno aun así no cumpliese con las expectativas mínimas para la promoción es que el mismo deberá volver a transitar por el proceso de aprendizaje que exige la curricula, de esta manera teniendo que realizar el cursado de la misma en el próximo inicio del ciclo lectivo.En el caso que el alumno contara con el puntaje mínimo, pero no cumpliera con los requisitos de conductas esperadas o con la asistencia mínima esperada de la curricular (70% de las clases dictadas en cada materia) es que el alumno será evaluado por el claustro de profesionales y su promoción del curso será determinada por el conceso del mismo.

Espectáculo integrador final o función de fin de año

A modo de cierre de cada año y como finalización del ciclo lectivo es que la institución organiza una función donde se integran todas las áreas pertenecientes a la misma, donde

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tanto profesionales como alumnos en conjunto se encargan de mostrar el avance obtenido en el correr del cursado de las materias y la evolución escenográfica adquirida a lo largo de la carrera.Cada espectáculo constara de una temática global o de un argumento, el cual englobara todas las áreas que se impartieron en el ciclo lectivo.La elección de la temática o argumento estará a cargo de la elección tanto del claustro de profesionales pertenecientes a la institución, a los directivos de la institución como a todos los alumnos en general, también pueden participar de esta elección factores externos como algún evento o eventualidad específica referida a las danzas, alguna fecha conmemorativa, alguna temática relacionada con profesionales del mundo de las danzas o ex alumnos de la institución.A través de este espectáculo de danzas, es que se pretende tangibilizar de manera práctica los conocimientos adquiridos a lo largo del ciclo lectivo.La participación del alumno en el espectáculo final será independiente de los resultados de los exámenes, garantizándoles a todos los alumnos la asistencia al mismo sin inferir ésta en las instancias de exámenes finales ni las posteriores decisiones de claustros (en los casos que así lo requieran).Ya que lo que desea estimular con el espectáculo integrador es el acercamiento del alumno al mundo profesional de las artes escenográficas.

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