製品をリモート監視し、故障が発生

する可能性を事前に検知。さらに、

故障でダウンタイムが発生する前に

該当する問題を解消できるとしたら

どうでしょう？

製品の制御を可能にするほとんどの製造業界の企業は、自社製品がお客様に納品された時点で、該当製品との関わりを終えます。特に、機械やエンジニアリング機器の場合、それが顕著です。企業は、トラブルが発生した場合や、機械が損傷あるいは故障した場合に限って、その情報を受け取る傾向があります。つまり、お客様がコールセンターや営業担当、あるいはサポート担当に連絡を入れた後、不満を抱いたそのお客様に対応しなければならない状況となるのです。

コールセンターでは、実際の障害に関する情報が不十分だったり、時には誤った情報を受け取るなどの理由で、お客様からの要望やクレームに的確に対応できない状況が頻発しています。修理担当技術者が、不正確な障害記録、不適切な工具やスペア部品を手に、現場に派遣されるケースも多く、無駄な時間を費やした上、問題の解決に至らず、メンテナンスやサービスコストの増加を招くだけでなく、お客様の不満を高めてしまうという結果をもたらしています。

特に高摩耗性裁断機のように、頻繁に維持管理や点検修理を行う必要がある場合、長期メンテナンス契約の締結そのものが非常に大きな課題となります。通常、メンテナンス作業は定期的なスケジュールに従うため、実施頻度は多過ぎることもなく、また早過ぎることも、遅過ぎることもないように設定されます。実際の機械の状態に応じて、メンテナンス作業を実施することは稀です。

さらに、年次または月次単位で製品サービスを提供するビジネスモデルの企業では、販売したデバイス数に比例してサービスコストが増加するという問題にも直面します。特に、お客様が複数の地域や国に跨っている場合、膨大な量のデバイスや機械をメンテナンスし、作動させることは、非常に負担が大きく、コスト増大にもつながります。

ボーダフォン グローバルM2M では、このような課題を解決するためのシンプルでシームレスなソリューションを提供します。

ボーダフォンでは、M2MのリーディングプロバイダーであるDevice Insight社とのパートナーシップにより、リモート監視＆制御サービスを提供。機械・機器などのアセットおよび設備の効率的な監視やリモート診断を可能にします。

本サービスによって導入企業は、メンテナンス作業を合理化し、お客様向けサービスの向上を図り、現場作業による製品更新作業コストを削減。作業の効率化とダウンタイムを縮小し、コストの削減を達成することができます。

リモート監視＆制御サービス

これまでにはないレベルの制御と効率化を実現

m2m.vodafone.com

VodafonePower to you

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リモート監視＆制御サービス

ボーダフォンのリモート監視＆制御サービスは下記の用途に適用できます。

機械、機器 および アセット管理

世界のあらゆる場所から、固定型または携帯型の機械や機器の監視を行い、最適なオペレーションを実施することが可能となります。これにより、オペレーション、メンテナンス、修理および予防保守に係るコストを削減し、最終的にダウンタイムや追加コストの削減を実現します。

エネルギー管理ビル、機械、その他のアセットにおける消費エネルギーの監視と削減を実現します。また、リモートで、暖房、照明、空調の設定を制御することで、コスト削減を実現できます。

施設管理ビルへのアクセス、ドア操作およびセキュリティを監視・制御することで、担当人員、電力、空調におけるコスト削減を実現します

遠隔医療生体データや関連情報を取得して、家庭内のケアサービスや、医師、救急サービスなどに提供することで、長期にわたる治療を必要とする患者が、可能な限り自宅に留まって治療を続けることができるようになります。また、危機的な状況において、いち早く看護の対応をすることができるようになります。

提供機能●　ボーダフォンとデバイスインサイト

社（Device Insight GmbH）が提供するM2Mのための通信監視および制御サービス

●　リモートアクセスにより、いつでも運用および製造プロセスの対応を行うことが可能

●　多言語サポート

●　契約、サポートデスクを含む提供窓口の一本化

●　(独自のテクノロジーは使用せず)オープンテクノロジー・スタンダードに準拠し、お客様のプラットフォームとのシームレスな融合が可能

導入メリット ●　リモートアクセスにより、いつでも

運用および製造プロセスの対応を行うことが可能

●　国際的な実証と試験に加え、様々な業界をリードする企業が既に日 活々用

●　メンテナンス、サービスおよびエネルギー消費に要するコストを大幅に節減

●　お客様の製品およびサービスのポートフォリオを大幅に改善、拡大することが可能。さらに、明確な競争上の優位性を得るための新しいビジネスモデルを提供する可能性を持つ

●　短期間で投資回収が可能

接続された各種のM2Mアプリケーションへ適用可能

端末、モジュール、デバイス コネクティビティ サービスイネーブルメントおよびアプリケーションサービス

コネクテッド（接続）アセット

ボーダフォンネットワーク

アセット管理プラットフォーム

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ボーダフォンリモート監視＆制御サービスの主要機能

マッピング機器やデバイスの位置情報をベクターマップによりリアルタイムに動的表示

アラームSMS、eメールおよびFAXを受信

ダッシュボードアセットをリアルタイムにカスタム表示

分析様 な々角度からデータ分析を行い、分析結果をExcelまたはPDFで出力することが可能

状態監視各種障害を予知するために、オペレーションデータの特定パターンを監視し、ファームウェアのアップデートをリモートから可能

レポーティング個別にレポートを設定し、関係するグループメンバーに配信

リモート監視＆制御サービス

より詳細な情報については、ボーダフォンの担当者に直接、またはeメールm2m@vodafone.comでご連絡いただくか、m2m.vodafone.com/home/japan/をご覧下さい。.

2014年ボーダフォン グループ本ドキュメントは、ボーダフォンにより機密文書として発行されるものであり、事前にボーダフォンの書面による許可を得ず、その一部または全部を複製することはできません。Vodafone のブランド名およびロゴはボーダフォン グループの登録商標です。本文中に記載されたその他の製品名および社名は、個々の所有者の登録商標である可能性があります。本ドキュメント中に含まれる情報は、印刷時点で適正なものとなっており、ボーダフォンによって予告なく変更され、サービスの内容が修正、補足、取り消されることがあります。すべてのサービスは契約条件の対象となっており、サービス契約書のコピーを要求に応じて取得することができます。

M2Mに関わる豊富な経験ワイヤレス・ネットワークの拡大によりM2Mは実用段階に入っています。しかし、本技術は決して新しいものではありません。ボーダフォンは、M2Mの分野で20年以上の経験を有し、世界中の著名なM2Mプロジェクトを数多く支援してきました。現在、250名以上のM2M専任担当者が在席し、世界規模の導入計画の策定から、各地域の市場や規制対応に関する考察に至るまでその専門技術を結集し、お客様の支援にあたっています。ボーダフォンに匹敵するようなM2M専門サポートを提供できる企業は、他にはありません。

信頼のグローバル・ネットワークボーダフォンは、5大陸の70のワイヤレス・ネットワークと、40ヶ国以上における固定回線インフラストラクチャーを利用してサービスを提供しています。そして、世界最大の自社ネットワークとパートナー企業によって、全世界4億以上のお客様に対してサービスを提供しています。この規模を最大限に活かすことで、どんなに大規模なアセット監視機能の導入においても、競合優位な価格でのサービス提供が可能となります。さらに、ボーダフォンのグローバルSIMとグローバルサービス保証契約 (SLA) が、常に高品質なサービスの提供をお約束します。

M2MをよりシンプルにするソリューションとサポートM2Mソリューションの構築はけっして簡単ではありません。ボーダフォンではそのシンプル化に注力しています。例えば、問い合せ先の一元化や、ハードウェア、アプリケーション、サービスプロバイダーの総合的な提供を行います。さらに、ボーダフォンのグローバル・ネットワークを活用し、製品や設備上でそれらがシームレスに稼動するようにします。ハードウェアとソリューションが完璧に動作するまで、プロジェクト全体を通じて、ドイツ・デュッセルドルフにある専用のテストセンターをご利用いただくこともできます。

ボーダフォンが選択される理由ボーダフォンは、リモート監視＆制御サービス分野のリーダーであり、全世界での

導入実績がその実力を証明しています。ボーダフォンがソリューションプロバイダー

として選択される理由は3つあります。

ボーダフォンの実績の裏付けについては、簡単な言葉では信じていただけないかもしれません。しかし事実、業界をリードするアナリストであるカレントアナリシス社やM a c h i n a Researchから高い評価を受けています。

詳細については、m2m.vodafone.com/home/japan/をご覧下さい。