FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA

FEKOSZ KVK Győr, 2009. október 15.

FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA

KÖSZÖNTÖK MINDENKIT!

Tartalmas és hasznos munkát kívánok a szakmai tanácskozás résztvevőinek.

Balogh Józsefkollégiumigazgató

Budapesti Műszaki Főiskola

FEKOSZ KVK - 2 - Győr, 2009. október 15.

„Hallgatói elégedettségmérés és a minőségalapú fejlesztések hatásai, és

összefüggései”

a Budapesti Műszaki Főiskola Kollégiumának

Bánki Donát Tagkollégiumában


Balogh József kollégiumigazgató, BMF


„A minőség alapvető üzleti stratégia, mely a termék vagy

szolgáltatás olyan tulajdonságainak és jellemzőinek összessége,

amelyek hatással vannak a terméknek vagy szolgáltatásnak arra a

képességére, hogy mind a belső szereplők, mind a külső vevők

kifejezett vagy elvárt igényeit kielégítse, kimondott és kimondatlan

elvárásainak megfeleljen.”






Hallgatói elégedettségmérés előzményei a BMF Kollégiumaiban: Integráció (Bánki Donát, Kandó Kálmán és Könnyűipari Műszaki Főiskola). BMF „integrált” Kollégium (szervezeti keretek, gazdálkodás,

feltételrendszer). Különböző műszaki állapotú, és felszereltségű Kollégiumok. Juttatások és térítések Kormányrendelet változása. Kollégiumi térítési díj emelése, fejlesztési és korszerűsítési keret. NKKA, OKA pályázati források (infrastrukturális felújítások). TDK munka, „Hallgatói Elégedettségmérés a Kollégiumban” címmel. Tervszerű, minőségalapú korszerűsítések és azok visszacsatolása Hallgatói

Elégedettségméréssel. Az elégedettségmérés teljes körűvé tétele (saját, bérelt és PPP férőhelyek). Visszamérések, folyamatok elemzése, trendek felállítása.




Hallgatói igények mellett történő minőségalapú fejlesztések előtérbe kerülésének jelenlegi aktualitása:

Integrációs folyamatok kérdésének újbóli felerősödése. Minőségi elvárások az oktatásban és a szolgáltatásban („Diplomagyárak”,

„Sok a felsőoktatási intézmény”, „Kutatóegyetemek”). Versenyhelyzet a hallgatókért. Hallgatói igények és elvárások megváltozása. „Bebetonozott” komfortkategóriák a „Juttatások és térítések

Kormányrendeletben”. Gazdálkodási kérdések, kollégiumi férőhelyek finanszírozhatósága

(kollégiumi térítési díj, férőhely normatíva, lakhatási támogatás, többletszolgáltatási díj, különeljárási díjak, stb.).

Hagyományos Kollégiumok életben tartása, állagmegóvás. PPP Diákotthonok éves beszámolója, elégedettségmérés kötelező előírása.




A Kollégium, mint szolgáltatás

„A Kollégium, a Főiskola nevelési-oktatási és szociális feladatokat ellátó, önálló főiskolai szintű gazdálkodási, szolgáltató szervezeti egysége.” Célja és faladata a következőkben összegezhető:

Lakhatási feltételek biztosítása. Tanulás, önképzés és szakmai munka lehetősége. Szabadidő tartalmas eltöltése (sport, kultúra, szabadidő). Kollégiumi hagyományok ápolása. Önállóság, konfliktus,- és problémakezelés. Demokratikus magatartásforma gyakorlása. Felkészítés a közéleti szerepvállalásra. Közösségformálás.

A Kollégium által nyújtott szolgáltatásokat, a vonatkozó jogszabályok két nagy csoportba sorolják: „alap,- és többletszolgáltatás” kategóriákba.




A BMF Kollégiumának Szervezeti Keretrendszere

SzabályozásAlapvető dokumentumok, a Kollégium Szervezeti és Működési Szabályzata (BMF SZMSZ 1. számú mellékletének, a Szervezeti és Működési Rend 10. számú Függeléke), illetve a Hallgatói Önkormányzat Alapszabálya.

Hallgatói nyilvántartás

Egységes központi nyilvántartás és adatbázis kezelés (FIR), a Főiskola NEPTUN rendszerével szinkronban, a kollégiumi Neptun rendszergazda közreműködésével.

Minőségbiztosítás

A Tagkollégiumban a szolgáltatási színvonal fenntartása és az elhelyezési körülmények javítása érdekében, kérdőíves „Hallgatói Elégedettségmérés” kiértékelését követően kerülnek meghatározásra a fejlesztések. A Főiskola Minőségbiztosítási Rendszere és az Akkreditáció kiterjed a Kollégiumra is.

Gazdálkodás, üzemeltetés

A kollégiumigazgató irányításával, a tagkollégiumi igazgató felügyeletével megvalósuló decentralizált gazdálkodás, a TÜSZ és POSZEIDON egységes adminisztrációs rendszerek alkalmazásával. Az üzemeltetés a gondnokok és a személyzet közreműködésével, illetve a területileg illetékes műszaki osztályok együttműködésével valósul meg.




BMF Kollégium Tagkollégiumai

Tagkollégium Férő-

hely

Térítési díj

(Ft/fő/hó)

Szobák elrendezése, száma

Szolgáltatások

1 ágy 2 ágy 3 ágy 4 ágy több

Bánki Donát Kollégium 112 fő

Államilag támogatott:

10.000,-

és

18.000,-

Költség- térítéses:

22.000,-

és

55.000,-

- 18 - 13 4I, F, S, H, T, P, KTv,

TF

Hotel@BMF Diákotthon 352 fő - 16 36 53 -I, F, S, É, H, T, P,

TF

Kiss Árpád Kollégium 156 fő - - - 39 -I, F, S, É, K, H, T, P,

KTv, TF

Lébényi Pál Kollégium 112 fő - 1 26 8 - I, F, S, H, T, P, TF

Nagytétényi úti ELTE Kollégium

100 fő - - - 25 -I, F, S, É, K, H, T, P,

KTv

Balassi Intézet Márton Áron Szakkollégium

153 fő - - 51 - -I, F, S, É, K, H, T,

Eü, P

Terminus Hotel 360 fő - - - 90 -I, F, S, É, H, T, P,

KTv




Hallgatói Elégedettségmérések a BMF Kollégiumában

Tagkollégiumok neve Férőhely

2003.

2006. 2009.

„Saját”

Bánki Donát Kollégium 112 fő + + +

Kandó Kálmán Kollégium 540 fő - + -

Kiss Árpád Kollégium 156 fő + + +

Lébényi Pál Kollégium 112 fő + + +

„Bérelt”

ELTE Nagytétényi úti Kollégium 100 fő + + +

BI. Márton Áron Szakkollégium 153 fő + - +

Terminus Hotel 360 fő + + +

„PPP” Hotel@BMF Diákotthon 352 fő - - +




A főiskola saját, hagyományos típusú kollégiuma.

Négyemeletes bérház jellegű épület. Elhelyezett hallgatók száma: 112 fő. Szobánként biztosított feltételek:

Internet és kábel Tv csatlakozási pont, továbbá hűtőszekrény és telefon.

Közös használatú helységek: Konyha, zuhanyzó, mosdó, Wc, automata mosógép, étkezési hely.

További közösségi célú lehetőségek: Wifi, Tanulószoba, rajzterem, társalgó, számítógépterem, pingpongterem, klubhelyiség, kondicionáló terem, TKollHÖK iroda.

Tagkollégiumi igazgató:Balogh József

Nevelőtanár: Kémeri Mikó Zsolt Gyurec György

Bánki Donát Kollégium1065 Budapest, Podmaniczky utca 8.

Tel.: 312-5268, 373-0053Tel./Fax.: 353- 2304




Az elégedettségmérés a kollégiumi szolgáltatásban

Célok Eszközök

Az igény megfogalmazása. Az igények felmérése. Számszerű adatok az elégedettséggel

kapcsolatban. Az igények változásának folyamatos

figyelemmel kísérése. Az elégedettség megtartása és

fokozása.

Intézkedések tervezése,

szabályozás kidolgozása. A felmérések eredményeinek

változásainak figyelemmel kísérése. Elégedettségmérés. Tervek alapján a szükséges

beavatkozások megtétele. A beavatkozások hatékonyságának

eredményességének ellenőrzése.




A módszer ismertetése, feldolgozás és kiértékelés: A hallgatói igények és az elégedettség kérdése nagyon összetett dolog

(Változók: hallgató, idő, környezet, társadalom, gazdaság). Pillanatnyi helyzet kérdőíves felméréssel, fontosság-elégedettség elemzés. A már elvégzett fejlesztések eredményességeinek visszamérése, az adatok

összehasonlítása. Beavatkozási határérték (60%, 70%), illetve a célérték (80%)

meghatározása. A felmérésben számoltuk a vizsgált területeken mért adatok átlagát. A mérési eredményeket és a folyamatok változásait vizuálisan megjelenítjük

(táblázatok, grafikonok). A „gyenge pontok” meghatározása, beavatkozások és intézkedések

tervezése, a fejlesztési irány meghatározása, elemzések. Ellenőrzések, módosítások végrehajtása, amelyek az előrelépés és fejlődés

lehetőségét biztosítják.




A hallgatói elégedettségmérés kérdőíve: Ugyanazt a kérdőívet használtuk a mérések (2003., 2006. és 2009.) során. A kérdőív kitöltése minden esetben önkéntes alapon történt. Az elégedettségi és fontossági kérdésekre 6 fokozatú skálán lehetett a

válaszokat megadni. Név nélkül bekértük és rögzítettük a megkérdezettek alapadatait:

- Nem, életkor, lakóhely típusa,

- Kollégiumban töltött évek száma,

- Hetente a kollégiumban töltött napok száma,

- Lakott e már, a Főiskola más Kollégiumában. A kérdőív elején, minden bevezetés nélkül, illetve az egész kitöltése után, a

végén is rákérdezünk a Bánki Donát Kollégiummal való megelégedettségre. A kérdőív fő kérdéscsoportjaihoz több alkérdés tartozik, ami segíti az

árnyaltabb véleményalkotás kialakítását.




A kérdőív fő kérdéscsoportjai, a vizsgált területek: Lakószobák (méret, felszereltség, lehetőségek, szobatársak választása). Vizesblokkok (méret, komfort, tisztaság, egy főre jutó arány). Főzési, étkezési és hűtési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m2). Kollégium által nyújtott szolgáltatások, lehetőségek. Személyzet munkája (elérhetőség, rugalmasság, tolerancia, hozzáértés). Kollégiumi Hallgatói Önkormányzat tevékenysége, érdekképviselet. A Kollégium helyi lehetőségei, környezeti adottságai. Kollégiumi térítési díjra vonatkozó kérdések:

- Egy emelt szolgáltatást biztosító férőhelyért, fizetne e 18.000,-Ft/hó összeget?

- Reálisnak érzi e a jelenlegi körülményekért fizetendő térítési díjat?

- Mekkora összeget tartana még elfogadhatónak mindezért? Egyéb javaslatok és vélemények, amire a kérdőív nem tér ki.




Hallgatói elégedettségmérés eredménye 2003.

0

1

2

3

4

5

6

0 1 2 3 4 5 6

Elégedettség

Fo

nto

ss

ág

lakószoba

vizesblokk

főzés

szolgáltatás

személyzet

KB

adottságok3,8

4,9




Elégedettségmérés kiértékelése, intézkedések 2003.: A kérdéscsoportok átlagos értékei: F = 4,9 és E = 3,8. Problémás területek:

- Lakószobák (felszereltség, fő/m2).

- Vizesblokkok (komfort, tisztaság, fő/m2).

- Főzési, étkezési és hűtési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m2).

Intézkedések:

- Bútorzat (íróasztal, ágy, szék) lépcsőzetes cseréje.

- Közösségi területek takarítási hatékonyságának növelése, fokozottabb ellenőrzés.

- Hűtőszekrények beszerzése, törekedve az egy db/lakószoba arány teljesítésére.

- Konyhai háztartási gépek (mikrohullámú sütő, mini-konyha) beszerzése.




Hallgatói elégedettség mérés eredményea Bánki Donát Kollégiumban 2006.

0

1

2

3

4

5

6

0 1 2 3 4 5 6

Elégedettség

Fo

nto

ssá

g

Lakószoba

Vizesblokk

Főzés-melegítés

Szolgáltatások

Személyzet

TKollHÖK

Adottságok

5,07

4,28




Hallgatói elégedettségmérés eredménye a Bánki Donát Kollégiumban 2006.

KérdéscsoportokElégedettség Fontosság

Ssz. Vizsgált terület

I. Lakószoba 4,29 5,18

II. Vizesblokk 3,79 5,17

III. Főzés, melegítés, hűtés 3,77 4,91

IV. Szolgáltatások 4,34 4,95

V. Személyzet 4,35 4,88

VI. TKollHÖK 4,29 5,07

VII. Adottságok 5,14 5,35

Átlag 4,28 5,07




Elégedettségmérés kiértékelése, intézkedések 2006.: A kérdéscsoportok átlagos értékei: F = 5,07 és E = 4,28. Egyértelműen látszódnak az eltelt évek tervszerű, a hallgatói igények által

végrehajtott minőségi fejlesztések eredményei ( ∆F = 0,17 és ∆E = 0,5 ). Az átlagos értékektől való eltérés alapján továbbra is problémás területek:

- Vizesblokkok (komfort, tisztaság, fő/m2).

- Főzési, étkezési és hűtési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m2).

Intézkedések:

- Közösségi területek takarítási hatékonyságának fokozása, ellenőrzése.

- Vizesblokkok teljes körű felújításának lépcsőzetes megkezdése.

- Konyhák felújítása (mosogató, festés-mázolás).

- Megfogalmazódik az elégedettség értékére vonatkozóan, a beavatkozási küszöbértéket (70 %), illetve az elérni kívánt célérték (80 %).




Hallgatói elégedettségmérés 2003. és 2006. évi eredményeinek összehasonlítása, a Bánki Donát

Kollégiumban

4,8

4,9

5

5,1

5,2

5,3

5,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Fo

nto

ss

ág

Lakószoba 2003.

Lakószoba 2005.

Vizesblokk 2003.

Vizesblokk 2005.

Főzés-melegítés 2003.

Főzés-melegítés 2005.

Szolgáltatások 2003.

Szolgáltatások 2005.

Személyzet 2003.

Személyzet 2005.

TKollHÖK 2003.

TKollHÖK 2005.

Adottságok 2003.

Adottságok 2005.

S2003

S2006




Hallgatói elégedettség mérés eredményea Bánki Donát Kollégiumban 2009.

4

4,2

4,4

4,6

4,8

5

5,2

5,4

4 4,2 4,4 4,6 4,8 5 5,2 5,4

Elégedettség

Fo

nto

sság

Lakószoba

Vizesblokk

Főzés-melegítés

Szolgáltatások

Személyzet

TKollHÖK

Adottságok

70%

80%

4,57

5,05

Sf2009

Sr2009




Elégedettség értékek alakulása

5,25

5,13

4,69

4,57

4,20

4,40

4,60

4,80

5,00

5,20

5,40

Kérdésfelvetés helye a kérdőíven

Elé

ged

etts

ég Kérdőív eleje

Kérdőív vége

Fő kérdések

Részletes




Hallgatói elégedettségmérés eredménye a Bánki Donát Kollégiumban 2009.

KérdéscsoportokElégedettség Fontosság

Ssz. Vizsgált terület

I. Lakószoba 4,34 5,13

II. Vizesblokk 4,66 5,11

III. Főzés, melegítés, hűtés 4,15 4,94

IV. Szolgáltatások 4,74 5,03

V. Személyzet 4,46 4,83

VI. TKollHÖK 4,52 4,93

VII. Adottságok 5,13 5,37

Átlag 4,57 5,05



Előadó: Balogh József kollégiumigazgató, BMF

Elégedettségmérés kiértékelése, intézkedések 2009.: A kérdéscsoportok átlagos értékei: F = 5,05 és E = 4,57. Beigazolódni látszik, hogy a tervszerű, minőségi fejlesztéseket a hallgatók

értékelik, ismét tovább emelkedett az elégedettség értéke ( ∆E = 0,5 ). A fontosság mérőszáma több kérdéscsoportnál csökken, illetve stagnál. (Egy

adott színvonal elérését követően, kevésbé lesz már fontos az adott dolog.) Megjelenik az állagmegóvás, és az igényesség, mint érték a hallgatók körében. Elemezve az elégedettség – fontosság értékpárokat, a beavatkozási

küszöbértéket, beavatkozási területként a következő kerül meghatározásra:

- Főzési, étkezési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m2). Intézkedésre vonatkozó javaslatok:

- Konyhák eszközparkjának további korszerűsítése, és a takarítás hatékonyságának javítása.

- A lakószobák mérete fizikailag nem módosítható (fő/m2).

- A személyzettel át kell beszélni a mérés eredményét és tapasztalatait.




Hallgatói elégedettségmérés"gyenge pontja, a főzés - melegítés - hűtés"

a Bánki Donát Kollégiumban 2009.

4,00

4,20

4,40

4,60

4,80

5,00

5,20

5,40

3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4,90

Elégedettség

Font

ossá

g

Egy főre jutó (m2) -arány

Felszereltség

Tisztaság

Korszerűség

Egy főre jutóhűtőszekrényekaránya

Sfmh2009

70%

80%

4,15

4,94




Hallgatói elégedettségmérés 2003 - 2006 - 2009. évi eredményeinek összehasonlítása, a BMF Bánki Donát

Kollégiumban

4,8

4,9

5

5,1

5,2

5,3

5,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Fo

nto

ss

ág

2003. Lakószobák

2006 Lakószobák

2003. Vizesblokk

2006 Vizesblokk

2003. Főzés-melegítés

2006 Főzés-melegítés

2003. Szolgáltatások

2006 Szolgáltatások

2003. Személyzet

2006 Személyzet

2003. TKollHÖK

2006 TKollHÖK

2003. Adottságok

2006 Adottságok

2009. Lakószobák

2009. Vizesblokk

2009. Főzés-melegítés

2009. Szolgáltatások

2009. Személyzet

2009. TKollHÖK

2009. Adottságok

S2003

S2006

S2009




A elégedettségmérések tapasztalatainak összegzése: A méréseken átlagosan a lakók 70 -80 % - a vett részt. A hallgatók elégedettségét alapvetően a lakhatási körülmények

határozták meg. A fejlesztések és beavatkozások nem mindig jártak költséggel.

Volt, amikor csupán hozzáállás és intézkedés kérdése, illetve személyfüggő volt az eredményesség.

A mérések eredményét felhasználtuk a bérleményi szerződéseink feltételeinek alakításában.

Az évek alatt sok olyan fejlesztés valósult meg, melyek a komfort érzetre, valamint a többlet igények kielégítésére irányultak.

Felszínre kerültek az erősségeink és a leginkább fejlesztendő gyenge területek.

A mérések eredményei alapján lehetőség nyílik a jövőbeni célok, és a további fejlesztési tervek előkészítésére.




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseLAKÓSZOBÁK

3,62

4,294,34

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6

Időszak / Változás

Elé

ged

etts

ég 2003

2006

2009Min.

Átl.

Cél

60%

80%




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseLAKÓSZOBÁK

3,62; 5,06

4,29; 5,18

4,34; 5,13

4,8

4,9

5

5,1

5,2

5,3

5,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Fo

nto

sság

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseVIZESBLOKKOK

3,42

3,79

4,66

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6


Elé

ged

ett

ség

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzése VIZESBLOKKOK

3,42; 5,15 3,79; 5,17

4,66; 5,11

4,8

4,9

5

5,1

5,2

5,3

5,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Font

ossá

g

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseFŐZÉS / MELEGÍTÉS - HŰTÉS

3,38

3,77

4,15

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6


Elé

ged

etts

ég 2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzése FŐZÉS / MELEGÍTÉS-HŰTÉS

3,38; 4,86

3,77; 4,91

4,15; 4,94

4,8

4,9

5

5,1

5,2

5,3

5,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Fo

nto

sság

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseSZOLGÁLTATÁSOK

3,91

4,34

4,74

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6


Elé

ged

etts

ég 2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzése SZOLGÁLTATÁSOK

3,91; 4,99

4,34; 4,95

4,74; 5,03

4,84,9

55,15,2

5,35,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Font

ossá

g 2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseTKOLLHÖK

3,97

4,29

4,52

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6


Elég

edet

tség

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzése TKollHÖK

3,97; 4,83

4,29; 5,07

4,52; 4,93

4,8

4,9

5

5,1

5,2

5,3

5,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Font

ossá

g

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseADOTTSÁGOK

4,48

5,14 5,13

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6


Elé

ged

etts

ég 2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseADOTTSÁGOK

4,48; 5,21

5,14; 5,35

5,13; 5,37

4,8

4,9

5

5,1

5,2

5,3

5,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Fo

nto

sság 2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseSZEMÉLYZET

3,92

4,354,46

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6


Elé

ged

etts

ég 2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzése SZEMÉLYZET

3,92; 4,82

4,35; 4,88

4,46; 4,834,84,9

55,15,25,35,4

3 3,4 3,8 4,2 4,6 5 5,4

Elégedettség

Fo

nto

sság

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzéseBánki Donát Kollégium - ÖSSZESEN

3,81

4,28 4,57

3,00

3,50

4,00

4,50

5,00

5,50

6,00


Elég

edet

tség

2003

2006

2009




Hallgatói elégedettségmérés elemzése Bánki Donát Kollégium - ÖSSZESEN

3,81; 4,99

4,28; 5,07

4,57; 5,05

4,80

4,90

5,00

5,10

5,20

5,30

5,40

3,00 3,40 3,80 4,20 4,60 5,00 5,40

Elégedettség

Fo

nto

sság

2003

2006

2009




Összefoglalás, a változások folyamatának elemzése, trendek: Megférhetnek egymás mellett a PPP Diákotthonok és a

hagyományos Kollégiumok (kínálat, komfort, térítési díjak). A hallgatói észrevételek és visszajelzések folyamatos

kezelésének hatásai, egyértelműen meglátszódtak a mérési eredmények alakulásában.

Lehetőség nyílt a bérelt férőhelyek szerződéseinek a finomítására, alakítására.

A 3 éves visszamérési ciklus jó döntésnek látszik. (Van idő a beruházásokra, a régi és új hallgatók közösen véleményeznek.)

Lehetőség van a szervezet tevékenységének közép,- és hosszú távú értékelésére (hatékonyság, eredményesség, versenyképesség).

A mérésben résztvevőknek fejlődött a minőségközpontú gondolkodásmódja, és segített abban, hogy a minőség iránti elkötelezettség belső késztetéssé váljon.




XI./A. Hajlandó lenne-e egy emelt szolgáltatást és felszereltséget

biztosító kollégiumi férőhelyért 18 – 20.000,-Ft/fő/hó térítési díjat fizetni?

21%

79%

Igen Nem




XI./B. A jelenlegi kollégiumi körülményeinek ismeretében

reálisnak érzi-e az elhelyezésért fizetendő 10.000,-Ft/fő/hó térítési díjat?

96%

4%

Igen Nem




XI./C. Maximum mekkora térítési díjat tartana még elfogadhatónak a jelenlegi kollégiumi férőhelye igénybevételéért?

0%

36%

7%

34%

3%

3%

3%14%

8000 9000 10000 11000 12000

13000 14000 15000




Fejlesztésre váró területek, jövőbeni feladatok és célkitűzések: A lakhatási körülmények mindenkor feleljenek meg a kor

elvárásainak (igényfelmérés, tervszerű fejlesztés). Szakmai, tanulmányi,- és közéleti tevékenység erősítése a

Kollégiumban. Meglévő Internet kapcsolatok stabilizálása és fejlesztése. Közreműködés a Főiskola elfogadott akadémiai, stratégiai és

beruházási programjának megvalósításában. Pályázati tevékenység erősítése, a lehetséges anyagi források

bővítése érdekében. Munkatársak szakmai továbbképzésének és konferencia

részvételének támogatása. „PPP” - típusú Diákotthonok további szervezeti integrációja. Alkalmazkodás a gyorsan változó körülményekhez. Jogszabály követő magatartás,- és működési forma.

FEKOSZ KVK Győr, 2009. október 15.

KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET!

További jó munkát kívánok a szakmai tanácskozás résztvevőinek.

Balogh Józsefkollégiumigazgató

Budapesti Műszaki Főiskola


FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA

Documents

Transcript of FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA