Facebook建置_羅浮DOC

中國生產力中心2011/1/17

劉基欽

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劉基欽

學歷：台灣科技大學MBA認證：CPC 經管顧問師班結業

國際新產品開發管理認證(NPDP)卓越經營認證顧問師

現任：中國生產力中心研發創新組副管理師中華民國國際演講會J部教育副總監

經歷：駿林科技專案管理師巨盛電子業務工程師台灣固網行銷企劃專員德勝網際 專案經理中華民國國際演講協會 J1區總監喜洋洋國際演講協會會長2006全國講評比賽 亞軍

chichinliu@gmail.comTwitter: chichinliuFacebook:劉基欽

Facebook使用經驗調查？

Q1.是否有聽過Facebook？

Q2.是否有使用過Facebook？

Q2.Facebook朋友數？

Q3.平均每天使用Facebook的時間？

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Source:http://l201099814.photos.atmovies.com.tw:8080/movie/poster/px/S/px_fsen1128501603.jpg

Facebook的故事

大綱

1. 概念篇2. 基本操作篇3. 隱私權篇4. 資訊過載篇5. 粉絲專頁篇

1.概念篇Facebook建置_羅浮DOC

Source:http://zh.wikipedia.org/wiki/File:Six_degrees_of_separation.png

Facebook起源於六度分隔理論

64.2%

Source: 2010 年臺灣寬頻網路使用狀況調查,http://www.checkfacebook.com/

上網人口有使用facebook

8

Source: http://www.checkfacebook.com/ Data for 1/16/2011

50.9% 男生

70%18~34歲網友

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小結

• 世界上所有互不相識的人，只需要很少中

間人就能建立起聯繫

• 在Web2.0時代，我們絕對不可以置身世

外，Facebook我們一定要玩

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2.FACEBOOK基本操作篇2.1走進FB第一步

2.2喃喃自語篇

2.3朋友互動篇

2.4忘記密碼篇

Facebook建置_羅浮DOC

2.1走進FB第一步Facebook建置_羅浮DOC

進入 http://www.facebook.com/

進行安全驗證

步驟一 加為朋友

步驟二 透過尋友工具找朋友

Gmail. Yahoo, Msn 信箱

步驟三 設定個人檔案資料

步驟四 設定大頭照

進入FB頁面，並請回到指定信箱完成註冊程序

從個人檔案頁面填寫個人資料

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Source:http://www.facebook.com/pages/yue-du/424778390040

個人資料連結社群粉絲專頁

社群粉絲專頁簡介• 特定主題的資訊集散地，目前沒有明確的管理者，是因為

某個話題、某個想法而自動集合出來的資訊社群• 在此專頁中資料與內容是由Facebook自動匯聚和這個主

題（關鍵字）相關的朋友訊息、公開內容• 透過「個人檔案資料頁面」的地點、興趣、工作、喜好等

等內容，點擊進去後，都會進入Facebook的「社群粉絲專頁」

• 透過個人檔案資料中那些「相同的興趣」、「相同的家鄉」與「共同喜愛的事物」組建出無數社群粉絲專頁，來把交友互動更加發揚光大。

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2.2喃喃自語篇Facebook建置_羅浮DOC

Facebook首頁組成

1

2

3

Facebook個人檔案組成

1

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從塗鴨牆分享近況、相片、連結、影片

1.從塗鴨牆跟大家分享近況 ！

路徑：首頁 OR 個人檔案-

2.分享相片的方式

3.分享連結

Source :http://tw.myblog.yahoo.com/happytoastmaster

看到一篇想要分享的文章

請另開一個新的視窗

開啟連結複製部落格網址

4

1

3

2

發表想法與修改預設訊息

4.分享影片的方式

2.3朋友互動篇Facebook建置_羅浮DOC

如何交朋友?

1. 搜尋通訊錄 (Skype, Gmail, Yahoo, MSN etc.)

2. 搜尋該人facebook，選擇加入朋友

3. 透過朋友的建議

1.透過通訊錄來找朋友

首頁�取得連繫

2.搜尋朋友

3.透過朋友的建議交朋友

與朋友互動

1.在朋友訊息上留言2.@ 告知3.貼標籤(網誌、相片)

4.聊天室聊天

2.@ 告知 (訊息會同時出現在雙方facebook中)

3.貼標籤(網誌、相片)

4.透過聊天室與朋友聊天

2.4忘記密碼篇Facebook建置_羅浮DOC

1.點選忘記密碼

2.重設密碼前,識別帳號點

3.安全驗證

3.隱私權篇Facebook建置_羅浮DOC

個資外洩

Souce:http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=277990

隱私權權限的分類

如何保護自已的隱私權

1.個人檔案資料– 只分享可以讓大家知道的資訊– 或者限制閱讀權限(3~4種權限)

2.由自已或他人所發佈的訊息

3.個別的相簿

1.個人資料分享權限設定

路徑：帳號->隱私設定->基本資訊清單

路徑：帳號->隱私設定

2.保護由自已或他人所發佈的訊息

路徑：相片�相簿設定

3.個別相簿隱私設定

4.資訊過載篇Facebook建置_羅浮DOC

Facebook資訊過多的問題

1. Facebook通知造成信箱郵件太多

2. 首頁資訊太多

3. 活動、社團、粉絲、應用程式邀請太多

路徑：帳號�帳號設定�通知

1.限定Facebook通知項目

2.隱藏應用設式、朋友的訊息

路徑：首頁�邀請�顯示全部

3.封鎖應用設式、朋友的邀請

5.粉絲專頁篇5.1網路口碑的重要性

5.2粉絲專頁基本設定篇

5.3粉絲專頁基本操作篇

5.4如何利用粉絲專頁行銷您的商品/服務

Facebook建置_羅浮DOC

5.1網路口碑的重要性Facebook建置_羅浮DOC

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AATTENTION

IINTEREST

SSEARCH

AACTION

SSHARE

網路口碑

AISAS model developed by Dentsu GroupDiagram created by Buzzmedia (http://buzzmedia.com.my)

AISAS消費者行為模式說明搜尋和分享的重要性

如何吸引目標對象的注意力是重點

62Source:http://www.insightxplorer.com/specialtopic/2010_09_24.htm

小結

• 不能小看網路口碑的影響力，若能善用

Facebook產生”好口碑”，必對分會經營大

有助益

• 注意力是關鍵

5.2粉絲專頁基本設定篇Facebook建置_羅浮DOC

Source:http://www.facebook.com/HappyTMC

官方粉絲專頁

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在建立粉絲專頁之前先討論定位

• Q1.經營目的為何?

– 推廣羅浮地區特色？– 提昇羅浮知名度?

– 吸引尚未參加羅浮DOC課程的朋友？– 銷售您的產品或服務

• Q2.鎖定目標對象是誰？– 尚未參加羅浮DOC課程的朋友？– 您潛在的客戶？

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Step1.建立官方粉絲專頁

Source: http://www.facebook.com/pages/create.php67

粉絲專頁命名原則

1. 搜尋引擎最佳化考量(SEO)

– 關鍵字選擇(Google Adwords)

2. 命名不適宜太長– 不利於記憶

3. 與既有網站的連結– 現有網站的延伸(一般網站、部落格等)

4. 理念或機構名稱

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69Source: https://adwords.google.com/select/KeywordTool

透過Google Adwords 關鍵字工具推估熱門關鍵字

關鍵字愈”大”,搜尋量愈大

Step2.填寫粉絲專頁說明

粉絲專頁說明

• 左欄建議編寫內容– DOC簡介– 計畫簡介– 官方DOC網站連結– 管理者簡介(盡量增加資訊透明度)

– 說明禁止廣告文*

• 字數限制– 虛線部分為166個英文字或83個中文字

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Step3.編輯粉絲專頁資訊

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小結

• 清楚定位與目標對象是建立粉絲專頁最重要的一步

• 善用同理心去推敲目標對象的需求、興趣、生活作習，以利於行銷

• 盡量提高粉絲專頁資訊透明度，可以增加閱讀者的信任度

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5.3粉絲專頁基本操作篇Facebook建置_羅浮DOC

按”讚”加入粉絲專頁

新增粉絲專頁管理員

路徑:粉絲專頁->編輯粉絲專頁->新增管理員

粉絲專頁公開之前,先準備一些內容

• 不要空空的等人來，網友看到沒資訊就不會按”讚”了！

• 準備些什麼內容？DOC課程資訊、活動訊息等的資料…

• 準備多少內容？建議至少一整頁(在第一個顯示稍早的動態之前)

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粉絲專頁準備要公開了

路徑:粉絲專頁->編輯粉絲專頁->設定

將粉絲專頁推薦給朋友

累積25個粉絲建立粉絲專頁專用用戶名

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專屬粉絲專頁網址

• 專屬好記網址說明– 粉絲專頁原本網址

• http://www.facebook.com/pages/gu-wen-zhi-lu/203856379012

– 專屬好記網址• http://www.facebook.com/waytoconsultant

• 申請方式– 累積到25個粉絲– http://www.facebook.com/username/

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5.4如何利用粉絲專頁行銷您的商品/服務5.4.1塗鴉牆行銷5.4.2與部落格串連

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使用Facebook的種種行銷方式

• 塗鴉牆行銷*

• 與其它網站串連*

• 線上辦活動(前幾名回應者或抽籤)

• 利用Facebook程式吸引人氣(Facebook AP)

• 善用Facebook Connect引fb流量至其它網站• 實虛整合(實體活動與facebook活動連結)

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塗鴨牆如何行銷?

路徑：首頁 OR 個人檔案-

Source:http://themilwaukeeseo.files.wordpress.com/2009/10/sem-ripple-effect.jpg

該如何寫出漣漪?

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該考量以下的事物

• 貼文形式• 貼文時機• 貼文頻率• 貼文標題

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貼文形式

• 單純訊息告知• 開放性問題(留下Trigger,call to action)

• 做成選項讓大家投票表達意見

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貼文時機需視目標對象作息而定

• 貼文時機不對，張貼的訊息則不易被發現(訊息會被埋沒)

• 理想時間應該是”目標對象”上facebook前1個小時

• 若目標對象為一般正常上下班之上班族,則理想貼文時間為上午11~12點、晚上9~11點

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貼文頻率不在多,在「精」

• 貼文頻率太常會被覺得是「洗版」• 貼文在「精」而不在多• 「精」是指要求每一則貼文要有一定規模

的回應數• 如果回應數太低，代表粉絲對訊息沒感

覺，久而久之會被視為垃圾頁面，網友就再也不會回來

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貼文標題練習(20~30分鐘)

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那些是吸引人標題?• 標題內有熱門人名

– 志玲、陳冠希• 標題內有引人遐想的字眼

– 床戰、淫照、不擧• 標題出現舊詞重組的新名詞

– 無痛分手• 對比

– 拍賣(cheap)+志玲(萬人迷)• 巧妙的雙關語

– 股市慘遭熊掌(比喻熊市來襲)

• 使用具有正面心理效果的字眼– 免費、快樂、安全

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那些是吸引人標題之句型?

『如何在 X 天內 , 學會 XX ? 』

『每個 XX 都必須知道的 XX ! 』

『如何成功建立 XX 的秘訣 !! 』

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標題可使用的地方

• 粉絲專頁的命名• 網誌文章的標題• 轉貼連結的導言• 相簿或相片的名稱• 討論區的主題• 舉辦活動的主題

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將粉絲專頁訊息轉至自已facebook

Facebook SEO Tips

• 利用熱門且相關之關鍵字命名粉絲專頁• 慎選網址(URL)

– facebook.com/clubname

– 分會名稱或關鍵字

• 盡力建立連結– 內部連結(粉絲)

– 外部連結(Blog,Twitter,Plurk etc.)

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結論

• 好的行銷手法之前，要有好的產品• Facebook可以協助行銷，但是產品才是最

重要的

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5.4.2與部落格串連Facebook建置_羅浮DOC

當Facebook遇到yahoo奇摩部落格

Facebook

Yahoo

2.訂閱部落格 RSS

1.單純超連結* 3.名片貼

*略,請參考P. $$

2.利用Facebook做為RSS閱讀器

路徑：個人檔案�網誌

Step1.勾選Yahoo奇摩部落格RSS設定

Source:http://tw.myblog.yahoo.com/chichinliu

Step2.點選部落格 RSS設定

Step3.點選匯入設定

Step4.匯入部落格RSS網址

3.在Yahoo奇摩部落格放置個人、粉絲團名片貼

Source: http://zh-tw.facebook.com/badges/

Step1.建立個人檔案、粉絲專頁名片貼

Step2.點選”編輯名片貼”

Step3.編輯名片貼

附錄一 RSS簡介Facebook建置_羅浮DOC

RSS

• RSS (Really Simple Syndication) 是一種用來分發和匯集網頁內容的 XML 格式，訂閱RSS 後，只要透過 RSS 閱讀器，就可看到即時更新的內容

http://video.google.com/videoplay?docid=1881080775770831914&subtitle=on&pr=goog-sl#

接下來我們來看看RSS介紹