Проект "Черный Лебедь". Как заключать сделки с риск - прибыль 1 к 100?
Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые...
Transcript of Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые...
Оперативные исследования в
нестандартных ситуацияхПавел Лебедев
Несколько слов о себе Социолог по образованию
• (ВШЭ, Шанинка, ИС РАН)
• Кандидат социологических наук
Маркетинговый исследователь по
профессии
• н.м. - Сбербанк
• ~15 лет в индустрии (агентства / клиенты)
• Специализация – онлайн-исследования,
исследовательские сообщества,
мониторинг социальных медиа.
Коронавирус – черный лебедь по Н. Талебу
Ждать или действовать?
Старые правила не работают, а новых нет
Звездный час исследователей /аналитиков
БЫСТРЫЕ ОПРОСЫ
ОНЛАЙН СООБЩЕСТВА
ВНУТРЕННЯЯ АНАЛИТИКА
SOCIAL MEDIA АНАЛИТИКА
Анализ собственных данных
Главный источник
информации про
РЕАЛЬНЫЕ болевые
точки
Отражают информацию
ПРО ВАШ бизнес
Хорошо если их много
и они правильно
структурированы
Часто только их и
достаточно
Не дают понимания причин
действий и мотиваций
клиентов
1
2
3
4
5
6 Главный генератор гипотез
для исследований
Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд)
Ответы на любой
вопрос в течение
пары часов
Количественные оценки
мнений, действий
Приемлемые цены
Небольшие выборки
Стандартные задачи
1
2
3
4
5
6DIY конструктор, можно
передать инструмент в
бизнес
Исследовательские сообщества
Оценки /
интерпретации
Глубокое погружение в
жизнь клиента
Наблюдение за
изменениями, если
сообщество
долгосрочное
«Мясо, фактура, оживляж»
Онлайн и оффлайн задачи
1
2
3
4
5
Анализ социальных медиа
Естественные
мнения без
вмешательства
исследователей
Медиа повестка vs
пользовательские
обсуждения
В реальном
времени
«Мясо, фактура, оживляж»
+ количественные оценки
Смещения в более
«разговорчивую» аудиторию
1
2
3
4
5
6 Много шума
12
Работа на опережение
Работа вслепую
Много лишнего / не нужного
Целостная картина из разрозненных
данных