89 من 1

هـ1440 شوال ،السادساإلصدار

تقديم اخلدمة الكهربائية دليل

89 من 2

مرجعية هذه الوثيقة

لشتتنوم في حال وجود أي استتسارتتاأا أو ماتحفا فلم ال رجه فيلا نلئ الم ال اف

:ال شسركين ومقدمي الخدمة

vg_cspa@ecra.gov.sa البريد الإليكسرو ي :

+966 11 201 9172 هاتف :

+966 11 201 9173 فاكس :

دوأة ت ديث هذه الوثيقة

يسم ت ديث هذا الدليل حرم ما تقسضيه ال اجة.

لغة الوثيقة

تم نعداد هذه الوثيقة باللغة العربية

والنشر م اوظة لليئة تنفيم الكلرباء والإ ساج ال زدوجحقوق النرخ

89 من 3

قال ة ال سويا

ص ال سوى ال ادة الاصل

السعرياا وال صطل ا الأول

1 السعرياا وال صطل ا 1

أحكام عامة الثا ي

6 أحكام عامة 2

ال نقسة الكلربالية ة الجديدة والخدمةلكلرباليتتضوابط ونجراءا نيصال الخدمة ا الثالث

8 قواعد عامة 3

8 ال خططا الخاصة 4

9 كلربة القرى واللجر والسج عا الركا ية 5

9 ال نشتآ الركنيتة السي لت يوجتتد للا صكتوك شرعيتة أو مرسندا ملكية تجيزها الدولة 6

9 ت ديد أح ال طالم الخدمة 7

10 ت ديد عدد العدادا لطالم الخدمة 8

12 العدادا الارعية 9

13 الجديدةالكلربالية اشسراطا نيصال الخدمة 10

13 ضوابط الإيصال حرم الأح ال 11

17 نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال الصغيرة بدوم عداد 12

17 نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة 13

ونجراءا السعديل علئ الخدمة الكلربالية ضوابط الرابه

19 نضافة أح ال جديدة 14

19 تقوية الأح ال 15

20 تخايض الأح ال 16

20 تج يه الأح ال 17

20 تجزلة الأح ال 18

20 تغيير عداد بالقدأة ارلا 19

21 قل العدادا 20

21 تغيير جلد الخدمة الكلربالية 21

ونلغاللاونعادتلا ضوابط فصل الخدمة الكلربالية الخامس

23 فصل الخدمة الكلربالية ونعادتلا بربم عدم الرداد 22

24 فصل الخدمة الكلربالية لأسباب أخرى لت تسعلق بالرداد 23

27 فصل الخدمة الكلربالية عن الأماكن ذا الطبيعة ال راسة 24

27 نلغاء الخدمة الكلربالية 25

28 نبقاء العداد ل ين الت سلاء من السرميم أو نعادة البناء 26

89 من 4

ص ال سوى ال ادة الاصل

ضوابط تطبيق تعرياة التسسلاتك الرادس

30 السعرياة الركنية 27

30 السعرياة السجاأية 28

30 السعرياة ال كومية 29

31 السعرياة الصناعية 30

31 السعرياة الزأاعية 31

32 تعرياة اسسلاتك م طا الضخ السابعة لل نسرة العامة لس لية ال ياه ال ال ة 32

ضوابط حراب التسسلاتك والاوترة الرابه

34 مرنولية مقدم الخدمة في ض ام دقة حراب التسسلاتك 33

34 ت ديد فئة التسسلاتك 34

35 تأمين التسسلاتك للخدمة ال نقسة 35

35 التسسلاتك ونصداأ وتوزيه الاواتيرحراب 36

37 عوالق قراءة العدادا 37

37 تج يه وتجزلة التسسلاتك 38

38 حراب اسسلاتك العدادا الارعية 39

38 السعامل مه الأخطاء في حراب التسسلاتك والاوترة 40

39 تقصير مقدم الخدمة في قراءة العدادا وت صيل مقابل التسسلاتك 41

39 الأعطال سيجة السوصيات غير النفامية أو العبث في بالعداد 42

41 معالجة شكوى ال رسللك من عدم ص ة فاتوأة التسسلاتك 43

ضوابط نزاحة الشبكا الكلربالية الثامن

44 قواعد عامة 44

44 مرافا حيز الخلوص 45

44 ال الت السي ترسدعي الإزاحة 46

45 الإزاحةتعذأ 47

45 الإزاحة حرم الطلم 48

45 ال رسندا الاتزمة لدأاسة طلم الإزاحة 49

45 مدة تنايذ نزاحة شبكة السوزيه 50

45 سجات طلبا الإزاحة 51

89 من 5

ص ال سوى ال ادة الاصل

قواعد ونجراءا خدمة ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء الساسه

47 من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباءتعريف ال رسللك 52

47 قواعد عامة لخدمة ال رسللكين من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء 53

الإجراءا ال طلوب اتخاذها من قبل مقدم الخدمة لخدمة ال رسللكين من ذوي 54

التحسياجا ال اسة للكلرباء47

48 لل رسللكين من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباءض ام اسس راأاية الخدمة الكلربالية 55

معالجة تعثر ال رسللكين من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء في سداد فواتير 56

التسسلاتك48

الخات ة

ال اتحق

52 ال رسند النفامي للدليل 1

54 تعرياة التسسلاتك ال عس دة 2

56 ال عس دةمقابل نيصال الخدمة الكلربالية 3

58 الجداول الإأشادية ل راب الأح ال 4

63 ال قابل ال الي للخدما 5

65 اشسراطا تقديم الخدمة الكلربالية 6

69 وسالل تبليغ ونشعاأ ال رسللكين 7

71 مخططا توضي ية 8

75 تصنيف منشآ ال رسللكين حرم وع التسسخدام 9

77 ومعايرتلا ف ص العدادا 10

79 حيز الخلوص ونزاحة الشبكة 11

81 وذج اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية علئ جلد السوزيه 12

86 وذج اتااقية اسسلاتك الخدمة الكلربالية علئ جلد السوزيه 13

89 من 6

ال قدمة :

ال ياه ال اتة والإ ساج ال زدوج هو ضتتتتتت ام أم تكوم نمدادا الكلرباء ونم اللدف الرليس لليئة تنفيم الكلرباء

بأستتتتتتعاأ اقسصتتتتتتادية معقولة. ولس قيق هذا اللدف تسولئ الليئة واعس ادية عاليسين وذا جودة ،نمدادا آمنة

يعد هذا الدليل "دليل و عدم الس يز،والتسسقراأ وشاافية مرنولية تكوين نطاأ تنفي ي لصناعة الكلرباء يسرم بال

يضتتتتتتبط الإجراءا و مقدم الخدمة الكلربالية وتقديم الخدمة الكلربالية"، الذي ينفم العاتقة بين ال رتتتتتتسللك

قد وأحد أهم أكالز الإطاأ السنفي ي الذي أ شتتتأته الليئة. شتتترال لمبكافة لل رتتتسايدينال سعلقة بسقديم الخدمة

ة الدأوس الع لية ال رتتتساادة من تطبيق الدليل في نصتتتداأاته حرصتتتل الليئة علئ أم يسضتتت ن الدليل خاتصتتت

مقدمي الخدمة نضافة واقسراحا كل من ال رسللكين وال يدا ية لشكاوى و سالج الدأاسا الإحصالية والرابقة

سا التسسشاأية العديدة السي قامل بلا ونلئ أفضل ال اأسا العال ية الإقلي ية السي أوصل بلا سالج الدأا

ال رتتتتتتسللكينقد تبنل الليئة في نعداد هذا الدليل منلجا يسرتتتتتتم بال واز ة الدقيقة بين أعاية حقوق و ،الليئة

يساتءم مه مسطلبا خطة تطوير صتتتناعة و ب ا ي قق أعلئ دأجا ال صتتتل ة العامة مقدمي الخدمةمصتتتال و

الكلرباء.

عدد من ال اتحق تاصل في جوا م تقديم و فصولترعة في هذه النرخة ال دثة من الدليل تم نصداأقد و

كامل مراحللا منذ بداية طلم الخدمة وحسئ ن لاللا مروأا تغطي والخدمة الكلربالية لكل شتتتتترال ال رتتتتتسللكين

.حراب التسسلاتكون حيث السعرياة م فسرة تقدي لا أثناءبجوا م تسعلق بالخدمة

اللدف :

ضتتتتتبط الإجراءا ال سعلقة ومقدم الخدمة الكلربالية للك والعاتقة بين ال رتتتتتستنفيم و ه اللدف من هذا الدليل

مقدم وبشتتكل ي قق ال واز ة الدقيقة بين مصتتال كل من ال رتتسللك فئاتلمبسقديم الخدمة لل رتتسايدين بكافة

الخدمة علئ حد سواء.

النطاق :

يل ينفم لدل لاهذا ا ية في مراحل ية تقديم الخدمة الكلربال العاتقة بين مقدم الخدمة يضتتتتتتبط و ال خسلاة ع ل

وال رسايد منلا أو ال سأثر بلا.الكلربالية

89 من 7

:بلذا الدليلذا العاتقة الرس ية الوثالق

هتت، وتعديله الصادأ بال رسوم 20/10/1426( والساأيخ 56 فام الكلرباء الصادأ بال رسوم ال لكي ذي الرقم )م/ .1

هت، وأي تعديات تطرأ عليه.06/07/1432( والساأيخ 45الرقم )م/ال لكي ذي

فام زع ملكية العقاأا لل ناعة العامة ووضتتته اليد ال نقل علئ العقاأ الصتتتادأ بال رستتتوم ال لكي ذي .2

هت.11/03/1424( والساأيخ 15الرقم )م/

جلس نداأة هيئة تنفيم الكلرباء الاتل ة السنايذية لنفام الكلرباء الخاصتتتتتتة ب لام الليئة الصتتتتتتادأة بقراأ م .3

هت.15/04/1427والساأيخ 3/11/27والإ ساج ال زدوج ذي الرقم

الاتل ة السنايذية لنفام زع ملكية العقاأا لل ناعة العامة ووضتتته اليد ال نقل علئ العقاأ الصتتتادأة بقراأ .4

هت.11/02/1437( والساأيخ 54مجلس الوزأاء ذي الرقم )

تقدير تكاليف نصتتاتا الأاتتراأ والسعويضتتا وت ديد العقوبا ل خالاا السعدي علئ لتل ة قواعد الضتتبط و .5

( والستتتاأيخ 886/1مرافق مقتتتدم الختتتدمتتتة ال عس تتتدة بتتتالقراأ الوزاأي لوزير ال يتتتاه والكلربتتتاء ذي الرقم )

هت.02/11/1433

هت.01/06/1428( والساأيخ 3/16/28الكود الرعودي لنقل الكلرباء الصادأ بقراأ مجلس نداأة الليئة ذي الرقم ) .6

هت.02/05/1429( والساأيخ 4/18/29كود السوزيه الصادأ بقراأ مجلس نداأة الليئة ذي الرقم ) .7

قراأا السعرياة: .8

هتتتتت وما طرأ عليه من تعديات ب وجم قراأ 11/08/1419( والساأيخ 169قراأ مجلس الوزأاء ذي الرقم ) 8-1

هت.12/07/1421( والساأيخ 170مجلس الوزأاء ذي الرقم )

هت.24/03/1439( والساأيخ 166قراأ مجلس الوزأاء ذي الرقم ) 8-2

هت.15/04/1439( والساأيخ 188قراأ مجلس الوزأاء ذي الرقم ) 8-3

هت.24/01/1434( والساأيخ 3/28/34) قراأ مجلس نداأة الليئة ذي الرقم 8-4

هت.10/08/1432( والساأيخ 58قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) 8-5

هت. 12/03/1435( والساأيخ 50قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) 8-6

89 من 0

الاصل الأول

وال صطل ا السعرياا

89 من 1

الاصل الأول

وال صطل ا السعرياا

وال صطل ا :: السعرياا ( 1) ال ادة

ولم تعرف ( يكوم لاألااظ والعباأا ال عرفة في الاتل ة السنايذية لنفام الكلرباء الخاصة ب لام الليئة 1-1

ال عا ي ارلا في هذا الدليل مالم يسطلم الرياق خاتف ذلك. )في هذا الدليل

مالم لا في هذا الدليل يقصد بالألااظ والعباأا الآتية ال عا ي ال وض ة أمام كل منلا عند اسسخدام 1-2

:يسطلم الرياق خاتف ذلك

يقصتتتد بالتخسصتتتاأا الآتية ال عا ي ال وضتتت ة أمام كل منلا عند استتتسخداملا في هذا الدليل مالم 1-3

يسطلم الرياق خاتف ذلك:

: كيلو فولل. ك.ف -

: كيلو واط ساعة. ك.و.س -

: ميجا فولل أمبير. م.ف.أ -

: وزاأةال

.والثروة ال عد يةالطاقة والصناعة وزاأة

التلتيئتة:

هيئة تنفيم الكلرباء والإ ساج ال زدوج.

الدليل:

هذا الدليل ال وسوم بت "دليل تقديم الخدمة الكلربالية"

سوزيه:الشبكة

.والعدادا ال رتبطة بلا وال عدا وال طا علئ جلود السوزيه، والخطوط اللوالية الأأضية الكابات من تسكوم

نقتل:الشبكة

.وال طا وال عدا والعدادا ال رتبطة بلا علئ جلود النقل لوالية الخطوط الوالكابات الأأضية تسكوم من

: ال خططةال ناطق

ية الواقعة ضتتتتتت ن ال ناطق ية وفقا لقراأ مجلس الوزأاء مرحلة السن ية الع را ساأيخ ال( و 157) رقمذي الال ال

أما ا أو الالسي يسم اعس اد مخططا ن شاللا من قبل هتتتتت الخاص بقواعد ت ديد النطاق الع را ي، 11/5/1428

من الجلة ال خسصة.أو البلديا

ال ناطق غير ال خططة:

ال ناطق السي لت تدخل ض ن ال ناطق ال خططة.

89 من 2

: العامةال خططا

وتم توزيه أأاضتتتيلا ستتتواء بال ن أو بالشتتتراء وبغض النفر عن موقعلا من ال خططا ال عس دة من البلديا

ويشتتتتتسرط أم لت تعود ملكية كامل ال خطط لجلة واحدة عند طلم نيصتتتتتال الخدمة مراحل النطاق الع را ي،

الكلربالية.

ال خططا الخاصة:

.مرسث رين م ددينأو السي تعود ملكيسلا نلئ مرسث ر ال عس دة ال خططا

:الشبكةاق ت ط

شتتبكة الجلد ال سوستتط القال ة حرتتم ال رتتاأا من( مسر 1000عن ألف ) ب رتتافة لت تزيد ال نطقة ال يطة

ال عس دة.

تي:القياسالجلد

ما هو معس د في كودي النقل والسوزيه.حرم وتوزيعلا الجلد ال دد لنقل الطاقة الكلربالية

: دالرالتتد الجل

طلم نيصال الخدمة الكلربالية.موقه الجلد القياسي ال رسخدم من قبل مقدم الخدمة في

ة:ال نقستة تالخدم

نيصال الخدمة الكلربالية لاسرة م دودة لأغراض الإ شاء أو ال ناسبا .

تأة: نشال

. ال خسصةمن الجلة ال رخص بذاته ال بنئ أو ال رفق ال رسقل

:ال رسقلة دةوحال

. ( من هذا الدليل8)ة ال ادوفق أحكام لل نشأة ال رسقلة ى ال كو ا الداخليةحد ن

عداد الخدمة:

ب رفق واحد مثل ن اأة الرتتوأ مرتتسللك الأح ال ال شتتسركة السي تخدم أكثر من ي رتتم استتسلاتكالعداد الذي

والرتتط وال ديقة ومضتتخة ال اء وال رتتب وال صتتعد وغرفة ال اأس وال اتحق وال را الداخلية والرتتاتلم

.بال ج عا الركنية والسجاأية

مقدم الخدمة:

كل شخص ي ل أخصة ساأية ال اعول صادأة من الليئة تصرا له القيام بأي شاط كلربالي.

:م الخدمةتطال

أو الوحدة ال رتتتسقلة يسقدم بطلم لإيصتتتال الخدمة الكلربالية لل نشتتتأةالشتتتخص الطبيعي أو التعسباأي الذي

.أو لإجراء أي تعديل علئ الخدمة بعد الإيصال السي ي لكلا

:ال رسللك

كل شخص يزود بالخدمة الكلربالية لتسسلاتكتتته الخاص.

89 من 3

:الالإيصاتااقية

.شروط نيصال الخدمة الكلربالية ت دد ،وطالم الخدمةيسم توقيعلا بين مقدم الخدمة اتااقيةهي

تسسلاتك:الاتااقية

ت دد شروط تقديم الخدمة الكلربالية. وال رسللك،اتااقية يسم توقيعلا بين مقدم الخدمة

:السعرياة

.ل قابل ال الي ال عس د لسقديم خدمة أو سلعة ض ن النشاط الكلرباليا

تعرياة التسسلاتك:

وما (2) أقم ال ل ق ماهو موضتت في حرتتم س( .و. ال قابل ال الي ال عس د لاتستتسلاتك الشتتلري ) هلله/ك

.يطرأ عليه من تعديات

إيصال:المقابل

( 3 ل ق أقم )ال حرم ما هو موض في, لطالم الخدمة الخدمة الكلربالية إيصالل ال الي ال عس د قابلال

.عليه من تعديات وما يطرأ

:هتد السوزيوك

وما يطرأ عليه من هتتتتتتتتت02/05/1429ساأيخ ال( و4/18/29م )رقذي الالصتتتادأ بقراأ مجلس نداأة الليئة السوزيه كود

تعديات .

:لتكود النق

هت 01/06/1428ساأيخ ال( و3/16/28رقم )ذي الالصادأ بقراأ مجلس نداأة الليئة الكلرباء نقلل الرعودي كودال

ومايطرأ عليه من تعديات .

:النقلم طة

الجلد ال سوسط. جلد قل آخر أو نلئ ال طة السي تقوم بس ويل جلد النقل نلئ

م طة السوزيه الرليرة:

ال طة السي تقوم بس ويل الجلد ال سوسط نلئ جلد مسوسط آخر.

م طة السوزيه الارعية:

الجلد ال نخاض.ال طة السي تقوم بس ويل الجلد ال سوسط نلئ

م طة طالم الخدمة:

نلئ الجلد ال طلوب من قبل طالم الخدمة والسي تخدم نبسداء بالشبكةال طة السي تقوم بس ويل جلد الربط

أح ال طالم الخدمة وتقه ض ن حرم م سلكاته.

مرافة حيز الخلوص:

وت ثل ال د الأد ئ ل سطلبا الراتمة ،أض أو ال با ي أو ال نشآ الأخرىأالوال رافة الااصلة بين ال وصات

.النقل والسوزيه شبكا عند ن شاء

89 من 4

فام زع ال لكية:

رقم ذي ال فام زع ملكية العقاأا لل ناعة العامة ووضه اليد ال نقل علئ العقاأ الصادأ بال رسوم ال لكي

هت.11/03/1424ساأيخ ال( و15)م/

لتل ة ح اية مرافق مقدمي الخدمة:

قواعد الضبط وتقدير تكاليف نصاتا الأاراأ والسعويضا وت ديد العقوبا ل خالاا السعدي علئ مرافق لتل ة

هت.02/11/1433ساأيخ وال( 886/1ذي الرقم )وزير ال ياه والكلرباء معالي ال عس دة بقراأ، مقدم الخدمة

م طة الس ويل:

ال ال.نما م طة النقل أو م طة السوزيه الرليرة ب رم

يوم ع ل:

هو أي يوم تكوم فيه مكاتم مقدم الخدمة في ال لكة ماسوحة أس يا لأداء الأع ال.

ال عايير ال ض و ة:

لخدما الكلربالية السي يسوجم علئ مقدم الخدمة التلسزام بلا، وفي حال كا ل رسوى اهي ال دود الد يا ل

مقدم الخدمة دفه مبلغ مالي لل رسللك ال تسأثر حرم دليل ال عايير فعلئ ،الخدما أقل من ذلك ال د

.من الليئةال ض و ة ال عس د

89 من 5

الثا ي الاصل

عامةأحكام

89 من 6

الثا ي الاصل

عامةأحكام

(: أحكام عامة : 2ال ادة )

تتتتتتتتتتت أو حين وقوع تعاأض في تارتتتير أي ص أو بند واأد في هذا الدليلالليئة هي ال رجه النلالي 2-1

بينه وبين أي وثالق تنفي ية. حقيقي أو مفنوم تت

لأ ف ة يجم علئ مقدم الخدمة 2-2 فة ا كا لتلسزام ب فذةاللوال وا نا ية السقيد و ال لأكواد الان بال عايير وا

بسطبيق السعتتدياتتت علئ شتتتتتتبكستته بتتأثر أجعي نلتتت في تتا يخص مقتتدم الختتدمتتة ولتتت يلزم .ال عس تتدة

للليئة.نلزامية السعديات في النلالي ل سعلقة بالراتمة أو ح اية البيئة ويكوم ال رجه السعديات ا

أو جزء منلا داخل حدود ملكية عامة أو خاصتتة نلت بعد استتسيااء شتتبكسهلت يجوز ل قدم الخدمة وضتته 2-3

الجلة ال رخصة له عنال سطلبا وال رسندا النفامية وعلئ مقدم الخدمة التلسزام بكل ما يصدأ

. الشبكةبل شاء

الأ ف ة والواأدة في هذا الدليل وال رتتسللكيلسزم مقدم الخدمة بضتت ام كافة حقوق طالم الخدمة 2-4

علئ توفير ال علوما عن اشسراكه ه لا حقه في ال صول علئ الخدمة ومن أاللوال ذا العاتقة وو

فيلا وفقا لأحكام هذا الدليل.

لأ ف ة ة بل ا وفقا لأحكام هذا الدليل وابأداء الواجبا ال سعلق وال رتتتتتتسللكيلسزم طالم الخدمة 2-5

ألت ومن أه لا أداء ال رتتتس قا ال الية عليه وألت يضتتتر ب صتتتال مقدم الخدمة واللوال ذا العاتقة و

.شبكسه يسعدى علئ مرافق مقدم الخدمة أو أي جزء من

ل قدم الخدمة ال ق في اتخاذ كافة الإجراءا النفامية كاصتتل الخدمة أو التمسناع عن تقدي لا وذلك 2-6

للسعامل مه الأوضتتتتتاع السي قد تندي نلئ السأثير علئ تقدي ه للخدمة أو تنثر علئ موثوقية وستتتتتاتمة

راءا تصتتتتتدأ بلذا أي قواعد ونجالدليل و فام الكلرباء ولتل سه السنايذية وهذا وفقا لأحكام الشتتتتتبكة

الخصوص.

سباب الضرأ الواقه علئ 2-7 في حال تعذأ نلزام ال سربم في الضرأ شبكسه ي ق ل قدم الخدمة نزالة أ

لتل ة ح اية مرافق ولأحكام هذا الدليل وفقا وت يل ال سرتتتتتتبم السكاليف ال سعلقة بذلك .بذلك

مقدمي الخدمة.

ل عالجة شتتكاوى ال رتتسللكين في كل مكسم يجم علئ مقدم الخدمة تخصتتيص موظاين منهلين 2-8

عدد ،خدمة لا، علئ أم يكوم جاد ال لول ل كاوى والع ل علئ ني ند نليلم مل ة تلقي الشتتتتتت يرتتتتتت

ال وظاين مسناسبا مه عدد ال رسللكين السابعين لل كسم.

نجراءا معالجة يجم علئ مقدم الخدمة وضتتتتتته لوحة في مكام باأز في مكاتم الخدما تبين 2-9

، وأم لطالم الخدمة أو ال رتتسللك ال ق في أفه شتتكواه للليئة في حال عدم ل رتتسللكينشتتكاوى ا

قناعسه بنسيجة معالجة مقدم الخدمة لشكواه.

عند وجود شتتتتتتكوى أو زاع في أي موضتتتتتتوع يسعلق بلذا الدليل أو تنايذه أو أي جا م يسعلق بسقديم 2-10

يم شكوى، وفقا لإجراءا معالجة شكاوى الخدمة الكلربالية، في ق لطالم الخدمة أو ال رسللك تقد

،ال وض ة علئ موقه الليئة الرس ي علئ شبكة الأ سر ل.ال رسللكين ال عس دة من الليئة

89 من 7

الاصل الثالث

ضوابط ونجراءا نيصال الخدمة الكلربالية الجديدة

ال نقسة الكلربالية والخدمة

مقدمة

قواعد عامة

ال خططا الخاصة

القرى واللجر والسج عا الركا يةكلربة

أو مرسندا ملكية ال نشآ الركنية السي لتيوجد للا صكوك شرعية

تجيزها الدولة

ت ديد أح ال طالم الخدمة

ت ديد عدد العدادا لطالم الخدمة

العدادا الارعية

اشسراطا نيصال الخدمة الكلربالية الجديدة

ضوابط الإيصال حرم الأح ال

دمة الكلربالية لاأح ال الصغيرة بدوم عدادنيصال الخ

نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة

89 من 8

الاصل الثالث

ضوابط ونجراءا نيصال الخدمة الكلربالية الجديدة

والخدمة الكلربالية ال نقسة

مقدمة :

وكلربة القرى واللجر نيصال الخدمة الكلربالية لل خططا الخاصة ضوابط ونجراءا يسناول هذا الاصل

أسس ك ا يسناول هذا الاصل ، لل نشآ الدال ة أو ال نقسة والسج عا الركا ية ونيصال الخدمة الكلربالية

ضوابط الإيصال حرم الأح ال.واشسراطا توصيل الخدمة، بالإضافة نلئ وعدد العدادا ت ديد الأح ال

( : قواعد عامة : 3ال ادة )

شبكة السوزيه : وعية تخطيط 3-1

.1( شعاعيا أو حلقيا ) حرم فام السخطيط ال طبق في ال نطقة الكلربالية تنايذ الشبكةيسم

نذا كتتام موقه طتتالتتم الختتدمتتة في منطقتتة فتتام السخطيط ال طبق فيلتتا حلقيتتا، فتتلم مقتتدم 3-1-1

الخدمة يكوم مرنولت عن توصيل الخدمة لطالبلا وفق النفام ال لقي.

نذا كام موقه طالم الخدمة في منطقة فام السخطيط ال طبق فيلا شتتتتتتعاعيا وأغم طالم 3-1-2

س ل تكاليف ال صدأ الآخر. فل ه يالخدمة في السوصيل ل نشأته وفق النفام ال لقي

السغذية بأكثر من قطة : 3-2

بسغذية أو أغم بغرض ت رتتتين ال وثوقيةتغذية منشتتتأته من أكثر من مصتتتدأ نذا أغم طالم الخدمة

فيقوم مقدم الخدمة بسلبية ال نشتتتتأة لمنشتتتتأته ال رتتتتسقلة بأكثر من قطة تغذية برتتتتبم تباعد أح ا

،الطلم شتتتريطة ت ل طالم الخدمة السكلاة الاعلية للس ديدا وال عدا الإضتتتافية الناتجة عن ذلك

ويسم تج يه اسسلاتك ،مقدم الخدمةسغذية ل الأساسيعسبر ال وقه الأقرب ل صدأ السغذية هو ال وقه و

العدادا في فاتوأة واحدة نذا كا ل ال نشأة عباأة عن وحدة واحدة مرسقلة بذاتلا.

ال خططا الخاصة:(: 4ال ادة )

لإبرام السنريق مه مقدم الخدمة، م عليهلنلئ ال خطط ف الكلربالية الخدمة نيصالنذا أغم مالك ال خطط

:وفقا للضوابط الآتية لل خططإيصال الخدمة الكلربالية لل ا اتااقية خاصة بين

بسعيين ال واقه وال رتتتتتتاحا الاتزمة لإيواء م طا السوزيه بالتتااق مه ال الك يقوم مقدم الخدمة 4-1

. تسساتملا من قبل مقدم الخدمةلويسم نفراغلا أو تل يشلا ،الارعية

داخل لجلد ال سوستتتتتتط وم طا السوزيه الارعية ا شتتتتتتبكا ال الك علئ اقسه بسوأيد وتنايذ يقوم 4-2

.وت ل نشرافه وبواسطة مقاول معس د لديه مقدم الخدمةحرم مواصاا حدود ال خطط

يقوم مقدم الخدمة بالتتااق مه ال الك بسعيين ال واقه وال رتتتتتتاحا الاتزمة لإيواء م طا النقل 4-3

، ويسم نفراغلا لصال مقدم الخدمة ذلكنذا تطلم نيصال الخدمة لل خطط وم طا السوزيه الرليرة

ب وجم فام زع ال لكية.

(8( من ال ل ق أقم ) 1: فام السخطيط ال لقي والشعاعي موض في ال خطط أقم ) 1

89 من 9

كاليف ن شتتتتتتتاء خط أبط 4-4 كام ال خطط يقه داخل ال ناطق ال خططة فيس ل مقدم الخدمة ت نذا

أو م طة السوزيه الرليرتتة ويس ل النقل ال خطط بالشتتبكة، ك ا يس ل تكاليف توأيد وتنايذ م طة

مرنولية تشغيللا وصيا سلا.

نذا كتتام ال خطط يقه في ال نتتاطق غير ال خططتتة، فسكوم تكتتاليف توأيتتد وتنايتتذ م طتتة النقتتل أو 4-5

م طة السوزيه الرليرة عند ال اجة وأبطلا مه شبكة مقدم الخدمة وفق الآتي:

(حرم ال راأا ال عس دة)نذا كا ل ال رافة بين بداية ال خطط وأقرب م طة ت ويل 4-5-1

ك.ف.( فيس ل 33( كم علئ الجلد )30ك.ف.( أو ) 13.8د )( كم علئ الجل10لت تسجاوز )

مقدم الخدمة تكاليف ن شاء م طة قل أو م طة توزيه أليرة وأبطلا مه شبكسه،

أو ويس ل مالك ال خطط تكاليف أبط شبكة الجلد ال سوسط لل خطط ب طة النقل

.م طة السوزيه الرليرة الجديدة

( حرم ال راأا ال عس دة)طط وأقرب م طة ت ويل بداية ال خ نذا كا ل ال رافة بين 4-5-2

ك.ف.( فيس ل 33( كم علئ الجلد )30ك.ف.( أو ) 13.8( كم علئ الجلد )10تسجاوز )

ال الك تكاليف ن شاء م طة النقل أو م طة السوزيه الرليرة في ال خطط وأبطلا مه

شبكة مقدم الخدمة.

ج يه الشبكا وال طا ال نشأة بس ويل من ال الك تنول ملكيسلا ل قدم الخدمة ويس ل 4-6

خاأج ال خطط سغذية أي مشسرك آخر، وي ق ل قدم الخدمة اسسخداملا لتشغيللا وصيا سلا مرنولية

من بس ويل أ شئلالسي الشبكةمه ض ام نعطاء ال خطط الأولوية في التسساادة مرسقبات من

مالكه.

ال الشروط ال شاأ نليلا أعاته.لت يسم نطاتق الخدمة الكلربالية لل خطط نلت بعد اسسك 4-7

: كلربة القرى واللجر:( 5) ال ادة

يقوم مقدم الخدمة بليصال الخدمة الكلربالية لطالبي الخدمة في ج يه القرى واللجر ض ن منطقة امسيازه

من شبكسه العامة حرم الشروط السالية:

تكوم القرية أو اللجرة معس دة من وزاأة الداخلية.أم 5-1

أم تكوم القرية أو اللجرة معس دة ض ن خطة كلربة القرى واللجر السي يقدملا مقدم الخدمة 5-2

وتعس دها الوزاأة لسلك الرنة.

الدولة:أو مرسندا ملكية تجيزها : ال نشآ الركنية السي لت يوجد للا صكوك شرعية( 6) ال ادة

ال نشآ الركنية السي لت يوجد للا صكوك شرعية أو مرسندا ملكية تجيزها الدولة، يسم نيصال الخدمة

هت، وأي قراأا 15/10/1435( والساأيخ 394الكلربالية للا وفق الضوابط الواأدة في قراأ مجلس الوزأاء ذي الرقم )

.2تنفي ية لتحقة تصدأ بلذا الخصوص

ل طالم الخدمة:اح أ(: ت ديد 7ال ادة )

وفي حالة عدم ،مرخص من الجلة ال خسصتتةيجوز لطالم الخدمة ت ديد أح اله عن طريق مكسم استتسشتتاأي

ت ديده لأح اله يسم حرتتاب الأح ال لكل منشتتأة عن طريق ال رتتاحة ال شتتيدة لل بنئ في ضتتوء الجداول

يلي: مه مراعاة ما (، 4) ال وض ة في ال ل ق أقم الإأشادية ل راب الأح ال

سيسم ت ديث هذا الدليل ليسض ن أي قراأا لتحقة بلذا الخصوص 2

89 من 10

حراب أح ال ال با ي في ال الت الخاصة : 7-1

ال با ي الواقعة ضتتتتت ن جداول ال رتتتتتاحا ويوجد بلا أح ال خاصتتتتتة مثل أح ال السكييف ال ركزي

والسجليزا الكلربالية لل راب أو ال صاعد فل ه يسم ت ديد هذه الأح ال ونضافسلا لاأح ال ال ذكوأة

.وعلئ ضوء ذلك يسم ت ديد نج الي ح ل طالم الخدمة .الأح الفي الجداول الإأشادية ل راب

م ( :3.5حراب أح ال ال با ي ذا الأسقف العالية ) أعلئ من 7-2

تعسبر الأح ال ال قدأة في الجداول الإأشتتتتتادية ل رتتتتتاب الأح ال خاصتتتتتة بال با ي ذا الأستتتتتقف

عن التأتااع القياسي فلم هذه ال با ي (، أما في حالة زيادة أسقف ال با يسرم 3.5-3اأتااع القياسية )

أ( ف. 30ت ساج نلئ أح ال نضافية تس ثل في أح ال السكييف، وي كن حراب تلك الأح ال بلضافة )

( من ال جم الزالد عن التأتااع القياستتي ونضتتافة هذا ال ل نلئ ال ل ال ذكوأ 3م 1)مسر مكعم لكل

الإأشادية وعلئ ضوء ذلك يسم ت ديد نج الي ح ل طالم في الجداول الإأشادية ل راب الأح ال

الخدمة.

: الأح ال السي لت تنطبق عليلا الجداول الإأشادية ل راب الأح ال 7-3

يسم ت ديد الأح ال لل نشتتتتتآ السي لت تنطبق عليلا الجداول الإأشتتتتتادية ل رتتتتتاب الأح ال حرتتتتتم

استتتتتسخداملا، ول قدم الخدمة ال ق تااصتتتتتيل الأح ال ال قدمة من طالم الخدمة مه مراعاة طبيعة

: تت ما يلي في مراجعسلا وفق معايير السخطيط ال عس دة لديه، وتش ل هذه ال نشآ تت دوم حصر

.ال با ي ذا ال راحا السي تقه خاأج طاق الجدول .أ

.الصناعية والوأشالأح ال .ب

.تعبئة الوقودم طا .ج

.ال زاأع .د

.ال رسودعا .ه

.ال رسشايا .و

: ت ديد عدد العدادا لطالم الخدمة:( 8ال ادة )

، فل ه الاصلمن هذا ( 11مه مراعاة ضوابط الإيصال حرم الأح ال الكلربالية ال نصوص عليلا في ال ادة )

بعداد مناصل ويعامل كل عداد سزويد كل وحدة مرسقلةيقوم مقدم الخدمة بعند نيصال الخدمة الكلربالية

دة ض ن مج وعة وحدا باسم مالك واحد كالشقق والالل بال ج عا كاشسراك مرسقل حسئ ونم كا ل الوح

الركنية وال ات السجاأية و وها، ويسم ت ديد عدد العدادا لطالم الخدمة وفقا ل ا يلي :

ال نشآ الركنية : 8-1

ال نشآ الركنية تعسبر وحدة سكنية واحدة وتزود بعداد واحد، ولكن نذا ثبل أ لا مكو ة 8-1-1

من قبل وبعد الكشتتتف علئ الطبيعة وحدا مرتتتسقلة بناء علئ أخصتتتة البناءمن عدة

في كن تزويد كل وحدة مرسقلة بعداد كاسسلاتك مرسقل، وفي حال تبين مقدم الخدمة

أم عدد الوحدا علئ الطبيعة يخسلف عن عددها الواأد في أخصتتتتتة البناء فعلئ طالم

عة أو يسم الأخذ بعدد الوحدا الأقل. الخدمة تعديل أخصة البناء ب ا يسوافق مه الطبي

89 من 11

يسم اعسباأ الوحدة الركنية مرسقلة نذا توفر فيلا ما يلي: 8-1-2

.دوأة مياهو ومطبخ غرفة -أ

مدخل مرسقل عن الوحدا الأخرى. -ب

الصالة ( وذلك في حالة تعدد الأدواأ.داخل وليس من مناصل وجود دأج مرسقل ) -ج

ال نشآ السجاأية : 8-2

السجاأية وال كاتم ال رتتسخدمة من قبل جلة واحدة يسم تزويدها بعدادا حرتتم ال ات 8-2-1

سسلاتكلا في أخصة البناء حسئ ونم كا ل ماسوحة علئ بعض بدوم فواصل ويسم تج يه ا

فاتوأة واحدة ل ين فصللا علئ الطبيعة.

واحد الوحدة السي يركم للا أكثر من عداد لأسباب فنية ويسم اسسخداملا من قبل مرسللك 8-2-2

فل ه يسم تج يه أح اللا وم استتتتتبسلا علئ نج الي هذه الأح ال ك ا تصتتتتتدأ فاتوأة واحدة

مج عة لتسسلاتك العدادا .

ال نشأة السجاأية السي يوجد بلا أكثر من شاط في مكام واحد ماسوا تعسبر وحدة تجاأية 8-2-3

لت ترتبط ببعض واحدة وتزود بعداد واحد فقط، أما نذا كا ل تضم م ات تجاأية مناصلة

ولديلا تراخيص مرسقلة ولت تشسرك في خدما الكلرباء مثل السكييف والإ اأة فيزود كل

م ل بعداد مرسقل.

: ال اتحق 8-3

هي ما يبنئ بسصري من البلدية علئ مراحة من الأأض أو علئ أسط ال با ي كلضافة نلئ ال رافق

أو عدة وحدا مرسقلة قال ة بذاتلا ون ا تابعة لوحدةالركنية أو السجاأية، ولت تعسبر وحدة سكنية

ولكن نذا صرحل البلدية صا في أخصة البناء أو في خطاب مرسقل .وبالسالي لت تزود بعداد مرسقل

.بأم هذا ال ل ق عباأة عن وحدة سكنية وتنطبق عليه شروط الوحدة الركنية فيزود بعداد مرسقل

الشاليلا أو التسسراحا : 8-4

تركيم عداد مرتتسقل لأي شتتاليه مرتتسقل أو استتسراحة مرتتسقلة أو ضتت ن مج وعة شتتاليلا أو يسم

اسسراحا وفقا لاآتي :

.أم تسوفر في الشاليه أو التسسراحة شروط الوحدة الركنية ال رسقلة - أ

وجود أخصة بناء م دد فيلا عدد الشاليلا أو التسسراحا . - ب

: التسسوديوها (الوحدا الركنية الصغيرة )السي تشسلر بتاسم 8-5

وهو ما ي سوي علئ غرفة وم ودوأة ،يسم تركيم عداد مرتتتسقل لأي أستتتسوديو حرتتتم أخصتتتة البناء

.مياه ومطبخ

:عداد الخدمة 8-6

لل رافق الرتتتتكنية والسجاأية ال لوكة أو ال نجرة لأكثر من شتتتتخص حرتتتتم تركيم عداد خدمةيسم

الشروط السالية:

وجود أح ال مشسركة لوحدا مرسقلة لكل منلا مدخل مرسقل ومناصل بناء علئ أخصة 8-6-1

البناء والكشف علئ الطبيعة.

89 من 12

لذلك علئ أم لت يجوز تركيم أكثر من عداد خدمة لل رفق الواحد نلت نذا دعل ال اجة الانية 8-6-2

.تضم في فاتوأة واحدة

ت ديد عدد العدادا لجزء من ال نشأة 8-7

في حال تقدم طالم الخدمة بطلم تغذية جزء من منشأته فل ه يسم تأمين عدادا للجزء ال طلوب

نيصال الخدمة له وفقا للشروط الآتية:

.مطابقة الجزء ال ناذ لرخصة البناء 8-7-1

بالتلسزام بسأمين موقه لل ول في حال تجاوز كامل أح ال ألت يسرتم علئ ذلك نخاتل 8-7-2

.(6تت 1تت 11ك. ف. أ( وفقا لأحكام الاقرة ) 166منشأته ال طابق لرخصة البناء )

معاملة الوحدا ال طلوب نيصال الخدمة للا من حيث السج يه من عدمه تتت بغرض حراب 8-7-3

(.1-14( و )5-1-11مقابل الإيصال تتت وفقا للاقرتين )

( : العدادا الارعية: 9ال ادة )

كل وحدة مرسقلة يركم للا عداد مرسقل حرم ضوابط نيصال الخدمة الكلربالية وبالسالي تصدأ 9-1

عداد أليس ولت ي كن تجزلسه نلئ للا فاتوأة مرتتتتتتسقلة، أما ال ج عا والع الر السي تسم تغذيسلا من

نصداأ فواتير مرسقلة للعدادا الارعية السي يقوم طالم عدادا مرسقلة لأسباب فنية، فل ه ي كن

اتااق بين طالم الخدمة أو ال رتتتسللك ومقدم الخدمة الخدمة أو ال رتتتسللك بسركيبلا وذلك ب وجم

.يسض ن مرنولية كل طرف حرم الإجراءا والشروط في اتااقية الإيصال

شروط السطبيق : 9-1-1

مية أو غيرها فيشسرط تقديم خطاب أس ينذا كام الطلم يسعلق بركن موظاي جلة حكو -أ

يسض ن ال وافقة علئ دخول موظاي مقدم الخدمة من قبل الجلة السي يسبه للا الركن

في حالة عن ال رسللكين وسياأاته ومعداته وآلياته علئ مداأ الراعة وفصل الخدمة الكلربالية

عدم الرداد.

و السجاأية(، وفي حالة ال با ي القدي ة بناء موض بلا عدد الوحدا )الركنية أ أخصةوجود -ب

.البلدية يثبل عدد الوحدا بخطاب من

مناسبة ت كن من قراءتلا وفصل الخدمة الكلربالية يجم أم تكوم العدادا ال ركبة في مواقه -ج

.عنلا

بين مقدم الخدمة اسسلاتك توقيه اتااقية الإيصال بين مقدم الخدمة وال الك، واتااقية -د

.وال رسللك

ال الك للسأكد من مطابقسلا ف ص ج يه العدادا الارعية من قبل مقدم الخدمة علئ حراب -ه

.ل عايير عدادا مقدم الخدمة

، عن صيا ة العدادا الارعية نذا كا ل غير م لوكة ل قدم الخدمة مرنولت طالم الخدمةيكوم 9-1-2

ب وجم اتااقية خاصة وي كن ل قدم الخدمة أم يسولئ مرنولية صيا ة العدادا الارعية

مه طالم الخدمة.

89 من 13

نيصال الخدمة الكلربالية الجديدة : اشسراطا ( : 10ال ادة )

طالم الخدمة قبل نصداأ أخصة البناء ال صول علئ شلادة تنريق من مقدم الخدمة توض علئ 10-1

ومسطلبا السغذية، الساأيخ ال سوقه لإيصال الخدمة ومقداأ احسياجاته من الطاقة الكلربالية ونمكا ية

ويسم نيصال الخدمة الكلربالية لل نشآ الجديدة في حالة توفر التشسراطا الواأدة في الجدول أقم

(. 6( من ال ل ق أقم ) 1)

( يوم ع ل 30نلئ طالم الخدمة خاتل ثاتثين )الكلربالية بليصال الخدمةأم يقوم علئ مقدم الخدمة 10-2

.لأسباب لت تعود ل قدم الخدمةال، في حال عدم وجود عوالق من تاأيخ ترديد مقابل الإيص

ل قدم الخدمة ال ق في عدم توصيل خدمة جديدة لطالم الخدمة في حال وجود مديو ية سابقة 10-3

عليه.

( يوما من تاأيخ نشعاأه بالرداد من قبل 90يلسزم طالم الخدمة برداد مقابل الإيصال خاتل ترعين ) 10-4

م الرداد خاتل هذه ال دة، ي ق ل قدم الخدمة نعادة تقييم الدأاسة مقدم الخدمة، وفي حال عد

وحراب السكاليف.

( من ال ل ق 5يسم تركيم العدادا للوحدا ال سعددة وفقا لاتشسراطا الواأدة في الجدول أقم ) 10-5

( من الدليل.6أقم )

(: ضوابط الإيصال حرم الأح ال: 11ال ادة )

للا وفقا الكلرباليةحجم أح ال ال نشأة ال طلوب نيصال الخدمة تعس د ضوابط الإيصال حرم الأح ال علئ

للسصنيف السالي :

( 4ال نشآ السي لت تسجاوز أح اللا.)م.ف.أ.

( 16م.ف.أ( ولت تسجاوز )4ال نشآ السي تزيد أح اللا عن .)م.ف.أ

( 16ال نشآ السي تزيد أح اللا عن)م.ف.أ(. 25ولت تسجاوز ) م.ف.أ

( 25ال نشآ السي تزيد أح اللا عن .)م.ف.أ

وفي ا يلي تاصيل لضوابط الإيصال حرم الأح ال تبعا للسصنيف أعاته:

: ( أ .ف .م 4عن ) لاح الأتزيد لت ل نشآ السي ضوابط نيصال الخدمة الكلربالية ل 11-1

أ( علئ جلد السوزيه .ف .م 4تزيد عن )يسم نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال السي لت 11-1-1

.ال نخاض

يس ل طالم الخدمة مقابل الإيصال فقط نذا كا ل ال نشأة ال طلوب نيصال الخدمة 11-1-2

الكلربالية للا تقه داخل ال ناطق ال خططة أو ض ن طاق الشبكة.

نذا كا ل ال نشأة ال طلوب نيصال الخدمة الكلربالية للا تقه خاأج ال ناطق ال خططة 11-1-3

وخاأج طاق الشبكة، فلطالم الخدمة الأخذ بأحد الخياأين الساليين :

أم يس ل جزءا من تكاليف ن شاء الخط خاأج طاق الشبكة حرم ما هو موض في -أ

(، نضافة نلئ مقابل الإيصال، ويس ل مقدم الخدمة 5( من ال ل ق أقم )1الجدول أقم )

ال نخاض والقواطه ومل قاتلا نضافة تكاليف توأيد وتركيم ال ولت وشبكة الجلد

نلئ تكاليف الخط داخل طاق الشبكة والسكاليف ال سبقية للخط خاأج طاق الشبكة.

أم يشاأك مه طالبي خدمة آخرين في ت ل كامل تكاليف ا شاء شبكة الجلد -ب

ال سوسط من أقرب مصدأ تغذية بالإضافة نلئ مقابل الإيصال، ويس ل مقدم الخدمة

وتركيم ال ولت وشبكة الجلد ال نخاض والقواطه ومل قاتلا. وأيدتكاليف ت

89 من 14

( ال ولة جزليا أو كليا من طالبي 3-1-11الإضافا خاأج طاق الشبكة الواأدة في الاقرة ) 11-1-4

الخدمة لت تعسبر ض ن طاق الشبكة نلت بعد مروأ ثاتث سنوا مياتدية علئ تشغيللا

ودخوللا نلئ الخدمة.

عند فأقل فل لا تعامل كوحدا مرتتتتتسقلة ( وحدا ستتتتتكنية6كا ل ال نشتتتتتأة تضتتتتتم ) نذا 11-1-5

صال راب مقابل الإي ضم أكثر من )احس شآ السي ت سكنية 6، أما ال ن ضم أي ( وحدا أو ت

سم تغذيسلا من قطة تغذية واحدة تو ( تجاأي أو مكسم ل) كوحدة أخرى غير ستتتتتتكنية

مه مراعاة عدم احسرتتتتاب عداد .بل الإيصتتتتالفسعامل كوحدة واحدة لغرض احسرتتتتاب مقا

الخدمة ض ن عدد الوحدا .

يتتقتتوم طتتتالتتتم التتختتتدمتتتة بتتستتوفتتيتتر متتوقتته لتت تت تتطتتتة تتتوزيتته فتترعتتيتتتة داختتتل حتتتدود 11-1-6

لأح ال ال قابلة اتزمة نذا زاد ا ية ال منشتتتتتتأته وذلك لإيواء ال ولت وال عدا الكلربال

ك. ف. أ( بغض النفر 166عن ) (حرتتم أخصتتة البناء)حة ال شتتيدة لل نشتتأة لكامل ال رتتا

عن أح ال القواطه ال ركبة من قبل مقدم الخدمة، ويلزم أم تكوم م طة السوزيه الارعية

م ققة للسالي:

أم تكوم علئ شاأع معس د. .أ

لل ول الواحد. 2م 20ألت تزيد مراحسلا عن .ب

ال عس دة لدى مقدم الخدمة. أم تكوم مطابقة للرسوم وال واصاا .ج

أم يسم ال صول علئ موافقة البلدية علئ ال وقه. .د

علئ أم يراعي مقدم الخدمة تغذية ال نشأة من الشبكة القال ة دوم ال اجة ل طة توزيه

عند توفر التمكا ية الانية لذلك وفق ضوابط فنية م ددة يعدها مقدم الخدمة وتعس د من

الليئة.

مقابل استتتتسخدام م طة السوزيه الارعية ايجاأا ستتتتنويا ل الك ال نشتتتتأة الخدمةيدفه مقدم 11-1-7

ال وجودة في منشتتتتأته لخدمة مرتتتتسللكين آخرين وذلك وفقا للقي ة ال ددة في الجدول

، ولت يرس ق ال الك الإيجاأ في حالة كو ه ال رسايد الوحيد من (5( من ال ل ق أقم )2أقم )

.تغذية ال طة

غير الجلود القياستتتتتتية لدى مقدم من لم الإيصتتتتتتال علئ جلد توزيه منخاضفي حالة ط 11-1-8

.السالية ( 2تت 11) أقم الاقرة فعندلذ تطبق ضوابط الإيصال الواأدة في ،الخدمة

(: أ .ف .م 16 ) تسجاوز أ( ولت .ف .م 4ضوابط نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال السي تزيد عن ) 11-2

أ( علئ .ف .م 16أ( ولت تسجاوز ) .ف .م4الكلربالية لاأح ال السي تزيد عن )يسم نيصال الخدمة 11-2-1

.جلد السوزيه ال سوسط

تجزلة الأح ال علئ جلد السوزيه ال نخاض لغرض قياس في لطالم الخدمة ال ق 11-2-2

.التسسلاتك ب ا لت يسعاأض مه القواعد والقراأا الخاصة بسعرياة التسسلاتك

الإيصتتتال للرتتتعة ال وصتتتلة علئ جلد السوزيه ال سوستتتط نذا يس ل طالم الخدمة مقابل 11-2-3

كا ل ال نشتتتتتأة ال طلوب نيصتتتتتال الخدمة الكلربالية للا تقه داخل ال ناطق ال خططة أو

ض ن طاق الشبكة.

نذا كا ل ال نشتتتتأة ال طلوب نيصتتتتال الخدمة الكلربالية للا تقه خاأج ال ناطق ال خططة 11-2-4

يس ل جزءا من تكاليف ن شاء الخط خاأج طاق وخاأج طاق الشبكة، فلم طالم الخدمة

89 من 15

(، نضتتافة نلئ مقابل 5( من ال ل ق أقم )1الشتتبكة حرتتم ما هو موضتت في الجدول أقم )

الإيصتتتال للرتتتعة ال وصتتتلة علئ جلد السوزيه ال سوستتتط، ويس ل مقدم الخدمة تكاليف

الشبكة.الخط داخل طاق الشبكة بالإضافة للسكاليف ال سبقية للخط خاأج طاق

( لت تعسبر ض ن طاق الشبكة نلت 4-2-11الإضافا خاأج طاق الشبكة الواأدة في الاقرة ) 11-2-5

.دخوللا نلئ الخدمةتشغيللا وبعد مروأ ثاتث سنوا مياتدية علئ

تشتتتتتتغيللا مرتتتتتتنوليةيقوم طالم الخدمة بل شتتتتتتاء م طة الس ويل الخاصتتتتتتة به ويس ل 11-2-6

.وصيا سلا

( أعاته، يقوم مقدم الخدمة بسشغيل وصيا ة م طة 6تتتتتت 2تتتتتت 11)اسسثناء من أحكام الاقرة 11-2-7

:الس ويل الخاصة بطالم الخدمة نذا ت ققل الشروط الآتية

حيث يلزم أم يكوم السنايذ لشتتتتبكسهلل واصتتتتاا القياستتتتية ال طة مطابقة 11-2-7-1

ت ل نشراف مقدم الخدمة وبوساطة أحد ال قاولين ال عس دين.

نلئ مقدم الخدمة. ال طةت ويل ملكية معدا نت ام 11-2-7-2

مقدم الخدمة من ت كين و ال عدا علئ ال دود الخاأجية لل نشتتتتتتأة وجود 11-2-7-3

. ب رية الوصول نليلا

.وصيا سلا في ا عدا ذلك تبقئ م لوكة لطالم الخدمة ويس ل مرنولية تشغيللاو

سية لدى مقدم الخدمة في حالة طلم الإيصال علئ جلد توزيه مسوسط غير الجلود القيا 11-2-8

أحد جلود النقل، فعندلذ تطبق ضتتتوابط الإيصتتتال تطلبل ال اجة الانية السوصتتتيل علئ أو

.الاتحقة ( 4تت 11) أقم الواأدة في الاقرة

(: أ .ف .م 25 ) تسجاوز ولت أ( .ف .م 16ضوابط نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال السي تزيد عن ) 11-3

أ( .ف .م 25ولت تسجاوز ) أ( .ف .م16الكلربالية لاأح ال السي تزيد عن )يسم نيصال الخدمة 11-3-1

.علئ جلد السوزيه ال سوسط

لطالم الخدمة ال ق بسجزلة الأح ال علئ جلد السوزيه ال نخاض لغرض قياس التسسلاتك 11-3-2

.ب ا لت يسعاأض مه القواعد والقراأا الخاصة بسعرياة التسسلاتك

يس ل طالم الخدمة مقابل الإيصال للرعة ال وصلة علئ جلد السوزيه ال سوسط بالإضافة 11-3-3

اا س ابابسداء ( ي ددها مقدم الخدمة) شبكةالإيصال بأقرب قطة مناسبة بالنلئ تكاليف

ل قدم الخدمة ويس ل بالشبكةخطوط الربط كابات ووتكوم ملكية ،م طة السغذية

.امرنولية تشغيللا وصيا سل

.تشغيللا وصيا سلا مرنوليةيقوم طالم الخدمة بل شاء م طة الس ويل الخاصة به ويس ل 11-3-4

بسشغيل وصيا ة م طة ( أعاته، يقوم مقدم الخدمة4تت 3تت 11اسسثناء من أحكام الاقرة ) 11-3-5

الس ويل الخاصة بطالم الخدمة نذا ت ققل الشروط الآتية:

مقدم الخدمة. لشبكةلل واصاا القياسية م طة الس ويل مطابقة 11-3-5-1

مقدم الخدمة ت كين و علئ ال دود الخاأجية لل نشأة م طة الس ويلوجود 11-3-5-2

. ب ريةمن الوصول نليلا

ت ويل ملكية معدا ال طة نلئ مقدم الخدمة، وفي حال أغم طالم 11-3-5-3

سنويا الخدمة التحسااظ ب لكية ال طة فل ه يدفه ل قدم الخدمة مقابات ماليا

علئ أم يسم تعديل ( من القي ة الرأس الية الإج الية لل طة،%2.5قدأه )

.بعد ال صول علئ موافقة الليئة هذه النربة حرم معدل السضخم الرنوي

89 من 16

طالم الخدمة يجوز ل قدم الخدمة ال شاأكة مه طالم الخدمة في تكاليف م طة 11-3-6

في نضافسلا مقدم الخدمة بنربة الرعا الإضافية السي يرغم بالشبكةوخطوط الربط

.آخرينمرسللكين حسئ ت كنه من خدمة

في حالة طلم الإيصال علئ جلد توزيه مسوسط غير الجلود القياسية لدى مقدم الخدمة 11-3-7

أحد جلود النقل، فعندلذ تطبق ضوابط الإيصال تطلبل ال اجة الانية السوصيل علئأو

.السالية ( 4تت 11) أقم اقرة الواأدة في ال

: ( أ .ف .م 25 ضوابط نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال السي تزيد عن ) 11-4

أ( .ف .م 120ولت تسجاوز ) أ( .ف .م 25تزيد عن )الخدمة الكلربالية لاأح ال السي يسم نيصال 11-4-1

.علئ جلد النقل العالي

أ( علئ جلد النقل العالي .ف .م 120تزيد عن )الخدمة الكلربالية لاأح ال السي يسم نيصال 11-4-2

.أو جلد النقل الاالق

لطالم الخدمة ال ق بسجزلة الأح ال علئ جلود السوزيه لغرض قياس التسسلاتك ب ا لت 11-4-3

.يسعاأض مه القواعد والقراأا الخاصة بسعرياة التسسلاتك

الإضافة نلئ يس ل طالم الخدمة مقابل الإيصال للرعة ال وصلة علئ جلد النقل ب 11-4-4

اساا بابسداء (ي ددها مقدم الخدمة) بالشبكةالإيصال بأقرب قطة مناسبة تكاليف

، وفي حال اعسراض طالم الخدمة علئ قطة التأتباط بالشبكة السي م طة/ قطة السغذية

خطوط الربط كابات ووتكوم ملكية ،حددها مقدم الخدمة تقوم الليئة بالبل في ال وضوع

.ل قدم الخدمة ويس ل مرنولية تشغيللا وصيا سلا بالشبكة

تشتتتتتغيللا مرتتتتتنوليةيقوم طالم الخدمة بل شتتتتتاء م طة الس ويل الخاصتتتتتة به ويس ل 11-4-5

.وصيا سلا

بسشغيل وصيا ة م طة قدم الخدمة( أعاته، يقوم م5تت 4تت 11اسسثناء من أحكام الاقرة ) 11-4-6

:الآتيةالس ويل الخاصة بطالم الخدمة نذا ت ققل الشروط

تجزلة أح ال طالم الخدمة علئ جلود السوزيه لغرض قياس التسسلاتك. 11-4-6-1

مقدم الخدمة. لشبكةمطابقة م طة الس ويل لل واصاا القياسية 11-4-6-2

.ب رية مقدم الخدمة من الوصول نلئ م طة الس ويلت كين 11-4-6-3

ت ويل ملكية معدا ال طة نلئ مقدم الخدمة، وفي حال أغم طالم الخدمة 11-4-6-4

( %2.5ب لكية ال طة فل ه يدفه ل قدم الخدمة مقابات ماليا سنويا قدأه ) التحسااظ

علئ أم يسم تعديل هذه النربة حرم من القي ة الرأس الية الإج الية لل طة،

. بعد ال صول علئ موافقة الليئة معدل السضخم الرنوي

الخدمة طالم يجوز ل قدم الخدمة ال شاأكة مه طالم الخدمة في تكاليف م طة 11-4-7

في نضافسلا مقدم الخدمة بنربة الرعا الإضافية السي يرغم بالشبكةوخطوط الربط

.آخرينحسئ ت كنه من خدمة مشسركين

89 من 17

( : نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال الصغيرة بدوم عداد:12ال ادة )

لت تزيد أح اللا عن السي ثابسةالصغيرة وال( وحدا ال واقه )النيصال الخدمة الكلربالية نلئ يسم 12-1

تابه ل قدم الخدمة دوم ال اجة لسركيم عداد، وتش ل علئ مساا ك. ف. أ( من أقرب مصدأ تغذية 4 )

لوحا الإعات ا الصغيرة، كبالن اللاتف، مكالن البيه الذاتي، مكالن الصرف الآلي أو :سبيل ال ثال

(. 6 ال ل ق أقم ) ( من 1الجدول أقم ) غير ذلك في حالة توفر التشسراطا الواأدة في

مقابل نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال الصغيرة بدوم عداد: 12-2

بدوم عداد حرم ح ل وسعة الية لاأح ال الصغيرة يسم احسراب مقابل نيصال الخدمة الكلرب

.القاطه ال قرأ تركيبه

(: نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة:13ال ادة )

نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لأغراض الإ شاء: 13-1

هي نيصال الخدمة الكلربالية بعداد لاسرة م دودة من الوقل ل واقه ت ل الإ شاء، ويراعئ أثناء نعداد

السص يم الاني لاإيصال ال نقل نمكا ية التسساادة من الكابل أو الخط الرليس مرسقبات بلدف تقليل

الم الخدمة. الأع ال السي يسعين علئ مقدم الخدمة تنايذها وتقليل الأعباء ال الية علئ ط

نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لأغراض الإ شاء : اشسراطا 13-1-1

توفر التشسراطا الواأدة يسم نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لأغراض الإ شاء في حال

(. 6( من ال ل ق أقم ) 2في الجدول أقم )

مقابل نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لأغراض الإ شاء : 13-1-2

لت علئ أم، يسم ت صيل السكلاة الاعلية فقط من طالم الخدمة عند نيصال الخدمة ال نقسة

اسسخداملا لاإيصال الدالم كام ي كنتش ل قي ة ت ديد الكابل والخط وال عدا نذا

مرسقبات لطالم الخدمة اره أو لطالبي خدمة آخرين من ال وقه اره.

لل ناسبا :نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة 13-2

هي نيصال الخدمة الكلربالية بعداد أو بدوم لاسرة م ددة ترسخدم لل ناسبا مثل )مناسبا الأفراا

.تتت ال لرجا ا تتت ال ناسبا ال وس ية(

اشسراطا نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لل ناسبا : 13-2-1

فل ه ي كن ل قدم الخدمة ، لذالل ناسبا مقدم الخدمة غير ملزم بسقديم الخدمة ال نقسة

ال وافقة علئ ذلك مسئ توفر ال واأد الاتزمة وال برأ الكافي في حالة توفر التشسراطا

(.6( من ال ل ق أقم )2الواأدة في الجدول أقم )

مقابل نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لل ناسبا : :13-2-1

وفقا للقي ة ال ددة في الجدول يكوم مقابل نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لل ناسبا

(. 5) ( من ال ل ق أقم 2أقم )

89 من 18

الرابهالاصل

ضوابط ونجراءا السعديل علئ الخدمة الكلربالية

نضافة أح ال جديدة

تقوية الأح ال

تخايض الأح ال

تج يه الأح ال

تجزلة الأح ال

تغيير عداد بالقدأة ارلا

قل العدادا

الخدمة الكلرباليةتغيير جلد

89 من 19

الاصل الرابه

ضوابط ونجراءا السعديل علئ الخدمة الكلربالية

مقدمة:

ضافة أح ال جديدة أو طلبا يسناول هذا الاصل ضوابط ونجراءا السعديل علئ الخدمة الكلربالية كطلبا ن

أو طلبا لطلبا قل أو تغيير العدادا السقوية أو السخايض أو السج يه أو السجزلة لاأح ال ال وصلة بالإضافة

تغيير جلد الخدمة الكلربالية.

:نضافة أح ال جديدة( : 14ال ادة )

في هي نيصال الخدمة الكلربالية لل رط ا الإ شالية ال ضافة برخصة من البلدية كوحدا مرسقلة

-11الاقرة ) أحكام، مه مراعاة ( 6أقم ) ال ل ق( من 3الجدول أقم ) الواأدة في التشسراطا توفر حال

لل الت السي تسجاوز فيلا مج وع الأح ال الرابقة والأح ال الجديدة ال طلوب الاصل الثالث( من 1-6

.ك.ف.أ( 166نضافسلا لل نشأة )

مقابل الإيصال لطلبا الإضافة: 14-1

جديدة خاتل مدة لت تزيد نذا تم توصيل الخدمة الكلربالية لطالم الخدمة ثم تقدم بطلم نضافة أح ال

لاأح ال ال وصلة علئ جلد السوزيه ال نخاض ولت تزيد عن نضافة عن سنسين مياتديسين من تاأيخ آخر

مقابل حراب خ س سنوا مياتدية لاأح ال ال وصلة علئ جلد السوزيه ال سوسط أو جلد النقل، فيسم

ضافة أح ال جديدة بعد مضي أكثر نيصال الخدمة علئ أساس أ ه طلم نيصال موحد، أما في حالة ن

لاأح ال ال وصلة علئ جلد السوزيه ال نخاض أو مضي أكثر نضافة من سنسين مياتديسين من تاأيخ آخر

كطلم في اسم من خ س سنوا مياتدية لاأح ال ال وصلة علئ جلد السوزيه ال سوسط أو جلد النقل

نيصال جديد.

( : تقوية الأح ال:15ال ادة )

صة لوحدة قال ة بناء علئ احسياج طالم الخدمة فرا لزيادة الأح ال الاعلية هي ص زيادة القدأة ال خ

توفر التشتتتسراطا في حال لل نشتتتأة أو نضتتتافة ن شتتتاءا لت تنطبق عليلا شتتتروط الوحدا ال رتتتسقلة

عاة 6( من ال ل ق أقم ) 3في الجدول أقم ) الواأدة الاصتتتتتتل ( من 6-1-11الاقرة ) أحكام(، مه مرا

ك.ف.أ(. 166) ال نشأة بعد السقوية لل الت السي تسجاوز فيلا مج وع أح ال الثالث

مقابل الإيصال لطلبا السقوية : 15-1

نذا تقدم طالم الخدمة بطلم تقوية أح ال قسسم ال اسبة علئ أساس ال ل الجديد مخصوما منه

( من ال ل ق أقم 3حال توفر التشسراطا الواأدة في الجدول أقم )مقابل الإيصال لل ل القديم في

( من هذا الاصل، ويسم احسراب 1-14( من الاصل الثالث والاقرة )5-1-11(، مه مراعاة أحكام الاقرة )6)

.ال دة من آخر نجراء تم علئ العدادا ال طلوب تقوية أح اللا

89 من 20

( : تخايض الأح ال:16ال ادة )

القدأة ال خصصة لوحدة قال ة بناء علئ احسياج طالم الخدمة فرا للسخايض في الأح ال هي تخايض

فر التشسراطا الواأدة في الجدولالاعلية لل نشأة أو تطبيق وسالل ترشيد أو نزاحة الأح ال وذلك بعد تو

.(6( من ال ل ق أقم )3أقم )

م اسبة طلبا تخايض الأح ال: 16-1

الكلربالية لطالم الخدمة ثم تقدم بطلم تخايض أح ال ال نشأة فيسم نذا تم توصيل الخدمة

ل ل الجديد دوم دفه مقابل نيصال جديد وتسم ال اسبة بالسكاليف ا حرم تعديل الخدمة

الاعلية ال سرتبة علئ ع لية السخايض مه عدم اسسعادة صاحم الطلم أي مقابل نيصال سبق

أم دفعه.

الأح ال:( : تج يه 17ال ادة )

هي تج يه عدة عدادا في عداد واحد سواء اقسرم بسقوية أو لم يقسرم في حالة توفر التشسراطا

(. 6( من ال ل ق أقم ) 3في الجدول أقم ) الواأدة

مقابل الإيصال لطلبا السج يه: 17-1

أح ال سابقة دوم أم يسرتم عيلا زيادة في الأح ال تج يهنذا تقدم طالم الخدمة بطلم 17-1-1

فقط. السج يهفسسم ال اسبة بالسكاليف الاعلية ال سرتبة علئ ع لية

نذا تقدم طالم الخدمة بطلم تج يه أح ال ستتتتتتابقة وترتم علئ ذلك زيادة في الأح ال 17-1-2

القديم ال ل الجديد مخصتتوما منه مقابل الإيصتتال لل ل علئ أستتاس فسسم ال استتبة

ثالث( من 6-1-11) الاقرة أحكاممه مراعاة لت السي تسجاوز فيلا أح ال الاصتتتتتتل ال لل ا

.ك.ف.أ( 166ال نشأة بعد السج يه )

( : تجزلة الأح ال:18ال ادة )

هي تقريم القدأة الكلربالية ال الية ال خصصة لوحدة قال ة باسسخدام فام ال راحا ال عس د علئ

(. 6( من ال ل ق أقم ) 3في الجدول أقم ) الواأدة التشسراطا عدة وحدا مرس دثة في حالة توفر

مقابل الإيصال لطلبا السجزلة : 18-1

دوم أم يسرتم عيلا زيادة في الأح ال نذا تقدم طالم الخدمة بطلم تجزلة أح ال ستتتابقة 18-1-1

فسسم ال اسبة بالسكاليف الاعلية ال سرتبة علئ ع لية السجزلة فقط.

نذا تقدم طالم الخدمة بطلم تجزلة أح ال وترتم علئ ذلك زيادة في الأح ال فسسم 18-1-2

و ( 5-1-11رتين )قالا أحكاممه مراعاة الاصلمن هذا ( 1 -14) للاقرة ال اسبة وفقا

.الاصل الثالث( من 11-1-6)

( : تغيير عداد بالقدأة ارلا: 19ال ادة )

بالقدأة ارلا وي اسم طالم الخدمة بالسكلاة الاعلية نذا كام جديد بعداد ال ركم يسم تبديل العداد

سليم لربم لت سليم فنيا ب وجم ف صه، أما نذا كام العداد غير الأولذلك بناء علئ طلبه والعداد

.يعود لطالم الخدمة فيسم تغييره علئ حراب مقدم الخدمة

89 من 21

( : قل العدادا : 20ال ادة )

قل العداد من موقه نلئ آخر في العقاأ اره: 20-1

يجوز قل العداد من موقه نلئ آخر في العقاأ اره بناء علئ طلم ال الك وذلك بعد موافقة مقدم

ال الك بسجليز ال وقه الجديد ونخراج كاباتته نليه وسداد السكاليف الاعلية للنقل.الخدمة وقيام

:هنلئ خاأجال بنئ داخل قل العداد من 20-2

العداد ال ركم داخل ال بنئ ويوجد عالق ي نه قراءته با سفام بربم لت يعود لل الك، ينقل نلئ خاأج

لك بسجليز موقه بديل ونخراج كاباتته نلئ ال بنئ علئ حرتتتتتتاب مقدم الخدمة وذلك بعد قيام ال ا

ال وقه ال دد، أما نذا كام العالق لرتتتتتتبم يعود نلئ ال الك، فل ه يقوم بسجليز ال وقه البديل ويخرج

كاباتته نليه، ويس ل ال الك السكاليف الاعلية للنقل.

قل العداد من عقاأ نلئ عقاأ آخر: 20-3

آخر حسئ ونم كام ال الك واحدا.لت يجوز قل العداد من عقاأ نلئ عقاأ

:الخدمة الكلربالية(: تغيير جلد 21ال ادة )

لطالم الخدمة من جلد توزيه منخاض أو مسوسط نلئ جلد توزيه الخدمة الكلربالية تغيير جلد هو

منخاض أو مسوسط آخر قياسي.

:الخدمة الكلرباليةمقابل تغيير جلد 21-1

.الجلد ال طلوب ويس ل طالم الخدمة السكلاة الاعلية الكلربالية نلئتغيير جلد الخدمة يسم

89 من 22

الاصل الخامس

ونلغاللاونعادتلا ضوابط فصل الخدمة الكلربالية

فصل الخدمة الكلربالية ونعادتلا بربم عدم الرداد

فصل الخدمة الكلربالية لأسباب أخرى لت تسعلق بالرداد

عن الأماكن ذا الطبيعة ال راسة الكلربالية فصل الخدمة

نلغاء الخدمة الكلربالية

البناءنعادة السرميم أو ل ين الإ سلاء من نبقاء العداد

89 من 23

الاصل الخامس

ضوابط فصل الخدمة الكلربالية ونعادتلا ونلغاللا

مقدمة :

فصل ال رخص له بالسوزيه والبيه بالسجزلة ل قدم الخدمة تجيزالضوابط السي و ال الت يسناول هذا الاصل

ك ا يسطرق هذا الاصل لضوابط الإزالة الخدمة الكلربالية عن أي مرسللك، والإجراءا الاتزم اتخاذها أثناء ذلك،

ضوابط نبقاء الخدمة ل ين الت سلاء من أع ال البناء أو بالإضافة نلئ النلالية والإزالة ال نقسة للخدمة الكلربالية

.ميمالسر

فصل الخدمة الكلربالية ونعادتلا بربم عدم الرداد:( : 22ال ادة )

فصل الخدمة الكلربالية بربم عدم الرداد: 22-1

بعد فاتوأة التسسلاتكيجوز ل قدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية عن أي مرسللك بربم عدم سداد

اتخاذ الإجراءا الآتية:

الواأدة في ال ل ق أقم وسالل تبليغ ونشعاأ ال رسللكين من خاتليقوم مقدم الخدمة بل ذاأ ال رسللك -أ

)لت يسم احسراب الإجازا ا ( يوم30وذلك قبل بدء نجراءا فصل الخدمة ب دة لت تقل عن ثاتثين ) ،(7)

( أيال أو لم يسم 1000الرس ية للدولة ض ن هذه ال دة(، وذلك عندما يبلغ الرصيد الرابق غير ال ردد )

مسسالية أيل ا ي دث أولت.أشلر ثاتثة ة اسسلاتكقي سداد

من الشلر ال ياتدي (28)مدة الت ذاأ لعدم الرداد ال ذكوأة في الاقرة )أ( أعاته من تاأيخ يوم حرابيبدأ -ب

الذي يلي ا سلاء ال دة ال ددة لرداد الااتوأة الرابقة ال رس قة.

أ( أعاته،ا قضاء فسرة الإ ذاأ ال شاأ نليلا في الاقرة ) في حال عدم سداد ال رسللك ال بالغ ال سأخرة قبل -ج

( أيام من الساأيخ ال دد 4فعلئ مقدم الخدمة توجيه ن ذاأ لالي لل رسللك باصل الخدمة قبل أأبعة )

.( 7الواأدة في ال ل ق أقم ) وسالل تبليغ ونشعاأ ال رسللكينمن خاتل للاصل

الرداد، يجوز ل قدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية علئ أم يسم في حال ا قضاء فسرة الإ ذاأ وعدم -د

فصل الخدمة الكلربالية في اليوم ال دد للاصل في فاتوأة التسسلاتك.

الأوقا وال الت السي ي فر فيلا فصل الخدمة الكلربالية لعدم الرداد: 22-2

خاتل الأوقا في الرداد،مسعثر ي فر علئ مقدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية عن أي مرسللك

وال الت الآتية:

فسرة التخسباأا الدأاسية ل داأس السعليم العام، وذلك بالنربة لائة التسسلاتك الركني. -أ

بعد الراعة الثا ية عشرة ظلرا. -ب

خاأج أوقا الع ل الرس ي ل قدم الخدمة. -ج

.شلر أمضام ال باأك لائة التسسلاتك الركني -د

أس ية ذا عاتقة بالااتوأة، ولم يسم الاصل فيلا.نذا كام هناك شكوى -ه

نذا كام هناك أي شخص في منشأة ال رسللك ينطبق عليه تعريف ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء -و

ال اصلة في الاصل الساسه من "ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء خدمة قواعد ونجراءا "لوفقا

. هذا الدليل

ال رسللك لدى مقدم الخدمة غير مسعلقة باسسلاتك الكلرباء من العداد نذا كا ل ال ديو ية علئ -ز

.( من هذا الاصل 4-22) الاقرة أحكام ب ا لت يسعاأض مه م ل ال وضوع

89 من 24

: عادة الخدمة الكلربالية بعد الردادن 22-3

يقوم مقدم الخدمة بلعادة الخدمة الكلربالية خاتل مدة أقصتتاها ستتاعسين وذلك بعد تأكده من زوال

أستتباب فصتتل الخدمة الكلربالية، ويس ل ال رتتسللك مقابل نعادة الخدمة الكلربالية حرتتم ما هو

(. 5( من ال ل ق أقم ) 2موض في الجدول أقم )

:الكلربالية لعدم الرداد عنلا الخدمةال رسللك لل نشأة ال اصول مغادأة 22-4

ال رسللك ال نشأة ال اصول عنلا الخدمة الكلربالية بربم عدم سداد فاتوأة مغادأة في حال 22-4-1

اسسلاتك ال نشأة ال اصول عنلا الخدمة ترحيل مديو يةالتسسلاتك وا سقاله نلئ منشأة أخرى فيسم

:الآتيةاسسلاتك ال نشأة الجديدة وفقا للضوابط نلئ

للك لل نشأة ال اصول عنلا الخدمة وال نشأة ال رس اس وجود اتااقية اسسلاتك موقعة مه -أ

الجديدة.

باقي فئا التسسلاتك أو أي مديو يا أخرى لت تسعلق بالإسسلاتك.بالتسسلاتك الركني أبطعدم -ب

.الاصل( من هذا 1-22) رة قالإلسزام بضوابط فصل الخدمة الكلربالية لعدم الرداد الواأدة في الا -ج

سم نعادة الكلرباء لل نشأة ال اصول عنلا الخدمة عند أبط اسسلاتكلا مه اسسلاتك ال نشأة الجديدة ت 22-4-2

السي ا سقل نليلا اس ال رسللك.

الرداد:ب( : فصل الخدمة الكلربالية لأسباب أخرى لت تسعلق 23ال ادة )

يجوز ل قدم الخدمة ( من هذا الاصل، 24العشرين )والرابعة ةال ادومه مراعاة أحكام الاصل الساسه

ال الت الآتية:في الرداد بفصل الخدمة الكلربالية عن أي مرسللك لأسباب أخرى لت تسعلق

فصل الخدمة الكلربالية بناء علئ طلم من الجلا الرس ية ال خسصة: 23-1

قااي السنايذ أو طلم قراأيقوم مقدم الخدمة باصل الخدمة الكلربالية عن أي مرسللك ب وجم

وفقا لاإجراءا الآتية: ،من ال اكم الإداأي

وجود خطاب من الجلة الرس ية ال خسصة يطلم من مقدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية عن -أ

ك وأقم ال راب أو أقم التشسراك.ال رسللك موض ا فيه سبم فصل الخدمة، واسم ال رسلل

مقابل فصل ونعادة الخدمة الكلربالية حرم ما هو موض في اسسيااء ل قدم الخدمة ي ق -ب

(. 5( من ال ل ق أقم ) 2الجدول أقم )

ما لم تقسض ال الة أو يسض ن الخطاب فصل الخدمة الكلربالية عن ال رسللك فوأا, يقوم مقدم -ج

لل رسللك موض ا فيه أسباب فصل الخدمة ك ا وأد من الجلة الخدمة بسوجيه خطاب

الرس ية ال خسصة لاصل الخدمة ونعطاله مللة أسبوع من تاأيخ الخطاب ال رسل له قبل فصل

الخدمة ما لم ي ضر خطاب من الجلة الرس ية ال خسصة بعدم فصل الخدمة عنه.

.ة الرس ية ال خسصة الطالبة لاصل الخدمةتسم نعادة الخدمة الكلربالية بناء علئ خطاب من الجل -د

89 من 25

فصل الخدمة الكلربالية في حالت الطواأئ: 23-2

يجوز ل قدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية منقسا لأي حالة طاألة لغرض ض ام ساتمة الشبكة

أو لأغراض نعادة الخدمة الكلربالية ال قطوعة عن مرسللكين آخرين مرتبطين بالشبكة وفقا

لأحكام كود السوزيه، وفي هذه ال الة يقوم مقدم الخدمة في أقرب فرصة م كنة بلباتغ ال رسللك

علئ (، 7أقم ) وسالل السبيلغ الواأدة في ال ل قبل الشروع في فصل الخدمة عنه من خاتل ق

أم يسض ن الباتغ الوقل ال سوقه لإعادة الخدمة مرة أخرى.

فصل الخدمة الكلربالية تجنبا لاأخطاأ أو الأاراأ ال س لة: 23-3

ال الت السالية:يجم علئ مقدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية عن أي منشاة في

نذا كا ل ال نشأة لت تاي ب سطلبا الراتمة حرم نشعاأ أس ي من ال ديرية العامة 23-3-1

للدفاع ال د ي.

نذا كام اسس راأ الخدمة الكلربالية يشكل خطرا علئ حياة الأفراد أو يعرضلم لإصابا أو 23-3-2

لإزالة أسباب يل ق أاراأا بال سلكا ، ويجم علئ مقدم الخدمة الع ل بشكل عاجل

الخطر.

ولت يجوز ل قدم الخدمة ت صيل مقابل مالي لاصل الخدمة ونعادتلا في ال السين ال ذكوأتين

أعاته.

طلم جديد:لإيصال لافصل الخدمة الكلربالية بربم أع ال الصيا ة الدوأية ال خطط للا أو 23-4

غراض الصيا ة الدوأية يجوز ل قدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية منقسا عن أي مرسللك لأ

أو نيصال طلم جديد لخدمة كلربالية ل نشآ أخرى، وفي هذه ال الة يقوم مقدم ال خطط للا

الخدمة بلشعاأ كافة ال رسللكين ال سأثرين بالإ قطاعا ال خطط للا حرم الاسرة ال ددة في

( أيام وذلك من خاتل وسالل تبليغ ونشعاأ ال رسللكين الواأدة في 5كود السوزيه وهي خ رة )

(، علئ أم يض ن الإشعاأ ال وعد السقريبي لإعادة الخدمة. 7 ق أقم ) ل لا

فصل الخدمة الكلربالية بربم العبث في العداد: 23-5

حالة اكسشاف مقدم الخدمة لأي عبث بسوصيات عداد قياس اسسلاتك الطاقة الكلربالية، في 23-5-1

يسم اتخاذ الإجراءا السالية:

ال خالف علئ م ضر الضبط و وذج ت ديث يقوم مقدم الخدمة بضبط ال خالاة وتوقيه .أ

( أيام ع ل ل راجعة أحد مكاتم مقدم الخدمة 7البيا ا ، ونعطاله مللة ل دة سبعة )

وتروية ال بالغ ال سرتبة علئ ال خالاة.

في حال تعذأ توقيه ال خالف علئ م ضر الضبط، يقوم مقدم الخدمة بوضه ملصق علئ .ب

د مخالاة عبث بالعداد مه اروأة مراجعة أحد مكاتم العداد أو مدخل ال نشأة يايد بوجو

( يوم ع ل للسوقيه علئ م ضر الضبط و وذج ت ديث 20مقدم الخدمة خاتل عشرين )

البيا ا .

( من هذا الاصل، نذا لم يقم ال خالف ب راجعة مكسم 2تت 22مه عدم التخاتل بأحكام الاقرة ) .ج

)ب( أعاته ، يسم فصل الخدمة الكلربالية مقدم الخدمة خاتل ال للة ال ددة في الاقرة

عنه.

بعد توقيه ال رسللك ل ضر الضبط و وذج ت ديث البيا ا تعاد له الخدمة، وتسم .د

مطالبسه ب بلغ التسسلاتك ال اقود عن فسرة العبث مه نباتغه ب قه في نحالة ال طالبة للليئة

للاصل فيلا.

89 من 26

عن ال خالف نذا كا ل ال خالاة أحيلل نلئ لت ي ق ل قدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية .ه

الليئة حسئ يسم البل فيلا.

نذا قام ال خالف بلعادة الخدمة الكلربالية بصوأة غير مشروعة نلئ العداد بعد فصله من .و

قبل مقدم الخدمة يعاد فصله فوأا، ويسم نثبا حالة العبث حرم الإجراءا النفامية وفقا

الخدمة والإجراءا ال نبثقة عنلا السي يسم اعس ادها من قبل لاتل ة ح اية مرافق مقدمي

الليئة.

يعسبر توصيل الكلرباء نلئ أي شخص آخر، أو السوصيل قبل العداد أو نعادة الخدمة الكلربالية 23-5-2

بصوأة غير مشروعة بعد فصللا من قبل مقدم الخدمة من حالت العبث بالعداد.

ة للليئة لتتخاذ قراأ بخصوص الغرامة، وت صيل قي سلا في ج يه الأحوال يسم نحالة ال خالا 23-5-3

لصال الليئة.

فصل الخدمة الكلربالية بربم عدم الس كن من قراءة العداد: 23-6

يجوز ل قدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية عن أي مرسللك في حالة وجود عالق ي نه مقدم

ال رسللك، علئ أم يسم فصل الخدمة الخدمة من أخذ القراءة في وقسلا ال دد بربم يعود نلئ

في هذه ال الة وفقا لاإجراءا الآتية:

يقوم مقدم الخدمة بل ذاأ ال رسللك من خاتل وسالل تبليغ ونشعاأ ال رسللكين الواأدة في -أ

( يوما )لت 60(، وذلك قبل بدء نجراءا فصل الخدمة ب دة لت تقل عن سسين ) 7ال ل ق أقم )

ا الرس ية للدولة ض ن هذه ال دة(.يسم احسراب الإجاز

في حال عدم نزالة العالق قبل ا قضاء فسرة الإ ذاأ ال شاأ نليلا أعاته فعلئ مقدم الخدمة توجيه -ب

( أيام من الساأيخ ال دد للاصل من خاتل 4ن ذاأ لالي لل رسللك باصل الخدمة قبل أأبعة )

(، لإباتغه والسأكد من وصول 7أقم ) وسالل تبليغ ونشعاأ ال رسللكين الواأدة في ال ل ق

الإ ذاأ، ك ا يجوز نضافة أي وسيلة أخرى للسبليغ.

وفي حال ا قضاء فسرة الإ ذاأ وعدم نزالة العالق، يجوز ل قدم الخدمة فصل الخدمة الكلربالية -ج

.لهذا الاص ( من 2-22) الاقرةبأحكام مه التلسزام في اليوم ال دد للاصل في نشعاأ الإ ذاأ

فصل الخدمة الكلربالية بربم سوء الس ديدا الكلربالية أو زيادة الأح ال: 23-7

يقوم مقدم الخدمة باصل الخدمة الكلربالية عن منشأة ال رسللك نذا ثبل له أم الس ديدا

الكلربالية ال وصلة نلئ معداته ت ثل خطرا علئ الراتمة أو بربم زيادة الأح ال ع ا هو مصرا

اتخاذ الإجراءا الآتية:له وذلك بعد

يقوم مقدم الخدمة بل ذاأ ال رسللك من خاتل وسالل تبليغ ونشعاأ ال رسللكين الواأدة في -أ

( يوما ما 30، وذلك قبل بدء نجراءا فصل الخدمة ب دة لت تقل عن ثاتثين )( 7 ال ل ق أقم )

رتتتتتتاب الإجازا لم تقسض مسطلبا ستتتتتتاتمة الأفراد أو ال سلكا خاتف ذلك )لت يسم احس

الرستت ية للدولة ضتت ن هذه ال دة(، ويوضتت لل رتتسللك في الإ ذاأ بأم عليه تصتت ي وضتته

الس ديدا الكلربالية أو تخايض الأح ال الكلربالية أو السقدم بطلم تقوية العداد.

في حال عدم تصتت ي ال رتتسللك الوضتته بعد ا قضتتاء صتتف الاسرة ال شتتاأ نليلا في الاقرة -ب

( 14أ( أعاته فعلئ مقدم الخدمة توجيه ن ذاأ لالي لل رتتتسللك قبل أأبعة عشتتتر ) - 7 - 23)

يوما من الساأيخ ال دد للاصتتتتتل، علئ أم يسم توجيه الإ ذاأ النلالي من خاتل وستتتتتالل تبليغ

جوز نضافة أي وسيلة أخرى للسبليغ.ت(، ك ا 7ونشعاأ ال رسللكين الواأدة في ال ل ق أقم )

89 من 27

فسرة الإ ذاأ وعدم تصتتتتت ي الوضتتتتته، ي ق ل قدم الخدمة فصتتتتتل الخدمة في حال ا قضتتتتتاء -ج

من ( 2-22 ) الاقرة بأحكاممه التلسزام الكلربالية في اليوم ال دد للاصتتل في نشتتعاأ الإ ذاأ

.هذا الاصل

فصل الخدمة الكلربالية عن الأماكن ذا الطبيعة ال راسة:( : 24ال ادة )

:الطبيعة ال راسة الأماكن الآتية يقصد بالأماكن ذا 24-1

ال رسشايا ومرسودعا اللقاحا وبنوك الدم. - أ

.م طا ضخ مياه الشرب، وم طا ضخ ومعالجة مياه الصرف الص ي الرليرة لل دم - ب

م طا التسسقبال والإأسال وال قر ا الرليرية لاتتصالت الرلكية والاتسلكية - ج

.وم طا الإذاعة والسلازيوم الرس يةللجلا ال رخص للا بسزويد هذه الخدمة

)ل خسلف القطاعا (، وال طاأا ، ئمراكز الطواأ وال با ي اللامة ك راكز الع ليا - د

والرجوم، وغيرها من الأماكن السي ت ددها الجلا ال كومية ال عنية.

فعلئ مقدم الخدمة نأسال في حال عدم سداد أي مرسللك من هذه الائة لااتوأة التسسلاتك 24-2

( يوما من تاأيخ الخطاب مه توثيق اسساتم 30خطاب يسض ن مطالبسه بالرداد خاتل )

الخطاب من قبل ال عنيين لدى ال رسللك.

في حال عدم الرداد بعد ا قضاء ال دة ال ددة في خطاب ال طالبة ي ال ال وضوع للليئة 24-3

لتتخاذ الاتزم.

:الكلربالية ( : نلغاء الخدمة25ال ادة )

يقوم مقدم الخدمة بناء علئ طلم ال الك وبعد السأكد من عدم وجود مرتتتسللكين بللغاء الخدمة ونزالة

يجوز لطالم الخدمة لت ،الاصل( من هذا 26ال ادة ) العداد لاليا أو بشكل منقل، وباسسثناء ما يرد في

لت لت سلاء من نحداث تغييرا في العقاأ، ك ا يجوز له قل العداد من حجز العداد وحافه نلئ حين ا

عقاأ نلئ آخر، ويسم ذلك حرم الآتي :

الإزالة النلالية: 25-1

نذا تقدم ال الك بطلم نزالة العداد سيجة هدم عقاأه يقوم مقدم الخدمة بلزالة العداد لاليا

حرم الإجراءا الآتية :

.السأكد من عدم وجود أي مرسللك آخر من العداد 25-1-1

.اللدمبتقديم تصري 25-1-2

تصايتة أي مرس قتتا ونلغاء التشستراك. 25-1-3

في حالة تقدم ال الك بطلم نيصال جديد لل وقه اره فل ه يعامل كطالم خدمة 25-1-4

جديد ويسرتم عليه دفه مقابل الإيصال.

نذا ترتتتم علئ اللتتدم نزالتتة م طتتة توزيه فرعيتتة فيسم السعتتامتتل مه ال تتالتتة وفق 25-1-5

(. 8ال وض في ال ل ق أقم ) (،2أقم ) ال خطط

89 من 28

الإزالتتة ال نقستة : 25-2

نذا تقدم ال الك بطلم نزالة العداد ثم نعادته لغرض نعادة البناء أو السرميم يسم نتباع

الإجراءا الآتية :

.السأكد من عدم وجود أي مرسللك آخر من العداد 25-2-1

.تصريتت اللدم ونعتتادة البنتاء أو السرميتم تقديم 25-2-2

.تصاية فاتوأة التسسلاتك 25-2-3

رديد 25-2-4 رسرجعةتكاليف الإزالة والسركيم الاعلية كاملة نذا كا ل ال واد ت لت ي كن ال

نعادة اسسخداملا مرة أخرى عند نعادة السركيم.

: البناءنعادة السرميم أو ل ين الإ سلاء من نبقاء العداد( : 26ال ادة )

آخر في العقاأ اره ل ين الت سلاء من ي كن نبقاء العداد لدى ال الك سواء في مكا ه أو قله نلئ مكام

نعادة البناء أو السرميم بشرط أم يلسزم ال الك بال اففة علئ معدا مقدم الخدمة أثناء البناء أو السرميم

ويس ل مرنولية أي تلف يل ق بلا، وأم يقتوم ال الك في حتالة النقل بسجليز مكام مناسم حرم ما

الك السكاليف الاعلية للنقل.يراه مقدم الخدمة، وأم يس ل ال

89 من 29

الاصل الرادس

ضوابط تطبيق تعرياة التسسلاتك

السعرياة الركنية

السعرياة السجاأية

السعرياة ال كومية

السعرياة الصناعية

السعرياة الزأاعية

تعرياة استتسلاتك م طا الضتتخ السابعة لل نستترتتة العامة لس لية

ال ياه ال ال ة

89 من 30

الاصل الرادس

ضوابط تطبيق تعرياة التسسلاتك

مقدمة :

حرم النشاط الاعلي لل نشأة ال رسايدة من الخدمة تطبيق تعرياة التسسلاتك ضوابطيسناول هذا الاصل

( تصنيف منشآ ال رسللكين حرم وع التسسخدام وفقا لاأحكام الواأدة 9ويوض ال ل ق أقم ) ،الكلربالية

.في هذا الاصل

الركنية:(: السعرياة 27)ال ادة

علئ ال نشآ ذا الطابه الركني وتش ل بات حصر الآتي : الركنيةتطبق السعرياة

الشقق والالل والقصوأ والبيو وال اتحق الركنية وعدادا الخدما للع الر الركنية وما 27-1

شابللا.

خاأجه. ال نشآ الركنية الخاصة بال صا ه سواء داخل حرم ال صنه أو 27-2

ال نشآ الركنية الخاصة بال رسشايا أو ال رسوصاا )ال ج عا الطبية( أو وها سواء 27-3

داخل حرم تلك ال نشآ أو خاأجلا.

السي يردد اسسلاتكلا الراكنوم أ ارلم.الركنية السابعة لل كومة ال راكن 27-4

ال نشآ الركنية الخاصة بالشركا ال لوكة بالكامل لل كومة. 27-5

الركنية السابعة للج عيا وال راجد الخيرية.ال نشآ 27-6

ال عدة لاتسسخدام الشخصي. التسسراحا وال نسجعا 27-7

لسعرياة السجاأية: ( : ا28ال ادة )

تطبق السعرياة السجاأية علئ ال نشآ ذا الطابه السجاأي وتش ل بات حصر الآتي :

الانادق والشتتتتتتقق ال اروشتتتتتتة وقاعا الأفراا وال ات السجاأية وال كاتم وم طا البنزين 28-1

وما شابللا. والوأش وال عامل وال خابز العادية أو صف الآلية

الخيرية. وال راجد ال نشآ التسسث اأية السابعة للج عيا 28-2

الم وال طابه ال خصصة ال طابه ذا الطابه السجاأي مثل مطابه م ات النرخ وخدما الط 28-3

.لطباعة كرو الأفراا و وها

.ل لوكة بالكامل لل كومةمبا ي ال كاتم والخدما السابعة للشركا ا 28-4

.مراكز الأشعة وال خسبرا الطبية 28-5

الثاتجا ومرسودعا السبريد الزأاعية السي لت تكوم في موقه ال شروع الزأاعي. 28-6

لاتسسخدام السجاأي.التسسراحا وال نسجعا ال عدة 28-7

السعرياة ال كومية:: ( 29) ال ادة

ال كومية علئ ال نشآ السابعة لل كومة وتش ل بات حصر الآتي: السعرياةتطبق

الوزاأا وال نسرا ال كومية. 29-1

كل ما تقوم ال كومة بالسرديد عنه بغض النفر عن طبيعة شاط ال نشأة مثل ال رسشائ 29-2

وال رسوصف ) ال ج ه الطبي ( ال كومي، وال راجد السابعة لوزاأة الشئوم الإساتمية والأوقاف،

وال داأس، وال صا ه، وال زاأع، وال راكن السي تصدأ للا فواتير اسسلاتك باسم الجلة ال كومية

.من هذا الاصل (2-30( و ) 4-28مه مراعاة أحكام الاقرتين ) ،ردد من قبللاوت

89 من 31

السعرياة الصناعية:( : 30ال ادة )

وال رخصة 3تطبق السعرياة الصناعية علئ ال نشآ السي ينطبق عليلا ال قصود بالتسسلاتك الصناعي

وتش ل بات حصر الآتي:الجلا ال كومية ال عنية بلصداأ السراخيص الصناعية من

ال صا ه. 30-1

ال نشآ ذا الطابه الصناعي السابعة للشركا ال لوكة بالكامل لل كومة. 30-2

.من البداية حسئ النلايةآليا ال خابز الآلية السي يكوم فيلا خط الإ ساج 30-3

.( من هذا الاصل 3-28) الاقرة أحكام السي ش لسلاتلك ما عدا ال طابه 30-4

.ال نشآ الصناعية الذين يقوموم بلداأة وتشغيل تلك ال نشآ مكاتم العاملين في 30-5

تطبق تعرياة التسسلاتك الصناعي علئ ما يلي: 30-6

ال نشآ الص ية الخاصة السالية: 30-6-1

ال رسشايا . -أ

ال ج عا الطبية العامة وال سخصصة. -ب

العيادا ومراكز جراحة اليوم الواحد. -ج

مراكز ت رين النطق والر ه. -د

وتأهيل ال عاقين.مراكز أعاية -ه

مراكز العاتج الناسي. -و

مراكز غريل الكلئ. -ز

مراكز العاتج الطبيعي. -ا

من الجلا ال كومية ال عنية بلصداأ ال نسرا وال عاهد وال داأس الأهلية ال رخص للا 30-6-2

.تراخيص السعليم والسدأيم

السعرياة الزأاعية:( : 31ال ادة )

:السالية ال نشآ تطبق السعرياة الزأاعية علئ

وال شاأيه الزأاعية وتش ل بات حصر الآتي: ال نشآ 31-1

مزاأع ن ساج ال اصيل الزأاعية. -أ

.ون ساج الألباممزاأع الأبقاأ -ب

مزاأع الدواجن وتصنيعلا وال شاأيه ال اثلة للا. -ج

الآلت ال يكا يكية الاتزمة للزأاعة ك ضخا ال اء الخاصة بري ال زاأع، وثاتجا السبريد -د

. هزأاعي وتعسبر جزءا من أع الال الواقعة داخل ال شروع

ال نشآ الخاصة بالج عيا والليئا وال نسرا والجلا الخيرية ال رخص للا أو ال نشآ 31-2

لاأغراض الخيرية. شرة وال رسخدمةال رسأجرة ل رابلا مبا

ال راجد الخيرية )السي لت يسم ترديدها من قبل ال كومة(. 31-3

ومراكز دعوة الجاليا ال رخص للا ومداأس الس اي السابعة للا الكريم ج عيا ت اي القرآم 31-4

من الجلا ال كومية ال خسصة. .

هت. 30/11/1391( بساأيخ 1099حرم تعريف قراأ مجلس الوزأاء أقم ) 3

89 من 32

العامة لس لية ال ياه ال ال ة:تعرياة اسسلاتك م طا الضخ السابعة لل نسرة ( : 32 ال ادة )

يكوم سعر بيه الطاقة الكلربالية نلئ م طا الضخ السابعة لل نسرة العامة لس لية ال ياه ال ال ة

.4هلات / ك.و.س( 6.5)

هت01/01/1419( والساأيخ 3: وفق قراأ مجلس الوزأاء ذي الرقم ) 4

89 من 33

الرابهالاصل

ضوابط حراب التسسلاتك والاوترة

مرنولية مقدم الخدمة في ض ام دقة حراب التسسلاتك

فئة التسسلاتكت ديد

للخدمة ال نقسة تأمين التسسلاتك

الاواتير وتوزيه حراب التسسلاتك ونصداأ

عوالق قراءة العدادا

التسسلاتكتج يه وتجزلة

اسسلاتك العدادا الارعيةحراب

السعامل مه الأخطاء في حراب التسسلاتك والاوترة

التسسلاتكوت صيل مقابل العدادا تقصير مقدم الخدمة في قراءة

والعبث بالعدادأالأعطال سيجة السوصيات غير النفامية

التسسلاتك شكوى ال رسللك من عدم ص ة فاتوأةمعالجة

89 من 34

الاصل الرابه

ضوابط حراب التسسلاتك والاوترة

مقدمة :

للعدادا هذا الاصل يسناول مرنولية مقدم الخدمة في ض ام دقة التسسلاتك وما يرتبط بلا من ف ص

ك ا يسطرق نلئ حراب اسسلاتك ال الت الخاصة ك راب اسسلاتك العداد ، وتدقيق لقراءا التسسلاتك

ال نقل لات شاءا أو ال ناسبا ، ويغطي هذا الاصل أيضا السعامل مه ال شكات ال رتبطة ب راب

هذا فامية أو العبث بالعداد، ويخسمالتسسلاتك والاوترة بالإضافة نلئ الأعطال الناتجة عن السوصيات غير الن

بآلية معالجة الشكاوى ال رتبطة بعدم ص ة فاتوأة التسسلاتك. الاصل

مرنولية مقدم الخدمة في ض ام دقة حراب التسسلاتك :( : 33ال ادة )

تدقيق التسسلاتك : 33-1

وعلئ مقدم الخدمة يسم حراب التسسلاتك بناء علئ قراءة التسسلاتك الشلري ال قيقي ) ك. و. س (

وعند ماتحفة اأتااع أو ا خااض فواتير التسسلاتك بشكل غير ،تدقيق فواتير التسسلاتك قبل نصداأها

طبيعي فعلئ مقدم الخدمة أم يقوم با ص العدادا ال شكوك في ص ة فواتيرها علئ حرابه.

: ومعايرتلا الا ص الدوأي للعدادا 33-2

مجا ا حرم برامج زمنية م ددة لج يه أ واع العدادا ومعايرتلا علئ مقدم الخدمة ف ص العدادا

(.10ال ركبة حرم ما هو موض في ال ل ق أقم )

السعامل مه سيجة الا ص : 33-3

في حالة ظلوأ سيجة ف ص العداد بنربة دقة لت تسجاوز ال د ال ر وا به حرم ال ل ق 33-3-1

للرجوع نليلا عند ال اجة. (، فلم العداد يعسبر سلي ا، وت ا النسيجة10أقم )

معلا وفقا ا ص تجاوز ربة الدقة ال د ال ر وا به، فيسم السعامل لر سيجة الظنذا أ 33-3-2

.من هذا الاصل( 40لل ادة )

فئة التسسلاتك :ت ديد ( : 34ال ادة )

الخدمة حراب اسسلاتك فاتوأة ال رسللك علئ أساس فئة التسسلاتك اعسباأا من تاأيخ نطاتق يسم

الكلربالية وحرم السعرياة ال عس دة.

تغيير فئة التسسلاتك: 34-1

بسغيير هقيام عند علئ ال رسللك نشعاأ مقدم الخدمة بشكل فوأي بأي تغيير في فئة التسسلاتك

، أو قيامه بلضافة مرافق اشسراكهالنشاط الذي ب وجبه قام مقدم الخدمة بسطبيق فئة التسسلاتك علئ

، وفي حال عدم نباتغ ال رسللك ل قدم الخدمة بذلك فيطبق السالي:اسسلاتكهتخسلف عن فئة

نذا كام السغيير نلئ فئة تعرياة أقل ) لصال ال رسللك (: .أ

عاأ تاأيخ نشتتتتتت لتستتتتتتسلاتك الجديدة من بسغيير فئة ل قدم الخدمة ل رتتتتتتسللكاتطبق فئة ا

التسسلاتك.

مقدم الخدمة(:نذا كام السغيير نلئ فئة تعرياة أعلئ )لصال .ب

تطبق فئة تعذأ الإثبا ،يسم م اسبة ال رسللك من تاأيخ وقوع السغيير عند الإثبا ، وفي حال

نشعاأ ال رسللك بذلك. يسم و ، التسسلاتك الجديدة من تاأيخ اكسشاف السغيير

89 من 35

السعامل مه فئا التسسلاتك ال خسلطة: 34-2

نذا كام اسسلاتك ال نشأة يدخل ض ن أكثر من فئة اسسلاتك يقوم مقدم الخدمة بسركيم

عدادا مناصلة ) حرم عدد الوحدا ( لكل فئة، فلذا تعذأ ذلك لأسباب فنية أو أمنية

فيسم ت ديد ربة اسسلاتك كل وحدة من تلك الائة بناء علئ الأح ال، ويسم نصداأ الااتوأة

ربة حرم تعرياة كل اسسلاتك، علئ أم يسم تص ي الوضه وتركيم بناء علئ هذه الن

أمنية. فنية أوال ا عة سواء كا ل عدادا مناصلة لكل فئة فوأ زوال الأسباب

:للخدمة ال نقسة (: تأمين التسسلاتك 35ال ادة )

ال ددة في الجدول يسم حراب مقابل السأمين للعدادا ال نقسة ال ركبة لأغراض الإ شاء وفقا للقي ة

من سعة القاطه ال ركم علئ أم يعاد بعد نلغاء الخدمة.( ك. ف. أ ) ( لكل 5( من ال ل ق أقم ) 2أقم )

: الاواتير وتوزيه ونصداأ ( : حراب التسسلاتك 36ال ادة )

الشلري ال قيقي يسم نصداأ فاتوأة التسسلاتك الشلري بعد توفر الخدمة بناء علئ قراءة التسسلاتك 36-1

(، 5( من ال ل ق أقم )3)ك و س( مضافا للا مقابل قراءة وصيا ة العداد ال وض ة في الجدول أقم )

سواء كا ل هذه ويقوم مقدم الخدمة بلصداأ وتوزيه فاتوأة مرسقلة لكل عداد يخدم وحدة مرسقلة

( 28اسس قاق سداد الاواتير يوم ) ، علئ أم يكوم تاأيخ بدءالوحدة سكنية أو تجاأية أو حكومية أو غيرها

.صداأ الااتوأةنمن كل شلر مياتدي يلي تاأيخ

فسرة التسسلاتك: 36-2

ب ا لت يسجاوز اسسلاتك يسم حراب التسسلاتك ونصداأ وتوزيه الاواتير لكل مرسللك شلريا 36-2-1

( يوما، وعلئ مقدم الخدمة نيصال الاواتير لل رسللكين نلكسرو يا أو حرم الوسالل 30)

. الأخرى ال ساحة السي تعس دها الليئة

يض ن حق أم عليه ، وم ددةقراءة العدادا في تواأيخ القيام ب علئ مقدم الخدمةيجم 36-2-2

، وذلك ض النفر عن فسرا قراءة العدادا بغ فام الشرالفي التسساادة من ال رسللك

علئ الن و السالي:

( يوما لربم يعود ل قدم الخدمة، فلم علئ 30في حال كا ل فسرة التسسلاتك أقل من ) .أ

الشرال . أامقدم الخدمة ض ام حق ال رسللك في التسساادة من كامل مقد

علئ مقدم الخدمة زيادة مقداأ ( يوما، فلم 30في حال كا ل فسرة التسسلاتك أكثر من ) .ب

الشرال بناس ربة الزيادة في عدد الأيام

مثال

الخدمة، فلم ( يوما لربم لت يعود ل قدم 30في حال كا ل فسرة التسسلاتك أقل من ) .ج

علئ مقدم الخدمة حراب مقداأ الشرال بناس ربة عدد أيام التسسلاتك ك ا هو

موض في ال ثال أعاته.

ك ية التسسلاتك في الشري ة = نج الي عدد أيام فسرة التسسلاتك × مقداأ الشري ة ال عس د )ك. و. س(

( يوم ) 30

89 من 36

حراب اسسلاتك ال الت الخاصة: 36-3

اسسلاتك العداد ال نقل لأغراض الإ شاء: حراب 36-3-1

عد الواأدة في عاة الضتتتتتتوابط والقوا يل، يسم احسرتتتتتتتاب1-13) الاقرةمه مرا لدل هذا ا ( من

التسسلاتك الشلري )ك. و. س( بالنربة للسوصيل ال نقل ال خصص لأغراض الإ شاء بناء

علئ تعرياة فئة التستتسلاتك السجاأي، وذلك حرتتم قراءة ك ية التستتسلاتك من خاتل العداد

ال ركم للذا الغرض وذلك لج يه ال رافق.

حراب التسسلاتك ال نقل لل ناسبا ) بدوم عداد (: 36-3-2

( من هتتذا التتدليتتل، يكوم مقتتابتتل 2-13) الاقرةلضتتتتتتوابط والقواعتتد الواأدة في مه مراعتتاة ا

( 2التستتتسلاتك ال نقل لل ناستتتبا ) بدوم عداد ( وفقا للقي ة ال ددة في الجدول أقم )

(. 5من ال ل ق أقم )

حراب اسسلاتك السوصيل ال باشر ) بدوم عداد (: 36-3-3

( من هذا الدليل، يسم حرتتاب استتسلاتك 12ال ادة ) مه مراعاة الضتتوابط والقواعد الواأدة في

السوصيل ال باشر ) بدوم عداد ( حرم السالي :

م اسبة اسسلاتك ن اأة الشواأع السي بدوم عداد: 36-3-3-1

علئ يسم حرتتتتاب ك ية استتتتسلاتك ن اأة الشتتتتواأع السي لت يركم للا عدادا ، كال ركبة

( وفقا لل عادلة جدأام ال نازلأع دة مقدم الخدمة ) ال ديدية أو الخشتتتتتتبية أو علئ

السالية:

عدد أيام الشلر ×ساعة 12 ×= مج وع قدأا ال صابي ) ك. و ( التسسلاتك )ك. و. س(

ك ا يسم حراب قي ة التسسلاتك في حال وجود مج وعة ال صابي في طاق

.أساس تعرياة فئة التسسلاتك ال كومي بلدي واحدة علئ

الوحدا السجاأية الصغيرة السي تع ل علئ مداأ الراعة: م اسبة اسسلاتك 36-3-3-2

يسم حراب ك ية اسسلاتك الوحدا السجاأية الصغيرة والسي تش ل علئ سبيل ال ثال

لت ال صتتتر )ثاتجا ال رطبا ، كبالن اللاتف، لوحا الإعات ا الصتتتغيرة( علئ أستتتاس

ال عادلة السالية :

عدد أيام الشلر ×ساعة 24×التسسلاتك الشلري = نج الي ال ل )ك. و(

.ك ا يسم حراب قي ة التسسلاتك علئ أساس تعرياة فئة التسسلاتك السجاأي

نة الواحدة علئ أستتتتتتاس 36-3-3-3 سابعة لجلة واحدة في ال دي يسم معاملة ج يه الوحدا ال

.مرسللك واحد ويصدأ للا فاتوأة واحدة

89 من 37

: (: عوالق قراءة العدادا 37) ال ادة

في حالة مواجلة مقدم الخدمة لبعض العوالق ال ادية السي ت نه من أخذ القراءة في وقسلا ال دد 37-1

فلم علئ مقدم الخدمة أم يقوم بال اولة أكثر من مرة لأخذ القراءة وفي حالة عدم ت كنه فل ه يسم

(.4تت 37ام الاقرة )نصداأ فاتوأة باسسلاتك تقديري مه مراعاة أحك

.( من هذا الدليل6-23ا للاقرة )ل قدم الخدمة في هذه ال الة ال ق في فصل الخدمة الكلربالية وفق 37-2

بعد ت كن مقدم الخدمة من القراءة، فلم لل رتتتسللك ال ق في التستتتساادة من فام الشتتترال لكامل 37-3

قراءتلا لشلر معين وتم قراءتلا في الشلر الاسرة، وك ثال علئ ذلك لو كا ل الااتوأة شلرية ولم يسم

السالي فل ه يسم حراب الااتوأة علئ الشرال ل دة شلرين ب يث لت يسضرأ ال رسللك من ذلك.

ي ق ل قدم الخدمة عند وجود عوالق ت نه من قراءة العداد تقدير التستتتتتسلاتك للاسرة السي لم يس كن 37-4

من قراءة التسسلاتك للا، وفقا لاآتي:

ألت يزيد عدد مرا تقدير التسسلاتك عن مرتين مسساليسين. 37-4-1

أم يكسم في الااتوأة بخط واض بأم الااتوأة صادأة بقراءة تقديرية بربم وجود عالق. 37-4-2

:التسسلاتك تج يه وتجزلة (: 38ال ادة )

تج يه اسسلاتك العدادا : 38-1

هذه العدادا في فاتوأة تج يه اسسلاتكفي حالة وجود أكثر من عداد يغذي منشأة واحدة فل ه يسم

واحدة مالم تخدم هذه العدادا وحدا مرسقلة، ولت يكوم ذلك بأثر أجعي وفقا لاآتي :

الالل أو الوحدا الركنية : 38-1-1

فاتوأة مرتتتتسقلة نذا كا ل الايات أو الوحدة الرتتتتكنية عباأة عن وحدتين أو أكثر وتم نصتتتتداأ

مسئ تم تج يه استتتتسلاتك هذه العدادا في فاتوأة واحدةلكل وحدة مرتتتتسقلة، فل ه يسم

اكسشاف عدم اسسيااء أي من الوحدا شروط الوحدة ال رسقلة.

ال ج عا أو الع الر الركنية أو الشقق ال اروشة: 38-1-2

لو كام لت يسم تج يه استتتتتتسلاتك العدادا السي تغذي وحدا ستتتتتتكنية مرتتتتتتسقلة حسئ

نذا ة )منستترتتة، شتتركة، مصتتل ة حكومية ..الخ(ال رتتسللك من هذه العدادا جلة واحد

.كا ل ترسخدم للركن

الوحدا السجاأية: 38-1-3

الوحدا السجاأية ال رتتتسقلة ال ساتصتتتقة السي تدمج في م ل واحد يسم تج يه استتتسلاتك

.عداداتلا في فاتوأة واحدة حسئ لو كام هناك أكثر من شاط داخل الوحدة الواحدة

عدادا الخدمتة : 38-1-4

.سسلاتك عدادا الخدمة في ال نشأة أو الجلة الواحدةيسم تج يه ا

تجزلة اسسلاتك العدادا : 38-2

يقوم مقدم الخدمة بناء علئ طلم ال رسللك أو ال الك باصل اسسلاتك العدادا السي تصدأ في

فاتوأة واحدة ونصداأ فاتوأة مرسقلة لكل عداد يخدم وحدة مرسقلة نذا ثبل وجود مرسللكين

يكوم ذلك بأثر أجعي. مخسلاين، ولت

89 من 38

اسسلاتك العدادا الارعية:حراب ( : 39ال ادة )

قراءة العدادا الارعية: 39-1

أو ال الك حرم التتااق ال برم بينل ا، تقرأ العدادا الارعية عن طريق مقدم الخدمة 39-1-1

ويقرأ العداد الرليس عن طريق مقدم الخدمة.

بسرليم القراءة ل قدم الخدمة ال الك فل ه يقومفئ حالة قراءة العدادا الارعية من قبل 39-1-2

اليوم ال دد يسم نصداأ ، ونذا لم ي ضر ال الك القراءة فيال ساق عليه بينل ا ساأيخالفي

فاتوأة للعداد الرليس كلج الي اسسلاتك.

الارعية أقل بصوأة تسجاوز ال عدل الطبيعي لن ط ذا كام مج وع اسسلاتك العدادا ن 39-1-3

الخطأ ل نشأة أو أكثر تت بأي مقداأ تت من اسسلاتك العداد الرليس فل ه يلزم كشفاسسلاتك ا

.وع ل السعديل الاتزم قبل نصداأ الاواتير

نصداأ الاواتير للعدادا الارعية : 39-2

تسم معاملة العدادا الارعية وفقا لاآتي :

.ةوالسعرياالشرال نصداأ فواتير مرسقلة للعدادا الارعية حرم 39-2-1

التسسلاتك بين العدادا الارعية والعداد نصداأ فاتوأة مرسقلة للعداد الرليس بارق ك ية 39-2-2

الرليس، وت رم علئ الشري ة العليا من السعرياة ال عس دة.

.علئ ال رسللكين نأسال الاواتير نلئ نداأة ال ج ه لسسولئ توزيعلا 39-2-3

و ال نشتتتتتتتأة قي تتة فرق يسم التتتعستتداد بقراءة العتتداد الرليس، ويرتتتتتتتدد متتالتتك ال ج ه أ 39-2-4

التسسلاتك بين العداد الرليس ومج وع اسسلاتك العدادا الارعية.

.يجوز فصل الخدمة الكلربالية عن العداد الارعي الذي لم يسم سداد فاتوأته 39-2-5

( السعامل مه الأخطاء في حراب التسسلاتك والاوترة : 40ال ادة )

أو من خاتل سيجة ف ص العدادا أم هناك خطأ في حال ظلر من سيجة تدقيق فواتير التستتتتسلاتك

:الآتيحرم ةفي حراب التسسلاتك ال قيقي فيسم السعامل مه ال ال

عدم دقة العداد : 40-1

ال بين في و في حالة تبين بعد الا ص عدم دقة السرجيل ) ربة الدقة تسجاوز ال د ال ر وا به

فيجم علئ مقدم الخدمة التلسزام ب ا يلي: ،((10)ال ل ق أقم

.فوأا سليم م اثلنصاتا الوضه ومعايرة العداد أو تغييره بعداد .أ

:الساليةوفقا لل عادلة التسسلاتك ال قيقي حراب يسم .ب

التسسلاتك ال قيقي = 100× التسسلاتك خاتل فسرة العطل

(الدقة ربة – النقص) ربة الزيادة أو ( ± 100)

أخطاء في معامل الضرب : 40-2

تسسلاتك الفي حالة اكسشاف مقدم الخدمة عدم ص ة معامل الضرب ال رسخدم في حراب

:فيجم علئ مقدم الخدمة التلسزام ب ا يلي

العداد فوأا والسأكد من ص ة معامل الضرب.ف ص .أ

علئ أساس معامل الضرب الص ي .نعادة حراب فواتير ال رسللك .ب

89 من 39

سوصيات :الأخطاء عطل العداد و 40-3

ال ذكوأة في ال الت )باسسثناء عطل فني في العداد بشكل كلي أو جزلي وجودثبل في حال

سواء كام الخطأ من ال سعلقة به سوصيات الخطأ في وجود تبين أو ( أعاته(2-40) ( و1-40الاقرة )

فيقوم مقدم الخدمة فوأا بلصاتا العطل أو لربم لت يعود لل رسللك، تاأيخ السركيم أو بعده،

اسسبدال العداد بعداد م اثل سليم علئ حرابة.

:تص ي الاواتير بأثر أجعي 40-4

الااتوأة بأثر أجعي مه تطبيق فام الشرال عند حراب التسسلاتك نذا كا ل السعرياة ذا تص

شرال ، وفقا لاآتي:

السص ي لصال ال رسللك: 40-4-1

فسرة الخطأ، وتعاد كامل الاروقا قدا لل رسللك، ونذا تعدد لكاملسم السص ي ي

ال رسللكوم خاتل فسرة الخطأ فيعاد لكل منلم صيبه من هذه الاروقا .

السص ي لصال مقدم الخدمة: 40-4-2

لائة سسة أشلريسم السص ي ل دة لت تسجاوز ( أد اه، 5-40مه مراعاة ما وأد في الاقرة )

ول دة لت تسجاوز سنة مياتدية واحدة لباقي فئا التسسلاتك الأخرى، ،التسسلاتك الركني

.شلريا %10بالاروقا ، علئ أم يسم تقريطلا ب ا لت يسجاوز الاعليوتسم مطالبة ال رسللك

:عدم اسس قاق مقدم الخدمة ل قابل السص ي حالت 40-5

لت يرس ق مقدم الخدمة مقابل السص ي والسروية في ال الت السالية:

( 2-33كام الاقرة )نذا قصر مقدم الخدمة في نلسزامه بلجراءا الا ص وال عايرة وفقا لأح .أ

أو قصر في تقديم ما يثبل ف ص ومعايرة العداد. من هذا الدليل

( يوما.30مقدم الخدمة في نصاتا العداد أو اسسبدالة خاتل مدة لت تسجاوز )نذا أخاق .ب

( أعاته.3-40ال ذكوأة في الاقرة ) ال الت .ج

:وت صيل مقابل التسسلاتك ( : تقصير مقدم الخدمة في قراءة العدادا 41ال ادة )

علئ ال رتتسللك لأي ستتبم مثل عدم في حالة اكسشتتاف خطأ في قراءة العداد أو تراكم مبالغ مالية

نصتتداأ الاواتير أو تراخي مقدم الخدمة في ت صتتيل مرتتس قاته، فيسم السعامل مه هذه ال الت وفق

.لج يه فئا التسسلاتكمن هذا الدليل (2-4-40) أحكام الاقرة

الأعطال سيجة السوصيات غير النفامية أو العبث بالعداد: ( : 42ل ادة ) ا

في حالة تبين ل قدم الخدمة أم ال الك أو ال رتتتتتتسللك قام بع ل بعض السوصتتتتتتيات غير النفامية

بقصتتتتد ال صتتتتول علئ الخدمة الكلربالية أو جزء منلا مجا ا بغير حق م ا يندي نلئ عدم احسرتتتتاب

تستتتسلاتك، أو أم ال الك أو ال رتتتسللك قام بالعبث بالعداد بقصتتتد التستتتسلاتك ال قيقي في فاتوأة ال

( من 3ال خطط أقم )ل ا هو موض في وفقا نيقافه عن السرجيل كليا أو جزليا فيسم معالجة ال الة

السالي:حرم وذلك ( 8ال ل ق أقم )

بال الة وتصتتتوير يقوم مقدم الخدمة بالكشتتتف علئ العداد والسوصتتتيات وتدوين كل ما يسعلق 42-1

ال الة )فوتغرافيا( ك ا هي ونعداد م ضر بال الة حرم لتل ة ح اية مرافق مقدمي الخدمة.

89 من 40

يسم تقدير التسسلاتك ال قيقي وال طالبة به وفق ال الت الآتية: 42-2

ال الي للعداد هو ال سربم في العبث: ال رسللك 42-2-1

نذا كام ال رسللك ال الي للعداد هو ال سربم في العبث أو أم العبث حصل في وقل اسسخدام

ال رسللك ال الي لل نشأة السي يخدملا العداد فيطالم ال رسللك ال الي باروقا التسسلاتك

لتل ةلكامل فسرة السص ي بالإضافة لغرامة العبث ب عدا الخدمة الكلربالية وفقا ل ا تنص عليه

.ح اية مرافق مقدمي الخدمة

للعداد غير مسربم في العبث: ال اليال رسللك 42-2-2

رسللك -أ شأة لل الك ال الي وكام هو ال سابق لت سقال ملكية ال ن نذا حدث العبث في وقل

ال الي فيطالم مالك ال نشأة بالتسسلاتك ال قدأ لكامل الاسرة السي اسسااد فيلا من العداد

ال ال لكية نليه، علئ أم لت تسجاوز فسرة ال طالبة ال دة ال عس دة لدوأة ابسداء من تاأيخ ا سق

ف ص العداد ك ا لت تسم مطالبة مالك ال نشأة بغرامة العبث.

نذا كا ل ال نشتتتأة منجرة والعبث حصتتتل في فسرة ستتتابقة لس لك ال الك ال الي لل نشتتتأة -ب

لكامل الاسرة السي استسااد فيلا فيطالم ال رتسأجر ) ال رتسللك ال الي ( بالتستسلاتك ال قدأ

من العداد ويطالم ال الك ال الي نم كام قد استتتتسااد من العداد بالتستتتتسلاتك ال قدأ للاسرة

تأجير ية بدا يه وحسئ قال ملكية ال نشتتتتتتتأة نل سداء من ا س لا منه وذلك اب ااد في السي استتتتتتس

ل الي وال رسأجر ال دة ال رسللك ال الي، علئ أم لت يسجاوز نج الي فسرة ال طالبة لل الك ا

ال عس دة لدوأة ف ص العداد ك ا لت تسم مطالبة ال رتتسللك ال الي للعداد أو ال الك بغرامة

العبث.

نذا كا ل ال نشتتتأة منجرة والعبث حصتتتل في فسرة ت لك ال الك ال الي لل نشتتتأة في وقل -ج

( بالتسسلاتك كا ل ال نشأة منجرة ل رسأجر سابق فيطالم ال رسأجر ) ال رسللك ال الي

ل دة ال قدأ لكامل الاسرة السي استتتتتتسااد فيلا من العداد علئ أم لت تسجاوز فسرة ال طالبة ا

ولت يطالم ال الك ال الي بأي استتتتتتسلاتك مقدأ طال ا أ ه لم ال عس دة لدوأة ف ص العداد،

ة يرتتتتتساد من العداد ك ا لت تسم مطالبة ال رتتتتتسللك ال الي للعداد أو مالك ال نشتتتتتأة بغرام

العبث.

نذا كا ل ال نشتتتأة منجرة والعبث حصتتتل في فسرة كام ال الك ال الي للعقاأ هو ال رتتتسايد -د

( بالتستتتتسلاتك ال قدأ لكامل ال رتتتتسللك ال اليمن العداد قبل تأجيره فيطالم ال رتتتتسأجر )

الاسرة السي اسسااد فيلا من العداد ويطالم ال الك ال الي بباقي التسسلاتك ال قدأ بالإضافة

لغرامة العبث ب عدا الخدمة الكلربالية.

نذا لم يقم مقدم الخدمة باسسك ال كافة نجراءا ضبط ونثبا ال خالاة وفقا ل ا صل عليه أحكام 42-3

.ولت يرس ق السص ي فلم ذلك يعد تقصيرا منه مرافق مقدمي الخدمةلتل ة ح اية

في حالة وجود شكوى أس ية تسعلق بأي حالة من ال الت الواأدة أعاته فيجم علئ مقدم الخدمة 42-4

عدم فصل الخدمة عن العداد حسئ يسم البل في موضوع الشكوى من قبل الليئة أو الجلة القضالية

سي لت ال خسصة، ول قدم الخدمة اتخاذ كافة الإجراءا النفامية لض ام ت صيل مرس قاته لل بالغ ال

م ل للخاتف فيلا.

89 من 41

:فاتوأة التسسلاتكشكوى ال رسللك من عدم ص ة معالجة (: 43ل ادة ) ا

، ويسم برداد ال بلغ ال خسلف عليه نذا اشسكئ ال رسللك من عدم ص ة فاتوأة التسسلاتك فل ه لت يلزم

السعامل مه الشكوى وفقا لاآتي :

الكلربالية:فصل الخدمة تنايذ السقدم بشكوى قبل 43-1

نذا قدمل الشتتكوى قبل فصتتل الخدمة الكلربالية، فلم مقدم الخدمة لت ياصتتل الخدمة الكلربالية

الإ ذاأ، وعلئ مقدم الخدمة مراجعة الااتوأة والسأكد من صتتت سلا حسئ لو حل ال وعد ال دد في

ويسم اتباع الإجراء الآتي: ومناسبسلا مه التسسلاتكا الرابقة

طبيعتي:التسسلاتك 43-1-1

بعد قيام مقدم الخدمة ب راجعة الااتوأة والسأكد من صتت سلا ومناستتبسلا مه التستتسلاتكا

، وفي حالة عدم الرتتتتتتابقة، يسم تزويد ال رتتتتتتسللك بنسيجة ال راجعة ومطالبسه بالرتتتتتتداد

اقسناعه وأغم في نجراء ف ص للعداد فل ه يقوم بسرتتتتتديد مقابل الا ص ال وضتتتتت في

(، ويسم السعامل مه سيجة الا ص حرم الآتي: 5ل ل ق أقم ) ( من ا2) الجدول أقم

العداد سليم: 43-1-1-1

رداد قي ة الااتوأة ولت تعاد له قي ة الا ص، رسللك ب سليم يلزم ال نذا ثبل أم العداد

وعلئ مقدم الخدمة نشعاأ ال رسللك بأم له ال ق في السفلم نلئ الليئة.

العداد غير سليم: 43-1-1-2

العداد غير سليم يسم نتباع الآتي : نذا ثبل أم

نعادة مقابل الا ص لل رسللك. - أ

.اسسبدال العداد علئ حراب مقدم الخدمة نذا تعذأ معايرته - ب

. الاصلمن هذا (40) ال ادةتطبيق - ج

التسسلاتك مشكوك فيه: 43-1-2

نذا وجد مقدم الخدمة أم قي ة الااتوأة لت تسناستتتتم مه التستتتتسلاتكا الرتتتتابقة وخاصتتتتة

الصادأة في الاسرة ارلا من الأعوام الرابقة لل رسللك اره فيسم ف ص العداد علئ

.الاصلمن هذا ( 40) ال ادةحراب مقدم الخدمة وتطبق

السقدم بالشكوى بعد فصل الخدمة الكلربالية: 43-2

نذا قدمل الشكوى بعد فصل الخدمة الكلربالية، فعلئ مقدم الخدمة السعامل معلا بشكل فوأي

حرم الآتي :

التسسلاتك طبيعي: 43-2-1

نذا تم السأكد من صتتتت ة الااتوأة فل ه يسم نباتغ ال رتتتتسللك بذلك ومطالبسه برتتتتداد قي ة

الجدول أقم الااتوأة مضافا نليلا ال بلغ ال دد لإعادة الخدمة حرم ما هو موض في

وفي حالة عدم (، وتسم نعادة الخدمة بشكل فوأي بعد الرداد، 5 ال ل ق أقم )( من 2)

صتتتت ة الااتوأة وأغم في نجراء ف ص للعداد فل ه يقوم بسرتتتتديد اقسناع ال رتتتتسللك من

(، ويسم السعامل مه 5( من ال ل ق أقم ) 2مقابل الا ص ال وضتتتتتت في الجدول أقم )

الآتي : سيجة الا ص حرم

89 من 42

العداد سليم : 43-2-1-1

ولت تعاد له قي ة الا ص، وعلئ مقدم بالنسيجةال رسللك فيخطرنذا ثبل أم العداد سليم

الخدمة نشعاأ ال رسللك بأم له ال ق في السفلم نلئ الليئة.

العداد غير سليم : 43-2-1-2

نذا ثبل أم العداد غير سليم يسم نتباع الآتي :

نعادة مقابل الا ص لل رسللك. - أ

.نأجاع ال بلغ ال دد لإعادة الخدمة لل رسللك - ب

.الخدمة نذا تعذأ معايرتهاسسبدال العداد علئ حراب مقدم - ج

. الاصل( من هذا 40) ال ادةتطبيق - د

التسسلاتك مشكوك فيه: 43-2-2

نذا وجد مقدم الخدمة أم قي ة الااتوأة لت تسناسم مه التسسلاتكا الرابقة وخاصة

الصادأة في الاسرة ارلا من الأعوام الرابقة لل رسللك اره فسسم نعادة الخدمة

لل رسللك بشكل فوأي بدوم مقابل، ك ا يسم ف ص العداد علئ حراب مقدم الخدمة،

، ويسم ترحيل قي ة الااتوأة بعد تص ي لا نلئ الاصل( من هذا 40) ال ادةومن ثم تطبق

فاتوأة الشلر الذي يلي الا ص.

89 من 43

الثامنالاصل

نزاحة الشبكا الكلرباليةضوابط

قواعد عامة

مرافا حيز الخلوص

ال الت السي ترسدعي الإزاحة

تعذأ الإزاحة

الإزاحة حرم الطلم

الاتزمة لدأاسة طلم الإزاحةال رسندا

مدة تنايذ نزاحة شبكة السوزيه

الإزاحة ا سجات طلب

89 من 44

الاصل الثامن

ضوابطلزاحة الشبكا الكلربالية

مقدمة:

دعي الإزاحةسويغطي ال الت السي ترتت يسناول هذا الاصتتل ضتتوابط ونجراءا نزاحةمكو ا الشتتبكة الكلربالية

مه ت ديد مرنولية كل من مقدم الخدمة وطالم الإزاحة في ا يسعلق بس ل السكاليف وال سطلبا الاتزمة للا،

مرنولية مقدم الخدمة في توثيق طلبا الإزاحة. نلئ ك ا يسطرق هذا الاصل

(: قواعد عامة: 44ال ادة )

علئ الراتمة العامة أم يقوم ا أو جزء منلا خطر شبكسهيجم علئ مقدم الخدمة مسئ ما شكلل 44-1

.نلئ مكام آمن أو نزالة أسباب الخطر شبكسه لزاحةب

ي حال التخساتف علئ طلم الإزاحة في أصله أو تااصيل تنايذه فعلئ مقدم الخدمة نشعاأ طالم ف 44-2

.الإزاحة ب قه في نحالة ال وضوع نلئ الليئة للبل فيه

ز الخلوص والسأكد من مطابقسه لل عايير يقوم مقدم الخدمة بسص ي أي نشكالت تسعلق ب ي 44-3

.وال واصاا الانية ال نطبقة في حينه

حيز الخلوص:مرافا : ( 45 ال ادة )

م ددحرم ماهو لشبكسي النقل والسوزيه يجم علئ مقدم الخدمة التلسزام ب رافا حيز الخلوص

(.11في ال ل ق أقم )

:الإزاحةال الت السي ترسدعي : ( 46 )ال ادة

يقوم مقدم الخدمة بلزاحةمكو ا الشبكة نلئ موقه آخر يسوافق مه مسطلبا الراتمة وحيز الخلوص,

وذلك علئ حرتتتابه عند وجود حق مروأ بديل معس د من الجلة ال خسصتتتة وكا ل الإزاحة م كنة من

الناحية الانية في ال الت الآتية:

:دواعي الراتمة 46-1

أو معالجة أسباب الخطر لزاحة مكو ا الشبكة الكلربالية ب ال بادأة يجم علئ مقدم الخدمة

يس ل مقدم و أو ال سلكا تشكل خطوأة علئ حياة الأفراد لانذا اتض أ في أسرع وقل

.الخدمة مرنولية السأخر غير ال برأ في السعامل مه هذا الوضه

:السعاأض مه ال لكية الخاصة 46-2

ال لكية الخاصة ال عس دة بصك من علئ حرابه علئ مقدم الخدمة نزاحة مكو ا شبكسه

شرعي يكوم فيه تاأيخ ال لكية قبل ن شاء الشبكة, وفي حال ا سقال ال لكية من الأصول نلئ

الاروع أو العكس فلم الساأيخ الأقدم هو تاأيخ الس لك ما لم يربق أم وافق أحد ال اتك علئ

.مروأ الشبكة علئ عقاأه موافقة مكسوبة غير مشروطة

الإ شاء ال شروط بالإزاحة: 46-3

مركبة في حرم الطريق ب وجم تصري علئ مقدم الخدمة نزاحة مكو ا شبكسه نذا كا ل

مشروط من الجلة ال رخصة بسغيير موقعلا في ال رسقبل عند تخطيط ال نطقة أو نحداث

تغييرا في مراأ الطريق.

89 من 45

(: تعذأ الإزاحة: 47 ال ادة )

حق مروأ بديل مناستتتم لاإزاحة، أو كا ل الإزاحة غير م كنة موقه آخر أو عدم توفرفي حال عدم توفر

من الناحية الانية، فعلئ مقدم الخدمة القيام بنزع ملكيا مواقه مكو ا الشبكة وحرم شبكسي النقل

والسوزيه ومرافا حيز الخلوص وفق فام زع ال لكية.

:حرم الطلمالإزاحة : ( 48 ال ادة )

حة 48-1 بلزا فلم علئ مقدم الخدمة أم يقوم يل لدل لا في هذا ا لت السي لم ينص علي مكو ا في ال ا

بناء علئ طلم أي شخص نذا ت ققل الشروط السالية: أو جزء منلا، شبكسه

ا. ال طلوب نزاحة الشبكة عنل لل لكيا الخاصة شرعي تاأيخه لتحق لإ شاء الشبكةوجود صك -أ

الانية لاإزاحة.توفر الإمكا ية -ب

ت ل صاحم الطلم لسكاليف الإزاحة. -ج

ثبو مصل ة لطالم الإزاحة. -د

عدم تربم الإزاحة في حرمام أشخاص آخرين من مصال للم. -ه

ذا ثبل أم الإزاحة قد ترتتببل في حرمام أي شتتخص من مصتتل ة تكافل ال صتتل ة الأصتتلية السي من 48-2

حرتتتتتتابه عن تعويض من فاتسه ئوم مرتتتتتتئولت علأجللا ت ل الإزاحة أو تاوقلا فلم مقدم الخدمة يك

ال زاحة نلئ مكا لا الأصلي. الشبكةال صل ة أو نعادة

ال رسندا الاتزمة لدأاسة طلم الإزاحة:: ( 49 ال ادة )

حرم ما هو موض في علئ طالم الإزاحة تقديم ال رسندا ذا العاتقة بطلبه نلئ مقدم الخدمة

(، كي تسم دأاسة طلبه ونفادته بقراأ مقدم الخدمة. 6( من ال ل ق أقم ) 4الجدول أقم )

(: مدة تنايذ نزاحة شبكة السوزيه: 50 ال ادة )

( من ال ل ق 4ال دة ال ددة في الجدول أقم )خاتل علئ مقدم الخدمة تنايذ نزاحة شتتتتتتبكة السوزيه

(. 11أقم )

سجات طلبا الإزاحة: :( 51 ال ادة )

علئ مقدم الخدمة التحسااظ برجل ل ا يلي:يجم 51-1

أي طلم يسعلق بالإزاحة. - أ

أي تااصيل ونجراءا حول طلم الإزاحة. - ب

يلسزم مقدم الخدمة بلأستتتتتال تقرير دوأي ) صتتتتتف ستتتتتنوي( نلئ الليئة عن ج يه طلبا الإزاحة السي 51-2

ته الطلبا الرابقة غير سيجتتة كتل طلم, علئ أم يقتوم مقتدم الخدمتتة بلدأاج ج ي نيضااترل لا مه

، ويش ل السقرير البيا ا الآتية:السقرير ال ناذة ض ن

اسم صاحم الطلم. - أ

ملخص يسض ن موضوع الطلم، وتاأيخ تقدي ه وموقعه, وتكالياه ال سوقعة. - ب

، مرفوض، ينفر في مناذ، جاأي دأاستتتتتتسه، مدأج خاتل ميزا ية لرتتتتتتنة م ددة) وضتتتتتته الطلم - ج

(.ال ك ة

89 من 46

الساسهالاصل

قواعد ونجراءا خدمة ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء

تعريف ال رسللك من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء

ال اسة للكلرباء التحسياجا ذويال رسللكين من لخدمة قواعد عامة

ال رسللكين لخدمة الإجراءا ال طلوب اتخاذها من قبل مقدم الخدمة

ال اسة للكلرباء التحسياجا ذوي من

التحسياجا ذوي لل رسللكين من ض ام اسس راأية الخدمة الكلربالية

ال اسة للكلرباء

في ال اسة للكلرباء التحسياجا ذويال رسللكين من معالجة تعثر

فواتير التسسلاتك سداد

89 من 47

الاصل الساسه

قواعد ونجراءا خدمة ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء

مقدمة:

، يسناول هذا الاصل القواعد والإجراءا السي ت كم تقديم الخدمة الكلربالية لذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء

الإجراءا الاتزم اتخاذها من قبل مقدم الخدمة م يسطرق نلئ تعريف ال رسللكين من هذه الائة ثويرسعرض

أوعند ال اجة للاصل ال جدول للخدمة الكلربالية،عند والخطوا ال طلوب اتخاذها تجاه هنلتء ال رسللكين

تعثرهم في سداد فواتير التسسلاتك.

: ( : تعريف ال رسللك من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء 52 ال ادة )

هو ال رسللك الذي يعول في منشأته شخصا واحدا علئ الأقل تعس د حياته علئ اسسخدام أجلزة

موصلة بالكلرباء أو قد تسعرض حياته للضرأ الشديد من ا قطاع الكلرباء علئ أم يقدم ال رسللك ما

يثبل نعالسه ل ثل هذا الشخص بسقرير طبي معس د أس يا.

:ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء ال رسللكين من مةلخد قواعد عامة( : 53ال ادة )

فل ه في ج يه الأحوال لت يجوز فصل الخدمة ،مه مراعاة أحكام الاصل الخامس من هذا الدليل 53-1

.للكلرباء نلت بقراأ من الليئة ال اسةالكلربالية عن ال رسللك من ذوي التحسياجا

يجم ،ال رسللك من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباءعند عدم القدأة علئ سداد الاواتير من قبل 53-2

وفي حالة عدم الرداد يقوم ،علئ مقدم الخدمة عرض بدالل مخسلاة للرداد ب ا يسناسم مه ظروفه

مقدم الخدمة بلحالة ال وضوع نلئ الليئة لإتخاذ القراأ الاتزم بلذا الخصوص.

وث ا قطاع مااجل الأولوية في نعادة الخدمة لل رسللك من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء عند حد 53-3

.ل سطلبا الشبكة الكلربالية الكلربالية قدأ الإمكام وفقا

تطبق قواعد ونجراءا خدمة ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء علئ فئة التسسلاتك الركني لعداد 53-4

واحد فقط لكل مرسللك ينطبق عليه تعريف ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء.

يجم علئ مقدم الخدمة تقديم تقرير سنوي نلئ الليئة يذكر فيه عدد ال رسللكين من ذوي 53-5

للكلرباء الذين تم نيصال الخدمة الكلربالية للم وترجيللم في سجل ذوي ال اسةالتحسياجا

للكلرباء لدى مقدم الخدمة، والخدما ال قدمة للم, وأهم الإ قطاعا ال جدولة ال اسةالتحسياجا

والقسرية و سيجة عدم الرداد السي حدثل للنلتء ال رسللكين ومدة نعادة الخدمة الكلربالية للم,

أو ت رين خدما موجودة. واقسراا خدما نضافية

ذوي التحسياجا ال رتتتتسللكين من لخدمة قبل مقدم الخدمة اتخاذها منالإجراءا ال طلوب ( : 54 ال ادة )

ال اسة للكلرباء:

بالنرتتتبة لل رتتتسللكين من (تعس دها الليئة)علئ مقدم الخدمة الكلربالية نعداد قواعد ع ل تاصتتتيلية

ذوي التحسياجا ال استتة للكلرباء والسي توضتت كياية توفير خدما خاصتتة للنلتء ال رتتسللكين والسي

حصر الآتي: تش ل بات

.ال اسة للكلرباءالسعريف بالخدما السي يسم تقدي لا لل رسللك من ذوي التحسياجا 54-1

ن شاء قاعدة بيا ا ت دث دوأيا لل رسللكين من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء. 54-2

89 من 48

التسساادة من خدما ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء فيأحقية ال رسللك من ذوي التحسياجا 54-3

ب جرد نأفاقه لاأوأاق الثبوتية من الجلا الص ية ال عس دة. ل اسة للكلرباءا

بطلم نحضتتتتتاأ من ذوي التحسياجا ال استتتتتة للكلرباء ل قدم الخدمة السأكد من حالة ال رتتتتتسللك 54-4

الأوأاق الثبوتية الاتزمة دوأيا أو التتصال بالجلا ال عنية مثل وزاأة الص ة.

مرتتسللك مرتتجل لديه من ذوي التحسياجا ال استتة للكلرباء بكسيم علئ مقدم الخدمة تزويد كل 54-5

يه أأقام التتصال ب راكز خاص بسعلي ا ونأشادا الراتمة عند ا قطاع الكلرباء عن منشأته يذكر ف

الخدمة.

يلزم ت ييز العداد الذي يخدم ستتتكن ال رتتتسللك من ذوي التحسياجا ال استتتة للكلرباء برمز معلوم 54-6

ة. لدى مقدم الخدم

: ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباءلل رسللكين من الكلربالية اسس راأية الخدمةض ام (: 55 ال ادة )

علئ ، يجم هذا الدليل منالخامس الاصتتتتل مه مراعاة أحكام فصتتتتل الخدمة الكلربالية ال ذكوأة في

التحسياجا ال استتة للكلرباء ضتت ام استتس راأية الخدمة الكلربالية لل رتتسللكين من ذوي مقدم الخدمة

قدأ الإمكام وعند وجود ال اجة الضروأية لاصل الخدمة الكلربالية بشكل مجدول ومنقل يقوم مقدم

الخدمة بلباتغ ال رتتتسللك من ذوي التحسياجا ال استتتة للكلرباء قبل فصتتتل الخدمة الكلربالية ب دة لت

الة جوال أو أي طريقة أخرى تض ن نعاتم ( أيام ع ل وذلك عن طريق خطاب أو أس5تقل عن خ رة )

.ويجم علئ مقدم الخدمة التحسااظ ب ا يثبل اسساتم ال رسللك للباتغ ال رسللك بذلك

في سداد فواتير التسسلاتك:معالجة تعثر ال رسللكين من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء (: 56 ال ادة )

سسلاتك فعلئ مقدم ستدادفي حالة عدم سة للكلرباء لااتوأة الت رسللك من ذوي التحسياجا ال ا أي م

: الخدمة القيام بالإجراءا الآتية

وسالل السبليغ والإشعاأ الواأدة في وفقا لن ذاأ ال رسللك من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء 56-1

( يوم )لت يسم 30تقل عن ثاتثين )وذلك قبل بدء نجراءا فصل الخدمة ب دة لت (، 7ال ل ق أقم )

( أشلر 6عدم سداد فواتير سسة ) احسراب الإجازا الرس ية للدولة ض ن هذه ال دة(، وذلك عند

علئ أم ،أيل ا ي دث أولت ( أيال1000وعندما يبلغ الرصيد الرابق غير ال ردد ألف )أمسسالية

ا ال اسة للكلرباء في عرض يسض ن الإ ذاأ الإشاأة نلئ حق ال رسللك من ذوي التحسياج

.ليئةالال وضوع علئ

في حال عدم سداد ال رسللك من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء ال بالغ ال سأخرة بعد مضي 56-2

فعلئ مقدم الخدمة توجيه ن ذاأ لالي ،( أعاته1-56 صف فسرة الإ ذاأ ال شاأ نليلا في الاقرة )

من الساأيخ ال دد للاصل، علئ أم يسم توجيه الإ ذاأ ( يوما 14باصل الخدمة قبل أأبعة عشر )

( مه اروأة تأكد مقدم 7وسالل السبليغ والإشعاأ الواأدة في ال ل ق أقم )النلالي من خاتل

عليه, ك ا هطاتعالخدمة من اسساتم ال رسللك من ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء لاإ ذاأ وا

يجوز نضافة أي وسيلة أخرى للسبليغ.

وفي حال ا قضاء فسرة الإ ذاأ وعدم الرداد, فعلئ مقدم الخدمة نحالة ال وضوع نلئ الليئة للبل 56-3

فيه.

89 من 49

الخات ة

لإبداء أي تأمل هيئة تنفيم الكلرباء والإ ساج ال زدوج م ن يطله علئ هذا الإصداأ السواصل معلا

ومقدمي الخدمة أو ال رسث رين علئ حد ال رسللكينزيادة وعي ماتحفا أو اقسراحا من شأ لا

سواء، ويرعدها تلقي أي اسساراأ أو اقسراا ل ا ي قق ال صل ة العامة علئ العنوام السالي :

الم ال اف لشنوم ال شسركين ومقدمي الخدمة

vg_cspa@ecra.gov.sa البريد الإليكسرو ي :

+966 11 201 9172 هاتف :

+966 11 201 9173 فاكس :

تم ب د هللا

89 من 50

ال اتحق

89 من 51

( 1ال ل ق أقم )

ال رسند النفامي للدليل

89 من 52

قراأا نصداأ وتعديل الدليل

هت.01/07/1430( والساأيخ 46/430قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) .1

هت.15/02/1431( والساأيخ 45/431قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) .2

هت.20/09/1431( والساأيخ 77/431م اف الليئة ذي الرقم )قراأ معالي .3

هت.25/08/1435( والساأيخ 92/2قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) .4

هت.17/08/1436( والساأيخ 75قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) .5

هت. 14/04/1437( والساأيخ 101قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) .6

هت.27/04/1438( والساأيخ 77 الليئة ذي الرقم )قراأ معالي م اف .7

هت.17/06/1439( والساأيخ 103قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) .8

هت.24/01/1440( والساأيخ 9قراأ معالي م اف الليئة ذي الرقم ) .9

.هت07/02/1440( والساأيخ 23راأ معالي م اف الليئة ذي الرقم )ق .10

هت20/10/1440( والساأيخ 313الرقم ) م اف الليئة ذي قراأ .11

89 من 53

( 2ال ل ق أقم )

ةتعرياة التسسلاتك ال عس د

89 من 54

لكافة الائا ( : تعرياة التسسلاتك 1جدول أقم )

شرال التسسلاتك

) ك.و.س/ شلر(

الركني

)هللة/

ك.و.س(

السجاأي

)هللة/

ك.و.س(

الزأاعي

والج عيا

الخيرية وما

ذلكفي حكم

)هللة/

ك.و.س(

ال كومي

)هللة/

ك.و.س(

ال صا ه

)هللة/

ك.و.س(

ال نشآ الص ية

الخاصة

وال نسرا

وال عاهد

وال داأس الأهلية

)هللة/ ك.و.س(

1-6000 18 20 16

32 18 18 20 30 30 6000أكثر من

89 من 55

( 3ال ل ق أقم )

مقابل نيصال الخدمة الكلربالية ال عس د

89 من 56

مقابل الإيصال

لاأح ال ال وصلة علئ جلود السوزيه

) ك . ف . أ ( سعة القاطه )أيال / ك. ف. أ ( تعرياة الإيصال

نلئ أكبر من

1 30 60

30 60 95

60 90 150

90 120 165

120 152 175

أ نضافي ف. أيال / ك. 250أيال + 26.600 (152أكبر من )

مقابل الإيصال

ال وصلة علئ جلود النقل لاأح ال

. أ (. فك)أيال / مقابل الإيصال . أ (. ف) م الرعة ال وصلة علئ جلد النقل

أيال 250 ( ف ا دوم120من )

أيال 450 (120أكبر من )

الرعا ال شاأ نليلا في هذين الجدولين يقصد بلا نج الي ال ل ال طلوب السوصيل له وأ ه لت

الرعا فام الشرال ينطبق علئ هذه

89 من 57

( 4أقم ) قال ل

ل راب الأح ال اديةالإأشتداول تتجال

89 من 58

فولل بين طوأين( 220حراب أح ال ال نشآ الركنية للجلد )

ال راحة ال شيدة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

ال شيدة ال راحة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

25 4

30 801 114

300

50 8 825 116

75 12 850 120

76 13

40 875 123

100 16 900 126

110 17 925 130

111 18

50 950 133

125 20 975 136

150 24 976 137

400

151 25

70

1000 140

175 28 1025 143

200 32 1050 146

225 36 1075 150

226 37

100

1100 152

250 40 1125 156

275 43 1150 160

300 46 1175 163

301 47

125

1200 166

325 50 1201 167

500

350 53 1300 180

375 56 1400 193

376 57

150

1500 206

400 60 1600 220

425 63 1601 221

600

450 66 1700 233

460 68 1800 246

461 69

200

1900 260

475 70 2000 273

500 73 2001 274

800

525 76 2100 286

550 80 2200 300

575 83 2300 313

600 86 2400 326

625 90 2500 340

626 91

250

2600 354

650 93 2700 366

675 96 2701 367

1000

700 100 2800 380

725 103 2900 394

750 106 3000 406

775 110 3200 433

800 113 3400 459

89 من 59

(فولل بين طوأين 220حراب أح ال ال نشآ السجاأية للجلد )

ال راحة ال شيدة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

ال راحة ال شيدة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

25 6

30 601 129

400

50 10 625 134

55 12 650 139

56 13

50 675 144

75 16 700 150

100 22 725 155

101 23

70 750 160

125 27 775 166

150 32 776 167

500

151 33

100 800 171

175 38 850 182

200 43 900 192

201 44

150

950 203

225 48 1000 214

250 54 1001 215

600

275 59 1050 224

300 64 1100 235

301 65

200

1150 246

325 70 1200 256

350 75 1250 267

375 80 1251 268

800

400 86 1300 278

401 87

250

1400 299

425 91 1500 320

450 96 1600 342

475 102 1700 363

500 107 1701 364

1000 501 108

300

1800 384

525 112 2000 427

550 118 2100 448

575 123

600 128

89 من 60

فولل ( 230/400حراب أح ال ال نشآ الركنية للجلد )

ال راحة ال شيدة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

ال راحة ال شيدة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

25 4

20

901 127

200

50 8 925 130

75 12 950 133

100 16 975 136

101 17

30 1000 140

125 20 1025 143

150 24 1050 146

151 25

40 1075 150

175 28 1100 152

200 32 1125 156

201 33

50 1150 160

225 36 1175 163

250 40 1200 166

251 41

70

1201 167

250 275 43 1300 180

300 46 1400 193

325 50 1500 206

350 53 1501 207

300 375 56 1600 220

376 57

100

1700 233

400 60 1800 246

425 63 1801 247

400

450 66 1900 260

475 70 2000 273

500 73 2100 286

525 76 2200 300

550 80 2300 313

575 83 2400 326

576 84

125

2401 327

500

600 86 2500 340

625 90 2600 354

650 93 2700 366

675 96 2800 380

700 100 2900 394

725 103 3000 406

726 104

150

3001 407

600

750 106 3200 433

775 110 3400 459

800 113 3500 470

825 116 3600 486

850 120 3601 487

800

875 123 3800 513

900 126 4000 540

4200 567

4400 594

4600 621

4800 648

89 من 61

فولل ( 230/400حراب أح ال ال نشآ السجاأية للجلد )

ال راحة ال شيدة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

ال راحة ال شيدة

( 2م ) لل بنئ

مج وع الأح ال

) ك.ف.أ ( ال وصلة

سعة القاطه ال قسرا

) أمبير (

25 6

30

776 167

250

50 10 800 171

75 16 825 176

100 22 850 182

110 24 875 187

111 25

50

900 192

125 27 925 198

150 32 926 199

300

175 38 950 203

176 39

70

975 208

200 43 1000 214

225 48 1025 219

250 54 1050 224

251 55

100

1075 230

275 59 1125 240

300 64 1126 241

400

325 70 1200 256

350 75 1300 278

375 80 1400 299

376 81

150

1500 320

400 86 1501 321

500

425 91 1600 342

450 96 1700 363

475 102 1800 384

500 107 1850 395

525 112 1851 396

600 550 118 2000 427

551 119

200

2100 448

575 123 2200 469

600 128 2201 470

800

625 134 2300 491

650 139 2400 512

675 144 2500 533

700 150 2600 555

725 155 2700 576

750 160 2800 597

775 166 2900 619

3000 640

89 من 62

( 5ال ل ق أقم )

ال قابل ال الي للخدما

89 من 63

وخاأج ة( : ال شاأكة في ت ويل تكاليف الشبكة للطلبا الواقعة خاأج ال ناطق ال خطط 1جدول أقم )

طاق الشبكة

( 1)مبلغ ال شاأكة الع لية

ت ويل جزء من تكاليف الخط خاأج طاق

م.ف.أ( 4لت تسجاوز ) الشبكة لاأح ال السي

لشبكة اللواليةل راأ اأيال/مسر 40

لأأضيةلشبكة ال راأ ا مسرأيال/ 180

ت ويل جزء من تكاليف الخط خاأج طاق

4الشبكة لل نشآ السي تزيد أح اللا عن )

م.ف.أ( 16م.ف.أ ( ولت تسجاوز )

لشبكة اللواليةل راأ اأيالت لكل )م.ف.أ( . مسر 10

أضيةلشبكة الأل راأ ا سر)م.ف.أ( . م كلأيال ل 45

وفقا للسغير في تكاليف ال واد وعقود السنايذ. من قبل الليئة بشكل دوأي مبلغ ال شاأكة وت ديثهمراجعة ( : يسم1)

لبعض الخدما : ال قابل ال الي ( 2جدول أقم )

ال قابل ال الي الخدمة

( أيالت50) نعادة الخدمة بعد الرداد

( أيال200) فصل ونعادة الخدمة بطلم من الجلا الرس ية ال خسصة

( أيالت150) ف ص العداد

( أيالت لكل )ك. ف. أ( 50) تأمين عداد الخدمة ال نقسة

/ عن كل سنة ( أيال لكل مسر مربه100) نيجاأ اسسخدام م طة السوزيه الارعية

أيالتم لكل ) ك. ف. أ ( عن كل يوم ) بدوم عداد ( اسسلاتك الخدمة الكلربالية ال نقسة لل ناسبا

نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة لل ناسبا ( أيالت لكل )ك. ف. أ( نضافة نلئ 10)

السكاليف ال سرتبة علئ تركيم ونزالة ال عدا

( : تعرياة قراءة وصيا ة العداد ونعداد الااتوأة 3جدول أقم )

العداد )أمبير( قاطهسعة ) أيال( السعرياة الشلرية

أقل من أكبر من أو يراوي

20 100 10

100 200 15

200 300 21

300 400 22

25 400يراوي

30 400أكثر من

89 من 64

( 6ال ل ق أقم )

الخدمة الكلربالية تقديماشسراطا

89 من 65

اشسراطا تقديم الخدمة الكلربالية الجديدة ( : 1جدول أقم )

( : اشسراطا تقديم الخدمة الكلربالية ال نقسة 2جدول أقم )

التشسراطا وع الطلم

نيصال الخدمة الكلربالية الجديدة

توقيه اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية .1

.شلادة السنريق مه مقدم الخدمة .2

.صوأة أخصة البناء .3

الشنوم الإساتمية والأوقاف والدعوة والإأشاد علئ ترديد فواتير التسسلاتك بالنربة موافقة وزاأة .4

لل راجد ومرافقلا السابعة للوزاأة أو الخاضعتتتتتتتتتتتة لإداأتلتتا.

شلادة كااءة الطاقة من ال ركز الرعودي لكااءة الطاقة لل صا ه ال ش ولة في شاطا ال ركز. .5

أو صدوأ شلادة نشغال )خاص بطالبي الخدمة في ينبه الصناعية(.( من ال نشتأة %80نك ال ) .6

نخراج الكابات حرم ال قاسا ال عس دة وفق مواصاا مقدم الختتدمتتة. .7

ع ل السأأيض. .8

الكشف علئ موقه طالم الخدمة للسأكد من عدد الوحدا واسسقاتليسلا حرم أخصة البناء أو .9

.ال خططا ال عس دة، وكذلك جاهزية ال وقه

في حالة اخساتف عدد الوحدا علئ الطبيعة عنلا في أخصة البناء، فيلزم تعديل الرخصة لسسوافق مه .10

ال وجود علئ الطبيعة ونلت فينخذ بأيل ا أقل.

.تنايذ العزل ال راأي في ال نشأة .11

نيصال الخدمة الكلربالية لاأح ال

الصغيرة بدوم عداد

ال وقه مه مخطط له.تقديم طلم يسض ن كافة ال علوما عن .1

البيا ا الانية )كسالوج( السي توض ح ل الوحتدة. .2

موافقة الأما ة أو البلدية علئ تركيم الوحدة بال وقه )أو أخصة بناء(. .3

توقيه اتااقيتة وفقا لن وذج يعده مقدم الخدمة وتعس ده الليئة. .4

الدالرة والسسرب الأأاي علئ أم لت تقل تأمين قاطه تياأ لل د من زيادة ال ل وال اية من تياأا قصر .5

( مللي أمبير.30حراسية القاطه لسياأا السسرب الأأاي عن )

.تأمين وتركيم قضيم تأأيض واحد علئ الأقل .6

( لقطه الدالرة الكلربالية عند لاية كل قطة تغذية ل صر اسسع ال TIMERتركيم جلاز ت كم وقسي ) .7

.الطاقة أثناء الليل فقطالكلرباء للوحدا السي ت ساج

التشسراطا وع الخدمة

نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة

لأغراض الإ شاء

.توقيه اتااقية وفقا لن وذج يعد من قبل مقدم الخدمة وتعس ده الليئة .1

ساأية ال اعول، أو ترخيص فامي.أم يكوم لدى طالم الخدمة أخصة بناء .2

أم ي دد موقه العداد ال نقل والدالم. .3

( من ال ل الكلي الدالم بعد %10أمبير( وي كن زيادته ابسداء ب ا لت يسجاوز ) 30ستتتتتتعة العداد ال نقل ) .4

تقديم ال برأا الاتزمة لذلك.

منتته أو عنتتد نطاتتتق الختتدمتتة العتتداد ال نقتتل لتتت يسم ت ويلتته نلئ عتتداد دالم ويزال عنتتد ا سلتتاء الغرض .5

.الكلربالية في العداد/العدادا الدال ة مه اروأة تصاية العداد ال نقل قبل نزالسه

نيصال الخدمة الكلربالية ال نقسة

لل ناسبا

توقيه اتااقية وفقا لن وذج يعده مقدم الخدمة وتعس ده الليئة .1

معلوما عن ال وقه ومخطط له، وال ناسبة يرفق بطلم الخدمة خطاب من الجلة ال خسصة يسض ن .2

ومدتلا.

توفر مسطلبا الراتمة الاتزمة وفقا لتشسراطا ال ديرية العامة للدفاع ال د ي. .3

.( يوما 30مدة التسسلاتك لت تقل عن )يوم واحد( ولت تزيد عن ) .4

سم استتتتسيااء مقابل نيصتتتتال عند ال اجة لتستتتتس راأ الخدمة لاسرة أخرى بعد ا سلاء الثاتثين يوما، فل ه لت ي .5

.جديد

89 من 66

( : اشسراطا السعديل علئ الخدمة الكلربالية 3جدول أقم )

( : ال رسندا الاتزمة لدأاسة طلم نزاحة الشبكا الكلربالية4أقم )جدول

التشسراطا وع الخدمة

نضافة أح ال جديدة

تعديل اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية. .1

صوأة أخصة البناء م ددا فيلا عدد الوحدا ال ضافة. .2

واسسقاتليسلا.الكشف ال يدا ي للسأكد من عدد الوحدا .3

في حال اخساتف عدد الوحدا علئ الطبيعة عنلا في أخصتتتة البناء فيلزم .4

تعديل الرخصة لسسوافق مه ال وجود علئ الطبيعة ونلت فينخذ بأيل ا أقل.

الأح التقوية

تعديل اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية. .1

تقديم بيام يوض الأح ال الإضافية. .2

.سداد آخر فاتوأة .3

موافقة ال الك في حالة تقدم ال رسأجر أو ال رسث ر بطلم السقوية. .4

الأح التخايض

تعديل اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية. .1

تقديم بيام يوضتتتت الأح ال الاعلية لل نشتتتتأة بعد السخايض أو بعد تطبيق .2

وسالل ترشيد أو نزاحة الأح ال.

سداد آخر فاتوأة. .3

في حال تقدم ال رسأجر أو ال رسث ر بطلم السخايض. كموافقة ال ال .4

الأح التج يه

تعديل اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية. .1

توقيه اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية. .2

تصاية العدادا . .3

موافقة ال الك، في حالة تقدم ال رسأجر أو ال رسث ر بالطلم. .4

الأح التجزلة

الكلربالية. تعديل اتااقية نيصال الخدمة .1

صوأة أخصة البناء أو ال خطط ال عس د موض فيه عدد الوحدا ال جزأة. .2

.الكشف ال يدا ي للسأكد من اسسقاتلية الوحدا ال جزأة .3

سداد آخر فاتوأة. .4

لا في الرخصتتتتتتتة فيلزم .5 اتف عدد الوحدا علئ الطبيعة عن في حال اخس

فينخذ بأيل ا أقل. تعديل الرخصة لسسوافق مه ال وجود علئ الطبيعة ونلت

ال رسندا الاتزمة

لدأاسة طلم الإزاحة

وثيقة ت لك العقاأ ال سعلق بشبكة الكلرباء ال طلوب نزاحسلا. .1

اللوية الوطنية لل الك ) للشخص الطبيعي (. .2

نم كام مقدم الطلم ليس مالك العقاأ, فعليه نحضاأ وكالة شرعية من .3

ال الك تخوله بذلك, نضافة نلئ صوأة هوية ال وكل.

مخطط كروكي مصدق من البلدية صادأ من مكسم هندسي معس د يوض .4

مدى السداخل بين شبكا الكلرباء والعقاأ.

89 من 67

الع الر( : ضوابط ت ديد موقه عدادا 5جدول أقم )

اشسراطا ال وقه عدد العدادا

يسم تركيم العدادا علئ الروأ الأمامي لل بنئ من الخاأج. 8

20الئ 9

يسم تركيم العدادا في موقه مناسم يوافق عليه مقدم الخدمة علئ جداأ الروأ

الجا بي لل بنئ )اأتداد جا بي(، وبشرط عدم وجود سوأ أمامي لل بنئ، وفي حالة

ت كن طالم الخدمة من توفير جداأ علئ التأتداد الجا بي فيسم تأمين غرفة عدم

العدادا .

يجم علئ طالم الخدمة تجليز غرفة للعدادا حرم مواصاا مقدم الخدمة. 20أكثر من

89 من 68

( 7ال ل ق أقم )

تبليغ ونشعاأ ال رسللكينوسالل

89 من 69

ال رسللكينوسالل تبليغ ونشعاأ

الع لية السبليغ والإشعاأ وسيلة

نشعاأ أول باصل الخدمة الإشعاأ في فاتوأة التسسلاتك

نشعاأ لالي باصل الخدمة واحدة علئ الأقل من الوسالل السالية :

أسالة علئ اللاتف ال ول لل شسركين في الخدمة

التتصال ال باشر من خاتل مركز التتصال

نشعاأ خطي

طلم الجلا الرس يةفصل الخدمة الكلربالية بناء علئ

وجود عالق ي نه القراءة

سوء الس ديدا أو زيادة الأح ال

لسنايذ أع ال مخطط للاالكلربالية فصل الخدمة

واحدة علئ الأقل من الوسالل السالية:

أسالة علئ اللاتف ال ول لل شسركين في الخدمة

خاتل مركز التتصالالتتصال ال باشر من

نشعاأ خطي

حرم تقدير مقدم الخدمة إعاتم في الص فنلئ ال بالإضافة

السعدي علئ الشبكة

ملصق علئ العداد

بالإضافة لواحدة علئ الأقل من الوسالل السالية:

أسالة علئ اللاتف ال ول لل شسركين في الخدمة

التتصال ال باشر من خاتل مركز التتصال

نشعاأ خطي

89 من 70

( 8ال ل ق أقم )

ا توضي يةمخطط

89 من 71

( : فام السخطيط ال لقي والشعاعي 1أقم ) مخطط

) أ ( : فام السخطيط ال لقي

م طة

أليرية

م طة

أليرية

م طة توزيه

فرعية

قطة فس اعسيادية

م طة

أليرية

م طة توزيه

فرعية

فام السخطيط الشعاعي ) ب ( :

89 من 72

( : سير ع لية نزاحة أو نزالة م طة توزيه فرعية 2مخطط أقم )

لت

ه

م

لت

ه لت

م

ه

م

ه

م

البداية

طلم نزاحة أو نزالة م طة توزيه فرعية

ال طة منشأة

لخدمة

ال رسللك ابسداء

النلاية

يس ل مقدم الخدمة

أو تكاليف الإزاحة

الإزالة

لت

ال طة تخدم

مرسللكين

آخرين

الإزاحة أو

الإزالة م كنة

فنيا

يسم زع ال وقه

لصال مقدم الخدمة

ب وجم فام زع

ال لكية

يس ل ال رسللك

تكاليف الإزاحة أو

الإزالة

الإزاحة أو

الإزالة م كنة

فنيا

يس ل ال رسللك

تكاليف الإزاحة أو

الإزالة

عدم قبول طلم

الإزاحة أو الإزالة

89 من 73

( : سير ع لية معالجة العبث بالعدادا والسوصيات 3أقم ) مخطط

مقدم ال يستحق

التصحيحاخلدمة

89 من 74

( 9ال ل ق أقم )

تصنيف منشآ ال رسللكين حرم وع التسسخدام

89 من 75

.هت12/07/1421( والساأيخ 170حرم قراأ مجلس الوزأاء ذي الرقم )أولت: تصنيف ال رسللكين حرم وع التسسخدام

تعرياة اسسلاتك

الوحدة وع الوحدة

تعرياة اسسلاتك

الوحدة وع الوحدة

صناعي

مرسشائ

سكني

وحدة سكنية

مج ه سكني مج ه طبي عام أو مسخصص

عداد خدمة سكني عيادة

مركز جراحة اليوم الواحد

زأاعي

مزأعة

مشروع دواجن مركز ت رين س ه أو طق

مضخة مياه زأاعية مركز عاتج اسي

بئر زأاعية مركز غريل كلئ

مشروع أس اك مركز عاتج طبيعي

مشروع ثروة حيوا ية جامعة أهلية

م ية كلية أهلية

ج عية خيرية معلد أهلي

مرجد خيري مدأسة أهلية

مدأسة ت اي قرام مركز تدأيم أهلي

.هت01/06/1431( والساأيخ 1/22/31ثا يا: تصنيف ال رسللكين حرم وع التسسخدام حرم قراأ مجلس نداأة الليئة ذي الرقم )

تعرياة اسسلاتك

الوحدة وع الوحدة

تجاأي

وحدة بدوم عداد وحدة تجاأية

عداد خدمة تجاأي شقة ماروشة

لوحة نعات ا فندق

برج جوال وقنصلية سااأة

مغرلة منسرة

مراكز الأشعة وال خسبرا الطبية شركة

ادي أيااي صالة أفراا

عداد منقل لاإ شاء بنك أو مصرف

داأ شر وص افة

صناعي مخبز آلي صناعي مصنه

م طة ت لية مياه أو معالجة مياه مطبعة صناعية

89 من 76

( 10ال ل ق أقم )

ومعايرتلا العدادا ف ص

89 من 77

وال عايرة الا صدوأة ربة الدقة وع العداد

سنوا 10 % 2± عداد مباشر

سنوا 5 % 1± عداد ب ولت تياأ ) جلد منخاض (

سنوا 3 % 1± عداد ب ولت تياأ وم ول جلد ) جلد مسوسط (

89 من 78

( 11ال ل ق أقم )

ونزاحة الشبكة الخلوصحيز

89 من 79

( : حرم شبكة النقل1جدول أقم )

ال رم )م( ف( الجلد ) ك.

مسر حرم وع البرج 50نلئ 15من 132تتت 115تتت 110

مسر حرم وع البرج 56نلئ 35من 230

مسر حرم وع البرج 85نلئ 50من 380

الخلوص الع ودي لشبكا السوزيه( : مرافا حيز 2جدول أقم )

( Vertical Clearancesحيز الخلوص الع ودي )

من أقل قطة اأتخاء في الخط نلئ أعلئ قطة في ال بنئ أو الإ شاء

مبا ي وع الإ شاءخطوط

هاتاية

خط سكة

حديد

طرق

سريعة

طرق

عامة طرق زأاعية

الجلد)ف(

12 12 12 15 3 5 ف ك. 69

6,7 7 12 8,5 2 4 ف ك. 33/34,5

6,7 7 12 8,5 2 3 ف ك. 13,8

5 6 12 8,2 1,2 3 ضغط منخاض

( : مرافا حيز الخلوص الأفقي لشبكا السوزيه3جدول أقم )

: ال رافة ت رم من أقرب موصل في الشبكة. *

( : مدة تنايذ طلم نزاحة شبكة السوزيه4جدول أقم )

مدة السنايذ وع الطلم

السوزيه ال سعاأضة مه ال لكية الخاصةنزاحة شبكة سنسين ك د أقصى، من تاأيخ تقديم الطلم أو أي مدة أقصر

ت ددها الليئة

أشلر من تاأيخ السبليغ بالتأتباط ال الي لسكاليف الإزاحة 6 الإزاحة بناء علئ طلم الجلا ال خسصة

( Horizontal Clearancesحيز الخلوص الأفقي )

مود بالأمساأاعن الخط ال ركزي للع

* مبا ي وع الإ شاءخط سكة

حديد طرق سريعة

طرق عادية أو

زأاعية

الجلد )ف(

12 18 25 6,3 ك. ف 69

12 15 15 2 ك. ف 33/34,5

12 15 15 2 ك. ف 13,8

12 15 15 2 منخاض جلد

89 من 80

( 12ال ل ق أقم )

نيصال الخدمة الكلربالية علئ جلد السوزيه اتااقية وذج

89 من 81

اتااقية نيصال الخدمة الكلربالية علئ جلد السوزيه

............أو التتصال علئ هاتف التسساراأ ال جا ي ........مقدم الخدمة ل زيد من ال علوما ي كن الرجوع نلئ موقه

الساأيخ أقم الطلم

وع التسسخدام وع الطلم

أخرى صناعي زأاعي حكومي تجاأي سكني أخرى تج يه تجزلة تقوية نضافة جديد

بيا ا طالم الخدمة

الوطنية أقم اللوية اسم العاللة اسم الجد اسم الأب التسم الأول

الجنرية

أقم الإقامة أقم الجواز

مصدأه تاأيخه أقم الخطاب / الرجل التسم

بيا ا ال اوض

لل اوضأقم اللوية اسم العاللة اسم الجد اسم الأب التسم الأول

توقيه ال اوض أقم هاتف ال اوض

بيا ا ال وقه

أقم ال خطط ال دينة

اسم ال ي أقم القطعة

أقم ال نزل اسم الشاأع

تاأيخ أخصة البناء أقم أخصة البناء

تاأيخ الصك أقم الصك

(العنوام الوطني )واصل أقم الع يل

بيا ا التتصال

هاتف منزل هاتف م ول

ت ويلة هاتف ع ل هاتف منزل

بريد الكسرو ي فاكس

ال دينة الرمز البريدي صندوق بريد

الخدمة نيصال اتااقيةعتتلتتئ ال وافقة

ال رفقا

صوأة من أخصة البناء. .1

شلادة الر اا بلطاتق الخدمة الكلربالية. .2

خطاب من البلدية لل نازل السي ليس لديلا صك. .3

شلادة السنريق مه مقدم الخدمة. .4

لل صا ه ال ش ولة في شاطا ال ركزشلادة كااءة الطاقة من ال ركز الرعودي لكااءة الطاقة .5

توقيه ال وظف ال خسص توقيه طالم الخدمة

التسم التسم

السوقيه السوقيه

بيا ا الخدمة ال طلوبة

أأقام ال رابا ال طلوب للا الخدمة مكو ا ال نشأة

القاطه ال طلوب )ك.ف.أ(سعة أقم ال راب سعة القاطه )ك. ف. أ( 2مراحة الوحدة م عدد وع الوحدة

) ( ك. ف. أ ) ( أمبير ال ل الإج الي 2مج وع ال راحا م

الجلد ال طلوب ك . ف 33 ك . ف 13.8 فولل 220/380 فولل 127/220

فولل 230/400

ماتحفا

ال وظف ال خسص ال كسم اللندسي

ال وظفاسم اسم ال كسم

الوظياة مدير ال كسم

السوقيه السوقيه / الخسم

89 من 82

ت ليد :

الواأدة في هذه التتااقية وال عرفة في دليل تقديم الخدمة الكلربالية ال عا ي ارلا يكوم لاألااظ والعباأا .1

.لغرض تطبيق هذه التتااقية ما لم يسطلم الرياق خاتف ذلك

ت دد هذه التتااقية الشروط والأحكام ال ساق عليلا بين مقدم الخدمة وطالم الخدمة، وتش ل التتااقية طلم .2

ا ا الأساسية ال طلوبة من طالم الخدمة.نيصال الخدمة وج يه البي

ودليل تقديم الخدمة الكلربالية ،ت ل الإشاأة في هذه التتااقية نلئ عدد من ال راجه مثل كود السوزيه .3

السي ي كن ال صول عليلا أو لأي تعديات للا من خاتل موقه مقدم الخدمة علئ الت سر ل )................( ،)الدليل(

روع مقدم الخدمة أو موقه هيئة تنفيم الكلرباء والإ ساج ال زدوج ) الليئة ( علئ الت سر ل أو زياأة أحد ف

www.ecra.gov.sa

الليئة هي ال رجه النلالي في تارير أي ص أو بند واأد في هذه التتااقية. .4

يرغم في قيام مقدم الخدمة بليصال الخدمة الكلربالية لل نشأة السابعة له حيث أم طالم الخدمة ) ال الك أو من ياوضه(

: قد تم التتااق علئ البنود الآتيةوحيث أم مقدم الخدمة وافق علئ ذلك، وبعد نقراأ الطرفين بأهليسل ا ال عسبرة شرعا للسعا

.أولت : يعسبر الس ليد الرابق جزءا لت يسجزأ من هذه التتااقية

السزاما طالم الخدمة وواجباته ثا يا :

يقر طالم الخدمة ب رنوليسه عن ص ة البيا ا السي يشاأ للا في هذه التتااقية وال رسندا ال رفقة بلا ولن 2-1

يكوم مقدم الخدمة طرفا في أي زاع ينشأ بين ال الك أو الغير حول ال كام ال سعاقد علئ نيصال الخدمة

.الكلربالية نليه

يلسزم طالم الخدمة بأم تكوم ج يه السركيبا ال وجودة بين قطة السغذية ومنشأته نضافة نلئ الس ديدا 2-2

الكلربالية الداخلية سلي ة ومسوافقة مه القواعد الانية السي ي ددها مقدم الخدمة ويلسزم بأم ير ل ندوبي

تسعلق بلذه مرنوليةس ل مقدم الخدمة أي مقدم الخدمة ب عاينسلا كل ا أأى مقدم الخدمة حاجة لذلك، ولت ي

ت وحده ع ا قد مرنولالسركيبا ويقه علئ عاتق طالم الخدمة واجم ح ايسلا وماتحفسلا وصيا سلا، ويكوم

أو سببلا، وي ق ل قدم الخدمة التمسناع عن الإيصال نذا تبين له ينشأ عنلا من حوادث أو أاراأ مل ا كام وعلا

قدمة من طالم الخدمة أو نذا كام ال كام مغلقا أو أم الس ديدا الداخلية معيبة أو لت عدم ص ة البيا ا ال

أو مسطلبا الأمام أو تبين أم لدى طالم الخدمة جلازا من شأ ه الإاراأ بالشبكة، ك ا ي ق تسوافر فيلا ض ا ا

( من الاتل ة 3-13ي الاقرة ) ل قدم الخدمة التمسناع عن الإيصال عند توافر أحد ال وا ه ال نصوص عليلا ف

، وكذلك ي ق ل قدم الخدمة الإمسناع عن قبول طلم تقديم الخدمة السنايذية لنفام الكلرباء الخاصة ب لام الليئة

في حال وجود مرس قا لدى طالم الخدمة ل قدم الخدمة لم تردد بعد علئ ألت تكوم هذه ال رس قا

.م ل شكوى أس ية أو منازعة

الخدمة بعدم نطاتق الخدمة الكلربالية دوم أخذ موافقة مقدم الخدمة ويسم السعامل مه مثل هذه يلسزم طالم 2-3

.الخدمة يمرافق مقدم ح ايةاتل ة ال الة وفقا ل

يلسزم طالم الخدمة بعدم تجاوز القدأة الكلربالية ال ددة له في هذه التتااقية، ويسعلد في حالة أغبسه في 2-4

ويقوم ،القدأة لزيادةنضافة معدا أو أجلزة كلربالية تسطلم زيادة هذه القدأة أم يسقدم قبل نضافسلا بطلم

برداد مرس قا مقدم الخدمة ال سرتبة علئ ذلك.

الخدمة برداد مرس قا مقدم الخدمة لإيصال الكلرباء بعد اسسيااله الشروط الاتزمة وفقا لأحكام يلسزم طالم 2-5

.تقديم الخدمة الكلربالية وضوابط نيصال الخدمة الكلربالية الواأدة في دليل

ة يجم علئ طالم الخدمة توفير مكام للعداد )أو العدادا ( حرب ا ي دده مقدم الخدمة، ويسعلد طالم الخدم 2-6

بض ام نمكا ية وصول مقدم الخدمة الآمن والرلل نلئ العداد والر اا ل وظاي مقدم الخدمة بالكشف علئ

العداد ومعاينسه وقراءته وصيا سه في الوقل الذي ي دده مقدم الخدمة.

89 من 83

تااصيل يلسزم طالم الخدمة بلباتغ مقدم الخدمة بأي تغيير يسطلم تعديات في بيا اته الأساسية أو أي تعديل في 2-7

التتصال الخاصة به.

يلسزم طالم الخدمة بسرجيل حراب اسسلاتك الخدمة لدى مقدم الخدمة باسم ال رسللك الجديد لل نشأة 2-8

السي قام ببيعلا أو تأجيرها أو السصرف فيلا بأي وع من أ واع السصرفا الناقلة لل لكية مه تزويد مقدم الخدمة

عاتقة كي يسم حافلا في ملف التشسراك لدى مقدم الخدمة، وفي بنرخة من عقد الإيجاأ أو أي وثيقة ذا

حالة نخاتله بلذا التلسزام يس ل ج يه ال بالغ السي قد ترس ق علئ هذا ال راب حسئ تاأيخ نقااله أو قله نلئ

اسم ال الك أو ال رسأجر الجديد.

ه اتااقية اسسلاتك الطاقة الكلربالية مه يلسزم طالم الخدمة ت حال كو ه ال رسللك للطاقة الكلربالية ت بسوقي 2-9

مقدم الخدمة.

من خالية يلسزم طالم الخدمة برداد ال بالغ السي تنشأ علئ العداد خاتل الاسرا السي تكوم الوحدة فيلا 2-10

مقدم الخدمةال رسللكين أو في حالة عدم وجود اتااقية اسسلاتك موقعه مه

ج يه بنود اتااقية التسسلاتك.وتسري علئ طالم الخدمة خاتل هذه الاسرا

مة القيام بأي من الأموأ الآتية ثالثا : ي فر علئ طالم الخد

.حيث يعسبر العداد ملكا ل قدم الخدمة بأي وجه السصرف في العداد 3-1

نطاتق الخدمة الكلربالية دوم أخذ موافقة مقدم الخدمة. 3-2

ما يعيق الوصتتول نلئ العداد أو يرتتبم تلاه أو عدم القيام بأع ال كلربالية غير فامية في ال نشتتأة أو وضتته 3-3

دقة ترجيله أو العبث فيه.

الر اا لأي شخص بال صول علئ الكلرباء بصوأة غير فامية من الشبكة الخاصة ب قدم الخدمة. 3-4

الرتت اا لأي شتتخص باستتسخدام الكلرباء بأي صتتوأة تنثر علئ استتس راأ تقديم الخدمة نلئ أي شتتخص آخر أو 3-5

.ل قدم الخدمة أو ارأ للعدادا أو السركيبا أو ال عدا الأخرى الخاصة بسزويد الخدمة تربم خراأة

السدخل في ا يسعلق بليصتتتتتال الخدمة ل نشتتتتتأته أو نلئ أي شتتتتتخص آخر، ب ا في ذلك فصتتتتتل الخدمة أو نعادة 3-6

نيصاللا عند قيام مقدم الخدمة باصللا.

.( وفقا لأحكام لتل ة ح اية مرافق مقدمي الخدمة6تت 3( نلئ )1تت 3)ويسم السعامل مه ال الت الواأدة في الاقرا من

السزاما مقدم الخدمة وواجباتهأابعا :

بعد تنايذ طالم الخدمة مباشرة يرسوفي مقدم الخدمة من طالم الخدمة تعرياة نيصال الخدمة الكلربالية 4-1

في حال وجود أي عوالق خاأج سيطرة مقدم الخدمة ت نه السوصيل ، وج يه ال سطلبا النفامية لع لية الإيصال

( أد اه، فعليه نصداأ نشعاأ لطالم الخدمة يوض فيه أسباب السأخير 2تتت 4خاتل ال دة ال ددة في الاقرة )

.لاإيصال ال سوقهوالوقل

أو أي مدة أقصر ت دد م ع ليو( 30) ثاتثينيلسزم مقدم الخدمة بليصال الخدمة الكلربالية خاتل مدة أقصاها 4-2

في الدليل، وذلك بعد اسسيااء طالم الخدمة كافة الإجراءا وال سطلبا النفامية والانية لسقديم طلم نيصال

، ولت يقه علئ مقدم الخدمة أي مرنولية اتجة عن السأخير في نيصال الكلرباء وسداد تعرياة نيصال الخدمة

.أو جلا خاأجيةالخدمة لأسباب تعود لطالم الخدمة

.يقوم مقدم الخدمة بليصال الخدمة الكلربالية وتقدي لا وفقا لج يه مسطلبا كود السوزيه 4-3

يقوم مقدم الخدمة بسركيم معدا الخدمة الكلربالية والأجلزة الاتزمة لسرجيل الطاقة ال رسللكة وفقا للقواعد 4-4

لكا ل قدم الخدمة وله ال ق في اسسخداملا في الانية ال عس دة لدى مقدم الخدمة، وتفل معدا الخدمة م

تغذية الغير بالكلرباء ولت ي ق لطالم الخدمة التعسراض علئ ذلك.

يلسزم مقدم الخدمة بلخطاأ طالم الخدمة قبل شلر عن أي تعديل علئ هذه التتااقية من خاتل فاتوأة التسسلاتك 4-5

القصيرة أو اللاتف أو غيرها. نضافة نلئ أي وسيلة أخرى مثل الص ف ال لية أو الرسالل

89 من 84

لاخامرا: فصل الخدمة الكلربالية ونعادت

ستتيقوم مقدم الخدمة باصتتل الخدمة الكلربالية عن ال نشتتأة ونعادتلا حرتتم ضتتوابط فصتتل الخدمة الكلربالية

والتإ ستاج ال زدوج ونعتادتلتا ال عس تدة من الليئتة، وال نشتتتتتتوأة علئ ال وقه التإليكسرو ي لليئتة تنفيم الكلربتاء

(www.ecra.gov.sa ك ا ي ق لل رتتتتتتسللك ال صتتتتتتول علئ ،) ................ ( وال وقه الإليكسرو ي ل قدم الخدمة )

. رخة من هذه الضوابط عند طلبلا من مقدم الخدمة

ذي عاتقة أثناء سريام التتااقيةسادسا : السغييرا السي تطرأ علئ نيصال الخدمة الكلربالية أو أي جا م

نذا تقدم طالم الخدمة أثناء سريام هذه التتااقية بطلم نجراء أي تعديل علئ نيصال الخدمة كطلبه تقوية عداد

مقدم الخدمة علئ طلبه فلم الطلم الجديد لطالم أو نضافة أو تجزلة أو قل العداد من مكام نلئ آخر، ووافق

الخدمة و/أو أي تغيير في نيصال الكلرباء أو أي تعديل ذو صلة سوف يصب جزءا لت يسجزأ من هذه التتااقية،

.وعلئ مقدم الخدمة القيام باتخاذ الإجراءا الاتزمة لسعديل ال علوما والبيا ا ذا العاتقة

أو النزاعا ىسابعا : الشكاو

أو أي جوا م تسعلق بسقديم الخدمة في حالة وجود شكوى أو زاع في أي موضوع يسعلق بلذه التتااقية أو تنايذها

ال رسللكين شكاوى وفقا لإجراءا معالجة شكواه ل قدم الخدمة الكلربالية، ي ق لطالم الخدمة تقديم

ض بين مقدم الخدمة وطالم الخدمة بالنربة للشكوى أو ال عس دة من الليئة، ونذا لم يسم السوصل نلئ حل مر

.للبل فيلا نلئ الليئة بشكواه ي ق لطالم الخدمة أم يسقدمفإجراءا ، هذه الالنزاع من خاتل

خدمة في حالة حدوث خطأ من جا بهثامنا: مرنولية مقدم ال

ووفقا للكياية والأستتتتتتلوب ال سعاأف عليل ا يلسزم مقدم الخدمة بسقديم الخدمة م ل التتااقية علئ الوجه الأك ل

ملنيا مه مراعاة ما يلي:

نذا كا ل خرتتاأة طالم الخدمة برتتبم نه ال مقدم الخدمة أو عدم توخيه العناية الكافية فرتتيكوم مقدم 8-1

الخدمة مرنولت عن تعويض طالم الخدمة عن تلك الخراأة.

:نذا لطالم الخدمةخراأة أي تجاه ال رنولية يس ل مقدم الخدمة لن 8-2

آخر. شخص الضرأ طالم الخدمة أو أي بلذا تربم 8-2-1

سيطرة مقدم الخدمة. طاق عن قسري خاأج حادث عن ذلك سج 8-2-2

صول علئ تعويض من رسللك ال سعا: ي ق لل ض و ة ال عس دة من مقدم الخدمةتا سيجة لعدم السزامه بال عايير ال

الليئة.

: مدة التتااقية : عاشرا

تعسبر هذه التتااقية غير م ددة ال دة، ويجوز لطالم الخدمة أم يطلم ن لاءها ب وجم نشعاأ كسابي يقدمه ل قدم

مه مراعاة ، بعد السأكد من عدم وجود مرسللكين في العقاأ ( يوما من الساأيخ ال دد لاإ لاء30الخدمة قبل )

الضوابط الخاصة بللغاء الخدمة الواأدة في الدليل.

.حرأ هذه التتااقية من رخسين أصليسين باللغة العربية ترلم كل طرف رخة منلا للع ل ب وجبلا :ادي عشرح

وهللا ال وفق ،،،

89 من 85

( 13ال ل ق أقم )

الخدمة الكلربالية علئ جلد السوزيه اسسلاتك اتااقية وذج

89 من 86

الخدمة الكلربالية علئ جلد السوزيه اسسلاتك اتااقية

ت ليد:

تقديم الخدمة الكلربالية ال عا ي ارلا لغرض يكوم لاألااظ والعباأا الواأدة في هذه التتااقية وال عرفة في دليل .1

تطبيق هذه التتااقية ما لم يسطلم الرياق خاتف ذلك.

( ومرسللك الطاقة الكلربالية مقدم الخدمة ) م ال ساق عليلا بين مقدم الخدمةت دد هذه التتااقية الشروط والأحكا .2

لاس حراب اسسلاتك وج يه البيا ا الأساسية (، وتش ل التتااقية الطلم ال قدم من ال رسللك ال رسللك )

ال طلوبة من ال رسللك.

(، الدليل ت ل الإشاأة في هذه التتااقية نلئ عدد من ال راجه مثل كود السوزيه، ودليل تقديم الخدمة الكلربالية ) .3

ئ الت سر ل ونجراءا معالجة شكاوي ال رسللكين والسي ي كن ال صول عليلا من خاتل موقه مقدم الخدمة عل

) الليئة ( علئ الت سر ل )................( أو زياأة أحد فروع مقدم الخدمة أو موقه هيئة تنفيم الكلرباء والإ ساج ال زدوج

www.ecra.gov.sa .

أو حكم واأد في هذه التتااقية. الليئة هي ال رجه في تارير أي ص .4

الساأيخ أقم الطلم

وع التسسخدام

أخرى صناعي زأاعي حكومي تجاأي سكني

بيا ا ال رسللك

أقم اللوية الوطنية اسم العاللة اسم الجد اسم الأب التسم الأول

الجنرية

أقم الإقامة أقم الجواز

بيا ا ال اوض

أقم اللوية لل اوض اسم العاللة اسم الجد اسم الأب التسم الأول

توقيه ال اوض ال اوضأقم هاتف

رخة من صك ال لكية تاأيخ قراءة العداد

مصدأه تاأيخه أقم الخطاب / الرجل التسم

بيا ا التتصال بيا ا ال وقه

صندوق البريد ال دينة

الرمز البريدي ال ي

اللاتف ال ول الشاأع

هاتف ال نزل وع الوحدة

الع لهاتف أقم الوحدة

الااكس أقم العداد

البريد التلكسرو ي أقم ال رسايد

وسيلة التتصال ال اضلة أقم التشسراك

مسطلبا تنايذ الخدمة

قراءة العداد تاأيخ تنايذ طلم الخدمة

ال رفقا

1 صوأة من اللوية الوطنية أو الإقامة والجواز لغير الرعوديين . 2رخة من عقد الإيجاأ .

ماتحفا

ال وظف ال خسص توقيه ال رسللك

اسم ال وظف التسم

الوظياة السوقيه

السوقيه الساأيخ

89 من 87

أولت : يعسبر الس ليد الرابق جزءا لت يسجزأ من هذه التتااقية.

: السزاما ال رسللك وواجباتهثا يا

.يقر ال رسللك ب رنوليسه عن ص ة البيا ا السي يشاأ للا في هذه التتااقية وال رسندا ال رفقة بلا 2-1

فاتوأة التسسلاتك في موعد أقصاه الساأيخ ال بين في الااتوأة.يلسزم ال رسللك برداد مبلغ 2-2

وال عدا يسعلد ال رتتتسللك بضتتت ام نمكا ية وصتتتول مقدم الخدمة الآمن والرتتتلل نلئ العداد )أو العدادا ( 2-3

ال وجودة في منشأته والر اا ل وظاي مقدم الخدمة بالكشف علئ العداد الكلربالية السابعة ل قدم الخدمة

.ومعاينسه وقراءته في الوقل الذي ي دده مقدم الخدمة

أو أجلزة يلسزم ال رتتتتتتسللك بعدم تجاوز القدأة الكلربالية ال ددة له، ويسعلد في حالة أغبسه نضتتتتتتافة معدا 2-4

يادة هذه القدأة أم يسقدم نل يادةئ مقدم الخدمة قبل نضتتتتتتتافسلا بطلم كلربالية تسطلم ز القدأة مه أخذ ز

، ويقوم برداد مرس قا مقدم الخدمة ال سرتبة علئ ذلك.أو من ياوضهموافقة ال الك

يسعلد ال رسللك بلباتغ مقدم الخدمة بأي تغيير في بيا اته الأساسية. 2-5

التستتتسلاتك عند قيامه بسغيير النشتتتاط علئ ال رتتتسللك نشتتتعاأ مقدم الخدمة بشتتتكل فوأي بأي تغيير في فئة 2-6

الذي ب وجبه قام مقدم الخدمة بسطبيق فئة التستتسلاتك علئ اشتتسراكه، أو قيامه بلضتتافة مرافق تخسلف عن فئة

( من دليل 1-34فيسم معاملسه وفق ال ادة ) استتتتتتسلاتكه، وفي حال عدم نباتغ ال رتتتتتتسللك ل قدم الخدمة بذلك

تقديم الخدمة الكلربالية.

ال رسللك بلخطاأ مقدم الخدمة عند غيابه عن موقه نيصال الخدمة و/ أو نغاتقه لاسرة يسعذأ معلا علئ يلسزم 2-7

مقدم الخدمة ترجيل التسسلاتك خاتل تلك الاسرة.

, وفي حالة نخاتله بلذا التتااقيةا سلاء عاتقسه بالعقاأ م ل فوأيلسزم ال رتتتتتسللك بالقيام بسصتتتتتاية التستتتتتسلاتك 2-8

أو قله نلئ استتم ال الك أو ج يه ال بالغ السي قد ترتتس ق علئ هذا ال رتتاب حسئ تاأيخ نقاالهالتلسزام يس ل

التمسناع عن توقيه اتااقية استتتسلاتك أخرى مه ال رتتتسللك ارتتته ل قدم الخدمة أي مرتتتسأجر جديد، ك ا ي ق

حسئ تسم تصاية ال ديو ية.

ه في حالت خاصة كاأتااع التسسلاتك الشلري ي ق لل رسللك ال طالبة بسقريط ال بلغ ال سوجم عليه سداد 2-9

بشرط وجود صعوبا في الرداد يقسنه بلا مقدم الخدمة، وفي حال عدم ،بشكل مااجل أو تراكم التسسلاتك

نشتتعاأ ال رتتسللك مقدم الخدمة لطلم ال رتتاعدة حول صتتعوبا الرتتداد أو في حالة عدم التلسزام بالسرتيبا

.مبالغ مرس قة علئ أ لا مبالغ مسأخرة الرداد يلزم سدادهاال ساق معه عليلا، فسعسبر أي

للك القيام بأي من الأموأ الآتيةثالثا : ي فر علئ ال رس

.السصرف في العداد حيث يعسبر العداد ملكا ل قدم الخدمة 3-1

.دوم أخذ موافقة مقدم الخدمة نطاتق الخدمة الكلربالية 3-2

ال نشتتأة أو وضتته ما يعيق الوصتتول نلئ العداد أو يرتتبم تلاه أو عدم القيام بأع ال كلربالية غير فامية في 3-3

دقة ترجيله أو العبث فيه.

الر اا لأي شخص بال صول علئ الكلرباء بصوأة غير فامية من الشبكة الخاصة ب قدم الخدمة. 3-4

خر أو الرتت اا لأي شتتخص باستتسخدام الكلرباء بأي صتتوأة تنثر علئ استتس راأية تقديم الخدمة نلئ أي شتتخص آ 3-5

تسربم بخراأة ل قدم الخدمة أو ارأ للعدادا أو السركيبا أو ال عدا الأخرى الخاصة بسزويد الخدمة.

السدخل في ا يسعلق بليصتتال الخدمة نلئ أي شتتخص آخر، ب ا في ذلك فصتتل الخدمة عن شتتخص آخر أو نعادة 3-6

نيصاللا عند قيام مقدم الخدمة باصللا.

( وفقا لأحكام لتل ة ح اية مرافق مقدمي الخدمة.6تت 3( نلئ )1تت 3ويسم السعامل مه ال الت الواأدة في الاقرا من )

89 من 88

مقدم الخدمة وواجباته مرنوليةأابعا :

.الكلربالية، ودليل تقديم الخدمة يقوم مقدم الخدمة بسقديم الخدمة الكلربالية وفقا لج يه مسطلبا كود السوزيه 4-1

علئ أم يكوم ( يوما،30التسسلاتك وفقا لدوأة قراءة العداد ب ا لت يسجاوز اسسلاتك )بسرجيل يلسزم مقدم الخدمة ، 4-2

ونيصتتتال الاواتير ،يلي تاأيخ اصتتتداأ الااتوأة ( من كل شتتتلر مياتدي28تاأيخ بدء استتتس قاق ستتتداد الاواتير يوم )

لل رتتسللكين نلكسرو يا أو حرتتم الوستتالل الأخرى ال ساحة السي تعس دها الليئة، وي كن معرفة أحدث ال علوما

عن تلك الوستتتتالل من خاتل زياأة موقه مقدم الخدمة علئ الت سر ل أو زياأة أحد فروعه أو التتصتتتتال بأحد مراكز

التتصال لدى مقدم الخدمة.

دمة بلخطاأ ال رتتتسللك قبل شتتتلر عن أي تغيير في تعرياة التستتتسلاتك أو أي تعرياة ذا عاتقة يلسزم مقدم الخ 4-3

بالخدمة أو أي تعديل علئ هذه التتااقية من خاتل فاتوأة التسسلاتك نضافة نلئ أي وسيلة أخرى مثل الص ف

.ال لية أو الرسالل القصيرة أو اللاتف أو غيرها

الية، يلسزم مقدم الخدمة بلخطاأ ال رتتسللك عن طريق بيا اته ال رتتجلة في هذه في حال ا قطاع الخدمة الكلرب 4-4

التتااقية أو حرم الوسالل ال ساحة وبالطريقة ال ناسبة بالوقل ال سوقه لإعادة الخدمة نذا كام الت قطاع بربم

حادث قسري خاأج طاق الريطرة، ويسوقه أم يرس ر ل دة ثاتث ساعا فأكثر..

لخدمة بسصتتتتاية التستتتتسلاتك عند استتتتساتم طلم ال رتتتتسللك بل لاء هذه التتااقية، ك ا يلسزم بسزويد يلسزم مقدم ا 4-5

( 5ال رسللك تتتت عن طريق بيا اته ال رجلة في هذه التتااقية تتت بال بالغ ال رس قة خاتل مدة لت تسجاوز خ رة )

أيام ع ل، وتصدأ له فاتوأة لالية بذلك.

التحسياجا ال اسة للكلرباءخامرا : ال رسللكوم ذوو

يجم علئ ال رسللك نباتغ مقدم الخدمة عن أي شخص في الأسرة م ن ينطبق عليه تعريف ذوي التحسياجا

مه نأفاق ال رسندا الاتزمة السي الواأدة في الاصل الساسه من دليل تقديم الخدمة الكلربالية ال اسة للكلرباء

تطبيق قواعد ونجراءا ذوي التحسياجا ال اسة للكلرباء ال عس دة من تثبل ذلك كي يس كن مقدم الخدمة من

الليئة.

فصل الخدمة الكلربالية ونعادتلاسادسا :

سيقوم مقدم الخدمة باصل الخدمة الكلربالية عن ال نشأة ونعادتلا حرم ضوابط فصل الخدمة الكلربالية

علئ ال وقه الإليكسرو ي لليئة تنفيم الكلرباء والإ ساج ل نشوأ امن الليئة، والواأدة في الدليل ال عس د ونعادتلا

) ................ (، ك ا ي ق لل رسللك ال صول ( وال وقه الإليكسرو ي ل قدم الخدمةwww.ecra.gov.saال زدوج )

علئ رخة من هذه الضوابط عند طلبلا من مقدم الخدمة.

: العدادا سابعا

ي ق ل قدم الخدمة ف ص العداد في أي وقل للسأكد من دقة ترتتجيله ك ا ي ق لل رتتسللك في حالة اعسقاده أم

العداد لت يع ل بصتتتتتتوأة صتتتتتت ي ة السقدم بطلم لا ص العداد ودفه ال قابل ال الي الاتزم لذلك وفقا لاأحكام

الواأدة في الدليل.

النزاعا أو الشكاوى : ثامنا

أو أي جوا م تسعلق بسقديم في حالة وجود شتتتتتتكوى أو زاع في أي موضتتتتتتوع يسعلق بلذه التتااقية أو تنايذها 8-1

ال رتتسللكين شتتكاوى وفقا لإجراءا معالجة شتتكواه ل قدم الخدمة ي ق لل رتتسللك تقديم ،الخدمة الكلربالية

مقدم الخدمة وال رتتسللك بالنرتتبة للشتتكوى أو ال عس دة من الليئة، ونذا لم يسم السوصتتل نلئ حل مرض بين

. للبل فيلا نلئ الليئة بشكواه ي ق لل رسللك أم يسقدمفإجراءا ، ال هذه النزاع من خاتل

لت يجوز ل قدم الخدمة فصتتتل الخدمة عن ال رتتتسللك حسئ يسم البل في موضتتتوع الشتتتكوى من قبل الليئة أو 8-2

الجلة القضالية ال خسصة.

مة الدمج بين ال بالغ م ل الخاتف ومبلغ التستتتتسلاتك الشتتتتلري، ويجم ت كين ال رتتتتسللك لت يجوز ل قدم الخد 8-3

من ستتتتداد فواتير التستتتتسلاتك الاتحق علئ العداد لساتفي تراكم ال بالغ عليه دوم ال اجة لزياأة مكاتم مقدمي

السي لت م ل الخدمة، ول قدم الخدمة اتخاذ ج يه الإجراءا النفامية لضتتتتت ام ت صتتتتتيل مرتتتتتس قاته لل بالغ

للخاتف فيلا.

89 من 89

لخدمة في حالة حدوث خطأ من جا به: مرنولية مقدم اتاسعا

يلسزم مقدم الخدمة بسقديم الخدمة م ل التتااقية علئ الوجه الأك ل ووفقا للكياية والأسلوب ال سعاأف عليل ا

ملنيا مه مراعاة ما يلي:

نذا كا ل خراأة ال رسللك بربم نه ال مقدم الخدمة أو عدم توخيه العناية الكافية فريكوم مقدم الخدمة 9-1

عن تعويض ال رسللك عن تلك الخراأة. مرئولت

:نذا خراأة لل رسللك أي تجاه ال رنولية يس ل مقدم الخدمة لن 9-2

.آخر شخص الضرأ ال رسللك أو أي بلذا تربم 9-2-1

سيطرة مقدم الخدمة. طاق عن قسري خاأج حادث عن ذلك سج 9-2-2

صول علئ تعويض من رسللك ال شرا: ي ق لل ض و ة ال عس دة من مقدم الخدمةعا سيجة لعدم السزامه بال عايير ال

الليئة.

عشر : مدة التتااقية : حادي

تعسبر هذه التتااقية غير م ددة ال دة، ويجوز لل رتتتتتسللك أم يطلم ن لاءها ب وجم نشتتتتتعاأ كسابي يقدمه

تعسبر هذه التتااقية غير م ددة ال دة، ويجوز لل رتتتتتسللك أم يطلم ن لاءها ب وجم نشتتتتتعاأ يقدمه ل قدم

لخاصتتتة بللغاء الخدمة الواأدة ( أيام من الساأيخ ال دد لاإ لاء، مه مراعاة الضتتتوابط ا10الخدمة قبل عشتتترة )

في الدليل، وفي حالة ا سقال ال رسللك نلئ منشأة جديدة يلسزم بلشعاأ مقدم الخدمة بذلك من أجل نجراء

السرتيبا الاتزمة لسصتاية التستسلاتك الرتابق وترتجيل معلوما العداد الجديد وفقا لاإجراءا ال ددة من

قبل مقدم الخدمة.

هذه التتااقية من رخسين أصليسين باللغة العربية ترلم كل طرف رخة منلا للع ل ب وجبلا.عشر: حرأ ثا ي

وهللا ال وفق ،،،