Exercices innovation and creativity 03

االبتكار واإلبداعتمارين للمراجعة

إدارة االبتكار: 03الفصل

محمد املصري كمال . د

كمال محمد املصري . االبتكار واإلبداع د2

ميةاملخرجاتللفصلالتعل

ع من الطالب أن يكون قادرا على بانتهاء:الفصل، يتوق

.شرح مفهوم إدارة االبتكار1.

.مناقشة أهم التحديات التي تواجه إدارة عملية االبتكار2.

.شرح املقصود باستراتيجيات االبتكار وأهميتها3.

.استخدام استراتيجية االبتكار املناسبة4.

.شرح أساليب و تقنيات تحفيز االبتكار5.

.شرح أهم نماذج االبتكار وأهميتها6.

.مناقشة خطوات االبتكار، وأهم األدوات التي تساعد في عملية إدارة االبتكار7.


: تذكير مراحل ...االبتكار

بحث الفرص -1والتحديات

طرح /توليد-2األفكار الجديدة

التطوير -3واالختبار

إثبات صحة وفعالية -4األفكار الجديدة

ار تعزيز وتنمية االبتك-6ونشره على نطاق واسع

ذالتقديم والتنفي-5

تغيير األنظمة-7


سهل:الصعوبةمستوى -خطأأو صح

)( االبتكار هو عملية(Process )منظمة تأتي ضمن خطط مدروسة ومحكمة اإلدارة .

)(قد تمتلك املنظمة قدرات إبداعية كبيرة ولكنها ال تتحول بالضرورة إلى ابتكارات .

)( خدمات إلى ابتكارات، بمعنى منتجات و كموارد مهمة اإلبداعية قدراتها يجب أن تتمكن املنظمة من تحويل. لها قيمة

)( ة إلى قيادة عملية أو ثقافتخصص أعمال يهدف فإن إدارة االبتكار هي ،الشهير" غارتنر"بحسب مركز.املنظمةاالبتكار املستدامة داخل

)( ليات مجموعة أدوات تتيح للمديرين واملهندسين التعاون والفهم املشترك للعمتشمل االبتكار إدارة. واألهداف املتعلقة باالبتكار

)( فقطداخلية من خالل عوامل املشجعة لالبتكار يمكن خلق البيئة.

)( أعمالكفاءات ومهارات فنانين وعلميين ورجال في إطار االبتكار، من السهل دمج.


متوسط:الصعوبةمستوى –خطأأو صح

)(عتبر إدارة االبتكار مهمة صعبة بالنسبة للمدراء خصوصا بالنسبة إلى.صغار املدراءت

)( ة يمكن تعريف إدارة االبتكار بأنها خروج ملحوظ عن املبادئ التقليدية لإلدار.والعمليات واملمارسات

)(ير طريقة أداء يقصد بإدارة االبتكار الخروج عن األشكال التنظيمية العرفية بحيث تتغ. عمل اإلدارة كثيرا

)(ار الحظ الخبراء وجود مفارقة حيث أنه بالرغم من أن الجميع يتحدث عن االبتكظهر بأن معظم كبار املدراء التنفيذيين ال يشجعو

ن كثيرا وأهميته، إال أن الدراسات ت

.السلوك االبتكاري

)(ما يكون االبتكار في املنظمات على رأس األولويات .بحسب الدراسات، عادة


سهل:الصعوبةمستوى –خطأأو صح

)( رؤية واضحة حول النتائج املرجوةاالبتكاري امتالك املدير من خصائص.

)( عتبر مهمة صعبة.خصوصا بالنسبة لكبار املدراءإدارة االبتكار ت

)( النقد والتشويش ونقصمع االبتكاري يتعامل املدير ليس من الضروري أن .الحماس والجدل

)( قادة الزبائن يعتبر من الخصائص السلوكية للمدراء والعلى التركيز القوي.االبتكاريين

)(ما يكون االبتكار جزءا ال يتجزأ من العمليات الجوه رية بحسب الدراسات، عادة

.للشركة، ومن جدول األعمال االستراتيجي للقيادة



)( من حالللموظفين يمكن أن يخلق تقريبا حريات غير محدودة منح ة

.األداءتؤدي إلى انخفاض الفوض ى

)( خالل البرامج واألنشطةمن اإلبداع على املوظفين يمكن فرض .وهذه الطريقة فعالة جدااملقررة،

)( ما يصاحبها الكثير . من التغييراالبتكارات وخصوصا التنظيمية عادة

)(ير من التحديات التي تواجه قيادة االبتكار قضية مقاومة التغي.



)( من «التغييرعلى قادرة »املنظمة إلى منظمة يمكن تحويلم مدى الحياة، بناء الثقة، ودعم التحسطبيق خالل ت

ينات التعل

.اليومية

)( في د يساعالتغيير إعطاء املوظفين األفراد دورا في عملية.عملية إدارة التغيير

)( ا(.Coercion)فرض التغيير أو اإلجبار من الضروري أحيان



)( ات تصميم عمليالثقافي من خالل إعادة التغيير يمكن املساهمة في إحداث.التنشئة االجتماعية لتتماش ى مع القيم الجديدة

)( ل القيم نظام املكافأة لتشجيع قبو قد يتضمن تغيير إحداث تغيير الثقافي.الجديدة

)( عتبر إثارة.ارلدى املوظفين من أقوى سبل تحفيز االبتكالتحدي ت

)( خطيةواالبتكار ليست التحدي القول بأن العالقة بين نسبة يمكن.

)( األقران بأن ضغط بحسب الدراسات الحديثة يمكن القول(Peer pressure ).األخرى ( Incentives)بكثير من الحوافز واالبتكار أكثر يدفع الناس للتغيير



)(يجيات استراتيجيات االبتكار تختلف كثيرا عن العديد من استراتالوقت األعمال وذلك نظرا لصعوبة التنبؤ بخطوات االبتكار وآثاره و

.الذي يستغرقه

)( ا الذي يجعل من الصعب بناء القدرة على االبتكار والحفاظجد.لالبتكاروجود استراتيجيةهو عدم وإنما التنفيذ في ليس الفشل عليها

)( لى ، فإن املنظمة لن تكون قادرة عابتكاربدون وجود استراتيجية. اتخاذ قرارات املفاضلة واختيار جميع عناصر نظام االبتكار



)( االستباقية تميل املنظمات صاحبة االستراتيجية(Proactive ) قوي بحيث توجه بحثي المتالك.تكون رائدة السوق من حيث التكنولوجيا

)( االستراتيجية االستباقية تتبنى التي الشركات(Proactive ) إلى املعرفة من مجموعة تصل.منخفضةمخاطر وتتحمل واسعة من املصادر

)( االبتكار النشطة استراتيجية الشركات التي تتبنى(Active ) مخاطر وتتحمل تراهن قليال

ا .منخفضة جد

)( االستعداد باستراتيجية االبتكار النشطة الدفاع عن التكنولوجيا واألسواق القائمة و يقصد.للرد بسرعة في حال تم إثبات األسواق والتكنولوجيات

)( ستراتيجية ااعتبار شركتي مايكروسوفت وشركة الخطوط الجوية البريطانية كمثال على يمكن. النشطةاالبتكار



)( الشركات التي تتبنى االستراتيجية االستباقية(Proactive) تستخدم أساسا االبتكار.التدريجي التراكمي

)(رقبالشركات التي تتبنى االستراتيجية االستباقية تعيش في حالة االنتظار والت.

)( كار وتستخدم تقوم بنسخ االبتفي االبتكار « رد الفعل»الشركات التي تتبنى استراتيجية. االبتكار التدريجي التراكمي تماما

)( بتكار تعتبر شركات توريد قطع السيارات من األمثلة على الشركات ذات استراتيجية اال(.Passive)السلبية

)( ا افتراضات حول طبيعة أو نمط العالقة بين مكونانموذج االبتكار يتضمنته، أو بين أحيان

.هذه املكونات ومكونات منظومة أخرى



)( ا لنمو نموذج االبتكار يمكن أن يكون مصدرا للميزة التنافسية وضامن

مة. واستدامة أعمال املنظ

)(ضل نموذج االبتكار يمكن أن يساهم في تسهيل عملية تحديد توقيت أف(.Time to market)السوق إلدخال املنتج إلى

)(يل تختلف أنواع نماذج االبتكار بحسب أهدافها، فمنها ما يهدف لتحل.بتكاراالبتكار، ومنها ما يسعى لقياس آثاره، ومنها ما وضع ملعرفة عوامل اال

)( ورة إلى على نوع االبتكار املقصود وتستند بالضر تعتمد االبتكار نماذج. استراتيجيات االبتكار التي تتبناها املنظمات والدول



)( ر نظري تستند إلى إطاالنموذج الخطي لالبتكار كانت فكرة بدايات.االقتصادوضع في العشرينات لفهم العالقة بين العلم والتكنولوجيا و

)( الرشيق النموذج(Agile ) بوب تصوير االبتكار كأنه أنحاول لالبتكارث يجمع سلسلة من أنشطة البحث والتطوير واإلنتاج والنشر بحي. اتيؤدي إلى تحويل تدفقات األفكار أو البحث الجوهري إلى ابتكار

)( سحب السوق »نموذج »(Market pull) البحث والتطوير يفترض أن.الحاجات في السوق إلى خلق يؤديان



)( الرشيقة»املنهجية »(Agile ) تسمح لفرق "الدورات القصيرة"هي تنظيم للعمل بنظام ،(. Iterative)املطورين بإدارة املنتج بشكل مرن، قابل للتكيف ومتكرر

)( رين بالحصول على ردود فعل سريعة على املن" الرشيقة"املنهجية تج وتقديم تسمح للمطو.حلول تلبي توقعات الزبائن

)( فكرة منظومة االبتكار املفتوح تستند(Open Innovation ) مشاكل مصادر »على مبدأ.من خارج املنظمة« وحلول

)( وجيا القدرات التكنولوجية في مجال تكنولتزايد مع املفتوح تسارعت فكرة االبتكار.املعلومات واالتصاالت

)( من الجيل الثاني ساهم اإلنترنت(WEB 2.0 ) في تعزيز فلسفةووسائل اإلعالم االجتماعية.االبتكار املفتوح



)( راءاالبتكار املفتوح إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من الخبنظام من أهم مزايا.

)(ل تفاعل يسمح نظام االبتكار املفتوح بالتحقق من صحة املفاهيم مباشرة من خال.السوق

اكة والعمل نظام االبتكار املفتوح يسمح بتسريع دورات االبتكار وتعزيز فرص الشر.الجماعي

)( ميع ضرورة مشاركة جميع األطراف املعنية، أي جأنظمة االبتكار التقليدية تعي.االبتكارمكونات سلسلة القيمة في عملية

)( س إلى اآلخرين وليوتجارب خبرات نحن بحاجة إلى بحسب أنظمة االبتكار الحديثة.مشاعرهم وانتقاداتهم



)( وجود تخصص وحيدأهم ما يميز أنظمة االبتكار الحديثة.

)(أهم ما يميز أنظمة االبتكار الحديثة االبتكار الفردي.

)( ا االبتكار في أنظمةطلب حسبالقديمة يكون االبتكار مرن

.الزبائن

)( وموارد مالية، ، وأهدافلها أدوات، ومهارات، كل مرحلةعة مختلفة عن غيرها

.ومخاطر محتملة، ومخرجات متوق



)( ال تجعل األفكار الفاشلة تأخذ منك أن « افشل بسرعة»يقصد بمبدأ .ا كثيراوقت

)(لى الوراء طريق النجاح ليست بالضرورة مستقيمة، فقد يضطر املبتكر للرجوع إ.واالختبارمرات ومرات إلعادة الصياغة والتطوير

)( ييم مبدئي املرحلة يتم التركيز على إجراء تقفي مرحلة إثبات صحة وفعالية األفكارعداهم وجدوى مبدئية للفكرة حيث يتم تحديد السوق واملتعاملين وبحث مدى است

. لتقبل الفكرة وتطبيقها

)( يب قادة وإدارية قوية، ويلزمها تدر قيادية مهارات تحتاج مرحلة تغيير األنظمة إلى. وفرق عمل



)( عل من الضروري التفا« والتحدياتالفرص بحث »في مرحلة. مع املتعاملين وإشراكهم في هذه املرحلة

)( دورا بتكار استراتيجية املنظمة وخصوصا استراتيجية اال تلعب.كبيرا في تحديد وتشخيص الفرص والتحديات

)( ق أفكار مهارات تسمح بخلوالتنفيذ إلى التقديم تحتاج مرحلة Creative)وتحتاج إلى تفكير إبداعي ( Ideation)جديدة

thinking )أكثر من أي ش يء آخر.



)( مع الضروري التفاعلليس من « والتحدياتالفرص بحث »في مرحلة. املتعاملين وإشراكهم في هذه املرحلة

)( إلى مهارات تسمح بخلق« بحث الفرص والتحديات»تحتاج مرحلة( Creative thinking)وتحتاج إلى تفكير إبداعي ( Ideation)أفكار جديدة

.أكثر من أي ش يء آخر

)( اح من االنفتالجديدة تتطلب الكثير مرحلة توليد أو طرح األفكار. الفكري والثقافي والعمل الجماعي من أجل تالقح األفكار



)(عتبر بداية التحدي الحقيقي للمنظم. ةمرحلة التطوير واالختبار ت

)( ولية من أهم األنشطة واألدوات في مرحلة التطوير واالختبار إعداد النماذج األ(.Beta-testing)، اختبار بيتا (Rapid prototyping) السريعة

)(ل تصميم في مرحلة التقديم والتنفيذ تقوم املنظمة بالعديد من األنشطة مث.نموذج األعمال، تصميم السياسات، والبرامج

)( وليد أو طرح والتنظيمية دورا كبيرا في مرحلة تالثقافيةتلعب البيئة.األفكار الجديدة



)( صحة تخطي مرحلة التطوير واالختبار، يجب على املبتكرين إثباتبعد. من حيث الجدوى ( Making the case)وفعالية هذه األفكار

)( ير لها عالقة بتطو األفكار مهارات صحة وفعالية تتطلب مرحلة إثبات.وتقييم األعمال

)( تحديد و األفكار تطوير مرحلة إثبات صحة وفعالية من األنشطة املهمة في.السوق حجم السوق، اختبار

)( ة م الضروري تقديم في مرحلة إثبات صحة وفعالية األفكار منقنعة أدل

.وأرقاممبينة على اختبارات



)( مزيد من يق جديدة وتحقتشريعات بسن ( في االبتكار)تشتهر مرحلة اختبار الفكرة.النمو

تعاملين بتبني الزبائن واملإلقناع « تغيير األنظمة»في مرحلة التسويق دورا مهما يلعب.االبتكارات الجديدة

)( تعدد التخصصات»يقصد بـ »(Multidisciplinarity ) أو جمع تخصصات دمجدي أكاديمية متعددة إلعادة تعريف وحل املشاكل واملواضيع خارج اإلطار التقلي

.تعقيداللحصول على حلول مبنية على فهم جديد لواقع أكثر

)( تداخل التخصصات(Intradisciplinarity ) حقل الدراسة الذي يعبر الحدود هو.التقليدية بين التخصصات األكاديمية أو املذاهب واملدارس


صعب: العبارة التالية في ضوء دراستك الصعوبة ناقش

ع السريع ليست سامسونج بصناعة االلكترونيات الوحيد في ( fast follower)املت

...االستهالكية

راض ي إلى الشركات الجديدة التي تتحرك اآلن إلى أبيركينشاو البروفسور يشيرميشاو مثل الالعبون الصينيون املحمول، وال سيما في مجال الهاتف سامسونج

(Xiaomi ) هواوي و(Huawei ) و زد تي إي(ZTE ) التي تقلد سامسونج في أخذتاج ش يء وصقلها إلنوتقوم بتحسينها الحالية التي تقدمها شركات أخرى املنتجات

هي التي ج يلعبون لعبة سامسونج ولكن سامسونإنهم ». القول بأنه خاص بهميمكنهم ".ذلكاخترعت

لالبتكار والريادة ديلواتمعهد : املصدر : Source: https://www.london.edu/faculty-and-research/research-centres/diie#.WOUIB1Xyu00

https://www.london.edu/faculty-and-research/research-centres/diie#.WOUIB1Xyu00


متوسط:الصعوبةمستوى –تحليليسؤال

الجيل الثاني من الويب(WEB 2.0 ) يعني فيماللمستخدمين بالتعبير عن يعني السماح

ناقش هذه . أنفسهم، اهتماماتهم وثقافتهمالفكرة في ضوء ما درسته وخصوصا بيئة

.االبتكار ونماذج االبتكار


نمقاليمتوسط:الصعوبةمستوى –مقن

من التحديات التي تواجه قيادة االبتكار قضية مقاومة 1.غيير أسباب مقاومة التموضحاهذه الفكرة ناقش. التغيير

.وأهم طرق مواجهتها

لة من أمثهات. مغريامن أهم طرق إدارة التغيير جعل التغيير 2..عندك على ذلك

بين استراتيجيات االبتكار األربعة من حيث درجةقارن 3..بعض األمثلةذكراملخاطرة مع


ر...والنقاشللدراسةابتكاراتأفكار !فك

مستشفيات تؤجر الغرف واملعدات للمرض ى

مخبز يتيح للزبون أن يخبر بنفسه

اتف محمول بدون أي إضافات ه

بنفسهيصلحالزبون هو الذي : ورشة صيانة سيارات

مقهى طبي للعالج

مجمع األلعاب العالجية

أغذية التجميل

مطاعم للدراسة

شركة كهرباء توظف سكان الحي لإلشراف والرقابة

...


شكرا لحسن االنتباه!

قةى لكم ابتكارات موف

...نتمن

كمال محمد املصري . د

2017-غزة

Exercices innovation and creativity 03

Business

Transcript of Exercices innovation and creativity 03