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1 ESTUDIO sobre la FLEXIBILIDAD HORARIA en el COMERCIO y en la HOSTELERÍA en la CAPV
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ESTUDIO sobre la FLEXIBILIDAD HORARIA en
el COMERCIO y en la HOSTELERÍA en la CAPV
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ÍNDICE Pág.
1. Introducción. 3.
2. Metodología.
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3. Situación de la flexibilidad horaria en el sector del Comercio
y la Hostelería.
17.
4. Resultados del Estudio.
desde las gerencias
desde las plantillas
algunas conclusiones
25.
26.
39.
48.
5. Listado de experiencias pioneras en flexibilidad horaria. 53. 6. Líneas de actuación y recomendaciones. 66. 7. Anexo: Cuestionarios y datos estadísticos. 72.
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1.
Introducción Los sectores del Comercio y la Hostelería de Euskadi se encuentran en una situación dinámica, en búsqueda
constante de mejorar su competitividad y adecuarse a un mercado en continua evolución.
En este sentido, a través de diferentes iniciativas puestas en marcha desde CONFEBASK a lo largo de estos
años, se es consciente de cómo los diferentes hábitos de vida y consumo de la población vasca están
incidiendo en desarrollar e impulsar estrategias orientadas a reflexionar y analizar la flexibilidad horaria de las
organizaciones y la conciliación como elementos relevantes en la calidad y la gestión de los mismos.
A través de este Estudio sobre “La flexibilidad horaria en el Comercio y en la Hostelería en la CAPV”, se quiere
conocer cómo se están gestionando los horarios en estos establecimientos cuya propia peculiaridad anima a
identificar su realidad y potencialidades, a fin de buscar alternativas y estrategias que contribuyan a una
sociedad más equilibrada y competitiva.
Igualmente se persigue identificar aquellos establecimientos de la Comunidad o fuera de ella, que estén
desarrollando medidas interesantes en este ámbito y que puedan servir de referentes.
Los objetivos específicos planteados en el Estudio son principalmente:
Conocer la realidad y las necesidades de quienes trabajan en el Comercio y la Hostelería en materia
de flexibilidad horaria.
Conocer opiniones sobre “luces y sombras” de la flexibilidad horaria en el Comercio y la Hostelería.
Identificar prácticas innovadoras de acuerdo a la demandada por parte de la sociedad (de quien
vende y de quien consume).
Recoger aquellas medidas de conciliación personal, familiar y laboral más utilizadas.
Hoy en día existen suficientes evidencias que avalan la necesidad de aumentar el número de frentes, con
relación a la competitividad, más allá de la renta per cápita o de la tasa de desempleo, como por ejemplo: la
globalización, la preservación de los recursos, la sostenibilidad de las comunidades a largo plazo, la calidad de
vida, la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, la inmigración o el envejecimiento de la población.
Todas estas facetas interesan y afectan a la ciudadanía, que demanda a las empresas y a los gobiernos, una
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mayor organización en armonía a estos requerimientos.
El tiempo de trabajo productivo y reproductivo (de cuidados, atención y mantenimiento de la especie) se ha
convertido en pieza básica del pensamiento y prácticas que rigen las relaciones laborales y sociales en la Unión
Europea.
Muchas de las propuestas de modificación sobre las condiciones de trabajo como la flexibilidad horaria, el
teletrabajo, la jornada continuada, etc., van asociadas tanto a la necesidad de “racionalizar” los horarios
laborales para incrementar la calidad de vida de las personas como para adaptarlos al resto de los países
europeos en clave de competitividad y eficacia.
En este sentido, la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles y su Normativa con los
demás países de la Unión Europea, a través de la Asociación para la Racionalización de los Horarios Españoles
(ARHOE), viene trabajando desde el año 2003 con el objeto de hacer concienciar y reflexionar sobre la urgente
necesidad de crear una nueva cultura del tiempo, con propuestas para unos horarios más racionales y más
europeos, a través de una mejor gestión del mismo y de otorgarle, a la vez, un mayor valor. Para ello, cuenta
con una Manifiesto al que anima a Instituciones, organizaciones empresariales, empresas y cualquier tipo de
Entidad a que se sumen al compromiso de poner en marcha 16 acciones:
1. Valorar el tiempo, no es ilimitado.
2. Respetar el tiempo de las demás personas.
3. Europeizar la hora española.
4. Ser productivo o productiva tiene horario.
5. Los resultados, nueva vara de medir.
6. Hacer más flexible el tiempo de trabajo.
7. Empresas familiarmente responsables (la conciliación).
8. Las buenas personas líderes (liderazgo desde la confianza, cordial, dialogante...).
9. Personal trabajador con valor añadido.
10. Que las mujeres no tengan que elegir entre familia o trabajo.
11. Corresponsabilidad (iguales también en casa…).
12. Más tiempo para la vida familiar.
13. Horarios en buena sintonía (escolares, comerciales, culturales, servicios….).
14. Adoptar unos hábitos saludables (descanso, ocio, deporte,…).
15. Conservar lo mejor de nuestro estilo de vida.
16. El cambio empieza por “uno mismo”.
Por otra parte, la progresiva incorporación de las mujeres a la vida laboral, económica y productiva, la
tercialización, la revolución tecnológica y de las comunicaciones, la globalización, ha transformado la
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percepción del tiempo en la sociedad occidental actual, así como la forma de relación entre las personas.
Hasta hace poco, el tiempo de trabajo productivo era el eje central de la vida de los hombres y sin embargo, el
tiempo familiar, el de los cuidados, mantenimiento, etc., es decir el trabajo reproductivo lo era de las mujeres.
Actualmente, el derecho, el deseo y la necesidad de compaginar de manera equilibrada el tiempo laboral con
el personal y el familiar, es decir, la necesidad de racionalizar mejor los tiempos de la vida cotidiana de mujeres
y hombres se presenta como una realidad inminente.
En materia legislativa, y en concreto en la CAPV, la Ley Vasca 4/2005 para la Igualdad de Mujeres y Hombres
también recoge esta línea de trabajo. Igualmente, el V Plan para la Igualdad de Mujeres y Hombres de la CAPV
de la IX legislatura, contempla como un eje estratégico en la administración, “la necesidad de trabajar a favor
de la promoción de una organización social corresponsable a través del cambio de la cultura empresarial y la
ampliación de la cobertura y flexibilidad de horarios de los servicios públicos”.
Cada vez son más numerosas las empresas que están apostando por este giro en su cultura organizacional e
invierten en recursos para poder organizar nuevas formas de trabajo en lo que a otras fórmulas de trabajo y
horarios se refieren.
Diversos estudios realizados por el Centro Internacional de Trabajo y Familia del IESE (Universidad de Navarra),
están demostrando que actualmente se considera la conciliación como otro valor determinante para continuar
o no trabajando en una misma organización, al mismo nivel que las posibilidades de desarrollo profesional,
trabajar en una empresa puntera o la retribución económica.
El Gobierno Vasco, a través de su Departamento de Empleo y Asuntos Sociales, no es ajeno a este hecho y ha
iniciado una experiencia piloto para promover un cambio de horario laboral en el tejido empresarial de la
CAPV a fin de conseguir una mayor conciliación de la vida personal, familiar y laboral (Departamento de empleo y
asuntos sociales del Gobierno Vasco. Estudio sobre el impacto del cambio de horario laboral en el tejido empresarial de la
CAPV 2010).
Para ello, desde septiembre de 2010, está tutelando a cuatro empresas vascas, Bellota Herramientas,
Euskaltel, Lazpiur sl y Vadillo Asesores, con el fin de implantar un nuevo modelo horario como es el modelo
flexible‐europeo o, en su caso, la jornada continúa en la totalidad o en unidades de negocio concretas de las
empresas. Con ello, pretende obtener una sistemática de gestión y una metodología de implantación de
horarios susceptible de ser extendida a otras empresas.
En otro estudio previo a esta experiencia sobre el horario laboral, según datos del Eurostat y del Euroíndice
IESE‐ADECCO, se demostró que, tanto en el Estado español como en la CAPV, se trabaja más horas que en el
resto de Europa y sin embargo se dispone de unos índices de productividad más bajos. Con carácter general, la
jornada laboral empieza entre una hora y hora y media más tarde al resto de Europa y se alarga hasta las ocho
de la tarde. La pausa de mediodía, generalmente destinada a la comida, es larga y se extiende a lo largo de una
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franja horaria de 2 horas (14.00 – 16.00 horas), mucho más tarde que en el resto de Europa (12.00 –
13.00horas) lo cual provoca un traslado del resto de actividades a la jornada de tarde. Por otra parte, la hora
de acostarse se retrasa en unas dos horas, de las 22.00 horas de Europa a las 00.00 horas en el Estado español
y en la CAPV.
Con relación a la Encuesta de Presupuestos del tiempo 2003‐2008 realizada por el Eustat, se demuestra la
existencia de algunos cambios de hábitos y comportamientos en la distribución diaria del tiempo por
actividades apuntando nuevas tendencias en su uso social. En términos generales, la población ha
incrementado el tiempo dedicado al cuidado de menores y de personas adultas y al ocio de tipo pasivo, en
detrimento de otro tipo de ocio o vida social. La distribución del tiempo entre las diversas actividades sigue
mostrando variaciones en función del sexo y de la relación con el trabajo. Como muestra de ello, las mujeres
dedican dos horas y media más al trabajo doméstico y del cuidado y 17 minutos menos al trabajo productivo y
a la formación que los hombres.
Por otra parte, el Departamento de Justicia y Administración Pública del Gobierno Vasco, ha puesto en
marcha, y por un periodo de cuatro meses, otra experiencia piloto de teletrabajo como una apuesta hacia la
implementación de medidas de conciliación laboral para sus trabajadores y trabajadoras.
Concretamente, se han podido acoger a esta iniciativa de forma voluntaria, un total de 29 personas de los tres
Territorios Históricos pudiendo ser personal funcionario de carrera, interino y laboral fijo que preste servicio
en este Departamento. Supone desarrollar parte de la jornada laboral (tres días a la semana) de forma no
presencial, desde un puesto de trabajo ubicado fuera de las dependencias de la Administración, cuando las
necesidades del servicio lo permitan. El resto de la jornada laboral se desarrolla de manera presencial, de
acuerdo con la jornada y horarios habituales.
Se contempla que en un futuro, y si esta experiencia así lo demuestra, este régimen de teletrabajo en la
Administración Vasca pueda convivir con el trabajo presencial, no sólo porque los medios telemáticos lo
permiten, sino por las oportunidades que ofrece en la implantación de la gestión por objetivos y la orientación
a resultados, mejorando en competitividad y excelencia, y también porque facilita que la plantilla pueda
gestionar sus responsabilidades personales con las profesionales.
Desde un punto de vista de la gestión, se espera que esta medida suponga mejoras en los parámetros de
eficacia y eficiencia de la Administración, ya que:
ofrece la posibilidad de reducir el número de bajas laborales y el absentismo,
es una oportunidad para reorganizar los procesos de trabajo,
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se pretende mejorar las condiciones de trabajo para diferentes colectivos con necesidades especiales
de movilidad, reduciendo el tiempo de desplazamientos, de gastos de transporte y de riesgo de
accidentes,
introduce una cultura de medición por los resultados en la actividad administrativa y
permite ligarla a los objetivos de la organización y de servicio público. En definitiva, se espera un
previsible incremento de la productividad. El teletrabajo ofrece la posibilidad de trabajar en las
horas en las que la persona es más productiva y al estar más motivada, rinde más.
Esta iniciativa no modifica la relación de prestación de servicios ni las disposiciones o convenios colectivos que
afecten al resto de la Administración y el servicio público queda garantizado, ya que para poder realizar el
teletrabajo, es básico que la naturaleza del trabajo permita realizarlo desde casa.
La experiencia de teletrabajo en la Administración ya se ha puesto en marcha con éxito en Cataluña en la
Dirección de Función Pública de la Generalitat de Catalunya.
En este proceso de análisis y de investigación sobre las posibilidades de la reorganización de horarios y su
relación con la flexibilidad horaria laboral, el Gobierno Vasco pretende conocer cuál es la realidad de sectores
como Comercio y la Hostelería con relación al tema, ya que es una realidad que no se ha estudiado hasta el
momento con suficiente profundidad.
Se parte de la hipótesis de que las medidas que se pueden poner en marcha en empresas del sector industrial
y de servicios, son más difíciles de trasladar al sector del Comercio y de la Hostelería por sus propias
peculiaridades. La Dirección de Comercio del Gobierno Vasco así lo pone de manifiesto a partir del
“DIAGNÓSTICO PREVIO AL PLAN DE ADAPTACIÓN AL COMERCIO 2015”, realizado en febrero de 2010,
detallando que las condiciones laborales del Comercio, con horarios partidos, jornadas laborales largas y que
incluyen el sábado, está dificultando, entre otras cuestiones, la conciliación de la vida personal, familiar y
laboral del personal que trabaja en el sector.
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2. Metodología
Para la consecución del presente Estudio, se han empleado tanto técnicas cuantitativas como cualitativas para
la recogida de información. La técnica cuantitativa, que recoge y analiza datos sobre una serie de variables y la
cualitativa que analiza éstas variables dentro de un contexto social.
En este sentido, han sido realizados un total de 396 cuestionarios dirigidos a las gerencias de establecimientos
comerciales y hosteleros de la CAPV y 400 más, dirigidos a trabajadores y trabajadoras en estos sectores.
Esta diferenciación ha venido sustentada por la hipótesis de que la flexibilidad horaria en este tipo de
empresas, puede depender en gran medida por su tamaño, por las características y percepciones de sus
gerencias y de su propia plantilla y finalmente por el tipo de actividad, esto es, Comercio u Hostelería.
Las gerencias, como responsables, pueden generar o no los cambios precisos para mejorar y garantizar el éxito
y la productividad de sus negocios, y las plantillas, pueden aportar al estudio, aspectos relacionados con la
práctica cotidiana y la posibilidad de la puesta en marcha de medidas orientadas a mejorar la flexibilidad
horaria bajo los parámetros de “ganar – ganar”.
Con relación a la metodología cualitativa, se han realizado seis grupos de discusión con diferentes Asociaciones
de Comercio y Hostelería y otro grupo con personas trabajadoras del sector de la Hostelería.
Igualmente, se han revisado diversas fuentes secundarias y realizado ocho entrevistas con aquellos
establecimientos que están poniendo en marcha experiencias pioneras en flexibilidad horaria.
METODOLOGÍA CUANTITATIVA
LA ENCUESTA
Para la realización del estudio han sido diseñados dos modelos de cuestionario: uno dirigido a las personas
encargadas de la gerencia o responsables de los establecimientos y otro para la plantilla.
Todos los cuestionarios cuentan con las respuestas desagregadas por sexo y han incorporado algunos
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indicadores desde la perspectiva de género.
El cuestionario de gerencia se estructura principalmente de la siguiente manera:
1. Identificación del establecimiento: territorio histórico, tipo de actividad, tamaño de la plantilla y tipo de
empresa.
2. Características de la persona responsable: se agrupan las diferentes variables demográficas como la edad,
sexo y nivel de estudios, entre otras.
3. Características de la plantilla: número de plantilla, su distribución según sexo, edad, antigüedad, tipo de
contrato y de jornada y días que permanece cerrada la empresa.
4. Opiniones y percepciones sobre la flexibilidad horaria: se recogen las opiniones acerca de la flexibilidad
horaria, aspectos positivos y negativos, ventajas, inconvenientes, miedos…
5. La flexibilidad horaria en la práctica: incluye la flexibilidad horaria que existe en la empresa, motivos de la
falta al trabajo, la adaptación de los horarios a las necesidades de las personas empleadas, la elección de
vacaciones, la elección de la jornada laboral, la organización en caso de imprevistos y la posibilidad de la
flexibilidad en el sector.
6. Medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral: se recoge la disposición de las diferentes
medidas de conciliación, quiénes son las personas beneficiarias y la posibilidad de implantación de nuevas
medidas.
La estructura del cuestionario dirigido a la plantilla cuenta básicamente con los siguientes apartados:
1. Identificación del establecimiento: territorio histórico, tipo de actividad, el tamaño de la plantilla…
2. Características de la persona trabajadora: se agrupan diferentes variables demográficas como la edad, sexo
y nivel de estudios, entre otras.
3. Opiniones y percepciones sobre la flexibilidad horaria: se recogen las opiniones acerca de la flexibilidad
horaria, aspectos positivos y negativos, ventajas, inconvenientes…
4. La flexibilidad horaria en la práctica: incluye la flexibilidad horaria que tienen en la empresa, la adaptación
de los horarios a sus necesidades, la elección de vacaciones, la elección de su jornada laboral y la
organización en caso de imprevistos.
5. Medidas de conciliación de la vida persona, laboral y familiar: conocer si han disfrutado de alguna de ellas.
PROCEDIMIENTO DE MUESTREO
Se han realizado dos muestras, una para el personal encargado de la gerencia y otra que distribuye a las
personas trabajadoras. La muestra de empresas se ha seleccionado de forma probabilística por estratos y por
características independientes, siendo los estratos:
♦ Territorio Histórico Vasco, en función del peso poblacional de cada uno de los tres Territorios.
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♦ Tamaño de la población: más de 10.00 habitantes por un lado y menos de 10.000 por otro.
♦ Tipo de actividad: Hostelería o Comercio
El criterio de selección de las personas a encuestar ha sido de manera aleatoria, teniendo en cuenta las
características de la muestra anteriormente señaladas.
MUESTRA DE GERENCIA
El universo de gerencia ha sido de 396 (Instituto Vasco de Estadístico. EUSTAT 2009), de manera que con un
95% de nivel de confianza y un 5% de margen de error, se ha encuestado a responsables de 396 empresas.
En las siguientes tablas se desglosa la muestra de empresas según sector de actividad, plantilla y territorio
histórico.
Población Comercio Hostelería Total Total provincia
Más de 10.000 113 59 172 Bizkaia
Menos de 10.000 26 14 40 212
Más de 10.000 26 15 41 Araba
Menos de 10.000 6 4 10 51
Más de 10.000 70 32 102 Gipuzkoa
Menos de 10.000 21 10 31 133
Total 262 134 396
MUESTRA DE PLANTILLA
Según el EUSTAT de 2010, el total de Población ocupada en la CAPV en el Comercio y la Hostelería es de
121.361 personas, de forma que con un 95% de nivel de confianza y un 5% de margen de error, se ha
encuestado a 400 personas. En las siguientes tablas se muestran los datos según tamaño de población y
sector.
Población Comercio Hostelería Total Total provincia Más de 10.000 103 65 168
Bizkaia Menos de 10.000 28 15 43
211
Más de 10.000 27 19 46 Araba
Menos de 10.000 7 4 11 57
Más de 10.000 61 39 100 Gipuzkoa
Menos de 10.000 19 13 32 132
Total 245 155 400
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TRABAJO DE CAMPO
El trabajo de campo se ha desarrollado con un equipo de encuestadoras y una supervisora quien ha mantenido
relación directa y constante con los establecimientos entrevistados. Todas las encuestas han sido realizadas
presencialmente elaborando para su seguimiento, un archivo excell con la información organizada por
territorio histórico, tamaño de población y sector de actividad, tanto para la gerencia como para la plantilla.
Con respecto a la capacidad de respuesta por parte de los establecimientos, la gerencia y en concreto, la
gerencia en Hostelería ha presentado mayores dificultades en la recogida de información. En algunos casos, se
han producido ciertas reticencias a participar por existir “ciertos miedos” a que este trabajo sirviera “para que
se trabaje hasta los domingos” (4%). Sin embargo, a medida que se avanzaba en el cuestionario, y tras las
explicaciones de las encuestadoras, se ha podido superar esta pequeña dificultad inicial.
Finalmente, se han visitado un total de 1.246 establecimientos de los cuales 450 no han respondido
principalmente por los siguientes motivos:
• Falta de tiempo del personal del establecimiento (74%)
• No desean contestar por razones que no quieren expresar (24%)
• Reticencias al tema (4%)
TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS
Las encuestas se han realizado de manera anónima, aleatoria y la información ha sido procesada mediante la
aplicación del SPPS 18 (Statistical Package for Social Science).
METODOLOGÍA CUALITATIVA
GRUPOS DE DISCUSIÓN
En los cuestionarios realizados en el trabajo de campo se recogieron ya los contactos de aquellas personas de
gerencia y plantilla que mostraban interés en participar en los grupos de discusión del estudio. La organización
de los mismos ha resultado ser más complicada de lo previsto ya que, tanto las plantillas como las gerencias
aludían no poder acudir a las convocatorias por falta de tiempo. En este sentido, se dio un pequeño cambio en
la estrategia y se optó por contactar a través de las Juntas de las Asociaciones de Comercio y Hostelería de
Bizkaia.
Se han realizado contactos, entre otras asociaciones, con Bilbao Dendak, asociación que engloba a todas las
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Asociaciones del Comercio y Hostelería de los diferentes distritos de Bilbao, la Asociación de Empresarios y
empresarias de Hostelería de Bizkaia, las Asociaciones del Casco Viejo, Santutxu, Txurdinaga, Otxarkoaga,
Bilbao Centro, Basurto, etc.
Finalmente se han realizado cinco grupos de discusión en los que han participado un total de 36 personas de
Asociaciones de Comercio y Hostelería (8 hombres y 28 mujeres):
Asociación Nº de personas
1. Asociación de Comercio y Hostelería de Rekaldeberri (Bilbao) 8 (1 hombre y 7 mujeres)
2. Asociación de Comercio y Hostelería de Zorroza (Bilbao) 9 (3 hombres y 6 mujeres)
3. Asociación de Comercio y Hostelería de San Ignacio (Bilbao) 6 (1 hombre y 5 mujeres)
4. Asociación de Comercio y Hostelería Deusto Bizirik (Bilbao) 5 (2 hombres y 3 mujeres)
5. Asociación de Comerciantes y Empresarios/as de Beurko y Bagatza (Barakaldo) 8 (1 hombre y 7 mujeres)
Igualmente, se ha realizado un grupo de discusión en Bizkaia con 8 mujeres de plantilla pertenecientes al
sector de la Hostelería con lo que se puede sumar un total de 44 personas que han participado en los grupos
de discusión (36 mujeres y 8 hombres).
En resumen, se han realizado 6 de los 10 grupos previstos por las razones anteriormente señaladas.
Los aspectos abordados han sido los siguientes:
1. Opiniones y percepciones sobre la flexibilidad horaria. Aspectos positivos y negativos.
2. Percepción respecto a la jornada continua y la jornada partida.
3. Horario como algo impuesto sin posibilidades de cambio.
4. La flexibilidad horaria y el tamaño de plantilla.
5. La flexibilidad horaria para las mujeres y los hombres.
6. Medidas o buenas prácticas en materia de flexibilidad.
ENTREVISTAS
Con objeto de poder disponer de experiencias cercanas y concretas de establecimientos en la CAPV, se han
mantenido entrevistas en profundidad con aquellos encuestados en la primera fase del trabajo de campo que
ya están poniendo en marcha medidas de flexibilización horaria y pueden resultar ser un ejemplo o referente
para el resto de establecimientos del sector.
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Han sido contactados un total de 30 establecimientos potenciales de los cuales han accedido a participar seis:
tres de Hostelería y tres de Comercio.
Se han recogido las siguientes ocho experiencias:
Establecimiento Actividad
1. Tahona Artesanal Panadería y tienda gourmet
2. El Desván Decoración e Interiorismo
3. La llave Ferretería y Menaje
4. Café Leiza Cafetería/Bar
5. EL bodegón Cafetería/Bar
6. La bodeguilla Cafetería/Bar
7. El Batikano Cafetería/Bar
8. Trentea Ropa y Complementos
Los aspectos abordados en las entrevistas han sido los siguientes:
1. Datos del establecimiento: año fundación, lugar, actividad, productos y servicios, plantilla según sexo
y cargo, reconocimientos y premios.
2. Medidas que ha puesto en marcha. Explicación y detalle, justificación, desde cuándo…..
3. Quién las promueve – como se gestionan
4. Resultados. Ventajas e Inconvenientes
5. Aspectos innovadores.
REVISIÓN DE FUENTES SECUNDARIAS
A fin de disponer de información de interés sobre la situación actual con relación a los horarios laborales,
jornadas, etc., del Comercio y la Hostelería, y de ejemplos y experiencias pioneras en el sector, tanto a nivel
Europeo como estatal, se han consultado las siguientes fuentes secundarias:
• TAsociación de Empresarios de Comercio e Industria del Metal de Madrid T HTUwww.aecim.org UTH
• TAsociación de Empresarios del HenaresT. HTUwww.aedhe.esUTH
• Cámara de Comercio hispano‐sueca. Svensk‐Spanska Handelskammaren i Barcelona. HTUwww.cchsbcn.com UTH
14
• Cámara oficial de Comercio e Industria de Madrid. Enterprise Europe Network. TRelaciones con Instituciones
Comunitarias yT TResponsabilidad Social Corporativa T. HTUwww.camaramadrid.esUTH / HTUwww.exportmadrid.com UTH
• CEDERNA GARALUR. HTUwww.cederna.esUTH
• TCEIM Confederación Empresarial De Madrid‐Ceoe. HTTUwww.ceim.es UTHT
• Centro de Documentación Europea (Universidad de Valencia). HTUwww.uv.es/cdeUTH
• CSIC Centro Superior de Investigaciones Científicas. HTUwww.csic.es/ott/ UTH
• Consultora Human Vision. HTUwww.humanvision.esUTH
• DG Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión. Comisión Europea.
HTUhttp://ec.europa.eu/social/keyDocuments.jsp?type=0&policyArea=0&subCategory=0&country=0&year=0&advSe
archKey=Flexible+working+&mode=advancedSubmit&langId=esUTH
• EUROSTAT (Oficina Estadística de la Unión Europea). Comercio y Servicios:
HTUhttp://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/european_business/publications/trade_servicesUTH
• Federación española de Comercio y Hostelería. HTUwww.fecoht.ccoo.esUTH
• Fundación Masfamilia. HTUwww.masfamilia.org UTH
• TFundación Para El Conocimiento Madrid T . HTUwww.madrimasd.orgUTH
• TFundación Parque Científico De Madrid T. HTUwww.fpcm.esUTH
• ICEX. Instituto Español de Comercio Exterior. HTUwww.icex.esUTH
• IESE Business School, University of Navarra. Cátedra Empresa y Familia. HTUwww.iese.eduUTH
• INE. Instituto Nacional de Estadística. www.ine.es
• Observatorio Europeo de Empleo. HTUwww.eu‐employment‐observatory.netUTH
• Ofinica de la OIT en España. HTUhttp://www.ilo.org/public/spanish/region/eurpro/madrid/ UTH (Consultadas bases de
datos Ilolex: HTUhttp://www.ilo.org/ilolex/spanish/index.htm UTH y Natlex:
HTUhttp://www.ilo.org/dyn/natlex/natlex_browse.home?p_lang=esUTH
• OIT. Organicación Internacional del Trabajo. HTUwww.oit.org UTH
• TPromomadrid, Desarrollo Internacional De Madrid S.A. T. HTUwww.promomadrid.com UTH
• Red Europea para las Empresas: Asesoramiento y oportunidades para empresas españolas.
http://ec.europa.eu/spain/redes/eic/red_empresas_index2_es.htm T
• HTURepresentación en España de laUTH HTUComisión EuropeaUTH. HTUhttp://ec.europa.eu/spain/UTH
• Claudia PELZER, Vaida BAKSYTE. More than 9 million persons employe in the hotels and restaurants sector in the
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HTUhttp://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS‐SF‐09‐101/EN/KS‐SF‐09‐101‐EN.PDF UTH
• Departamento de empleo y asuntos sociales del Gobierno Vasco. Estudio sobre el impacto del cambio de horario
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HTUhttp://www.gizartelan.ejgv.euskadi.net/r45continns/es/contenidos/informacion/org_actos_jornadas_seminarios
/es_organiza/org_actos_jornadas_seminarios.htmlUTH
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time in the European Union 2010. Disponible en HTUwww.eurofound.europa.euUTH
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evidencias económicas del RD 6/2000. Boletín económico de ICE n° 2904 del 1 al 15 de febrero 2007. Disponible
en HTUwww.revistaice.com UTH
• HTUhttp://www.irekia.euskadi.net/es/newsUTH
• VIII Premio Empresa Flexible 2010 organizado por CVA y enmarcado dentro de la IX Campaña hacia el equilibrio
de la Vida Profesional y Personal. Flexímetro 2010. Disponible en: HTUwww.cvalora.esUTH
• Implantación de planes de igualdad en organizaciones laborales. Material divulgativo: Conciliación de la vida
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• CHINCHILLA, N. y LEÓN, C. “Guía de Buenas Prácticas de la Empresa Flexible” Edición 2007
• CHINCHILLA ALBIOL, Nuria “Experiencias en Organización del Tiempo de trabajo en las empresas de Cataluña”,
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trabajo”. 2010
• CONFEBASK. “Guía de empresas con Buenas prácticas en Conciliación en la CAE”. 2009
• ARHOE. Asociación para la Racionalización de los horarios españoles: “II Ciclo de actos sobre Horarios Racionales.
Julio 2008
• ARHOE. Asociación para la Racionalización de los horarios españoles: “IV Congreso nacional para la racionalizar
los horarios españoles”. Noviembre de 2009
• Hhttp://www.laselvacoopera.com/selpime/accions/accions‐3‐turistic/documents/Estudi_concil_comer.pdfH
CONVENIOS COLECTIVOS BIZKAIA
• Convenio alimentación. BOB núm. 21. Lunes, 2 de febrero de 2009. Departamento de Justicia, Empleo y
Seguridad Social.
• Convenio de Comercio de Droguería y Perfumería. Dentro del convenio de Comercio General: BOB núm. 172.
Viernes, 7 de septiembre de 2001. Departamento de Justicia, Empleo y Seguridad Social.
16
• Convenio confección y Comercio peletería. BOB núm. 52. Miércoles, 17 de marzo de 1999.
• Convenio de Comercio de la piel y el calzado. BOB núm. 21. Martes, 30 de enero de 2007.
• Convenio de Comercio en General. BOB núm. 15. Martes, 22 de enero de 2008.
• Convenio de Hostelería. BOB núm. 211. Lunes, 3 de noviembre de 2008.
• Convenio de metal. BOB núm. 24. Lunes, 4 de febrero de 2008.
• Convenio del mueble. BOB núm. 18. Viernes, 25 de enero de 2008.
• Convenio de textil. BOB núm. 4. Lunes, 7 de enero de 2008.
• Convenio panaderías. BOB núm. 62. Miércoles, 2 de abril de 2008.
• Convenio pastelerías y confiterías. BOB núm. 238. Viernes, 7 de diciembre de 2007.
CONVENIOS COLECTIVOS GIPUZKOA
• Convenio Comercio de jugueterías, mayoristas y minoristas. BOG núm. 56. Miércoles, 22 de marzo 2006.
• Convenio Comercio del mueble. BOG núm. 116. 23 de junio de 1998.
• Convenio Comercio de la piel. BOG NÚM. 218. Jueves 8 de noviembre de 2007.
• Convenio Comercio en general. BOG núm. 228. Jueves 22 de noviembre de 2007.
• Convenio Comercio metal. BOG núm. 10. Lunes 15 de enero de 2007.
• Convenio Comercio textil. BOG núm. 217. Miércoles 7 de noviembre de 2007.
• Convenio Hostelería. BOG núm. 23. Jueves 5 de febrero de 2009.
• Convenio industria y Comercio de confiterías. BOG núm. 56. Martes 25 de marzo de 2008.
CONVENIOS COLECTIVOS ARABA
• Convenio Comercio del calzado. BOA núm. 75. Viernes, 22 de junio de 2007.
• Convenio Comercio del metal. BOA núm. 37. Miércoles, 28 de marzo de 2007.
• Convenio Comercio del mueble. BOA núm. 38. Viernes, 4 de abril de 2008.
• Convenio Comercio textil. BOA núm. 59. Miércoles, 16 de mayo de 2007.
• Convenio Hostelería. BOA núm. 105. Miércoles, 15 de septiembre de 2010.
• Convenio industria y Comercio de panaderías. BOA núm. 9. Viernes, 19 de enero de 2007.
• Convenio industria y Comercio del vino. BOA núm. 117. Miércoles, 19 de octubre de 2005.
• Convenio pastelerías, confiterías, bombones y caramelos. BOA núm. 103. Miércoles, 14 de septiembre de 2005.
Como primera conclusión del análisis de las fuentes secundarias recogidas, se puede adelantar que este
estudio está abriendo camino en un sector de la actividad empresarial, el Comercio y la Hostelería, poco
estudiado hasta el momento, lo que supone que la CAPV está siendo una vez más pionera en mejorar y
actualizar el conocimiento de la realidad de su tejido empresarial.
17
3. Situación de la flexibilidad horaria en el sector del Comercio y la Hostelería
Según el Informe denominado “Flexímetro 2010” sobre “Políticas de equilibrio de la vida profesional y personal
en España” elaborado anualmente por la Consultora CVA, el teletrabajo y la flexibilidad horaria están cobrando
cada vez más importancia en el mercado laboral. De hecho, el 90,8 % de las 1.831 empresas que presentaron
candidatura a los Premios Empresa Flexible reconocían disfrutar de horarios flexibles.
En este Informe, la representación de empresas del sector del Comercio y la Hostelería supone el 16,8 % del
total de empresas participantes, en datos absolutos, algo más de 300 empresas, observándose la Hostelería
como el sector con menos medidas de flexibilidad horaria.
Según este Informe, las empresas incorporan las políticas de flexibilidad con dos objetivos fundamentales:
favorecer la conciliación de la vida personal, familiar y laboral de sus plantillas y modificar algunos ratios de
eficacia como son el aumento de la productividad, la reducción del índice de absentismo o la mejora del clima
laboral.
Hoy en día se habla de la importancia del salario emocional de las trabajadoras y los trabajadores de las
empresas en donde, además del salario monetario, cobran especial relevancia otros aspectos no tangibles,
como la motivación, el compromiso, la capacidad de realizarse y de continuar aprendiendo. Pues bien, la
posibilidad de la flexibilidad horaria y la conciliación son dos aspectos fundamentales de este salario
emocional.
Como se ha apuntado, la flexibilidad horaria es la medida más utilizada por las empresas que favorece la
conciliación de la vida personal, laboral y familiar y permite la reorganización de los tiempos de trabajo y
descanso. No se puede hablar de flexibilidad sin mencionar la conciliación, por ello es importante definir este
concepto.
Según un Estudio realizado a finales de 2009 por CONFEBASK, que recoge una “Guía de Empresas de la CAPV
con Buenas prácticas en materia de Conciliación de la vida laboral, familiar y personal”, se resumen las
18
siguientes aportaciones al tema:
¿Qué NO es la Conciliación de la vida laboral, familiar y personal?
• No es una medida para desahogar el trabajo de las mujeres.
• No es un tema que sólo deba preocupar a las mujeres.
• No es un aspecto que sólo deban incluir en su vida las mujeres.
• No sólo tiene relación con la crianza o el cuidado de personas dependientes.
En este sentido, cuando se habla de Conciliación se habla de la posibilidad que tienen las personas de hacer
compatibles sus intereses, obligaciones y necesidades consideradas desde una visión integral de su vida; el
derecho que tienen mujeres y hombres a un desarrollo pleno en las diferentes esferas públicas sin merma en
su calidad de vida y la posibilidad de disponer de tiempo propio.
Las medidas de Conciliación se ven necesarias:
Para romper con el modelo social y familiar que ha fomentado que las mujeres sean las únicas
responsables del entorno familiar y cuyo salario se ha entendido como complemento de los ingresos
familiares.
Por la necesidad de un cambio en la cultura empresarial y en el modelo de gestión tradicional que se
centre en las personas, más flexible.
Porque existen numerosos estudios que apuntan a los conflictos continuos que se generan entre la
dicotomía del empleo y del cuidado de la familia y sus consecuencias (estrés, insatisfacción,
absentismo, bajo rendimiento, peores condiciones laborales para las mujeres, etc.)
Porque competir en el mercado globalizado exige una mayor flexibilidad.
Porque esta conciliación forma parte de la Responsabilidad Social Corporativa.
Para que los trabajadores y trabajadoras sientan que forman parte del “capital” de la empresa.
Para fomentar la satisfacción entre la plantilla.
Para evitar el elevado índice de abandono del mercado del trabajo.
Para amortizar las inversiones en formación y retener el talento.
Para fomentar la mayor presencia de mujeres, actualmente en situación de peor entrada y
permanencia en el mercado laboral.
Para cumplir con la legislación vigente por parte de la empresa, pudiendo ser beneficioso a la larga en
sus relaciones con otras organizaciones, la administración y clientes.
En definitiva, porque la conciliación encaja en la definición de un nuevo paradigma empresarial, empresas más
competitivas, que están inmersas en procesos de cambio: mayor autonomía del personal, aplanamiento de la
jerarquía, mayor flexibilidad en horarios de trabajo, mayor polivalencia y posibilidad de rotación de puestos,
gestión de calidad y mejora continua, gestión del conocimiento, mejora del trabajo en equipo y gestión de los
19
equipos por objetivos, introducción de las TIC, remuneraciones parciales ligadas a los resultados del equipo,
participación en Responsabilidad Social Corporativa, ...
Según una publicación del Ministerio de Igualdad sobre “Implantación de planes de igualdad en organizaciones
laborales. Material divulgativo: Conciliación de la vida laboral, familiar y Personal” (2010), las estrategias de
conciliación repercuten positivamente en los beneficios de las empresas. En la siguiente tabla se recogen el
resumen de algunos beneficios para las empresas.
Calidad en la gestión
de los recursos humanos
→ Mejora del clima laboral.
→ Mejora en la gestión y planificación del tiempo.
→ Disminución del estrés y de los conflictos laborales.
→ Aumento de la satisfacción del personal.
Ahorro en gasto
de personal
→ Aumenta la retención del talento cualificado.
→ Disminución de los costes de reclutamiento y formación.
→ Aumento de la fidelidad y estabilidad de la plantilla.
Mayor productividad
y rendimiento económico
→ Mayor compromiso de la plantilla.
→ Mayor rendimiento de las trabajadoras y los trabajadores.
→ Mayor implicación de la plantilla en los objetivos empresariales.
→ Aumento de la capacidad productiva.
→ Mejora en la atención y prestación de servicios.
→ Disminución del índice de absentismo.
Mejora de la imagen
de la empresa
→ Atracción de nueva clientela.
→ Atracción de las trabajadoras y los trabajadores que valoran una empresa
comprometida con la conciliación y la igualdad.
→ Aumento del prestigio de la empresa y de sus servicios y/o productos.
→ Mejora de las relaciones con otras empresas y con la administración públicas
(Responsabilidad Social Corporativa, bonificaciones al Seguridad Social, ventajas
fiscales).
Fuente: “Implantación de planes de igualdad en organizaciones laborales. Material divulgativo: Conciliación de la vida, laboral, familiar y Personal” publicado por el Ministerio de Igualdad. 2010
MARCO LEGISLATIVO Y NORMATIVO
Las políticas y medidas legislativas que persiguen conciliar la vida personal, familiar y laboral, se encuadran
dentro de las estrategias y objetivos dirigidos al fomento de la Igualdad de Mujeres y Hombres.
El marco legal actual se desarrolla a través de una serie de Directivas de la Unión Europea que establecen los
20
requisitos mínimos de obligado cumplimiento que deben adoptar y/o mejorar los Estados Miembros a través
de la incorporación en su legislación de medidas destinadas a mejorar las condiciones de vida y empleo para
trabajadoras y trabajadores.
En este sentido, la normativa española se fundamenta en dos Leyes que recogen aspectos para la mejora de la
situación de las mujeres y de los hombres en materia de conciliación:
1. Ley 39/1999 de 5 de noviembre para promover la conciliación de la vida familiar y laboral de las
personas trabajadoras.
2. Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
A nivel de la CAPV, en primer lugar, se encuentra la Ley 4/2005 para la igualdad de mujeres y hombres, que en
el Artículo 48 denominado “Condiciones de empleo”, incluye un apartado por el cual “las administraciones
públicas vascas han de destinar ayudas a las empresas para que flexibilicen y reordenen el tiempo de trabajo,
así como para que adopten otro tipo de medidas dirigidas a facilitar la conciliación de la vida personal, familiar
y laboral de mujeres y hombres”.
En segundo lugar, y como normativa que regula las ayudas para la consecución de la conciliación o políticas
para promover la misma, se encuentran:
1. Decreto 232/1996, de 1 de octubre, por el que se articulan las ayudas al reparto del tiempo de trabajo
y a la contratación indefinida. Capítulo II, Secciones 4ª y 5ª (BOPV de viernes 18 de octubre de 1996).
2. Decreto 177/2002, de 16 de julio, por el que se regulan las medidas de conciliación de la vida laboral y
familiar (BOPV de lunes 12 de agosto de 2002). Ayudas dirigidas a todas las familias.
3. Decreto 329/2003 de 23 de diciembre. Regulan ayudas al empleo.
4. Decreto 118/2007 sobre ayudas para la conciliación laboral y familiar, dirigidas a las familias y las
empresas.
5. I y II Plan Interinstitucional de empleo.
6. I y II Plan Interinstitucional de inclusión social.
7. I y II Plan Interinstitucional de apoyo a las familias. Cabe destacar de éste último que, durante los
meses de junio a noviembre de 2010, se ha llevado a cabo el diagnostico de la situación de las familias
en la CAPV con objeto de aprobar en el año 2011 el III Plan Interinstitucional de Apoyo a las familias
2011‐2015.
8. Los Planes de Igualdad.
Como legislación que enmarca en la actualidad el ámbito de la conciliación de la vida familiar, laboral y
personal en la CAPV, se ha firmado la Ley 13/2008 de apoyo a las familias. Esta tiene un carácter innovador al
integrar los nuevos modelos de familias y abordar el principio de igualdad de ambos miembros de la pareja
21
que comparten y disponen de las mismas oportunidades de realización profesional.
Además, esta Ley también fomenta que las empresas adopten medidas que contribuyan a la conciliación de la
vida familiar y laboral de las trabajadoras y trabajadores.
La conciliación de la vida laboral, personal y familiar también se encuentra regulada en la legislación laboral,
como es el Estatuto de las trabajadoras y los trabajadores y en los convenios colectivos.
Para conocer la situación de la normativa laboral que afecta a las empresas del sector del Comercio y la
Hostelería objeto de este estudio, se han revisado todos los convenios de Comercio y Hostelería vigentes en las
tres provincias de la Comunidad Autónoma del País Vasco (ver referencias exactas en apartado nº 2 de la
metodología de este informe), así como el IV Acuerdo laboral de ámbito estatal para el sector de Hostelería. La
representación sindical y empresarial de cada una de las provincias de la CAPV negocia los convenios
colectivos que afectan a las empresas de dicho sector.
En el Estatuto de las Trabajadoras y de los Trabajadores se ha ido incluyendo las distintas normativas
aprobadas y, el texto refundido actual, incluye en varios apartados referencias a la conciliación, como queda
reflejado en el punto octavo del artículo 34 de la Sección 5ª, denominado “Tiempo de Trabajo”.
HOSTELERÍA
Existe un convenio por provincia y un acuerdo marco estatal que afecta a todas las empresas del sector, como
es el “IV Acuerdo Laboral de ámbito estatal para el sector de Hostelería”, firmado en 2010 con una duración de
cuatro años (hasta el 31 de diciembre de 2014).
Este acuerdo establece los mínimos de la negociación colectiva a niveles inferiores al estatal (sectorial,
empresarial, etc.) y del análisis realizado de su contenido. En su artículo 44, denominado “No discriminación en
las relaciones laborales”, dispone de un apartado referente al tiempo de trabajo, por el cual, en los convenios
colectivos se “promoverán las medidas de flexibilización de la jornada laboral y del horario de trabajo que
faciliten el derecho efectivo a la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, fomentando la
corresponsabilidad de los trabajadores varones en las labores domésticas y en la atención a la familia”,
adaptándose a la Ley Orgánica para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Con todo ello, puede fomentar que las empresas del sector de la Hostelería pongan en marcha medidas que
faciliten la flexibilización de las jornadas laborales. Como se ha comentado, cada provincia de la CAPV dispone
de un convenio de Hostelería. Estos documentos, que se firman de común acuerdo entre la representación
colectiva y el empresariado, recogen principalmente cuestiones fundamentales de todo convenio como son la
22
jornada laboral anual, los descansos semanales, los permisos retribuidos, etc., sin hacer mención específica a
la organización o reordenación de los tiempos de trabajo. Por ello, se puede intuir que las empresas de la
Hostelería que disponen de medidas de flexibilidad horaria lo han negociado directamente a nivel de empresa
y no de sector.
COMERCIO
A diferencia de la Hostelería, existen múltiples convenios en el sector del Comercio dependiendo de su
tipología (alimentación, textil, mueble, calzado, etc.).
En este estudio se han analizado dichos convenios con el ánimo de buscar puntos en común con relación a la
organización de los tiempos de trabajo y de descanso. Así pues, se puede constatar que no han incorporado
regulación sobre la flexibilización de los horarios laborales, ni sobre la incorporación de medidas tendentes a la
conciliación de la vida personal, familiar y laboral. En los convenios, sólo se establecen las jornadas laborales
anuales y los periodos de descanso, sin mencionar que éstos se ajustarán a las necesidades de las personas,
por ejemplo.
La actividad comercial es muy variada y compleja y suele tender a definir los horarios de apertura y cierre en
función de las necesidades de su clientela. Sin embargo, también es cierto que las necesidades de esta
clientela van variando con los tiempos y esto puede ayudar a redefinir horarios rígidos y tradicionales que se
venían manteniendo y que no tienen en consideración aspectos tan relevantes como la productividad, la
eficacia, las necesidades de la plantilla y su relación con el clima laboral, la motivación, compromiso, etc.
ESTRATEGIAS IMPULSADAS DESDE EL GOBIERNO VASCO
Por su parte, el Gobierno Vasco ha realizado recientemente un Diagnóstico de situación al término del Plan de
Competitividad 2006‐2009, para diseñar el “Plan de Adaptación del Comercio minorista 2015”. Este Plan de
Adaptación responde a la Ley 7/2008, de 25 de junio, de segunda Modificación de la Ley de la Actividad
Comercial, para adecuar la actividad comercial a las exigencias de la Directiva Comunitaria de Servicios.
En el diagnóstico se define la media de horas trabajadas por persona ocupada en el Comercio minorista en
2005 (1.736), dato que se ha reducido considerablemente en los últimos diez años (en 1995 se trabajaban
1.828 horas anuales).
También incluye un apartado específico para abordar la conciliación (art. 10.5) en el que quedan recogidas las
consideraciones de las entrevistas realizadas durante la fase de su elaboración. Este apartado no reúne
23
información específica en materia de conciliación y se centra en visibilizar únicamente el alto grado de
feminización del sector del Comercio.
Tras este diagnóstico, se ha diseñado un Plan de actuación para la puesta en marcha del Plan de Adaptación
del Comercio 2015, cuyo programa número cuatro, denominado “Programa de Innovación y Excelencia en el
Comercio”, tiene como finalidad modernizar los establecimientos de la CAPV a través de la innovación y la
mejora de sus instrumentos de Gestión y de las infraestructuras e incorpora, como mejora al plan anterior,
herramientas concretas para facilitar la conciliación de la vida personal y laboral.
En la actualidad, como ya se ha citado anteriormente, el Gobierno Vasco está trabajando en diversas líneas
para abordar la incorporación de medidas de flexibilidad horaria en las empresas y la promoción de la
conciliación. Para ello, ha realizado recientemente un estudio sobre las implicaciones y posibles consecuencias
de un cambio de horario en el tejido empresarial de la CAPV. Las principales conclusiones respecto a la
flexibilidad horaria son que, no existe un único modelo tipo de horario y que las medidas de flexibilidad más
comunes en las empresas son la jornada intensiva, la flexibilización del horario (adelantar una hora entrada y
salida, comprimiendo tiempo comida) y la flexibilización de los espacios de trabajo (tele‐trabajo).
El Gobierno Vasco, a través de la Consejería de Empleo y Asuntos Sociales, ha expresado también su interés
para que la negociación colectiva incorpore elementos como la conciliación de la vida laboral o personal, la
transparencia en la gestión empresarial o la mayor participación e implicación de los trabajadores y las
trabajadoras en sus empresas. Para ello, tiene abiertas varias líneas de actuación, entre las que destacan las
ayudas destinadas a promover la conciliación de la vida laboral y familiar y cuyo presupuesto para el 2011 era
de 34 millones de euros.
La Consejera de Empleo y Asuntos Sociales ha expresado, reiteradamente, la necesidad de caminar hacia un
modelo de empresa flexible, que se sitúa en el marco del debate social sobre los beneficios de la jornada
laboral flexible europea, “un modelo que elevará la competitividad de nuestras empresas logrando un nuevo y
más amable clima laboral” y recientemente ha transmitido en el seminario "Innovación, Competitividad y
Relaciones Laborales en el contexto actual de la crisis” que es "una obligación de los poderes públicos apoyar e
impulsar las medidas que contribuyan al desarrollo de nuevas alternativas para afrontar las relaciones
laborales, siempre con el objetivo de obtener mayor productividad, mayor competitividad y, por ello, más
empleo, porque la creación de empleo de calidad es la mejor política social”.
Como ya se ha señalado en la introducción, el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales ha puesto en
marcha un proyecto piloto de racionalización y flexibilización de horarios laborales con la intención de hacerlo
extensible a todo el tejido productivo de la Comunidad.
El Gobierno Vasco sigue trabajando en la elaboración de una nueva normativa que aborde todas las acciones
24
dirigidas a la mejora del clima laboral y así, se está diseñando un proyecto de Decreto de fomento de la mejora
de la calidad de vida en el trabajo, que tiene como objetivo procurar la satisfacción y la mejora de la calidad de
vida en el trabajo, a través de la conciliación entre trabajo y vida familiar y social y la adaptación del trabajo a
las personas, en particular a aquellas con mayores dificultades por razón de edad o discapacidad.
25
4. Resultados del Estudio
Tal y como se ha mencionado en el apartado de metodología, se estimó necesario realizar un acercamiento
tanto a las gerencias como a las plantillas de los sectores del Comercio y de la Hostelería sobre la situación de
la flexibilidad horaria en sus propios establecimientos.
Las hipótesis de partida identificadas fueron las siguientes:
→ La flexibilidad horaria depende directamente del tamaño de la plantilla del establecimiento.
→ Las personas encuestadas, tanto de gerencia como de Comercio, serán mayoritariamente mujeres.
→ El horario comercial es rígido y difícil de modificar.
→ La conciliación de la vida personal, laboral y familiar en este sector es delicada.
→ Las condiciones laborales del Comercio, con horarios partidos, jornadas laborales que incluyen el
sábado, está dificultando la conciliación de la vida personal y el relevo generacional.
→ La apertura en festivos se ve como un freno para la conciliación entre las personas que trabajan en
este sector.
→ La sociedad demanda horarios más flexibles y el Comercio deberá buscar soluciones para satisfacer
estos cambios de hábitos entre las personas consumidoras.
→ En cuanto se aplica la flexibilidad horaria en los Comercios, no se garantizan unas jornadas laborales
razonables para sus trabajadores y trabajadoras.
→ Las medidas habituales de flexibilidad horaria son el horario de entrada y de salida flexible, la elección
del periodo vacacional y del horario laboral.
26
Gerencia
Se ha entrevistado a un total de 396 establecimientos, de los cuales 262 son del sector del Comercio y 134 de
Hostelería.
De acuerdo a la estructura de los diferentes apartados analizados, y que se han mencionado en el punto 2 de
este estudio, la Metodología, las preguntas han ido encaminadas a recoger las opiniones, percepciones y
gestión sobre la flexibilidad horaria en su propio establecimiento, teniendo presente el tamaño de su plantilla
y de la localidad donde se encuentran, así como si son hombres o mujeres.
Igualmente, se ha ido preguntando sobre el uso de los tiempos de las gerencias con relación al grado de
importancia que otorgan a los diferentes aspectos de la vida cotidiana, como son el trabajo remunerado, el
tiempo de ocio, el tiempo dedicado a la familia y amistades y el tiempo invertido en formación…
Se les ha pedido enumerar posibles ventajas e inconvenientes que consideran importantes sobre el desarrollo
e implantación de este tipo de estrategias en cuanto al día a día de su establecimiento, tanto desde el punto
de vista de la productividad, como con relación al clima laboral de la plantilla. Para ello, se ha analizado la
flexibilidad horaria en la práctica, es decir cómo y cuanto se aplican una serie de medidas entendidas como las
mas “comunes o habituales”, como el horario flexible de entrada y de salida, la elección del periodo
vacacional,… y la posibilidad de su implantación en el establecimiento.
CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS ESTABLECIMIENTOS ENTREVISTADOS (pregunta 1/7)
¿Quién gerencia estos establecimientos?
Los puestos de gerencia están ocupados en mayoría por mujeres (N=258, 65%), siendo casi el triple de su
presencia en el sector del Comercio (73,6%) y casi la mitad en la Hostelería (48,6%).
Gráfico 1: Número de mujeres y hombres en las gerencias según tipo de establecimiento %(n)
27
¿En qué tipo de actividades?
Aunque la presencia de mujeres y hombres en las gerencias es independiente al número de habitantes de la
población donde esté ubicado el establecimiento, no lo es en cuanto al tipo de actividad del mismo. En la
Hostelería, ellas tienden a dirigir fundamentalmente cafeterías mientras que ellos se distribuyen más
equitativamente entre cafeterías, bares, restaurantes, bares de copas y hoteles.
En los establecimientos comerciales, las mujeres gerentes están presentes en las actividades de salud y
belleza, moda, hogar, etc., y los hombres en los relacionados con la alimentación y la tecnología.
¿Qué relación hay con el tamaño de la plantilla?
El 77% de los establecimientos tienen una plantilla de 1 a 2 personas, siendo el sector del Comercio quien
alcanza un mayor porcentaje. En Hostelería, sin embargo, existe un porcentaje considerable de empresas con 3
o más personas, llegando a ser casi el 40%.
Gráfico 2: Tamaño de establecimiento según sector %(n)
¿Hay relación entre el sector, el tamaño de la plantilla y el sexo de la gerencia?
Se puede decir que de las 306 empresas con 1 a 2 personas en sus plantillas, el 70% está en manos de mujeres.
Por otra parte, tanto en Hostelería como en Comercio, la presencia de mujeres como gerentes disminuye a
medida que aumenta el tamaño de la plantilla. De manera significativa, dentro de la actividad comercial con
plantilla de 1 a 2 personas, de las 225 gerencias, el 75% son mujeres. En Hostelería, la diferencia entre mujeres
y hombres gerentes se incrementa cuando la plantilla es mayor, llegando a ser mayoría la presencia de
hombres gerentes
28
Gráfico 3: Número de mujeres y hombres según tipo de establecimiento y tamaño %(n)
¿Qué horarios y jornadas tienen?
La gran mayoría de los establecimientos, independientemente de su actividad, están abiertos de mañana o de
tarde. Tanto en Comercio como en Hostelería, se abre por la mañana, pero existe una cierta disminución del
número de establecimientos que lo hacen por la tarde o por la noche, si el establecimiento lo gerencia una
mujer.
Tabla 1: Establecimientos según horario de atención y sexo
Mujeres (258) Hombres (138)
mañana 99,2 256 98,6 136
tarde 97,3 251 100 138
noche 1,6 4 11,6 16
Nota: Las respuestas no suman 100% al tratarse de una pregunta de respuesta múltiple
En línea con el tipo de jornada, el 69% cuentan con jornadas partidas ya que se llegan a cerrar los
establecimientos. La tendencia de la jornada continua se da sobre todo en Hostelería (72%) y la partida en
Comercio (90%). Con referencia al sexo, entre la gerencia de los hombres no hay tanta diferencia. Entre las
mujeres, el 75% de ellas tienen jornada partida y suponen el 70% en comparación con los hombres.
Gráfico 4: Horario de atención según sexo de gerencia y tipo de establecimiento %(n)
29
De las 193 mujeres gerentes en Comercio, el 90% afirma no tener horario continuado y de los 262 Comercios
entrevistados, el 74 % de quienes afirman no tener un horario continuado, también son las mujeres.
Se pude decir, que la jornada partida se da mayoritariamente en Comercio y concretamente entre las mujeres.
¿Qué tipo de personalidad jurídica tienen?
En cuanto al tipo de empresa (personalidad jurídica), de las 396 encuestadas, el 91% son Personales o
Autónomas/os, siendo el 66,2% pertenecientes a mujeres y el 33,8% a hombres. Asimismo, este tipo de
personalidad se da frecuentemente en Comercio, donde son las mujeres quienes tienen mayor presencia
(72%, frente al 28% de los hombres).
Tabla 2: Tipo de empresa según sexo
Mujeres (258) Hombres (138) Total (396)
Personal 92,6% (239) 88,4% (122) 91,2% (361)
S.A. 0,8% (2) 1,5% (2) 1% (4)
S.L. 3,1% (8) 5,8% (8) 4% (16)
S. Coop. 1,2% (3) 0,7% (1) 1% (4)
Otros 2,3% (6) 3,6% (5) 2,8% (11)
¿Cómo es la antigüedad de los establecimientos?
No se aprecian diferencias significativas en cuanto al tipo de actividad. Por otra parte, la distancia porcentual
entre ambos sexos apenas se aprecia en aquellos establecimientos con más de 20 años, pero si en los de
menos de 5 años, donde hay una amplia mayoría de mujeres. En cuanto al sector, la antigüedad se reparte por
igual en todos los tramos de años en la Hostelería a diferencia de la vida del Comercio, que es mucho más
corta.
¿Qué días se abren o cierran?
Los días de cierre dependen del tamaño de la misma, dado que las que cuentan con menos personas (entre 1 y
2) permanecen cerradas más días de la semana. Por norma general, los días de cierre de los establecimientos
siguen una misma tendencia: lunes y domingos. En el caso de aquellas con plantilla mayor, las posibilidades de
cierre se extienden al martes y miércoles.
30
Gráfico 5: Días que permanece cerrado el establecimiento según tamaño de la plantilla %
Nota: las respuestas no suman 100% al tratarse de una pregunta con respuesta múltiple
En Hostelería son los lunes y los domingos y en el caso del Comercio, los domingos. Asimismo, según el sexo de
la persona responsable del establecimiento, no se han encontrado diferencias al respecto. Ambos sexos
cierran mayoritariamente el domingo, seguido del sábado en el caso de las mujeres y del lunes por parte de los
hombres.
Sin embargo, cuando se trata de los días festivos (no domingos) en que los establecimientos permanecen
abiertos, el tamaño de la plantilla y el tipo de actividad sí que están directamente relacionados. Quienes
cuentan con mayor plantilla tienen mayor probabilidad de permanecer abiertos estos días festivos. En cuanto
al tipo de actividad, la actividad hostelera lógicamente no cierra a diferencia de la actividad comercial y son los
hombres quienes más abren los establecimientos en festivos independientemente del volumen de la plantilla.
TABLA 3: Apertura de establecimientos según tamaño de la plantilla y sexo de la persona responsable (n y %).
Tamaño Plantilla 1 a 2 personas 3 o más personas
Mujeres Hombres Mujeres Hombres
Sí, todos los festivos 38 (18%) 26 (28%) 15 (34%) 24 (52%)
Algunos festivos sí, pero otros no 22 (10%) 13 (14%) 5 (11%) 11 (24%)
No 154 (72%) 53 (58%) 24 (55%) 11(24%)
Total 214 92 44 46
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA ENTREVISTADA Y RESPONSABLE DEL ESTABLECIMIENTO (pregunta 8/14)
Tal y como se ha señalado en el apartado anterior, la muestra resultante señala que existen más mujeres que
hombres al cargo de establecimientos, concentrándose fundamentalmente en Comercio.
En lo que a la edad de las gerencias se refiere, ambos sexos se sitúan entre los 36 y 49 años, llegando a ser más
del 70% si se incluye además la franja de los 50 a los 61 años, independientemente del sector.
31
El nivel de estudios de ellos se centra en FPII/CFGS y BUP y ellas cuentan con Estudios Universitarios y
Graduado Escolar. Atendiendo al sector de actividad, las universitarias se concentran sobre todo en Comercio.
En Hostelería existe un menor número, tanto de mujeres como de hombres, con Estudios Universitarios (la
mitad que en Comercio), aumentando la proporcionalidad de las que tienen Graduado Escolar por parte de las
mujeres y con BUP/Bachiller y FPII/CFGS por parte de los hombres.
En cuanto a la situación convivencial, tanto ellas como ellos viven con la pareja e hijas e hijos. Si se realiza una
comparación entre ambos sexos, se aprecia que existe una mayor diferencia entre quienes únicamente viven
con hijas e hijos, destacando la presencia de mujeres en esta situación monomarental.
Con relación al cuidado de hijas e hijos, afirman indistintamente, que se reparten el trabajo con su pareja. Sin
embargo, las gerentes duplican en número a los gerentes que conviven con otras personas dependientes bajo
su responsabilidad, siendo ellas mismas, o con apoyo familiar, quienes se encargan de su cuidado (75% de
mujeres, respecto al 25% de hombres).
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANTILLA SEGÚN LAS GERENCIAS (pregunta 15/23)
Las características de la plantilla de cada establecimiento se han distribuido atendiendo a si pertenecen al
sector del Comercio o de la Hostelería.
Uno de los datos resultantes es que hay cierta tendencia a que las mujeres contraten a mujeres y los hombres
contraten a hombres.
32
Cuando la gerente es mujer, el volumen de su plantilla está en grasn parte ocupada por mujeres (84,4%). Por
otro lado, la plantilla de hombres representan el 63% cuando su gerente tambien es un hombre.
OPINIONES Y PERCEPCIONES SOBRE LA FLEXIBILIDAD HORARIA (pregunta 24/26)
A fin de conocer el valor que otorgan a algunas cuestiones relacionadas con el uso del tiempo, se les pidió que
ordenaran una serie de aspectos de mayor a menor importancia.
Cruzando cada variable con el tamaño de la plantilla, sexo y tipo de actividad, no se han encontrado
diferencias significativas entre ellas. Lo más valorado ha sido el deseo de tener más tiempo para estar con la
familia y amistades, y así lo afirma el 43,4% de las personas gerentes encuestadas, seguido del tiempo de ocio
y tiempo libre, en tercer lugar el trabajo remunerado, y, por último, el tiempo para la formación, posicionado
por el 74,7% de las personas, en el último lugar.
Con referencia a otros ítems relacionados con los efectos de la flexibilidad horaria, se preguntaba su grado de
conformidad y disconformidad tal y como se presenta en la tabla 5. Todas las personas coinciden
especialmente en que implica ventajas para los trabajadores y trabajadoras, seguido de la idea de que puede
disminuir el estrés de las personas empleadas, y, además, mejorar el clima laboral y la conciliación.
Como dato a resaltar, son muy pocas quienes consideran que puede afectar a la calidad de los servicios
prestados o que suponga una estrategia complicada de poner en marcha por parte de la empresa. Sin
embargo, en las empresas pequeñas, sus gerencias sí señalan que puedan ser estrategias complicadas de
poner en marcha a la vez que afirman, que pueden ayudar a aumentar la productividad y disminuir el
absentismo.
TABLA 4: Grado de conformidad “muy de acuerdo” de ítems relacionados con la flexibilidad horaria según
tamaño de plantilla % (n).
1 a 2 pers. 3 o más pers.
Implica ventajas para los trabajadores y trabajadoras 78,4% (240) 80% (72)
Aumenta la productividad 54,2% (166) 38,9% (35)
Mejora el rendimiento de la plantilla 60,8% (186) 57,8% (52)
Disminuye el absentismo 61,1% (187) 47,8% (43)
Mejora el clima laboral 66,7% (204) 60% (54)
Disminuye el estrés de las personas empleadas 60% (211) 63,3% (57)
Reduce la calidad de los servicios que presta la empresa 9,2% (28) 11,1% (10)
33
Es complicado en esta empresa 47,7% (146) 27,7% (25)
Mejora la formación para hombres y mujeres 50% (153) 50% (45)
Mejora la conciliación 61,8% (189) 71,1% (64)
Asimismo, se les preguntó sobre el grado de acuerdo o no con otra serie de afirmaciones relacionadas con su
empresa y los horarios. La gran mayoría coinciden en que intentan que la plantilla se marche cuando cumple el
horario pero pocos establecimientos intentan adaptar el horario de trabajo a la situación particular/familiar de
la plantilla, especialmente las empresas pequeñas. Con menor valoración es la posibilidad de que todo el
personal, incluido las jefas o jefes, puede practicar la flexibilidad en el trabajo.
TABLA 5: Grado de conformidad “bastante/muy de acuerdo” de ítems relacionados con la empresa % (n).
1 a 2 pers. 3 o más pers.
Intento que la plantilla se marche cuando cumple su horario. 92,7% (64) 95% (76)
Intento adaptar el horario de trabajo a la situación particular/familiar de la
plantilla
62% (44) 71,3% (57)
Todo el personal, incluso los jefes y las jefas, puede practicar la flexibilidad en
el trabajo
56,3% (40) 62,5% (50)
Nota: pregunta no contestada para autónomos y autónomas
Por último, coinciden en valorar que la plantilla permanezca más tiempo de lo debido. Hay diferencias según el
volumen de la plantilla, respecto a la idea generalizada de que las mujeres faltan más al trabajo que los
hombres y de que éstos respetan más los horarios de entrada y de salida que las mujeres. En cualquier caso,
las opiniones son con cierta tendencia a no estar de acuerdo con estos estereotipos.
TABLA 6: Grado de opinión “bastante/muy de acuerdo” de ítems % (n).
1 a 2 pers. 3 o más pers.
Valoro que la plantilla se quede más tiempo de lo debido. 79,7% (55) 84,4% (65)
El o la mejor trabajadora es la que permanece todo el tiempo en su puesto de
trabajo.
25,4% (17) 30,6% (23)
Las mujeres de esta empresa faltan más al trabajo que los hombres. 26,6% (4) 16,3% (7)
Los hombres respetan más los horarios de entrada y de salida que las
mujeres.
13,3% (2) 2,4% (1)
Las mujeres y los hombres tienen diferentes motivos para faltar al trabajo 12,6% (2) 11,9% (5)
Nota: pregunta no contestada para autónomos y autónomas
34
LA FLEXIBILIDAD HORARIA EN LA PRÁCTICA (pregunta 27/39)
En este apartado se ha pretendido analizar en qué medida se aplica se está aplicando la flexibilidad horaria en
los establecimientos encuestados.
En primer lugar se les preguntaba si disponían de cierta flexibilidad horaria.
¿Flexibilidad de horario de entrada y salida?. El sector del Comercio se sitúa con menos oportunidades a
diferencia de la Hostelería, donde más de la mitad afirman disponer flexibilidad horaria para el momento de
entrada y salida.
Gráfico 6: Flexibilidad horaria según las mujeres gerentes según tipo de actividad %(n)
¿Depende del tamaño de la plantilla? Cuanto mayor es el establecimiento mayor es la probabilidad de que
cuenten con horarios flexibles, así lo confirma el 45% de los establecimientos de más de 3 personas en
plantilla.
¿Cumplen el horario estricto? Alrededor del 75% de hombres y mujeres no salen antes de su trabajo y el
tamaño del establecimiento no influye en esta percepción. Este dato se incrementa ligeramente en el
Comercio. Con respecto a la visión general sobre las ausencias o no de las plantillas, la mayoría de las y los
gerentes opinan que habitualmente no faltan ni los trabajadores ni las trabajadoras. Como dato a señalar, en
Hostelería se percibe que los hombres nunca faltan a diferencia de un 10% de las mujeres.
¿Dan la opción de elegir las vacaciones a su plantilla? En Hostelería, el 60% puede elegirlas a diferencia del
Comercio en donde este porcentaje desciende al 56% en el caso de las mujeres y al 49% en el de los hombres.
¿Y posibilitan la elección de la jornada laboral? Tres de cada cuatro personas gerentes no permite la elección
de la jornada laboral de su plantilla en ambos sectores. Sin embargo, el tamaño de la plantilla sí parece
35
determinar la implantación de esta medida, ya que las empresas más pequeñas son quienes animan a su
plantilla a elegir la jornada laboral (63,5% de media).
¿Adaptan el horario de trabajo a sus plantillas? El 50% de ambos sectores afirma que sí los adaptan, tanto a las
necesidades de las mujeres como a la de los hombres.
Por otra parte, haciendo una valoración sobre la posibilidad de conciliación de la vida personal, laboral y
familiar, hay un mayor porcentaje a la hora de entender que las mujeres tienen más problemas en esta
cuestión en ambos sectores, siendo la actividad comercial quien plantea más dificultades para la conciliación.
Se preguntaba a las gerencias sobre su grado de conocimiento de las medidas de conciliación legales
existentes. En este sentido, los hombres gerentes cuentan con mayor grado de desconocimiento que las
mujeres. Además, estas medidas no han sido disfrutadas ni por ellas ni por ellos y no suelen ser transmitidas a
la plantilla.
En el caso de alguna ausencia imprevista de la plantilla, en los establecimientos de 1 a 2 personas se suele
cubrir el puesto con familiares o amistades y en los de más de 3 personas, lo habitual es cubrirlo con personal
propio.
Por último, se preguntó si existían situaciones de abandono del puesto de trabajo. En Hostelería el abandono
supone un 40% y en Comercio disminuye a un 22%. Se da un mayor porcentaje en ambos sectores cuando los
gerentes son hombres, siendo las dos razones con más peso las condiciones laborales de tipo general (salario)
y la incompatibilidad con la dirección. La flexibilidad horaria no se contemplaba en ningún caso como motivo
de abandono de la plantilla según las gerencias.
MEDIDAS DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL (pregunta 40)
Solo 3 de cada 10 establecimientos conocen las medidas de conciliación legales que existen, siendo
ligeramente inferior el conocimiento entre los establecimientos de 1 a 2 personas (23,9%) respecto a las de 3 o
más (32,2%). Asimismo no se han encontrado diferencias en las contestaciones según la variables sexo o tipo
de actividad.
Sin embargo, en cuanto a la información a la plantilla, cuanta mayor es la plantilla, mas información se
proporciona y así lo señala el 58,6% de los establecimientos con más de 3 personas, en comparación con los de
menos de 2 personas, que no llegan al 15% del total.
Por último, y aunque los porcentajes son pequeños, son las mujeres de sus plantillas quienes más han
disfrutado de medidas de conciliación (17,2% ellas respecto al 5,3% ellos).
36
POSIBILIDAD Y GRADO DE IMPLANTACIÓN DE ALGUNAS MEDIDAS DE FLEXIBILIDAD HORARIA SEGÚN LAS
GERENCIAS (pregunta 41/46)
Se concluía el cuestionario abordando las políticas de flexibilidad horaria existentes y las posibilidades para
implantarlas en sus establecimientos.
En general, se ha podido comprobar que las necesidades de la plantilla son poco conocidas en cuanto a la
flexibilidad horaria, especialmente en los establecimientos de Hostelería de 3 o más personas. Es decir, hay un
gran desconocimiento de las necesidades de la plantilla en esta materia.
En cuanto a las medidas de las que ya se disponen y quien se beneficia de ellas, así como la posibilidad o no de
implantarlas, las respuestas fueron las siguientes:
• Horario laboral flexible de entrada y de salida: En general es la medida que se utiliza con mayor frecuencia
en estos establecimientos (una media de 60% en Hostelería frente a 50% en Comercio). Con respecto al
sexo de sus gerencias, en Hostelería se utiliza en mayor medida por las mujeres gerentes y en Comercio
por hombres.
• Jornada laboral menor del convenio del sector: se implanta muy tímidamente, no llegando a una media
del 18%. Sin embargo en ambos sectores las mujeres tienen 6 puntos porcentuales por encima de los
hombres, es decir, que cuando las gerencias están en manos de mujeres, se posibilita mas este tipo de
jornada.
• Jornada laboral flexible, es decir la posibilidad de elegir turnos, jornada continua, etc., es más frecuente en
la Hostelería (35% frente a 21% en Comercio), no habiendo diferencias significativas cuando la gerencia es
de un hombre o de una mujer.
• Semana laboral comprimida: Se trata de la medida con menor grado de aceptación tanto en Comercio
como en Hostelería, con un 4,5%, aunque en este último sector, se implanta 3 puntos más en el caso de
los hombres y 6 puntos más en el caso de las mujeres.
• Jornada laboral reducida (trabajar menos horas al día o a la semana con su correspondiente reducción
salarial y de carga de trabajo): Es una opción poco desarrollada en ambos sectores y su implantación es el
doble en la Hostelería que en el Comercio. Nuevamente las mujeres gerentes fomentan más esta política
de flexibilidad laboral que los hombres.
• Flexibilidad en los días de permiso y vacaciones cortas: En la Hostelería se de una media del 41% y en el
Comercio del 26%. Con relación al sexo de la gerencia, el porcentaje de estas medidas se invierte. En
Hostelería la implantan el 37% de las mujeres a diferencia del 47% de los hombres, y en el Comercio el
31% las mujeres y el 22% los hombres.
• Elección de periodos vacacionales: Se trata de la política de flexibilidad laboral con mayor grado de
aceptación en los dos sectores, llegando a ser una media utilizada por el 78%. En cuanto a los sexos de
quienes las implantan, ellas lo hacen más en Comercio y ellos más en Hostelería.
37
• Jornada intensiva en verano o en otros momentos: Se trata de una medida poco extendida y son las
mujeres quienes en ambos sectores las promueven. En el caso de la Hostelería, esta diferencia llega a ser
más del doble que en los gerentes.
Con relación a las dificultades que pueden frenar su puesta en marcha se argumentan con relación a la escasa
plantilla disponible, los hábitos y la cultura en el ámbito del Comercio, las condiciones laborales de las
personas autónomas y la cierta rigidez en los permisos y licencias desde la administración.
Por último, las medidas consideradas más efectivas para su propia empresa son el horario laboral flexible de
entrada y salida y la elección de los periodos vacacionales.
A continuación se resume el número de establecimientos que ya están poniendo en marcha algunas medidas
de flexibilidad horaria de la muestra analizada, en donde se puede comprobar cuales son las más habituales y
aquellas que están presentando más dificultad de implantación. Existen 47 empresas (11,8%) que no cuentan
con ningún tipo de medida y que ven complicado su cambio.
38
Con relación a aquellas medidas que pueden ser más efectivas a la hora de ser implantadas en las empresas,
estas coinciden en gran parte con las que ya se están desarrollando y que a continuación se cuantifican:
39
Plantilla
Se ha entrevistado a un total de 400 personas de las cuales 334 son mujeres y 66 son hombres.
De acuerdo a la estructura de los diferentes apartados analizados, y que se han mencionado en el punto 2 de
este estudio, la Metodología, las preguntas han ido encaminadas a conocer sus necesidades y realidades con
relación al tema, teniendo presente el tamaño del establecimiento y de la localidad donde se encuentran, así
como si son hombres o mujeres.
Igualmente, se han ido recogiendo opiniones y percepciones sobre las posibilidades de flexibilizar el horario de
sus jornadas de trabajo, así como el grado de satisfacción de sus actuales condiciones laborales con relación a
las propias necesidades, haciendo una mención especial a las medidas de conciliación a las que se pueden
acoger en estos momentos.
CARACTERÍSTICAS DE LOS ESTABLECIMIENTOS ENCUESTADOS (pregunta 1/5)
Atendiendo al tipo de actividad del establecimiento, los hombres trabajan generalmente en Hostelería (60%) y
las mujeres en Comercio (66%), aunque tres de cada cuatro personas en la Hostelería son mujeres.
Gráfico 7: Número de mujeres y hombres según tipo de establecimiento %(n)
En este sector, tanto mujeres como hombres trabajan mayoritariamente en cafeterías, seguido de bares o
restaurantes. En cuanto a la actividad comercial, ambos también se concentran en establecimientos de moda y
alimentación.
Con relación al tamaño de la plantilla, hay diferencias entre los dos sectores, ya que en Comercio cuentan al
50% con personal de 1 a 2 personas y con 3 personas o más, mientras que en Hostelería, el 25% dispone de 1 o
40
2 personas y el 75% restantes más de 3.
Los horarios habituales de trabajo que señalan, tanto en Comercios como en establecimientos hosteleros, son
de mañana y de tarde. Los escasos turnos de noche solo se mantienen en la Hostelería y cuando disponen de
una plantilla de 3 o más personas.
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA TRABAJADORA ENTREVISTADA (pregunta 6/24)
Atendiendo a algunos rasgos sobre la plantilla encuestada, se presenta un perfil de los hombres y las mujeres
que han participado en esta parte del estudio.
Figura 1: Características de mujeres y hombres trabajadores (n)
41
Se puede decir, que la edad de los hombres que trabajan en estos sectores se reparte más que en el caso de
las mujeres, donde casi tres de cada cuatro mujeres tienen entre 25 y 49 años. Por otra parte, la discapacidad
parece ser mayor obstáculo de empleo para las mujeres y con relación a la percepción de quien se encarga del
cuidado de sus hijas/os o personas dependientes, ellos en mayor medida que ellas, con un 50%, tienen una
percepción más igualitaria, ya que creen que es una responsabilidad compartida entre hombres y mujeres.
Con relación a la antigüedad en el puesto de trabajo, el 75% de hombres y mujeres no superan los 5 años,
siendo el porcentaje de las mujeres ligeramente superior. Especialmente, es en la Hostelería donde existe
menor antigüedad, a diferencia de los establecimientos comerciales.
El 50% de las personas encuestadas ha interrumpido en algún momento su vida laboral.
En general se producen diferencias en cuanto a los motivos del corte de la vida laboral. En el sector del
Comercio, las mujeres señalan como la primera causa, las responsabilidades familiares (47,1% de ellas) y los
hombres el despido (36,4% de ellos). Sin embargo en la Hostelería, ambos sexos señalan el fin de contrato
(37,3% ellas y 58,8% ellos).
El tipo de jornada difiere en cuanto al tipo de actividad. Al igual que se aportaba desde las gerencias, mientras
que en Hostelería predomina la jornada continua, en Comercio se puede hablar de una jornada partida al 73%.
Sin embargo hay que señalar que se empiezan a dar algunos cambios en este sentido, ya casi un número
importante de plantilla dentro de la Hostelería que trabaja con jornada partida y también personal de
Comercio con jornada continua. En cuanto al sexo, son las mujeres quienes cuentan sobre todo con jornadas
partidas.
Gráfico 8: Establecimientos según tipo jornada %(n)
Los días de la semana que se trabaja difieren dependiendo del tamaño de la plantilla. En establecimientos con
1 o 2 personas, desciende la actividad los sábados y sobre todo los domingos y, en aquellos que cuentan con 3
o más personas, tienden a descender, especialmente, los domingos. Por otra parte, los hombres duplican a las
mujeres cuando se refiere a trabajar en los días festivos (63,7% ellos y 38,3% ellas)
Con relación a los puestos que ocupan las personas entrevistadas, de las 400 personas, 346 son empleadas y
54 personas encargadas. Entre sexos, aunque la diferencia no es muy alta, la proporción de hombres
encargados es ligeramente superior (13,6% frente a 12,6% de mujeres).
En lo que a tipos de contratos se refiere, el 31,3% responde contar con contratos temporales y el resto con
indefinidos (68,7%). No obstante, en cuanto al sexo y tipo de actividad, son las mujeres en Comercio y los
hombres en Hostelería quienes tienen mayor temporalidad.
OPINIONES Y PERCEPCIONES SOBRE LA FLEXIBILIDAD HORARIA (pregunta 25/31)
Con este apartado se intenta recoger las percepciones o ideas preconcebidas relacionadas con las posibles
ventajas o dificultades en torno a flexibilidad horaria en estos sectores.
En general, más del 70% de las personas encuestadas están satisfechas con su horario de trabajo. Con relación
al sexo y tipo de actividad, sin embargo son las mujeres que trabajan en Comercio quienes menos conforme
están con su horario.
Sobre el valor que otorgan a algunas actividades o espacios relacionales en sus vidas en función del uso del
tiempo que le dedican o dedicarían por orden de importancia, tanto mujeres como hombres, prefieren con
rotunda mayoría estar más tiempo con la familia y amistades, seguido del ocio y tiempo libre, el trabajo
remunerado en tercer lugar y finalmente, el tiempo para la formación.
Sobre po
establecim
entidad”
laboral, d
Figura 2: Importancia de aspectos relacionados con el uso del tiempo
42
sibles ventajas o dificultades a la hora de implantar medidas de flexibilidad horaria en sus
ientos, todas las personas encuestadas coinciden en que “no tiene por qué ser complicado para la
y que la planificación implica ventajas, ya que mejora, “no solo la conciliación, sino también el clima
isminuye el estrés, fomenta la formación, el rendimiento y la productividad”. No se cree que reduzca
43
la calidad de los servicios que presta la empresa.
Tabla 7: Situaciones ante el horario de trabajo según sexo %(n)
La planificación de turnos flexibles… Mujeres Hombres
Implica ventajas para los trabajadores y las trabajadoras 91,9% (307) 90,9% (60)
Implica ventajas para los jefes y las jefas 73,3% (245) 78,7% (52)
Aumenta la productividad 85,3% (285) 77,3% (51)
Mejora el rendimiento de la plantilla 92,6% (309) 89,4% (59)
Disminuye el absentismo 59,9% (200) 51,5% (34)
Mejora el clima laboral 94,1% (314) 90,9% (60)
Reduce la calidad de los servicios que presta la empresa 13,8% (46) 12,1% (8)
Disminuye el estrés de las personas empleadas 87,1% (291) 86,4% (57)
Es complicado en esta empresa 47,6% (159) 56% (37)
Fomenta la formación 75,7% (253) 66,7% (44)
Mejora la conciliación 94,7% (316) 89,4% (59)
A pesar de que las valoraciones son buenas en general, se puede decir que son las mujeres quienes aportan
una visisón más positiva y posiblemente mas viable y rentable a las medidas de flexibilización de horarios y
turnos, salvo en lo relacionado con que puede ser mas complicado para la empresa o que finalmente, quien se
beneficia sea el jefe o la jefa, ya que en estas dos cuestiones, los hombres suponen un porcentaje algo
superior.
Las mujeres por su parte, consideran que en sus empresas se les anima a marcharse cuando se cumple la hora
y los hombres, piensan que las empreas tienden a adaptar el horario de trabajo a la situación
particular/familiar de su plantilla. En general, pocas personas opinan que exista una cultura de quedarse hasta
tarde para la promoción interna como algo positivo o que se espere esta conducta de una manera implícita.
Sobre diferentes aspectos relacionados con las condiciones laborales, el nivel de satisfacción es bastante alto
estando el peor valorado, las medidas de conciliación. En cualquier caso, se puede apreciar que las mujeres se
sienten menos satisfechas que los hombres en casi todo, salvo en lo que tiene que ver con las actividades o
funciones que realizan y la imagen que ofrece su empresa.
Tabla 8: Satisfacción con condiciones laborales según sexo %(n)
Mujeres Hombres
Salario 75,9% (253) 80,3% (53)
Horario/Jornada laboral 74,9% (252) 81,9% (54)
Flexibilidad del horario laboral 73,6% (245) 78,8% (52)
Clima Laboral 93,4% (311) 96,9% (64)
44
Ubicación de la empresa (cercanía o lejanía) 91% (302) 91% (60)
Medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral 63,2% (210) 68,2% (45)
Estabilidad laboral 89,2% (296) 90,9% (60)
Actividades que realizas, funciones 93,7% (312) 90,9% (60)
Imagen que ofrece su empresa 93,1% (310) 89,4% (59)
LA FLEXIBILIDAD HORARIA EN LA PRÁCTICA (pregunta 32/39)
En este apartado se pretende conocer cómo es la realidad en cuanto a la aplicación de medidas orientadas a la
flexibilidad horaria en los establecimientos encuestados. El resultado es el siguiente:
¿Flexibilidad horaria de entrada y de salida? Las mujeres contestan afirmativamente en un 38% de los casos y
los hombres en un 27,3%. En cuanto al tamaño de la plantilla, no se aprecian diferencias significativas a la hora
de implantar esta medida, ya que lo hacen en torno al 63% independientemente del número de personas
trabajando en el establecimiento. Por el contrario, sí existen en cuanto al tipo de actividad ya que parecen
tener menor flexibilidad las plantillas que trabajan en establecimientos hosteleros con un 71%.
Aún así, mientras que el personal que trabaja en Hostelería ve factible esta flexibilidad horaria en su sector, no
ocurre lo mismo en Comercio, donde ni mujeres ni hombres creen que pueda haber flexibilidad horaria.
¿Cumplen el horario estricto? Las mujeres expresan en un 40% salir más tarde del trabajo y los hombres en un
50%. Son ellos, y en el sector de la Hostelería, quienes más tarde salen.
¿Existe la posibilidad de elegir las vacaciones? Parece ser una medida más o menos instaurada ya que el 43%
del personal entrevistado afirma que sí pueden elegir sus vacaciones. No existen diferencias en cuanto al sexo
y al tipo de actividad de las empresas, pero sí con respecto al tamaño de la plantilla, ya que esta posibilidad es
menor cuanta más plantilla hay en el establecimiento.
¿Y la posibilidad de elección de la jornada laboral? En general, y sin diferencias significativas por sector,
número de plantilla y sexo de la persona entrevistada, se trata de una medida que se aplica muy escasamente,
no llegando al 20% en ninguno de los casos. Es una de las cuestiones con peores posibilidades de negociación.
¿Se adapta el horario de trabajo a las necesidades de las plantillas? Parece que está menos adaptado a las
necesidades de las mujeres que a la de los hombres y en concreto, así lo señalan las mujeres que trabajan en
Hostelería.
En otro apartado, se ha querido conocer cómo se han resuelto ciertas situaciones en los últimos tres meses
con relación a la organización y/o cumplimiento del horario de trabajo, tal y como se recoge en la tabla que
45
aparece a continuación.
De manera general, se da un gran porcentaje de aquellas situaciones en que tanto mujeres como hombres de
los diferentes tipos de establecimientos, tienen que quedarse mas tiempo a finalizar su trabajo, sienten que
tienen sobrecarga de trabajo y tambien, que pueden organizarse con sus parejas para cumplir la jornada
laboral.
Igualmente, no presentan diferencias por sexo en lo que respecta al cambio de turno por algún motivo, ni a la
posibilidad de entrar más tarde. Sí se puede ver, sin embargo, que ellas destacan faltando algún día por otros
motivos y manifiestan, sobrecarga de trabajo así como tener que llevarlo a casa, a diferencia de los hombres,
quienes afirman quedarse mas tiempo fuera del horario de trabajo y también, aunque parezca paradójico, salir
antes por motivos personales.
Tabla 9: Respuesta ante determinadas situaciones con relación al horario de trabajo según sexo %(n)
En cuanto a los últimos 3 meses… Mujeres Hombres
Me he tenido que quedar a acabar el trabajo fuera de mi horario 55,2% (159) 73,6% (39)
He necesitado cambiar el turno por algún motivo 29,5% (85) 32,1% (17)
He necesitado faltar un día al trabajo por algún motivo 26,7% (77) 18,9% (10)
He entrado a trabajar más tarde de lo que marca mi horario por
motivos personales
23,3% (67) 22,6% (12)
He salido antes de lo que marca mi horario por motivos
personales
18,4% (53) 30,2% (16)
He tenido sobrecarga de trabajo 46,9% (135) 34% (18)
Me he llevado trabajo a casa 6,9% (20) 3,8% (2)
Me he podido organizar con mi pareja para cumplir con mi
horario
53,1% (153) 58,5% (31)
Nota: las respuestas no suman 100% al tratarse de una pregunta de respuesta múltiple
En los casos de ausencias imprevistas durante un periodo breve de tiempo, la manera habitual de organizarse
es cubriendo el puesto con personal propio, independientemente del tamaño de la plantilla de los
establecimientos. Otra segunda opción es la incorporación del jefe o la jefa.
MEDIDAS DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL (Pregunta 40)
Con el fin de conocer en concreto la realidad del grado de implantación y de uso de medidas de conciliación en
la actividad comercial y hostelera, se preguntó a las personas encuestadas si habían disfrutado o estaban
disfrutando alguna de las mas habituales, y estos fueron los resultados:
• Horario laboral flexible: se disfruta más entre mujeres de establecimientos pequeños (57,8%) y entre
46
hombres de establecimientos de 3 o mas (59,1%) y de acuerdo al tipo de establecimiento, es en Hostelería
donde con mayor frecuencia disponen de esta flexibilidad en el horario laboral. Cabe añadir, que en el
apartado anterior donde se analizaba el tipo de jornada según tipo de actividad, resultaba que existían
Comercios con jornada continua y establecimientos hosteleros con jornada partida. En este sentido, esta
medida es la más elegida también por las personas que trabajan en estos establecimientos concretos.
• Trabajo a tiempo parcial: esta medida es disfrutada por mujeres y por hombres en establecimientos de 1 a
2 personas. Asimismo, los porcentajes mayores se dan en los hombres del sector del Comercio. Además, al
igual que el horario laboral flexible, esta medida también es una de las mas elegidas por los
establecimientos comerciales y hosteleros.
• Medio día libre a cambio de alargar la jornada el resto de la semana: en general es una medida poco
frecuente, aunque existe un porcentaje ligeramente mas alto en hombres de Hostelería con 1 o 2
personas.
• Realizar una jornada reducida a cambio de una reducción salarial, es menos habitual en las mujeres que
en los hombres y escasamente utilizada en el sector del Comercio.
• Banco de horas, es decir situaciones donde el volumen de trabajo es menor y se van acumulando horas
para las ocasiones de mayores picos de trabajo y viceversa. Es una medida que se está imponiendo en
establecimientos de 3 o mas personas, tanto de Comercio como de Hostelería, y más utilizada por los
hombres.
• Permiso por maternidad y paternidad: las mujeres que se han acogido a este permiso trabajan en
establecimientos comerciales de 3 o mas personas, a diferencia de los hombres que provienen de
Comercios más pequeños.
• Las excedencia para cuidar de un familiar se han dado sobre todo, en el sector del Comercio en
establecimientos mayores y con un porcentaje superior en mujeres que en hombres.
• Contar con un calendario de vacaciones flexible es una de las medidas más utilizadas por parte de las
personas encuestadas, especialmente del sector de la Hostelería, ellas de establecimientos pequeños y
ellos con 3 o más personas de su plantilla.
• Dejar el lugar de trabajo por una emergencia familiar se ha dado indistintamente por ambos sexos, tanto
en Comercio como en Hostelería de cualqueir tamañao de plantilla.
• Mantener las ventajas laborales después de un permiso largo: esta acción ha sido disfrutada sobre todo
por mujeres y del sector de Hostelería.
• Sustitución del personal que está de permiso: ésta también ha sido disfrutada por las mujeres, sobre todo
de establecimientos hosteleros con 3 o más personas.
• Posibilidad de trabajar desde casa: es una de las que menos porcentaje de contestación ha obtenido.
Quienes lo han hecho en un porcentaje del 12,5%, son los hombres de establecimientos comerciales
pequeños.
• Asesoramiento ‐ Gestión de flexibilidad: la elección de esta medida ha sido escasa tanto para Hostelería
como para Comercio.
• Asesoramiento ‐ Cursos de formación (riesgos laborales): esta medida ha sido acogida sobre todo por
47
mujeres de establecimientos comerciales.
En relación con otra serie de medidas como el asesoramiento sobre cómo conciliar trabajo y familia, formación
en gestión del tiempo y estrés, asesoramiento de la trayectoria profesional, personal y familiar, asesoramiento
psicológico/familiar, información sobre centros para personas mayores o con discapacidad, sobre guarderías y
colegio, etc., han sido muy escasas las personas que las han utilizado alguna vez, no llegando en ningún caso al
5%.
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Algunas Conclusiones
A continuación se esbozan las conclusiones principales que resumen el estado de la cuestión de la flexibilidad
horaria en los establecimientos del sector del Comercio y la Hostelería participantes en el estudio y permiten
observar que se trata de una cuestión demandada e incipiente.
La flexibilidad horaria no es una cuestión generalizada en los establecimientos entrevistados
apreciándose una práctica mayor en el sector de la Hostelería que en el del Comercio. En este sentido,
afirman aplicarlo un tercio de los establecimientos del Comercio y la mitad en la Hostelería. Sin
embargo, esta percepción no se corresponde con lo que opinan las plantillas, quienes afirman tener
menor flexibilidad en la Hostelería.
Con respecto a la presencia de mujeres y hombres en las gerencias, ellas se encuentran sobre todo en
Comercio y tambien en determinadas actividades (cafeterias, establecimientos de belleza, moda y
hogar) Ellos en bares, restaurantes, hoteles y establecimientos de alimentación y tecnología.
La flexibilidad horaria está relacionada con el tamaño de la plantilla de los establecimientos, así los de
menor tamaño opinan que su implantación es mas complicada, como es el caso del Comercio.
Con relación a la edad, las mujeres en la actividad comercial, tanto como gerentes como trabajadoras,
son relativamente más jóvenes que ellos y cuentan con mayor nivel de formación en general.
La temporalidad en el trabajo de las plantillas es mayor para las mujeres en el Comercio y para los
hombres en la Hostelería.
No existen diferencias entre las distintas provincias de la CAE, ni tampoco con relación al tamaño de la
población.
En cuanto al tipo de jornadas de atención, pocos rompen con las tendencias establecidas e
instauradas socialmente. Así, la inmensa mayoría de los Comercios realizan jornadas partidas y en la
Hostelería, la jornada es continuada. En opinión de los grupos de discusión esta situación puede
deberse a que quienes regentan estos negocios tienen ya sus vidas organizadas y amoldadas a estos
horarios y a que la clientela impone el horario de atención. En este punto, señalan que, factores como
la incorporación de las mujeres al mundo laboral y el cambio de los hábitos sociales, están
modificando la actividad comercial, aunque en general se rigen más por lo que hacen el resto de los
Comercios que por lo que la clientela demanda.
49
Con relación a la rigidez de los dias de apertura de los establecimientos, el hábito de cierre difiere con
relación a la actividad: el Comercio básicamente cierra los domingos y en la Hostelería son los
domingos y los lunes. Con relación a otros dias festivos (fiestas patronales, etc.), el tamaño de la
plantilla y el tipo de actividad estan relacionados con la felxibilidad horaria. Quienes cuentan con
mayor plantilla en el sector de la Hostelería, tienen mayor probabilidad de trabajar en esos días.
La personalidad jurídica estrella es “Persona Autónoma”, con lo que conlleva en cuanto a los derechos
laborales más restringidos.
Con relación al abandono del puesto de trabajo, ellas lo hacen por cuestiones relacionadas con la
dificultad de conciliar su vida laboral con la personal y familiar y ellos, al ser despedidos. En este
sentido, parece ser que son los hombres gerentes quienes despiden con mayor frecuencia, tambien a
hombres, por incompatibilidad con la dirección.
Igualmente, hay una cierta tendencia a que las mujeres contraten a mujeres y que los hombres
contraten a hombres.
Las gerencias desconocen las medidas de conciliación existentes, y, consecuentemente, éstas no se
comunican a la propia plantilla.
Aunque de forma general la plantilla manifiesta estar satisfecha con su horario, las mujeres son las
que menos lo están ya que demandan mayor flexibilidad para poder, sobre todo, conciliar el trabajo
con su vida familiar y personal. Son quienes mas valoran cualquier medida de flexibilidad horaria.
Sólo la mitad de los establecimientos afirma que tiene en cuenta las necesidades de la plantilla a la
hora de organizar el trabajo.
Los establecimientos participantes en el estudio no valoran el presentismo de sus plantillas, es decir,
que el mejor trabajador o trabajadora no es quien mas tiempo permanece en el puesto de trabajo.
Valoran sin embargo, que se queden más tiempo de lo debido en situaciones puntuales como
muestra de una actitud flexible.
En algunos Comercios se destacan diferentes medidas o buenas prácticas en materia de flexibilidad,
como hacer promociones para fomentar el cambio de cultura horaria, venta on line,...Esto es más
factible cuando la gestión se realiza desde lo local o municipal.
El tiempo dedicado a la familia y amistades y el dedicado al ocio y tiempo libre se valora muy por
encima del trabajo remunerado y el tiempo a la formación. Las personas que trabajan en el Comercio
y la Hostelería estan demandando un tipo de gestión que integre la esfera personal, familiar y laboral
50
pudiendo ser la flexibilidad horaria un instrumento para tal fin.
Trabajar la flexibilidad horaria a nivel sectorial e introducirla en los Convenios Colectivos puede ser
una forma de promover esta cuestión. Prueba de ello es que, a diferencia del sector Comercio, el
sector de la Hostelería lo ha incorporado en su propio Convenio.
Las medidas de mayor grado de implantación son la elección de periódos vacacionales, el horario
laboral flexible de entrada y de salida, la flexibilidad en los días de permiso y en vacaciones cortas y la
jornada laboral flexible (elección de turnos, jornada continua, etc).
Por otro lado, las medidas que se implantan muy tímidamente son disponer de jornada laboral menor
del convenio del sector, la elección de la jornada laboral, la semana laboral coprimida, la jornada
laboral reducida o la jornada intensiva en verano u otros momentos.
RESUMEN de Medidas recogidas en este Estudio:
Flexibilidad en el tiempo:
• Semana laboral comprimida a fin de redistribuir de forma más equitativa la
jornada de trabajo para lo cual se procede a la incorporación de una
persona cuyo horario permite al resto de la plantilla disponer de períodos
de descanso entre semana.
• Permisos para realizar trámites administrativos retribuidos previa consulta
a la persona responsable inmediata. El tope que se puede disponer para
estos asuntos es de 8 horas/año (una jornada laboral /año).
• Por otra parte, se realizan ajustes de las tareas al horario laboral: tanto la
formación interna como las reuniones de trabajo se realizan dentro de la
jornada laboral. En el caso de formación externa, la empresa da la opción
de disponer del tiempo excedente cuando la formación se realiza fuera de
la jornada laboral.
• Se trabajan domingos alternos y se cierra martes y miércoles.
• La gestión de los horarios se consensua entre toda la plantilla con el fin de
disponer del tiempo de disfrute personal que necesiten. Ante cualquier
modificación, los cambios se producen entre el resto de la plantilla.
• Toda la plantilla disfruta de jornada continua un día a la semana
independientemente de la situación familiar o puesto de trabajo.
• Todo el personal puede disfrutar de una tarde libre a la semana.
• Jornada intensiva en verano: entre los meses de junio a septiembre se
cierra el Comercio por las tardes.
51
• Flexibilidad para la elección de vacaciones: 45 días que se pueden disfrutar
de junio a septiembre en turnos de 15 días.
• Horario de entrada y salida flexible. También, se turnan la apertura y cierre
por las tardes.
• Jornada intensiva en los turnos de trabajo. Disponer de tres turnos, dos de
ellos en jornada intensiva, o bien de mañana o bien de tarde, y el tercer
turno en horario partido. De esta forma el personal libra un día entre
semana (miércoles, jueves o viernes).
• Sistema de cálculo del tiempo estándar necesario para hacer cada una de
las tareas a fin de distribuir las cargas de trabajo y adelantar horarios que
permiten a las personas conocer con antelación, no sólo su horario, sino
también cómo está distribuida su carga de trabajo.
• Modificación del horario de trabajo con el fin de no reducir la jornada
laboral.
• Conceder a la plantilla un día o medio día festivo entre semana que a veces
puede organizarse a turnos.
Flexibilidad en el espacio:
• Trabajo a distancia con líneas de trabajo en conexión con el servidor
central.
• Establecer un sistema de cita previa (telefónica o informáticamente) que
reduzca al máximo y rentabilice el tiempo presencial.
• Uso de las nuevas tecnologías para las relaciones comerciales con
proveedores, etc.
Servicios personales:
• Contar con un espacio para la comida y establecer turnos de comidas y
cenas.
• Ofrecer de forma personalizada todo tipo de asesoramiento: médico, legal
e incluso psicológico‐familiar.
• Garantizar el transporte gratuito en las principales ciudades y rutas desde
las que se desplaza el personal
• Contar con una política de contratación donde se priorice la proximidad.
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VENTAJAS que señalan desde la EMPRESA:
• Los establecimientos participantes en el estudio consideran que aumenta el rendimiento de la
plantilla y la productividad de la empresa, mejora el clima laboral, la conciliación y disminuye el
absentismo y el estrés laboral.
• La mejora de la satisfacción tanto de la clientela como de la plantilla y los resultados positivos del
negocio. Al organizar el trabajo en función de los picos de actividad, no solo aumenta la flexibilidad
horaria, sino la satisfacción de la propia clientela.
• Aumenta la confianza entre plantilla y gerencia, ya que los problemas personales puntuales se
resuelven tranquilamente.
VENTAJAS que señalan desde las PLANTILLAS:
• Mejora la conciliación, el clima laboral, disminuye el estrés, fomenta la formación, el rendimiento y la
productividad.
• Toda la plantilla de la organización se beneficia de los turnos, independientemente de situaciones
familiares.
• La plantilla está más descansada, especialmente en verano cuando la Hostelería tiene un horario más
complicado.
• La gente está más tranquila y menos estresada, trabaja más a gusto.
• Se aprende a trabajar en equipo.
• Se aprovecha mejor el tiempo con la consiguiente ventaja productiva.
• Aumenta la responsabilidad del personal y el compromiso con el negocio.
• Se valora el capital humano y las personas se implican más.
• Contar con un documento escrito que recoja las medidas supone una mayor objetividad y
transparencia de la empresa, sobre todo para las nuevas incorporaciones.
• Se vive la flexibilidad como algo positivo, real, posible..
• Consideran que la confianza y compromiso con la empresa son cuestiones muy importantes y hay
que planteárselo como un ganar‐ganar.
• Posibilita que en momentos de picos de trabajo se inviertan más horas sin muchos problemas.
53
5. Listado de experiencias pioneras en flexibilidad horaria
A continuación se recogen algunas experiencias y ejemplos que pueden resultar interesantes de trasladar al
resto de las empresas del Comercio y la Hostelería, diferenciando las de dentro y fuera de la CAPV.
Las fuentes utilizadas para su selección han sido principalmente las propias empresas que han participado en
el trabajo de campo de este estudio, la Guía de empresas con Buenas prácticas en Conciliación en la CAE
(CONFEBASK 2009), el documento de Experiencias en Organización del Tiempo de trabajo en las empresas de
Cataluña (Centro Internacional Trabajo y Familia, IESE Business Chol 2009) y el Diagnosi Sobre La
Responsabilitat Social De Les Pimes Del Sector Comerç De La Selva. La conciliació dels temps de la vida
personal, familiar i laboral” (SÁEZ I GIOL, Lluís (dir.) 2007).
EN LA COMUNIDAD DEL PAÍS VASCO
1.‐ El Restaurante TXOKO PIPERRAK se abre en el año 2004 en Bilbao. Dedica sus servicios de restauración
tanto a clientela que busca un lugar donde poder comer y realizar diferentes actos gastronómicos como a
personas que buscan un lugar dónde poder degustar un menú. Cuenta con una plantilla de 7 personas, 2
hombres y 5 mujeres.
Algunas de las medidas que está desarrollando:
Flexibilidad en el tiempo: semana laboral comprimida a fin de redistribuir de forma más equitativa la jornada
laboral para lo cual se procede a la incorporación de una persona cuyo horario permite al resto de la plantilla
disponer de períodos de descanso entre semana.
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Flexibilidad en el espacio: trabajo a distancia a través de tres líneas de trabajo a distancia en conexión con el
servidor central para, ocasionalmente, trabajar desde casa.
Adaptación de la jornada laboral: permisos para realizar trámites administrativos retribuidos previa consulta a
la persona responsable inmediata. El tope que se puede disponer para estos asuntos es de 8 horas/año (una
jornada laboral/año). Por otra parte se realizan ajustes de las tareas al horario laboral: tanto la formación
interna como las reuniones de trabajo se realizan dentro de la jornada laboral. En el caso de formación
externa, la empresa da la opción de disponer del tiempo excedente cuando la formación se realiza fuera de la
jornada laboral. Se trabajan domingos alternos y se cierra martes y miércoles.
Servicios familiares / personales: la empresa cuenta con un espacio para la comida y establece un turno de
comidas y cenas.
La gestión de los horarios se consensua entre toda la plantilla y se intenta que al final tengan el tiempo de
disfrute personal que necesitan. Ante cualquier modificación, los cambios se producen entre el resto de la
plantilla sin ningún problema. Al contar con una plantilla pequeña, cuando se elaboran nuevas acciones, se
utiliza el contacto directo con las personas encargadas de la gestión.
Algunas ventajas que señalan desde la misma empresa:
• Toda la plantilla de la organización se beneficia de los turnos, independientemente de situaciones
familiares.
• La plantilla está más descansada, especialmente en verano cuando la Hostelería tiene un horario más
complicado.
• La gente está más tranquila y menos estresada, trabaja más a gusto.
2.‐ El Comercio denominado FARMACIA MARIANA GOLVANO abre sus puertas en el barrio de Otxarkoaga de
Bilbao en 1962. Cuenta en la actualidad con 8 personas, 7 son mujeres. Con respecto a las medidas de
flexibilidad horaria, implementa:
Todos los puestos de trabajo pueden tener flexibilidad horaria para asuntos propios de toda índole, siempre y
cuando estos no se puedan desarrollar fuera del horario laboral, sin necesidad de compensar el tiempo
invertido.
Toda la plantilla disfruta de jornada continua un día a la semana independientemente de la situación familiar o
puestos de trabajo. Todo el personal puede disfrutar de una tarde libre a la semana.
Fruto de la participación de la plantilla en la reflexión estratégica sobre cómo realizar su trabajo en la Farmacia
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que facilitara las vidas de las personas, las trabajadoras plantearon lo que hoy se denomina “la medida
estrella”: un día a la semana, todas tienen jornada continua y la posibilidad de salir a las 5h de la tarde.
Igualmente y como consecuencia de esta reorganización de los tiempos de trabajo, se ha contratado a una
nueva persona para cubrir bien los tiempos y mantener esa tarde libre a la semana.
Todas las reuniones internas se ajustan a la jornada laboral habitual a fin de evitar la inversión de horas extras,
aunque resulta complicado por la necesidad de atención constante que exige el mostrador. Se facilita la
organización y planificación para que los sábados de guardia cada trabajadora solo tenga que acudir uno de
cada nueve semanas.
Existe un Plan de Conciliación el cual se repartió a cada trabajadora con el ánimo de ser aprobado y firmado
por toda la plantilla. Desde entonces, este Plan se presenta y se incorpora al Manual de acogida de las nuevas
incorporaciones. Algunas ventajas que señalan:
- Buen ambiente de trabajo.
- Se aprende a trabajar en equipo.
- Se aprovecha mejor el tiempo con la consiguiente ventaja productiva.
- Aumenta la responsabilidad del personal y el compromiso con el negocio: cuando alguna compañera
está de baja o en época de vacaciones, las trabajadoras deciden no hacer la salida a las 17h.
- Se valora el capital humano y las personas se implican más.
- Todo está más claro al disponer de un documento escrito que recoge las medidas, sobre todo para las
nuevas incorporaciones.
3.‐ TAHONA ARTESANAL, es una tienda familiar compuesta por 2 mujeres que abrió sus puertas en el año
1997 dedicada a la panadería y a la alimentación gourment y delicatesen, situada en el barrio de Sarriko de
Bilbao. Dispone de diversos reconocimientos como la Baldosa de Lan Ekintza por hacer Negocio (2010).
Respecto a la atención al público está abierto durante todo el año de lunes a domingo en horario de 8:30 a
14:30 y de 17:00 a 20:00 (lunes a viernes) y de 9:00 a 14:00 (sábados, domingos y festivos).
La jornada que realizan actualmente es partida. Al poner en marcha el negocio contaban con una jornada
continua pero al no haber afluencia de clientela, se valoró que no era productivo y se modificó su horario.
Medidas de flexibilidad horaria:
• Jornada intensiva en verano: entre los meses de junio a septiembre se cierra el Comercio por las
tardes. Este año, debido a que una de ellas está embarazada han decidido adelantar la jornada
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intensiva al mes de mayo.
• Reorganización de turnos para formación y asistencia a jornadas y eventos: asisten a cursos y jornadas
de formación que pueden coincidir con el horario laboral, por lo que tienen muy presente esta
cuestión en su planificación.
• Flexibilidad para la elección de vacaciones: tienen un total de 45 días de vacaciones que se pueden
disfrutar desde junio hasta septiembre en turnos de 15 días.
La flexibilidad horaria se vive como una cuestión muy importante y necesaria para poder conciliar el trabajo
con la vida personal apuntando que para ello hay que planificarse y organizarse. También consideran que la
confianza y compromiso con la empresa son cuestiones muy importantes y hay que planteárselo como un
ganar‐ganar.
La predisposición que tienen ante la flexibilidad horaria es total y se organizan entre ellas para entrar o salir
más tarde, cogerse un día libre o cambiar los turnos, tanto por cuestiones profesionales (visita proveedores o
gestiones con la asesoría) o personales (tener que ir al centro sanitario,…).
Consideran que es importante conocer los ritmos de negocio para poder gestionar la flexibilidad horaria.
Cuando empezaron estaban más inmersas en la cultura de la disponibilidad absoluta y total (sólo se cogían una
semana de vacaciones al año, no disfrutaban de días libres) para pasar a una cultura más flexible y dinámica.
Este planteamiento hasta el momento les es rentable económicamente y les funciona. Son conscientes de que
“los tiempos que corren son bastante difíciles para el Comercio no pudiendo estar de brazos cruzados
esperando a que la clientela entre por la puerta”. En este sentido son dinámicas y utilizan, entre otras
estrategias, la página web y las redes sociales para darse a conocer. Diariamente cuelgan una receta en el
facebook con algún producto de su Comercio.
No aprecian ningún inconveniente en la flexibilidad horaria. En el tema de conciliación de horarios todo son
ventajas.
4.‐ EL DESVÁN es un establecimiento de decoración e interiorismo, que lleva más de treinta años al servicio de
la población situada en el municipio de Eibar. Guipuzkoa. Se dedican a la venta de productos de decoración e
interiorismo, así como a la elaboración de proyectos y reformas. La plantilla la componen 3 mujeres, dos
empleadas y una gerente. Disponen de una jornada de trabajo partida de lunes a viernes.
Medidas de flexibilidad horaria:
• Sábado libre. Este hecho fue pactado entre las empleadas y la jefa ya que se sumaban dos factores
importantes: rentabilidad económica baja ya que el sábado no era nada productivo y la necesidad de
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conciliación familiar de la plantilla.
• Jornada laboral menor del convenio del sector. Trabajan 7 horas al día y las horas que se trabajan los
sábados no se recuperan entre semana.
• Elección del periodo de vacaciones. A pesar de que generalmente se cierra la empresa en agosto,
existe flexibilidad, previo aviso y con tiempo, para poder disfrutarlas en otras fechas.
En su opinión, entre las ventajas de la flexibilidad horaria destacan:
• Posibilita a las trabajadoras conciliar su vida laboral con la vida familiar y personal.
• Incrementa la satisfacción del personal.
• Mejora el clima laboral.
• Mejora el compromiso con la empresa.
• Posibilita que en momentos de picos de trabajo se metan más horas.
Hasta el momento, este planteamiento les está funcionando y solo le ven ventajas. Para ello, es necesaria una
buena planificación y comunicación. Todo se soluciona hablando entre las trabajadoras.
Se tienen muy presentes los usos del tiempo de la clientela y los momentos más productivos para organizar el
trabajo y los horarios.
5.‐ FERRETERÍA LA LLAVE, se trata de un negocio familiar, fundado hace más de cincuenta años, en el barrio
bilbaíno de Rekalde. Actualmente lo regentan dos mujeres las dos propietarias del establecimiento. Se dedican
a la venta de llaves, tornillería y herramienta en general, así como a la venta de productos de menaje.
Medidas de flexibilidad horaria:
• Horario de entrada y salida flexible. Una de las trabajadoras entra y sale media hora más tarde.
También, se turnan la apertura y cierre por las tardes.
• Flexibilidad en el turno de vacaciones: a pesar de que no se cierra por vacaciones, pueden elegir un
turno de 15 días.
• Jornada intensiva en agosto. En agosto solo abren por las mañanas.
Se consideran las necesidades de la clientela y van amoldando los horarios en función de ello. Hasta el
momento, siempre se había cerrado en agosto, y durante el 2010 han comprobado que turnándose las
vacaciones, y abriendo en agosto solo por las mañanas, los resultados han sido mejores. También abrían los
sábados de verano pero cuando comprobaron que no les era rentable, decidieron abrir únicamente los
sábados de invierno. El horario también lo han modificado levemente. Así, al observa que perdían clientela a
primera hora de la mañana abren y cierran media hora antes.
58
En un momento puntual, las dos tuvieron que turnarse las mañanas y las tardes, y a pesar de que no les fue
mal consideran que es más llevadero trabajar las dos juntas.
Hasta el momento prefieren coger las vacaciones en verano, aunque no descartan disponer de semanas
sueltas durante el año previo acuerdo y garantizando la apertura del negocio.
La flexibilidad horaria les posibilita la conciliación de la vida familiar y laboral al poder encargarse de llevar y
recoger a sus hijos e hijas del colegio y poder resolver también otras cuestiones personales. De esta forma,
pueden hacer lo que necesitan y no descuidan la empresa, turnándose entre ellas cuando es necesario.
Consideran totalmente factible la posibilidad de implantar la flexibilidad horaria en el Comercio, solo es
cuestión de ganas y organización. Comentar que quieren seguir profundizando en su aplicación no dejando de
pensar en medidas que puedan mejorarla.
6.‐ CAFÉ LEIZEA es una cafetería situada desde hace años en el barrio de San Vicente en Barakaldo, Bizkaia, y
con su actual dueña apenas uno. Cuenta con una plantilla de cinco personas (tres chicos y dos chicas) entre
cocina y barra y su actividad principal son los pintxos y los cafés.
Medidas de flexibilidad horaria:
• Flexibilidad para la elección de vacaciones, existiendo una persona encargada de cubrir las vacaciones
de la plantilla.
• Flexibilidad para la rotación de turnos. Se pueden cambiar los turnos por cuestiones personales que
son cubiertos por otro compañero o compañera previo aviso y organización.
• Jornada intensiva en los turnos de trabajo. Se dispone de tres turnos, dos de ellos en jornada
intensiva, o bien de mañana o bien de tarde, y el tercer turno es en horario partido. De esta forma el
personal libra un día entre semana (miércoles, jueves o viernes).
Entre las ventajas de flexibilidad horaria destacan el incremento de la satisfacción de la plantilla y el clima
laboral. La mejora de la satisfacción tanto de la clientela como de la plantilla, mejora consecuentemente la
productividad y los resultados positivos del negocio. También sienten que aumenta la confianza entre plantilla
y gerencia, ya que los problemas personales puntuales que les hace ausentarse del puesto se resuelven
tranquilamente.
Como política de organización, apuestan por adaptar la organización y los horarios a los usos del tiempo más
habituales de la clientela. El personal se incrementa en estos “picos de trabajo”, llegando incluso a contar con
una persona extra en caso de ser necesario o se reduce. Por ejemplo han analizado que del mediodía hacia
media tarde, solo es necesaria una persona en la barra, ya que el volumen de trabajo es menor.
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7.‐ LA BODEGUILLA es un bar situado en el centro de Barakaldo, Bizkaia, cuya actividad principal es el poteo y
los desayunos. Con algo menos de diez años, cuenta con una plantilla de cinco personas entre cocina y barra.
(una mujer y cuatro hombres)
Medidas de flexibilidad horaria:
• Flexibilidad para la elección de vacaciones ya que disponen de una persona encargada de cubrir tanto
las vacaciones como las bajas, etc.
• Flexibilidad para la rotación de turnos. Se pueden cambiar los turnos de trabajo que son cubiertos, no
solo por los compañeros o compañeras, sino también por el propio jefe del establecimiento.
• Jornada intensiva en los turnos de trabajo. Tienen dos turnos de jornada intensiva, o bien de mañana
o bien de tarde, y el tercer turno es en horario partido, por tanto, de cada tres semanas, una no
tienen jornada continua. Además los domingos se cierra el establecimiento.
Con relación a las ventajas de esta flexibilidad horaria, consideran que aumenta la satisfacción laboral de la
plantilla y que influye positivamente en los resultados del negocio. La plantilla en general, está contenta con su
trabajo y sus horarios. Pueden elegir las vacaciones y ante problemas personales se conversa y se trata de
resolver en la medida de lo posible. Consideran que al organizar el trabajo en función de los picos de actividad,
no solo aumenta la flexibilidad horaria, sino la satisfacción de la propia clientela.
8.‐ EL BODEGÓN es un bar en el centro de Barakaldo, Bizkaia. Como negocio familiar fundado en 1970, su
especialidad son las gildas, aunque también la clientela demanda desayunos y “poteo”. Tiene en plantilla,
entre la cocina y la barra, seis personas, una en cocina y el resto son camareros quienes trabajan a turnos.
Adapta la organización del trabajo a las horas de mayor clientela, cerrando los domingos. La persona
encargada de la cocina sólo está en horario de mañana y hay uno de los camareros de la tarde que también se
dedica al montaje de “pintxos” para que éstos nunca falten en la barra.
Medidas de flexibilidad horaria:
• Flexibilidad en la elección de vacaciones ya que disponen de una persona encargada de cubrir los
puestos que faltan.
• Posibilidad de cambiar turnos. Tienen posibilidad de cambiar los turnos estipulados en momentos
puntuales. El puesto se cubre con las propias compañeras y compañeros o con el mismo jefe.
• Jornada intensiva en los turnos de trabajo. Tienen tres turnos, dos de ellos en jornada intensiva, o
bien de mañana o bien de tarde, y el tercer turno es en horario partido. De cada tres semanas, una no
tienen jornada continua.
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Se vive la flexibilidad como algo positivo, real, posible y que facilita que la plantilla esté contenta. Todo ello
influye en la mejora de los resultados del negocio.
En momentos de mucha carga de trabajo, se amplía la plantilla o se asume desde el propio jefe. Es decir, los
turnos y el volumen de la plantilla se organizan en función del horario en donde se concentra mayor clientela.
9.‐ EL GRUPO EROSKI, nace en 1969 como empresa ubicada en Elorrio, Bizkaia, fruto de la fusión de personas
trabajadoras y consumidoras para comprar y vender productos al mejor precio y de la mejor calidad. Hoy en
día, y con una plantilla de más de 1.000 personas, apuesta por una política donde la importancia de las
personas se vuelve crucial en su gestión.
Dentro de sus medidas de flexibilidad horaria, disponen de un sistema de cálculo del tiempo estándar
necesario para hacer cada una de las tareas que permite distribuir las cargas de trabajo y adelantar horarios
que permiten a las personas conocer con antelación, no sólo el horario, sino también cómo está distribuida su
carga de trabajo.
Asimismo, quince días antes del inicio del trimestre, cada persona trabajadora conoce su calendario trimestral
con relación a horarios, turnos, horas de entrada y de salida, etc., medida pionera en el sector de la
distribución.
En línea con los turnos y horarios, en caso de no tener jornada continuada, no se parten las jornadas diarias de
menos de 7 horas.
10.‐ EL BATIKANO es un bar ubicado en Vitoria con una antigüedad de cuatro años. Actualmente tiene una
plantilla formada por cuatro personas que sirven directamente en barra (dos mujeres y dos hombres) y el
dueño del establecimiento.
Medidas de flexibilidad horaria:
• Horario laboral flexible en las horas de entrada y de salida.
• Jornada laboral flexible.
• Flexibilidad en los días de permiso y vacaciones cortas.
• Elección de periodos vacacionales.
Según el propietario del establecimiento, la disposición de este tipo de medidas de flexibilidad horaria
aumenta el rendimiento de la plantilla y el clima laboral y consecuentemente la productividad del negocio.
La gestión de estas medidas se realiza conjuntamente entre la plantilla que establece los turnos y los horarios.
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Los horarios de trabajo están adaptados a las necesidades personales de cada persona, pudiendo conciliar
mejor su vida laboral con la personal y familiar. Ante cualquier imprevisto, se cubre entre las cuatro personas.
11.‐ TRENTEA es un comercio de ropa y complementos situado, desde hace trece años, en el municipio de
Llodio/Laudio, Araba y regentado por dos mujeres socias.
Medidas de flexibilidad horaria:
• Jornada laboral flexible.
• Flexibilidad en los días de permiso y vacaciones cortas.
• Elección de periodos vacacionales.
La necesidad de implantar medidas de flexibilidad horaria vino dada hace tres años por la necesidad de poder
conciliar su vida laboral con la personal y familiar ya que percibían que “las exigencias del trabajo” a la que
estaban acostumbradas les impedía realizar otro tipo de actividades no relacionadas con el ámbito laboral.
A raíz de pertenecer a la Asociación de Comerciantes de Llodio/Laudio y participar en una formación sobre
Recursos Humanos y Mediadas de Conciliación, sus perspectivas empezaron a cambiar. Esto les permitió
tener un mayor conocimiento de los usos del tiempo de su clientela y de analizar el entorno donde está
ubicado el negocio para prever su afluencia a fin de poder adaptar los horarios a la realidad.
El resultado es que ha ido aumentando la productividad y la satisfacción de la clientela, y además les ha
permitido mejorar su situación y satisfacción personal, pudiendo realizar otras actividades como ir al gimnasio,
cursos de formación, cuidado de personas dependientes etc.., que anteriormente no se habían planeado.
Ante algún imprevisto por el que una de las dos no pueda acudir al lugar de trabajo, cuentan con la posibilidad
de que se cubra la ausencia entre las socias, o también, de recurrir a la bolsa de dependientas de la Asociación
de Comerciantes como un recurso disponible y muy bien valorado por la empresa.
FUERA DE LA COMUNIDAD DEL PAÍS VASCO
1.‐ En el sector de la restauración ESTABLISMENTS VIENA. Se trata de una red de 24 establecimientos
comerciales distribuidos por toda Cataluña y Andorra. Lo característico de su plantilla ‐1.300 personas‐ es que
el 60% son mujeres y que el 60% de la plantilla trabaja a tiempo parcial dándose muchos puestos compartidos.
Las mujeres acumulan lactancia y vacaciones hasta un total de seis meses. Toda la plantilla tiene contrato
indefinido y existe política de proximidad al domicilio. La rotación es la más baja del sector y el nivel salarial
62
está por encima de la media de Hostelería (Chinchilla, 2007).
La política de recursos humanos de Viena se fundamenta en unos principios muy simplesTP
1PT. Se entiende que
para dar un buen servicio a la clientela es necesario que exista un buen ambiente de trabajo. Es por este
motivo, que se han desarrollado políticas como la promoción interna, las reuniones periódicas con la dirección,
el convenio de empresa o los contratos indefinidos. Por otra parte en los últimos años, Viena apuesta por
compaginar una parte de la plantilla a jornada completa y otra con jornada parcial estando formada ésta en su
mayoría por estudiantes que compatibilizan estudios y trabajo –quienes además reciben una “beca Viena” si
aprueban sus estudios.
Dentro de las medidas directamente relacionadas con una mayor flexibilidad horaria (Chinchilla, 2009)
destacan el uso de políticas de reorganización del tiempo de trabajo así como políticas flexibles y responsables
por parte del equipo directivo. Existe una gestión de turnos desde donde se determinan turnos para cada
persona: uno de mañana y otro de tarde de lunes a viernes y un turno de fin de semana que se adapta en
función de las necesidades de cada persona.
Esta flexibilidad horaria se completa con la posibilidad de la mayor parte de la plantilla para acogerse a la
jornada a tiempo parcial y con la preparación de un calendario flexible de vacaciones.
2.‐ El sector de la Hostelería, en el HOTEL CONTINENTAL en Barcelona con una plantilla de 30 personas, ofrece
a las camareras de planta contratos de 25 horas para facilitarlas la conciliaciónTP
PT(Chinchilla y León, 2005). Dado
el carácter familiar de la empresa, son habituales las excedencias sin sueldo para el cuidado de menores o
mayores dependientes, el abandono por emergencia familiar e incluso el descanso o el parón profesional.
Existe una clara política de sustitución en estos casos, de tal manera que la conciliación ajena no es vista como
una carga de trabajo añadido para el resto. La empresa ofrece de modo personalizado todo tipo de
asesoramiento: médico, legal e incluso psicológico‐familiar cuando ha sido necesario. En todo ello la confianza
es el factor clave (Chinchilla, 2007).
3.‐ Desde hace unos años se conceden los premios Empresa Flexible en España. En el año 2007 lo recibió el
COMERCIO DE SUMINISTROS LAGUARDIA S.A (Chinchilla y León, 2007) de origen familiar y dedicada a la venta
y Comercio al detalle y al por mayor de cuartos de baño, grifería, aire acondicionado, calefacción y cerámica
recibió una mención especial. La plantilla está formada por 120 personas, con un 30% de mujeres, estando
presentes un 27% de las mismas en el comité directivo. La empresa les ofrece programas de asistencia a
quienes tienen problemas que puedan afectar a su vida profesional mediante asistencia personalizada, ayuda
para flexibilizar el horario o apoyo facultativo.
TP
1PT HTUwww.viena.es UTH
63
4.‐ El grupo MANGO TP
2PT lleva a la práctica una política de empresa cuyo objetivo es la promoción y la conciliación,
apostando en el ámbito laboral por la Responsabilidad Social Empresarial desde la cual ofrecen una serie de
ventajas a su plantilla:
a) En aspectos como maternidad/paternidad: tras el nacimiento, y por un período de 12 meses, la
empresa facilita, en determinadas circunstancias, la modificación del horario de trabajo sin necesidad de
solicitar reducción de jornada. Por otro lado, se complementa la prestación por maternidad/paternidad de
los días de baja, asegurando, de esta manera, que la persona continúa cobrando el 100% del salario. Al
mismo tiempo, la empresa abona las pagas extras completas durante el periodo de descanso por
maternidad/paternidad. En el caso del personal de estructura, la madre tiene la posibilidad de escoger
entre la reducción de una hora diaria por lactancia o bien acumularlas y anticiparlas tras la maternidad,
disponiendo de 19 días laborables de permiso adicionales, tal y como se establece en la legislación.
b) Se facilita la flexibilidad horaria de la plantilla debida a motivos personales, así como las suspensiones
temporales de contrato por estos motivos, reservando en todos estos casos el puesto de trabajo. Por otro
lado, la organización amplía el tiempo para poder asistir a las visitas médicas necesarias.
En el caso del personal de estructura cabe señalar que, de mutuo acuerdo con este personal, todos los días
se alarga la jornada de trabajo media hora con el objetivo de finalizar los viernes al mediodía y poder así
disfrutar de un fin de semana más prolongado. Asimismo, disfrutan de jornada intensiva de trabajo las
vísperas de los días festivos señalados. En los departamentos o secciones que es operativamente posible,
se realiza este tipo de jornada durante todo el año.
c) Otras medidas a destacar son: el transporte colectivo gratuito que con el que se cubre las principales
ciudades y rutas desde las que se desplaza nuestro personal. Este transporte abarca los diferentes horarios
de entrada y salida, con las consiguientes ventajas añadidas al no utilizar vehículos individuales. Este
servicio es utilizado, aproximadamente, por el 60% de la plantilla. La sede de la organización dispone de
varios comedores con todos los servicios para atender las diferentes opciones: traer la comida preparada
de casa o comer en el servicio de comedor que tiene establecido la empresa. Es un servicio elaborado en
sus propias cocinas, abonándose, por parte de la persona empleada un 30% de su precio. Diariamente se
sirven más de 600 comidas aproximadamente. Pueden adquirir la comida en los comedores y llevársela a
su casa.
5.‐ Un trabajo de investigación en la flexibilidad horaria es el dirigido por Lluís Sáez i Giol (2007) en la Comarca
de La Selva en Girona. En este estudio se contemplan ejemplos de empresas de la comarca que de alguna
manera han logrado un cierto equilibrio a la hora de conciliar los tiempos de trabajo de sus plantillas y el
desarrollo de su actividad económica. Esto permite que en la actualidad existan empresas con buenas
prácticas en materia de conciliación.
TP
2PT Información obtenida en HTUhttp://www.todorse.com/empresa/promocion‐y‐facilitacion‐de‐la‐vida‐familiar‐con‐el‐trabajo/buena_practica UTH
64
A nivel de COMERCIO, la medida más implantada es la de establecer horarios según las demandas de la
plantilla que supone una organización del trabajo por turnos, y generalmente significa abrir el establecimiento
desde la mañana al anochecer. Esta estrategia de hacer horarios un poco a la carta es especialmente positiva,
en la medida en que permite ajustar el tiempo de trabajo a las necesidades de disponibilidad consecuencia del
ciclo de vida de las personas. Es más factible en medianas y grandes empresas de la comarca que ya lo llevan a
cabo.
6.‐ Existe en La Selva una empresa con buenas prácticas conciliadoras como es MERCADONA. En este
supermercado se plantea una atribución de plantilla menos ajustada que en otras empresas con un novedoso
sistema de cálculo del tiempo estándar necesario para hacer cada una de las tareas. A finales de mes, cada
trabajador o trabajadora tiene una hoja donde se indica qué horarios le tocará hacer durante el mes siguiente,
además se suelen suceder los turnos de mañana y de tarde en semanas alternas. Con esta previsión, el
personal obtiene mayor autonomía sobre su propio tiempo, para poder así planificar su vida cotidiana en
función de los horarios de trabajo. Por otro lado, cuando se producen necesidades especiales, se suele tener
una cierta flexibilidad y, generalmente, las bajas por enfermedad de poco tiempo no se descuentan del sueldo.
En el caso de embarazo, se concede la baja a la trabajadora a partir de la semana 20 y 1 mes más de baja por
maternidad, a cargo de la empresa. Estas medidas convierten a Mercadona en una empresa reconocida como
socialmente responsable que busca integrar los intereses de empresa y plantilla TP
3PT.
Otros aspectos de Mercadona a tener en cuenta son que el personal dedica un promedio de 65 horas anuales
en formación, ofrecidas en horario laboral; existe la posibilidad de trabajar a tiempo parcial; se permite un
cambio de horario por razones personales/ familiares; se tiende a contratar a personas próximas al puesto de
trabajo para minimizar sus costes de desplazamiento, en caso de cambio de domicilio prioriza el cambio de
centro. Si con todo, la proximidad no resulta posible, en el caso de Sant Sadurní ofrecen un servicio de
autobuses gratuitos para el transporte del personal desde otras poblaciones, e incluso ha sido la primera
empresa en ofrecer servicio de guardería gratuito para la plantilla al lado del centro. Estas políticas llevadas a
cabo por Mercadona provocan que la rotación de la mano de obra sea menor que en el resto del sector
comercial de la comarca de La Selva siendo una de las empresas favoritas para optar a un puesto de trabajo.
En otros Comercios de La Selva, se ha implantado conceder a la plantilla un día (o medio día) festivo entre
semana que a veces puede hacerse a turnos. De este modo, el personal puede destinar este día semanal a
realizar asuntos propios. En uno de los ejemplos de empresa que ofrece esta medida, la persona trabajadora
explicó que se hacían rotaciones, es decir, si una semana el día festivo es el lunes a la siguiente será el martes y
así sucesivamente organizándose los asuntos propios en su día de descanso.
TP
3PT Según el Índice MERCO (Monitor Español de la Reputación Corporativa) en su estudio de una muestra de 100 empresas presentó a Mercadona entre las 10 mejores empresas del año 2009 junto a La Caixa, Microsoft, Iberdrola, BBVA, Santander, Repsol, Caja Madrid, Telefónica e Inditex al considerar que en ellas la flexibilidad horaria y las acciones de conciliación de la vida personal y profesional están en un tercer lugar de sus 11 prioridades. Recogido en 10 Porqués para la mejora de la organización del tiempo de trabajo” Departamento de Trabajo, Generalitat de Catalunya.
65
Otro ejemplo es disponer de plantilla a media jornada, pero remunerándola con un 50% más de sueldo. A
cambio, se pide una cierta flexibilidad en momentos clave de trabajo. Según este estudio, estas medidas
contribuyen a un mejor ambiente laboral y mayor implicación en una empresa en la que son reconocidas las
propias necesidades.
Para terminar con el estudio de La Selva, en LOS PEQUEÑOS COMERCIOS, la medida que mejor funciona es
proyectar una visión flexible de los horarios laborales, basada en la reciprocidad sistemática y en el
intercambio de favores y cobertura. En los casos estudiados, se aplica en empresas donde existe una buena
relación de confianza entre empresariado y plantilla que permitan romper la rigidez horaria – por ejemplo,
cambios de turnos ‐ siempre que la tienda esté atendida en el horario establecido.
66
6. Líneas de actuación y Recomendaciones
Tras esta reflexión sobre la situación de la flexibilidad horaria en el sector del Comercio y la Hostelería, se
pueden apuntar algunas consideraciones al respecto. En primer lugar, cabe destacar que la sociedad en
general y por tanto, la vasca en particular, muestra un alto grado de sensibilización por la conciliación de la
vida personal, laboral y familiar, y las empresas son conscientes de ello, ya que están incorporando medidas de
flexibilidad en los horarios de trabajo (véase el informe sobre políticas de equilibrio de la vida profesional y
personal en España “Flexímetro 2010”, donde el 90,8% de las empresas participantes reconocen disponer
horarios flexibles).
También hay que tener en cuenta que, para las personas trabajadoras, la flexibilidad laboral es una de las
condiciones de trabajo que más se valora ya que permite compatibilizar los tiempos de trabajo y de descanso.
Por ello, las empresas tendrán que ir adaptando sus jornadas laborales a los requerimientos de sus plantillas.
No se puede olvidar que las medidas de flexibilidad de horario tienen una repercusión positiva para las
empresas. Diversos estudios y experiencias prácticas explican que el hecho de favorecer a que las personas
trabajadoras ajusten sus tiempos de trabajo y descanso, está directamente relacionado con su motivación, su
implicación y por tanto su productividad y eficacia en el puesto de trabajo.
A esto hay que sumar que la Comunidad Autónoma del País Vasco ha desarrollado en los últimos años
legislación de diverso tipo (leyes y decretos de ayudas) con objeto de fomentar la reorganización de los
tiempos de trabajo y de descanso y la conciliación de la vida personal, laboral y familiar a fin de que las
empresas tengan que desarrollar acciones encaminadas a este objetivo. Las leyes son el paraguas bajo el cual
se moldea el mercado laboral, quien va adaptándose a las exigencias que establece.
Con todo ello, no existe un modelo único, con lo que cada actividad (Comercio de alimentación, moda, salud,
bares, hoteles, restaurantes…) deberá ir diseñando y planificando aquellas medidas más acordes a sus
situaciones a la vez que explicitando sus derechos mínimos en los Convenios sectoriales a los que pertenezcan.
A continuación, se ha intentado recoger algunas claves de las diferentes realidades que se están encontrando
estos sectores atendiendo a las diferentes necesidades de sus plantillas, pero también de la evolución de los
67
negocios y del cambio en la organización de las vidas de las mujeres y hombres como consumidores y como
personas trabajadoras. Con relación a estos diferentes escenarios, se presentan algunas tendencias que se han
venido analizando a lo largo de este Estudio y que pueden ir abriendo nuevas respuestas “a medida” de cada
establecimiento.
Nuevas necesidades y Nuevos escenarios……………… Nuevas respuestas y Nuevas tendencias………………….
Las personas necesitan y quieren más tiempo
racional para sus familias, amistades, ocio y tiempo
libre.
Reorganizar de forma consensuada los horarios de
trabajo atendiendo a las necesidades de las personas.
Las personas valoran más el salario emocional que el
salario económico.
Las medidas de flexibilidad horaria junto con las de
conciliación están mejorando el clima laboral,
reteniendo talentos, disminuyendo el estrés y las
bajas
Se invierte demasiado tiempo presencial en los
puestos de trabajo.
Analizar las tendencias del mercado, los horarios de
mayor negocio y apostar por ir adaptándolos.
Las mujeres y los hombres van cambiando sus
hábitos de consumo.
Estudiar diferentes prácticas de venta: rotar algunos
Comercios dentro de una misma zona (domingos,
fiestas patronales,…); hacer promociones para
fomentar el cambio de cultura horaria, venta on
line,...Esto es más factible cuando la gestión se realiza
desde lo local/ municipal.
Mujeres y hombres trabajan fuera y dentro de la
casa, con diferentes necesidades de horarios
(escolares, médicos, laborales, culturales,
formativos..)
Progresivamente, las empresas están poniendo en
marcha estrategias de flexibilidad horaria con éxito,
como la flexibilidad de entrada y salida, la
planificación horaria a la semana, la modificación de
turnos, la semana laboral comprimida, no cerrar
festivos a cambio de abrir otros días, etc.
Necesidad de contar con plantilla cualificada y
madura técnica y personalmente.
Las agrupaciones de estos sectores pueden fomentar
los procesos de calidad y la formación continua de las
plantillas de sus establecimientos.
Las empresas con medidas de flexibilidad horaria
tienen buena imagen y son más atractivas.
Deseo social por ir reduciendo las horas de las
jornadas laborales.
Fomentar la evaluación del desempeño y la
orientación a los resultados intentando no premiar
“el presentismo”.
Plantillas reducidas, sobre todo en el sector del
Comercio.
Mayor planificación de los tiempos, semana a
semana.
68
Se va incrementando el poder de elección y de
compra de las mujeres y esto está demandando
nuevas situaciones, nuevos abordajes. El público es
cada vez más diverso.
Se necesita personal cualificado y que se adapte a las
diferentes edades, diversidades, recursos, horarios y
necesidades de su clientela.
Por último, y con el ánimo de ir aportando algunas luces al tema de la flexibilidad horaria en el sector del
Comercio y de la Hostelería, se han identificado algunas propuestas que pueden servir de punto de reflexión
para los diferentes agentes relacionados con la actividad comercial y hostelera, como tejido empresarial
importante en la CAPV que genera empleo y riqueza y que ofrece un servicio importante a la ciudadanía.
¿QUÉ PUEDEN HACER LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Y HOSTELEROS?
Evitar la precariedad laboral de estos sectores, disponiendo de condiciones laborales dignas.
Invertir conocimiento y experiencia en la aplicación de las nuevas tecnologías en estos sectores con el
fin de evitar “tiempos presenciales” sin mermar beneficios.
Incorporar en sus propios procesos de selección, la variable de la ubicación de la residencia, es decir,
valorar positivamente la proximidad de la vivienda al centro de trabajo para favorecer la contratación
de personas que residan cerca de los establecimientos a fin de optimizar los tiempos de traslado
laboral, de descanso para comer, etc.
Documentar y escribir las medidas puestas en marcha a fin de darlas a conocer siempre a la plantilla.
Aumentar la comunicación con la plantilla y otorgarle mayor nivel de participación.
Analizar los “ritmos del negocio” para conocer los momentos de menor y mayor trabajo y aplicar
medidas de flexibilidad.
Evitar ideas confusas y prejuicios entorno a qué flexibilidad, cómo es, abandono del puesto del
trabajo y /o pérdida de ingresos.
Establecer una buena comunicación con proveedores, plantilla, clientela,…
Realizar un seguimiento mayor del “impacto de las medidas aplicadas” ya que muchas veces, algunas
mejoras de la empresa no se llegan a asociar con la flexibilidad horaria.
Evitar vincular la aplicación de medidas de flexibilidad horaria a otras cuestiones como el salario, nº
de horas de trabajo al año, etc.
En el caso de los hombres gerentes, dotarles de mayor información y asesoramiento en materia de
flexibilidad horaria y conciliación.
69
¿QUÉ VENTAJAS TIENE?
Aumenta el rendimiento de la plantilla y la productividad de la empresa. Ventaja productiva.
Mejora el clima laboral.
La mejora de la satisfacción tanto de la clientela como de la plantilla.
Disminuye el absentismo.
Disminuye el estrés laboral. La gente está más tranquila y trabaja más a gusto.
Aumenta la confianza entre plantilla y gerencia.
Mejora la conciliación.
Toda la plantilla de la organización se beneficia de los turnos, independientemente de
situaciones familiares.
Fomenta la formación
La plantilla está más descansada, especialmente en verano cuando la Hostelería tiene un
horario más complicado.
Se aprende a trabajar en equipo.
Se aprovecha mejor el tiempo.
Aumenta la responsabilidad del personal y el compromiso con el negocio.
Se valora el capital humano y las personas se implican más.
70
Mayor objetividad y transparencia de la empresa al contar con un documento escrito que
recoja las medidas.
Se vive la flexibilidad como algo positivo, real, posible..
Posibilita que en momentos de picos de trabajo, se inviertan más horas sin muchos problemas.
Se retiene talento y se evita la rotación.
OTRAS líneas de actuación orientadas a:
Las plantillas de estos sectores:
Aumentar el grado de confianza y compromiso con el negocio a fin controlar ciertos abusos en el uso
de estas medidas de flexibilidad.
Participar en una cultura de responsabilidad, donde las medidas de flexibilidad sean entendidas como
un “ganar‐ ganar”.
Ser flexibles en ambas direcciones, ya que beneficia a ambas partes.
Explicitar con claridad sus necesidades personales desde una perspectiva de la negociación.
Implicarse en la formación continua.
La clientela, proveedores…
Reeducar a la clientela hacia otros hábitos de compra y de uso de los servicios, a través de diferentes
estrategias de las empresas (reforzar mediante estrategias de marketing, el cambio progresivo)
Fomentar relaciones comerciales con los proveedores a través de las nuevas tecnologías y hábitos
más “planificados”, como la cita previa, por ejemplo.
A las Administraciones, Asociaciones de los Sectores, Confederaciones del sector…
Revisar los Convenios Colectivos de estos Sectores a fin de incorporar medidas orientadas a la
flexibilidad horaria.
Ayudas a la contratación puntual de personas en momentos de “picos de actividad” o por situaciones
de ausencias al puesto de trabajo.
71
Incorporar como un aspecto básico en las iniciativas orientadas a la mejora continua como la RSC, las
nuevas formas de trabajo y la necesidad de flexibilizar y adaptar los horarios laborales de los
Comercios y la Hostelería a las vidas de sus plantillas.
Difundir las Buenas prácticas que en materia de racionalización de horarios y flexibilidad horaria
puedan existir.
Realizar experiencias piloto con diferentes horarios en el sector del Comercio especialmente, a fin de
ir detectando dificultades y proponiendo alternativas positivas.
Seguir profundizando en el impacto económico y social de la reorganización del mercado laboral con
relación a sus diferentes sectores, especialmente los mas vulnerables. (Comercio pequeño,
establecimientos de la Hostelería con horarios estrictos de aperturas,..)
Fomentar la formación para las Gerencias de los sectores de Hostelería y Comercio en diferentes
materias como la aplicación de las nuevas tecnologías a su actividad, los cambios organizacionales
orientados a la Calidad, RSC, Conciliación, experiencias exitosas en su ámbito con otras formas de
organizar sus tiempos y negocios, etc.
Impulsar estructuras y recursos dentro de las Instituciones Públicas, que analicen y fomenten una
“cultura de usos más racionales de los tiempos” en la sociedad en general, a través de la creación, por
ejemplo de Departamentos específicos.
72
1. ANEXO RESULTADOS DEL CUESTIONARIO DE GERENCIA IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Pregunta 1: Territorio Histórico
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 176 36 212
% dentro de Territorio
histórico
83,0% 17,0% 100,0%
Bizkaia
% dentro de Tamaño
Plantilla
57,5% 40,0% 53,5%
Recuento 33 18 51
% dentro de Territorio
histórico
64,7% 35,3% 100,0%
Araba
% dentro de Tamaño
Plantilla
10,8% 20,0% 12,9%
Recuento 97 36 133
% dentro de Territorio
histórico
72,9% 27,1% 100,0%
Territorio
histórico
Gipuzkoa
% dentro de Tamaño
Plantilla
31,7% 40,0% 33,6%
Recuento 306 90 396
% dentro de Territorio
histórico
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
73
Pregunta 2: Tamaño de la población
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más Total
Recuento 243 72 315
% dentro
de Tamaño
de la
población
77,1% 22,9% 100,0%
Más de 10.000
% dentro
de Tamaño
Plantilla
79,4% 80,0% 79,5%
Recuento 63 18 81
% dentro
de Tamaño
de la
población
77,8% 22,2% 100,0%
Tamaño de la población
Menos de 10.000
% dentro
de Tamaño
Plantilla
20,6% 20,0% 20,5%
Recuento 306 90 396
% dentro
de Tamaño
de la
población
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro
de Tamaño
Plantilla
100,0
%
100,0% 100,0%
74
Pregunta 3: Tipo de actividad
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 81 53 134
% dentro de Tipo de
actividad
60,4% 39,6% 100,0%
Hostelería
% dentro de Tamaño
Plantilla
26,5% 58,9% 33,8%
Recuento 225 37 262
% dentro de Tipo de
actividad
85,9% 14,1% 100,0%
Tipo de
actividad
Comercio
% dentro de Tamaño
Plantilla
73,5% 41,1% 66,2%
Recuento 306 90 396
% dentro de Tipo de
actividad
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
75
Pregunta 3.1.: En caso de contestar Hostelería, tipo de establecimiento
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más Total
Recuento 84 26 84
% dentro de
Hostelería: Tipo
de actividad
100,0% 31,0% 100,0%
Cafetería
% dentro de
Tamaño Plantilla
62,7% 49,1% 62,7%
Recuento 40 22 40
% dentro de
Hostelería: Tipo
de actividad
100,0% 55,0% 100,0%
Bar/Restaurante
% dentro de
Tamaño Plantilla
29,9% 41,5% 29,9%
Recuento 7 4 7
% dentro de
Hostelería: Tipo
de actividad
100,0% 57,1% 100,0%
Bar de copas
% dentro de
Tamaño Plantilla
5,2% 7,5% 5,2%
Recuento 3 1 3
% dentro de
Hostelería: Tipo
de actividad
100,0% 33,3% 100,0%
Hostelería: Tipo
de actividad
Hotel/Hostal
% dentro de
Tamaño Plantilla
2,2% 1,9% 2,2%
Recuento 81 134 134
% dentro de
Hostelería: Tipo
de actividad
60,4% 100,0% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
76
Pregunta 3.2.: En caso de contestar Comercio, tipo de establecimiento
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 16 6 22
% dentro de Comercio: Tipo
de actividad
72,7% 27,3% 100,0%
Salud y belleza
% dentro de Tamaño
Plantilla
7,1% 16,2% 8,4%
Recuento 35 9 44
% dentro de Comercio: Tipo
de actividad
79,5% 20,5% 100,0%
Alimentación
% dentro de Tamaño
Plantilla
15,6% 24,3% 16,8%
Recuento 78 8 86
% dentro de Comercio: Tipo
de actividad
90,7% 9,3% 100,0%
Moda
% dentro de Tamaño
Plantilla
34,7% 21,6% 32,8%
Recuento 26 6 32
% dentro de Comercio: Tipo
de actividad
81,3% 18,8% 100,0%
Hogar
% dentro de Tamaño
Plantilla
11,6% 16,2% 12,2%
Recuento 8 0 8
% dentro de Comercio: Tipo
de actividad
100,0% ,0% 100,0%
Tecnología
% dentro de Tamaño
Plantilla
3,6% ,0% 3,1%
Recuento 62 8 70
% dentro de Comercio: Tipo
de actividad
88,6% 11,4% 100,0%
Otros
% dentro de Tamaño
Plantilla
27,6% 21,6% 26,7%
Recuento 225 37 262
% dentro de Comercio: Tipo
de actividad
85,9% 14,1% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
77
Pregunta 5: Horario de Atención (Respuesta Múltiple)
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 305 87 392 horario de atención:
mañana % dentro de
v7planttot
99,7% 96,7%
Recuento 300 89 389 horario de atención:
tarde % dentro de
v7planttot
98,0% 98,9%
Recuento 6 14 20
Horario
horario de atención:
noche % dentro de
v7planttot
2,0% 15,6%
Total Recuento 306 90 396
Pregunta 5.1.: ¿El horario de atención es continuado?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 76 48 124
% dentro de ¿Horario de
atencion continuado?
61,3% 38,7% 100,0%
si
% dentro de Tamaño
Plantilla
24,8% 53,3% 31,3%
Recuento 230 42 272
% dentro de ¿Horario de
atencion continuado?
84,6% 15,4% 100,0%
¿Horario de atencion
continuado?
no
% dentro de Tamaño
Plantilla
75,2% 46,7% 68,7%
Recuento 306 90 396
% dentro de ¿Horario de
atencion continuado?
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
78
Pregunta 6: Tipo de empresa
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 292 69 361
% dentro de Tipo de
empresa
80,9% 19,1% 100,0%
Personal
% dentro de Tamaño
Plantilla
95,4% 76,7% 91,2%
Recuento 2 2 4
% dentro de Tipo de
empresa
50,0% 50,0% 100,0%
S.A.
% dentro de Tamaño
Plantilla
,7% 2,2% 1,0%
Recuento 6 10 16
% dentro de Tipo de
empresa
37,5% 62,5% 100,0%
S.L.
% dentro de Tamaño
Plantilla
2,0% 11,1% 4,0%
Recuento 1 3 4
% dentro de Tipo de
empresa
25,0% 75,0% 100,0%
S.Coop.
% dentro de Tamaño
Plantilla
,3% 3,3% 1,0%
Recuento 5 6 11
% dentro de Tipo de
empresa
45,5% 54,5% 100,0%
Tipo de empresa
Otros
% dentro de Tamaño
Plantilla
1,6% 6,7% 2,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de Tipo de
empresa
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
79
Pregunta 6.1.: ¿Es una empresa familiar?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 134 44 178
% dentro de ¿Empresa familiar? 75,3% 24,7% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 43,8% 48,9% 44,9%
Recuento 172 46 218
% dentro de ¿Empresa familiar? 78,9% 21,1% 100,0%
no
% dentro de Tamaño Plantilla 56,2% 51,1% 55,1%
Recuento 306 90 396
% dentro de ¿Empresa familiar? 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 7: Antigüedad de la empresa
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 81 8 89
% dentro de Antigüedad de la empresa 91,0% 9,0% 100,0%
Menos de 5 años
% dentro de Tamaño Plantilla 26,5% 8,9% 22,5%
Recuento 47 24 71
% dentro de Antigüedad de la empresa 66,2% 33,8% 100,0%
De 5 a 10 años
% dentro de Tamaño Plantilla 15,4% 26,7% 17,9%
Recuento 60 19 79
% dentro de Antigüedad de la empresa 75,9% 24,1% 100,0%
De 10 a 20 años
% dentro de Tamaño Plantilla 19,6% 21,1% 19,9%
Recuento 42 16 58
% dentro de Antigüedad de la empresa 72,4% 27,6% 100,0%
De 20 a 30 años
% dentro de Tamaño Plantilla 13,7% 17,8% 14,6%
Recuento 76 23 99
% dentro de Antigüedad de la empresa 76,8% 23,2% 100,0%
Más de 30 años
% dentro de Tamaño Plantilla 24,8% 25,6% 25,0%
Recuento 306 90 396
% dentro de Antigüedad de la empresa 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0
%
100,0% 100,0%
80
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA RESPONSABLE
Pregunta 8: Sexo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 214 44 258
% dentro de Sexo 82,9% 17,1% 100,0%
Mujer
% dentro de Tamaño Plantilla 69,9% 48,9% 65,2%
Recuento 92 46 138
% dentro de Sexo 66,7% 33,3% 100,0%
Sexo
Hombre
% dentro de Tamaño Plantilla 30,1% 51,1% 34,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de Sexo 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 9: Edad
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 3 0 3
% dentro de Edad 100,0% ,0% 100,0%
De 16 a 24
% dentro de Tamaño Plantilla 1,0% ,0% ,8%
Recuento 54 18 72
% dentro de Edad 75,0% 25,0% 100,0%
De 25 a 35
% dentro de Tamaño Plantilla 17,6% 20,0% 18,2%
Recuento 140 48 188
% dentro de Edad 74,5% 25,5% 100,0%
de 36 a 49
% dentro de Tamaño Plantilla 45,8% 53,3% 47,5%
Recuento 87 21 108
% dentro de Edad 80,6% 19,4% 100,0%
De 50 a 61
% dentro de Tamaño Plantilla 28,4% 23,3% 27,3%
Recuento 22 3 25
% dentro de Edad 88,0% 12,0% 100,0%
Edad
más de 61
% dentro de Tamaño Plantilla 7,2% 3,3% 6,3%
Recuento 306 90 396
% dentro de Edad 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
81
Pregunta 10: ¿Presenta algún tipo de discapacidad?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 2 0 2
% dentro de Discapacidad 100,0% ,0% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla ,7% ,0% ,5%
Recuento 304 90 394
% dentro de Discapacidad 77,2% 22,8% 100,0%
Discapacidad
No
% dentro de Tamaño Plantilla 99,3% 100,0% 99,5%
Recuento 306 90 396
% dentro de Discapacidad 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 11: Nivel de estudios
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 2 0 2
% dentro de Nivel de estudios 100,0% ,0% 100,0%
Sin estudios
% dentro de Tamaño Plantilla ,7% ,0% ,5%
Recuento 45 15 60
% dentro de Nivel de estudios 75,0% 25,0% 100,0%
Primarios
% dentro de Tamaño Plantilla 14,7% 16,7% 15,2%
Recuento 53 10 63
% dentro de Nivel de estudios 84,1% 15,9% 100,0%
Graduado escolar
% dentro de Tamaño Plantilla 17,3% 11,1% 15,9%
Recuento 32 9 41
% dentro de Nivel de estudios 78,0% 22,0% 100,0%
FPI/CFGM
% dentro de Tamaño Plantilla 10,5% 10,0% 10,4%
Recuento 56 16 72
% dentro de Nivel de estudios 77,8% 22,2% 100,0%
FPII/CFGS
% dentro de Tamaño Plantilla 18,3% 17,8% 18,2%
Recuento 60 23 83
% dentro de Nivel de estudios 72,3% 27,7% 100,0%
BUP/Bachiller
% dentro de Tamaño Plantilla 19,6% 25,6% 21,0%
Recuento 29 9 38
% dentro de Nivel de estudios 76,3% 23,7% 100,0%
Diplomatura
% dentro de Tamaño Plantilla 9,5% 10,0% 9,6%
Nivel de estudios
Licenciatura Recuento 28 8 36
82
% dentro de Nivel de estudios 77,8% 22,2% 100,0%
% dentro de Tamaño Plantilla 9,2% 8,9% 9,1%
Recuento 1 0 1
% dentro de Nivel de estudios 100,0% ,0% 100,0%
Otros
% dentro de Tamaño Plantilla ,3% ,0% ,3%
Recuento 306 90 396
% dentro de Nivel de estudios 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 12: Situación convivencial
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o
más
Total
Recuento 34 14 48
% dentro de Situación convivencial 70,8% 29,2% 100,0%
Vive solo/a
% dentro de Tamaño Plantilla 11,1% 15,6% 12,1%
Recuento 100 22 122
% dentro de Situación convivencial 82,0% 18,0% 100,0%
Con pareja
% dentro de Tamaño Plantilla 32,7% 24,4% 30,8%
Recuento 19 1 20
% dentro de Situación convivencial 95,0% 5,0% 100,0%
Con hijos/as
% dentro de Tamaño Plantilla 6,2% 1,1% 5,1%
Recuento 123 46 169
% dentro de Situación convivencial 72,8% 27,2% 100,0%
Con pareja e hijos/as
% dentro de Tamaño Plantilla 40,2% 51,1% 42,7%
Recuento 20 6 26
% dentro de Situación convivencial 76,9% 23,1% 100,0%
Con padres/madres
% dentro de Tamaño Plantilla 6,5% 6,7% 6,6%
Recuento 10 1 11
% dentro de Situación convivencial 90,9% 9,1% 100,0%
Situación
convivencial
Otros
% dentro de Tamaño Plantilla 3,3% 1,1% 2,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de Situación convivencial 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0
%
100,0
%
100,0%
83
Pregunta 13: ¿Tienes hijos e hijas menores a tu cargo?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 93 36 129
% dentro de ¿Hijos/as
menores a su cargo?
72,1% 27,9% 100,0%
SI
% dentro de Tamaño
Plantilla
30,4% 40,0% 32,6%
Recuento 213 54 267
% dentro de ¿Hijos/as
menores a su cargo?
79,8% 20,2% 100,0%
¿Hijos/as menores a su
cargo?
No
% dentro de Tamaño
Plantilla
69,6% 60,0% 67,4%
Recuento 306 90 396
% dentro de ¿Hijos/as
menores a su cargo?
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 14: Otras personas dependientes a tu cargo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 14 4 18
% dentro de Personas
dependientes a su cargo
77,8% 22,2% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla
4,6% 4,4% 4,5%
Recuento 292 86 378
% dentro de Personas
dependientes a su cargo
77,2% 22,8% 100,0%
Personas dependientes a
su cargo
No
% dentro de Tamaño
Plantilla
95,4% 95,6% 95,5%
Recuento 306 90 396
% dentro de Personas
dependientes a su cargo
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
84
Pregunta 14.2: En caso de respuesta afirmativa, ¿quién se encarga del cuidado de sus hijas/os?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 8 2 10
% dentro de Hijos/as: ¿Quien se
encarga del cuidado?
80,0
%
20,0% 100,0%
yo solo/a
% dentro de Tamaño Plantilla 8,6% 5,6% 7,8%
Recuento 14 2 16
% dentro de Hijos/as: ¿Quien se
encarga del cuidado?
87,5
%
12,5% 100,0%
Mi familia
me apoya
% dentro de Tamaño Plantilla 15,1
%
5,6% 12,4%
Recuento 70 30 100
% dentro de Hijos/as: ¿Quien se
encarga del cuidado?
70,0
%
30,0% 100,0%
Entre mi
pareja y yo
nos
arreglamos % dentro de Tamaño Plantilla 75,3
%
83,3% 77,5%
Recuento 1 1 2
% dentro de Hijos/as: ¿Quien se
encarga del cuidado?
50,0
%
50,0% 100,0%
Tenemos
apoyo
externo
% dentro de Tamaño Plantilla 1,1% 2,8% 1,6%
Recuento 0 1 1
% dentro de Hijos/as: ¿Quien se
encarga del cuidado?
,0% 100,0% 100,0%
Hijos/as:
¿Quien se
encarga del
cuidado?
No tengo
personas al
cargo
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 2,8% ,8%
Recuento 93 36 129
% dentro de Hijos/as: ¿Quien se
encarga del cuidado?
72,1
%
27,9% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,
0%
100,0% 100,0%
85
Pregunta 14.2: En caso de respuesta afirmativa, ¿quién se encarga del cuidado de las otras personas dependientes?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 5 0 5
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
100,0% ,0% 100,0%
Yo solo/a
% dentro de Tamaño Plantilla 35,7% ,0% 27,8%
Recuento 3 4 7
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
42,9% 57,1% 100,0%
Mi familia me
apoya
% dentro de Tamaño Plantilla 21,4% 100,0% 38,9%
Recuento 2 0 2
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
100,0% ,0% 100,0%
Entre mi
pareja y yo
nos
arreglamos % dentro de Tamaño Plantilla 14,3% ,0% 11,1%
Recuento 3 0 3
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
100,0% ,0% 100,0%
Tenemos
apoyo
externo
% dentro de Tamaño Plantilla 21,4% ,0% 16,7%
Recuento 1 0 1
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
100,0% ,0% 100,0%
Personas
dependientes:
¿Quien se
encarga del
cuidado?
Le cuida mi
mujer
% dentro de Tamaño Plantilla 7,1% ,0% 5,6%
Recuento 14 4 18
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
77,8% 22,2% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
86
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANTILLA
Pregunta 21: Días de la semana que permanece cerrada la empresa (Respuesta Múltiple)
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 29 13 42 Empresa cerrada: Lunes
% dentro de
v7planttot
11,3% 21,7%
Recuento 7 3 10 Empresa cerrada: Martes
% dentro de
v7planttot
2,7% 5,0%
Recuento 6 9 15 Empresa cerrada: Miércoles
% dentro de
v7planttot
2,3% 15,0%
Recuento 6 1 7 Empresa cerrada: Jueves
% dentro de
v7planttot
2,3% 1,7%
Recuento 5 2 7 Empresa cerrada: Viernes
% dentro de
v7planttot
1,9% 3,3%
Recuento 44 5 49 Empresa cerrada: Sábado
% dentro de
v7planttot
17,1% 8,3%
Recuento 226 46 272
Cerrada
Empresa cerrada: Domingo
% dentro de
v7planttot
87,9% 76,7%
Total Recuento 257 60 317
87
Pregunta 22: ¿Permanece la empresa abierta los días de festivo?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 64 39 103
% dentro de ¿Permanece la empresa
abierta los días de festivo?
62,1% 37,9% 100,0%
Si, todos los festivos
% dentro de Tamaño Plantilla 20,9% 43,3% 26,0%
Recuento 35 16 51
% dentro de ¿Permanece la empresa
abierta los días de festivo?
68,6% 31,4% 100,0%
Algunos festivos si, pero
otros no
% dentro de Tamaño Plantilla 11,4% 17,8% 12,9%
Recuento 207 35 242
% dentro de ¿Permanece la empresa
abierta los días de festivo?
85,5% 14,5% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 67,6% 38,9% 61,1%
Recuento 306 90 396
% dentro de ¿Permanece la empresa
abierta los días de festivo?
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0
%
100,0% 100,0%
Pregunta 23 ¿Permanece la empresa cerrada temporalmente por motivos como vacaciones, fiestas patronales,
...?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 216 46 262
% dentro de ¿Permanece la empresa
cerrada, ...?
82,4% 17,6% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 70,6% 51,1% 66,2%
Recuento 90 44 134
% dentro de ¿Permanece la empresa
cerrada, ...?
67,2% 32,8% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 29,4% 48,9% 33,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de ¿Permanece la empresa
cerrada, ...?
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
88
OPINIONES Y PERCEPCIONES SOBRE LA FLEXIBILIDAD HORARIA
Pregunta 24: Primera cuestión más importante en cuanto al uso del tiempo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 85 22 107
% dentro de 1º más importante 79,4% 20,6% 100,0%
Trabajo remunerado
% dentro de Tamaño Plantilla 27,8% 24,4% 27,0%
Recuento 74 27 101
% dentro de 1º más importante 73,3% 26,7% 100,0%
Tiempo de ocio y tiempo
libre
% dentro de Tamaño Plantilla 24,2% 30,0% 25,5%
Recuento 134 38 172
% dentro de 1º más importante 77,9% 22,1% 100,0%
Tiempo para estar con la
familia y amistades
% dentro de Tamaño Plantilla 43,8% 42,2% 43,4%
Recuento 13 3 16
% dentro de 1º más importante 81,3% 18,8% 100,0%
Tiempo para la
formación
% dentro de Tamaño Plantilla 4,2% 3,3% 4,0%
Recuento 306 90 396
% dentro de 1º más importante 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 24: Segunda cuestión más importante en cuanto al uso del tiempo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 91 23 114
% dentro de 2º más importante 79,8% 20,2% 100,0%
Trabajo remunerado
% dentro de Tamaño Plantilla 29,7% 25,6% 28,8%
Recuento 102 25 127
% dentro de 2º más importante 80,3% 19,7% 100,0%
Tiempo de ocio y tiempo
libre
% dentro de Tamaño Plantilla 33,3% 27,8% 32,1%
Recuento 99 32 131
% dentro de 2º más importante 75,6% 24,4% 100,0%
Tiempo para estar con la
familia y amistades
% dentro de Tamaño Plantilla 32,4% 35,6% 33,1%
Recuento 14 10 24
% dentro de 2º más importante 58,3% 41,7% 100,0%
Tiempo para la formación
% dentro de Tamaño Plantilla 4,6% 11,1% 6,1%
Recuento 306 90 396
% dentro de 2º más importante 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
89
Pregunta 24: Tercera cuestión más importante en cuanto al uso del tiempo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 111 29 140
% dentro de 3º más importante 79,3% 20,7% 100,0%
Trabajo
remunerado
% dentro de Tamaño Plantilla 36,3% 32,2% 35,4%
Recuento 99 28 127
% dentro de 3º más importante 78,0% 22,0% 100,0%
Tiempo de ocio y
tiempo libre
% dentro de Tamaño Plantilla 32,4% 31,1% 32,1%
Recuento 56 14 70
% dentro de 3º más importante 80,0% 20,0% 100,0%
Tiempo para estar
con la familia y
amistades % dentro de Tamaño Plantilla 18,3% 15,6% 17,7%
Recuento 40 19 59
% dentro de 3º más importante 67,8% 32,2% 100,0%
3º más
importante
Tiempo para la
formación
% dentro de Tamaño Plantilla 13,1% 21,1% 14,9%
Recuento 306 90 396
% dentro de 3º más importante 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 24: Cuarta cuestión más importante en cuanto al uso del tiempo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 19 16 35
% dentro de 4º más importante 54,3% 45,7% 100,0%
Trabajo
remunerado
% dentro de Tamaño Plantilla 6,2% 17,8% 8,8%
Recuento 31 10 41
% dentro de 4º más importante 75,6% 24,4% 100,0%
Tiempo de ocio y
tiempo libre
% dentro de Tamaño Plantilla 10,1% 11,1% 10,4%
Recuento 18 6 24
% dentro de 4º más importante 75,0% 25,0% 100,0%
Tiempo para estar
con la familia y
amistades % dentro de Tamaño Plantilla 5,9% 6,7% 6,1%
Recuento 238 58 296
% dentro de 4º más importante 80,4% 19,6% 100,0%
4º más
importante
Tiempo para la
formación
% dentro de Tamaño Plantilla 77,8% 64,4% 74,7%
Recuento 306 90 396
% dentro de 4º más importante 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0
%
100,0% 100,0%
90
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede implicar ventajas para los trabajadores y
las trabajadoras
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 18 2 20
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Implicar
ventajas …
90,0% 10,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 5,9% 2,2% 5,1%
Recuento 5 1 6
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Implicar
ventajas …
83,3% 16,7% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 1,6% 1,1% 1,5%
Recuento 35 12 47
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Implicar
ventajas …
74,5% 25,5% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 11,4% 13,3% 11,9%
Recuento 240 72 312
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Implicar
ventajas …
76,9% 23,1% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 78,4% 80,0% 78,8%
Recuento 8 3 11
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Implicar
ventajas …
72,7% 27,3% 100,0%
La
flexibilid
ad
horaria
puede:
Implicar
ventajas
…
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla 2,6% 3,3% 2,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Implicar
ventajas …
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
91
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede aumentar la productividad
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 39 11 50
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Aumentar …
78,0% 22,0% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 12,7% 12,2% 12,6%
Recuento 21 9 30
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Aumentar …
70,0% 30,0% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 6,9% 10,0% 7,6%
Recuento 61 26 87
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Aumentar …
70,1% 29,9% 100,0%
Bastante
de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 19,9% 28,9% 22,0%
Recuento 166 35 201
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Aumentar …
82,6% 17,4% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 54,2% 38,9% 50,8%
Recuento 19 9 28
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Aumentar …
67,9% 32,1% 100,0%
La
flexibilidad
horaria
puede:
Aumentar
…
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla 6,2% 10,0% 7,1%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Aumentar …
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
92
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede mejorar el rendimiento de la plantilla
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 35 5 40
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Mejorar …
87,5% 12,5% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 11,4% 5,6% 10,1%
Recuento 18 8 26
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Mejorar …
69,2% 30,8% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 5,9% 8,9% 6,6%
Recuento 53 20 73
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Mejorar …
72,6% 27,4% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 17,3% 22,2% 18,4%
Recuento 186 52 238
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Mejorar …
78,2% 21,8% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 60,8% 57,8% 60,1%
Recuento 14 5 19
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Mejorar …
73,7% 26,3% 100,0%
La
flexibilidad
horaria
puede:
Mejorar el ..
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla 4,6% 5,6% 4,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Mejorar …
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
93
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede disminuir el absentismo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 45 12 57
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Disminuir el
absentismo
78,9% 21,1% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 14,7% 13,3% 14,4%
Recuento 7 7 14
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Disminuir el
absentismo
50,0% 50,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 2,3% 7,8% 3,5%
Recuento 49 20 69
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Disminuir el
absentismo
71,0% 29,0% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,0% 22,2% 17,4%
Recuento 187 43 230
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Disminuir el
absentismo
81,3% 18,7% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 61,1% 47,8% 58,1%
Recuento 18 8 26
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Disminuir el
absentismo
69,2% 30,8% 100,0%
La flexibilidad
horaria
puede:
Disminuir el
absentismo
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla 5,9% 8,9% 6,6%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Disminuir el
absentismo
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
94
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede mejorar el clima laboral
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 22 3 25
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Mejora el clima laboral
88,0% 12,0% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 7,2% 3,3% 6,3%
Recuento 14 5 19
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Mejora el clima laboral
73,7% 26,3% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 4,6% 5,6% 4,8%
Recuento 51 23 74
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Mejora el clima laboral
68,9% 31,1% 100,0%
Bastante
de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7% 25,6% 18,7%
Recuento 204 54 258
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Mejora el clima laboral
79,1% 20,9% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 66,7% 60,0% 65,2%
Recuento 15 5 20
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Mejora el clima laboral
75,0% 25,0% 100,0%
La
flexibilidad
horaria
puede:
Mejora el
clima laboral
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla 4,9% 5,6% 5,1%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad horaria puede:
Mejora el clima laboral
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
95
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede disminuir el
estrés de las personas empleadas
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 23 5 28
% dentro de La
flexibilidad
82,1% 17,9% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
7,5% 5,6% 7,1%
Recuento 11 5 16
% dentro de La
flexibilidad
68,8% 31,3% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
3,6% 5,6% 4,0%
Recuento 44 17 61
% dentro de La
flexibilidad
72,1% 27,9% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
14,4% 18,9% 15,4%
Recuento 211 57 268
% dentro de La
flexibilidad
78,7% 21,3% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
69,0% 63,3% 67,7%
Recuento 17 6 23
% dentro de La
flexibilidad
73,9% 26,1% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de
Tamaño Plantilla
5,6% 6,7% 5,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de La
flexibilidad
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
96
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede reducir la calidad de los
servicios que presta la empresa
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 206 56 262
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Reducir …
78,6% 21,4% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
67,3% 62,2% 66,2%
Recuento 33 9 42
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Reducir …
78,6% 21,4% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
10,8% 10,0% 10,6%
Recuento 26 8 34
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Reducir …
76,5% 23,5% 100,0%
Bastante
de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
8,5% 8,9% 8,6%
Recuento 28 10 38
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Reducir …
73,7% 26,3% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
9,2% 11,1% 9,6%
Recuento 13 7 20
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Reducir …
65,0% 35,0% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño
Plantilla
4,2% 7,8% 5,1%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad
horaria puede: Reducir …
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0
%
100,0% 100,0%
97
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede es
complicada en esta empresa
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 107 33 140
% dentro de La
flexibilidad ..
76,4% 23,6% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
35,0% 36,7% 35,4%
Recuento 22 11 33
% dentro de La
flexibilidad ..
66,7% 33,3% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
7,2% 12,2% 8,3%
Recuento 23 15 38
% dentro de La
flexibilidad ..
60,5% 39,5% 100,0%
Bastante
de
acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
7,5% 16,7% 9,6%
Recuento 146 25 171
% dentro de La
flexibilidad ..
85,4% 14,6% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
47,7% 27,8% 43,2%
Recuento 8 6 14
% dentro de La
flexibilidad ..
57,1% 42,9% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de
Tamaño Plantilla
2,6% 6,7% 3,5%
Recuento 306 90 396
% dentro de La
flexibilidad ..
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
98
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede mejorar la formación para hombres y mujeres
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 40 10 50
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la formación para
hombres y mujeres
80,0% 20,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 13,1% 11,1% 12,6%
Recuento 28 10 38
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la formación para
hombres y mujeres
73,7% 26,3% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 9,2% 11,1% 9,6%
Recuento 63 16 79
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la formación para
hombres y mujeres
79,7% 20,3% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 20,6% 17,8% 19,9%
Recuento 153 45 198
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la formación para
hombres y mujeres
77,3% 22,7% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 50,0% 50,0% 50,0%
Recuento 22 9 31
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la formación para
hombres y mujeres
71,0% 29,0% 100,0%
La
flexibilidad
horaria
puede:
Mejora la
formación
para
hombres y
mujeres
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla 7,2% 10,0% 7,8%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la formación para
hombres y mujeres
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
99
Pregunta 25: Grado de conformidad. La flexibilidad horaria puede mejorar la conciliación
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o
más
Total
Recuento 25 5 30
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la conciliación
83,3% 16,7% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 8,2% 5,6% 7,6%
Recuento 15 6 21
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la conciliación
71,4% 28,6% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 4,9% 6,7% 5,3%
Recuento 67 11 78
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la conciliación
85,9% 14,1% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 21,9% 12,2% 19,7%
Recuento 189 64 253
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la conciliación
74,7% 25,3% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 61,8% 71,1% 63,9%
Recuento 10 4 14
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la conciliación
71,4% 28,6% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla 3,3% 4,4% 3,5%
Recuento 306 90 396
% dentro de La flexibilidad horaria
puede: Mejora la conciliación
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0
%
100,0
%
100,0%
100
Pregunta 26.1: Grado de acuerdo: Intento que la plantilla se marche cuando cumple su horario
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento que la plantilla se marche
cuando cumple su horario
,0% 100,0% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 5,3% 4,0%
Recuento 1 2 3
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento que la plantilla se marche
cuando cumple su horario
33,3
%
66,7% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7
%
10,5% 12,0%
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento que la plantilla se marche
cuando cumple su horario
,0% 100,0% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 5,3% 4,0%
Recuento 5 15 20
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento que la plantilla se marche
cuando cumple su horario
25,0
%
75,0% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 83,3
%
78,9% 80,0%
Recuento 6 19 25
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento que la plantilla se marche
cuando cumple su horario
24,0
%
76,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,
0%
100,0% 100,0%
101
Pregunta 26.1: Grado de acuerdo: Intento adaptar el horario de trabajo a la situación particular/familiar
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 2 3
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento adaptar el horario de trabajo
a la situación particular/familiar
33,3% 66,7% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7% 10,5% 12,0%
Recuento 1 1 2
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento adaptar el horario de trabajo
a la situación particular/familiar
50,0% 50,0% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7% 5,3% 8,0%
Recuento 1 6 7
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento adaptar el horario de trabajo
a la situación particular/familiar
14,3% 85,7% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7% 31,6% 28,0%
Recuento 3 10 13
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento adaptar el horario de trabajo
a la situación particular/familiar
23,1% 76,9% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 50,0% 52,6% 52,0%
Recuento 6 19 25
% dentro de Grado de acuerdo:
Intento adaptar el horario de trabajo
a la situación particular/familiar
24,0% 76,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
102
Pregunta 26.1: Grado de acuerdo: Todo el personal, incluso los jefes y jefas, puede practicar la flexibilidad
en el trabajo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 3 4
% dentro de Grado de acuerdo: Todo el
personal, incluso los jefes y jefas, puede
practicar la flexibilidad en el trabajo
25,0% 75,0% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7% 15,8% 16,0%
Recuento 1 3 4
% dentro de Grado de acuerdo: Todo el
personal, incluso los jefes y jefas, puede
practicar la flexibilidad en el trabajo
25,0% 75,0% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7% 15,8% 16,0%
Recuento 2 4 6
% dentro de Grado de acuerdo: Todo el
personal, incluso los jefes y jefas, puede
practicar la flexibilidad en el trabajo
33,3% 66,7% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 33,3% 21,1% 24,0%
Recuento 2 9 11
% dentro de Grado de acuerdo: Todo el
personal, incluso los jefes y jefas, puede
practicar la flexibilidad en el trabajo
18,2% 81,8% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 33,3% 47,4% 44,0%
Recuento 6 19 25
% dentro de Grado de acuerdo: Todo el
personal, incluso los jefes y jefas, puede
practicar la flexibilidad en el trabajo
24,0% 76,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
103
Pregunta 26.2: Grado de acuerdo: Valoro que la plantilla se quede más tiempo de lo debido
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 1 2
% dentro de Grado de acuerdo:
Valoro que la plantilla se quede más
tiempo de lo debido
50,0
%
50,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 16,7
%
5,3% 8,0%
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado de acuerdo:
Valoro que la plantilla se quede más
tiempo de lo debido
,0% 100,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 5,3% 4,0%
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado de acuerdo:
Valoro que la plantilla se quede más
tiempo de lo debido
,0% 100,0% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 5,3% 4,0%
Recuento 5 16 21
% dentro de Grado de acuerdo:
Valoro que la plantilla se quede más
tiempo de lo debido
23,8
%
76,2% 100,0%
Grado de
acuerdo:
Valoro que la
plantilla se
quede más
tiempo de lo
debido
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla 83,3
%
84,2% 84,0%
Recuento 6 19 25
% dentro de Grado de acuerdo:
Valoro que la plantilla se quede más
tiempo de lo debido
24,0
%
76,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,
0%
100,0% 100,0%
104
Pregunta 26.2: Grado de acuerdo: El o la mejor trabajadora es la que permanece todo el tiempo en su puesto de
trabajo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 6 12 18
% dentro de Grado
de acuerdo: El o la
mejor trabajadora
es la que permanece
todo el tiempo en su
puesto de trabajo
33,3% 66,7% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0% 70,6% 78,3%
Recuento 0 3 3
% dentro de Grado
de acuerdo: El o la
mejor trabajadora
es la que permanece
todo el tiempo en su
puesto de trabajo
,0% 100,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
,0% 17,6% 13,0%
Recuento 0 2 2
% dentro de Grado
de acuerdo: El o la
mejor trabajadora
es la que permanece
todo el tiempo en su
puesto de trabajo
,0% 100,0% 100,0%
Grado de acuerdo: El o la
mejor trabajadora es la
que permanece todo el
tiempo en su puesto de
trabajo
Muy de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
,0% 11,8% 8,7%
Recuento 6 17 23
% dentro de Grado
de acuerdo: El o la
mejor trabajadora
es la que permanece
todo el tiempo en su
puesto de trabajo
26,1% 73,9% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
105
Pregunta 26.2: Grado de acuerdo: Las mujeres de esta empresa faltan más al trabajo que los hombres
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 11 12
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres de esta
empresa faltan
más al trabajo que
los hombres
8,3% 91,7% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0% 84,6% 85,7%
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres de esta
empresa faltan
más al trabajo que
los hombres
,0% 100,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
,0% 7,7% 7,1%
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres de esta
empresa faltan
más al trabajo que
los hombres
,0% 100,0% 100,0%
Grado de acuerdo: Las
mujeres de esta
empresa faltan más al
trabajo que los
hombres
Muy de acuerdo
% dentro de
Tamaño Plantilla
,0% 7,7% 7,1%
Recuento 1 13 14
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres de esta
empresa faltan
más al trabajo que
los hombres
7,1% 92,9% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
106
Pregunta 26.2: Grado de acuerdo: Los hombres respetan más los horarios de entrada y de salida que las
mujeres
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 12 13
% dentro de Grado de
acuerdo: Los
hombres respetan
más los horarios de
entrada y de salida
que las mujeres
7,7% 92,3% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 92,3% 92,9%
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado de
acuerdo: Los
hombres respetan
más los horarios de
entrada y de salida
que las mujeres
,0% 100,0% 100,0%
Grado de acuerdo:
Los hombres
respetan más los
horarios de entrada
y de salida que las
mujeres
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
,0% 7,7% 7,1%
Recuento 1 13 14
% dentro de Grado de
acuerdo: Los
hombres respetan
más los horarios de
entrada y de salida
que las mujeres
7,1% 92,9% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
107
Pregunta 26.2: Grado de acuerdo: Las mujeres y los hombres tienen diferentes motivos para faltar al trabajo
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 8 9
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres y los
hombres tienen
diferentes motivos
para faltar al trabajo
11,1% 88,9% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 61,5% 64,3%
Recuento 0 4 4
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres y los
hombres tienen
diferentes motivos
para faltar al trabajo
,0% 100,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
,0% 30,8% 28,6%
Recuento 0 1 1
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres y los
hombres tienen
diferentes motivos
para faltar al trabajo
,0% 100,0% 100,0%
Grado de acuerdo: Las
mujeres y los hombres
tienen diferentes
motivos para faltar al
trabajo
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla
,0% 7,7% 7,1%
Recuento 1 13 14
% dentro de Grado
de acuerdo: Las
mujeres y los
hombres tienen
diferentes motivos
para faltar al trabajo
7,1% 92,9% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
108
LA FLEXIBILIDAD HORARIA EN LA PRÁCTICA
Pregunta 27: Tu empresa, ¿es flexible para las mujeres en cuanto a los horarios de entrada y de salida?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 16 2 18
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 88,9% 11,1% 100,0%
Si, de entrada
% dentro de Tamaño Plantilla 6,9% 2,4% 5,7%
Recuento 4 2 6
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 66,7% 33,3% 100,0%
Si, de salida
% dentro de Tamaño Plantilla 1,7% 2,4% 1,9%
Recuento 78 36 114
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 68,4% 31,6% 100,0%
Si, de entrada y de
salida
% dentro de Tamaño Plantilla 33,5% 42,9% 36,0%
Recuento 135 44 179
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 75,4% 24,6% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 57,9% 52,4% 56,5%
Recuento 233 84 317
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 73,5% 26,5% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 27: Tu empresa, ¿es flexible para los hombres en cuanto a los horarios de entrada y de salida?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 1 2
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 50,0% 50,0% 100,0%
Si, de entrada
% dentro de Tamaño Plantilla ,9% 1,4% 1,1%
Recuento 1 2 3
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 33,3% 66,7% 100,0%
Si, de salida
% dentro de Tamaño Plantilla ,9% 2,9% 1,7%
Recuento 39 26 65
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 60,0% 40,0% 100,0%
Si, de entrada y
de salida
% dentro de Tamaño Plantilla 35,8% 37,7% 36,5%
Recuento 68 40 108
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 63,0% 37,0% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 62,4% 58,0% 60,7%
Recuento 109 69 178
% dentro de Tu empresa, ¿es flexible… 61,2% 38,8% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
109
Pregunta 30: ¿Suelen salir las mujeres antes del trabajo?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 50 23 73
% dentro de Suelen salir… 68,5% 31,5% 100,0%
Si, alguna vez
% dentro de Tamaño Plantilla 21,5% 27,4% 23,0%
Recuento 2 1 3
% dentro de Suelen salir… 66,7% 33,3% 100,0%
Si, frecuentemente
% dentro de Tamaño Plantilla ,9% 1,2% ,9%
Recuento 1 0 1
% dentro de Suelen salir… 100,0% ,0% 100,0%
Si, casi siempre
% dentro de Tamaño Plantilla ,4% ,0% ,3%
Recuento 1 1 2
% dentro de Suelen salir… 50,0% 50,0% 100,0%
Si, siempre
% dentro de Tamaño Plantilla ,4% 1,2% ,6%
Recuento 179 59 238
% dentro de Suelen salir… 75,2% 24,8% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 76,8% 70,2% 75,1%
Recuento 233 84 317
% dentro de Suelen salir… 73,5% 26,5% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 30: ¿Suelen salir los hombres antes del trabajo?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 28 11 39
% dentro de Suelen salir… 71,8% 28,2% 100,0%
Si, alguna vez
% dentro de Tamaño Plantilla 26,4% 16,7% 22,7%
Recuento 2 0 2
% dentro de Suelen salir… 100,0% ,0% 100,0%
Si, frecuentemente
% dentro de Tamaño Plantilla 1,9% ,0% 1,2%
Recuento 0 2 2
% dentro de Suelen salir… ,0% 100,0% 100,0%
Si, siempre
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 3,0% 1,2%
Recuento 76 53 129
% dentro de Suelen salir… 58,9% 41,1% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 71,7% 80,3% 75,0%
Recuento 106 66 172
% dentro de Suelen salir… 61,6% 38,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
110
Pregunta 30.1.: Si se contesta afirmativamente, motivos por el que salen antes mujeres
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 38 13 51
% dentro de SI en v30:
motivos…
74,5% 25,5% 100,0%
Personales
% dentro de Tamaño
Plantilla
71,7% 54,2% 66,2%
Recuento 1 1 2
% dentro de SI en v30:
motivos…
50,0% 50,0% 100,0%
De ocio, tiempo libre, deporte
% dentro de Tamaño
Plantilla
1,9% 4,2% 2,6%
Recuento 7 5 12
% dentro de SI en v30:
motivos…
58,3% 41,7% 100,0%
Cargas familiares
% dentro de Tamaño
Plantilla
13,2% 20,8% 15,6%
Recuento 6 5 11
% dentro de SI en v30:
motivos…
54,5% 45,5% 100,0%
Otras
% dentro de Tamaño
Plantilla
11,3% 20,8% 14,3%
Recuento 1 0 1
% dentro de SI en v30:
motivos…
100,0% ,0% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño
Plantilla
1,9% ,0% 1,3%
Recuento 53 24 77
% dentro de SI en v30:
motivos…
68,8% 31,2% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
111
Pregunta 30.1.: Si se contesta afirmativamente, motivos por el que salen antes hombres
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 22 7 29
% dentro de SI en v30: motivos… 75,9% 24,1% 100,0%
Personales
% dentro de Tamaño Plantilla 78,6% 63,6% 74,4%
Recuento 2 1 3
% dentro de SI en v30: motivos… 66,7% 33,3% 100,0%
De ocio, tiempo libre, deporte
% dentro de Tamaño Plantilla 7,1% 9,1% 7,7%
Recuento 1 1 2
% dentro de SI en v30: motivos… 50,0% 50,0% 100,0%
Cargas familiares
% dentro de Tamaño Plantilla 3,6% 9,1% 5,1%
Recuento 2 2 4
% dentro de SI en v30: motivos… 50,0% 50,0% 100,0%
Otras
% dentro de Tamaño Plantilla 7,1% 18,2% 10,3%
Recuento 1 0 1
% dentro de SI en v30: motivos… 100,0% ,0% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño Plantilla 3,6% ,0% 2,6%
Recuento 28 11 39
% dentro de SI en v30: motivos,
hombres
71,8% 28,2% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
112
Pregunta 32: ¿Suelen faltar más los hombres o mujeres?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 2 6 8
% dentro de Suelen faltar … 25,0% 75,0% 100,0%
Mujeres
% dentro de Tamaño Plantilla 6,1% 10,2% 8,7%
Recuento 0 2 2
% dentro de Suelen faltar … ,0% 100,0% 100,0%
Hombres
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 3,4% 2,2%
Recuento 6 26 32
% dentro de Suelen faltar … 18,8% 81,3% 100,0%
Faltan por igual
% dentro de Tamaño Plantilla 18,2% 44,1% 34,8%
Recuento 25 25 50
% dentro de Suelen faltar … 50,0% 50,0% 100,0%
no faltan al trabajo
% dentro de Tamaño Plantilla 75,8% 42,4% 54,3%
Recuento 33 59 92
% dentro de Suelen faltar … 35,9% 64,1% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 33: ¿El horario de trabajo está adaptado a las necesidades de las mujeres?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 104 46 150
% dentro de Horario de trabajo adaptado … 69,3% 30,7% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 44,4% 54,8% 47,2%
Recuento 130 38 168
% dentro de Horario de trabajo adaptado … 77,4% 22,6% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 55,6% 45,2% 52,8%
Recuento 234 84 318
% dentro de Horario de trabajo adaptado … 73,6% 26,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
113
Pregunta 33: ¿El horario de trabajo está adaptado a las necesidades de los hombres?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 48 35 83
% dentro de Horario de trabajo adaptado … 57,8% 42,2% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 44,9% 50,7% 47,2%
Recuento 59 34 93
% dentro de Horario de trabajo adaptado … 63,4% 36,6% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 55,1% 49,3% 52,8%
Recuento 107 69 176
% dentro de Horario de trabajo adaptado … 60,8% 39,2% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 34: ¿Tienen las mujeres trabajadoras la posibilidad de elegir sus vacaciones?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 126 57 183
% dentro de Posibilidad .. 68,9% 31,1% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 53,8% 67,9% 57,5%
Recuento 108 27 135
% dentro de Posibilidad .. 80,0% 20,0% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 46,2% 32,1% 42,5%
Recuento 234 84 318
% dentro de Posibilidad .. 73,6% 26,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 34: ¿Tienen los hombres trabajadores la posibilidad de elegir sus vacaciones?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 56 42 98
% dentro de Posibilidad .. 57,1% 42,9% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 52,3% 60,9% 55,7%
Recuento 51 27 78
% dentro de Posibilidad .. 65,4% 34,6% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 47,7% 39,1% 44,3%
Recuento 107 69 176
% dentro de Posibilidad .. 60,8% 39,2% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
114
Pregunta 35: ¿Tienen las mujeres de la plantilla la posibilidad de elegir su jornada laboral?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 49 22 71
% dentro de Posibilidad .. 69,0% 31,0% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla
20,9% 26,2% 22,3%
Recuento 185 62 247
% dentro de Posibilidad .. 74,9% 25,1% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla
79,1% 73,8% 77,7%
Recuento 234 84 318
% dentro de Posibilidad .. 73,6% 26,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 35: ¿Tienen los hombres de la plantilla la posibilidad de elegir su jornada laboral?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 22 16 38
% dentro de Posibilidad .. 57,9% 42,1% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla
20,6% 23,2% 21,6%
Recuento 85 53 138
% dentro de Posibilidad .. 61,6% 38,4% 100,0%
Posibilidad de elegir
jornada laboral. Hombres
No
% dentro de Tamaño
Plantilla
79,4% 76,8% 78,4%
Recuento 107 69 176
% dentro de Posibilidad .. 60,8% 39,2% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
115
Pregunta 36: ¿Les resulta fácil a las mujeres empleadas de esta empresa compaginar su vida laboral, personal
y familiar?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 66 23 89
% dentro de
Facilidad …
74,2% 25,8% 100,0%
Con sus horarios a veces les resulta difícil
% dentro de
Tamaño
Plantilla
28,2% 27,4% 28,0%
Recuento 69 14 83
% dentro de
Facilidad …
83,1% 16,9% 100,0%
Con sus horarios es muy difícil
% dentro de
Tamaño
Plantilla
29,5% 16,7% 26,1%
Recuento 87 31 118
% dentro de
Facilidad …
73,7% 26,3% 100,0%
No tienen ningún problema con sus horarios
% dentro de
Tamaño
Plantilla
37,2% 36,9% 37,1%
Recuento 12 16 28
% dentro de
Facilidad …
42,9% 57,1% 100,0%
No sabe
% dentro de
Tamaño
Plantilla
5,1% 19,0% 8,8%
Recuento 234 84 318
% dentro de
Facilidad …
73,6% 26,4% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 36: ¿Les resulta fácil a los hombres empleados de esta empresa compaginar su vida laboral,
personal y familiar?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
116
Recuento 28 21 49
% dentro de Facilidad … 57,1% 42,9% 100,0%
Con sus horarios a
veces les resulta difícil
% dentro de Tamaño Plantilla 25,9% 30,4% 27,7%
Recuento 20 9 29
% dentro de Facilidad … 69,0% 31,0% 100,0%
Con sus horarios es
muy difícil
% dentro de Tamaño Plantilla 18,5% 13,0% 16,4%
Recuento 41 26 67
% dentro de Facilidad … 61,2% 38,8% 100,0%
No tienen ningún
problema con sus
horarios % dentro de Tamaño Plantilla 38,0% 37,7% 37,9%
Recuento 19 13 32
% dentro de Facilidad … 59,4% 40,6% 100,0%
No sabe
% dentro de Tamaño Plantilla 17,6% 18,8% 18,1%
Recuento 108 69 177
% dentro de Facilidad … 61,0% 39,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 37.: En el caso de que suceda un imprevisto, y alguien de la plantilla no pueda acudir a
trabajar por cualquier motivo ¿cuál es la manera de organizaros para cubrir su baja y de afrontar la
situación? (Respuesta Múltiple)
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 66 69 135 Como se organizan frente
a un imprevisto: se cubre
con personal propio
% dentro de
v7planttot
22,1% 77,5%
Recuento 31 10 41 Como se organizan frente
a un imprevisto: se cubre
con nuevo personal
% dentro de
v7planttot
10,4% 11,2%
Recuento 25 24 49 Como se organizan frente
a un imprevisto: el jefe o
jefa cubre puesto
% dentro de
v7planttot
8,4% 27,0%
Recuento 85 15 100 Como se organizan frente
a un imprevisto: se cubre
con familiares
% dentro de
v7planttot
28,5% 16,9%
Recuento 108 1 109
Como se organizan frente
a un imprevisto: otros % dentro de
v7planttot
36,2% 1,1%
Total Recuento 298 89 387
117
Pregunta 38.: ¿Crees que en este sector los y las trabajadoras pueden tener flexibilidad de
horarios?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 115 34 149
% dentro de Puede el sector
tener flexibilidad de horarios
77,2% 22,8% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 37,6% 37,8% 37,6%
Recuento 191 56 247
% dentro de Puede el sector
tener flexibilidad de horarios
77,3% 22,7% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 62,4% 62,2% 62,4%
Recuento 306 90 396
% dentro de Puede el sector
tener flexibilidad de horarios
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 39: En algún momento, ¿algún trabajador o trabajadora ha abandonado la plantilla?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 57 53 110
% dentro de Algún .. 51,8% 48,2% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla
18,6% 58,9% 27,8%
Recuento 249 37 286
% dentro de Tamaño
Plantilla
87,1% 12,9% 100,0%
Algún trabajador o
trabajadora ha
abandonado la plantilla?
No
% dentro de Tamaño
Plantilla
81,4% 41,1% 72,2%
Recuento 306 90 396
% dentro de Tamaño
Plantilla
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
118
Pregunta 39.1.: En caso afirmativo, ¿Cuál de los siguientes fue el motivo?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 2 3 5
% dentro de Si en v39.
Motivo
40,0% 60,0% 100,0%
Ubicación de la
empresa
% dentro de Tamaño
Plantilla
3,8% 5,7% 4,7%
Recuento 0 1 1
% dentro de Si en v39.
Motivo
,0% 100,0% 100,0%
Clima laboral
% dentro de Tamaño
Plantilla
,0% 1,9% ,9%
Recuento 9 8 17
% dentro de Si en v39.
Motivo
52,9% 47,1% 100,0%
Incompatibilidad
con la dirección
% dentro de Tamaño
Plantilla
17,0% 15,1% 16,0%
Recuento 0 4 4
% dentro de Si en v39.
Motivo
,0% 100,0% 100,0%
Flexibilidad
horaria
% dentro de Tamaño
Plantilla
,0% 7,5% 3,8%
Recuento 42 37 79
% dentro de Si en v39.
Motivo
53,2% 46,8% 100,0%
Otras
% dentro de Tamaño
Plantilla
79,2% 69,8% 74,5%
Recuento 53 53 106
% dentro de Si en v39.
Motivo
50,0% 50,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 39.2.: Si ha contestado la opción 4 (flexibilidad horaria); la próxima vez que le ocurriera, ¿se
plantearía un cambio en la flexibilidad horaria?
Ninguna respuesta contestada
119
MEDIDAS DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL
Pregunta 40: ¿Conoces las medidas de conciliación legales que existen?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 73 29 102
% dentro de Conoces las medidas de
conciliación que existen
71,6% 28,4% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 23,9% 32,2% 25,8%
Recuento 233 61 294
% dentro de Conoces las medidas de
conciliación que existen
79,3% 20,7% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 76,1% 67,8% 74,2%
Recuento 306 90 396
% dentro de Conoces las medidas de
conciliación que existen
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 40.1.: Si contesta afirmativamente, ¿informa a la plantilla de las diferentes medidas
existentes?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 10 17 27
% dentro de Si v40,
informa a la plantilla de
las medidas
37,0% 63,0% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla
13,7% 58,6% 26,5%
Recuento 63 12 75
% dentro de Si v40,
informa a la plantilla de
las medidas
84,0% 16,0% 100,0%
Si v40, informa a la
plantilla de las medidas
No
% dentro de Tamaño
Plantilla
86,3% 41,4% 73,5%
Recuento 73 29 102
% dentro de Si v40,
informa a la plantilla de
las medidas
71,6% 28,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0% 100,0% 100,0%
120
Pregunta 40.2.: ¿Has disfrutado tu personalmente de alguna medida de conciliación?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 10 3 13
% dentro de Has disfrutado de alguna
medida de conciliación
76,9% 23,1% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 13,7% 10,3% 12,7%
Recuento 63 26 89
% dentro de Has disfrutado de alguna
medida de conciliación
70,8% 29,2% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 86,3% 89,7% 87,3%
Recuento 73 29 102
% dentro de Has disfrutado de alguna
medida de conciliación
71,6% 28,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
POLÍTICAS DE FLEXIBILIDAD HORARIA
Pregunta 41: ¿Conoces las necesidades de la plantilla en cuanto a flexibilidad horaria?
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 4 9 13
% dentro de Conoces las necesidades de
la plantilla en cuanto a flexibilidad
horaria
30,8% 69,2% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla 28,6% 42,9% 37,1%
Recuento 10 12 22
% dentro de Conoces las necesidades de
la plantilla en cuanto a flexibilidad
horaria
45,5% 54,5% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla 71,4% 57,1% 62,9%
Recuento 14 21 35
% dentro de Conoces las necesidades de
la plantilla en cuanto a flexibilidad
horaria
40,0% 60,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
121
Pregunta 42.1.: ¿Se dispone en su empresa de las siguientes medidas? (Respuesta Múltiple)
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 142 45 187 Dispones: Horario laboral flexible en
las horas de entrada y de salida % dentro de
v7planttot
53,0% 55,6%
Recuento 42 25 67 Dispones: Jornada laboral menor del
convenio del sector % dentro de
v7planttot
15,7% 30,9%
Recuento 62 29 91 Dispones: Jornada laboral flexible:
posibilidad de elección de turnos,
jornada continua, viernes tarde o fines
de semana cerrado
% dentro de
v7planttot
23,1% 35,8%
Recuento 11 4 15 Dispones: Semana laboral comprimida
(ampliar la jornada a cambio de días
libres)
% dentro de
v7planttot
4,1% 4,9%
Recuento 20 16 36 Dispones: Jornada laboral reducida:
trabajar menos horas al día o a la
semana con una reducción salarial
proporcional y con la consiguiente
reducciones de carga de trabajo
% dentro de
v7planttot
7,5% 19,8%
Recuento 79 38 117 Dispones: Flexibilidad en los días de
permiso y vacaciones cortas (Se puede
disfrutar de días de permiso a
descontar de los días de vacaciones;
existencia de vacaciones en periodos
de navidades y semana santa
% dentro de
v7planttot
29,5% 46,9%
Recuento 216 66 282 Dispones: Elección de periodos de
vacaciones % dentro de
v7planttot
80,6% 81,5%
Recuento 53 14 67
Dispones: jornada intensiva de verano
u otros momentos. % dentro de
v7planttot
19,8% 17,3%
Total Recuento 268 81 349
122
Pregunta 42.3.: ¿Existe posibilidad de implantación de las siguientes medidas en su empresa? (Respuesta
Múltiple)
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 21 10 31 Implantación: Horario laboral flexible
en las horas de entrada y de salida % dentro de
v7planttot
26,9% 24,4%
Recuento 45 22 67 Implantación: Jornada laboral menor
del convenio del sector % dentro de
v7planttot
57,7% 53,7%
Recuento 32 18 50 Implantación: Jornada laboral flexible:
posibilidad de elección de turnos,
jornada continua, viernes tarde o fines
de semana cerrado
% dentro de
v7planttot
41,0% 43,9%
Recuento 46 29 75 Implantación: Semana laboral
comprimida (ampliar la jornada a
cambio de días libres)
% dentro de
v7planttot
59,0% 70,7%
Recuento 46 25 71 Implantación: Jornada laboral
reducida: trabajar menos horas al día o
a la semana con una reducción salarial
proporcional y con la consiguiente
reducciones de carga de trabajo
% dentro de
v7planttot
59,0% 61,0%
Recuento 26 14 40 Implantación: Flexibilidad en los días
de permiso y vacaciones cortas (Se
puede disfrutar de días de permiso a
descontar de los días de vacaciones;
existencia de vacaciones en periodos
de navidades y semana santa
% dentro de
v7planttot
33,3% 34,1%
Recuento 15 6 21 Implantación: Elección de periodos de
vacaciones % dentro de
v7planttot
19,2% 14,6%
Recuento 41 14 55
Implantación: jornada intensiva de
verano u otros momentos. % dentro de
v7planttot
52,6% 34,1%
Total Recuento 78 41 119
123
Pregunta 45.: De las medidas citadas, ¿cuáles te aparecen más efectivas para su empresa?
1ª elección
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 58 23 81
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
71,6% 28,4% 100,0%
Horario laboral
flexible en las horas
de entrada y salida
% dentro de
Tamaño Plantilla
19,0% 25,6% 20,5%
Recuento 6 5 11
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
54,5% 45,5% 100,0%
Jornada laboral
menor del convenio
del sector
% dentro de
Tamaño Plantilla
2,0% 5,6% 2,8%
Recuento 12 6 18
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
66,7% 33,3% 100,0%
Jornada laboral
flexible
% dentro de
Tamaño Plantilla
3,9% 6,7% 4,5%
Recuento 1 3 4
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
25,0% 75,0% 100,0%
Semana laboral
comprimida
% dentro de
Tamaño Plantilla
,3% 3,3% 1,0%
Recuento 2 4 6
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
33,3% 66,7% 100,0%
Jornada laboral
reducida
% dentro de
Tamaño Plantilla
,7% 4,4% 1,5%
Recuento 2 2 4
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
50,0% 50,0% 100,0%
1º Medida
más efectiva
Flexibilidad en los
días de permiso y
vacaciones cortas
% dentro de ,7% 2,2% 1,0%
124
Tamaño Plantilla
Recuento 34 8 42
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
81,0% 19,0% 100,0%
Elección de periodos
vacacionales
% dentro de
Tamaño Plantilla
11,1% 8,9% 10,6%
Recuento 15 1 16
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
93,8% 6,3% 100,0%
Jornada intensiva en
verano u otros
momentos
% dentro de
Tamaño Plantilla
4,9% 1,1% 4,0%
Recuento 176 38 214
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
82,2% 17,8% 100,0%
Ninguna de las
anteriores
% dentro de
Tamaño Plantilla
57,5% 42,2% 54,0%
Recuento 306 90 396
% dentro de 1º
Medida más
efectiva
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
100,0
%
100,0% 100,0%
Pregunta 45.: De las medidas citadas, ¿cuáles te aparecen más efectivas para su empresa?
2ª elección
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 3 0 3
% dentro de 2º Medida
más efectiva
100,0
%
,0% 100,0%
Jornada laboral menor del
convenio del sector
% dentro de Tamaño
Plantilla
1,0% ,0% ,8%
Recuento 3 10 13
% dentro de 2º Medida
más efectiva
23,1% 76,9% 100,0%
Jornada laboral flexible
% dentro de Tamaño
Plantilla
1,0% 11,1% 3,3%
125
Recuento 0 4 4
% dentro de 2º Medida
más efectiva
,0% 100,0% 100,0%
Jornada laboral reducida
% dentro de Tamaño
Plantilla
,0% 4,4% 1,0%
Recuento 5 7 12
% dentro de 2º Medida
más efectiva
41,7% 58,3% 100,0%
Flexibilidad en los días de
permiso y vacaciones cortas
% dentro de Tamaño
Plantilla
1,6% 7,8% 3,0%
Recuento 16 5 21
% dentro de 2º Medida
más efectiva
76,2% 23,8% 100,0%
Elección de periodos
vacacionales
% dentro de Tamaño
Plantilla
5,2% 5,6% 5,3%
Recuento 5 3 8
% dentro de 2º Medida
más efectiva
62,5% 37,5% 100,0%
Jornada intensiva en verano u
otros momentos
% dentro de Tamaño
Plantilla
1,6% 3,3% 2,0%
Recuento 0 1 1
% dentro de 2º Medida
más efectiva
,0% 100,0% 100,0%
Ninguna de las anteriores
% dentro de Tamaño
Plantilla
,0% 1,1% ,3%
Recuento 274 60 334
% dentro de 2º Medida
más efectiva
82,0% 18,0% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño
Plantilla
89,5% 66,7% 84,3%
Recuento 306 90 396
% dentro de 2º Medida
más efectiva
77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla
100,0
%
100,0% 100,0%
126
Pregunta 45.: De las medidas citadas, ¿cuáles te aparecen más efectivas para su empresa?
3ª elección
Tamaño Plantilla
1 a 2 3 o más
Total
Recuento 1 0 1
% dentro de 3º Medida más efectiva 100,0% ,0% 100,0%
Jornada
laboral
flexible % dentro de Tamaño Plantilla ,3% ,0% ,3%
Recuento 0 1 1
% dentro de 3º Medida más efectiva ,0% 100,0% 100,0%
Flexibilidad
en los días de
permiso y
vacaciones
cortas
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 1,1% ,3%
Recuento 5 7 12
% dentro de 3º Medida más efectiva 41,7% 58,3% 100,0%
Elección de
periodos
vacacionales % dentro de Tamaño Plantilla 1,6% 7,8% 3,0%
Recuento 1 1 2
% dentro de 3º Medida más efectiva 50,0% 50,0% 100,0%
Jornada
intensiva en
verano u
otros
momentos
% dentro de Tamaño Plantilla ,3% 1,1% ,5%
Recuento 0 2 2
% dentro de 3º Medida más efectiva ,0% 100,0% 100,0%
Ninguna de
las anteriores
% dentro de Tamaño Plantilla ,0% 2,2% ,5%
Recuento 299 79 378
% dentro de 3º Medida más efectiva 79,1% 20,9% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño Plantilla 97,7% 87,8% 95,5%
Recuento 306 90 396
% dentro de 3º Medida más efectiva 77,3% 22,7% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla 100,0% 100,0% 100,0%
127
2. ANEXO RESULTADOS DEL CUESTIONARIO DE PLANTILLA IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Pregunta 1: Territorio Histórico
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 95 116 211
% dentro de Territorio
histórico
45,0% 55,0% 100,0%
Bizkaia
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
58,3% 48,9% 52,8%
Recuento 26 31 57
% dentro de Territorio
histórico
45,6% 54,4% 100,0%
Araba
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
16,0% 13,1% 14,3%
Recuento 42 90 132
% dentro de Territorio
histórico
31,8% 68,2% 100,0%
Gipuzkoa
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
25,8% 38,0% 33,0%
Recuento 163 237 400
% dentro de Territorio
histórico
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
128
Pregunta 2: Tamaño de la población
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 123 191 314
% dentro de Tamaño de
la población
39,2% 60,8% 100,0%
Más de 10.000
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
75,5% 80,6% 78,5%
Recuento 40 46 86
% dentro de Tamaño de
la población
46,5% 53,5% 100,0%
Menos de
10.000
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
24,5% 19,4% 21,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de Tamaño de
la población
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 3: Tipo actividad
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 39 116 155
% dentro de Tipo de
actividad
25,2% 74,8% 100,0%
Hostelería
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
23,9% 48,9% 38,8%
Recuento 124 121 245
% dentro de Tipo de
actividad
50,6% 49,4% 100,0%
Comercio
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
76,1% 51,1% 61,3%
Recuento 163 237 400 Total
% dentro de Tipo de
actividad
40,8% 59,3% 100,0%
129
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 3.1.: En caso de contestar Hostelería, tipo de establecimiento
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 35 67 102
% dentro de Hostelería:
Tipo de actividad
34,3% 65,7% 100,0%
Cafetería
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
89,7% 57,8% 65,8%
Recuento 2 32 34
% dentro de Hostelería:
Tipo de actividad
5,9% 94,1% 100,0%
Bar/Restaurante
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
5,1% 27,6% 21,9%
Recuento 1 4 5
% dentro de Hostelería:
Tipo de actividad
20,0% 80,0% 100,0%
Bar de copas
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
2,6% 3,4% 3,2%
Recuento 1 12 13
% dentro de Hostelería:
Tipo de actividad
7,7% 92,3% 100,0%
Hotel/Hostal
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
2,6% 10,3% 8,4%
Recuento 0 1 1
% dentro de Hostelería:
Tipo de actividad
,0% 100,0% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
,0% ,9% ,6%
Recuento 39 116 155
% dentro de Hostelería:
Tipo de actividad
25,2% 74,8% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
130
Pregunta 3.1.: En caso de contestar Comercio, tipo de establecimiento
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 19 18 37
% dentro de Comercio:
Tipo de actividad
51,4% 48,6% 100,0%
Salud y
belleza
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
16,2% 15,5% 15,9%
Recuento 23 35 58
% dentro de Comercio:
Tipo de actividad
39,7% 60,3% 100,0%
Alimentación
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
19,7% 30,2% 24,9%
Recuento 47 33 80
% dentro de Comercio:
Tipo de actividad
58,8% 41,3% 100,0%
Moda
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
40,2% 28,4% 34,3%
Recuento 15 19 34
% dentro de Comercio:
Tipo de actividad
44,1% 55,9% 100,0%
Hogar
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
12,8% 16,4% 14,6%
Recuento 2 4 6
% dentro de Comercio:
Tipo de actividad
33,3% 66,7% 100,0%
Tecnología
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
1,7% 3,4% 2,6%
Recuento 11 7 18
% dentro de Comercio:
Tipo de actividad
61,1% 38,9% 100,0%
Otros
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
9,4% 6,0% 7,7%
Recuento 117 116 233
% dentro de Comercio:
Tipo de actividad
50,2% 49,8% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
131
Pregunta 5: Horario de atención
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 162 234 396 Horario de atención:
MAÑANA % dentro de
v4recod
99,4% 98,7%
Recuento 162 236 398 Horario de atención:
TARDE % dentro de
v4recod
99,4% 99,6%
Recuento 1 27 28
Horario de atención:
NOCHE % dentro de
v4recod
,6% 11,4%
Total Recuento 163 237 400
Pregunta 5.1. ¿Horario de atención es continuado?
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 43 128 171
% dentro de ¿Horario de
atención continuado?
25,1% 74,9% 100,0%
si
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
26,4% 54,0% 42,8%
Recuento 120 109 229
% dentro de ¿Horario de
atención continuado?
52,4% 47,6% 100,0%
no
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
73,6% 46,0% 57,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de ¿Horario de
atención continuado?
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
132
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA TRABAJADORA
Pregunta 6: Sexo
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 145 189 334
% dentro de Sexo 43,4% 56,6% 100,0%
Mujer
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
89,0% 79,7% 83,5%
Recuento 18 48 66
% dentro de Sexo 27,3% 72,7% 100,0%
Hombre
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
11,0% 20,3% 16,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de Sexo 40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 7: Edad
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 15 49 64
% dentro de Edad 23,4% 76,6% 100,0%
De 16 a 24
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 9,2% 20,7% 16,0%
Recuento 62 78 140
% dentro de Edad 44,3% 55,7% 100,0%
De 25 a 35
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 38,0% 32,9% 35,0%
Recuento 62 80 142
% dentro de Edad 43,7% 56,3% 100,0%
de 36 a 49
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 38,0% 33,8% 35,5%
Recuento 24 30 54
% dentro de Edad 44,4% 55,6% 100,0%
De 50 a 61
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 14,7% 12,7% 13,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de Edad 40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 100,0% 100,0% 100,0%
133
Pregunta 8: ¿Presenta algún tipo de discapacidad?
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 0 2 2
% dentro de
Discapacidad
,0% 100,0% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
,0% ,8% ,5%
Recuento 163 235 398
% dentro de
Discapacidad
41,0% 59,0% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 99,2% 99,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de
Discapacidad
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 9: Nivel de estudios
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 0 3 3
% dentro de Nivel de
estudios
,0% 100,0% 100,0%
Sin estudios
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
,0% 1,3% ,8%
Recuento 7 22 29
% dentro de Nivel de
estudios
24,1% 75,9% 100,0%
Primarios
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
4,3% 9,3% 7,3%
Recuento 42 53 95
% dentro de Nivel de
estudios
44,2% 55,8% 100,0%
Graduado escolar
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
25,8% 22,4% 23,8%
134
Recuento 20 36 56
% dentro de Nivel de
estudios
35,7% 64,3% 100,0%
FPI/CFGM
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
12,3% 15,2% 14,0%
Recuento 25 33 58
% dentro de Nivel de
estudios
43,1% 56,9% 100,0%
FPII/CFGS
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
15,3% 13,9% 14,5%
Recuento 41 48 89
% dentro de Nivel de
estudios
46,1% 53,9% 100,0%
BUP/Bachiller
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
25,2% 20,3% 22,3%
Recuento 11 20 31
% dentro de Nivel de
estudios
35,5% 64,5% 100,0%
Diplomatura
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
6,7% 8,4% 7,8%
Recuento 17 22 39
% dentro de Nivel de
estudios
43,6% 56,4% 100,0%
Licenciatura
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
10,4% 9,3% 9,8%
Recuento 163 237 400
% dentro de Nivel de
estudios
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
135
Pregunta 10.: Situación convivencial
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 17 36 53
% dentro de
Situación
convivencial
32,1% 67,9% 100,0%
Vive solo/a
% dentro de
Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
10,4% 15,2% 13,3%
Recuento 53 63 116
% dentro de
Situación
convivencial
45,7% 54,3% 100,0%
Con pareja
% dentro de
Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
32,5% 26,6% 29,0%
Recuento 12 15 27
% dentro de
Situación
convivencial
44,4% 55,6% 100,0%
Con hijos/as
% dentro de
Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
7,4% 6,3% 6,8%
Recuento 52 76 128
% dentro de
Situación
convivencial
40,6% 59,4% 100,0%
Con pareja e hijos/as
% dentro de
Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
31,9% 32,1% 32,0%
Recuento 26 38 64
Con padres/madres
% dentro de 40,6% 59,4% 100,0%
136
Situación
convivencial
% dentro de
Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
16,0% 16,0% 16,0%
Recuento 3 9 12
% dentro de
Situación
convivencial
25,0% 75,0% 100,0%
Otros
% dentro de
Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
1,8% 3,8% 3,0%
Recuento 163 237 400
% dentro de
Situación
convivencial
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
137
Pregunta 11. ¿Tienes hijas e hijos menores a tu cargo?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 52 70 122
% dentro de ¿Hijos/as
menores a su cargo?
42,6% 57,4% 100,0%
SI
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
31,9% 29,5% 30,5%
Recuento 110 167 277
% dentro de ¿Hijos/as
menores a su cargo?
39,7% 60,3% 100,0%
no
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
67,5% 70,5% 69,3%
Recuento 1 0 1
% dentro de ¿Hijos/as
menores a su cargo?
100,0% ,0% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
,6% ,0% ,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de ¿Hijos/as
menores a su cargo?
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
138
Pregunta 12.2: ¿Quien se encarga del cuidado?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 7 5 12
% dentro de Hijos/as:
¿Quien se encarga del
cuidado?
58,3% 41,7% 100,0%
yo solo/a
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
13,5% 7,2% 9,9%
Recuento 7 14 21
% dentro de Hijos/as:
¿Quien se encarga del
cuidado?
33,3% 66,7% 100,0%
Mi familia me
apoya
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
13,5% 20,3% 17,4%
Recuento 37 49 86
% dentro de Hijos/as:
¿Quien se encarga del
cuidado?
43,0% 57,0% 100,0%
Entre mi pareja y
yo nos arreglamos
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
71,2% 71,0% 71,1%
Recuento 1 1 2
% dentro de Hijos/as:
¿Quien se encarga del
cuidado?
50,0% 50,0% 100,0%
Tenemos apoyo
externo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
1,9% 1,4% 1,7%
Recuento 52 69 121
% dentro de Hijos/as:
¿Quien se encarga del
cuidado?
43,0% 57,0% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
139
Pregunta 12. Otras personas dependientes a su cargo
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 4 10 14
% dentro de Personas dependientes a su cargo 28,6% 71,4% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 2,5% 4,2% 3,5%
Recuento 158 227 385
% dentro de Personas dependientes a su cargo 41,0% 59,0% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 96,9% 95,8% 96,3%
Recuento 1 0 1
% dentro de Personas dependientes a su cargo 100,0% ,0% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado ,6% ,0% ,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de Personas dependientes a su cargo 40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 100,0% 100,0% 100,0%
140
Pregunta 12.2 ¿Quien se encarga del cuidado?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 1 5 6
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
16,7% 83,3% 100,0%
yo solo/a
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
25,0% 50,0% 42,9%
Recuento 0 3 3
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
,0% 100,0% 100,0%
Mi familia
me apoya
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
,0% 30,0% 21,4%
Recuento 1 1 2
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
50,0% 50,0% 100,0%
Entre mi
pareja y yo
nos
arreglamo
s % dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
25,0% 10,0% 14,3%
Recuento 1 0 1
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
100,0% ,0% 100,0%
Tenemos
apoyo
externo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
25,0% ,0% 7,1%
Recuento 1 1 2
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
50,0% 50,0% 100,0%
NC
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
25,0% 10,0% 14,3%
Recuento 4 10 14
% dentro de Persona dependiente:
¿Quien se encarga del cuidado?
28,6% 71,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
141
Pregunta 13: ¿Has interrumpido en algún momento tu vida laboral?
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 91 115 206
% dentro de ¿Has
interrumpido en algún
momento tu vida
laboral?
44,2% 55,8% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
55,8% 48,5% 51,5%
Recuento 72 122 194
% dentro de ¿Has
interrumpido en algún
momento tu vida
laboral?
37,1% 62,9% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
44,2% 51,5% 48,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de ¿Has
interrumpido en algún
momento tu vida
laboral?
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
142
Pregunta 13.1.: Si ha contestado afirmativamente, motivos por los que se ha interrumpido su vida laboral
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 15 19 34
% dentro de Si v13 es si; motivos 44,1% 55,9% 100,0%
por despido
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
16,5% 16,5% 16,5%
Recuento 2 0 2
% dentro de Si v13 es si; motivos 100,0% ,0% 100,0%
Por motivo de
viajes
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
2,2% ,0% 1,0%
Recuento 5 5 10
% dentro de Si v13 es si; motivos 50,0% 50,0% 100,0%
Por formación
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
5,5% 4,3% 4,9%
Recuento 2 13 15
% dentro de Si v13 es si; motivos 13,3% 86,7% 100,0%
Por salud
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
2,2% 11,3% 7,3%
Recuento 36 35 71
% dentro de Si v13 es si; motivos 50,7% 49,3% 100,0%
Por
responsabilidades
familiares % dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
39,6% 30,4% 34,5%
Recuento 1 1 2
% dentro de Si v13 es si; motivos 50,0% 50,0% 100,0%
por
incompatibilidade
s con la Dirección % dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1,1% ,9% 1,0%
Recuento 27 37 64
% dentro de Si v13 es si; motivos 42,2% 57,8% 100,0%
Por fin de
contrato
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
29,7% 32,2% 31,1%
Recuento 3 5 8
% dentro de Si v13 es si; motivos 37,5% 62,5% 100,0%
Otros
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
3,3% 4,3% 3,9%
Recuento 91 115 206 Total
% dentro de Si v13 es si; motivos 44,2% 55,8% 100,0%
143
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 14 ¿Cuántos años llevas trabajando en este establecimiento?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 41 69 110
% dentro de Años
trabajados en el
establecimiento
37,3% 62,7% 100,0%
Menos de 1
año
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
25,2% 29,1% 27,5%
Recuento 80 100 180
% dentro de Años
trabajados en el
establecimiento
44,4% 55,6% 100,0%
De 1 a 5 años
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
49,1% 42,2% 45,0%
Recuento 20 39 59
% dentro de Años
trabajados en el
establecimiento
33,9% 66,1% 100,0%
De 6 a 10 años
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
12,3% 16,5% 14,8%
Recuento 22 29 51
% dentro de Años
trabajados en el
establecimiento
43,1% 56,9% 100,0%
Más de 10 años
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
13,5% 12,2% 12,8%
Recuento 163 237 400
% dentro de Años
trabajados en el
establecimiento
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
144
Pregunta 15: El tipo de jornada es..
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 57 109 166
% dentro de Tipo de jornada 34,3% 65,7% 100,0%
Continua
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
35,0% 46,0% 41,5%
Recuento 105 119 224
% dentro de Tipo de jornada 46,9% 53,1% 100,0%
Partida
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
64,4% 50,2% 56,0%
Recuento 1 9 10
% dentro de Tipo de jornada 10,0% 90,0% 100,0%
Otra
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
,6% 3,8% 2,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de Tipo de jornada 40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 18: ¿Trabajas a turnos?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 63 115 178
% dentro de ¿Trabajas a turnos? 35,4% 64,6% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 38,7% 48,5% 44,5%
Recuento 100 122 222
% dentro de ¿Trabajas a turnos? 45,0% 55,0% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 61,3% 51,5% 55,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de ¿Trabajas a turnos? 40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total Agrupado 100,0% 100,0% 100,0%
145
Pregunta 19. ¿Qué días de la semana trabajas?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 155 213 368 Trabajas el Lunes
% dentro de
v4recod
95,1% 89,9%
Recuento 159 226 385 Trabajas el Martes
% dentro de
v4recod
97,5% 95,4%
Recuento 160 228 388 Trabajas el Miércoles
% dentro de
v4recod
98,2% 96,2%
Recuento 160 232 392 Trabajas el Jueves
% dentro de
v4recod
98,2% 97,9%
Recuento 161 233 394 Trabajas el Viernes
% dentro de
v4recod
98,8% 98,3%
Recuento 137 217 354 Trabajas el Sábado
% dentro de
v4recod
84,0% 91,6%
Recuento 34 100 134
Trabajas el Domingo
% dentro de
v4recod
20,9% 42,2%
Total Recuento 163 237 400
146
Pregunta 20. ¿Trabajas los festivos?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 31 86 117
% dentro de Trabajas los
festivos
26,5% 73,5% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
19,0% 36,3% 29,3%
Recuento 13 40 53
% dentro de Trabajas los
festivos
24,5% 75,5% 100,0%
Algunos si
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
8,0% 16,9% 13,3%
Recuento 119 111 230
% dentro de Trabajas los
festivos
51,7% 48,3% 100,0%
No trabajo los festivos
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
73,0% 46,8% 57,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de Trabajas los
festivos
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 22: ¿Qué tipo de contrato tienes en la actualidad?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 50 75 125
% dentro de Tipo de contrato 40,0% 60,0% 100,0%
Temporal
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
30,7% 31,6% 31,3%
Recuento 102 154 256
% dentro de Tipo de contrato 39,8% 60,2% 100,0%
Indefinido
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
62,6% 65,0% 64,0%
Recuento 11 8 19
Otros
% dentro de Tipo de contrato 57,9% 42,1% 100,0%
147
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
6,7% 3,4% 4,8%
Recuento 163 237 400
% dentro de Tipo de contrato 40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 24: Puesto que ocupa
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 134 212 346
% dentro de Puesto que
ocupa
38,7% 61,3% 100,0%
Empleado/a
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
82,2% 89,5% 86,5%
Recuento 28 23 51
% dentro de Puesto que
ocupa
54,9% 45,1% 100,0%
Encargado/a
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
17,2% 9,7% 12,8%
Recuento 1 2 3
% dentro de Puesto que
ocupa
33,3% 66,7% 100,0%
Otros
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
,6% ,8% ,8%
Recuento 163 237 400
% dentro de Puesto que
ocupa
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
148
OPINIONES Y PERCEPCIONES SOBRE LA FLEXIBILIDAD HORARIA
Pregunta 25: Grado de importancia de las siguientes cuestiones relacionadas con el uso del tiempo (1ºmás
importante)
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 37 51 88
% dentro de 1º más importante 42,0% 58,0% 100,0
%
Trabajo
remunerado
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
22,7% 21,5% 22,0%
Recuento 37 46 83
% dentro de 1º más importante 44,6% 55,4% 100,0
%
Tiempo de ocio
y tiempo libre
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
22,7% 19,4% 20,8%
Recuento 83 129 212
% dentro de 1º más importante 39,2% 60,8% 100,0
%
Tiempo para
estar con la
familia y
amistades % dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
50,9% 54,4% 53,0%
Recuento 6 11 17
% dentro de 1º más importante 35,3% 64,7% 100,0
%
Tiempo para la
formación
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
3,7% 4,6% 4,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de 1º más importante 40,8% 59,3% 100,0
%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0
%
149
Pregunta 25: Grado de importancia de las siguientes cuestiones relacionadas con el uso del
tiempo (2ºmás importante)
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 46 61 107
% dentro de 2º
más importante
43,0% 57,0% 100,0%
Trabajo remunerado
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
28,2% 25,7% 26,8%
Recuento 54 98 152
% dentro de 2º
más importante
35,5% 64,5% 100,0%
Tiempo de ocio y
tiempo libre
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
33,1% 41,4% 38,0%
Recuento 45 51 96
% dentro de 2º
más importante
46,9% 53,1% 100,0%
Tiempo para estar
con la familia y
amistades
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
27,6% 21,5% 24,0%
Recuento 18 27 45
% dentro de 2º
más importante
40,0% 60,0% 100,0%
Tiempo para la
formación
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
11,0% 11,4% 11,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de 2º
más importante
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
150
Pregunta 25: Grado de importancia de las siguientes cuestiones relacionadas con el uso
del tiempo (3ºmás importante)
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 67 101 168
% dentro de 3º
más importante
39,9% 60,1% 100,0%
Trabajo
remunerado
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
41,1% 42,6% 42,0%
Recuento 63 72 135
% dentro de 3º
más importante
46,7% 53,3% 100,0%
Tiempo de ocio y
tiempo libre
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
38,7% 30,4% 33,8%
Recuento 20 32 52
% dentro de 3º
más importante
38,5% 61,5% 100,0%
Tiempo para estar
con la familia y
amistades
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
12,3% 13,5% 13,0%
Recuento 13 32 45
% dentro de 3º
más importante
28,9% 71,1% 100,0%
Tiempo para la
formación
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
8,0% 13,5% 11,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de 3º
más importante
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
151
Pregunta 25: Grado de importancia de las siguientes cuestiones relacionadas con el uso del tiempo
(4ºmás importante)
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 12 25 37
% dentro de 4º más
importante
32,4% 67,6% 100,0%
Trabajo remunerado
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
7,4% 10,5% 9,3%
Recuento 9 21 30
% dentro de 4º más
importante
30,0% 70,0% 100,0%
Tiempo de ocio y tiempo
libre
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
5,5% 8,9% 7,5%
Recuento 16 24 40
% dentro de 4º más
importante
40,0% 60,0% 100,0%
Tiempo para estar con la
familia y amistades
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
9,8% 10,1% 10,0%
Recuento 126 167 293
% dentro de 4º más
importante
43,0% 57,0% 100,0%
Tiempo para la formación
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
77,3% 70,5% 73,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de 4º más
importante
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
152
Pregunta 26: Grado de acuerdo: La planificación de turnos flexibles implica ventajas para los
trabajadores y trabajadoras
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 13 16 29
% dentro de La
planificación …
44,8% 55,2% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
8,0% 6,8% 7,3%
Recuento 1 3 4
% dentro de La
planificación …
25,0% 75,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
,6% 1,3% 1,0%
Recuento 27 35 62
% dentro de La
planificación …
43,5% 56,5% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
16,6% 14,8% 15,5%
Recuento 122 183 305
% dentro de La
planificación …
40,0% 60,0% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
74,8% 77,2% 76,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de La
planificación …
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
153
Pregunta 26: Grado de acuerdo: La planificación de turnos flexibles implica ventajas para los jefes y jefas
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 20 38 58
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: implica
ventajas para los jefes
y jefas
34,5% 65,5% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
12,3% 16,0% 14,5%
Recuento 9 15 24
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: implica
ventajas para los jefes
y jefas
37,5% 62,5% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
5,5% 6,3% 6,0%
Recuento 52 71 123
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: implica
ventajas para los jefes
y jefas
42,3% 57,7% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
31,9% 30,0% 30,8%
Recuento 75 99 174
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: implica
ventajas para los jefes
y jefas
43,1% 56,9% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño 46,0% 41,8% 43,5%
154
Plantilla Total
Agrupado
Recuento 7 14 21
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: implica
ventajas para los jefes
y jefas
33,3% 66,7% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
4,3% 5,9% 5,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: implica
ventajas para los jefes
y jefas
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 26: Grado de acuerdo: La planificación de turnos flexibles aumenta la productividad
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 7 14 21
% dentro de La planificación
de turnos flexibles: Aumenta
la productividad
33,3% 66,7% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
4,3% 5,9% 5,3%
Recuento 11 20 31
% dentro de La planificación
de turnos flexibles: Aumenta
la productividad
35,5% 64,5% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
6,7% 8,4% 7,8%
Recuento 49 57 106
Bastante de acuerdo
% dentro de La planificación
de turnos flexibles: Aumenta
la productividad
46,2% 53,8% 100,0%
155
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
30,1% 24,1% 26,5%
Recuento 91 139 230
% dentro de La planificación
de turnos flexibles: Aumenta
la productividad
39,6% 60,4% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
55,8% 58,6% 57,5%
Recuento 5 7 12
% dentro de La planificación
de turnos flexibles: Aumenta
la productividad
41,7% 58,3% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
3,1% 3,0% 3,0%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación
de turnos flexibles: Aumenta
la productividad
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 26: Grado de acuerdo: La planificación de turnos flexibles mejora el rendimiento de la plantilla
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 8 4 12
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Mejora el
rendimiento de la plantilla
66,7% 33,3% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
4,9% 1,7% 3,0%
Recuento 7 3 10
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Mejora el
rendimiento de la plantilla
70,0% 30,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
4,3% 1,3% 2,5%
Recuento 39 53 92
Bastante de acuerdo
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Mejora el
42,4% 57,6% 100,0%
156
rendimiento de la plantilla
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
23,9% 22,4% 23,0%
Recuento 106 170 276
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Mejora el
rendimiento de la plantilla
38,4% 61,6% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
65,0% 71,7% 69,0%
Recuento 3 7 10
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Mejora el
rendimiento de la plantilla
30,0% 70,0% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
1,8% 3,0% 2,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Mejora el
rendimiento de la plantilla
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 26: Grado de acuerdo la planificación de turnos flexibles disminuye el absentismo
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 24 26 50
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: Disminuye el
absentismo
48,0% 52,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
14,7% 11,0% 12,5%
Recuento 23 33 56
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: Disminuye el
absentismo
41,1% 58,9% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
14,1% 13,9% 14,0%
Recuento 17 28 45
Bastante de acuerdo
% dentro de La 37,8% 62,2% 100,0%
157
planificación de turnos
flexibles: Disminuye el
absentismo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
10,4% 11,8% 11,3%
Recuento 75 114 189
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: Disminuye el
absentismo
39,7% 60,3% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
46,0% 48,1% 47,3%
Recuento 24 36 60
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: Disminuye el
absentismo
40,0% 60,0% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
14,7% 15,2% 15,0%
Recuento 163 237 400
% dentro de La
planificación de turnos
flexibles: Disminuye el
absentismo
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
158
Pregunta 26: Grado de acuerdo la planificación de turnos flexibles mejora el clima laboral
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 9 3 12
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora el clima laboral
75,0% 25,0% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
5,5% 1,3% 3,0%
Recuento 2 6 8
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora el clima laboral
25,0% 75,0% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1,2% 2,5% 2,0%
Recuento 44 54 98
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora el clima laboral
44,9% 55,1% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
27,0% 22,8% 24,5%
Recuento 104 172 276
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora el clima laboral
37,7% 62,3% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
63,8% 72,6% 69,0%
Recuento 4 2 6
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora el clima laboral
66,7% 33,3% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
2,5% ,8% 1,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora el clima laboral
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
159
Pregunta 26: Grado de acuerdo la planificación de turnos flexibles reduce la calidad de los servicios que
presta la empresa
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 98 157 255
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Reduce la calidad de los servicios
que presta la empresa
38,4% 61,6% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
60,1% 66,2% 63,8%
Recuento 25 39 64
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Reduce la calidad de los servicios
que presta la empresa
39,1% 60,9% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
15,3% 16,5% 16,0%
Recuento 14 6 20
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Reduce la calidad de los servicios
que presta la empresa
70,0% 30,0% 100,0%
Bastante
de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
8,6% 2,5% 5,0%
Recuento 14 20 34
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Reduce la calidad de los servicios
que presta la empresa
41,2% 58,8% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
8,6% 8,4% 8,5%
Recuento 12 15 27
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Reduce la calidad de los servicios
que presta la empresa
44,4% 55,6% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
7,4% 6,3% 6,8%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Reduce la calidad de los servicios
que presta la empresa
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total 100,0% 100,0% 100,0%
160
Pregunta 26: Grado de acuerdo la planificación de turnos flexibles disminuye el estrés de las personas
empleadas
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 8 7 15
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Disminuye el estrés de las
personas empleadas
53,3% 46,7% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
4,9% 3,0% 3,8%
Recuento 10 21 31
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Disminuye el estrés de las
personas empleadas
32,3% 67,7% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
6,1% 8,9% 7,8%
Recuento 62 81 143
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Disminuye el estrés de las
personas empleadas
43,4% 56,6% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
38,0% 34,2% 35,8%
Recuento 80 125 205
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Disminuye el estrés de las
personas empleadas
39,0% 61,0% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
49,1% 52,7% 51,3%
Recuento 3 3 6
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Disminuye el estrés de las
personas empleadas
50,0% 50,0% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1,8% 1,3% 1,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Disminuye el estrés de las
personas empleadas
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
161
Pregunta 26: Grado de acuerdo la planificación de turnos flexibles es complicado en esta empresa
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 41 71 112
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Es complicado en
esta empresa
36,6% 63,4% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
25,2% 30,0% 28,0%
Recuento 34 54 88
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Es complicado en
esta empresa
38,6% 61,4% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
20,9% 22,8% 22,0%
Recuento 15 17 32
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Es complicado en
esta empresa
46,9% 53,1% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
9,2% 7,2% 8,0%
Recuento 71 93 164
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Es complicado en
esta empresa
43,3% 56,7% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
43,6% 39,2% 41,0%
Recuento 2 2 4
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Es complicado en
esta empresa
50,0% 50,0% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
1,2% ,8% 1,0%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación de
turnos flexibles: Es complicado en
esta empresa
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
162
Pregunta 26: Grado de acuerdo la planificación de turnos flexibles fomenta la formación
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 17 20 37
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Fomenta la formación
45,9% 54,1% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
10,4% 8,4% 9,3%
Recuento 8 32 40
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Fomenta la formación
20,0% 80,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
4,9% 13,5% 10,0%
Recuento 52 72 124
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Fomenta la formación
41,9% 58,1% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
31,9% 30,4% 31,0%
Recuento 74 99 173
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Fomenta la formación
42,8% 57,2% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
45,4% 41,8% 43,3%
Recuento 12 14 26
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Fomenta la formación
46,2% 53,8% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
7,4% 5,9% 6,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Fomenta la formación
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
163
Pregunta 26: Grado de acuerdo la planificación de turnos flexibles mejora la conciliación
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 6 3 9
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora la conciliación
66,7% 33,3% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
3,7% 1,3% 2,3%
Recuento 4 7 11
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora la conciliación
36,4% 63,6% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
2,5% 3,0% 2,8%
Recuento 37 46 83
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora la conciliación
44,6% 55,4% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
22,7% 19,4% 20,8%
Recuento 114 178 292
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora la conciliación
39,0% 61,0% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
69,9% 75,1% 73,0%
Recuento 2 3 5
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora la conciliación
40,0% 60,0% 100,0%
Ns/Nc
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1,2% 1,3% 1,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de La planificación de turnos
flexibles: Mejora la conciliación
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
164
Pregunta 27: ¿Estas contento/a con tu horario de trabajo?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 97 149 246
% dentro de ¿Estas
contento/a con tu
horario?
39,4% 60,6% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
59,5% 62,9% 61,5%
Recuento 66 88 154
% dentro de ¿Estas
contento/a con tu
horario?
42,9% 57,1% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
40,5% 37,1% 38,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de ¿Estas
contento/a con tu
horario?
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
165
Pregunta 29.: ¿Crees que en este sector los y las trabajadoras pueden tener flexibilidad
de horarios?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 79 132 211
% dentro de ¿Crees que
en este sector los y las
trabajadoras pueden
tener flexibilidad de
horarios?
37,4% 62,6% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
48,5% 55,7% 52,8%
Recuento 84 105 189
% dentro de ¿Crees que
en este sector los y las
trabajadoras pueden
tener flexibilidad de
horarios?
44,4% 55,6% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
51,5% 44,3% 47,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de ¿Crees que
en este sector los y las
trabajadoras pueden
tener flexibilidad de
horarios?
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
166
Pregunta 30.: Señalar el grado de acuerdo con la afirmación: Para progresar en esta empresa se espera
que la plantilla trabaje más horas a la semana de las contratadas
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 100 127 227
% dentro de Grado de acuerdo: Para
progresar en esta empresa se espera
que la plantilla trabaje más horas a la
semana de las contratadas
44,1% 55,9% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
61,7% 53,6% 56,9%
Recuento 16 20 36
% dentro de Grado de acuerdo: Para
progresar en esta empresa se espera
que la plantilla trabaje más horas a la
semana de las contratadas
44,4% 55,6% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
9,9% 8,4% 9,0%
Recuento 16 29 45
% dentro de Grado de acuerdo: Para
progresar en esta empresa se espera
que la plantilla trabaje más horas a la
semana de las contratadas
35,6% 64,4% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
9,9% 12,2% 11,3%
Recuento 30 61 91
% dentro de Grado de acuerdo: Para
progresar en esta empresa se espera
que la plantilla trabaje más horas a la
semana de las contratadas
33,0% 67,0% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
18,5% 25,7% 22,8%
Recuento 162 237 400
% dentro de Grado de acuerdo: Para
progresar en esta empresa se espera
que la plantilla trabaje más horas a la
semana de las contratadas
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
167
Pregunta 30.: Señalar el grado de acuerdo con la afirmación: En esta empresa se anima a la plantilla a
marcharse cuando se cumple la hora de salida
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 36 82 118
% dentro de Grado de acuerdo: En
esta empresa se anima a la
plantilla a marcharse cuando se
cumple la hora de salida
30,5% 69,5% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
22,4% 34,7% 29,7%
Recuento 34 29 63
% dentro de Grado de acuerdo: En
esta empresa se anima a la
plantilla a marcharse cuando se
cumple la hora de salida
54,0% 46,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
21,1% 12,3% 15,9%
Recuento 38 47 85
% dentro de Grado de acuerdo: En
esta empresa se anima a la
plantilla a marcharse cuando se
cumple la hora de salida
44,7% 55,3% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
23,6% 19,9% 21,4%
Recuento 53 78 131
% dentro de Grado de acuerdo: En
esta empresa se anima a la
plantilla a marcharse cuando se
cumple la hora de salida
40,5% 59,5% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
32,9% 33,1% 33,0%
Recuento 161 236 397
% dentro de Grado de acuerdo: En
esta empresa se anima a la
plantilla a marcharse cuando se
cumple la hora de salida
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
168
Pregunta 30.: Señalar el grado de acuerdo con la afirmación: En esta empresa se adapta el horario de trabajo
teniendo en cuenta la situación particular/familiar de la plantilla
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 46 88 134
% dentro de Grado de acuerdo: En esta
empresa se adapta el horario de trabajo
teniendo en cuenta la situación
particular/familiar de la plantilla
34,3% 65,7% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
28,4% 37,4% 33,8%
Recuento 26 27 53
% dentro de Grado de acuerdo: En esta
empresa se adapta el horario de trabajo
teniendo en cuenta la situación
particular/familiar de la plantilla
49,1% 50,9% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
16,0% 11,5% 13,4%
Recuento 23 37 60
% dentro de Grado de acuerdo: En esta
empresa se adapta el horario de trabajo
teniendo en cuenta la situación
particular/familiar de la plantilla
38,3% 61,7% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
14,2% 15,7% 15,1%
Recuento 67 83 150
% dentro de Grado de acuerdo: En esta
empresa se adapta el horario de trabajo
teniendo en cuenta la situación
particular/familiar de la plantilla
44,7% 55,3% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
41,4% 35,3% 37,8%
Recuento 162 235 397
% dentro de Grado de acuerdo: En esta
empresa se adapta el horario de trabajo
teniendo en cuenta la situación
particular/familiar de la plantilla
40,8% 59,2% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
169
Pregunta 30.: Señalar el grado de acuerdo con la afirmación: En esta empresa existe la cultura de quedarse
hasta tarde como algo positivo, que se espera implícitamente, como señal para la promoción interna
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 77 121 198
% dentro de Grado de
acuerdo: En esta empresa
existe la …
38,9% 61,1% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
47,5% 51,3% 49,7%
Recuento 37 50 87
% dentro de Grado de
acuerdo: En esta empresa
existe la …
42,5% 57,5% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
22,8% 21,2% 21,9%
Recuento 31 45 76
% dentro de Grado de
acuerdo: En esta empresa
existe la …
40,8% 59,2% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
19,1% 19,1% 19,1%
Recuento 17 20 37
% dentro de Grado de
acuerdo: En esta empresa
existe la …
45,9% 54,1% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
10,5% 8,5% 9,3%
Recuento 162 236 398
% dentro de Grado de
acuerdo: En esta empresa
existe la …
40,7% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
170
Pregunta 30.: Señalar el grado de acuerdo con la afirmación: Todo el personal, incluso los jefes y jefas,
puede practicar la flexibilidad en el trabajo
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 48 79 127
% dentro de Grado de acuerdo:
Todo el personal, incluso los jefes
y jefas, puede practicar la
flexibilidad en el trabajo
37,8% 62,2% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
29,6% 33,8% 32,1%
Recuento 58 71 129
% dentro de Grado de acuerdo:
Todo el personal, incluso los jefes
y jefas, puede practicar la
flexibilidad en el trabajo
45,0% 55,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
35,8% 30,3% 32,6%
Recuento 24 38 62
% dentro de Grado de acuerdo:
Todo el personal, incluso los jefes
y jefas, puede practicar la
flexibilidad en el trabajo
38,7% 61,3% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
14,8% 16,2% 15,7%
Recuento 32 46 78
% dentro de Grado de acuerdo:
Todo el personal, incluso los jefes
y jefas, puede practicar la
flexibilidad en el trabajo
41,0% 59,0% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
19,8% 19,7% 19,7%
Recuento 162 234 396
% dentro de Grado de acuerdo:
Todo el personal, incluso los jefes
y jefas, puede practicar la
flexibilidad en el trabajo
40,9% 59,1% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
171
Pregunta 31: Grado de satisfacción con el salario
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 19 37 56
% dentro de Grado de satisfacción:
Salario
33,9% 66,1% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
11,7% 15,6% 14,0%
Recuento 16 21 37
% dentro de Grado de satisfacción:
Salario
43,2% 56,8% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
9,9% 8,9% 9,3%
Recuento 69 97 166
% dentro de Grado de satisfacción:
Salario
41,6% 58,4% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
42,6% 40,9% 41,6%
Recuento 58 82 140
% dentro de Grado de satisfacción:
Salario
41,4% 58,6% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
35,8% 34,6% 35,1%
Recuento 162 237 399
% dentro de Grado de satisfacción:
Salario
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
172
Pregunta 31: Grado de satisfacción con el horario/jornada laboral
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 16 33 49
% dentro de Grado de
satisfacción:
Horario/Jornada laboral
32,7% 67,3% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
9,9% 13,9% 12,3%
Recuento 21 23 44
% dentro de Grado de
satisfacción:
Horario/Jornada laboral
47,7% 52,3% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
13,0% 9,7% 11,0%
Recuento 65 94 159
% dentro de Grado de
satisfacción:
Horario/Jornada laboral
40,9% 59,1% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
40,1% 39,7% 39,8%
Recuento 60 87 147
% dentro de Grado de
satisfacción:
Horario/Jornada laboral
40,8% 59,2% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
37,0% 36,7% 36,8%
Recuento 162 237 399
% dentro de Grado de
satisfacción:
Horario/Jornada laboral
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
173
Pregunta 31: Grado de satisfacción con la flexibilidad del horario laboral
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 27 38 65
% dentro de Grado de satisfacción:
Flexibilidad del horario laboral
41,5% 58,5% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
16,7% 16,0% 16,3%
Recuento 16 21 37
% dentro de Grado de satisfacción:
Flexibilidad del horario laboral
43,2% 56,8% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
9,9% 8,9% 9,3%
Recuento 45 56 101
% dentro de Grado de satisfacción:
Flexibilidad del horario laboral
44,6% 55,4% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
27,8% 23,6% 25,3%
Recuento 74 122 196
% dentro de Grado de satisfacción:
Flexibilidad del horario laboral
37,8% 62,2% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
45,7% 51,5% 49,1%
Recuento 162 237 399
% dentro de Grado de satisfacción:
Flexibilidad del horario laboral
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
174
Pregunta 31: Grado de satisfacción con el clima laboral
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 3 7 10
% dentro de Grado de satisfacción:
Clima laboral
30,0% 70,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1,9% 3,0% 2,5%
Recuento 3 11 14
% dentro de Grado de satisfacción:
Clima laboral
21,4% 78,6% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1,9% 4,6% 3,5%
Recuento 23 37 60
% dentro de Grado de satisfacción:
Clima laboral
38,3% 61,7% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
14,2% 15,6% 15,0%
Recuento 133 182 315
% dentro de Grado de satisfacción:
Clima laboral
42,2% 57,8% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
82,1% 76,8% 78,9%
Recuento 162 237 399
% dentro de Grado de satisfacción:
Clima laboral
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
175
Pregunta 31: Grado de satisfacción con la ubicación de la empresa
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 9 6 15
% dentro de Grado de
satisfacción: Ubicación
de la empresa
60,0% 40,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
5,6% 2,5% 3,8%
Recuento 6 15 21
% dentro de Grado de
satisfacción: Ubicación
de la empresa
28,6% 71,4% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
3,7% 6,4% 5,3%
Recuento 45 45 90
% dentro de Grado de
satisfacción: Ubicación
de la empresa
50,0% 50,0% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
27,8% 19,1% 22,6%
Recuento 102 170 272
% dentro de Grado de
satisfacción: Ubicación
de la empresa
37,5% 62,5% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
63,0% 72,0% 68,3%
Recuento 162 236 398
% dentro de Grado de
satisfacción: Ubicación
de la empresa
40,7% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
176
Pregunta 31: Grado de satisfacción con las medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 16 22 38
% dentro de Grado de
satisfacción: Medidas de
conciliación de la vida personal,
familiar y laboral
42,1% 57,9% 100,0%
Nada de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
9,9% 9,3% 9,5%
Recuento 39 66 105
% dentro de Grado de
satisfacción: Medidas de
conciliación de la vida personal,
familiar y laboral
37,1% 62,9% 100,0%
Algo de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
24,1% 28,0% 26,4%
Recuento 65 58 123
% dentro de Grado de
satisfacción: Medidas de
conciliación de la vida personal,
familiar y laboral
52,8% 47,2% 100,0%
Bastante de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
40,1% 24,6% 30,9%
Recuento 42 90 132
% dentro de Grado de
satisfacción: Medidas de
conciliación de la vida personal,
familiar y laboral
31,8% 68,2% 100,0%
Muy de
acuerdo
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
25,9% 38,1% 33,2%
Recuento 162 236 398
% dentro de Grado de
satisfacción: Medidas de
conciliación de la vida personal,
familiar y laboral
40,7% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
177
Pregunta 31: Grado de satisfacción con la estabilidad laboral
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 7 15 22
% dentro de Grado de
satisfacción: Estabilidad
laboral
31,8% 68,2% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
4,3% 6,4% 5,5%
Recuento 10 10 20
% dentro de Grado de
satisfacción: Estabilidad
laboral
50,0% 50,0% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
6,2% 4,2% 5,0%
Recuento 39 42 81
% dentro de Grado de
satisfacción: Estabilidad
laboral
48,1% 51,9% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
24,1% 17,8% 20,4%
Recuento 106 169 275
% dentro de Grado de
satisfacción: Estabilidad
laboral
38,5% 61,5% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
65,4% 71,6% 69,1%
Recuento 162 236 398
% dentro de Grado de
satisfacción: Estabilidad
laboral
40,7% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
178
Pregunta 31: Grado de satisfacción con las actividades que realizas, funciones
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 3 1 4
% dentro de Grado de
satisfacción: Actividades
que realizas, funciones
75,0% 25,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
1,9% ,4% 1,0%
Recuento 8 15 23
% dentro de Grado de
satisfacción: Actividades
que realizas, funciones
34,8% 65,2% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
4,9% 6,3% 5,8%
Recuento 52 66 118
% dentro de Grado de
satisfacción: Actividades
que realizas, funciones
44,1% 55,9% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
32,1% 27,8% 29,6%
Recuento 99 155 254
% dentro de Grado de
satisfacción: Actividades
que realizas, funciones
39,0% 61,0% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
61,1% 65,4% 63,7%
Recuento 162 237 399
% dentro de Grado de
satisfacción: Actividades
que realizas, funciones
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
179
Pregunta 31: Grado de satisfacción con la imagen que ofrece tu empresa
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 4 4 8
% dentro de Grado de
satisfacción: Imagen
que ofrece tu empresa
50,0% 50,0% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
2,5% 1,7% 2,0%
Recuento 8 14 22
% dentro de Grado de
satisfacción: Imagen
que ofrece tu empresa
36,4% 63,6% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
4,9% 5,9% 5,5%
Recuento 61 76 137
% dentro de Grado de
satisfacción: Imagen
que ofrece tu empresa
44,5% 55,5% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
37,7% 32,1% 34,3%
Recuento 89 143 232
% dentro de Grado de
satisfacción: Imagen
que ofrece tu empresa
38,4% 61,6% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
54,9% 60,3% 58,1%
Recuento 162 237 399
% dentro de Grado de
satisfacción: Imagen
que ofrece tu empresa
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
180
Pregunta 31: Grado de satisfacción con las posibilidades de promoción
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 50 56 106
% dentro de Grado de
satisfacción:
Posibilidades de
promoción
47,2% 52,8% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
31,1% 23,6% 26,6%
Recuento 13 32 45
% dentro de Grado de
satisfacción:
Posibilidades de
promoción
28,9% 71,1% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
8,1% 13,5% 11,3%
Recuento 44 56 100
% dentro de Grado de
satisfacción:
Posibilidades de
promoción
44,0% 56,0% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
27,3% 23,6% 25,1%
Recuento 54 93 147
% dentro de Grado de
satisfacción:
Posibilidades de
promoción
36,7% 63,3% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
33,5% 39,2% 36,9%
Recuento 161 237 398
% dentro de Grado de
satisfacción:
Posibilidades de
promoción
40,5% 59,5% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
181
Pregunta 31: Grado de satisfacción con las posibilidades de aprendizaje
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 38 36 74
% dentro de Grado de
satisfacción: Posibilidades
de aprendizaje
51,4% 48,6% 100,0%
Nada de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
23,5% 15,2% 18,5%
Recuento 25 44 69
% dentro de Grado de
satisfacción: Posibilidades
de aprendizaje
36,2% 63,8% 100,0%
Algo de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
15,4% 18,6% 17,3%
Recuento 65 92 157
% dentro de Grado de
satisfacción: Posibilidades
de aprendizaje
41,4% 58,6% 100,0%
Bastante de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
40,1% 38,8% 39,3%
Recuento 34 65 99
% dentro de Grado de
satisfacción: Posibilidades
de aprendizaje
34,3% 65,7% 100,0%
Muy de acuerdo
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
21,0% 27,4% 24,8%
Recuento 162 237 399
% dentro de Grado de
satisfacción: Posibilidades
de aprendizaje
40,6% 59,4% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
182
LA FLEXIBILIDAD EN LA PRÁCTICA
Pregunta 32. Tu empresa, ¿es flexible en cuanto a los horarios de entrada y de salida?
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 98 157 255
% dentro de Tu empresa,
¿es flexible en cuanto a los
horarios de entrada y de
salida?
38,4% 61,6% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
60,1% 66,2% 63,8%
Recuento 11 16 27
% dentro de Tu empresa,
¿es flexible en cuanto a los
horarios de entrada y de
salida?
40,7% 59,3% 100,0%
Si, de entrada
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
6,7% 6,8% 6,8%
Recuento 0 1 1
% dentro de Tu empresa,
¿es flexible en cuanto a los
horarios de entrada y de
salida?
,0% 100,0% 100,0%
Si de salida
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
,0% ,4% ,3%
Recuento 54 63 117
% dentro de Tu empresa,
¿es flexible en cuanto a los
horarios de entrada y de
salida?
46,2% 53,8% 100,0%
Si, de entrada
y de salida
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
33,1% 26,6% 29,3%
Recuento 163 237 400
% dentro de Tu empresa,
¿es flexible en cuanto a los
horarios de entrada y de
salida?
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
183
Pregunta 33.: Sueles salir más tarde del trabajo
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 93 140 233
% dentro de Sueles salir
más tarde del trabajo
39,9% 60,1% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
57,1% 59,1% 58,3%
Recuento 50 61 111
% dentro de Sueles salir
más tarde del trabajo
45,0% 55,0% 100,0%
Si, alguna vez
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
30,7% 25,7% 27,8%
Recuento 15 19 34
% dentro de Sueles salir
más tarde del trabajo
44,1% 55,9% 100,0%
Si,
frecuentemente
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
9,2% 8,0% 8,5%
Recuento 2 10 12
% dentro de Sueles salir
más tarde del trabajo
16,7% 83,3% 100,0%
Si, casi siempre
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
1,2% 4,2% 3,0%
Recuento 3 7 10
% dentro de Sueles salir
más tarde del trabajo
30,0% 70,0% 100,0%
Si, siempre
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
1,8% 3,0% 2,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de Sueles salir
más tarde del trabajo
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
184
Pregunta 34.: ¿Tu horario de trabajo está adaptado a tus necesidades?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 73 115 188
% dentro de Horario de trabajo adaptado a
las necesidades
38,8% 61,2% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
44,8% 48,5% 47,0%
Recuento 90 122 212
% dentro de Horario de trabajo adaptado a
las necesidades
42,5% 57,5% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
55,2% 51,5% 53,0%
Recuento 163 237 400
% dentro de Horario de trabajo adaptado a
las necesidades
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 35.: ¿Tienes la posibilidad de elegir tus vacaciones en tu empresa?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 84 93 177
% dentro de Posibilidad de elegir
vacaciones.
47,5% 52,5% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
51,5% 39,2% 44,3%
Recuento 79 144 223
% dentro de Posibilidad de elegir
vacaciones.
35,4% 64,6% 100,0%
No
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
48,5% 60,8% 55,8%
Recuento 163 237 400
% dentro de Posibilidad de elegir
vacaciones.
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño Plantilla Total
Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
185
Pregunta 36.: ¿Tienes la posibilidad de elegir tu jornada laboral en tu empresa?
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 21 41 62
% dentro de Posibilidad
de elegir jornada laboral.
33,9% 66,1% 100,0%
Si
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
12,9% 17,3% 15,5%
Recuento 142 196 338
% dentro de Posibilidad
de elegir jornada laboral.
42,0% 58,0% 100,0%
No
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
87,1% 82,7% 84,5%
Recuento 163 237 400
% dentro de Posibilidad
de elegir jornada laboral.
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de Tamaño
Plantilla Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
Pregunta 37: Te resulta fácil compaginar tu vida laboral, personal y familiar
Tamaño Plantilla Total Agrupado
1 a 2 personas 3 o más
Total
Recuento 76 93 169
% dentro de
Facilidad para
compaginar su
vida laboral,
personal y familiar
45,0% 55,0% 100,0%
Con mi horario a veces les
resulta difícil
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
46,6% 39,2% 42,3%
Recuento 21 32 53
Con mi horario es muy
difícil % dentro de
Facilidad para
compaginar su
vida laboral,
personal y familiar
39,6% 60,4% 100,0%
186
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
12,9% 13,5% 13,3%
Recuento 48 82 130
% dentro de
Facilidad para
compaginar su
vida laboral,
personal y familiar
36,9% 63,1% 100,0%
No tengo ningún problema
con el horario
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
29,4% 34,6% 32,5%
Recuento 18 30 48
% dentro de
Facilidad para
compaginar su
vida laboral,
personal y familiar
37,5% 62,5% 100,0%
Me organizo con mi pareja
y así puedo cumplir mi
horario
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
11,0% 12,7% 12,0%
Recuento 163 237 400
% dentro de
Facilidad para
compaginar su
vida laboral,
personal y familiar
40,8% 59,3% 100,0%
Total
% dentro de
Tamaño Plantilla
Total Agrupado
100,0% 100,0% 100,0%
187
Pregunta 38.: En cuanto a los últimos 3 meses… (Respuesta Múltiple)
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 72 126 198 : Me he tenido que
quedar a acabar el
trabajo fuera de mi
horario
% dentro de
v4recod
52,9% 61,5%
Recuento 38 64 102 He necesitado cambiar el
turno a un compañero o
compañera
% dentro de
v4recod
27,9% 31,2%
Recuento 43 44 87 He necesitado faltar un
día al trabajo por algún
motivo
% dentro de
v4recod
31,6% 21,5%
Recuento 40 39 79 He entrado a trabajar
más tarde de lo que
marca mi horario por
motivos personales
% dentro de
v4recod
29,4% 19,0%
Recuento 31 38 69 He salido antes de lo que
marca mi horario por
motivos personales
% dentro de
v4recod
22,8% 18,5%
Recuento 60 93 153 He tenido sobrecarga de
trabajo % dentro de
v4recod
44,1% 45,4%
Recuento 12 10 22 Me he llevado trabajo a
casa % dentro de
v4recod
8,8% 4,9%
Recuento 70 114 184
: Me he podido organizar
con mi pareja para
cumplir con mi horario
% dentro de
v4recod
51,5% 55,6%
Total Recuento 136 205 341
188
Pregunta 39.: En el caso de que suceda un imprevisto, ¿cuál es la manera de organizaros para cubrir una
baja y afrontar la situación? (Respuesta Múltiple)
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 107 212 319 Como se organizan: se
cubre con el personal
propio
% dentro de
v4recod
67,7% 89,8%
Recuento 16 17 33 Como se organizan: se
cubre con nuevo
personal contratado
% dentro de
v4recod
10,1% 7,2%
Recuento 51 43 94 Como se organizan: el
jefe o la jefa cubre el
puesto
% dentro de
v4recod
32,3% 18,2%
Recuento 6 1 7
Como se organizan: se
cubre con familiares y
amigos/as
% dentro de
v4recod
3,8% ,4%
Total Recuento 158 236 394
189
MEDIDAS DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, LABORAL Y FAMILIAR
Pregunta 40: De las siguientes medidas de conciliación, ¿has disfrutado o disfrutas de alguna de ellas?
(Respuesta Múltiple)
Tamaño Plantilla Total
Agrupado
1 a 2
personas
3 o más
Total
Recuento 87 112 199 Horario laboral flexible
% dentro de
v4recod
57,6% 52,3%
Recuento 95 104 199 Trabajo a tiempo parcial
% dentro de
v4recod
62,9% 48,6%
Recuento 28 34 62 Medio día libre a cambio de alargar la
jornada el resto de la semana % dentro de
v4recod
18,5% 15,9%
Recuento 16 22 38 Jornada reducida a cambio de una
reducción salarial % dentro de
v4recod
10,6% 10,3%
Recuento 9 29 38 Banco de horas
% dentro de
v4recod
6,0% 13,6%
Recuento 19 27 46 Permiso por maternidad
% dentro de
v4recod
12,6% 12,6%
Recuento 1 5 6 Permiso por paternidad
% dentro de
v4recod
,7% 2,3%
Recuento 20 31 51 Excedencia para cuidar de un familiar
% dentro de
v4recod
13,2% 14,5%
Recuento 101 127 228 Calendario de vacaciones flexible
% dentro de
v4recod
66,9% 59,3%
Recuento 79 96 175
Dejar el lugar de trabajo por una
emergencia familiar % dentro de
v4recod
52,3% 44,9%
190
Recuento 23 35 58 Mantener las ventajas laborales
después de un permiso largo % dentro de
v4recod
15,2% 16,4%
Recuento 35 65 100 Sustitución del personal que esta de
permiso % dentro de
v4recod
23,2% 30,4%
Recuento 7 15 22 Posibilidad de trabajar desde casa
% dentro de
v4recod
4,6% 7,0%
Recuento 7 13 20 Asesoramiento: Gestión de flexibilidad
% dentro de
v4recod
4,6% 6,1%
Recuento 42 80 122 Asesoramiento: Cursos de formación
% dentro de
v4recod
27,8% 37,4%
Recuento 0 7 7 Asesoramiento: Formación sobre
cómo conciliar trabajo y familia % dentro de
v4recod
,0% 3,3%
Recuento 0 7 7 Asesoramiento: Formación en gestión
del tiempo y estrés % dentro de
v4recod
,0% 3,3%
Recuento 0 6 6 Asesoramiento de la trayectoria
profesional, personal y familiar % dentro de
v4recod
,0% 2,8%
Recuento 0 7 7 Asesoramiento psicológico/familiar
% dentro de
v4recod
,0% 3,3%
Recuento 1 4 5 Información sobre centros para
personas mayores o discapacitadas % dentro de
v4recod
,7% 1,9%
Recuento 2 6 8 Información sobre guarderías y
colegios % dentro de
v4recod
1,3% 2,8%
Total Recuento 151 214 365
191
3. ANEXO
CUESTIONARIO GERENCIA IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Número de encuesta:
__________
Encuestador/a:
_______________
1. Territorio histórico • Bizkaia • Araba • Gipuzkoa
2. Tamaño de la población • Más de 10.000 • Menos de 10.000 Población:___________
3. Tipo de actividad • Hostelería • Comercio
3.1 En caso de contestar UHostelería U, tipo de establecimiento:
• Cafetería • Bar/Restaurante • Bar de copas • Hotel /Hostal
3.2. En caso de contestar UComercio U, tipo de establecimiento:
• Salud y belleza • Alimentación • Moda • Hogar • Tecnología • Otros:
Especificar : __________________________________________________________
4. Tamaño plantilla • Nº de mujeres: __________ • Nº de hombres: ________
Plantilla Total ______________
5. Horario de atención: • Mañana • Tarde • Noche
5.1. El horario de atención, ¿es continuado? • Si • No
6. Tipo de empresa • Personal (Autónomo/a) • S.A. • S.L. • S. Coop.
• Otros: Especificar : _______
6.1 ¿Es una empresa familiar? • Si • No
7. Antigüedad de la empresa • Menos de 5 años • De 5 a 10 • De 10 a 20
• De 20 a 30 • Más de 30 años
192
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA RESPONSABLE 8. Sexo • Mujer • Hombre
9. Edad: • 16‐24 • 25‐35 • 36‐49 • 50‐61 • Más de 61
10. ¿Presenta algún tipo de discapacidad? • Si • No
11. Nivel de Estudios: • Sin estudios • Primarios • Graduado Escolar
• FPI/CFGM • FPII/CFGS • BUP/Bachiller
• Diplomatura • Licenciatura • Otros (Especificar):
________________________________
12. Situación convivencial: • Vive sola/o
• Vive acompañada/o: ‐ pareja
‐ hijos e hijas
‐ pareja e hijas/os
‐ Padres/madres
• Otras opciones (especificar) ________________________
13. ¿Tienes hijos e hijas menores a tu
cargo?: • Si • No
13.1. En caso afirmativo, ¿cuántos y de qué edad?
Edad Número de hijos/as
De 0 a 3 años
De 4 a 8 años
De 9 a 12 años
De 13 a 18 años
Total
14. Otras personas dependientes a tu
cargo (madre, padre, suegro,
suegra, hermanos o hermanas,
nietos o nietas):
• Sí • No
14.1. En caso de respuesta afirmativa, identifique quién es y el
número de personas dependientes a tu cargo?
________________________________________________
14.2. En caso de respuesta afirmativa, ¿quién se encarga del cuidado de sus hijos/as o de las personas
dependientes?
Hijos/as
Persona
dependiente
1. Yo sola/o
2. Mi familia apoya
3. Entre mi pareja y yo nos arreglamos
4. Tenemos apoyo externo
5. No tengo personas al cargo (a rellenar
por las encuestadoras)
193
CARACTERISTICAS DE LA PLANTILLA
15. Distribuya la plantilla propia según los años que llevan trabajando en esta empresa. (Número de mujeres y
de hombres)
Nº mujeres Nº hombres Nº TOTAL
1. Menos de 1 año
2. De 1 a 5 años
3. De 6 a 10 años
4. Más de 10 años
5. Total
16. Distribuya la plantilla propia según su edad (Número de mujeres y de hombres)
Nº mujeres Nº hombres Nº TOTAL
1. De 16 a 24 años
2. De 25 a 35 años
3. De 36 a 49 años
4. De 50 a 61 años
5. Más de 61 años
6. Total
17. Distribuya la plantilla propia de acuerdo a si tiene o no hijos e hijas menores, con discapacidad u otras
personas a su cargo (padre, madre, tíos/as, etc.). Número de mujeres y de hombres
Nº mujeres Nº hombres Nº TOTAL
1. Hijos/as menores
2. Hijos/as con discapacidad
3. Otras personas a su cargo
4. Hijos/as menores y otras personas
dependientes
5. Total
194
18. Distribuya la plantilla propia según el tipo de contrato. (Número de mujeres y de hombres)
Nº mujeres Nº hombres Nº TOTAL
1. Indefinido
2. Temporal
3. Soy autónoma/o
4. Otro: especificar: ____________________
5. Total
19. Distribuya la plantilla propia según la jornada de trabajo. (Número de mujeres y de hombres)
Nº mujeres Nº hombres Nº TOTAL
1. Completa
2. Parcial
3. Otro: especificar: ____________________
4. Total
20. Distribuya la plantilla propia según el tipo de jornada. (Número de mujeres y de hombres)
Nº mujeres Nº hombres Nº TOTAL
1. Continua
2. Partida
3. Otro: especificar: ____________________
4. Total
195
21. Días de la semana que permanece cerrada la empresa.
Si No
1. Lunes
2. Martes
3. Miércoles
4. Jueves
5. Viernes
6. Sábados
7. Domingos
8. Ninguna de las anteriores
22. ¿Permanece la empresa abierta los días de festivo?
1. Si, todos los festivos
2. Algunos festivos si, pero otros no
3. No
23. ¿Permanece la empresa cerrada temporalmente por algún motivo, como por ejemplo, vacaciones, fiestas
patronales,…?
1. Si
2. No
23.1. Si contesta afirmativamente, ¿cuándo y por qué motivo permanece cerrada?
OPINIONES Y PERCEPCIONES SOBRE LA FLEXIBILIDAD HORARIA
P24. Con motivo de conocer el valor que tienen para ti diferentes aspectos relacionados con el uso del tiempo,
ordena según el grado de importancia que das a las siguientes cuestiones, donde “1” es lo más importante y
“4” lo que menos.
1. Trabajo remunerado
2. Tiempo de ocio y tiempo libre
3. Tiempo para estar con la familia y amistades
4. Tiempo para la formación
La flexibilidad horaria significa que una persona trabajadora puede adaptar sus horarios y jornadas de trabajo
196
a su situación personal y familiar, previa planificación y acuerdo con la dirección. Ejemplo: elección de turnos,
horario entrada y salida flexible…
25. Valora según tu opinión, el grado de conformidad o disconformidad con los siguientes ítems, referentes a
los horarios flexibles, siguiendo la siguiente escala: 1= Nada de acuerdo, 2= Algo, 3= Bastante, y 4= Muy de
acuerdo. (5= No sabe / No contesta)
La flexibilidad horaria puede…:
1. Implicar ventajas para los trabajadores y las trabajadoras
2. Aumentar la productividad
3. Mejorar el rendimiento de la plantilla
4. Disminuir el absentismo
5. Mejorar el clima laboral
6. Disminuir el estrés de las personas empleadas
7. Reducir la calidad de los servicios que presta la empresa
8. Es complicado en esta empresa
9. Mejora la formación para hombres y mujeres
10. Mejora la conciliación
UPara personas autónomas ir a P27
26. Señale si está de acuerdo o no con las siguientes afirmaciones, siendo 1 “nada de acuerdo” y 4 “muy de
acuerdo”. Una respuesta por cada ítem.
26.1. Con respecto a su empresa:
1. Intento que la plantilla se marche cuando cumple su horario.
2. Intento adaptar el horario de trabajo a la situación particular/familiar
de la plantilla.
3. Todo el personal, incluso los jefes y las jefas, puede practicar la
flexibilidad en el trabajo.
197
26.2. Con respecto a su opinión: (5= No aplicable en esta empresa. Por ej: solo hombres o mujeres en
la plantilla)
1. Valoro que la plantilla se quede más tiempo de lo debido
2. El o la mejor trabajadora es la que permanece todo el tiempo en su
puesto de trabajo
3. Las mujeres de esta empresa faltan más al trabajo que los hombres
4. Los hombres respetan más los horarios de entrada y de salida que las
mujeres
5. Las mujeres y los hombres tienen diferentes motivos para faltar al
trabajo
LA FLEXIBILIDAD HORARIA EN LA PRÁCTICA 27. Tu empresa, ¿es flexible para las mujeres en cuanto a los horarios de entrada y de salida? ¿Y para los
hombres?
Mujeres Hombres Ambos
1. Si, de entrada
2. Si, de salida
3. Si, de entrada y de salida
4. No
28. ¿Cuánto margen de entrada tienen las mujeres (minutos)? ___________ ¿Y de salida? _________
29. ¿Cuánto margen de entrada tienen los hombres (minutos)? ___________ ¿Y de salida? _________
30. ¿Suelen salir las mujeres antes del trabajo? ¿Y los hombres?
Mujeres Hombres Ambos
1. Si, alguna vez
2. Si, frecuentemente
3. Si, casi siempre
4. Si, siempre
5. No
198
30.1. Si se contesta afirmativamente, motivos por los que suele salir antes:
Mujeres Hombres Ambos
1. Personales
2. De ocio, tiempo libre, deporte
3. Cargas familiares
4. Formación
5. Otras: especificar: ___________________
31. En tu empresa, ¿cuáles suelen ser los motivos por los que los y las trabajadoras faltan al trabajo?
31.1. De los motivos señalados, ¿cuáles corresponden a las mujeres y cuáles a los hombres?
32. ¿Suelen faltar más los hombres o las mujeres?
1. Mujeres
2. Hombres
3. Faltan por igual
4. No faltan al trabajo
33. ¿El horario de trabajo de la plantilla está adaptado según las necesidades de las mujeres? ¿Y según las
necesidades de los hombres?
Mujeres Hombres Ambos
1. Si
2. No
34. ¿Tienen las mujeres trabajadoras la posibilidad de elegir sus vacaciones? ¿Y los hombres?
Mujeres Hombres Ambos
1. Si
2. No
35. ¿Tienen las mujeres de la plantilla la posibilidad de elegir su jornada laboral? ¿Y los hombres?
Mujeres Hombres Ambos
1. Si
2. No
199
36. ¿Les resulta fácil, a las mujeres empleadas de esta empresa compaginar su vida personal, laboral y
familiar? ¿Y a los hombres?
Mujeres Hombres
1. Con sus horarios a veces les resulta difícil
2. Con sus horarios es muy difícil
3. No tienen ningún problema con sus horario
4. No sabe
37. En el caso de que suceda un imprevisto, y alguien de la plantilla no pueda acudir a trabajar por cualquier
motivo, ¿cuál es la manera de organizaros para cubrir su baja y de afrontar la situación? Múltiple respuesta
1. Se cubre con el personal propio
2. Se cubre con nuevo personal contratado
3. El jefe o la jefa cubre el puesto
4. Se cubre con familiares o amigos/as
5. Otros: especificar
38. ¿Crees que en este sector los y las trabajadoras pueden tener flexibilidad de horarios?
1. Si
2. No
38.1. Tanto si la respuesta es afirmativa como negativa, ¿por qué?
39. En algún momento, ¿algún trabajador o trabajadora ha abandonado la plantilla?
1. Si
2. No
39.1. En caso afirmativo, ¿cuál de los siguientes fue el motivo?
1. Ubicación de la empresa
2. Clima laboral
3. Incompatibilidad con la dirección
4. Flexibilidad horaria
5. Otra: especificar: ___________________
39.1.1. Si ha contestado la opción 4 (Flexibilidad horaria); la próxima vez que le ocurriera, se
plantearía un cambio en la flexibilidad horaria?
1. Si
2. No
200
MEDIDAS DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR, LABORAL.
40. ¿Conoces las medidas de conciliación legales que existen?
1. Si
2. No
40.1. Si contesta afirmativamente, ¿Informa a la plantilla de las diferentes medidas existentes?
1. Si
2. No
3. No procede
40.2. ¿Has disfrutado tu personalmente o disfrutas de alguna medida de conciliación?
1. Si
2. No
3. No procede
40.1.1. Si contesta afirmativamente, ¿Cuál?
______________________________________________________________
POLÍTICAS DE FLEXIBILIDAD HORARIA
UPara personas autónomas ir a P42
41. ¿Conoces las necesidades de la plantilla en cuanto a flexibilidad horaria?
1. Si
2. No
201
42. ¿Ves en tu empresa la posibilidad de implantación de alguna de las siguientes medidas?
P 42.1 P 42.2 P 42.3
Se dispone Beneficiarios/as Posibilidad
implantación
MEDIDA FLEXIBILIDAD DE HORARIO
SI NO Nº mujeres Nº hombres SI NO
1. Horario laboral flexible en las horas de
entrada y salida.
2. Jornada laboral menor del convenio
del sector
3. Jornada laboral flexible: posibilidad de
elección de turnos, jornada continua,
viernes tarde u fines de semana
cerrado, etc. Especificar:
4. Semana laboral comprimida ( ampliar
la jornada a cambio de días libres)
5. Jornada laboral reducida: trabajar
menos horas al día o a la semana con
una reducción salarial proporcional y
con la consiguiente reducción de carga
de trabajo.
6. Flexibilidad en los días de permiso y
vacaciones cortas (Se puede disfrutar
de días de permiso a descontar de los
días de vacaciones; existencia de
vacaciones en periodos de navidades y
semana santa
7. Elección de períodos de vacaciones
8. Jornada intensiva en verano u otros
momentos. Especificar….
44. En los casos en que sea imposible la implantación, ¿cuál sería el motivo?
__________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
202
45. De las medidas citadas, ¿cuáles te parecen más efectivas para su empresa? Elegir como máximo 3
1. Horario laboral flexible en las horas de entrada y salida.
2. Jornada laboral menor del convenio del sector
3. Jornada laboral flexible: posibilidad de elección de turnos, jornada
continua, viernes tarde o fines de semana cerrado, etc. Especificar:
4. Semana laboral comprimida ( ampliar la jornada a cambio de días
libres)
5. Jornada laboral reducida: trabajar menos horas al día o a la semana
con una reducción salarial proporcional y con la consiguiente
reducción de carga de trabajo.
6. Flexibilidad en los días de permiso y vacaciones cortas (Se puede
disfrutar de días de permiso a descontar de los días de vacaciones;
existencia de vacaciones en periodos de navidades y semana santa
7. Elección de períodos de vacaciones
8. Jornada intensiva en verano u otros momentos. Especificar….
9. Ninguna de las anteriores
46. Para terminar, ¿estarías dispuesto/a a participar en un grupo de discusión en el que se profundizarán los
temas tratados en este cuestionario?
1. Si
2. No
Si es así, ¿podrías facilitarnos tu nombre y número de teléfono para ponernos en contacto contigo?
Nombre y apellidos Contacto
Los datos y la información obtenidos a través de esta encuesta se emplearán exclusivamente para este
estudio. Los datos que usted nos ha facilitado son confidenciales y anónimos.
Finalmente, le agradeceríamos que para poder llevar un control de la muestra nos facilitara su nombre y
teléfono de contacto.
Nombre: _____________________ Contacto: ____________________________
Muchas gracias por colaborar
Observaciones a anotar por la encuestadora: ________________________________________________
203
4. ANEXO
CUESTIONARIO PLANTILLA
IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO Número de encuesta: __________
Encuestador/a: _______________
1. Territorio histórico • Bizkaia • Araba • Gipuzkoa
2. Tamaño de la población • Más de 10.000 • Menos de 10.000 Población:___________
3. Tipo de actividad • Hostelería • Comercio
3.1 En caso de contestar UHostelería U, tipo de establecimiento:
• Cafetería • Bar/Restaurante • Bar de copas • Hotel /Hostal
3.2. En caso de contestar UComercio U, tipo de establecimiento:
• Salud y belleza • Alimentación • Moda • Hogar • Tecnología
• Otros: Especificar : __________________________________________________________
4. Tamaño plantilla • Nº de mujeres: __________ • Nº de hombres: ________
• Plantilla Total ______________
5. Horario de atención: • Mañana • Tarde • Noche
5.1. El horario de atención, ¿es continuado? • Si • No
204
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA TRABAJADORA 6. Sexo • Mujer • Hombre
7. Edad: • 16‐24 • 25‐35 • 36‐49 • 50‐61
• Más de 61
8. ¿Presenta algún tipo de
discapacidad? • Si • No
9.
Nivel de Estudios: • Sin estudios • Primarios • Graduado Escolar
• FPI/CFGM • FPII/CFGS • BUP/Bachiller
• Diplomatura • Licenciatura • Otros (Especificar):
____________________
10. Situación convivencial: • Vive sola/o
• Vive acompañada/o: ‐ pareja
‐ hijos e hijas
‐ pareja e hijas/os
‐ Padres/madres
• Otras opciones (especificar) ________________________
11. ¿Tienes Hijos e hijas menores a tu
cargo?: • Si • No
11.1. En caso afirmativo, ¿cuántos y de qué edad?
Edad Número de hijos/as
De 0 a 3 años
De 4 a 8 años
De 9 a 12 años
De 13 a 18 años
Total
12. Otras personas dependientes a tu
cargo (madre, padre, suegro,
suegra, hermanos o hermanas,
nietos o nietas):
• Sí • No
12.1. En caso de respuesta afirmativa, identifique quién es y el
número de personas dependientes a tu cargo?
________________________________________________
205
12.2. En caso de respuesta afirmativa en P11 y P12, ¿quién se encarga del cuidado de sus hijos/as o de
las personas dependientes?
Hijos/as
Persona
dependiente
1. Yo sola/o
2. Mi familia apoya
3. Entre mi pareja y yo nos arreglamos
4. Tenemos apoyo externo
5. No tengo personas al cago (a rellenar
por las encuestadoras)
13. ¿Has interrumpido en algún momento tu vida laboral?
1. Si
2. No
13.1. Si ha contestado afirmativamente, motivos por los que ha interrumpido su vida laboral (solo una
respuesta)
1. Por despido
2. Por motivo de viajes
3. Por formación
4. Por salud
5. Por responsabilidades familiares
6. Por incompatibilidad con la Dirección
7. Por Fin de contrato
8. Otros: (especificar)______________________________
14. ¿Cuántos años llevas trabajando en este establecimiento?
1. Menos de 1 año
2. De 1 a 5 años
3. De 6 a 10 años
4. Más de 10 años
15. El tipo de jornada es:
1. Continua
2. Partida
3. Otra: especificar
206
16. Número de horas que trabajas al día: ___________________________________
16.1. ¿Y a la semana?: ___________________________________________
17. Horario de trabajo: _______________________________________________________________
18. ¿Trabajas a turnos?
1. Si
2. No
18.2. Si trabaja a turnos, ¿cada cuánto tiempo cambian los turnos?__________________________________
19. ¿Qué días de la semana trabajas?
Sí No
1. Lunes
2. Martes
3. Miércoles
4. Jueves
5. Viernes
6. Sábados
7. Domingo
20. ¿Trabajas los festivos?
1. Si
2. Algunos si
3. No trabajo los festivos
21. ¿Cuántos días de vacaciones tienes y cuándo puedes disfrutar de ellas?
21.1. Días de vacaciones al año: _____________________________________________
21.2. Meses en que puedes disfrutarlas: _______________________________________
22. ¿Qué tipo de contrato tienes en la actualidad? Marcar con una X una única respuesta
1. Temporal
2. Indefinido
3. Otros. Especificar:……
23. Puesto que desempeña: ________________________________________________
207
24. Puesto que ocupa (a rellenar por las encuestadoras):
1. Empleado/a
2. Encargado/a
3. Otros. Especificar:……
OPINIONES Y PERCEPCIONES SOBRE LA FLEXIBILIDAD HORARIA
P25. Con motivo de conocer el valor que tienen para ti diferentes aspectos relacionados con el uso del tiempo,
ordena según el grado de importancia que das a las siguientes cuestiones, donde “1” es lo más importante y
“4” lo que menos.
1. Trabajo remunerado
2. Tiempo de ocio y tiempo libre
3. Tiempo para estar con la familia y amistades
4. Tiempo para la formación
La flexibilidad horaria significa que una persona trabajadora puede adaptar sus horarios y jornadas de trabajo
a su situación personal y familiar, previa planificación y acuerdo con la dirección. Ejemplo: elección de turnos,
horario entrada y salida flexible…
26. Valora según tu opinión, el grado de conformidad o disconformidad con los siguientes ítems, referentes a
los horarios flexibles, siguiendo la siguiente escala: 1= Nada de acuerdo, 2= Algo, 3= Bastante, y 4= Muy de
acuerdo, (5= No sabe / No contesta)
La planificación de turnos flexibles…:
1. Implica ventajas para los trabajadores y las trabajadoras
2. Implica ventajas para los jefes y las jefas
3. Aumenta la productividad
4. Mejora el rendimiento de la plantilla
5. Disminuye el absentismo
6. Mejora el clima laboral
7. Reduce la calidad de los servicios que presta la empresa
8. Disminuye el estrés de las personas empleadas
208
9. Es complicado en esta empresa
10. Fomenta la formación
11. Mejora la conciliación
27. ¿Estás contenta/o con tu horario de trabajo?
1. Si
2. No
28. ¿Qué horario de trabajo prefieres? __________________________________________________
29. ¿Crees que en este sector los y las trabajadoras pueden tener flexibilidad de horarios?
1. Si
2. No
29.1. Tanto si la respuesta es afirmativa como negativa, ¿por qué?
___________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
30. Señale si está de acuerdo o no con las siguientes afirmaciones, siendo 1 “nada de acuerdo” y 4 “muy de
acuerdo”. Una respuesta por cada ítem.
1. Para progresar en esta empresa se espera que la plantilla trabaje más
horas a la semana de las contratadas
2. En esta empresa se anima a la plantilla a marcharse cuando se cumple
la hora de salida.
3. En esta empresa se adapta el horario de trabajo teniendo en cuenta la
situación particular/familiar de la plantilla
4.
En esta empresa existe la cultura de quedarse hasta tarde como algo
positivo, que se espera implícitamente, como señal para la promoción
interna.
5. Todo el personal, incluso el personal directivo, puede practicar la
flexibilidad horaria
209
31. Valora tu grado de satisfacción con tus actuales condiciones laborales, siguiendo la siguiente escala: 1=
Poco, 2= Algo, 3= Bastante, y 4= Mucho.
1. Salario
2. Horario/Jornada laboral
3. Flexibilidad del horario laboral
4. Clima Laboral
5. Ubicación de la empresa (cercanía o lejanía)
6. Medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral
7. Estabilidad laboral
8. Actividades que realizas, funciones
9. Imagen que ofrece su empresa
10. Posibilidades de promoción
11. Posibilidades de aprendizaje
31.1. En las que ha contestado poco o algo, ¿qué cambiarías?
1.
2.
3.
4.
5.
LA FLEXIBILIDAD HORARIA EN LA PRÁCTICA 32. La empresa en la que trabajas, ¿es flexible en cuanto a los horarios de entrada y de salida?
1. No
2. Si, de entrada
3. Si, de salida
4. Si, de entrada y de salida
32.1. En caso afirmativo, ¿cuánto margen de entrada tienes? (minutos) ________ ¿Y de salida? _________
33. ¿Sueles salir más tarde del trabajo?
210
1. No
2. Si, alguna vez
3. Si, frecuentemente
4. Si, casi siempre
5. Si, siempre
33.1. Si contesta afirmativamente, motivos por los que suele salir más tarde:
_____________________________________________________________________________
34. ¿Tú horario de trabajo está adaptado a tus necesidades?
1. Si
2. No
35. ¿Tienes la posibilidad de elegir tus vacaciones en tu empresa?
1. Si
2. No
36. ¿Tienes la posibilidad de elegir tu jornada laboral en tu empresa?
1. Si
2. No
37. ¿Te resulta fácil compaginar tu vida personal, laboral y familiar?
1. Con mi horario a veces me resulta difícil
2. Con mi horario es muy difícil
3. No tengo ningún problema con el horario
4. Me organizo con mi pareja y así puedo cumplir mi horario
38. En cuanto a los últimos tres meses:
Sí No
1. Me he tenido que quedar a acabar el trabajo fuera de mi horario
2. He necesitado cambiar el turno a un compañero o compañera
3. He necesitado faltar un día al trabajo por algún motivo
4. He entrado a trabajar más tarde de lo que marca mi horario por
motivos personales
5 He salido antes de lo que marca mi horario por motivos personales
6 He tenido sobrecarga de trabajo
7. Me he llevado trabajo a casa
211
8. Me he podido organizar con mi pareja para cumplir con mi horario
39. En el caso de que suceda un imprevisto, y alguien de la plantilla no pueda acudir a trabajar por motivos
personales, en un periodo breve ¿cuál es la manera de organizaros para cubrir su baja, y afrontar la situación?
Múltiple respuesta
1. Se cubre con el personal propio
2. Se cubre con nuevo personal contratado
3. El jefe o la jefa cubre el puesto
4. Se cubre con familiares y amigos/as
5. Otros: especificar
MEDIDAS DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, LABORAL Y FAMILIAR 40. De las siguientes medidas de conciliación, ¿has disfrutado o disfrutas de alguna de ellas?
SI NO
1 Horario laboral flexible
2 Trabajo a tiempo parcial
3 Medio día libre a cambio de alargar la jornada el resto de la semana
4 Jornada reducida a cambio de una reducción salarial
5 Banco de horas: situaciones donde el volumen de trabajo es menor, y se
van guardando horas para cuando haya más trabajo y viceversa.
6 Permiso por maternidad
7 Permiso por paternidad
8 Excedencia para cuidar de un familiar
9 Calendario de vacaciones flexible
10 Dejar el lugar de trabajo por una emergencia familiar
11 Mantener las ventajas laborales después de un permiso largo
12 Sustitución del personal que está de permiso
13 Posibilidad de trabajar desde casa
14 Asesoramiento: Gestión de flexibilidad
15 Asesoramiento: Cursos de formación (riesgos laborales)
16 Asesoramiento: Formación sobre cómo conciliar trabajo y familia
17 Asesoramiento: Formación en gestión del tiempo y estrés
18 Asesoramiento de la trayectoria profesional, personal y familiar
19 Asesoramiento psicológico/familiar
20 Información sobre centros para personas mayores o discapacitadas
21 Información sobre guarderías y colegios
212
41. Para terminar, ¿estarías dispuesto/a a participar en un grupo de discusión en el que se profundizarán los
temás tratados en este cuestionario?
1. Si
2. No
Si es así, ¿podrías facilitarnos tu nombre y número de teléfono para ponernos en contacto contigo?
Nombre y apellidos Contacto
Los datos y la información obtenidos a través de esta encuesta se emplearán exclusivamente para este
estudio. Los datos que usted nos ha facilitado son confidenciales y anónimos.
Finalmente, le agradeceríamos que para poder llevar un control de la muestra nos facilitara su nombre y
teléfono de contacto.
Nombre: _____________________ Contacto: ____________________________
Muchas gracias por colaborar
Observaciones a anotar por la encuestadora:
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
