ESTUDIOCONTABLE SEQUEIROS S.A.C

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMASESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMASCURSO: DINAMICA DE SISTEMAS

PROFESOR: MARTIN GAVINO RAMOS

ALUMNOS: LEIDY GIL MEDINA PIERRE RICALDI YARASCA2015ESTUDIO CONTABLE SEQUEIROS S.AEs una empresa integrada por Contadores Pblicosque se dedican a brindar servicios de, Consultora, Asesora Contable , Tributaria , Laboral, Financiera yGestin de Crditos, contando con personal calificado que garantiza a sus clientes un servicio de eficiencia, calidad y responsabilidad.

basa todo su trabajo en el rigor y la confianza en la prestacin de sus servicios y de est forma poder ofrecerles a nuestros Clientes el mejor y ms completo asesoramiento.RUC 20423141027DIRECCION: MZ.L INT. LT.1 URB. LOS ANGELES enLIMA TELEFONO: 3510746 MISION Y VISION MISION Brindar servicios confiables con un alto valor agregado y diseados a la medida de nuestros clientes, integrando profesionales y procesos basados en la confianza, en nuestro compromiso y en su atencin personalizada.

VISION Ser reconocido como una slida red de agencias de consultora y capacitacin empresarial lder a nivel nacional e reconocidos por brindar una excelente opcin para la solucin de problemas de gestin, desarrollando estrategias eficientes e innovadoras, contando para esto con un equipo de profesionales altamente calificado y capacitado.

VALORES

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Ofrecer a cada uno de nuestros Clientes un servicio completo e integral basado en el profundo conocimiento de su negocio y del sector en el que se mueve, Preparando reportes e informacin gerencial necesaria para la gestin de la empresa del estudio contable

OBJETIVOS ESTRATGICO proceso de Actualizacin de Datos del PersonalProceso de la planilla de sueldosEmisin de Boletas de PagoPago de Planillas - Transferencias electrnicas o va diskettesProceso y Pago de Compensacin por Tiempo de Servicios - CTSProceso de Cuentas Corrientes de Personal, Provisiones de Gratificaciones y Vacaciones yClculo de Participacin de los Trabajadores

diagrama de procesos (flujo de procedimiento )

ANALISIS INTERNO FORTALEZAS

Cartera de clientes fidelizados.Modelo ptimo de trabajo multidisciplinario Tenemos un equipo profesional comprometidos con el proyectoUbicacin estratgica de las oficinas.

DEBILIDADESFalta de pagina web trabajadores sin experiencia laboral (muchos practicantes)Poco inters en implementar sistemas de informacinDificultad para incrementar capacidad productiva

ANALISIS EXTERNOOPORTUNIDADESIncrementar Negocios con Clientes Claves Capacitacin gratuita con la sunat Mayor flexibilidad en responder con rapidez a los cambios del mercadoAlianza Estratgica con pymes AMENAZASExceso de competencia en el mercado localRetrasos en la disponibilidad financiera. Falta de tecnologa de informacin

Diagrama de procesos de atencin al cliente INICIAR CONTACTO CON EL CLIENTE OBTENER INFORMACION SATISFACER FINALIZAR OBJETIVOS : Que el cliente se sienta atendido desde el principio del contacto, causndole una impresin positiva y creando la disposicin para una relacin agradableINICIAR CONTACTO CON EL CLIENTE OBTENER INFORMACION OBJETIVO: Conocer y comprender cules son las necesidades del cliente, para posibilitar su adecuada satisfaccin, transmitindole que le escuchamos y que realmente nos interesamos por su peticin.SATISFACER OBJETIVO: Facilitar las indicaciones oportunas y/o los elementos pertinentes para resolver la necesidad del cliente, o situarla en vas de solucin.FINALIZAR OBJETIVO: Asegurarse de que la necesidad ha sido resuelta (o situada en vas de solucin), creando una sensacin final positiva.DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Atender a los clientes segn los requerimientos y satisfacer sus necesidades en el menor tiempo posible.Capacitar al personal en cursos gratuitos que brinda la sunat as el personal tendr una mejor nocin de su trabajo y incrementar una mejor atencin al cliente.Disear una web para ayudar en la publicidad de servicios a los clientes y as atraer mas clientes externos Mejorar las conexiones a la red y el software ofimtico y establecer un plan de adecuacin y mejora de instalaciones segn prioridades.Implementar un sistema integrado para todas las reas del estudio contable para automatizar procedimientos manuales y agilizar la informacin

CONSTITUCIN DE EMPRESAS

Tiempo de desarrollo :3 a 5 das hbilesValor de la inversin : El precio es de S/.800.00, el cual incluye todos los gastos notariales, Registro Pblicos (Sunarp) y abogado, pero debes observar el siguiente detalle.El importe del capital o aporte en EFECTIVO y BIENES no deben superar los S/.10,000.00 (Diez Mil con 00/100 Nuevos Soles).No tener mas de un (01) gerente o sub-gerentes.Si el cpita es superior a los S/.10,000.00 o tienes la necesidad de mas de (01) un gerente o sub-gerente tambin podemos ayudarte, pero el costo se incrementar segn tu necesidad.RETORNO DE LA INVERSIN

Se da al finalizar el tramite si el tramite es online se reduce sus costos por lo general el mnimo de inversin es S/.500.00, pero el estudio contable cobra S/.800.00, .Diagnostico organizacional Medidas Organigrama tomar en cuenta A: anlisis interno(fortalezas y debilidades (procesos y desarrollo)( ))B: anlisis externo (amenazas ,oportunidades