Estructura del Sistema de Operaciones Las dimensiones de la Misión CAPITA Consistencia Amplitud...
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Estructura del Sistema de Operaciones
Estructura del Sistema de Operaciones
Las dimensiones de la MisiónCAPITA
• Consistencia
• Amplitud
• Precio/coste
• Innovación
• Tiempo
MOC: Requerido - Alcanzable
Capita Requerido Actual
Consistencia 1/T.Servicio 1/T.entre Fallos
Amplitud Num.Items Cat. Num max items
Precio Ventas Coste
Innovacion 1/T.Vida 1/T.Lanzamto
Tiempo Plazo Entrega T.Producción
El MOC de CAPITA
• Mide la capacidad de adaptación al cambio
• La reserva competitiva (o colchón)
• A especificar en cada caso concreto
• Medible en cada caso por criterios específicos
• Una referencia no exhaustiva
La SAN La SAN
Las Actividades críticas de la SAN
• Areas de la SAN con la máxima influencia en la competitividad
• Sobre las cuales hay que concentrar el proceso de diseño
• En los casos que hemos visto, estaban teledirigidas. No hacía falta identificación.
Las VariablesLas Variables
Las variables de diseño
• Capacidad • Flujos• Procesos• Recursos Humanos• Sistema información• Sistema de Res.
Conflictos
• Sea Pines• Donner• Asfor• Multiasistencia• Patrick Plastic Toys• Herrerías Uranio
CasosVariables
Adecuación Estructura-Misión
Estructura Justificación
EstructuraVariables
MisiónDimensiones
Justificación
Modelosdel
Mundo
Tipos de Justificación
• Prueba Lógica• Evidencia Experimental• Autoridad demostrada• Simulación• Casos• Plausibilidad
• Muy difícil• Posible pero cara• Acuerdo• Mundos virtuales• Precedentes• Acotando riesgos
Alternativas de estructuraAlternativas de estructura
Capacidad
Constante
Variable
Propia Ajena
Capacidades: Técnica
• Análisis de Capacidades
• Procesadores, Items y Usos de Capacidad
• Determinación Cuellos de Botella
• Una inversión en cuello de botella produce $
• Una inversión en otro lado no produce $
• Equilibrado de Capacidades
FlujosMezclados Aislados
Lote Grande
Lote Pequeño
Flujos: Técnicas
• Diagramas de recorrido
• Análisis de break-even
• Variabilidad generada por la mezcla
• Cálculo de interferencias
ProcesosInten.MO Inten.Cap
Ciclo largo
Ciclo corto
Procesos: Técnicas
• Análisis de Procesos
• Cuestionado: WWWWH?
• Uso de la tecnología
Recursos HumanosEspecializados Polivalentes
Ajenos
Propios
Coeficiente k
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1
1
2
43
56
78 9 10
12
20
30 40
25
100
14
Ro
1
2
kNQ
Total trabajos en sistema y cola en función de n = tamaño del equipo para = 80 y 100 empleados
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
0 5 10 15 20 25
Sistema InformaciónTransaccional DSS
Batch
Tiempo Real
Sistema de Información: Técnicas
• Identificación de Decisiones.
• Asignación de Decisiones
• Identificación de Informaciones Necesarias
• Identificación de fuentes y procesos
• Uso de la tecnologías
• La Geografia no existe, sólo el coste.
Sistema Res.ConflictosPlanes Políticas
Pull
Push
SRC: Técnicas
• Técnicas de Planificación: Gantt.
• Optimización de Planes
• MRPs y Sistemas intergrados
• Sistemas de políticas
• Reglas cualitativas y cuantitativas
• Marcos de Referencia y Delegación
Implantación Razonar + Convencer
• Tener bien trabajada la lógica
• Pensar en los detalles operativos
• Identificar situaciones Win-Win
• Involucrar a los interesados
• Recordar a Maslow