ESTRATEGIA DE NEGOCIO

TEMA: Crear las condiciones

Cómo dar en el Blanco

CREAR LAS CONDICIONESLa visión sin ejecución no significa nada

Mark Hurd, director ejecutivo, Hewlett Packard.

Definamos el problema: La visión sin ejecución no significa nada.

• William Hewlett y David Packard.

• La compañía fue fundada en 1939

• (1968), la primera calculadora manufacturada por HP.

• HP-35 (1972), la primera calculadora de mano científica.

• HP-65 (1975), la primera calculadora de mano programable.

• HP-41C (1979), la primera calculadora de mano alfanumérica y expandible.

• HP-28C (1987), la primera calculadora capaz

de resolver ecuaciones simbólicamente.

CREAR LAS CONDICIONES• National Cash Register.

La corporación NCR especializada en soluciones para la venta al por menor y la industria financiera. Sus principales productos son: cajas (puntos de venta en supermercados), cajeros automáticos, sistemas procesadores de cheques (es decir, los leen e interpretan), escáneres de códigos de barras, consumibles para empresas y bases de datos a gran escala.

• Silicon Valley. (Recortar costos y el 10% del personal, concentrar la estrategia en unas pocas áreas, contrató gerentes de otras firmas)

Lograr el management con los fundamentos correctos.

CREAR LAS CONDICIONESManagement

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Al recortar costos, importante tener en cuenta la calidad del producto o servicio.

¿Poner al cliente en primer lugar?

• Cliente fiel.

• Cliente indeciso.

• Cliente refractario.

• Cliente refractario absoluto.

• Cliente cautivo.

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Rodearse de personas mas inteligentes que uno, si es posible de otras firmas.

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“La visión sin ejecución no significa nada” es el mejor resumen de una estrategia de negocio.

Desarrollar una buena dirección de negocios no es algo mágico, ni tampoco requiere de un coeficiente intelectual de un Einstein, pero es un proceso difícil y agotador para lograr algo en particular en determinado momento.

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Las estrategias de negocio poseen una cualidad casi común, por lo general consisten en ideas que ya son conocidas. Lo que realmente importa es estar seguros que estas ideas son las correctas para la organización, y lo que es más importante, lograr que el resto de la organización este de acuerdo con usted.

CREAR LAS CONDICIONESCompañía Visión Estrategia

Brithis Airways Ser la aerolínea favorita del mundo.

Acción de marketing para priorizar al cliente, remodelación de la imagen corporativa.

General Electric Ser el primero o segundo en todos los mercados seleccionados.

Trabajo en equipo, emprendimiento en todo lo que se hace, compartir buenas practicas, derribar las barreras internas para la acción y comunicación

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Compañía Visión Estrategia

Diageo (Asia) Ser la compañía más rápida y emprendedora en Asia Mayor.

Énfasis en comprender la competencia, respaldado por programas de entrenamiento interno y liderazgo de la misión conocida por el personal y proveedores.

East African Breweries

Ser el primero en África Oriental por mercado y segmento.

Énfasis en la innovación, pensamiento ilimitado y medidas de desempeño bien pensadas.

CREAR LAS CONDICIONESCompañía Visión Estrategia

HSBC Rail RU (Compañía de leasing)

Hacer más eficiente el uso de la experiencia y el del capital, y buscar mejores retornos sobre el patrimonio.

Énfasis en el uso eficiente de los fondos, gestión y relación con el cliente, excelencia operativa y aprendizaje.

Judge & Dolph. Obtener el primer puesto entre los distribuidores de bebidas de todo Estados Unidos.

Distinguirse entre sus competidores.

CREAR LAS CONDICIONESCompañía Visión Estrategia

Luxfer Gas Cylinders.

Pasar de ganancias con base en altos volúmenes de producto de bajo margen a productos con valor agregado enfocados en el cliente.

Desarrollo de temas interfuncionales que cubren la atención al cliente, la innovación, el aprendizaje y el crecimiento, orientado al mercado y con excelencia operativa.

Diageo Moet Hennessy Japón.

Ser el primer constructor de marcas de bebidas en Asia.

Usar el liderazgo de la misión con un estilo de management de total calidad para inculcar el mensaje “Somos constructores de marca”

CREAR LAS CONDICIONESCompañía Visión Estrategia

Reuters. Dar un salto adelante en términos de beneficios de escala y autonomía del negocio.

Destacar cuatro valores:• Rápido.• Responsable.• Orientado al servicio.• Espíritu de equipo.

Royal National Orthopaedic Hospital.

Lanzar un programa de innovación clínica que soporte una remodelación de 20 millones de libras.

La creación de un equipo creativo que se apoya mutuamente que asocian las tareas de médicos, especialistas y managers.

CREAR LAS CONDICIONESLos ejemplos presentados se reflejan en otras organizaciones, todas tienen visiones notablemente similares y consistentes que son:

• Ser el primero(o un líder) en los mercados elegidos.

• Producir un retorno significativo sobre el capital, ya sea a través de un crecimiento orgánico, a través de adquisiciones, reducción de costos o el uso mas eficiente de los recursos.

• Ser innovador y creativo en el desarrollo del producto, la entrega y diseño del servicio, y las practicas de trabajo.

• Ser ético, tener conciencia social y ser responsable con el medio ambiente en la conducción de sus negocios.

CREAR LAS CONDICIONES1. Las estrategias de negocios poseen una cualidad común,

por lo general consisten en ideas que ya son conocidas, pero ¿Qué es lo que realmente importa?

2. ¿Qué entiende usted por poner al cliente en primer lugar?

3. ¿Qué entiende usted por derribar las barreras internas?

4. La visión sin ejecución no significa nada. ¿Esta usted de acuerdo?

5. Para usted ¿Cuál o cuales son las condiciones más importantes en la estrategia de negocio?

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Pero las estrategias que adoptaron para llevar a cabo estas simples visiones-por lo general, una combinación de aquellas defendidas en la década de 1980 por compañías tales como British Airways y General Electric, resultaron difíciles de implementar aun más difíciles de mantener. ¿Por qué? El mejor termino genérico para este obstáculo colectivo sobre la estrategia es un término militar: FRICCION.

FIN