ESET PARENTAL CONTROLANDROID жүйесіне арналған

Пайдаланушы нұсқаулығы

Бұл құжаттың ең соңғы нұсқасын жүктеу үшін мына жерді басыңыз

ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o.

ESET Parental Control бағдарламалық жасақтамасын ESET, spol. s r.o. әзірлегенҚосымша ақпарат алу үшін www.eset.com сайтына кіріңіз.Барлық құқықтары қорғалған. Автордың жазбаша рұқсатынсыз бұл құжаттаманың ешбір бөлігінқайта жасауға, ақпараттық-іздеу жүйесінде сақтауға немесе кез келген түрде немесе кезкелген әдістермен, электрондық, механикалық, фотокөшіру, жазу, сканерулеу немесе басқа,тасымалдауға болмайды.ESET, spol. s r.o. сипатталған қолданбалы бағдарламалардың кез келгенін алдын ала ескертусізөзгерту құқығын сақтайды.

Тұтынушыларды қолдау қызметі: www.eset.com/support

ТҮЗЕТУ 13. 11. 2015

Мазмұны

..................................................................................................................................4Кіріспе1.

...................................................................................................................................................................................................................4Жүйеге қойылатын ең төмен талаптар1.1

..................................................................................................................................5Орнату2.

...................................................................................................................................................................................................................5ESET веб-сайтынан жүктеу2.1

...................................................................................................................................................................................................................6Google Play дүкенінен жүктеу2.2

...................................................................................................................................................................................................................6Орнату - шеберді іске қосу2.3

..................................................................................................................................7Жою3.

..................................................................................................................................7Өнімді іске қосу4.

..................................................................................................................................8Ережелер5.

...................................................................................................................................................................................................................9Веб-бақылау5.1

...................................................................................................................................................................................................................10Қосымшаларды бақылау5.2

..................................................................................................................................12Есептер6.

..................................................................................................................................13Құрылғылар7.

..................................................................................................................................13Параметрлер8.

...................................................................................................................................................................................................................13Жалпы8.1

...................................................................................................................................................................................................................14Дабылдар8.2

...................................................................................................................................................................................................................14Сұраулар8.3

..................................................................................................................................14Кері байланыс9.

..................................................................................................................................14Тұтынушыларды қолдау қызметі10.

4

1. КіріспеAndroid жүйесіне арналған ESET Parental Control балаларды смартфондардағы және планшеттердегі қауіптерденқорғайды. Қолданбаның өзі — My Eset порталымен толығымен біріктірілген оқшау Android қолданбасы, осылайшаата-аналар My ESET есептік жазбасына кіру арқылы баласының онлайн белсенділігін кез келген веб-браузерденбақылай және реттей алады.

Санатқа негізделген вебті шолу балалардың тиісті веб-мазмұнға қатынасуын шектейді. Parental Control қолданбасыбалалардың пайдалануына арналмаған, ал жылдам және икемді байланысқа мүмкіндік беруге арналған — балалардақалаған мазмұнға және қолданбаларға қатынасты сұрау опциясы бар. Ата-аналар олардың белсенділігін бақылайалады және мұндай сұрауларға ата-ана порталынан немесе өздерінің Android құрылғысынан (оларда сонымен біргеESET Parental Control орнатылған болса) жауап бере алады.

Қолданба мүмкіндіктері мыналарды қамтиды:

Қосымшаларды бақылау - блоктау - балаларыңызға жас тобының негізінде қолайлы қолданбаларды көрсетуарқылы ата-аналарға қосымша тыныштықты қамтамасыз етеді. Жасқа сай емес қолданбалар автоматты түрдеблокталады.Қосымшаларды бақылау - уақыт шектері - ойындар ойнау, достармен бөлісу және желіде дағдылардыжақсарту балалар үшін маңызды, бірақ басқа отбасы іс-әрекеттері де маңызды. Бұл мүмкіндік өзіңіз таңдағанқолданбалар үшін күнделікті уақыт шектерін орнатуға мүмкіндік береді.Веб-бақылау - балаларға тиісті емес мазмұнға қатынассыз вебпен танысуға мүмкіндік береді. Жай баланың жасыненгізіңіз, сонда құмар ойындар және порнография сияқты санаттар автоматты түрде блокталады.Орналасқан жерін анықтау - қалаған кезде балалардың құрылғыларының орнын көрсетіп, сізге мәтіндік хабаржіберуді немесе қоңырау шалуды ұмытып кетсе, олардың қайда екеніне алаңдауды азайтады. Орын негізіненмобильді құрылғыдағы GPS датчигінен алынады. Егер GPS деректері қол жетімді емес болса, ол Wi-Fi немесеGSM желісі арқылы жуық орынды анықтай алады.Баланы/ата-ананы реттеу шебері - ESET Parental Control бар болғаны бірнеше оңай қадаммен реттеугекөмектеседі.Ата-ана порталы (parentalcontrol.eset.com) - компьютерден, планшеттен немесе смартфоннан балалардыңқұрылғыларының статистикасына және параметрлеріне қатынасу үшін My Eset есептік жазбасын тіркеуге мүмкіндікбереді. Ата-ана порталынан ережелерді басқаруға, есептерді көруге, балалардың құрылғыларындағы ықтималоңтайландыру мәселелері туралы білуге немесе олардың орнын анықтауға болады.Балаға хабарлау - бала оқығанша экранды құлыптайтын мәтіндік хабар.

1.1 Жүйеге қойылатын ең төмен талаптар

ESET Parental Control бағдарламасын орнату үшін Android құрылғыңыз келесі жүйеге қойылатын ең төмен талаптардықанағаттандыруы керек:

Операциялық жүйе: Android 4 (Ice Cream Sandwich) немесе кейінгіІшкі ЖЖҚ: 512 МБ немесе көбірекСенсорлық экранның ажыратымдылығы: 320x480pxПроцессор: ARM ядро архитектурасы - ARMv7 нұсқаулар жинағы немесе жоғарырақ, x86 Intel Atom, 500 МГцнемесе көбірекБос жад орны: шамамен 20 МБИнтернет қосылымыМәтіндік хабар алмасуGoogle Play қызметтері

ЕСКЕРТПЕ: Root қатынасы ашылған құрылғыларға қолдау көрсетілмейді.

5

2. ОрнатуӨнімді орнату әдісі туралы егжей-тегжейлі нұсқауларды мына білім қоры мақаласында табуға болады: http://support.eset.com/kb5556/

ESET Parental Control бағдарламасын екі тарату арнасы арқылы жүктеуге болады:

Eset веб-сайты - орнату файлы eset.com мекенжайында қол жетімді. Бұл қолданбаны ESET нұсқасын тексеружаңарту жүйесі жаңартуда. Google Play - Google Play дүкенінде қол жетімді. Бұл қолданба жаңартуларды Google Play арқылы алады.

Сондай-ақ, есептік жазбаға кіруден кейін қолданба орнатушысына сілтемені parentalcontrol.eset.com бетінен жіберугеболады.

2.1 ESET веб-сайтынан жүктеу

ESET Parental Control бағдарламасын мобильді құрылғыны және QR сканерлеу қолданбасын пайдаланып төмендегіQR кодын сканерлеу арқылы жүктеңіз:

Я болмаса, ESET Parental Control APK орнату файлын ESET веб-сайтынан жүктеуге болады:

1. Орнату файлын ESET веб-сайтынан жүктеңіз.2. Файлды Android хабарландыру аумағынан ашыңыз немесе оны файлдарды шолуды реттегіш қолданбасын

пайдаланып табыңыз. Файл әдетте «Жүктеулер» қалтасында сақталады.3. Құрылғыңызда Белгісіз көздерден алынған қолданбаларға рұқсат етілгенін тексеріңіз. Бұлай істеу үшін Android

бастапқы экранында Қосқыш белгішесін түртіңіз немесе Басты > Мәзір тармағына өтіп, Параметрлер >Қауіпсіздік тармағын түртіңіз. Белгісіз көздер опциясына рұқсат ету керек.

4. Файлды ашқаннан кейін Орнату пәрменін түртіңіз.

6

2.2 Google Play дүкенінен жүктеу

Android құрылғыңызда Google Play Store қолданбасын ашып, ESET Parental Control (немесе жай ESET) деп іздеңіз.

Я болмаса, бағдарламаны төмендегі сілтемені пайдалана отырып немесе мобильді құрылғыны және QR сканерлеуқұрылғысын пайдаланып, QR кодын сканерлеу арқылы жүктеуге болады:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.parental

2.3 Орнату - шеберді іске қосу

Қолданба құрылғыңызда орнатылғаннан кейін іске қосу шеберінің нұсқауларын орындаңыз. ESET Parental Controlбағдарламасын бірінші рет ашқанда сізден тілді таңдау, пайдаланушы келісімін беру және my.eset.com порталы үшінтіркелгі деректерін көрсету сұралады. Бұлай істеу үшін төмендегі қадамдық нұсқауларды орындаңыз:

1. ESET Parental Control бағдарламасында пайдаланғыңыз келетін Тіл опциясын таңдаңыз.2. Соңғы пайдаланушының лицензиялық келісіміне келісу үшін Қабылдау пәрменін түртіңіз.3. Пайдаланушы келісімін қабылдау үшін Қабылдау пәрменін түртіңіз.4. Жаңа профиль жасаңыз немесе My Eset есептік жазбаңызға кіріңіз.5. Осы құрылғыны кім пайдаланатынына байланысты Бала немесе Ата-ана опциясын таңдаңыз. Сізде Android

құрылғысы болмаса немесе веб-браузерді пайдалануды жөн көрсеңіз, қолданбадағы құралдар мен параметрлерMy Eset порталында қол жетімді.

6. Бала профилін баланың атын, жынысын және туған күнін енгізу арқылы жасаңыз.7. Ата-ананың PIN коды опциясын анықтаңыз. Төрт цифрлық PIN баланың құрылғысындағы ата-ана параметрлеріне

қатынасу үшін пайдаланылады, сондықтан, күшті құпия сөзді пайдалану ұсынылады.8. Қолданбаларды бақылауды қосу үшін КЕЛЕСІ опциясын түртіп, Parental Control опциясын түртіңіз.9. Жоюдан қорғау балалардың ESET Parental Control жоюын шектейді. КЕЛЕСІ опциясын түртіңіз, содан кейін

Құрылғы әкімшісі сұралғанда Іске қосу пәрменін түртіңіз.

7

3. ЖоюESET Parental Control бағдарламасын ата-ана режимінде бағдарламаның негізгі мәзірінде Параметрлер > Жоютармағында қол жетімді жою шеберін пайдаланып жоюға болады.

Я болмаса, мына қадамдарды орындау арқылы өнімді қолмен жоюға болады:

1. Android құрылғысының негізгі экранында қосқыш белгішесін түртіңіз (немесе Басты > Мәзір тармағына өтіңіз)және Параметрлер > Қауіпсіздік > Құрылғы әкімшілері тармағын түртіңіз. Parental Control опциясынантаңдауды алыңыз, ата-ана PIN кодын енгізіңіз және Өшіру пәрменін түртіңіз.

2. Параметрлер тармағына оралып, Қолданбаларды басқару > Parental Control тармағын түртіңіз, ата-ананыңPIN кодын енгізіңіз және Жою пәрменін түртіңіз.

Өнімді жою әдісі туралы егжей-тегжейлі нұсқауларды мына білім қоры мақаласында табуға болады: http://support.eset.com/kb5557/

4. Өнімді іске қосуESET Parental Control үш режимде пайдалануға болады:

Тегін - негізгі мүмкіндіктерді шектеусіз уақыт бойы тегін пайдалануға боладыСынақ - премиум мүмкіндіктер шектеулі уақытқа (әдепкі бойынша, 30 күн) іске қосыладыПремиум - премиум мүмкіндіктер лицензия мерзімі біткенше іске қосылады

ESET Parental Control бағдарламасының тегін немесе премиум нұсқасында келесі мүмкіндіктер қол жетімді:

Мүмкіндік Тегін Сынақ/премиум

Веб-бақылау сүзуі

Веб-бақылау бақылауы 7 күнге дейін, тек 3-5 домен

Қосымшаларды бақылау - қолменөңдегіш

Қолданбаларды автоматты түрдесанаттау

Қосымшаларды бақылау - уақытбюджеті

Қосымшаларды бақылау - уақытшектеулері

Орналасқан жерін анықтау

Веб-бақылау - есеп беру 7 күнге дейінгі есептер 30 күнге дейінгі есептер

Қосымшаларды бақылау - есеп беру 7 күнге дейінгі есептер 30 күнге дейінгі есептер

Электрондық ескертулер

Балаға хабарлау

Android құрылғыңызда ESET Parental Control бағдарламасын іске қосу үшін ESET Parental Control негізгі мәзірінашып, Лицензия тармағын түртіңіз.

Лицензия кілті - лицензия иесін идентификациялау және лицензияны белсендіру үшін пайдаланылатын XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX or XXXX-XXXXXXXX пішіміндегі бірегей жол. Лицензия кілтін сатып алудан кейін алынған электрондықхабарда немесе ESET Parental Control бағдарламасын қораптағы өнім ретінде сатып алған болсаңыз, лицензиякәртішкесінде табуға болады.Сатып алу - бұл опцияны лицензия жоқ болса және лицензияны Google Play немесе ESET веб-сайты арқылы сатыпалғыңыз келсе пайдаланыңыз.

8

5. ЕрежелерЕрежелер экраны бағдарламаның екі негізгі мүмкіндігін, Веб-бақылауды және Қосымшаларды бақылауды қосуға,өшіруге немесе конфигурациялауға мүмкіндік береді:

Веб-бақылауҚосымшаларды бақылау

9

5.1 Веб-бақылау

Веб-бақылау балаларға вебпен түсінікті түрде танысуға мүмкіндік береді. ESET Parental Control қай санаттар қолжетімді екенін автоматты түрде анықтауы үшін балаңыздың жасын енгізіңіз. Мысалы, әдепкі бойынша, құмар ойындаржәне порнографиялық мазмұн блокталады.

Бала жасына негізделген үш алдын ала анықталған опция бар. Әр опция бірнеше веб-сайт санатын тиісті немесетиісті емес ретінде белгілейді. Сондай-ақ, ата-аналар бұл параметрлерді өзгерте алады және кез келген тізімдегісанатқа қатынасуға рұқсат ете немесе тыйым сала алады. Бастапқы параметрлер таңдалған баланың жасынанегізделіп конфигурацияланады.

Бала тыйым салынған веб-бетке кіріп жатса, мазмұнға қатынасуға рұқсат сұрай алады. Ата-ана рұқсат берсе, Веб-бақылау ішінде ерекшелік автоматты түрде жасалады. Нақты веб-сайттар үшін ерекшеліктерді сонымен бірге Веб-бақылау есептері арқылы жасауға болады. Бұл есептерге Есептер қойындысы арқылы немесе ата-аналарғажіберілген шолу тарихы туралы электрондық хабарлардан қатынасуға болады.

Веб-бақылауды қосу үшін:

1. ESET Parental Control қолданбасын ашыңыз немесе parentalcontrol.eset.com бетіне кіріңіз 2. Веб-бақылауды қай бала үшін қосу керек екенін таңдаңыз.3. Веб-бақылау терезесінде Ережелерді өзгерту түймешігін басыңыз.4. Тиісті емес веб-сайттарға қатынасты блоктау опциясын таңдаңыз.

ЕСКЕРТПЕ: вебті блоктауды өшірсеңіз, бірақ Веб-бақылауды қосулы қалдырсаңыз, вебті бақылау әлі белсендіболады.

10

5.2 Қосымшаларды бақылау

Қосымшаларды бақылау арқылы ата-аналар бала қай қолданбаларды және қаншалықты ұзақ пайдалана алатынынбасқара алады. Қолданбалар тізімі баланың мобильді құрылғысынан жүктеледі. Блокталған және рұқсат етілгенмазмұн үшін әдепкі мәндері бар бес алдын ала анықталған жас топтарынан таңдауға немесе параметрлердіқалауыңызша теңшеуге болады.

Блоктау - балаларыңызға жас тобының негізінде қолайлы қолданбаларды ғана көрсету арқылы ата-аналарғақосымша тыныштықты қамтамасыз етеді. Жасқа сай емес қолданбалар автоматты түрде блокталады.

Уақыт шектері - ойындар ойнау, достармен бөлісу және желіде дағдыларды жақсарту балалар үшін маңызды, бірақбасқа отбасы іс-әрекеттері де маңызды. Бұл мүмкіндік өзіңіз таңдаған қолданбалар үшін күнделікті уақыт шектерінорнатуға мүмкіндік береді.

Қолданбаларды белгілеудің үш жолы бар:

Тиісті (жасыл жоғары көтерілген басбармақ) - бұл қолданбалар әрқашан қосулы болады және балалар олардыәрдайым пайдалана аладыТиісті (қызыл төмен түсірілген басбармақ) - бұл қолданбалар әрқашан блокталған болады және оларғақатынасуға тыйым салынғанҚызық және ойындар (көк контроллер) - бұл қолданбалар тиісті және балалар оларды пайдалана алады, бірақата-аналар пайдалануға уақыт шегін орната алады

11

«Қызық және ойындар» үшін уақыт шектері — «Қызық және ойындар» ретінде белгіленген қолданбаларды пайдалануүшін уақыт шегін орнататын Қосымшаларды бақылаудың бір бөлігі. Ата-аналар балаға мобильді құрылғысындашектеулі уақыт бойы ойнауға рұқсат ете алады. Мектеп күндері және мектеп емес күндер үшін немесе әр күнніңбелгілі бір сағаттары үшін басқаша уақыт шегін орнатуға болады.

Қосымшаларды бақылауды және «Қызық және ойындар» үшін Уақыт шектеулерін қосу үшін:

1. ESET Parental Control бағдарламасын ашыңыз немесе parentalcontrol.eset.com бетіне кіріңіз. 2. Баланы таңдаңыз.3. Қосымшаларды бақылау терезесінде Ережелерді өзгерту пәрменін түртіңіз.4. Тиісті емес қолданбаларды блоктау пәрменін таңдаңыз, содан кейін жас тобын таңдаңыз.5. Сақтау пәрменін түртіңіз.6. «Қызық және ойындар» үшін Уақыт шектері тармағын жайыңыз.7. Арнайы уақыт шегін орнату керек болса, Қызық пен ойындарды шектеу жанында құсбелгі қойыңыз.8. Мектеп күндері және мектеп емес күндер үшін рұқсат етілген уақыт мөлшерін реттеңіз.9. Уақыт шектеулері тармағында нақты сағаттарда Қызық пен ойындарды блоктау опциясын таңдаңыз.10.«Қызық пен ойындарды» блоктау керек уақытқа сай құсбелгілерді қойыңыз.

ЕСКЕРТПЕ: қолданбаны блоктауды өшірсеңіз, бірақ Қосымшаларды бақылауды қосулы қалдырсаңыз,қолданбаларды бақылау әлі белсенді болады.

12

6. ЕсептерЕсептер бөлімінде ата-ана барлық Тиісті және тиісті емес веб-сайттарға кірулерді, сонымен бірге Блокталған веб-сайттарды көре алады. Әр санатта есептен блоктауға немесе блоктаудан шығаруға болады.

Қосымшаларды бақылауға арналған Есептер тармағына Есептер қойындысынан немесе гистограмма Соңғы 7күнде пайдаланылған қолданбалар туралы есепті көрсететін негізгі бет арқылы қатынасуға болады.Қосымшаларды бақылау есептері Ең көп пайдаланылатын қолданбаларды, пайдаланылған қолданбалар тізімінжәне ұзақтығын көрсетеді. Қажет болса, ата-аналар бұл қолданбаларды блоктай немесе оларға рұқсат ете алады, яболмаса, оларды «Қызық және ойындар» ретінде белгілей алады.

Пайдаланудың жылулық картасы құрылғыны жалпы пайдалануды күндер бойынша, сонымен бірге, бала қай күніойнағанын және Қызық және ойындар ретінде белгіленген уақыт шектелген қолданбаны пайдаланғанын көрсететін«Қызық және ойындар» статистикасын көрсетеді.

13

7. ҚұрылғыларБұл бөлім ESET Parental Control басқаратын мобильді құрылғыларға шолуды және құрылғылардың оңтайлынконфигурациялануына кедергі келтіруі мүмкін ықтимал мәселелердің тізімін қамтамасыз етеді.

ESET Parental Control келесі оңтайландыру мәселелері туралы ескертеді:

ESET Parental Control бағдарламасына құрылғы орнын дәлірек анықт ауға мүмкіндік беру үшін GPS ж ерсерікт ерінпайдалануды қосыңыз.GPS жерсеріктерін пайдалануды Android параметрлері > Орынға қатынасу тармағында GPS жерсеріктеріопциясын таңдау арқылы қосуға болады. ESET Parental Control бағдарламасына құрылғы орнын дәлірек анықт ауға мүмкіндік беру үшін Google орындыанықт ау қызмет т ерін қосыңыз. Орынды анықтау қызметтерін пайдалануды қосу үшін Android параметрлері > Орынға қатынасу тармағына өтіңіз.Wi-Fi және мобильді желі орны опциясын таңдаңыз. Тіпт і құрылғы W i-Fi арқылы қосылмаған болса да, баланың белсенділіг ін my.eset.com бет інде көру үшін мобильдідерект ердің қосылым мүмкіндіг ін қосыңыз.Мобильді деректер қосылымын қосу үшін Android параметрлері > Мобильді желілер тармағына өтіп, Деректерқосылған опциясын таңдаңыз. Бала ойындарға арналған уақыт т ы басқара алмауы үшін уақыт т ы синхрондауды қосыңыз.Желі қамтамасыз еткен уақытты пайдалануды қосу үшін Android параметрлері > Күн және уақыт тармағына өтіп,Автоматты күн және уақыт опциясын таңдаңыз.

8. ПараметрлерЖалпы - Жалпы параметрлер бөлімін қараңызДабылдар - Дабылдар бөлімін қараңызСұраулар - Сұраулар бөлімін қараңызАрнайы ұсыныстар - бұл опцияны ESET компаниясынан арнайы ұсыныстар алу үшін қосыңызТіл - әдепкі бойынша, ESET Parental Control құрылғыңызда жүйе тілі ретінде орнатылған тілде орнатылады (Androidоперациялық жүйесінде «Тіл және пернетақта параметрлері» тармағында). Қолданбаның пайдаланушылықинтерфейсінің тілін өзгерту үшін Тіл опциясын түртіп, қалаған тілді таңдаңызЖою - ESET Parental Control бағдарламасын құрылғыдан жою үшін жою шеберін іске қосыңыз

8.1 Жалпы

Ата-ананың PIN коды - төрт цифрлық ата-ананың PIN коды бала құрылғысындағы қолданба параметрлерінқорғайды. Сондай-ақ, ол балалардың ESET Parental Control бағдарламасын жоюын болдырмайды.Ата-аналардың телефон нөмірлері - ата-ана хабарларын тек осы тізімде сақталған телефон нөмірлеріненжіберуге болады.Балаға хабарлаулар - бұл опция қосылған болса, ата-аналар бала оқығанша экранды құлыптайтын мәтіндік хабаржібере алады. Хабарды Ата-аналардың телефон нөмірлері астында тізілген телефон нөмірінен жіберу керек.Құрылғыны құлыптау қосулы - барлық балаға хабарлаулар немесе тек леп белгісімен (!) басталатындары балақұрылғысын құлыптайтынын көрсетіңіз.Электрондық пошта есептері - бала әрекеттерінің егжей-тегжейлі жиынтық мәліметтерін электрондық поштаарқылы жіберуге болады.Жиілік - электрондық пошта есептерінің жиілігін орнату.Апта келесі күні басталады - сіздің аймақтағы апта дүйсенбіде немесе жексенбіде басталатынын таңдаңыз. БұлҚызық ойындар үшін уақыт шектеулері тармағындағы күнтізбенің сыртқы көрінісіне әсер етеді.

14

8.2 Дабылдар

Бұл бөлімде бала құрылғыларындағы қай әрекеттер құрылғыда дабылдарды іске қосатынын көрсетуге болады.Әдепкі бойынша, барлық дабылдар құрылғыңызға қоса электрондық поштаға жіберіледі. Электрондық ескертуопциясынан таңдауды алсаңыз, ескертулер ESET Parental Control бағдарламасының негізгі терезесінде және ата-анапорталында көрсетіледі.

Дабылдар келесі әрекеттер үшін іске қосылуы мүмкін:

тиісті емес веб-сайттарға кірулертиісті емес қолданбаларды пайдалануҚызық пен ойындарды пайдалану уақыты асырылғанбелгілі бір күндерден кейін бала құрылғысынан белсенділік жоқESET Parental Control бағдарламасының жаңа нұсқасы қол жетімдібала құрылғысында жаңа қолданба орнатылғанқұрылғы ESET Parental Control үшін оңтайлы конфигурацияланбаған

8.3 Сұраулар

ESET Parental Control балалар сізге жібере алатын сұраулардың түрлерін және хабарландыруларды алу әдісінанықтауға мүмкіндік береді. Электрондық ескерту опциясынан таңдауды алсаңыз, сұрау ESET Parental Controlбағдарламасының негізгі терезесінде және ата-ана порталында көрсетіледі.

Әдепкі бойынша, балалар келесілерді сұрай алады:

блокталған веб-сайтқа қатынасблокталған қолданбаны блоктаудан шығарукүн үшін қосымша қызық пен ойындар бюджетін алушектелген сағаттар кезінде ойын уақытын алу

9. Кері байланысESET Parental Control туралы пікіріңізді бағалаймыз. Кері байланыс пішінін электрондық пошта арқылы жіберу үшінESET Parental Control негізгі мәзірінде Кері байланыс тармағын түртіңіз. Сондай-ақ, parental@eset.comмекенжайына электрондық хабар жіберуге болады.

10. Тұтынушыларды қолдау қызметіESET тұтынушыларды қолдау қызметінің мамандары ESET Parental Control немесе кез келген басқа ESET өнімінеқатысты әкімшілік көмек немесе техникалық қолдау қамтамасыз ету үшін қол жетімді.

Тікелей құрылғыңыздан қолдауды сұрауды жіберу үшін ESET Parental Control негізгі мәзірін ашып, Тұтынушылардықолдау қызметі > Мәселе туралы есеп беру тармағын түртіңіз.

ESET Parental Control ықтимал техникалық мәселелерді диагностикалауға көмектесу үшін кеңейтілген журнал жүргізуфункцияларын қамтиды. ESET компаниясына егжей-тегжейлі қолданба журналын қамтамасыз ету үшін Қолданбажурналын жіберу опциясы таңдалғанын (әдепкі) тексеріңіз. Сұрауыңызды жіберу үшін Жіберу пәрменін түртіңіз.ESET тұтынушыларды қолдау қызметінің маманы сіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайы арқылы сізбенбайланысады.