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ESCOLA SECUNDÁRIA DO MONTE DA CAPARICA

Curso de Educação e Formação de Adultos NS Trabalho Individual

Área / UFCD STC 4

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Formador Amélia Soares

Tema Organização e Gestão

Empresarial

Realizado por Ricardo Pontes

Data 23-03-11

INTRODUÇÃO

O tema da realização deste trabalho é Organização e Gestão Empresarial.

Através deste trabalho vou analisar o que é uma Empresa, uma organização, a gestão,

que tipos de empresas existem, e também das várias teorias organizacionais que existem

e dos seus criadores, como funcionam de que maneira foram criadas e com que

propositos e objectivos. Apresentar critícas, vantagens e desvantagens, os seus aspectos

principais, os principais objectivos das várias teorias organizacionais, falar dos

organogramas, apresentar os vários tipos de organogramas que existem.



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O que é uma Organização:

É o modo em que se organiza um sistema, facilitando o alcance de um objectivo. É a

forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objectos, documentos e informações.

É uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar

propósitos colectivos.

Por exemplo: Empresas, associações, órgãos do governo, ou seja, qualquer

entidade pública ou privada. Ou seja, a organização numa empresa determina o que fará

cada integrante para alcançar o objectivo colectivo do grupo.

Modo como foi estruturado, dividido e sequenciado o trabalho. Ou seja, um

conjunto bem determinado de procedimentos, divididos e sequnciados (geralmente num

organograma), necessários para se realizar um trabalho.

O que é a Gestão:

É o acto de administrar utilizando técnicas. Um conjunto de pessoas conduzindo-as

a realizar uma determinada actividade com êxito e tornando viável uma empresa ou uma

organização.

O que é uma Empresa:

É um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma actividade particular,

pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o

objectivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, na visão moderna das

empresas privadas, é consequência do processo produtivo e o retorno esperado pelos

investidores.

As empresas podem ser individuais ou colectivas, dependendo do número de sócios

que as compõem.

Que tipos de empresas existem:

Há muitos tipos de empresas definidas nos sistemas legais de vários países.

Esses tipos incluem corporações, sociedade, empresa individual e outros tipos

especializados de organização, e são divididos em 2 sectores:



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1º Sector: Empresa Pública

É a pessoa jurídica com capital público, instituída pelo governo, com a

finalidade prevista na lei. Esta finalidade é sempre de natureza económica, ainda que

seja utilizado na ajuda da comunidade.

2º Sector: Empresa Privada

É o tipo de empresa que não pertence ao governo, mas sim, totalmente ao

seu dono, que possui todos os direitos sobre ela. No entanto esta pessoa deve

impostos ao governo.

Corporação

É um grupo de pessoas que agem como se fossem um só corpo, uma só pessoa,

buscando a consecução de objectivos em comum. Num sentido amplo é um grupo

de pessoas submetidas às mesmas regras ou estatutos, e neste sentido é sinónimo de

agremiação, associação ou ainda empresa.

Num sentido mais estrito é uma pessoa jurídica, que possui direitos similares a

uma pessoa física, mas sem se confundir com a natureza da pessoa física.

Associação

É uma organização resultante da reunião legal entre duas ou mais pessoas, com

ou sem personalidade jurídica, para a realização de um objectivo comum.

Sociedade

Sócio, ou sócia, é a denominação que recebe cada uma das partes em um

contrato de sociedade. Mediante esse contrato, cada um dos sócios se compromete a

aportar um capital a uma sociedade, normalmente com uma finalidade empresarial.

Contrato

É um vínculo jurídico entre dois ou mais sujeitos de direito correspondido pela

vontade, da responsabilidade do acto firmado, resguardado pela segurança jurídica

em seu equilíbrio social, ou seja, é um negócio jurídico bilateral ou plurilateral.

É o acordo de vontades, capaz de criar, modificar ou extinguir direitos. As

cláusulas contratuais não podem estar em desconformidade com o direito positivo,

sob pena de serem nulas.



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Empresa individual

É quando uma pessoa se torna empresário(a), e opta por se dedicar a uma

actividade industrial, comercial ou de prestação de serviços, por sua conta e risco sem a

companhia de outras pessoas na assumpção desse mesmo risco.

Na maior parte dos casos o empresário em nome individual gere a pequena

empresa que criou e onde empregou um ou dois trabalhadores, muitas vezes seus

familiares, porém há situações de empresários deste tipo que com o decorrer dos anos e

dos negócios conseguem construir empresas poderosas e sólidas no mercado.

Vínculo Jurídico

É uma ligação dentro dos parâmetros legais, ou seja, que tem amparo legal da

Lei. É o elemento substancial da obrigação e a garantia de que se a obrigação não for

prestada espontaneamente o será coercitivamente.

Considera-se também vínculo jurídico a obrigação em si mesma, é a essência da

obrigação, por exemplo:

(A) Celebra com (B) contrato de compra e venda, sendo que (A) comprará de (B)

a coisa em questão. O que obriga o cumprimento da obrigação é o vínculo

jurídico contratual realizado entre ambas as partes.

Negócio Jurídico

É toda a acção ou omissão humana cujos efeitos jurídicos (criação, modificação,

conservação ou extinção de direitos), derivam essencialmente da manifestação de

vontade. Como exemplos de negócio jurídico temos, os contratos e os testamentos.

Direito positivo

É o conjunto de princípios e regras que regem a vida social de um determinado

povo em uma determinada época.

Directamente ligado ao conceito de vigência, o direito positivo, em vigor para

um povo determinado, abrange toda a disciplina da conduta humana e inclui as leis

votadas pelo poder competente, os regulamentos e as demais disposições normativas,

qualquer que seja a sua espécie.

Por definir-se em torno de um lugar e de um tempo, é variável, por oposição ao

que os jusnaturalistas entendem ser o direito natural.



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Actividade Industrial

Pode ser artesanal, manufactureira ou fabril. Ao conjunto de indústias, deu-se o

nome de sector secundário, em oposição à agricultura (sector primário), e ao comércio e

serviços (sector terciário), de acordo com a posição que cada actividade normalmente

está na cadeia de produção e consumo.

Hoje em dia o processo industrial é capitaneado pelas multinacionais.

Prestação de Serviços

É entendida como a realização de trabalho oferecido ou contratado por terceiros

(comunidade ou empresa), incluindo acessorias, consultorias e cooperação

interinstitucional.

A prestação de serviços caracteriza-se pela sua intangibilidade, inseparabilidade

(produzido e utilizado ao mesmo tempo), e não resulta na posse de um bem. Quando a

prestação de serviço for oferecida como curso ou projecto de extensão, ela é registrada

como tal (cursos e projectos).

Teorias Organizacionais

Teorias Clássicas

Os seus principios:

- Criar regras ideais e exactas a aplicar pelos gestores;

- Procurar a máxima eficiência do sistema produtivo;

- Considerar que o homem se deve adaptar à máquina

As teorias clássicas têm como objectivo fundamental optimizar o sistema técnico

e a aumentar a produtividade.

Após algum tempo surgiram as Teorias NeoClássicas, que foram inspiradas nas

Teorias Clássicas, readaptando alguns dos princípios das Teorias Clássicas.



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Teoria Científica

Taylor

Esta teoria foi defendida por Taylor, que se baseava na organização científica do

trabalho (OCT) e aplicando o método científico à organização da empresa. Taylor, além

de ter defendido esta teoria, também insistiu na divisão e na especialização do trabalho

como meio exclusivo de aumento de produtividade.

Os principais objectivos desta teoria são:

- Alcançar a extrema divisão do trabalho;

- Racionalizar os movimentos dos operários, de forma a descobrir o melhor método de

executar uma tarefa

Linha de Montagem Início século XX Linha de Montagem Actual

A teoria da Gestão Científica têm como características básicas:



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Como Objectivos

Ênfase nas tarefas elementares:

- O trabalho é decomposto em tarefas elementares;

- Cada trabalhador executa tarefas simples em linhas de montagem;

- Todas as tarefas são o mais simples possível

A melhor maneira:

- Existe um e um só método de executar uma tarefa: o método óptimo;

Como aspectos principais

Icentivos ao trabalho:

- O trabalhador necessita de incentivos para trabalhar, isto é, de receber uma

remuneração em função do seu esforço;

- Devem pagar-se bons salários e ter produção a baixo preço

Organização funcional do trabalho:

- Cada uma das tarefas é da competência de um supervisor altamente especializado;

- Os operários recebem instruções dos supervisores em cada tipo de tarefa;

Criticas à Teoria da Gestão Científica

Apontam-se como desvantagens a Super-especialização dos operários, a

ausência de comprovação científica, a abordagem limitativa, a visão restritiva da

condição humana e o mecanicismo.

Super-

especialização

dos operários

A teoria trata as pessoas como autómatos, que são programados

para determinados gestos a uma velocidade cronometrada.

Ausência de

comprovação

Científica

A teoria foi testada somente em laboratório, não se baseou em

experiências variadas.



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Abordagem

Limitativa

A teoria não contou com as influências do meio envolvente.

Visão restritiva da

condição humana

A teoria partiu do príncipio de que a remuneração é o único

incentivo ao trabalho, o que nem sempre é verdadeiro.

Mecanicismo A teoria olha a Organização como uma máquina e o homem

como mais uma peça dessa máquina.

Vantagens da Teoria da Gestão Científica

- Cooperação entre o supervisor e o trabalhador;

- Redução de custos no treino do trabalhador;

- Redução de erro na execução das tarefas;

- Diminuição de fugas e perdas de tempo;

- Aumento considerável da eficiência do trabalhador;

- Facilidade de supervisionar os trabalhadores.

Fayol

Fayol desenvolveu a Teoria Anatómico-descritiva, baseada em pricípios gerais

de administração. Analisando ao pormenor as empresas que considerava serem bem

geridas e baseando-se nesse pormenor, encontrava soluções para outras empresas.

Fayol ao desenvolver esta teoria tinha como principal objectivo, alcançar através

de uma melhor organização da estrutura da empresa, o conjunto de relações que se

estabeleciam entre vários recursos e pessoas dentro da empresa.

Com esta teoria Fayol tenta caracterizar as funções de cada responsável, dando

um peso diferente às funções do gestor da empresa (prever, organizar, dirigir, coordenar

e controlar), que são funções administrativas, derivado a esta teoria pela primeira vez

ouviu-se funções e de cadeia.



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Ênfase na

estrutura

Esta teoria é a favor de uma estrutura de tipo linear e preocupa-se com

os órgãos que compõem a organização. Reúne, dentro deste orgão,

pessoas com o mesmo tipo de trabalho

Divisão do

trabalho

Esta teoria defende que as organizações com maior divisão do trabalho

são as mais eficientes

Unidade

de comando

A teoria assenta no facto de que um plano deverá ter “uma só cabeça”

que terá toda a autoridade

Definição de

funções

Fayol considera importante a definição das seguintes funções:

- Função técnica;

- Função comercial;

- Função financeira;

- Função segurança;

- Função contabilística;

- Função administrativa.

Como principais objectivos

- Alcançar a máxima eficiência

- Melhorar a organização da estrutura da empresa

Como Aspectos principais

- Divisão do trabalho formal

- Unidade de comando

- Definição de funções

- O gestor assume funções administrativas



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Elton Mayo

Elton Mayo desenvolveu a Teoria das Relações Humanas, trata-se de uma teoria

comportamentista, baseia-se no comportamento das pessoas.

Elton Mayo desenvolveu a primeira abordagem à teoria com base na

“experiência Hawthorne”. O objectivo desta experiência era determinar a relação entre a

intensidade de iluminação e a eficiência do trabalhador, medida através da produção.

Para tal, constituiu um grupo onde os trabalhadores executavam tarefas com luz de

intensidade variável e um grupo de controlo com intensidade constante. O resultado não

foi o esperado devido a variáveis de natureza psicológica.

Numa segunda fase, foram feitas algumas alterações, mudou seis trabalhadoras

do seu local de trabalho normal e a produção aumentou. A explicação dada foi a de que

o ambiente era amistoso, não havia receio do supervisor e as trabalhadoras

consideravam divertido estarem a contribuir para a experiência. As trabalhadoras

desenvolveram amizade entre si, desenvolvendo assim um grupo coeso de liderança e

objectivos comuns.

Elton Mayo pretendeu estudar o impacto que determinadas condições de

trabalho (horário, luminosidade, segurança, entre outras variáveis fisícas), exerciam na

produtividade de um grupo de trabalhadores numa linha de montagem.

Ênfase nas

Pessoas

A organização é um sistema social onde as pessoas são o elemento

mais importante.

Organização

Formal

Nesta teoria, as organizações são vistas como uma organização de

grupos sociais em inter-relação. Os grupos sociais possuem

determinadas regras e estabelecem sanções dentro do grupo.

Relações

humanas

A teoria defende que as acções e as atitudes são desenvolvidas pelos

contactos entre pessoas e grupos. É importante que a empresa conheça

e motive as pessoas.

Natureza do Elton Mayo considera que a especialização não é a melhor forma de



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cargo conseguir a divisão do trabalho porque o trabalhador tem de gostar do

trabalho que realiza e sentir-se atraído por ele.

Como principais objectivos

- Humanizar o trabalho

- Organizar informalmente a empresa

Como Aspectos principais

- Organização informal

- Motivação

- Liderança

- Comunicação

A teoria de Elton Mayo veio abrir novas perspectivas na área de administração e

introduzir novos conceitos, a motivação, a liderança, a comunicação e a dinâmica do

grupo.

Desvantagens da Teoria

As desvantagens a apontar a esta teoria centram-se na forte e exagerada oposição

às teorias clássicas, à visão ingénua dos operários, pois imagina uma pessoa feliz e

integrada no grupo, o que nem sempre é verdade. Atribui demasiada importância aos

grupos informais e acaba por anular o poder reinvidicativo dos trabalhadores.

Vantagens da Teoria

Uma das grandes vantagens desta teoria seria, sem dúvida, a humanização da

organização, acrescentando a forma de como o se deve olhar para o trabalhador, a par

do trabalho que desenvolve. Assim o trabalhador deixa de ser somente mais uma peça

da máquina que é a empresa.



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Teoria Neoclássica

Peter Drucker foi o criador desta teoria, tendo sido

chamado de “Gestor Eficaz”, porque conseguiu identificar

claramente as características da função administrativa e extrair

dessas funções os princípios fundamentais da teoria.

Peter Drucker sempre quis que a abordagem neoclássica

da administração assenta-se na remodelação das teorias

clássicas e na aplicação da teoria das relações humanas.

Pode-se afirmar que esta teoria pretende agrupar os melhores princípios das

teorias clássicas e relações humanas, nas quais se baseavam nas tarefas e as

comportamentalistas. Pretendeu redimir os pontos de vista clássicos, actualizando-os a

situações actuais, tendo em conta a mudança empresarial que entretanto se operou.

O objectivo essencial desta teoria é conseguir uma empresa eficiente e eficaz.

Esta teoria preocupou-se com os resultados obtidos através da gestão por objectivos,

analisando o sistema GPO (Gestão Por Objectivos). Drucker classifica os objectivos do

seguinte modo:

- Objectivos de longo prazo: os que se cumprem em prazos superiores a um ano;

- Objectivos de curto prazo: os que se cumprem em prazos inferiores a um ano;

- Objectivos básicos: são aqueles cujo o cumprimento não depende de outros;

- Objectivos dependentes: são aqueles cujo o cumprimento depende do cumprimento de

outros;

- Objectivos particulares: são aqueles que afectam somente uma área da empresa;

- Objectivos gerais: são aqueles que afectam toda a empresa;

- Objectivos pessoais: são os que afectam uma só pessoa que trabalha na empresa;

- Objectivos colectivos: são aqueles que afectam mais do que duas pessoas na empresa.



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Características básicas da Teoria NeoClássica

Ênfase nos

objectivos

A organização existe porque existem objectivos que a mesma

pretende atingir. Toda a organização deverá trabalhar em função

dos objectivos defenidos.

Importância dos

resultados

A empresa deve fazer bem, mas também conseguir obter melhores

resultados.

Adaptação das

teorias clássicas

A organização das funções deve ser reestruturada de forma a

garantir os resultados.

Conclusão das Teorias

Todas as teorias podem ser aplicadas à actualidade. Sendo que a teoria que

melhor representa a organização actual terá de conseguir a conjugação entre variáveis

das quais a empresa depende, que são: as actividades desenvolvidas, a tecnologia

utilizada, a estrutura escolhida (forma de organizar as várias funções), as pessoas que

nela trabalham e o meio envolvente.

Estrutura Organizacional das Empresas

Para se conhecer a organização e a estrutura de uma determinada empresa, são

utilizados Organogramas (é uma representação esquemática da distribuição das

funções de uma empresa). Os tipos de Organogramas que existem são:

1) Organograma Funcional:

Direcção

Contabilidade Arquivo Vendas



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2) Organograma Indivíduos:

3) Organograma Nominativo:

João Antunes

António Silva

Marta Gonçalves

Ivo Vasconcelos



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4) Organograma Piramidal ou Clássico:

5) Organograma Circular:



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6) Organograma de Barras:



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Conclusão

Após concluir o trabalho acho que ficar a saber esta determinada matéria é

importante para o nosso dia-a-dia, porque ficamos a saber vários aspectos a nível de

como funciona uma empresa, como se gera a hierarquia numa empresa, o papel a

desempenhar por cada pessoa dentro da empresa, desde a direcção até aos trabalhadores.

Aprender o que eram as teorias organizacionais, quem foram os seus criadores,

como a desenvolveram e com que objectivos, e foi graças a essas pessoas e as suas

criações e através de muito estudo, que hoje em dia podemos criar uma empresa sem

qualquer problemas e perceber os vários organogramas que existem.

Como conclusão, penso que hoje em dia temos excelentes empresas devido aos

esforço que Taylor, Fayol e Drucker tiveram para criar estas teorias, porque é através

delas que as empresas são criadas e se desenvolvem.

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