UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNAFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ODONTOLOGÍA

El error humano

Nombre: Miriam Neira Feria

es razonable asumir que el error humano es un factor en cada accidente y pérdida.

Se invierte una gran cantidad de tiempo y energía en comunicarle a la gente que actúen bien y, no obstante esto, el error humano tiende a ser pensado en términos de “culpa” (y no de responsabilidad)

Principios del estatuto profesional para el milenio en Medicina

Competencia profesional Ejercicio de la autonomía Honestidad con los pacientes Primero es el bienestar del paciente

Mantener un trato digno

Mejorar la calidad de la atención

Fidelidad al conocimiento científico

Fortalecer la responsabilidad profesional

La sociedad no reconoce que el personal de salud:

Somos humanos, tenemos sentimientos, intereses,

actitudes, valores, emociones, temores y deseos; somos

capaces de sentir compasión, lastima, amor y odio; de ser

sensibles reactivos, afectivos y de experimentar

ambiciones y pasiones, que podemos ser presa como

cualquier persona de distracciones y descuidos, que

solemos trabajar cansados, que frecuentemente estamos

abrumados por el trabajo y que sufrimos las influencias de

nuestros deseos y temores.

Los errores ocurren en todos los órdenes de la vida humana

¡No existe la perfección humana!

ERRAR ES DE HUMANOS

Luego, los errores siempre ocurrirán …

“El error es la fuente de retroalimentación más rica en la experiencia humana, y que debemos estar preparados para convertir los errores en oportunidades de avance y mejora”

Karl Popper

“Debemos saber cómo podemos aprender de nuestros errores y cómo los detectamos.

Eso nos puede ayudar a comprender quépoco es lo que conocemos y a lograr unaactitud más crítica” Karl Popper

¿Que pasa cuando ocurre un error?

La mayoría de los odontólogos no quiererevelarlos pero la mayoría de lospacientes quisiera que se informaran

Se recomienda para otorgar calidad en el

consultorio :

Seguridad en procedimientos Efectividad en el manejo Satisfacción del paciente Oportunidad Eficiente Equidad

Aspectos claves para reducir errores

Mejora del conocimiento Condiciones optimas de trabajo Entrenamiento efectivo Cambio cultural

Conclusiones

Los errores médicos son un problema de salud públicaLa primera y mejor estrategia para su reducción es no ocultarlosPacientes y médicos educados

contribuyen a reducirlos