10 jueves 25 de junio del 2015 GestiónneGocios

Cabeza visible de una em-presa que maneja informa-ción precisa sobre estados contables y auditorías nada laxas, Paulo Pantigoso es un CEO que se declara de-voto de la poesía global y se-guidor de poetas peruanos: un humanista operativo.

¿Cuántos servicios profe-sionales brindan ustedes?Tenemos cuatro áreas (au-ditoría, consultoría, im-puestos y finanzas corpora-tivas). Además tenemos áreas específicas, por ejem-plo, impuesto aduanero no ve laboral ni impuestos in-ternacionales, hay mucho nivel de detalle.

¿Qué servicios que prestan afuera y no están acá son potenciales de sumar aquí?Hay algunos. Está la ciber-seguridad, que implica en-contrar, cerrar o prevenir las brechas de seguridad que existan en el ciberespa-cio, evitar vulnerabilidades en extracción de datos, so-bre todo fraude.

¿Qué sector podría intere-sarse en el servicio?Principalmente institucio-nes financieras, porque son las más expuestas y vulne-rables, la masividad de la transaccionalidad que se da, sobre todo a través de medios electrónicos, con-tribuye a eso.

—El ejecutivo explica que planean introducir dos nuevos servicios profe-sionales: la ciberseguri-dad y el data analitics, dos áreas orientadas a banca y retail respectiva-mente.

julio lira segurajlira@diariogestion.com.pe

diana mujiCa maguiñadmujica@diariogestion.com.pe

Paulo Pantigoso. Un CEO con afinidad por la poesía que escribía versos cuando era pequeño y ganó un concurso de poesía.

LUCERO DEL CASTILLO

la nueva legislación de datos personales ¿qué ha significa-do para las empresas?Cuando existe la promulga-ción local de una norma que no es fácil de implementar,

“Ahora los clientes preguntan más elcómo que el qué, están ávidos de recetas”

entrevista Paulo Pantigoso, CEO de EY Perú

desde nuestro punto de vista puede convertirse en una oportunidad de asistir, para que sea más fácil, más rápi-do, menos engorroso y tam-bién más seguro.

Hoy lo ofrecemos como un programa de mejoramiento en la protección de la ley de datos basado en tres temas: mejoramiento de procesos, establecer controles sobre

sistemas y capacitación de personas.

¿estos son pasos comunes a toda consultoría?Todo sistema de consultoría se basa en esos tres temas, si le falta una de estas patitas se queda cojo.

¿Hay algún otro tipo de servi-cio potencial?Sí, el data analitics o análisis de datos. Esto se aplica a cualquier industria, por ejemplo, retail, bancos, com-pañías de telefonía, aquellas que hacen uso masivo de da-tos, que tienen masividad de proveedores y sobre todo de clientes. Información que puede compararse y usarse

para determinar patrones de consumo.

¿Y algún servicio que se haga acá y se aplique afuera?Sí, ahora lo estamos expor-tando. Se llama asegura-miento de ingresos, es un conjunto de hipótesis que permiten maximizar los in-gresos de una empresa que tiene masividad transaccio-nal, facilita que los beneficios que se crean y se dan a nivel comercial también se den a nivel de sistemas.

¿Qué servicio del portafolio ha crecido más?En este momento, la tradicio-nal auditoría representa el 45% de nuestros ingresos, entonces impuestos, consul-toría y finanzas corporativas suman el otro 55%. Los ser-vicios que han tenido un ren-dimiento superior al que po-díamos predecir son los de manejo de costos y gastos por las épocas en que vivimos.

¿Qué otro?El working capital optimiza-tion o la optimización del ca-pital de trabajo, es decir, có-mo hago para tener más in-gresos, para generar más flu-jo de caja.

En general, todas las cosas que mueven ya sea flujo de caja y ganancias y pérdidas, utilidad neta.

en tiempos de menor creci-miento ¿hay temas que las ge-rencias piden o que ustedes sugieren?Definitivamente hay que te-ner más cuidado en lo que es el diferimiento de costos y gastos, es decir, revisar la su-ficiencia de las provisiones para ver que las políticas de la empresa no se hayan rela-jado o sean más laxas en re-lación con registrar un pasi-vo correspondiente a una

Otros servicios. Pregun-tado sobre nuevas áreas de interés en consultoría de sus clientes, el ejecutivo señala que “Vemos, por ejemplo, una dinámica interesante en finanzas corporativas en compra y venta de empre-sas. Lo que existe es una avi-dez de encontrar compañías que estén a un precio razo-

nable, que sea la oportuni-dad de comprarlas, de tener lista una nueva unidad de negocio o un nuevo canal, ya sea producto o servicio, que los esté administrando en el tiempo para tenerlos listos para operar en el momen-to que prevean que resulte mejor, previsiblemente en el 2016”.

otrosí diGo

Nombre: Paulo Pantigoso.Cargo: CEO de EY Perú.Estudios: Graduado de la Universidad del Pacífico (Lima) con el título de Licenciado en Contabilidad. MBA International en Adolfo Ibañez School of Management.Tiempo en el cargo: Cumple un año en funciones.

hoja de vida

11jueves 25 de junio del 2015 Gestión neGocios

“Se nos veía muy acartonados, ahora somos más frescos”

obligación a futuro que de re-pente bajo otros parámetros, en épocas de no ralentiza-ción podían haber llegado a ratios mayores. Diría que eso: costos y gastos.

Y también el adecuado corte de ingresos, dicho en sencillo, que el año tenga 365 días de ingresos que corres-pondan a las operaciones de la compañía de esa época, ni un día menos ni un día más.

Las empresas peruanas has-ta hace dos años tenían ren-tabilidad por encima del 30%, pero en países desarrollados la tasa es menor, ¿cómo vi-sualiza esta diferencia?Cuando se está en la eferves-cencia de ser un mercado emergente sobre el cual se posan las miradas del mundo porque se crece a 5.6% o 8.9%, como empresa se pue-de generar que esta diga 24%, 30 % de rentabilidad hace sentido, pero cuando se normaliza, es correcto que se acompañe eso, es más, es par-te componente de ese ratio.Hay que saber reconocer que la economía vive de ciclos y pelearse con ellos es negar la realidad, no se puede mante-ner un 6% u 8% siempre, hay que saber dominar la euforia de un momento.

En estos tiempos ¿qué otros indicadores son los que us-tedes creen que se debe fi-jar atención a parte de los clásicos como el ROE o el Ebitda?A mí me gusta particular-mente el Ebitda, pero me gusta mucho más la utilidad por acción o UPA, hoy por hoy, como pasamos de un momento mejor de desarro-llo económico a un momento de ralentización, el índice de solvencia y liquidez es parti-cularmente importante.

¿Cómo manejar en ese con-texto esa liquidez?Maximizándola. Primero, to-do lo que se pueda sin estran-gular al proveedor. Lo ideal es estar calzado en moneda sobre todo cuando se avizora que el dólar continúe al alza.

Poder pagar soles con soles y dólares con dólares es casi un axioma; y segundo, tener el flujo de caja de moneda que permita también honrar las deudas en el tiempo.

¿Cómo va la aplicación de las normas de información financiera?Dentro de la información fi-nanciera comparado con paí-ses de la región, el Perú va aceleradamente adoptando las normas de información financiera, las NIF, hay una gradualidad, este año hay un mínimo de S/.38 millones y medio ya sea de activos o de ingresos, para presentar es-tados financieros auditados bajo las NIF.

¿Cuántas empresas deben hacer esto en el Perú en 2015?Son 7,000 las empresas que este año tienen que presen-tar balances auditados bajo NIF. Esta normalización de información permite que sea comparable, es más, abona a favor del cierre de brecha de la transparencia y compara-bilidad de la información del programa país en el esta-mento de información públi-ca empresarial de camino a la postulación a la ODCE.

¿Le siguen gustando los clien-tes Mafalda que preguntan mucho?(Risas) Me siguen gustando los que preguntan por qué, aunque ahora los clientes

Portafolio. EY Perú ofrece no menos de 280 servicios profesionales.

Hacia afuera. El servicio de aseguramiento de ingresos empezó en el Perú y ahora se exporta a Colombia, México, Uruguay y Chile.

cifras y datos

¿Cuánto cuesta una auditoría en promedio?No me escabullo, pero es muy variable porque el audi-tor antes de hacer una pro-puesta se fija en el ambiente de riesgo. No hay una res-puesta única.

¿El precio es un factor de competencia?Es uno más. Porque el cliente se debe fijar si el auditor tiene un equipo que no rota, si es experimentado, si ese equipo conoce su industria.

¿Existe entonces un rango de precios?Alguna vez he leído que una auditoría en promedio costa-ba S/. 10,000, tendría que ser una empresa muy pequeñita, casi un negocio.

Yo creo que una empresa mediana puede estar en un ra ngo de ent re los S/. 90,000 a S/.150,000 por au-ditoría anual. Una firma me-diana significa una factura-ción anual promedio de unos S/. 80 millones a S/. 120 millones.

¿Eso hace a la auditoría más abierta y fresca ahora?Somos una organización que vive del conocimiento y este no es patrimonio de las 1,280 personas que trabajan en EY Perú. Así que por qué no po-ner en fácil la información si

Pantigoso. Cree en promover el talento de sus ejecutivos.

lucero del castillo

eso beneficia al cliente y a la marca. Entonces eso se ins-cribe dentro de las expe-riencias de lo que es hacer algo un tanto nuevo respec-to a que históricamente, quizá antes, se nos veía muy acartonados, silenciosos y hasta medio anodinos, muy ‘auditorones’ incluso. Aho-ra somos más abiertos y más frescos en lo que se refiere a nuestra gente.

¿Cómo se ve en su rol de CEO?Más que CEO me gusta de-cir que soy un Chief Cultu-ral Office, así me veo, que es un cuidador de la cultura organizacional. Promover cambios que sean importantes, pero no percibidos como traumáti-cos. Yo como jefe tengo que andar con mi aceite tres en uno, tengo que andar con el lubricante para que no se atraque nada.

¿Cuáles son los nuevos sec-tores a los que pertenecen sus clientes?Hace un año se movían en 12 sectores, ahora son 19 y me gusta mucho el auge que tiene turismo, gastro-nomía y hotelería, que es un clúster que anterior-mente no lo teníamos tanto en el mapa. Son estrellas nacientes.

difusión

Todo sistema de consultoría se basa

en tres temas, si le falta una de estas

patitas se queda cojo.

Los clientes ahora preguntan más el

cómo que el qué

Más que CEO, yo soy un ‘chief cultu-

ral office’, un cui-dador de la cultura

organizacional.

preguntan más el cómo que el qué, porque están más ávidos de poder cono-cer recetas y aumentar la predectibilidad de su pro-pia gestión.

¿Es cierto que lo que más de-mandan las empresas son ejecutivos sénior que hayan tenido experiencia en ma-nejo de crisis en los años 90?Administrar la opulencia puede tapar la necesidad de aplomarse en circunstan-cias donde esta no existe. Reconozco que es suma-mente valiosa y referencial y me adhiero a esa idea, no solo por la edad cronológi-ca de la persona, sino con su experiencia.

EY. Ha diversificado su portafolio. Hoy auditoría representa el 45% de su negocio.

Clientes. La firma tiene 2,500 clientes en 19 diferentes sec-tores económicos.

Empleados. Son 1,280 perso-nas las que trabajan en EY Perú.

Encuesta. Ha subido de 4.5 a 4.6 sobre 5 en el índi-

ce de satisfacción de sus clientes.

Lanzamiento. Este año han lanzado el área de outsour-cing de planillas y contable.

Subida. La empresa ha cre-cido 11% a junio del 2015 res-pecto al año fiscal previo.