ENTOPIC - congresintranet.nl

ENTOPIC 17 maart #Intra15 @roosvanvugt

1

• OVER MIJZELF/ MERKWERKER

• BEETJE THEORIE

• DE DELOITTE CASE + RABOBANK

• DE TOEKOMST DAN?

• DISCUSSIE/VRAGEN

AGENDA

2

Social | Kracht | Impact

KOMEND KLEIN UUR

2


“Als organisaties zeggen dat

ze niet op social media

hoeven, zeggen ze eigenlijk

dat ze de telefoon niet willen

opnemen”

3

OVER MIJZELF

4


@roosvanvugt

5


DELOITTE

5

“Het ergste wat je als organisatie kan overkomen

is dat medewerkers NIET over je praten

laat ze praten!”

6 6


STATEMENT

7


WAAR ZIT DIE DOELGROEP?

8 8


KRACHT VAN NETWERKEN

• Gewoon gestart

• Leading by example

• Snel kleine winsten zichtbaar gemaakt (ook buiten!)

• Social Media Policy -> activatie

• Van awareness naar trainen

• Oldskool helpt newskool (personeelsblad)

• communitymanagement

• Lange adem hebben… (Brian Solis 3-4 jaar)

9


DE DELOITTE CASE

9

10


ONVERMIJDELIJKE SHIFT

10

12

20% medewerkers pv bankMerkwerkers

RN/RI LOKAAL

Lokale directiesRVBStatutair Directeuren

Mer

kwer

kers

Co

mm

erci

ële

ne

twer

kers

Th

ou

gh

t le

ader

Ro

lmo

de

llen

Merkwerkers faciliterenBanking for foodEconoom woningmarktFoundation

Mobiel bankierenMobiel betalenVeilig bankierenSponsoringPA/PR

MT’s RN/RI

MCCAccount manager GrootbedrijfAccount manager ZR1 bedrijvenAccount manager PB/SchretlenAccount manager Private banking

WebcareJuristenToezichtRelationship mangers RIInternation Service

Mark/comm PBParticulier bedrijvenDirectoraat communicatieITHR

Account manager ZR2 bedrijvenAdviseur verkoop & serviceAdviseur particulieren

13

2014

2015

2017

2014• Deskresearch/veldonderzoek• Ontwikkelen strategie • Implementeren aangepaste

social media ‘gedragscode’ (1e campagne)

• Pilot sectormanagers• Ontwikkelen interne campagnes• Learnings pilot verwerken• Introductie Wiebe Draijer(2e campagne)• Introductie Corporate Yammer• Eerste trainingen voor hoge prio doelgroepen

2015• Train Executive Management in growing leadership

door social media• Interne campagnes• Bijwerken corporate policy• Employee journey’s uitwerken op basis van klant

behoefte• groei social adoption

(visueel maken best practises etc)• Op orde brengen Rabobank als content machine

2016 “Way of working”• Basis is gelegd nu stap 2 • Verdere groei percentage social business champions• Beoordelen medewerkers• On going interne campagnes

14


EN DE TOEKOMST?

14

JUST

DO IT

ROI =

Continuïteit

Meten is

weten

15 15


SAMENGEVAT

VRAGEN?@roosvanvugt

ENTOPIC - congresintranet.nl

Documents

Transcript of ENTOPIC - congresintranet.nl